Warsztaty: Procesy biznesowe - program
Transkrypt
Warsztaty: Procesy biznesowe - program
26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe Strona 1 Warsztaty: Procesy biznesowe - program Dzień 1 08.45–09.00 Rejestracja uczestników, poranna kawa 09.00–10.30 Zasady podejścia procesowego do działania organizacji 10.30–11.15 ● Elementy procesu ● Opisy, definiowanie i dojrzałość procesów ● Obszary podejścia procesowego ● Proces, struktura organizacji, architektura korporacyjna Proces a system IT ● Podobieństwa i różnice między opisem procesu a opisem działania systemu IT ● Znaczenie znajomości procesów biznesowych przy projektowaniu systemów IT 11.15–11.30 Przerwa na kawę 11.30–12.30 Analiza biznesowa – pozyskiwanie wiedzy o procesach 12.30–13.30 ● Źródła wiedzy na temat procesów ● Techniki pozyskiwania wiedzy Analiza, modelowanie i opis procesów ● Różne poziomy opisu ● Języki opisu – opis w języku naturalnym ● Modelowanie – korzyści i koszty takiego podejścia 26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe Strona 2 Lunch 13.30–14.30 14.30–16.30 Metody modelowania procesów biznesowych ● Modele działania, modele struktury, modele danych ● Rodzina modeli UML ❍ Modele behawioralne na przykładzie diagramów przypadków użycia, diagramów aktywności, modeli przepływu sterowania oraz modeli przejść stanów ❍ Modele strukturalne na przykładzie diagramów klas oraz diagramów komponentów ❍ Modele interakcji Dzień 2 09.00–11.00 Modelowanie przy użyciu BPMN 11.00–11.15 Przerwa kawowa 11.15–13.00 Zastosowanie modeli procesów biznesowych ● Zarządzanie procesami biznesowymi ❍ Jednoznaczność i dostępność wiedzy procesowej ❍ Wykrywanie i naprawianie niedoskonałości (optymalizacja) procesów ❍ Ułatwienie analizy skutków zmian i wdrażania modyfikacji procesów ❍ Integracja opisów procesów biznesowych oraz opisów wymagań dla systemów IT ● Tworzenie systemów zarządzania procesami biznesowymi (BPMS) 13.00–14.00 Lunch 14.00–15.00 Ulepszanie oraz radykalne zmiany procesów biznesowych ● Ulepszanie procesów ❍ Deming, Juran, Crosby ❍ TPS, Lean, Agile, Kanban ❍ Transformacja agile 26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe ● Eksplozja internetowa, a początki re-inżynierii (BPR) ● Psychologia zmiany – myślenie kreatywne 15.00–15.15 Przerwa na kawę 15.15–16.15 Projektowanie procesów 16.15–16.30 ● Nie automatyzuj, zlikwiduj! ● Projektowanie procesów z punktu widzenia doświadczenia klienta ❍ Określanie klienta – projektowanie zorientowane na klienta ❍ Dokumentacja wartości i potrzeb klientów ❍ CEM ❍ UX ● Typy procesów i ich dostosowanie do typu działalności ● Maksymalne wykorzystanie technologii IT ● Tworzenie nowego procesu biznesowego ❍ Projektowanie nowego procesu ❍ Wdrożenie nowego procesu Strona 3 Wypełnianie ankiet, rozdanie certyfikatów, zakończenie szkolenia Organizatorzy dołożą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak zastrzega się możliwość częściowych zmian. x