Z wiekiem na plus_informacja dla przedsiębiorstw
Transkrypt
Z wiekiem na plus_informacja dla przedsiębiorstw
ZACZNIJ JUŻ DZIŚ ZARZĄDZAĆ WIEKIEM! SKORZYSTAJ Z BEZPŁATNYCH USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH! ZDOBĄDŹ CERTYFIKAT WDROŻENIA STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM! Szanowni Państwo! Serdecznie zapraszamy do udziału w projekcie „Z wiekiem na plus – szkolenia dla przedsiębiorstw” przygotowanym przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, którego celem jest BEZPŁATNE kompleksowe wsparcie przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu Strategii Zarządzania Wiekiem. Projekt daje możliwość zdobycia praktycznej wiedzy w zakresie strategicznego zarządzania personelem z uwzględnieniem różnic wiekowych. Pokazuje w jaki sposób zarządzać zróżnicowanymi wiekowo pracownikami, aby w optymalny sposób wykorzystać ich wiedzę, doświadczenie oraz zaangażowanie, a przez to zwiększyć konkurencyjność własnej firmy. Najlepszą jakość pracy można osiągnąć na skutek połączenia dynamiczności i zapału młodych pracowników z doświadczeniem i mądrością osób z wieloletnim stażem pracy. PO CO ZARZĄDZAĆ WIEKIEM? Jednym z podstawowych powodów stosowania Zarządzania Wiekiem jest starzenie się ludności. W Polsce czynnik ten ma szczególne znaczenie, gdyż już teraz znajdujemy się w fazie głębokich przemian demograficznych. Prognozy GUS wskazują, że w ciągu najbliższych 10 lat zmaleje przede wszystkim liczba ludności w wieku produkcyjnym. O pracowników będzie więc coraz trudniej. JAKIE USŁUGI OFERUJE PROJEKT? Projekt oferuje przedsiębiorstwom i ich pracownikom szeroki wachlarz BEZPŁATNYCH usług doradczo-szkoleniowych w ramach dwóch komponentów. KOMPONENT 1: Celem K1 jest dostarczenie przedsiębiorcom i ich pracownikom wiedzy dotyczącej zarządzania wiekiem. Edycje do wyboru: Edycja K1/1 Edycja K1/2 Edycja K1/3 Edycja K1/4 18-19.05.2011r. 9-10.06, 15-16.06.2011r. 27-28.06, 4-5.07.2011r. 11-12.07.2011r. Doradztwo dla firmy uczestniczącej w projekcie – ok. 6 dni Działania realizowane w K1: Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego KOMPONENT 2: W ramach K2 prowadzone będą szkolenia i coaching przygotowujące uczestników do pełnienia roli mentora /intermentora w przedsiębiorstwie. Edycje do wyboru: Edycja K2/1 Edycja K2/2 21-22.07., 4-5.08.2011r. 25-26.08, 12-13.09.2011r. Działania realizowane w K2: KORZYŚCI Z UDZIAŁU W PROJEKCIE Zarządzanie wiekiem to coś więcej niż wsparcie dla osób 45+. To także budowanie i kształtowanie wewnątrz firmy sytuacji, w której współpracują ze sobą osoby z różnych pokoleń. Udział w projekcie to niepowtarzalna szansa na: zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu wykorzystania w przedsiębiorstwach Strategii Zarządzania Wiekiem, poznanie dobrych praktyk z firm, które wdrożyły Strategię Zarządzania Wiekiem, podniesienie wiedzy kadry zarządzającej oraz osób zajmujących się polityka personalną w firmie w zakresie zarządzania zróżnicowanym wiekowo personelem z uwzględnieniem korzyści płynących z wdrożenia strategii ZW, zwiększenie efektywności i funkcjonalności przedsiębiorstwa poprzez umiejętne zarządzanie ludźmi, co w efekcie przełoży się na wzrost satysfakcji i efektywności pracowników, otrzymanie profesjonalnego doradztwa, którego celem jest pomoc we wdrożeniu praktycznych narzędzi zarządzania, a które przełożą się na korzyści biznesowe przedsiębiorstwa, zdobycie wiedzy, w jaki sposób utrzymać w firmie pracowników 45+ i umiejętnie wykorzystać ich wiedzę i doświadczenie, otrzymanie profesjonalnego coachingu, którego celem jest przygotowanie pracowników 45+ i 30- do pełnienia w firmie roli mentora/intermentora. Uczestnikami K1 mogą być przedsiębiorcy oraz ich pracownicy sektora MMSP, dużych firm oraz osoby samozatrudnione, w tym: • kadra zarządzająca, • pracownicy działów personalnych, • osoby pełniące funkcję pracowników działów personalnych pod warunkiem, że są jednocześnie pracownikami mikro lub małych przedsiębiorstw (w ramach jednej instytucji), • osoby samozatrudnione mogą wziąć udział TYLKO w szkoleniu w K1. Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Uczestnikami K2 mogą być przedsiębiorcy (oprócz osób samozatrudnionych) oraz ich pracownicy sektora MMSP oraz dużych firm, w tym: • pracownicy w wieku 45+, • pracownicy w wieku poniżej 30 roku życia, • którzy deklarują chęć wzajemnego przekazywania wiedzy między pracownikami w wieku 45+, a pracownikami 30- oraz posiadają odpowiednie kwalifikacje, wiedzę i umiejętności zawodowe (bogate doświadczenie zawodowe / dużą wiedzę fachową) do pełnienia roli mentora/intermentora. Uwaga: W szkoleniach w ramach komponentu II mogą wziąć udział tylko te FIRMY, które uczestniczyły w szkoleniach w komponencie 1 przy czym tylko 15% OSÓB, które uczestniczyły w szkoleniach w K1 może się powtórzyć na szkoleniach w K2. MODELE UCZESTNICTWA Każda firma przystępująca do udziału w projekcie “Z wiekiem na plus – szkolenia dla przedsiębiorstw” może wybrać optymalny dla siebie model uczestnictwa. Modele różnią się od siebie ilością i rodzajem usług, które otrzymuje przedsiębiorstwo po wybraniu optymalnej dla siebie ścieżki. 1. Można skorzystać tylko ze szkoleń w Komponencie K 1. 2. Można wziąć udział w doradztwie w Komponencie K 1 pod warunkiem, że firma uczestniczyła w szkoleniu w Komponencie K1. 3. Można uczestniczyć w szkoleniu w Komponencie K2 pod warunkiem, że firma uczestniczyła w Komponencie K1 przy czym może brać udział tylko 15% osób, które uczestniczyły w szkoleniu w K1. Poniżej przedstawiamy Państwu schemat uczestnictwa w projekcie Komponent K1 Szkolenie (2 lub 4 dni) Doradztwo dla firmy uczestniczącej w szkoleniu K1 Komponent K2 tylko dla firm, które ukończyły komponent K1 (szkolenia i doradztwo) Szkolenie (4 dni) tylko dla firm, które ukończyły komponent K1 Coaching dla firmy uczestniczącej w szkoleniu K2 Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego TERMINY I TEMATYKA SZKOLEŃ W KOMPONENCIE K1: Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY • Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej firmy? • Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+? • Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+? • Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy? Moduł: NEGOCJACJE, PERSWAZJA, OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ W ZARZĄDZANIU WIEKIEM Obsługa klienta i sprzedaż: • Wizerunek firmy – jak prezentować firmę wdrażającą strategię zarządzania wiekiem? • Klient wewnętrzny i zewnętrzny – z jakimi typami klienta współpracujemy w firmie i poza nią? • Kodeks obsługi klienta – jak kształtować pozytywną postawę wobec klienta? Edycja K1/1 • Diagnoza potrzeb klienta – jak sprzedawać korzyści, jak dopasować się do jego oczekiwań? • Relacja sprzedażowa – jak satysfakcjonująco rozmawiać z klientem? 18-19.05.2011r. • Kompetencje sprzedawcy a wiek – jakie są ważne i jak je rozwijać? Godz.9.00-16.00 Negocjacje i perswazja: • Negocjacje – jakie czynniki wpływają na efektywność negocjacji? • BATNA – jak przygotować zestaw alternatyw? • Style negocjacji – jak dopasować styl do typu klienta, z uwzględnieniem jego wieku? • Kompetencje negocjacyjne w zarządzaniu wiekiem – jak kształtować autorytet skutecznego negocjatora? • Techniki wpływania na ludzi – jak przekonywać innych? • Komunikaty perswazyjne – jakie techniki przekonują, a jakie zniechęcają? • Negocjacje z pracownikami 45+ - o czym pamiętać przekonując do zmian? • Łagodzenie pracowniczych konfliktów międzypokoleniowych – jak rozwiązywać trudne sytuacje? Studia przypadków: • Mapa pojęciowa kompetencji sprzedawcy 45+ • Gra win-win: Negocjacje międzypokoleniowe Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM • Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia? • Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii? • Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarach sprzedaży, obsługi klienta i negocjacji? Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY • Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej firmy? • Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+? • Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+? • Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy? Moduł: SKUTECZNA KOMUNIKACJA NA PLUS • Zasady komunikowania się – jak skutecznie rozmawiać z ludźmi w organizacji i poza nią? Edycja K1/2 • Typy komunikacji – jak wykorzystywać sygnały werbalne i pozawerbalne do rozpoznawania ludzkiego zachowania? • Zadawanie pytań – jak formułować pytania, aby uzyskiwać oczekiwane odpowiedzi? 9-10.06.2011 r. • Techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnych – jak utwierdzać siebie i innych, że się Godz. 9.00„dogadało”? 16.00 • Komunikaty proaktywne i reaktywne – jak asertywnie przekazywać i jak je odbierać informacje? • Bariery i błędy komunikacyjne – co utrudnia porozumiewanie się, zwłaszcza gdy rozmawia się z pracownikiem 45+ • Cechy asertywnej komunikacji międzyludzkiej – jakie postawy są zaliczane do zachowań agresywnych, biernych, manipulacyjnych a jakie do asertywnych? • Komunikacja w sytuacji trudnej – jak rozmawiać, gdy pojawiają się nieporozumienia i konflikty? • Wykorzystanie kanałów komunikacji wewnętrznej we wdrażaniu zarządzania wiekiem – jakie techniki zastosować, aby były one skuteczne? Studium przypadku: Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • Problemy komunikacyjne z pracownikiem 45+ Moduł: ZARZĄDZANIE ZRÓŻNICOWANYM WIEKOWO ZESPOŁEM • Etapy budowania zespołu –– jak grupa staje się zespołem? • Cykl życia zespołu, dynamika grupy - jak utworzyć efektywny zespół? • Dobór członków zespołu a role zespołowe – co zrobić, aby właściwie przeprowadzić dobór ludzi jako członków zespołu? • Stereotypy związane z wiekiem a efektywność zespołu – jakie są i jak je przełamywać? • Przywództwo – kim jest lider i jak powinien przewodzić zespołowi? Edycja K1/2 • Techniki motywowania i integrowania członków zespołu – jak pobudzać chęć i zaangażowanie do pracy? • Techniki pracy zespołowej – w jaki sposób pracują ludzie w zespołach zróżnicowanych wiekowo? 15-16.06.2011r. Godz.9.00-16.00 • Rodzaje i przyczyny konfliktów w zespole pracowniczym – jak identyfikować i przeciwdziałać problemom w pracy zespołowej? • Techniki rozwiązywania konfliktów – w jaki sposób rozwiązywać sytuacje trudne, pojawiające się w pracy zespołu? Studia przypadków: • Praca zespołowa – zmiany uwarunkowane kompetencjami • Konflikt w zespole zadaniowym – rozwiązywanie wybraną techniką Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM • Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia? • Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii? • Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze formowania zespołu zróżnicowanego wiekowo? Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY • Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej firmy? • Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+? • Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+? • Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy? Moduł: OD SKUTECZNEGO ZATRUDNIENIA DO PROFESJONALNEGO ZWOLNIENIA • Istota rekrutacji i selekcji pracowników – jak właściwie dobrać pracowników? • Profil kompetencyjny w zarządzaniu potencjałem ludzkim – w jaki sposób wykorzystać kwalifikacje i co to są kompetencje? Edycja K1/3 • Metody i techniki doboru oraz selekcji – jak dotrzeć do kandydatów, jak ich zachęcić do aplikowania i w jaki sposób dowiedzieć się, czy kandydat pasuje do stanowiska w naszej organizacji? • Dokumenty aplikacyjne – pod jakim kątem je analizować i jakie wnioski z tej analizy można 27-28.06.2011r. wyciągnąć? Godz.9.00-16.00 • Rekrutacja wewnętrzna – czy jest lepsza od zewnętrznej, gdy bierzemy pod uwagę dobór kandydatów 45+? • Kryteria selekcji – które z kryteriów będą najbardziej odpowiednie w odniesieniu do doboru kandydatów 45+ oraz strategii zarządzania wiekiem? • Rozmowa rekrutacyjna – jak ją zacząć, jak się przygotować, jakie pytania zadać, aby uzyskać oczekiwane odpowiedzi, jak ją zakończyć? • Ocena zintegrowana - czy i w jakim zakresie wykorzystywać testy, symulacje, zadania i gry rekrutacyjne oraz referencje? • Formy zatrudniania – elastyczne czy tradycyjne? • Zwolnienia w organizacji – jak zwalniać i jak rozmawiać ze zwalnianą osobą? • Zwolnienia monitorowane (outplacement) – czy i w jakich przypadkach skorzystać z tej formy zwalniania? Studia przypadków: • Rozmowa rekrutacyjna • Rozmowa ze zwalnianym pracownikiem Moduł: MOTYWACJA I SATYSFAKCJA PRACOWNIKÓW NA PLUS • Istota motywacji – która z motywacji – wewnętrzna czy zewnętrzna jest ważniejsza? • Przydatne teorie motywacji – co decyduje o motywach do podejmowania pracy? • Oczekiwania i potrzeby pracowników – co wpływa na chęci lub niechęci do pracy? Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • Zasady motywowania – o czym pamiętać, aby motywowanie okazało się skuteczne? • Techniki motywowania – które można wykorzystać do wpływania na pracę zespołu zróżnicowanego wiekowo? • Wspieranie i angażowanie pracowników - czy można motywować nie tylko pieniędzmi? 4-5.07.2011r. • System zarządzania komunikacją – w jaki sposób rzetelna i terminowa informacja może motywować Godz.9.00-16.00 pracowników? • System kafeteryjny – czy możliwy do zastosowania w polskich firmach? • Budowa systemu motywacyjnego – jakie kryteria uwzględnić? • Badanie satysfakcji pracowniczej – jak stwierdzić czy pracownik jest zadowolony z pracy w organizacji wdrażającej strategię zarządzania wiekiem? Studium przypadku: • Opracowanie systemu motywacyjnego na wybranym przykładzie Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM • Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia? • Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii? • Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze motywacji? Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY • Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej firmy? • Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+? • Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+? • Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy? Moduł: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ NA PLUS • Istota zmiany – co to jest, na czym polega, jakie obszary organizacyjne może objąć? Edycja K1/4 • Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki zmian w kontekście strategii zarządzania wiekiem – co warunkuje zmiany, jak je inicjować? 11-12.07.2011r. • Psychospołeczne skutki zmian – jak radzić sobie z oporem przed zmianami? Godz.9.00-16.00 • Źródła oporu – jak je identyfikować? • Planowanie zmian – jak wykorzystać analizę pola sił K. Lewina i analizę SWOT w projektowaniu zmian w organizacji? • Warunki niezbędne do powodzenia zmiany – jak wykorzystać równanie Gleichera? • Budowanie zaangażowania pracowników w proces zmian – jak przekonywać pracowników do zmian? • Komunikacja w sytuacji zmian – czy rozmawiać, czy unikać rozmowy, jaką strategię informacyjną przyjąć? • Rola menedżera w procesie wprowadzania zmian – jak rozmawiać z nieprzekonanymi pracownikami a jak wzmacniać zaangażowanie tych przekonanych? Studium przypadku: • W jakim kierunku przeprowadzić zmianę Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM • Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia? • Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii? • Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze zmian personalnych? Moduły tematyczne: Edycja K2/1 • Przygotowanie do pracy coacha • Mentoring, intermentoring • Komunikacja w coachingu i mentoringu 21-22.07. • Narzędzia w pracy coach’a 4-5.08.2011r • Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora • Implementacja Coaching w firmie (około 3-4 dni) Moduły tematyczne: Edycja K2/2 • Przygotowanie do pracy coacha • Mentoring, intermentoring • Komunikacja w coachingu i mentoringu 25-26.08 • Narzędzia w pracy coach’a 12-13.09. • Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora Edycja K1/3 2011r. Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • Implementacja Coaching w firmie (około 3-4 dni) INFORMACJE I ZGŁOSZENIA, FORMULARZE REKRUTACYJNE: Katarzyna Trzeciak Izabela Mójta Stowarzyszenie Instytut Zachodni Regionalne Centrum Informacji Europejskiej ul. Bukowska 26/1 60-811 Poznań tel. 61 852 49 48 fax 61 852 41 46 e-mail: [email protected] Zapraszamy do kontaktu, liczba miejsc ograniczona! Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego