Dlaczego i jak należy włączyć dane w proces decyzyjny

Dlaczego i jak należy włączyć dane w proces decyzyjny,
aby odnieść największe korzyści?
W czasach wysoko konkurencyjnej gospodarki
i szybkich przemian liderzy biznesu poszukują
sposobu na wygraną z konkurencją i dalszy
rozwój. Każdego dnia na wielu szczeblach
organizacji podejmuje się decyzje, które
z powodu braku danych i odpowiednich narzędzi
opierają się na intuicji. Niestety doświadczenie
i intuicja często nie wystarczą do tego, by decyzje
były trafne a konsekwencje błędów mogą być
bardzo kosztowne.
jednak nie wszystkie potrafią wydobyć z nich
wartość. Te, które potrafią, przodują i odnoszą
większe korzyści finansowe niż konkurencja.
Wykorzystanie wiedzy z danych i przełożenie
jej na wymierne korzyści finansowe nie jest tylko
zadaniem dla dużych przedsiębiorstw i korporacji.
Również średnie i mniejsze firmy, nawet
w branżach tradycyjnych, dzięki wiedzy z danych
mogą znacząco zwiększyć swoją efektywność.
Poniżej przedstawiamy trzy główne powody,
dla których powinieneś jak najszybciej włączyć
wiedzę płynącą z gromadzonych danych w proces
decyzyjny Twojego biznesu.
#3 Wiedza płynąca z danych jest
źródłem innowacji i sekretną bronią
największych innowatorów
#1 Badania dowodzą, że firmy
podejmujące decyzje w oparciu
o dane są bardziej efektywne
i konkurencyjne
Według badań przeprowadzonych przez
MIT Sloan School of Management(1) na grupie 179
giełdowych spółek, firmy, które kierują się danymi
w podejmowaniu decyzji, są bardziej
produktywne i dochodowe niż konkurencja.
W badaniu wykazano również, że w przypadku
niektórych firm technologicznych te, które
kierowały się danymi, były prawie dwukrotnie
bardziej dochodowe niż konkurencja.
#2 Każdy biznes ma długą listę pytań
na temat swoich klientów
Liderzy w każdym biznesie poszukują
odpowiedzi na ważne pytania dotyczące klientów
czy pomysłów na optymalizacje. Inteligentne
firmy, kierujące się danymi, dzięki ich
gromadzeniu i analizie znajdują odpowiedzi.
Praktycznie każdy biznes już teraz gromadzi dużą
liczbę informacji na temat zachowań klientów,
Dane i kultura firm zbudowana wokół danych
są siłą napędową wielu nowo powstałych i szybko
rosnących przedsiębiorstw. Skutecznie konkurują
one z dużymi, ustabilizowanymi biznesami.
Nawet na rynkach produktów ustabilizowanych
i mało atrakcyjnych, jak termostaty czy czujniki
dymu, powstają innowacyjne produkty i firmy.
Jednym z przykładów jest firma Nest Labs,
twórca inteligentnego termostatu i alarmu
wykrywającego dym i tlenek węgla. Firma
w całości zbudowała swój biznes w oparciu
o dane i korzyści płynące z zastosowania analizy
danych w produkcie skierowanym do masowego
odbiorcy. To dzięki analizie danych termostat
Nest jest źródłem oszczędności dla użytkownika
i wprowadza nową jakość w zakresie łatwości
obsługi urządzenia. Jest to tylko jeden z wielu
przykładów innowacji opartej na wykorzystaniu
analizy danych.
Pięć kroków,
które powinieneś wykonać,
aby odnieść największe
korzyści
W naszej pracy pomagamy klientom wykorzystać
gromadzone przez nich dane i włączyć je
w proces decyzyjny na każdym szczeblu
organizacji. Aby skutecznie przekształcić swój
biznes w firmę kierującą się danymi, należy
zwrócić uwagę na pięć ważnych aspektów.
#1 Zacznij od wyboru zestawu
najbardziej palących pytań
wymagających odpowiedzi
W pierwszej kolejności należy skupić się
na wyborze pytań, na które pilnie poszukujemy
odpowiedzi. Takich, które mają duże znaczenie
dla firmy. Często są to pytania decydujące
o losach i kierunkach rozwoju firmy czy produktu.
Wybierz na początek te najważniejsze.
#2 Wybierz platformę, która umożliwi
zgromadzenie i analizę danych
Często dane potrzebne do znalezienia
odpowiedzi są uwięzione w wielu różnych
zewnętrznych i wewnętrznych systemach.
Dopiero połączenie ich pozwala na wyciągnięcie
wiarygodnych wniosków. Dlatego platforma,
którą wybierzesz, powinna umożliwiać łatwe
wydobycie danych i połączenie ich w jeden obraz
rzeczywistości. W większości firm podstawowym
narzędziem do analizy danych jest arkusz
kalkulacyjny, jednak jak dowodzą badania
przeprowadzone przez „Wall Street Journal”
i „Harvard Economics”, 88%(2) wszystkich arkuszy
z danymi zawiera błędy wynikające z ludzkiej
pomyłki. Dodając do tego błędy wynikające
z różnych definicji wskaźników, w firmie powstaje
wiele wersji tej samej rzeczywistości.
Dodatkowym problemem w szybko zmieniającym
się otoczeniu jest oczekiwanie na tak prowadzoną
analizę ludzką. Często liczba danych potrzebnych
do wyciągnięcia wniosków zupełnie wręcz
eliminuje proste narzędzia, jakimi są arkusze
kalkulacyjne.
© 2014 Expandi sp. z o.o.
#3 Zbuduj kulturę kierowania się danymi
w procesie podejmowania decyzji
Zachęć wszystkich pracowników
do podejmowania decyzji w oparciu o dane,
a nie tylko instynkt. Niech kierowanie się danymi
stanie się częścią kultury firmy. Niech każdy
szczebel podejmujący decyzje opiera się
na danych. Nowoczesna platforma analityczna,
umożliwiająca komentowanie wykresów
i raportów czy też łatwe i bezpieczne dzielenie się
danymi, znacząco ułatwi i przyspieszy proces
zmiany.
#4 Skup się na wskaźnikach,
które mają znaczenie
Niech każdy zespół mierzy wskaźniki, które
są dla niego ważne. Jeśli czegoś nie możesz
zmierzyć, zastanów się, jak możesz zdobyć
brakujące dane, lub wypróbuj inną metodę
badawczą. Unikaj wskaźników, które nie mają
znaczenia. Pamiętaj, że nadmiar wskaźników
utrudni ich interpretację.
#5 Zachęcaj do prowadzenia
eksperymentów mających na celu ciągłe
uczenie się i wybieranie optymalnych
rozwiązań
Skuteczne wykorzystanie danych powinno
skutkować wyborem najbardziej optymalnych
rozwiązań. Przeprowadzaj eksperymenty, aby
poznać odpowiedzi na pytania, które rozwiązania
są bardziej efektywne. Pamiętaj, odpowiedzi
na ankiety klientów mogą Cię zmylić, ważne
jest to, co czynią klienci, a nie tylko to, co mówią.
Często nasi klienci prowadzą eksperymenty
mające na celu doskonalenie poszczególnych
elementów produktów, usług czy prowadzonych
działań operacyjnych.
Rynki coraz szybciej się zmieniają i wzrasta
presja konkurencji. Praktycznie na każdym rynku
pojawiają się nowe dynamiczne firmy, zmuszające
konkurencję do ciągłej innowacji. Uczyń z danych
i płynącej z nich wiedzy źródło innowacji
i doskonalenia efektywności. Już dzisiaj
powinieneś rozpocząć proces budowania
kultury podejmowania decyzji w oparciu
o dane, aby wyprzedzić swoją konkurencję.
2
Pamiętaj, że przewaga konkurencyjna wymaga
ciągłej innowacji. Niech dane i oparty o nie proces
decyzyjny staną się Twoją przewagą
konkurencyjną.
Zadzwoń pod numer 33 815 04 68 lub wyślij
mail na adres [email protected] i umów się
na darmową konsultację, podczas której nasi
specjaliści zapoznają Cię z możliwościami
podniesienia efektywności działania dzięki
wiedzy z danych.
Co dalej?
Skontaktuj się z nami. Pomagamy z sukcesem
dużym korporacjom oraz średnim i mniejszym
firmom uczynić z danych element przewagi
konkurencyjnej, dostarczając dedykowane
rozwiązania i platformy bezpiecznego
gromadzenia i analizy danych
oraz dzielenia się nimi.
© 2014 Expandi sp. z o.o.
Źródła:
1 http://mitsloanexperts.mit.edu/erik-brynjolfsson-on-big-dataa-revolution-in-decision-making-improves-productivity/
2 http://www.marketwatch.com/story/88-of-spreadsheets-haveerrors-2013-04-17
3
Expandi sp. z o.o.,
ul. Cyniarska 38, 43-300 Bielsko-Biała, Poland
tel.: +48 33 815 04 68, e-mail: [email protected], http://www.expandi.net
Copyright © Expandi sp. z o.o. 2014
Wszystkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane powielanie części lub całości dokumentu ściśle zabronione. Wszelkie
znaki towarowe umieszczone w dokumencie należą do ich właścicieli.
© 2014 Expandi sp. z o.o.
4