Windykacja należności

Tytuł: „Windykacja należności”
Miejsce: 38-300 Gorlice, ul. Biecka 3 - sala posiedzeń Starostwa Powiatowego.
Termin: 15-16 listopada 2012 r. (2-dniowe, w godz. 9.00-16.00)
Cena: bezpłatne - w ramach projektu „Lokalne inicjatywy na rzecz rozwoju regionalnego
powiatu gorlickiego i nowosądeckiego” współfinansowanego przez Szwajcarię w ramach
szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.
Dla kogo: właściciele, kadra zarządzająca i kierownicza oraz pracownicy mikro, małych
i średnich firm, zarejestrowanych (posiadających siedzibę) lub posiadających strukturę
organizacyjną (jednostkę, oddział, filię, przedstawicielstwo) na terenie powiatu gorlickiego
lub nowosądeckiego (bez miasta Nowy Sącz).
Organizator: Małopolska Agencja Rozwoju regionalnego S.A., Lokalne Biuro Projektu
w Nowym Sączu przy ul. Kościuszki 9 (biuro czynne: pn – pt, godz. 8.00-16.00).
Zapisy na szkolenie: rejestracja on-line na www.marr.pl/swiss w zakładce szkolenia
Cel szkolenia: weryfikacja kontrahentów przed podjęciem decyzji o współpracy; tworzenie
procedur windykacyjnych zmniejszających ryzyko trudnych należności; poznanie metod i
instrumentów najskuteczniej zabezpieczających należności; nabycie umiejętności
sugestywnego prezentowania własnych racji w negocjacjach pośrednich i bezpośrednich.
Program szkolenia:
Dzień I
9:00 - 10:30
10:30 – 10:45
10:45 – 12:15
Instrumenty oceny wiarygodności kontrahenta
a) weryfikacja kontrahenta - jak i gdzie sprawdzać wiarygodność
i kondycję finansową kontrahenta przed rozpoczęciem współpracy
b) odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od formy prawnej
działalności gospodarczej
Narzędzia pracy: prezentacja, ćwiczenia praktyczne, praca z dokumentem
Przerwa
Instrumenty oceny wiarygodności kontrahenta
c) umowa handlowa
co warto zapisać w umowie
błędy przy zawieraniu umów i ich skutki w dochodzeniu
roszczeń przed sądem
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja,
12:15 – 12:45
Przerwa
12:45 – 14:15
Instrumenty zabezpieczające wierzytelności
a) porównanie sposobów zabezpieczeń:
zabezpieczenia rzeczowe: zastaw, hipoteka, przewłaszczenie na
zabezpieczenie, kaucja gwarancyjna, blokada rachunku bankowego,
zabezpieczenia osobiste: poręcznie cywilne, gwarancja, przejecie długu,
przystąpienie do długu, przelew wierzytelności, ubezpieczenie należności,
weksel i poręcznie wekslowe,
b) bezpłatne formy zabezpieczeń
c) skuteczność poszczególnych zabezpieczeń
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja, praca z dokumentem
Przerwa
14:15 – 14:30
14:30 – 16:00
Zasady konstruowania rozmowy windykacyjnej
a) budowanie korzystnych relacji w rozmowie z dłużnikiem
7 zasad skutecznej windykacji telefonicznej
gra psychologiczna – przykładowe techniki negocjacji i
wpływu na zachowanie dłużnika
jak radzić sobie z metodami uników i gier manipulacyjnych
stosowanymi przez dłużnika
Narzędzia pracy: prezentacja, ćwiczenia praktyczne - indywidualne i w
grupach
Dzień II
9:00 – 10:30
Windykacja przedsądowa
a) różnorodne działania dyscyplinujące do zapłaty
b) omówienie poszczególnych metod
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja, praca z dokumentem
10:30 – 10:45
Przerwa
10:45 – 12:15
Windykacja przedsądowa – c.d.
c) czego nie może windykator - stalking
d) przedawnienie roszczeń
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja,
Przerwa
12:15 – 12:45
12:45 – 14:15
14:15 – 14:30
Praktyka dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego
a) jakość dokumentacji a warianty postępowania na etapie
sądowym
b) postępowanie zabezpieczające
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja,
Przerwa
14:30 – 16:00
Zasady współpracy z komornikiem podczas egzekucji należności
a) umiejętność ustalenia rzeczywistego stanu majątkowego
dłużnika przed wszczęciem egzekucji
b) wniosek egzekucyjny – co powinien zawierać
c) skuteczność wpływania przez wierzyciela na efektywność
pracy komornika w aspekcie praktycznym.
Powtórzenie wiadomości
a) Powtórzenie najtrudniejszych zagadnień, porady praktyczne,
odpowiedzi na pozostałe pytania
Narzędzia pracy: praca w grupach, prezentacja,
W ramach szkolenia MARR S.A. zapewnia materiały szkoleniowe, zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, zaświadczenia
o uzyskanej pomocy de minimis oraz catering.
TRENER: Artur Hildebrand
Absolwent Uniwersytetu Śląskiego (Wydział Prawa i Administracji) – mgr Prawa. Praktyk
z 12-letnim stażem w branży windykacyjnej. Doświadczenie w różnych firmach produkcyjno
– handlowych, a także w kancelarii komornika sądowego na stanowisku aplikanta
komorniczego. Kierował działem windykacji krajowej i zagranicznej w spółce akcyjnej.
Wykładowca, oprócz teorii przekazuje praktyczną wiedzę i chętnie dzieli się doświadczeniem
zdobytym podczas współpracy z sądami, komornikami, firmami windykacyjnymi,
ubezpieczycielami, bankami i innymi instytucjami. Pomaga uczestnikom szkoleń nabyć
umiejętności odpowiednich zachowań: perswazji, negocjacji, aktywnego słuchania, radzenia
sobie ze stresem, budowania pozytywnych relacji w komunikacji z innymi oraz wytrwałości.
W swojej praktyce szkoleniowej specjalizuje się w następujących obszarach: działania
prewencyjne w windykacji, zabezpieczenie kredytu kupieckiego, windykacja przedsądowa,
postępowanie sądowe i egzekucyjne.
Liczba miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń!
Pytania? Tel. 18 262 12 76
Zapisz się już dziś www.marr.pl/swiss