REGULAMIN CENNIKA 1. Rozliczanie pobytu w

REGULAMIN CENNIKA
1. Rozliczanie pobytu w Aquaparku odbywa się w oparciu o cennik zatwierdzony przez Zarząd
Aqua Park Łódź sp. z o.o.
2. Dni powszednie – od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni świątecznych (ustawowo
wolnych).
3. Dni wolne – sobota, niedziela, dni świąteczne (ustawowo wolne).
4. Wstęp dla dzieci do lat 3 jest nieodpłatny.
5. Bilety ulgowe – dzieci od lat 3 i młodzież poniżej 18 lat, osoby uczące się do 26 lat, osoby
powyżej 60 roku życia.
6. W przypadku biletów ulgowych uprawnienia do ich zakupu i wejścia na ich podstawie
należy okazad odpowiedni dokument (legitymacja szkolna lub studencka, dowód osobisty).
7. Bilety rodzinne uprawniają do wstępu jedną lub dwie osoby dorosłe wraz z jednym
dzieckiem od 3 do 12 lat. Za każde kolejne dziecko obowiązuje opłata dodatkowa.
8. Opłata za bilety pobierana jest z góry i nie podlega zwrotowi.
9. Czas pobytu jest mierzony od chwili przekroczenia bramki przy kasie do momentu
rozliczenia bransoletki w kasie.
10.Osoby pełnoletnie korzystające z basenu mają prawo do przejścia do strefy saun i
skorzystania tam z usług saun lub zabiegów SPA/wellness. Jeżeli do biletu nie przyznano
limitu czasowego na korzystanie z saun to za czas spędzony w saunach będzie naliczana
dodatkowa opłata za każdą rozpoczętą min. przebywania w tej strefie. W przypadku biletów,
które nie posiadają limitu na skorzystanie z usług saun, czas korzystania z basenu jest
wstrzymywany na okres przebywania w saunach, w związku z tym czasu pobytu w saunie
nie wlicza się do czasu pobytu na basenie.
11.Osoby korzystające z saun mogą przejść do strefy basenów. Jeśli do biletu nie przyznano
limitu czasowego na korzystanie z basenów to za czas spędzony na basenach będzie
naliczana dodatkowa opłata za każdą rozpoczętą minutę przebywania w tej strefie.
Minimalny czas pobytu w strefie saun wynosi 15 minut. W przypadku biletów, które nie
posiadają limitu na skorzystanie z usług basenów, czas korzystania z saun jest
wstrzymywany na okres przebywania w strefie basenów, w związku z tym czasu pobytu na
basenie nie wlicza się do czasu pobytu na saunie.
12.Przekroczenie limitu czasowego przyznanego dla danej usługi skutkuje naliczeniem opłat za
dodatkowy czas spędzony w Aquaparku. Opłata jest naliczana dla każdej osoby za każdą
rozpoczętą minutę pobytu w Aquaparku przekraczającą limit czasowy według ceny za 1
minutę pobytu.
13.Zatrzymanie czasu przebywania w obiekcie Aquaparku Fala następuje w momencie
rozliczenia w kasie. W celu uniknięcia przekroczenia limitu czasowego każda osoba
przebywająca w Aquaparku powinna odpowiednio wcześnie zakończyć korzystanie z usług i
udać się do kas. W celu usprawnienia procesu rozliczenia do czasu wszystkich biletów
indywidualnych doliczane jest 10 minut z przeznaczeniem na czynności związane z
rozliczeniem i opuszczeniem obiektu.
14.Minimalna liczebność grupy to 15 osób. W przypadku grup dziecięcych na każdą rozpoczętą
piętnastkę uczestników przypada jeden opiekun. Opiekunowie muszą posiadać stroje
kąpielowe bądź obuwie na zmianę, tak aby mogli pilnować swoich podopiecznych na hali
basenowej.
15.Opiekunowie grup dziecięcych mają wstęp bezpłatny, z zastrzeżeniem, że na każdą
rozpoczętą piętnastkę dzieci wyłącznie jeden opiekun uprawniony jest do wejścia
bezpłatnego. Pozostałe osoby pełniące rolę opiekunów uiszczają odpowiednią opłatę
określoną dla wejść indywidualnych.
16.W przypadku grup dziecięcych do zakupów usług dodatkowych uprawnieni są tylko
opiekunowie grup (w przypadku grup bez opiekuna zakupów może dokonywać każdy
członek grupy).
17.Bilet pojedynczy (bransoletka) obowiązuje jedynie w dniu sprzedaży i uprawnia do
jednorazowego wstępu na teren Aquaparku Fala. Wyjście poza teren (przekroczenie bramki
wyjściowej) skutkuje unieważnieniem biletu.
18.Odpłatność za usługi dodatkowe jest naliczana oddzielnie zgodnie z cennikiem.
19.Użytkownik basenu jest zobowiązany do dbania o odpowiednie zamknięcie szafki na odzież
oraz odpowiednie przechowywanie i użytkowanie bransoletki. W przypadku jej zagubienia
zawartość szafki zostaje przekazana użytkownikowi dopiero po wnikliwej kontroli i
udowodnieniu, że użytkownik jest właścicielem pozostawionych w szafce rzeczy.
20.Każdy użytkownik we własnym zakresie dba o bransoletkę, otrzymaną jako bilet wstepu na
Aquapark Fala. W przypadku zniszczenia lub zagubienia bransoletki naliczana jest kara w
wysokości 100 złotych.
21.W sytuacji, gdy użytkownik opuszcza teren Aquaparku Fala i w momencie rozliczania
końcowego przy kasie kwestionuje zapłatę za usługę lub towar zapisany na bransoletce
twierdząc, że ich nie kupował lub z nich nie korzystał, następuje sporządzenie materiału
dowodowego. W przypadku udowodniania zakupu czy korzystania z usługi, koszt
sporządzenia takiego materiału (w wysokości 10zł) ponosi użytkownik odwiedzający
Aquapark Fala.
22.Kierownictwo Aquaparku może ograniczyć całkowicie bądź częściowo możliwość
korzystania z obiektu Aquaparku Fala w przypadku zaistnienia takiej konieczności (np. w
przypadku przepełnienia, w razie pilnej potrzeby czy nagłej sytuacji itp.).