Cennik usług informatycznych PHU SELCOM świadczonych w

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe
tel/fax:
tel.kom:
tel.kom:
tel.kom:
tel.kom:
ADRES:
Rok założenia 1990
PROFESJONALIZM W DZIAŁANIU
K O M P U T E R Y
–
Konto: BZ WBK S.A. 1 O/Słupca
39 1090 1216 0000 0000 2101 7471
NIP: 667-000-62-61
REGON: 003732850
internet: www.selcom.pl
e-mail: [email protected]
(0-63) 275-18-25; 274-30-13
(0-509) 776 801 POGOTOWIE 24h
(0-509) 776 802 serwis oprogramownia
(0-509) 776 803 serwis sieci-systemy
(0-509) 776 804 serwis sprzętowy
62-400 SŁUPCA, Poznańska 3A
S E R W I S
-
O P R O G R A M O W A N I E
Cennik usług informatycznych PHU SELCOM
świadczonych w siedzibie klienta
(Obowiązuje od 1 stycznia 2009)
Ilość godzin
zryczałtowanych
Rodzaj umowy/usługi
Opis
Cena godziny w
ryczałcie
netto/brutto
Koszt ryczałtu
netto/brutto
Usługa informatyczna bez umowy
serwisowej
BRAK
Usługa
HOT LINE
Miesięczny
koszt usługi
netto/brutto
BRAK
Jednostka
miary za
usługi
poza
ryczałtem
Godzina
Usługa przeznaczona dla klientów sporadycznie
korzystających z usług serwisowych, posiadających
własne służby informatyczne lub szczupłą bazę
zasobów IT, nie chcących formalizowad współpracy z
SELCOM
STANDARD
Usługa informatyczna z umową
serwisową
Cena
netto/
brutto
79 zł
96,38 zł
BRAK
BRAK
Godzina
69 zł
84,18 zł
Usługa przeznaczona dla klientów sporadycznie
korzystających z usług serwisowych, posiadających
własne służby informatyczne lub szczupłą bazę
zasobów IT, chcących z przyczyn bezpieczeostwa i
niższych kosztów sformalizowad współpracę z
SELCOM
STANDARD HOT LINE
Usługa informatyczna z umową
serwisową z aktywną usługą HOT
LINE
BRAK
TAK
Godzina
150 zł / 183 zł
59 zł
71,98 zł
Usługa przeznaczona dla klientów posiadających
system informatyczny nie wymagający stałego
nadzoru administracyjnego, potrafiących przy
pomocy wsparcia HOT LINE samodzielnie
rozwiązywad niewielkie usterki.
STANDARD PLUS
Usługa informatyczna z umową
serwisową z aktywną usługą HOT
LINE
Usługa przeznaczona dla klientów posiadających
system informatyczny wymagający okresowych
interwencji administracyjnych posiadających
niewiele zasobów IT. (mała liczba: serwerów - 1, PC
– do 10, użytkowników – do 10, urządzeo
peryferyjnych – do 10, aplikacji merytorycznych – do
5). Usługa HOT LINE pozwala użytkownikom i
ewentualnym służbom IT uzyskad pomoc
telefoniczną.
4 godziny
TAK
54 zł / 65,88 zł
80 zł / 97,60 zł
216 zł / 263,52 zł
Godzina
54 zł
65,88 zł
PREMIUM
Usługa informatyczna z umową
serwisową z aktywną usługą HOT
LINE
Usługa przeznaczona dla klientów posiadających
system informatyczny wymagający okresowych
interwencji administracyjnych posiadających średnią
ilośd zasobów IT. (średnia liczba: serwerów - 2, PC –
do 25, użytkowników – do 25, urządzeo
peryferyjnych – do 35, aplikacji merytorycznych – do
5). Usługa HOT LINE pozwala użytkownikom i
ewentualnym służbom IT uzyskad pomoc
telefoniczną.
PREMIUM PLUS
Usługa informatyczna z umową
serwisową z aktywną usługą HOT
LINE
Usługa przeznaczona dla klientów posiadających
system informatyczny wymagający okresowych
interwencji administracyjnych posiadających dużą
ilośd zasobów IT. (duża liczba: serwerów – 2 i
więcej, PC – powyżej 25, użytkowników – powyżej
25, urządzeo peryferyjnych – powyżej 35, aplikacji
merytorycznych – powyżej 5). Usługa HOT LINE
pozwala użytkownikom i ewentualnym służbom IT
uzyskad pomoc telefoniczną.
8 godzin
TAK
49 zł / 59,78 zł
Wliczona w
ryczałt
Godzina
49 zł
59,78 zł
392 zł / 478,24 zł
16 godzin
TAK
43 zł / 52,46 zł
Wliczona w
ryczałt
Godzina
49 zł
59,78 zł
688 zł / 839,36 zł
Umieszczone w opisach poszczególnych rodzajów umów opisy systemów docelowego klienta są orientacyjne. Dobór rodzaju
umowy jest indywidualny i zależy od wielu czynników. Możliwe są wszelkie inne kombinacje ilości godzin w ryczałcie o co za tym
idzie i stawek. Po analizie wspólnie z klientem dobierzemy najkorzystniejsze rozwiązanie.
UWAGA! Powyższe kwoty ryczałtów oraz stawki godzinowe nie uwzględniają kosztów dojazdów do klienta.
Wysokość opłat za usługi a czas reakcji serwisowej
Czas reakcji
serwisowej
3 dni robocze
Następny dzień
roboczy
8 godzin
4 godziny
Procent zwyżki
w opłacie
godzinowej i
abonamentowej
0%
20%
35%
50%
W trakcie negocjacji z klientem pomagamy oszacować ryzyko i koszty ewentualnych przestojów systemu informatycznego oraz
dobrać potrzebny reżim obsługi serwisowej.