Szanowni Państwo, Niniejszym informujemy o

KORBANK MEDIA CYFROWE SP. Z O.O.
ul. Nabycińska 19
53 – 677 Wrocław
T.: +71 723 43 23
F: 71 723 43 29
NIP: 897-17-21-120
REGON: 020373926
KORBANK S.A. ul. Nabycińska 19 53 – 677 Wrocław
BIURO OBSŁUGI KLIENTA
ul. Nabycińska 19
53 – 677 Wrocław
T.: +48 71 723 43 23
F: +48 71 723 43 29
e-mail: [email protected]
www.korbank.pl
SERWIS
e-mail:[email protected]
INFOLINIA: +48 71 723 43 23
ODDZIAŁY
Brzeg Dolny
Radom
T.: +48 506 04 89 57
T.: +48 48 370 15 99
Szanowni Państwo,
Niniejszym informujemy o wprowadzeniu ewidencji RMA wysyłek
zwrotnych dekoderów STB (od partnera ISP do KORBANK) na potrzeby
serwisu sprzętu i zwrotów urządzeń czasowo wypożyczonych.
Opis procedury RMA:
• Przed wysyłką dekodera STB do KORBANK należy uzyskać numer
RMA z Działu Serwisu KORBANK. W tym celu należy pobrać ze
strony http://korbank.pl/serwis kartę zgłoszenia RMA. Następnie
wypełnioną kartę (może być skan) należy wysłać na adres
[email protected].
• Serwis KORBANK zweryfikuje prawidłowość danych na karcie RMA i
gdy jest to możliwe podejmie próbę zdalnego zdiagnozowania i
usunięcia usterki.
• W przypadku zaistnienia konieczności wysyłki dekodera STB do
KORBANK należy na paczce w sposób widoczny nanieść
otrzymany numer RMA wysyłki.
•
Wysyłka zgłoszonego wcześniej sprzętu na adres:
Korbank S.A.
Dział Serwisu
ul. Nabycińska 19
53-677 Wrocław
Procedura RMA obowiązuje dla każdego dekodera STB wysyłanego do
firmy KORBANK