str. 1 - Cinema City

REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW DO SIECI KIN CINEMA CITY ZA POMOCĄ APLIKACJI MOBILNEJ.
I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin niniejszy ma zastosowanie do zakupu biletów za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
2. Warunkiem skorzystania z aplikacji jest zaakceptowanie treści niniejszego regulaminu oraz
zobowiązanie nabywcy do korzystania z aplikacji zgodnie z zapisami niniejszego regulaminu.
Akceptacja Regulaminu oznacza ponadto zgodę nabywcy biletu na przetwarzanie jego danych
osobowych na potrzeby związane z realizacją transakcji.
3. Administratorem danych osobowych w procesie rejestracji jest eCard zgodnie z Regulaminem
używania systemu eCard wraz z uPaid zgodnie z Polityką prywatności uPaid, lub PayPal
(Europe) zgodnie z Regulaminem używania systemu PayPal, w zależności od wybranej metody
płatności, zaś administratorem danych na potrzeby realizacji transakcji zakupu biletów –
Cinema City Poland, zgodnie z poniższymi zapisami:
a. Na podstawie art. 24 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) informujemy, że:
i. Administratorem danych osobowych jest Cinema City Poland Spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie (02-768), przy ul.
Fosa 37, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m. St. Warszawy, XIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego,
pod numerem KRS 0000018523, kapitał zakładowy 250 769 500,00 zł, NIP 52130-97-055.
ii. Dane osobowe klientów korzystających z usługi rezerwacji biletów do kina online przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji omawianej usługi.
Natychmiast po uzyskaniu tych danych osobowych, są one poddawane
anonimizacji.
iii. Klient korzystający z usługi rezerwacji biletów do kina on-line ma prawo
dostepu do treści swoich danych, a także możliwość dokonania korekty takich
danych.
iv. Udostępnienie danych osobowych przez klienta korzystającego z usługi
rezerwacji biletów do kina on-line ma charakter dobrowolny. Oznacza to, że
Klient nie ma obowiązku podawania swoich danych osobowych, jednakże z
zastrzeżeniem, że w takim przypadku skorzystanie z systemu rezerwacji
biletów w systemie on-line nie będzie możliwe.
4. Udostępnienie przez nabywcę biletów swoich danych osobowych jest warunkiem skorzystania
z aplikacji. Użytkownik ma prawo do żądania w każdym czasie dostępu do swoich danych, ich
weryfikacji, modyfikacji, a także ich usunięcia.
5. Na potrzeby niniejszego regulaminu następujące pojęcia oznaczają:
Regulamin - regulamin sprzedaży biletów do sieci kin Cinema City za pomocą aplikacji mobilnej
Aplikacja/serwis mobilny – oznacza aplikację mobilną lub serwis mobilny Cinema City,
umożliwiający zakup biletów do sieci kin Cinema City działających na terenie Polski.
str. 1
Bilet – dokument/znak w wersji elektronicznej uprawniający widza do udziału w określonym
seansie w jednym z kin sieci Cinema City
Sprzedawca – Cinema City Poland – CC Sp. z o.o. S.K.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Fosa 37,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 00000397165
Użytkownik – widz nabywający bilet do kina za pośrednictwem Aplikacji lub serwisu mobilnego
Kino – ściśle określony obiekt kinowy z sieci Cinema City, do którego Użytkownik dokonuje
nabycia Biletu
Seans – określona godzina wyświetlania filmu w jednym z Kin, do których Sprzedawca udostępnił
zakup Biletów za pośrednictwem Aplikacji lub serwisu mobilnego
Karta – jedna z następujących kart płatniczych: MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic,
Visa, Visa Electron
Instytucja Rozliczeniowa – eCard SA z siedzibą w Gdańsku, ul Arkońska 11, NIP: 521-31-03-040
KRS: 0000042304, będąca wystawcą elektronicznego instrumentu płatniczego, nadzorowana
przez Prezesa Narodowego Banku Polskiego na podstawie Ustawy z dnia 12 września 2002 r. o
elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 r. z późn. zm.),
oraz,
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu dysponuje
ważną licencją jako luksemburska instytucja kredytowa w rozumieniu artykułu 2 ustawy o
sektorze finansowym z 5 kwietnia 1993 roku w wersji poprawionej i podlega ścisłemu nadzorowi
luksemburskiej instytucji nadzorczej, Commission de Surveillance du Secteur Financier (Komisji
Nadzoru Sektora Finansowego).
6. Terminy rozpoczęcia i zakończenia sprzedaży za pomocą Aplikacji lub serwisu mobilnego na
konkretne Seanse określane jest przez Sprzedawcę.
II.
REJESTRACJA I ZAKUP BILETU
1. Aplikacja jest bezpłatna. Użytkownik ponosi wyłącznie koszty transmisji danych według stawek
operatora GSM.
2. Aplikacja przeznaczona jest do urządzeń mobilnych (telefonów, smart fonów, tabletów itp.) z
dostępem do sieci Internet, działających w funkcjonujących na terenie Polski sieciach
komórkowych i obsługiwanych przez wybrane systemy operacyjne.
3. Korzystanie z Aplikacji w celu zakupu biletów wymaga rejestracji, podczas której użytkownik
akceptuje treść Regulaminu oraz podaje swój numer telefonu komórkowego.
4. Użytkownik musi spełnić wymagania proceduralne wybranej metody płatności określone przez
Partnera obsługującego dany typ płatności, postępując zgodnie z informacjami i wskazówkami
wyświetlanymi przez aplikację lub serwis na każdym etapie transakcji,
str. 2
5. Dla umożliwienia korzystania z aplikacji konieczne jest wprowadzenie przez Użytkownika jego
imienia i nazwiska oraz numeru i daty ważności co najmniej jednej Karty, należącej do
Użytkownika, za pomocą której zamierza realizować płatności. Nie dotyczy płatności PayPal.
6. Użytkownik ma możliwość w każdym momencie dokonania zmiany Karty, poprzez zmianę
danych na swoim koncie. Nie dotyczy płatności w systemie PayPal.
7. Po zakończeniu procesu rejestracji Użytkownik otrzymuje możliwość dokonywania zakupu
biletów za pośrednictwem Aplikacji. Nie dotyczy płatności w systemie PayPal. Sprzedawca
zastrzega, że możliwe jest dokonanie zakupu maksymalnie 9 szt. biletów na jeden seans.
8. Każdorazowy zakup biletu wymaga postępowania zgodnie z instrukcją podaną na ekranie
urządzenia mobilnego.
9. Po wykonaniu powyższych czynności Użytkownik w Aplikacji otrzyma podsumowanie
zawierające następujące dane: ilość biletów, ich wartość brutto oraz numer transakcji i
jednocześnie Instytucja Rozliczeniowa dokona weryfikacji dostępności środków na Karcie.
III.
UDZIAŁ W SEANSIE.
1. Udział w seansie możliwy jest po okazaniu pracownikowi kina dowodu nabycia biletu
wyświetlonego na urządzeniu mobilnym z dostępem do sieci Internet, za pomocą którego
doszło do zawarcia transakcji.
2. Niezależnie od okazanego dowodu nabycia biletu, w przypadku jeśli przedmiotem transakcji
były bilety ulgowe, dla udziału w seansie konieczne jest również okazanie dokumentu
uprawniającego do ulgi.
3. Sprzedawca nie odpowiada za niemożliwość wyświetlenie biletu spowodowaną brakiem
dostępu do sieci Internet lub awarią urządzenia. W takim przypadku możliwe jest dokonanie
odbioru biletu bezpośrednio w kasie kina, po podaniu przez Użytkownika: numeru telefonu
oraz numeru transakcji lub innych informacji umożliwiających weryfikację Użytkownika.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub opóźnienie w wydaniu biletu w
kasie, o ile takie żądanie nie zostanie zgłoszone najpóźniej na 15 minut przed seansem, lub
spowodowane brakiem możliwości weryfikacji transakcji, w szczególności z powodu
niezawinionej utraty łączności, bądź też kolejki w Kinie.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie w poufności numeru transakcji. W
przypadku udostępnienia przez Użytkownika numeru transakcji osobie trzeciej, w wyniku
czego dojdzie od obioru biletu w kasie Kina, ponowny odbiór biletu nie będzie zrealizowany.
6. Jakiekolwiek udostępnianie biletu osobom trzecim, kopiowanie, przesyłanie go na inne
urządzenia stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i będzie powodem odmowy
wpuszczenia na seans, bez możliwości żądania przez Użytkownika zwrotu należności za bilet,
bądź jakiejkolwiek innej rekompensaty.
7. W przypadku opuszczenia Seansu, powrót na salę kinową możliwy jest tylko po ponownej
weryfikacji przez pracownika Kina posiadania przez Użytkownika dowodu zakupu biletu.
str. 3
IV.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT BILETÓW
Zwrotu biletów zakupionych za pośrednictwem aplikacji można dokonać najpóźniej na 30
minut przed rozpoczęciem seansu w biurze menadżera kina.
V.
ZWROT ŚRODKÓW ZA NIEWYKORZYSTANE BĄDŹ ZWRÓCONE BILETY.
1. Zwrot środków za zakupione za pośrednictwem aplikacji bilety następuje jedynie w wypadku:
- dokonania skutecznego zwrotu biletów z zachowaniem zapisów Regulaminu,
- awarii w działaniu aplikacji, w wyniku czego niemożliwe będzie wyświetlenie biletu,
- odwołania seansu, lub jego nieodbycia się na skutek okoliczności, za które odpowiada
Sprzedawca.
2. Żądanie zwrotu środków za niewykorzystane bądź zwrócone bilety powinno być zgłoszone w
kasie Kina w dniu seansu.
3. W przypadku jeśli żądanie uzasadnione jest dokonanym zwrotem biletów lub nieodbyciem się
seansu, można je również zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected], w
terminie 3 dni od daty seansu.
4. Zwrot środków za bilety następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, po pozytywnym
rozpatrzeniu zasadności żądania, i w terminie 14 dni od jego zgłoszenia. W przypadku
płatnością kartą płatniczą zwrot środków zostaje wykonany bezpośrednio na kartę
Użytkownika.
5. W przypadku odmowy zwrotu, w tym samym terminie Użytkownik otrzyma informację na
adres e-mail, wskazany w żądaniu zwrotu, zawierającą uzasadnienie odmowy.
VI.
REKLAMACJE I POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
1. Wszelkie reklamacje dotyczące prawidłowości działania Aplikacji, procedury sprzedaży i
zwrotów biletów należy składać na adres elektroniczny Kina dostępny na stronie www.cinemacity.pl, zakładka „kontakt”
2. Reklamacja winna zawierać: dane Użytkownika, w tym adres jego poczty elektronicznej,
szczegółowy opis sytuacji i okoliczności będących podstawą reklamacji, żądanie Użytkownika.
3. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich
otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą
elektroniczną na wskazany adres.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, za niemożliwość realizacji transakcji spowodowaną
niewłaściwym działaniem lub ustawieniem telefonu, awarią sieci lub dostępu do sieci Internet,
ograniczeniami wprowadzonym przez dostawców usług GSM lub internetowych,
zniekształceniami w transferze danych niespowodowanymi wadliwym działaniem Aplikacji.
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny w kinach oraz w aplikacji mobilnej.
str. 4
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z zachowaniem 10
dniowego Terminu wyprzedzenia.
str. 5