Archiwum aktualności - Pup

http://www.pup-rybnik.pl/aktualnosci/archiwum_aktualnosci/st:70/idn:660.html
Grafika : drukuj / nie drukuj
Archiwum aktualności
Pierwsza edycja szkolenia „Nowoczesny sprzedawca – doradca klienta” za nami
2012-03-29
W dniach od 23 do 29 marca br. w Urzędzie Pracy odbyło się szkolenie prowadzone przez doradców zawodowych,
przygotowujące do pracy na stanowisku sprzedawcy. Uczestnicy warsztatów mogli przekonać się czy ich cechy
osobowościowe predysponują ich do wykonywania zawodu, jak również zdobyć wiedzę dotyczącą profesjonalnej
obsługi klienta.
Osoby uczestniczące w zajęciach zapoznały się z zasadami poprawnej komunikacji oraz nabyli umiejętność
dopasowywania się do stylu komunikowania klienta. Poszerzyły wiedzę z zakresu psychologii obsługi, diagnozowania
potrzeb oraz rozpoznania typów klienta. Wspólnie z prowadzącymi zastanawiali się, co decyduje
o sukcesie w sprzedaży. Na szkoleniu próbowano także znaleźć odpowiedź na pytanie: „Jakie cechy powinien posiadać
doradca klienta i profesjonalny sprzedawca?”. W trakcie warsztatów poruszono temat usług posprzedażowych, m.in.
przyjmowanie reklamacji klientów oraz sposoby utrzymania klienta w firmie.
Zajęcia przebiegały sprawnie, uczestnicy z zaangażowaniem podchodzili do ćwiczeń warsztatowych. Przyszli
sprzedawcy mieli okazję wymienić się doświadczeniami oraz poglądami na temat obsługi trudnych klientów Warsztaty
powinny przynieść korzyści, zarówno dla ich potencjalnych pracodawców, jak i przyszłych klientów.
wszystkie wiadomości ›
Powiązana galeria zdjęć:
Galeria
Wybierz galerię: Nowoczesny sprzedawca ▼
:
Uczestnicy w trakcie ćwiczeń
:
Uczestnicy w trakcie wykładu
:
Uczestnicy w trakcie ćwiczeń
:
Uczestnicy w trakcie ćwiczeń