Historie marek

Komentarze

Transkrypt

Historie marek
BRIEF
Historie marek
2013
HM_2013_okladka.indd 1
2012-12-14 13:16:30
HM_2013_okladka.indd 2
2012-12-14 13:16:30
BRIEF
Historie marek
2013
HM_2013.indd 3
2012-12-14 13:25:28
HM_2013.indd 4
2012-12-14 13:25:32
M
arki stanowią nieodłączny element
naszego ż ycia. Otaczają nas
i wpływają na nas codziennie, od rana do
nocy. Towarzyszą nam w domu, w pracy,
podczas zakupów, są praktycznie wszędzie,
gdzie przebywamy. Ciężko wyobrazić sobie
rzeczywistość bez nich. Czy to jednak źle?
Marka to przecież nie tylko znak graficzny,
pozwalający na jej identyfikację pośród
innych na rynku – to znacznie więcej. To
obietnica określonej jakości, zadowolenia
i spełnienia naszych oczekiwań. Istnieją
marki, które kochamy, są też takie, które
budzą emocje wręcz przeciwne. Jedne
są obecne w naszym życiu „od zawsze”,
inne dopiero co wkraczają do otaczającej
nas rzeczywistości. Każda z tych marek
ma swoją historię i oferuje przygodę,
którą razem z nami, konsumentami, chce
przeżywać.
Marka i jej „żywot” to temat, obok którego
nie da się przejść obojętnie. Dlatego też po raz
kolejny oddajemy w Państwa ręce katalog
z opisem interesujących historii marek, bez
których nasze życie byłoby na pewno mniej
ciekawe.
Życzę miłej lektury
Łukasz Zawadowski
dyrektor wydawniczy
5
HM_2013.indd 5
2012-12-14 13:25:33
Historie marek
10 A bsolut
Najlepsza wódka ze Szwecji!
12 Agito.pl
10 lat sklepu internetowego Agito.pl na polskim rynku
14 A kademia Leona Koźmińskiego
Jak powstała Akademia Leona Koźmińskiego?
16 H istoria Marki Biedronka
18 B rief
Biznes w pigułce
20 Canal+
Marka premium w świecie telewizji
22 C osta by coffeeheaven
Historie marek
24 E denred
50 lat historii sukcesów
50 lat historii sukcesów
26 H appy
Marka Szczęśliwych Rodziców
6
HM_2013.indd 6
Edenred to światowy lider w lojalności i motywacji w biznesie.
Oferuje wysokiej jakości rozwiązania i doradztwo z zakresu motywacji, nagradzania
oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
2012-12-17 22:41:09
28 HBO
To nie telewizja, to HBO
30 Jupik – Jak innowacyjnymi rozwiązaniami można
podbić serca małych konsumentów
32 Kia Motors, czyli moc zaskakiwania
34 L otto
Szczęśliwy los
38 Luxmed
Doświadczenie, nowoczesność, troskliwość
40 M
astercard – historia marki
42 H istoria marki Onet
44 Orlen
Od Łukasiewicza do ORLENU
46 PKP Intercity
Intercity – więcej niż kolej
7
HM_2013.indd 7
2012-12-17 22:41:40
Historie marek
48 Play – Jak ugryźć osiem milionów, czyli
najszybciej rozwijająca się sieć w Polsce
50 P rovident
Zmieniamy na lepsze życie naszych Klientów
52 Rzeszów – tutaj marzenia
traktujemy poważnie
54 Skandia – więcej niż finanse
56 T ablica.pl
Sprzedawaj po sąsiedzku na Tablica.pl
58 Grupa Topex
50 lat historii sukcesów
60 Historia marki TVP
62 Tymbark
Nasza pasja trwa już od ponad 75 lat!
64 Wódka Żołądkowa Gorzka
Historia dwóch legend
8
HM_2013.indd 8
2012-12-14 13:25:47
HM_2013.indd 9
2012-12-14 13:25:48
Historie marek
Najlepsza wódka ze Szwecji!
Absolut to wybór, który łączy od lat ludzi w 150 krajach na świecie. To marka
ikoniczna, której kreatywne kampanie stanowią ważną część światowej pop kultury.
G
lobalnie marka od zawsze była silnie
powiązana ze światem kultury,
designu i sztuki. Przez kolejne pokolenia
ugruntowywała swoją pozycję jako ikona
pop kultury. Wielokrotnie angażowała
się w unikalne projekty oraz wiązała się
z wielkimi artystami wyznaczając trendy.
Jako marka kultowa nie bała się kontrowersji.
polega na oczyszczeniu wódki z wszelkich
zanieczyszczeń, jednocześnie zachowując
charakterystyczne aromaty surowców
używanych do produkcji. W 1879 roku marka
ABSOLUT została zarejestrowana jako znak
towarowy. Medalion, umieszczany po dziś
dzień na każdej butelce wódki ABSOLUT,
ukazuje portret Larsa Olssona Smitha.
Wódka ABSOLUT wprowadzona została
na globalny rynek w 1979 roku i szybko stała
się jedną z najbardziej popularnych wódek
na świecie. Absolut tworzony jest przez
ludzi z pasją, którzy każdego dnia dbają
o najwyższą jakość procesu ciągłej destylacji,
podczas którego ABSOLUT destylowany
jest kilkaset razy. ABSOLUT VODKA
jest urzeczywistnieniem idei – „Jedno
Źródło”. Oznacza to, że każda kropla wódki
ABSOLUT produkowana jest w niewielkiej
miejscowości Åhus w południowej Szwecji.
Dzięki temu ABSOLUT VODKA zawsze
jest tej samej jakości i smakuje tak samo,
niezależnie czy jest spożywana w Paryżu,
Hong-Kongu, Warszawie, Nowym Jorku czy
w jakimkolwiek innymi miejscu na świecie.
Marka Absolut została wyróżnione
wieloma nagrodami za kampanie reklamowe,
które wciąż zachwycają innowacyjnością
w komunikacji kluczowych wartości marki
– czystości, prostoty i perfekcji. W 1999 roku
kampania reklamowa ABSOLUT VODKA
została uznana przez Advertising Age za
jedną z 10 najlepszych kampanii XX wieku.
Magnetyzm świata ABSOLUT ’a
przyciąga artystów, którzy włączając się
rozbudowują go, każdy zgodnie ze swoją
wizją. Tutaj zaczyna się niezwykła przygoda.
Kompilacja niespotykanie twórczych
umysłów ich dusz i emocji nadaje marce
rangę zupełnie unikalną. Kształt butelki
oraz smak wódki ABSOLUT od lat inspirują
artystów. Do tej pory powstało ponad 1500
prac inspirowanych jej charakterystycznym
kształtem. Kampanie projektowane są
tak, aby ludzie mówili zarówno o nich,
jak i artyście. To wódka, która zaskakuje
i daje możliwość świeżego podejścia do
swojego spójnego wizerunku. To połączenie
znakomitej jakości z wolnością i luzem. Taka
kombinacja powoduje, że gdy raz się w niej
rozsmakuje już nie ma się ochoty na nic
innego.
Historia ABSOLUT Vodka ma
swoje początki w XIX wieku i związana
jest z niezwykłą przedsiębiorczością
wyjątkowego człowieka – Larsa Olssona
Smitha, znanego również jako „Król Wódki”.
Był to człowiek o niezwykłym zmyśle do
interesów, który już w wieku kilkunastu
lat kontrolował 1/3 sprzedaży wódki w całej
Szwecji – kraju z wielowiekową tradycją
produkcji wódki. W 1879 roku Smith
rozpoczął produkcję swojego największego
dzieła – „Absolut rent Bränvin” (szw.
absolutnie czysta wódka), przy użyciu
rewolucyjnej metody destylacji ciągłej.
Używana do dnia dzisiejszego metoda
Limitowane edycje to specjalność
marki Absolut i niewątpliwie gratki dla
kolekcjonerów. Niejednokrotnie wyznaczają
trendy i zdumiewają wyobraźnią. Reżyser
10
HM_2013.indd 10
2012-12-14 13:25:49
Spike Lee, designer Oskar Metsavaht,
geniusz pop-artu Ron English, rysownik
i mistrz tatuażu Dr. Lakra, Jamie Hewlett
z zespołu Gorillaz – dzięki ich kreatywności
limitowane edycje na trwałe zapisały
się w historii popkultury. Dotychczas
limitowane edycje hołdowały miasta ale
tym razem światowa ikona, marka Absolut
postanowiła uhonorować polski naród. Do
stworzenia tej wyjątkowej edycji – Absolut
Polakom zaprosiła polskiego artystę,
Svanskiego.
Gest Victorii, czyli palców złożonych
w literę „V”, jest znany i używany przez ludzi
na całym świecie. Dla nas Polaków to symbol
wolności, niezależności i radości. Wyjątkową
wymowę tego gestu dla Polski i Polaków
dostrzegła marka Absolut. Po raz pierwszy
w historii Absolut postanowił uhonorować
polski naród, oddając w ten sposób szacunek
krajowi i jego mieszkańcom, podkreślić
wyjątkowe cechy, z których Polacy są znani
na całym świecie – umiłowanie wolności
i dążenie do niezależności na różnych polach.
Od samego początku wiadomo było, że
to nie będzie łatwe zadanie znaleźć symbol,
który w sposób jednoznaczny określi
polski charakter i siłę narodu. Dlatego
do realizacji tego projektu zaproszono
polskiego artystę, który jest współczesnym
ucieleśnieniem konceptu „wolność
i niezależność”, znanym z otwartości
w patrzeniu na świat i nowatorskiego
podejścia do sztuki – Svanskiego. Efektem
wspólnych pracy marki Absolut i artysty
jest efektowna grafika, w której gest „V”
łączy się i wyłania z charakterystycznego
dla artysty f lorystycznego „gąszczu”.
Kontekst natury – ręka w symbolu „V”
wyłaniająca się z kwitnących roślinnych
pnączy – to symbol odradzającego się
i dynamicznie rozwijającego kraju
i polskiego społeczeństwa.
Absolut Polakom to więcej niż kolejna
limitowana edycja. To ukłon w stronę
Polski i Polaków. Svanski przygotował
niezwykły projekt, który zachwyci nie
tylko kolekcjonerów ale także wszystkich
wielbicieli niepowtarzalnych kształtów
i nietuzinkowych idei. To nowoczesna
wizja i artystyczne połączenie tradycji,
współczesności i przyszłości, która przed
nami. Absolut Polakom to wyjątkowa edycja
dla wyjątkowych ludzi.
11
HM_2013.indd 11
2012-12-14 13:26:07
Historie marek
10 lat sklepu internetowego Agito.pl na polskim rynku to ponad milion
zrealizowanych zamówień i niemal 857 tysięcy klientów.
A
g ito.pl to obecnie jeden
z największych polskich sklepów
inter netow ych. Swoją dzia łalność
rozpoczęliśmy z sierpniu 2002 roku
jako dwuosobowa firma sprzedająca
podzespoł y komputerowe i sprzęt
fotograficzny. Naszym celem było wówczas
stworzenie dużego sklepu internetowego
z elektroniką użytkową, który mógłby
skutecznie konkurować z tradycyjnymi,
stacjonarnymi hipermarketami. W 2006
roku przychody Agito.pl osiągnęły pułap
53 mln zł, a liczba transakcji realizowanych
w przeciągu miesiąca przekroczyła 10 tys.
zamówień. Po pięciu latach Agito.pl
wypracowało pozycję lidera na rynku
sprzedaży internetowej. Rok 2007 był
okresem dużych inwestycji, wdrożyliśmy
nowy system ERP oraz zmieniliśmy
identyfikację wizualną firmy i witryny
e-sklepu.
Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom
informatycznym, własnej logistyce
i bezpośredniej
współpracy
z dystrybutorami i producentami, jesteśmy
w stanie oferować naszym Klientom
najlepsze na rynku, markowe produkty po
konkurencyjnych cenach i zapewnić krótki
czas realizacji zamówień. Gwarantujemy
bezpieczeństwo transakcji, przejrzyste
procedury zakupów oraz kompleksową
opiekę gwarancyjną. Wszystkie produkty
z oferty Agito.pl są oryginalne i spełniają
najwyższe normy jakości.
Jako pier wszy w Polsce sklep
internetowy wprowadziliśmy innowacyjny
system płatności ratalnych całkowicie
online. Raty PayU to najwygodniejsza forma
tego rodzaju płatności – osoba ubiegająca
się o pożyczkę nie musi wychodzić z domu,
podpisywać dokumentów czy angażować
„
„
Doskonały kontakt,
profesjonalna
obsługa, szybka
przesyłka w idealnie
zabezpieczonym
opakowaniu.
Dostępność towarów
zawsze zgodna
z informacjami na
stronach. POLECAM
TEN SKLEP. JEDEN
Z NAJLEPSZYCH
W POLSCE !
Robię zakupy
w Agito od 2005 roku
(18 razy) i każde
zamówienie zostało
zrealizowane
w sposób
niezwykle rzetelny
i profesjonalny.
Ostatnie zmiany
w systemie
przyjmowania
i potwierdzania
zamówień jeszcze
bardziej usprawniły
obsługę klientów.
„
[Marek, 11.11.2012, opineo.pl]
„
[JRO, 20.10.2012, opineo.pl]
12
HM_2013.indd 12
2012-12-14 13:26:11
Kategorie produktów
w Agito.pl:
komputery
laptopy, desktopy, tablety, akcesoria,
peryferia – drukarki, monitory, etc.,
podzespoły, oprogramowanie
elektronika
TV, sprzęt audio i video, sprzęt fotograficzny,
nawigacja GPS
sprzęt AGD
AGD wolnostojące i do zabudowy, małe
AGD kuchenne, akcesoria do gotowania,
sprzątanie i prasowanie, klimatyzatory,
nawilżacze, etc.
dom i ogród
narzędzia i elektronarzędzia, oświetlenie,
narzędzia ogrodowe – kosiarki, piły, etc.,
artykuły sezonowe – odśnieżarki, odkurzacze
do liści, etc., grzejniki, wyposażenie kuchni
– akcesoria i przybory kuchenne, tekstylia,
artykuły dla zwierząt
motoryzacja
opony, felgi, bagażniki dachowe, audio-video
sport i turystyka
sporty zimowe, gimnastyka i fitness,
siłownia, medycyna sportowa i dieta, sprzęt
turystyczny, sporty drużynowe, skating, sporty
walki, sporty wodne, gry i zabawy, obuwie,
elektronika, broń i akcesoria
zdrowie i uroda
perfumy, kosmetyki do twarzy, ciała, włosów,
makijaż, opalanie, urządzenia do pielęgnacji
kuriera. Wniosek wypełniany jest przez
Internet, a decyzja o rozłożeniu płatności
na raty zapada nawet w kilkanaście minut.
Nad budową oferty dla Klientów
oraz nad realizacją zamówień pracuje ponad
stuosobowy zespół specjalistów. Ceny są
wynikiem codziennej pracy handlowców,
którzy ofertę tworzą w oparciu o analizę
stawek proponowanych przez dystrybutorów
i konkurencję. Nad szybkością realizacji
zamówień oraz rzetelną informacją czuwa
Dział Obsługi Klienta, który służy również
wsparciem w zakresie porad dotyczących
m.in. wyboru produktów.
W czerwcu 2012 roku Agito.pl stało się
częścią Grupy Allegro.
„
Same pozytywy...
czytelna strona sklepu,
dobra wzajemna
komunikacja, szybka
realizacja, przystepne
ceny, sedecznie
polecam :)
„
dziecko
zabawki, artykuły szkolne, wyposażenie
pokoiku, wózki i nosidełka, foteliki
samochodowe, akcesoria do karmienia,
pojazdy dziecięce, kosmetyki, artykuły
pielęgnacyjne, odzież i obuwie
gry i multimedia
gry na konsole i PC, konsole, akcesoria dla
graczy, programy edukacyjne
ubrania i dodatki
zegarki, obuwie, odzież, bielizna
[Joker Studio, 23.10. 2012, ceneo.pl]
13
HM_2013.indd 13
2012-12-14 13:26:13
Historie marek
Jak powstała
Akademia Leona Koźmińskiego?
Historia założycielska
P
rzyjęcie świąteczne 1994
roku. Budynek uczelni
przy ul. Jagiellońskiej na
warszawskiej Pradze. Wokół
gruz, kurz, otoczenie typowe
dla przebudowy. W jedynej
ogrzewanej sali dawnej fabryki
prof. Andrzej K. Koźmiński
wznosi toast w g ronie
najbliższych współpracowników:
„Tu powstanie najlepsza
uczelnia biznesowa w Europie
Ś r o d ko w o -Ws c h o d n i e j ”.
Większość obecnych obawia
się, że rektor wypił za dużo
wina. Rozpoczęli dopiero
drugi rok działania, mają
trochę studentów, ale trudno
powiedzieć, co będzie za rok.
On jednak wie, co mówi.
Nie ma tylko pewności, kiedy
to się wydarzy. Po osiemnastu
latach marzenia się spełniły.
Żeby zrozumieć, jak to się stało,
trzeba wysłuchać dłuższej
historii.
paszport, a Zachód przyjmuje
uchod źców zza ż ela znej
kurtyny. Studiują nieliczni
(400 tys. osób wobec 2 mln
dzisiaj).
Lech Wałęsa, laureat pokojowej
Nagrody Nobla z 1983 roku,
pracuje w stoczni jako elektryk,
a jego koledzy-opozycjoniści
z gdańskiej „Solidarności” myją
okna w wieżowcach w założonej
przez siebie spółd ziel ni
„Świetlik”.
Reżim pęka pod ciężarem
zadłużenia zagranicznego
i n iez adowolen ia, które
uzewnętrznia się w strajkach.
Rząd z konieczności zwiększa
wolność gospodarczą, dopuszcza
i nwe st yc je z ag r a n ic z ne,
w końcu zezwala każdemu
na prowadzenie działalności
gospodarczej. Ciągle jednak
produ kt krajow y br utto
generuje sektor państwowy,
a pojawiające się masowo
stragany, tzw. „szczęki” (od
metalow ych, zamykanych
na klapę stoisk) są dopiero
nieśm ia ł y m z w iastu nem
przemian ekonomicznych.
W takim klimacie rodzą się
pierwsze fortuny, pojawiają się
oryginalne pomysły, ujawniają
skrywane ambicje. Na początku
Przełom
Rok 1988 w komunistycznej
Polsce. W sklepach brakuje
towarów, w firmach nie ma
menedżerów sprzedaży. Elitę
gospodarczą stanowią ci,
którzy mogą zdobyć deficytowy
towar – zaopatrzeniowcy, a nie
sprzedawcy.
Ponad połowa młodych
kończy edukację na zawodówce,
bez matury. Masowo emigrują,
bo już jest łatwiej dostać
14
HM_2013.indd 14
2012-12-14 13:26:15
1989 roku przy Okrągłym Stole opozycja
i rządzący współtworzą ład polityczny,
który niebawem przekształci się w nowy
porządek gospodarczy.
Eksperyment
P rofesor A nd rz ej K . Koź m i ńsk i
obserwuje zachodzące zmiany z lotu
ptaka. W przenośni i dosłownie, bo wtedy
prowadzi wykłady na Uniwersytecie
Kalifornijskim w Los Angeles i w kraju
bardziej bywa, niż jest. Dystans pozwala
na lepszą ocenę sytuacji. Nie myśli
o pozostaniu w Ameryce.
Spotyka się z kolegami z Wydziału
Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
(w latach 1981-87 był jego dziekanem). Rodzi
się idea, że w Polsce warto wprowadzić
studia dla menedżerów, identyczne
jak amerykański MBA, ale po polsku.
Wspólnie decydują się na eksperyment:
zakładają Międzynarodową Szkołę
Z a r z ą d z a n i a , k tó r a p o c z ą t kowo
współpracuje z Wydziałem Zarządzania
UW. W 1989 roku startuje pierwszy
w Polsce kurs MBA.
Najpie r w je d na k s a m i mu sz ą
zmierzyć się z gospodarką niedoboru.
Nie mają lokalu, gdzie mogłyby się
odbywać zajęcia! Oktawian Koczuba
wyszukuje pomieszczenia w Teresinie,
40 m i nut kolejką od Wa rszaw y.
Wśród pierwszych studentów MBA są
dyrektorzy państwowych firm i prywatni
przedsiębiorcy. Miks początkowo
wybuchowy, z czasem przekształca się
w świetną grupę, która oprócz wiedzy
pozyskiwanej od profesorów, zachęca do
wymiany doświadczeń. A to podstawa
dobrego kursu MBA.
Zmiany w Polsce i w całym regionie,
symbolizowane przez upadek muru
berlińskiego, stają się impulsem do
jeszcze ambitniejszego planu. W marcu
1993 roku minister edukacji narodowej
w yd aj e M ię d z y n a ro dowe j S z kole
Zarządzania zgodę na prowadzenie
wyższej uczelni.
Tradycja
Dlaczego Koźmiński z kolegami nie
pozostał przy kursach MBA, tylko chciał
mieć własną uczelnię? Bo wiedział, że na
tym się zna, że to potrafi zrobić. Wyniósł
tę wiedzę z domu. Wychował się w Szkole
Głównej Handlowej, którą jego ojciec,
profesor ekonomii Leon Koźmiński,
współtworzył z prof. Miklaszewskim
w okresie międzywojennym. W SGH
wykładała też jego matka, lektorka języka
francuskiego. Utrwalone w pamięci
dziecka wyobrażenie wspaniałej uczelni
ekonomicznej sprzed upaństwowienia
zmaterializowało się po 40 latach
w postaci Akademii Leona Koźmińskiego.
Od pamiętnej wigilii 1994 roku upłynęły
niemal dwie dekady. Dziś w Akademii
Leona Koźmińskiego studiuje ponad
8000 osób na studiach licencjackich,
magisterskich i doktoranckich, na kursach
i studiach podyplomowych. Wśród nich jest
blisko tysiąc cudzoziemców z 56 krajów.
Uczelnia jest w pełni międzynarodowa,
można w niej studiować zarówno w języku
polskim, jak i angielskim. Jej globalną
pozycję w edukacji biznesowej potwierdzają
akredytacje międzynarodowe: AACSB,
EQUIS i AMBA.
Trzynaście lat z rzędu ALK otwiera
ranking najlepszych uczelni niepublicznych
w Polsce, a w 2012 roku zdystansowała
d o t y c h c z a s o w ą l i d e r k ę , S z ko ł ę
Główną Handlową w kategorii uczelni
ekonomicznych. W światowych rankingach
szkół biznesu „Financial Times” umieszcza
ALK najwyżej ze wszystkich tego typu
uczelni z Europy Środkowej i Wschodniej.
Od 2011 roku rektorem jest prof. Witold
Bielecki, zaś prof. Andrzej K. Koźmiński
pełni rolę prezydenta uczelni.
15
HM_2013.indd 15
2012-12-14 13:26:21
Historie marek
Historia Marki Biedronka
Eksperci w dziedzinie brandingu podkreślają, że marka jest wartością, na którą pracuje się latami
poprzez konsekwentne i długofalowe działania. Historia marki Biedronka w Polsce jest doskonałym
przykładem tego, że konsekwencja w realizacji przyjętej filozofii działania i umiejętność elastycznego
reagowania na zmiany rynkowe są najlepszym sposobem na budowę silnej i rozpoznawalnej marki.
B
prywatnym kapitałem. Według analityków
wartość marki Biedronka wzrosła o 27 proc.,
tj. z 1,35 mld zł do 1,71 mld zł.
Historia marki w Polsce sięga połowy
lat 90. minionego stulecia, kiedy firma
Jeronimo Martins wybrała Polskę jako
najbardziej obiecujący rynek dla inwestycji.
W 1997 roku Jeronimo Martins nabyło
sieć sklepów Biedronka. Dwa lata później
pozyskano sklepy sieci TIP. W 2000 roku
Polacy mogli robić zakupy już w blisko
600. sklepach Biedronka. Solidnym
wzmocnieniem sieci w Polsce było przejęcie
w 2007 roku sklepów Plus. W 2012 roku
Biedronka położyła kolejny kamień
milowy na drodze dynamicznego rozwoju.
8 października otwarty został w Łodzi
2000. sklep w Polsce oraz 11. Centrum
Dystrybucyjne. Otwarciu towarzyszyła
m.in. kampania reklamowa, w której
po raz pierwszy w historii wzięli udział
klienci Biedronki wyjaśniający to, dlaczego
wybierają sklepy popularnej sieci.
adania przeprowadzane przez niezależne
instytuty badawcze oraz liczne
nagrody w konkursach marketingowych
potwierdzają, że marka Biedronka
należy obecnie do grona najcenniejszych
i najsilniejszych w Polsce. Rozpoznaje
ją ponad 98 proc. Polaków. Jest także aż
pięciokrotnym laureatem prestiżowego
tytułu Superbrands, przyznawanego na
podstawie opinii ekspertów oraz badań
opinii konsumentów. Kampanie reklamowe
sieci były trzykrotnie nagradzane
w renomowanym konkursie Effie Awards.
W ogłoszonej pod koniec minionego
roku VIII edycji rankingu „Najcenniejsze
polskie marki” dziennika „Rzeczpospolita”
zajęła 5. pozycję, awansując o jedno miejsce
w porównaniu z poprzednim rokiem
i wyprzedzając wszystkie firmy z sektora
handlowego i spożywczego. Jest też najwyżej
w rankingu spośród firm z całkowicie
Marka oparta na zaufaniu
Wartość, nagrody oraz rozwój sieci, w którą
Biedronka zainwestowała już 8 mld zł,
chociaż istotne, nie są najważniejszym
wyróżnikiem siły marki. Bez wątpienia
jest nim rosnące zaufanie klientów. O jego
poziomie świadczyć może fakt, że ponad
70 proc. Polaków regularnie robi zakupy
w sklepach Biedronki. Rocznie sieć
odnotowuje blisko miliard wizyt klientów.
Od początku działalności w Polsce
sieci Biedronka towarzyszy filozofia, którą
charakteryzuje hasło „Codziennie niskie
ceny”. Konsekwentna realizacja strategii
niskich cen i wysokiej jakości połączona
była z ewolucyjną zmianą wizerunku sieci.
16
HM_2013.indd 16
2012-12-14 13:26:27
W ciągu ponad 17 lat działalności wygląd
i wyposażenie sklepów były stopniowo
dostosowywane do zmieniających się
oczekiwań i potrzeb klientów. Zmienia się
również asortyment. Ceny codziennie
pozostają niskie, ale oferta sieci wciąż jest
rozwijana, m.in. o produkty wspierające
obecne trendy żywieniowe, innowacyjne
produkty gotowe do spożycia czy też
produkty oparte na tradycyjnych recepturach
podanych w nowoczesnej formie.
Ewolucja, a nie rewolucja
Dowodem konsekwencji w działaniu
popularnej sieci jest fakt, że dopiero
w 2012 roku Biedronka zdecydowała
się na zmianę logo. Towarzyszyło jej
kompleksowe odświeżenie wizerunku
sklepów. Nowe placówki są bardziej
przejrzyste i wygodne. Wyeksponowane
są w nich produkty świeże, takie jak owoce
o najwyższą jakość. Troska o klienta,
oferowane produkty, pracowników czy
środowisko naturalne to cechy, które
najlepiej charakteryzują działalność sieci
Biedronka. Jako pierwsza w Polsce wśród
wielkich sieci handlowych otrzymała
certyf ikat ISO 22000. Regularnie
prowadzone są audyty, które mają na celu
ocenę warunków produkcji oraz transportu.
Jakość produktów sprawdzana jest
w 23. niezależnych laboratoriach w Polsce
i za granicą, a także w tzw. badaniach
losowych, kiedy produkt znajdzie się już
na półce sklepowej. Jakość gwarantuje
długofalowa współpraca z ponad 500.
najlepszymi polskimi dostawcami, z czego
ponad 100. współpracuje od 10 lat. Obecnie
9 na 10 produktów sprzedawanych w sieci
pochodzi od rodzimych dostawców, którzy
jakością przyczyniają się do umacniania
marki całej sieci.
w 2014 roku. Sieć uczestniczyła w projekcie
„Nadzieja na Euro”, w ramach którego
zorganizowane zostały Międzynarodowe
Mistrzostwa Polski Domów Dziecka
w Piłce Nożnej oraz pierwsze w historii
Mistorzstwa Europy w Piłce Nożnej Dzieci
z Domów Dziecka.
i warzywa, pieczywo, nabiał i mięso.
Metamorfozie Biedronki towarzyszyła
kampania promocyjna pod hasłem
„Daj się zaskoczyć jakością Biedronki”.
W porównaniu do wcześniejszych była
ona bardziej emocjonalna i rodzinna niż
dotychczasowe. Zaakcentowane zostały
w niej także kluczowe atuty Biedronki,
czyli niskie ceny w relacji do wysokiej
jakości oraz przyjazny dla klienta charakter
sklepów.
Z au fa n ie k l ientów, które jest
fundamentem marki Biedronka w Polsce,
budowane jest na wielu obszarach.
Spektakularny sukces i siła marki
Biedronka to zasługa konsekwentnie
realizowanej strategii łączącej odpowiedni
wizerunek, politykę niskich cen, wysoką
jakość, współpracę z polskimi producentami
oraz działania na polu społecznej
odpowiedzialności biznesu.
Jakość buduje markę
Osiągnięcie i podtrzymywanie wysokiego
statusu marki wymaga stałej dbałości
Biedronka od początku działalności
w Polsce stawia na innowacje oraz działania
wyprzedzające i zaskakujące rynek także
w sferze społecznej odpowiedzialności
biznesu, która jest elementem budowania
zaufania do marki. Jako pierwsza
sieć handlowa w Polsce wprowadziła
do sprzedaży produkt użyteczny
społecznie, czyli kaszkę „Mleczny start”,
będącą produktem na kieszeń nawet
najmniej zamożnych Polaków. Pomysł
zrealizowano w ramach programu
„Partnerstwo dla zdrowia” , który
powstał w 2006 roku z inicjatywy
firm Biedronka, Danone i Lubella
oraz Instytutu Matki i Dziecka.
Biedronka angażuje się
również w liczne inicjatywy
charytatywne – paczki dla
dzieci z okazji Dnia Dziecka
– oraz ekologiczne, np. zbiórki
eko-odpadów.
Od 2010 roku jest oficjalnym Sponsorem
Narodowej Reprezentacji Polski w piłce
nożnej i pozostanie nim do mundialu
Jak Cię piszą, tak Cię widzą
Oferta i działalność operacyjna sieci
Biedronka w Polsce, a także działania
sponsoringowe i CSR cieszą się coraz
większym zainteresowaniem mediów.
Badanie popularności marek sieci
handlowych publikowane przez miesięcznik
„Press” pokazuje, że Biedronka jest w gronie
liderów pod względem popularności
w mediach. W tegorocznej edycji badania
zajęła pozycję lidera pod względem
wydźwięku publikacji. Porównując kolejne
edycje rankingu można dostrzec, że sieć
Biedronka z roku na rok notuje wzrost
publikacji medialnych. Marka Biedronki
rośnie w siłę nie tylko wśród klientów,
ale także wśród mediów.
17
HM_2013.indd 17
2012-12-14 14:44:37
Historie marek
Biznes w pigułce
Pierwszy numer „Briefu” ukazał się na rynku w 1999 roku. Wówczas było to pismo poświęcone
komunikacji marketingowej. Cztery lata później nastąpił przełomowy w historii magazynu moment,
kiedy to zmienił się w Pierwszy Magazyn Marketingu i Sprzedaży, publikując materiały dotyczące,
jak sama nazwa wskazuje, nie tylko komunikacji, ale całego marketingu i sprzedaży,
jako dwóch podstawowych elementów niezbędnych do odniesienia sukcesu w biznesie.
materiały dotyczące wykorzystywania
poszczególnych narzędzi, pozwalające
odnieść biznesowy sukces. Potwierdzają
to słowa Grzegorza Kiszluka, redaktora
naczelnego „Briefu”: – Marketing to filozofia
biznesu. Magazyn „Brief” po zmianie
informuje o tym, jak osiągnąć sukces w tej
właśnie sferze działalności. Nasz magazyn
kierowany jest do ludzi przedsiębiorczych.
Nowy „Brief” to także nowy wygląd.
Nowa makieta utrzymana jest w eleganckiej,
przejrzystej stylistyce, artykuły mają
charakter bardziej syntetyczny, natomiast
zdjęcia i grafiki są lepiej widoczne.
Miniony rok to kolejny ważny
i przełomowy okres w dwunastoletniej
historii „Briefu”, kiedy to magazyn uległ
całkowitej metamorfozie – w styczniu
2011 roku zaprezentowaliśmy całkiem
nowy „Brief”. Dziś magazyn kierujemy
do ludzi przedsiębiorczych, świadomie
prowadzących i rozwijających biznes,
zarządzających i pracujących tak w dużych
przedsiębiorstwach czy koncernach, jak
i małych oraz średnich firmach. Treści
przeznaczone są dla wszystkich osób
zajmujących się marketingiem, sprzedażą,
obsługą klienta czy zarządzaniem firmą.
Pokazujemy przykłady interesujących
przedsiębiorstw i ludzi, którzy odnieśli
sukces dzięki praktycznemu wykorzystaniu
narzędzi marketingowych czy technik
sprzedażowych. Prezentujemy sposoby
traktowania innowacy jności jako
sposobu na zdecydowane wyróżnienie
się i tworzenie przewagi konkurencyjnej.
Przy wsparciu ekspertów z rynku mediów
i usług tworzymy także praktyczne
Kolejną istotną i innowacyjną na skalę
całego polskiego rynku wydawniczego
zmianą było przygotowanie aplikacji
prasowej na tablety iPad. Jak mówił
na początku Grzegorz Kiszluk: – Dla
magazynu „Brief ” to przełomowy,
otwierający nowe możliwości etap jeszcze
bardziej interaktywnego zaangażowania
czytelników. To przyszłość prasy. Tabletowa
wersja magazynu „Brief” daje czytelnikom
dodatkową zawartość multimedialną.
Artykuły zostały wzbogacone o treści
multimedialne – filmy, animacje, dodatkowe
opisy, infografiki. Dzięki iPadowi „Brief”
zyskał także globalny zasięg dystrybucji,
co daje nieograniczone możliwości dotarcia
Polonii do magazynu. Czytelnicy, którzy
ściągną „Brief” na iPad są informowani
o nowym numerze pisma oraz mogą
stworzyć swoje własne archiwum i sięgać do
interesujących informacji w każdej chwili.
18
HM_2013.indd 18
2012-12-14 13:26:36
Od 2004 roku w „Briefie” pojawiają
się także treści dotyczące marketingu
regionów. Po siedmiu latach publikacji
dzisiaj Brief for Poland, jeden z kluczowych
produktów, jest cenionym ekspertem
w dziedzinie marketingu miejsc i regionów.
Podejmuje liczne inicjatywy mające na
celu propagowanie wśród przedstawicieli
administracji publicznej, ale także
lokalnych biznesów i uczelni, potrzeby
wspólnego budowania wizerunku miejsc.
Najnowszą, podjętą w tym roku inicjatywą
jest ogłoszony w czerwcu program
„5 x Polska”, który ma za zadanie służyć
rozwojowi Polski. Według programu „5
x Polska” najważniejsze zmiany powinny
być wprowadzone w pięciu kategoriach
życia społeczno-gospodarczego. Należą
do nich: partnerstwo publiczno-prywatne,
małe i średnie przedsiębiorstwa,
uczelnie ekonomiczne, jakość życia
i branding. Tylko takie całościowe działanie
wzmocnią wizerunek Polski. Obszary
zmian potwierdzone są ogólnoświatowymi
badaniami wizerunku państw agencji
Bloom Consulting.
UPSELLING Z PÓŁNOCY
Projekty:
Prezentujemy i analizujemy najnowsze trendy w komunikacji
marketingowej w kontekście rynkowym, przedstawiamy innowacyjne
pomysły na skuteczne przedsięwzięcia. Prezentujemy przykłady
najlepszych zastosowań narzędzi marketingowych, a także menedżerów,
którzy je z powodzeniem stosują. Brief.pl to również miejsce, w którym
ludzie interesujący się komunikacją marketingową biorą czynny udział
w budowaniu pozytywnego wizerunku marketingu, prezentując swoje
opinie.
BRIEF
FOR
POLAND
Pierwsza Polska Platforma Marketingu Miejsc
Brief for Poland wszechstronnie wspiera rozwój miast i regionów
w Polsce, by tworzyć marki miejsc, które są podstawowym warunkiem
skutecznej komunikacji do turystów, inwestorów oraz mieszkańców.
Brief for Poland działa zgodnie z zasadą Trójkąta Efektywności Briefu,
tworząc unikalną w skali kraju płaszczyznę współpracy administracji
publicznej z ekspertami marketingu, uczelniami oraz biznesem na rzecz
rozwoju i budowania wizerunku gmin, miast, regionów, jak i całej Polski.
BRIEF
INDEX
Wskaźnik odzwierciedlający trendy dotyczące koniunktury na rynku
reklamy i mediów. Obliczany jest na podstawie deklaracji respondentów
(dyrektorów marketingu firm reprezentujących różne branże
oraz prezesów agencji reklamowych i domów mediowych) na temat
obecnej sytuacji branży oraz oczekiwanych zmian w ciągu najbliższych
trzech miesięcy. Badanie przeprowadza na zlecenie instytut badawczy
SMG/KRC
BRIEF
AKADEMIA
Profesjonalizm – prelegenci to najlepsi eksperci rynkowi
Nowoczesność – seminaria odbywają się przez internet
Interaktywność – zadawanie pytań w trakcie za pomocą czatu
Oszczędność czasu – udział w szkoleniu nie wychodząc z biura
Zasięg – uczestnicy z całej Polski
Felietoniści „Briefu” o „Briefie”:
Leszek Stafiej
Wbrief wszystkiemu
Kazimierz Sowa
Nawet w najbardziej przytulnym mieszkaniu
człowiek czasem może się poczuć trochę
odizolowany od rzeczywistości, a co najmniej
znudzony. Wtedy trzeba otworzyć okna,
pomieszczenie przewietrzyć, popatrzeć dalej,
przed siebie, z szerszą perspektywą.
Brief to dla mnie pismo, które otwiera okna
naszego przytulnego ale małego pokoiku na to
co dzieje się wokół, na nowe trendy i wyzwania,
na przykłady sukcesów lub porażek, na których
można a czasem wręcz trzeba się uczyć.
Janusz Kaniewski
Stefan Kisielewski był kawiarnianym filozofem,
ja jestem kawiarniany designer a Grzegorz to
kawiarniany naczelny: zaprasza na śniadania
interesujących ludzi, inspiruje spotkania,
słucha, obserwuje a potem spisuje ten żywy
puls rynku, miasta, świata, tłumacząc go na
język ludzi, którzy nigdy nie wychodzą z biura.
Za fasadą środowiskowego slangu – która zdaje
się chronić pismo od publicystów lubiących
majstrować ideologicznie przy opisywanej
rzeczywistości – Brief to rzetelna kronika tego,
co ludzie robią i czego chcą
Brief TV to telewizja podążająca śladami biznesu. Relacjonuje ciekawe
dla branży i biznesu wydarzenia, przeprowadza wywiady z ekspertami,
przedstawia specjalistyczne opinie na aktualne tematy. BriefTV jest tam
gdzie dzieje się coś ciekawego dla ludzi biznesu, marketingu i sprzedaży.
19
HM_2013.indd 19
2012-12-14 13:26:50
Historie marek
MARKA PREMIUM W ŚWIECIE TELEWIZJI
17 lat CANAL+ w Polsce to tysiące godzin premierowych seansów filmowych i ekskluzywnych
transmisji sportowych, setki poruszających dokumentów i spektakularnych widowisk
muzycznych. Stacja, choć zachowuje indywidualny charakter, stale się zmienia, wyznaczając
nowe standardy w rozwoju telewizji. Niezmienne w CANAL+ pozostają tylko emocje.
C
A NA L+ rozpocz ą ł nadawa nie
w 1995 roku jako pierwsza telewizja
premium w kraju.Pomysł na unikalny
filmowo-sportowy profil stacji pozostał
aktualny do dziś. Dla widza jest gwarancją
dostępu na wyłączność do premier
największych filmowych hitów oraz
najważniejszych wydarzeń sportowych
na żywo. Dziś CANAL+ to pakiet pięciu
kanałów emitowanych w standardzie
HD: CANAL+ HD, CANAL+ SPORT HD,
CANAL+ FILM HD, CANAL+ GOL HD,
CANAL+ WEEKEND HD i nadawany
w trójwymiarze CANAL+ 3D.
Najlepszy film
CANAL+ żyje kinem. Na antenie prezentuje
pełną panoramę światowej, europejskiej
i polskiej kinematografii. Dzięki umowom
z czołowymi wytwórniami i dystrybutorami
stacja zapewnia swoim widzom premierowe
emisje już rok po premierze kinowej.
Dopiero później filmy te mogą zobaczyć
widzowie innych telewizji. Każdego dnia
CANAL+ zaprasza przynajmniej na jedną
filmową premierę. Rocznie prezentuje ich
ponad 500 nadając łącznie ponad 7000
godzin filmów fabularnych na najwyższym
poziomie. CANAL+ na bieżąco relacjonuje
także najważniejsze światowe wydarzenia
związane z filmem: wręczanie Oscarów,
Złotych Globów, Cezarów, czy festiwal
w Cannes.
CANAL+ nie tylko pokazuje filmy,
ale od początku swojego istnienia
angażuje się w najważniejsze projekty
polskiej kinematografii. Od 17 lat jest
współorganizatorem Festiwalu Polskich
Filmów Fabularnych w Gdyni. Jako jeden
z największych polskich koproducentów na
rodzimym rynku wsparł produkcję ponad
160 filmów, w które zainwestował ponad
200 mln złotych. Tylko w tym roku były
to takie tytuły jak: „Siedem dni” Wojtka
Smarzowskiego, „Dziewczyna z szafy” Bodo
Koxa, „Ambassada” Juliusza Machulskiego,
„Strefa Nagości” Urszuli Antoniak, „Fotograf”
Waldemara Krzystka czy „Hiszpanka”
Łukasza Barczyka. Stacja silnie angażuje
się także w projekty własne. CANAL+
wyprodukował dwa autorskie seriale. „Krew
z krwi” w reżyserii Xawerego Żuławskiego
oraz „Misja Afganistan” Macieja Dejczera
i Grzegorza Kuczeriszki. Obydwa osiągnęły
rekordowe dla stacji wyniki oglądalności.
Najsilniejsza oferta sportowa
Sport jest obok filmu jednym z dwóch
głów nych f ilarów prog ramow ych
CANAL+. Dzięki programom sportowym,
nadawanym w jakości HD w CANAL+,
CANAL+ SPORT, CANAL+ GOL, CANAL+
WEEKEND oraz w trójwymiarze na
CANAL+ 3D widzowie stacji są zawsze blisko
ulubionych zawodników i dyscyplin. Tylko
w CANAL+ mogą oglądać mecze najlepszych
piłkarskich lig europejskich – angielskiej,
hiszpańskiej i francuskiej oraz polskiej
T-Mobile Ekstraklasy, koszykarskich lig
NBA, WNBA i Euroligi, prestiżowe zawody
żużlowe – Grand Prix i Drużynowy Puchar
Świata, gale boksu zawodowego z udziałem
największych gwiazd polskiego i światowego
20
HM_2013.indd 20
2012-12-14 13:26:52
—Serial „Misja Afganistan” – produkcja CANAL+
foto. Robert Pałka
pięściarstwa, a także walki MMA federacji
Bellator, tenisowe turnieje Pucharu Davisa
i Pucharu Federacji oraz rozgrywki Pucharu
Sześciu Narodów w rugby.
Redakcję sportową CANAL+ tworzy
blisko 50-osobowy zespół komentatorów
i ekspertów, uznawany za najbardziej
profesjonalną ekipę w kraju. Na czele
z Tomaszem Smokowskim, jej szefem,
znanym i cenionym dziennikarzem,
realizują ponad 20 magazynów sportowych.
Stacja od lat wyznacza na rynku
standardy realizacji transmisji sportowych.
Jest prekursorem wszelkich innowacji
technicznych (kamery Spidercam, Ultra
Slow Motion, system statystyk ORAD,
Prozone itp.). CANAL+ przeprowadził
pierwszą transmisję w kwietniu 1995
roku. W grudniu 2006 roku, jako pierwsza
telewizja w Polsce rozpoczął regularne
emisje w technologii High Definition,
a w maju 2010 roku, również jako pierwszy
nadawca w kraju, przeprowadził własną
transmisję piłkarską w formacie 3D.
Od 17 lat CANAL+ promuje i działa na
rzecz profesjonalizacji polskiego futbolu.
W 2012 roku uruchomił projekt społeczny
pod nazwą „Akademia Trenera”. Jest to
pierwszy w Polsce, niekomercyjny program
szkolenia najmłodszych piłkarzy. Honorowy
patronat nad nim objęło Ministerstwo
Sportu i Turystyki. Ambasadorami
akcji zostali Maciej Murawski i Grzegorz
Mielcarski.
Najwyższa jakość
Kanał premium to nie tylko bogata
i ekskluzywna zawartość programowa, ale
także najwyższa jakość i dbałość o klienta.
Technologia HD, 3D, panoramiczny format
obrazu 16/9, doskonała jakość dźwięku
(Surround i 5.1), filmy nie przerywane
reklamami to standard dla widzów
CANAL+. Stacja podejmuje również
działania w ramach walki z wykluczeniem
cyfrowym osób niepełnosprawnych. Kanały
produkowane przez CANAL+ Cyfrowy
oferują bezpłatnie udogodnienia dla osób
z dysfunkcją słuchu i wzroku. Premiery
polskich filmów w CANAL+ opatrzone
są tłumaczeniem na język migowy
i specjalistycznymi napisami obrazującym
efekty dźwiękowe filmu. Wybrane filmy,
a także mecze piłkarskie, emitowane
są z audiodeskrypcją – dodatkowym
komentarzem, który objaśnia wszystko,
co dzieje się na ekranie.
Oprawa graficzna anteny
Oprawa graficzna anteny to niezwykle
istotny aspekt identyfikacji i tożsamości
marki CANAL+. Stacja od początku
istnienia posiadała jednoznaczny, unikalny
i rozpoznawalny styl. Twórcą identyfikacji
graficznej CANAL+ jest Etienne Robial,
wybitny grafik francuski. Pozornie bardzo
prosty, oparty na wzorcach architektonicznych
i fascynacji konstruktywizmem system został
przez Robiala doprowadzony do perfekcji.
Stosując proste rozwiązania grafik stworzył
kompleksową, błyskawicznie rozpoznawalną
oprawę. Zdaniem twórcy grafiki CANAL+
oprawa to część całego systemu identyfikacji
wizualnej. Nie tylko podnosi atrakcyjność
oferty, gwarantuje rozpoznawalność marki,
ale jest ważnym narzędziem komunikacji
z widzem.
—Tomasz Smokowski, Dyrektor ds. Sportu w CANAL+ i Andrzej Twarowski, dziennikarz sportowy
21
HM_2013.indd 21
2012-12-14 13:27:01
Historie marek
COSTA by coffeeheaven
Co może zaoferować marka zbudowana na fundamentach dwóch legendarnych marek kawowych,
kochanych przez miliony klientów za ręcznie parzoną kawę doskonałej jakości? Połączenie marki
coffeeheaven, która wykreowała polski rynek kawowy, z marką COSTA COFFEE o 40-letniej tradycji,
zajmującej pozycję lidera w Wielkiej Brytanii i Europie, to z pewnością wydarzenie o światowej randze.
Historia
COSTA COFFEE
i coffeeheaven
1971
Pochodzący z Włoch bracia, Sergio i Bruno
Costa, tworzą własną mieszankę kawy
– Mocha Italia i rozpoczynają działalność
w Wielkiej Brytanii.
1978
Bracia Costa otwierają w Londynie swoją
pierwszą kawiarnię.
H
istoria obu marek splotła się w 2010 r.,
gdy firma Whitbread PLC, do której
należy Costa Ltd., poprzez wykupienie
z rynku giełdy w Londynie przejęła polską
markę kawową coffeeheaven. Jak się
później okazało, marki te mają ze sobą wiele
wspólnego.
1988
Produkcja kawy przenosi się do palarni
mieszczącej się na Old Paradise Street
w dzielnicy Lambeth. COSTA COFFEE
była pierwszą siecią kawiarni w Wielkiej
Brytanii, która kontrolowała cały proces
przygotowania kawy: firma samodzielnie
Historia dobrej kawy zaczęła się
w Gdyni
Marka coffeeheaven, w krótkim czasie stała
się w Polsce synonimem słowa „kawiarnia”.
Jej narodziny wyznacza rok 1999 r., a pierwsza
kawiarnia powstała w 2000 r. w Gdyni. Nowa
marka na polskim rynku była przełomem
w naszych wyobrażeniach o dobrej kawie.
Polacy mogli wreszcie spróbować, jak
smakuje espresso, przygotowane w pełni
manualnie za pomocą wysokiej jakości
ekspresu przez doświadczonego baristę.
Nowością były też napoje kawowe na bazie
espresso, łączące smaki karmelu, czekolady,
wanilii i wielu innych. Kubki z kawą
kupuje ziarna, pali je i mieli, z których tworzy
własną mieszankę Mocha Italia.
1999
W Dubaju powstaje pierwsza kawiarnia
COSTA COFFEE poza Wielką Brytanią.
Rozpoczyna się dynamiczna ekspansja na
rynkach międzynarodowych. W tym też roku,
w Polsce, powstaje CHI Polska i marka
coffeeheaven.
2000
Otwarcie pierwszej kawiarni
coffeeheaven w Gdyni.
22
HM_2013.indd 22
2012-12-14 13:27:10
opatrzone charakterystycznym logotypem
zaczęły od 2000 r. wpisywać się w obraz
polskich miast. Kawa stała się napojem pitym
o każdej porze dnia i naturalnym dodatkiem
do spotkań. Sama kawiarnia zaś przeistoczyła
się w oazę, przyjazną i bezpieczną, w której
można wtopić się w ulubiony fotel lub spożyć
ciastko czy lekki posiłek.
COSTA COFFEE – lider i legenda
z Wielkiej Brytanii
Gdy coffeeheaven dopiero rozpoczęło edukację
polskich konsumentów i zaczęło serwować
kawę zgodną ze światowymi standardami
przygotowania espresso, w Wielkiej Brytanii
kultura kawowa była już dużo bardziej
rozwinięta. Kluczowy udział w tym miała
marka COSTA COFFEE, która daje gwarancję
najwyższej jakości i staranności o każdą kawę,
przygotowaną przez profesjonalnego baristę
tak, aby wydobyć bogactwo smaków z każdego
ziarna wyjątkowej mieszanki Mocha Italia.
Firma kultywuje tradycję rozpoczętą przez
braci Costa – rygorystycznej selekcji ziaren
i utrzymania ściśle określonego balansu
smakowego. To sztuka niezwykle trudna
i wymagająca wyjątkowego podejścia i pasji.
Rok 1999 oznaczał narodziny nie tylko
dla coffeeheaven... poniekąd dla COSTA
COFFEE też. To wtedy pierwsza filiżanka
kawy COSTA COFFEE została zaserwowana
poza granicami Wielkiej Brytanii (w Dubaju),
rozpoczynając tym samym międzynarodową
historię. Od tego roku nie tylko w Wielkiej
Brytanii, ale również i poza jej granicami,
klienci mogli poczuć dobrze zbalansowany
smak goryczki i kwaskowatości, znany
z autorskiej i pilnie chronionej receptury
mieszanki Mocha Italia.
Polskie korzenie, międzynarodowe
doświadczenie
Historia COSTA COFFEE i coffeeheaven
splotła się w 2010 r. – jednakże to dopiero w 2012
można było mówić o pełnym połączeniu.
To w tym roku pod parasolem jednego
operatora, czyli firmy CHI Polska S.A.,
zaczęły funkcjonować po przejęciu od
franczyzobiorcy, polskie kawiarnie COSTA
COFFEE. Polski zespół, czyli budowniczowie
sukcesu coffeeheaven, wraz z ekspertami
z COSTA COFFEE postanowili połączyć siły
i po uważnych badaniach konsumenckich
stworzyć markę będącą idealną kompozycją
obu oaz kawowego świata. Tak powstała
COSTA by coffeeheaven, która rozpoczęła
działalność w listopadzie 2012 r.
Synteza smaków i atmosfery
W COSTA by coffeeheaven klienci odnajdą
wyjątkowe kawowe doświadczenia łączące
w sobie to, co najlepsze w obu markach
2006
COSTA COFFEE zakłada Fundację
Costa (Costa Foundation) – organizację
powołaną w celu poprawienia sytuacji
społeczności lokalnych w regionach
uprawy kawy.
2010
– przyjazną, relaksująca atmosferę znaną
z coffeeheaven, oraz najwyższej jakości
kawę i elegancki, nowoczesny wystrój, które
wnosi COSTA COFFEE. Marka COSTA
by coffeeheaven powstała specjalnie
z myślą o polskich konsumentach, a jej
stworzeniu towarzyszyły wnikliwe badania
konsumenckie. Nazwa podkreśla ciągłość
i pokazuje, że COSTA by coffeeheaven nie jest
marką zupełnie nową, lecz stanowi syntezę
tego, co najlepsze w już istniejących markach.
Klienci znajdą w COSTA by coffeeheaven
produkty oferowane przez COSTA
COFFEE wzbogacone o te elementy oferty
coffeeheaven, które cieszyły się największym
powodzeniem. Niezwykle ważne było
zachowanie w nowej marce autentyczności
i wszelkich cech, sprawiających, że klienci
wracają do kawiarni. Dlatego dla COSTA
by coffeeheaven najważniejsi są doskonale
wyszkoleni bariści, prezentujący poziom
znany z kawiarni coffeeheaven i oczywiście
klienci będący sercem i duszą marki.
Costa Ltd zostaje właścicielem
CHI Polska S.A. poprzez rekomendowane
przez zarząd CHI Polska S.A. i wszystkich
pracowników tej spółki przejęcie firmy
z rynku giełdy londyńskiej.
2012
Kawiarnie COSTA COFFEE w Polsce
przechodzą od firmy eCoffee pod opiekę
CHI Polska S.A., która staje się jedynym
operatorem COSTA COFFEE w Polsce.
W tym samym roku nastąpiło otwarcie
pierwszych kawiarni COSTA COFFEE pod
parasolem CHI Polska.
2012, 5 Listopada
coffeeheaven wraz z COSTA COFFEE
tworzą markę COSTA by coffeeheaven.
To efekt synergii wykreowany w 100 proc.
przez klientów,a także na podstawie
uważnej analizy zebranych informacji przez
polski i międzynarodowy zespół kawowych
ekspertów z CHI Polska S.A. i Costa Ltd.
23
HM_2013.indd 23
2012-12-14 13:27:17
Historie marek
50 lat historii sukcesów
Edenred to światowy lider w lojalności i motywacji w biznesie.
Oferuje wysokiej jakości rozwiązania i doradztwo z zakresu motywacji, nagradzania
oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
1997 Grupa Accor rozpoczyna działalność
2011 Edenred Polska wdraża nowatorskie
w Polsce. Wprowadza rozwiązania w postaci
bonów papierowych, wykorzystywane przez
firmy w świadczeniach pozapłacowych
i w programach budujących lojalność w biznesie.
rozwiązania oparte o system kart przedpłaconych MasterCard, stając się tym
samym liderem innowacji na rynku usług
przedpłaconych w sektorze B2B.
2000
Accor Corporate Services zmienia
nazwę na Accor Services.
1954
w Wielkiej Brytanii powstają
koncept Luncheon Vouchers
i pierwsza na świecie firma emitująca kupony.
2010 następuje rozdzielenie działalności
hotelarskiej i usług przedpłaconych Grupy
Accor, w wyniku czego powstaje Edenred,
jako niezależny podmiot, skupiający się tylko
na świadczeniach pozapłacowych i motywacji
w biznesie.
sposób
Zdrow y
ików
racown
p
ia
n
a
w
motywo
Wprowadzony we Francji w 1962 r. Ticket
Restaurant® staje się oficjalnie uznanym świadczeniem pozapłacowym w następstwie dekretu
francuskiego rządu.
1983
powstaje Grupa Accor poprzez
połączenie biznesu hotelowego z firmą Jacques
Borel International (Ticket Restaurant®).
Kolejne lata to ekspansja na rynki w Europie,
Ameryce Południowej, Azji, Australii i Afryce
Południowej, dzięki czemu Ticket Restaurant®
staje się, najbardziej rozpoznawalną marką na
świecie w branży.
24
BRIEF_2012_DRUK.indd 20
HM_2013.indd 24
11/14/12 11:13 AM
2012-12-14 13:27:18
Edenred na świecie
39 krajów
6 000 pracowników
580 000 klientów
1,3 miliona akceptantów
36,2 miliona użytkowników
15,2 miliarda Euro wartość emisji
Świat elastycznych rozwiązań
Edenred oferuje spersonalizowane rozwiązania dla firm, które szukają sposobów
motywowania pracowników i zespołów,
zwiększania wydajności działów sprzedaży,
zewnętrznych partnerów i budowania lojalności
klientów. Edenred świadczy kompleksowe
usługi doradcze i eksperckie zapewniając
profesjonalizm i wsparcie na wszystkich
poziomach współpracy. Rozwiązania Edenred
gwarantują wykorzystanie przyznanych
środków zgodnie z ich przeznaczeniem, tym
samym umożliwiają firmom bardziej efektywne zarządzanie:
• świadczeniami pozapłacowymi
• wydatkami firm
• programami motywacyjnymi i systemami
nagradzania.
PrePay Solutions
– strategiczne partnerstwo pomiędzy
MasterCard a Edenred
gwarancją najwyższej jakości
Własna platforma autoryzaPREPAY
cyjna PrePay Technology Ltd.
SOLUTIONS
umożliwia opracowanie rozwiązań dopasowanych do indywidualnych wymagań branży
i oczekiwań klienta.
TM
Nagroda ukryta w karcie
– lojalność w biznesie
Edenred oferuje karty przedpłacone, które
zdobywają coraz większą popularność, ponieważ są najbardziej elastycznym produktem
umożliwiającym znalezienie nowych zastosowań. Wpływają na ograniczenie kosztów
i przyspieszenie obsługi firm, które z nich
korzystają. Są one proste w obsłudze i umożliwiają samodzielne dysponowanie środkami według indywidualnych potrzeb
i preferencji. Karty przedpłacone Edenred
działają w ramach systemu MasterCard,
dzięki czemu użytkownicy mogą z nich
Europa
Azja i Kraje
Pacyfiku
Ameryka
Północna
i Południowa
Afryka
korzystać w Polsce, za granicą i w Internecie.
Karty mogą być z kodem PIN, co umożliwia
sprawdzanie salda w bankomatach i wypłacanie gotówki.
Karty premiowe to nowoczesne rozwiązanie
dla organizatorów programów lojalnościowych
i konkursów, a także wygodne narzędzie
w systemach budowania relacji z klientami,
partnerami biznesowymi, kontrahentami lub
konsumentami. Bardzo dobrze sprawdzają się
także jako mechanizm motywowania sił sprzedaży. Karty premiowe gwarantują satysfakcję uczestników programu motywacyjnego
poprzez możliwość swobodnego i nieograniczonego wyboru nagrody w szerokiej sieci
akceptantów. Innym rozwiązaniem są karty
z ograniczoną akceptacją, czyli możliwość płatności kartami jest zawężona do jednej branży
lub do kilku wybranych przez organizatora programu. Firma zamawiająca karty zasila je na
dowolną kwotę, przy czym każda karta może
mieć inną wartość, co umożliwia swobodne
różnicowanie wartości nagród. Klient wdrażając karty do programu może je spersonalizować, czyli zaprojektować własny wizerunek
kart, co wzmacnia identyfikację uczestników
z organizatorem.
• dofinasowanie posiłków pracownikom lub
posiłków profilaktycznych (Ticket Restaurant®, Ticket Restaurant Profilaktyka®)
• podarunki dla pracowników na Boże Narodzenie, Wielkanoc, święta branżowe, nagrody
jubileuszowe lub zamiast paczek dla dzieci
(Ticket dla Ciebie®)
• kultura dla ciała i duszy z dostępem do wszystkich ośrodków sportowo-rekreacyjnych oraz
instytucji kulturalnych w Polsce i za granicą
(Ticket Relax®, Ticket Culture®)
• dofinansowanie wypoczynku pracowników
i ich dzieci, świadczeń urlopowych lub „wczasów pod gruszą” (Ticket Holiday®).
5295 1234 5678 9012
12/13
Lider w świadczeniach pozapłacowych
Karty przedpłacone Edenred to także propozycja dla pracodawców w zakresie pozapłacowych świadczeń pracowniczych w ramach
ZFŚS lub innych źródeł finansowania działalności socjalnej, takich jak:
www.edenred.pl
25
2 11:13 AM
HM_2013.indd 25
2012-12-14 13:27:21
Historie marek
Marka Szczęśliwych Rodziców
Zaufanie, które zdobywamy u rodziców i dzieci, oddając im do dyspozycji produkty komfortowe i bezpieczne,
jest dla nas jako producenta, firmy TZMO SA, wartością najcenniejszą.
Kompleksowość oferty
produkty bawełniane oraz śliniaczki dla dzieci. Dynamiczny
rozwój marki sprawił, że dla ułatwienia Rodzicom doboru
odpowiednich produktów wprowadziliśmy podział na etapy
rozwoju Malucha: Happy start – to pieluszki, kosmetyki
i chusteczki nasączone dla noworodków i niemowląt
w pierwszych miesiącach życia. Dwa pierwsze rozmiary
pieluszek z etapu Happy Start posiadają wycięcie na gojący się
pępuszek, dzięki czemu pieluszka nie podrażnia wrażliwego
miejsca. Happy fun – to kompleksowy zestaw produktów dla
starszych niemowląt, które zaczynają samodzielnie obracać
się, raczkować, siadać. Produkty z grupy Happy adventure
przeznaczone są dla dzieci, które stawiają swoje pierwsze
kroki i zaczynają odkrywać świat.
Szybkie reagowanie na zmieniające się realia rynku wyrobów
dla dzieci, a także wykorzystywanie najnowszych technologii
w procesie produkcyjnym pozwalają nam na tworzenie
produktów przyjaznych dla całej rodziny. Już ponad 60 lat
jesteśmy z tymi, którzy nas potrzebują.
Dopasowanie do etapu rozwoju dziecka
W ostatnich latach, oferta produktów sygnowanych marką
Happy rozszerzyła się na kilka grup produktowych, takich
jak: podkłady do przewijania, chusteczki nasączone,
KOMFORT I BEZPIECZEŃSTWO,
czyli 3D FLEXI SYSTEM w akcji!
Dwa szerokie, długie i elastyczne rzepy oraz szeroki,
elastyczny pas taliowy powodują, że pieluszka doskonale
przylega do ciała dziecka, umożliwiając mu pełną swobodę
ruchów. Dodatkowo elastyczne gumki po bokach wewnętrznej
części pieluszki zatrzymują jej zawartość wewnątrz, nie
powodując bocznych przecieków. Pieluszka z systemem
3D Flexi w dzień pozwala dziecku na wspaniałą, niczym
nieskrępowaną zabawę, a w nocy zapewnia spokojny, błogi
sen.
26
HM_2013.indd 26
2012-12-14 13:27:25
BE ZPIECZEŃSTWO
oddychających materiałów
zastosowanych w pieluszce,
przekłada się na bezpieczeństwo
dla delikatnej pupy maluszka.
Bezpieczna pieluszka to, przede
wszystkim, chłonna pieluszka. Ulepszona
włóknina Magic Green błyskawicznie
i skutecznie rozprowadza wilgoć wzdłuż
wk ł adu ch łonnego. Zastosowa ny
w warstwie chłonnej pieluszki wyciąg
z zielonej herbaty wykazuje silne działanie
antybakteryjne i przeciwzapalne. Brak
lateksu w pieluszkach Bella Baby Happy
oraz wyeliminowanie chloru z procesu
bielenia surowców użytych do ich
produkcji sprawia, że można je stosować
również w pielęgnacji dzieci z bardzo
wrażliwą skórą.
Najczulsza pielęgnacja skóry
maluszka z kosmetykami Bella
Baby Happy Natural Care
Kosmetyki z tej serii zostały stworzone
specjalnie z myślą o bardzo wrażliwej
skórze dziecka. Szampon do włosów
i żel do mycia 2w1 nie zawierają SLES
(czyli Sodium Laureth Sulfate). Jest
to składnik powszechnie stosowany
w ba zach my jących kosmet yków
W składzie kremu ochronnego dla
maluszków z serii Natural Care, oprócz
bogatego zestawu witamin znajduje się
także masło Shea, który chroni warstwę
lipidową skóry, zmiękcza naskórek,
a ponadto pełni funkcję naturalnego
filtru przeciwsłonecznego.
Znajdź nas także na profilu be happy na
Facebooku! To tu budujemy społeczność
szczęśliwych rodziców, którzy przez zabawę
pragną dzielić się pięknymi chwilami
z wychowywania swoich maluchów.
Przesłanie szczęśliwego
dzieciństwa
(żele pod prysznic, płyny do kąpieli,
s z a m p o ny) m o g ą c y p owo d ow a ć
pr z e su sz e n ie or a z p o d r a ż n ie n ie
wrażliwej skóry dziecka. W kosmetykach
BBH Natu ra l Ca re sk ład nik ten
został zastąpiony przez kompozycję
starannie dobranych, bardzo łagodnych
substancji myjących przeznaczonych
do mycia delikatnego ciała i włosów
dziecka. Krem ochronny nie zawiera
emulgatorów PEG (czyli emulgatorów
przetworzonych chemicznie). Zamiast
nich zastosowaliśmy inne składniki
spełniające tę funkcję, lecz naturalne.
W oliwce wykorzystano olej parafinowy
o czystości farmaceutycznej − specjalnie
otrzymywany i oczyszczany, pozbawiony
wszystkich niekorzystnych domieszek.
Chcemy być blisko rodzin, które
cieszy stosowanie naszych produktów
w codziennej pielęgnacji. Dlatego budujemy
platformę komunikacji z przyjaciółmi
marki na stronie www.happy-global.com
w zupełnie nowej odsłonie. Można na niej
założyć Księgę rodzinną dla dziecka,
gdzie umieszczając zdjęcia, opowiemy
szczęśliwą historię małego szkraba.
Polecamy także Poradnik Szczęśliwych
Rodziców ze zbiorem odpowiedzi
na najczęściej nurtujące ich pytania.
Jesteśmy z tymi,
którzy nas potrzebują
Staramy się wspierać akcje, które
zapewniają komfort i bezpieczeństwo
także wtedy, kiedy maluchy mają
trudniejszy start. Stąd nasze
zaangażowanie w akcję dożywiania dzieci
PAJACYK, w której pomagamy razem
z organizacją PAH.
27
HM_2013.indd 27
2012-12-14 13:27:30
Historie marek
To nie telewizja, to HBO
HBO (HOME BOX OFFICE) powstało w 1972 roku w Stanach Zjednoczonych jako część koncernu Time Warner
Entertainment Company LP. HBO w Polsce jest częścią HBO Europe (HBO EU).
O
d początku swojej działalności HBO,
dzięki swojemu nieszablonowemu
i wizjonerskiemu podejściu stało się
wyjątkową marką na rynku telewizji.
Bogata i różnorodna oferta najnowszych
filmów i seriali z powodzeniem konkuruje
z innymi kanałami telewizyjnymi.
Obecnie HBO to 93 miliony abonentów
na całym świecie, którzy już od 40 lat
oglądają i doceniają ofertę programową
stacji.
Opowiadanie historii
Znaki firmowe HBO to wysokiej jakości
produkcje telewizyjne, brak reklam oraz
premiery hitów filmowych. Historia
własnych produkcji rozpoczęła się
w latach 80-tych i rozkwitła pod koniec lat
dziewięćdziesiątych. „Rodzina Soprano”,
„Seks w wielkim mieście”, „Prawo ulicy”,
bardziej znane pod amerykańskim
tytułem „The Wire”, uznawane są za jedne
z najlepszych seriali w historii telewizji.
Jak mówił w wywiadzie dla „Gazety
Wyborczej”, Richard Plepler, wiceprezes
HBO: „Bierzemy wielkie, wspaniałe
historie i opowiadamy je na nowo na różne
sposoby. […] Przed nami w telewizji nigdy
nie było czegoś takiego jak „Czysta krew”,
[…] „Gra o tron” czy „Zakazane imperium”.
Chcemy, by ludzie po obejrzeniu naszych
seriali mówili sobie: „Jeszcze nigdy czegoś
takiego nie widziałem”. To, co robimy, jest
oryginalne i bardzo się wyróżnia. Ludzie
to czują.”
Siłą HBO jest opowiadanie historii,
które są pasjonujące, odważne, inteligentne
i szczere. Pokazują one znaną i nieznaną
rzeczywistość w zaskakujący sposób,
—Gra o tron © 2011 Home Box Office, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
28
HM_2013.indd 28
2012-12-14 13:27:31
której abonent ma dostęp do ponad tysiąca
godzin programu z biblioteki produkcji
HBO, a także do wybranych hitów
filmowych. Oznacza to, ze w każdej chwili
może obejrzeć wszystkie sezony „Sześciu
stóp pod ziemią” czy „Seksu w wielkim
mieście”, a także innych powstałych przez
lata produkcji HBO. Serwis jest dostępny
za pośrednictwem komputera, tabletu,
smartfonu oraz telewizora.
HBO w Polsce
W Polsce H BO rozp ocz ę ło swoją
działalność 17 września 1996 roku.
Kanał dostępny jest w większości sieci
kablowych, IPTV oraz na 3 platformach
cyfrowych: CYFRA+, Cyfrowy Polsat i n.
W Polsce HBO oferuje pakiet kodowanych
kanałów filmowych: HBO, HBO2 i HBO
Comedy (w jakości SD i HD) oraz serwisy
HBO OD i HBO GO.
—Rodzina Soprano © 2007 Home Box Office, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
z nowej perspektywy. „Musimy zadbać
o to, żeby nasi widzowie pasjonowali się
historiami, które im opowiadamy” – dodaje
Plepler.
nagrody, w tym za najlepszą reżyserię
w serialu obyczajowym (Tim Van Patten).
Jakość i nagrody
Dodatkowym atrybutem telewizji HBO
jest jej dostępność, czyli elastyczny system
powtórek, a obecnie usługi na żądanie, czyli
HBO OD i HBO GO. Serwis internetowy
HBO GO to unikalna usługa, w ramach
Jakość to najistotniejszy składnik sukcesu
HBO. „Słuchamy twórców mądrych,
oryginalnych, którzy mają jasną wizję tego,
co chcą wziąć na warsztat, jaką historię
opowiedzieć. Potem stawiamy na talenty
w realizacji tej wizji”– kontynuował Plepler
w Gazecie Wyborczej.
Nowe technologie
Na polskim rynku HBO jest znane
z bogatej oferty filmowej i serialowej,
a także ze swoich dokumentów, takich
jak „Czekając na sobotę”, „Darling I Lowe
Ju” , „Miłość bez ustawki” czy „Wirtualna
wojna”. Najważniejszym wydarzeniem
2012 roku była premiera nowego sezonu
serialu produkcji HBO „Bez tajemnic”
w gwiazdorskiej obsadzie. Serial ten
spotkał się z uznaniem widzów i krytyki.
Przez ostatnie dziesięć lat HBO
zdobyło więcej nominacji i nagród
Emmy niż jakakolwiek inna stacja
telewizyjna. W tym roku HBO otrzymało
81 nominacji Emmy, a z tego ostatecznie
zdobyło 23 nagród, najwięcej spośród
wszystkich stacji telewizyjnych. Serial
„Gra o tron” zdobył sześć nagród Emmy,
m.in. za najlepsze kostiumy oraz za
najlepsze efekty specjalne. Pięć statuetek
otrzymał film HBO „Zmiana w grze”, m.in.
dla najlepszego miniserialu lub filmu
telewizyjnego, dla najlepszej aktorki
w miniserialu lub filmie telewizyjnym
( Julianne Moore), a także za najlepszą
re ż yser ię i najlep sz y scena r iu sz
w miniserialu lub filmie telewizyjnym.
„Zakazane imperium” dostało cztery
29
HM_2013.indd 29
2012-12-14 13:27:38
Historie marek
Jak innowacyjnymi rozwiązaniami można
podbić serca małych konsumentów
Jupik to ciągle rozwijająca się marka napojów – stworzona z myślą o dzieciach i do
nich skierowana. To marka lubiana przez konsumentów za nowoczesny wizerunek,
innowacyjność i dobry smak. Jupik ciągle stara się podążać za trendami, oferować
dzieciom takie rowiązania i zabawę, aby być dla nich atrakcyjny i zajmujący.
Wiąże się to z częstymi zmianami, gdyż młody konsument, w porównaniu
z dorosłym, znacznie szybciej się rozwija i chłonie nowości.
K
omunikacyjna grupa docelowa Jupika
to dzieci w wieku 6 – 11 lat, z czego
dla Jupika napoju owocowego to 6 – 9 lat,
a dla Jupika wody smakowej – 8 – 11 lat.
Marka napojów dla dzieci Jupik została
wprowadzona na polski rynek w 2004 roku.
Pierwszy, gruntowny redesign marka
przeszła na początku roku 2007, zyskując
zupełnie nowe oblicze. Ta zmiana została
wprowadzona, aby lepiej odpowiadać na
potrzeby małych konsumentów. W ramach
przemiany opracowano nową strategię marki,
wizualizację oraz komunikację. Marka
zyskała atrakcyjne, soczyście owocowe
etykiety z wizerunkami swoich bohaterów,
a także ergonomiczną, nowoczesną butelkę
z nowym korkiem typu sport-cup. Logo
zostało delikatnie odświeżone – litery zostały
uwypuklone, ich kształt został zaokrąglony.
Aby odróżnić się od konkurencji, gdzie
marki były głównie sygnowane bohaterami
– zwierzątkami, za przedstawicieli marka
Jupik obrała sobie Jupik Team – zgraną grupę
dzieci, przeżywającą mnóstwo przygód.
Drużyna Jupika to grupa przyjaciół
– dzieci, które na co dzień chodzą do szkoły,
dzieląc troski i radości, jakie w swoim
życiu spotykają nasi konsumenci. Każde
dziecko z Jupik Team otrzymało cechy,
które odróżniały je od pozostałych i tym
samym drużyna mogła wykonywać różne
zadania, gdzie wszystkie umiejętności były
przydatne. I tak Jupik to charyzmatyczny
lider grupy przyjaciół, Walker – sportowiec
i dusza towarzystwa, Reset – genialny
komputerowiec, Camelia – początkowo
jedyna dziewczyna w Teamie – posiada zmysł
orientacji w terenie.
W 2007 roku Jupik był pierwszą marką
dziecięcą, emitującą regularnie swój serial
w Internecie, a komunikacja ATL, skierowana
do dzieci, zapowiadała przygody Teamu
i zapraszała do udziału w zabawie. Jupik
Team do walki ze złym Doktorem Mistem
został wyposażony w mobiliony, urządzenia
podobne do komunikatorów, które dzięki sile
owoców mogły transformować Jupik Team
w super bohaterów.
Nowopowstała strona internetowa
www.jupik.com nie tylko bawiła, ale także
uczyła dzieci, że współpraca zawsze jest
korzystna. Komunikacja wzbogacona była
o element edukacyjny, chodziło mianowicie
o zdrowe właściwości owoców – Jupik Team
walczył z Mistem (czarnym charakterem),
który właśnie miał na celu zniszczenie
zdrowych owoców.
Wizerunek produktów na przestrzeni lat 2006 – 2012:
2006
2007
2012
30
HM_2013.indd 30
2012-12-14 13:28:02
Zmiany logo na przestrzeni
lat 2006 – 2012:
2006
2007
Kolejną innowacją Jupika w 2008 roku
była pierwsza woda smakowa pod marką
dziecięcą – Jupik Aqua. Produkt od razu
odniósł sukces i znalazł na rynku wielu
naśladowców.
Komunikacja w 2008 roku składała się
z dwóch części – jedna z nich przedstawiała
Jupik Team wraz z opisem każdej postaci
z drużyny, druga natomiast poświęcona była
innowacji – Jupik Aqua.
W roku 2009 Jupik postawił na kolejną
innowację – wprowadził na etykietę
termoczułe naklejki z kodami, które przyłożone
do ekranu komputera pokazywały tajny kod
umożliwiający zabawę – pomoc drużynie
Jupika w walce z Doktorem Mistem, który
stworzył złe klony Jupik Team. Promocja –
zabawa nosiła tytuł Jupik Kontra Klony.
Komunikacja ATL oraz strona internetowa
była w całości poświęcona zabawie z Jupik
Teamem i jego klonami.
W 2010 roku Jupik jako marka postanowiła
wyjść do realnego świata dzieci. Za pomocą
opakowań i ukrytych pod etykietami kodów,
dzieci mogły przystąpić do zabawy na stronie
internetowej i starać się o uczestnictwo
w wyśmienitej przygodzie – Jupik Camp.
Był to wyjazd kilkunastu szczęśliwców na
obóz letni oraz – w drugiej edycji – na obóz
zimowy.
W 2011 roku do Jupik Team dołączyła
druga dziewczyna – Melania – utalentowana
rysowniczka, której sprzyja szczęście.
Idąc za wciąż zmieniającymi się trendami,
panującymi wśród dzieci, w 2012 marka
została poddana kolejnej znacznej zmianie.
Jupik Team został T.E.A.M.-em – Tajnymi
Ekspertami Aktywnej Mocy – grupą małych
szpiegów, którzy tym razem walczą ze złowrogą
Organizacją M.I.S.T., używając swojego sprytu
i charakterystycznych dla każdego członka
umiejętności oraz super gadżetów.
Bohaterowie, przygody i świat, zostały
unowocześnione. Marka Jupik dojrzała,
stała się bardziej aspiracyjna, a z płaskiego
obrazu 2D została przełożona na obraz 3D.
Logotyp marki stał się bardziej dynamiczny
i komiksowy.
Komunikacja marki została oparta
głównie na stronie www.jupik.com, gdzie
mały konsument marki mógł się stać Tajnym
Ekspertem Aktywnej Mocy. Zabawa polegała
na przechodzeniu kolejnych etapów gry
– szkolenia na „szpiega” oraz zdobywaniu
umiejętności, dając jednocześnie możliwość
wygrania super gadżetów. Jedną z nagród
głównych była możliwość wystąpienia awatara
zwycięzcy w kolejnym odcinku przygód Jupik
T.E.A.M., serialu emitowanego w Internecie.
Portfolio marki Jupik dzieli się na dwa
segmenty:
• Jupik o pojemności 0,33 l – napoje owocowe,
występujące w pięciu popularnych
smakach (cherry cola, multiwitamina,
pomarańcza, jabłko, truskawka),
• JupikAqua, o pojemności 0,5 l – woda
smakowa występująca w trzech smakach
(cytryna, truskawka, jabłko).
2012
Jupik TEAM na
przestrzeni lat 2007 – 2012:
Wszystkie produkty marki Jupik
sprzedawane są w butelkach typu PET oraz
posiadają etykiety typu sleeve i zakrętki
sport-cap. W przypadku Jupik Aqua,
przeznaczonej dla bardziej aktywnych
dzieci, zastosowany jest korek typu sport-cap
z membraną, zapobiegający wylewaniu się
napoju.
31
HM_2013.indd 31
2012-12-14 13:28:08
Historie marek
Kia Motors, czyli moc zaskakiwania
Kia Motors Corporation jest najstarszym koreańskim producentem pojazdów mechanicznych, który swoją
działalność rozpoczął w 1944 roku na przedmieściach Seulu od… ręcznej produkcji części do rowerów.
O
becnie Kia jest najszybciej rozwijającą
się marką motoryzacyjną na świecie.
Koncern wytwarza ponad 2,5 mln pojazdów
rocznie, które wyjeżdżają z 15. zakładów
produkcyjnych i montażowych w ośmiu
lokalizacjach geograficznych, a jego
sprzedaż w 149. krajach na całym świecie
sięga 39 mld dol. W Polsce marka świętuje
właśnie swoje 15-lecie.
Wy wod z ąca się z A zji ma rka
– z koreańskiego „ki” to „wywodzić się”,
zaś „a” to „Azja” – konsekwentnie wciela
w życie swoje motto „The Power to Surprise”
i wykracza poza oczekiwania klientów
w drodze nieprzerwanych procesów
innowacji. Podążając za potrzebami
lokalnego rynku, w latach 60. minionego
stulecia firma wytwarzała motocykle
oraz pierwsze pojazdy dostawcze K-360.
Na początku lat 70. zaś Kia skonstruowała
pierwszy własny silnik i skupiła swoją
działalność na produkcji samochodów.
Konsekwentną budowę marki na
światowym rynku motoryzacyjnym
rozpoczęła w 1975 roku pierwszą dostawą
eksportową, kiedy to niewielka partia pickupów Kia Brisa trafiła do Kataru. W latach
90. nadszedł czas ekspansji działalności
koncernu na rynkach obu Ameryk
oraz Europy.
W Polsce samochody Kia oficjalnie
pojawiły się w 1997 roku. W ciągu zaledwie
15. lat Kia Motors Polska wprowadziła
nikomu nieznaną markę z koreańskim
rodowodem do krajowej czołówki
motoryzacyjnych rankingów, stając się
jednym z najbardziej perspektywicznych
wschodnio-europejskich oddziałów
koncernu. Wchodząc na polski rynek,
marka miała przed sobą ogromne
wyzwanie. Koreańskie samochody
—Pierwszy pojazd dostawczy – K-360 Kia
wyprodukowała w latach 60. minionego stulecia
—Gama modelowa Kia w latach 80-tych
—Linia montażowa Kia Bongo
– traktowane przez Europejczyków
jak pojazdy gorszej kategorii – również
w Polsce nie cieszyły się zaufaniem.
Po pierwszych 12. miesiącach działalności
sprzedaż KMP osiągnęła niewiele ponad
1 900 samochodów.
W latach 2003 – 2008 Kia dokonała
radykalnej odnowy oferowanej gamy
modelowej, wprowadzając 18 zupełnie
nowych bądź odnowionych modeli.
Przełomem w historii marki Kia, zarówno
w Polsce, jak i w wielu krajach Starego
Kontynentu, była premiera modelu
cee’d w 2006 roku. Zaprojektowany
specjalnie dla klienta europejskiego
i wyprodukowany – jako pierwszy
samochód Kia w Europie – w fabryce
w Żylinie – cee’d wstrząsnął rynkiem,
nadając marce zupełnie nowy wizerunek
i kierunek rozwoju. Za sprawą Petera
Schreyer’a – jednego z największych
światowych autorytetów w dziedzinie
projektowania pojazdów – samochody
Kia zyskały zupełnie nową, świeżą,
dy namiczną stylistykę i w y ra źny
charakter. Wkrótce do rodziny cee’d
hatchback dołączy kombi oraz sportowy
pro_cee’d. Wszystkie wersje nadwozia
objęte zostały nowatorską 7-letnią
gwarancją, która w 2010 roku została
rozszerzona na wszystkie modele Kia
sprzedawane w Europie. Na efekty
prowadzonej przez K ia ofensy w y
nie trzeba było długo czekać. W 2007 roku
sprzeda ż K MP względem roku
poprzedniego zwiększyła się ponad
dwukrotnie do 8 367 pojazdów, a udział
w rynku wzrósł do 2,8 proc.
Ogromne przyspieszenie w rozwoju
marki nastąpiło w latach 2009 – 2012 wraz
z wprowadzeniem w skali globalnej 20.
zupełnie nowych i zmodernizowanych
samochodów oraz dodatkowych wersji
silnikow ych oferowanych modeli,
w tym samochody z systemem ISG,
hybrydy oraz z napędem wodorowym.
W ciągu trzech ostatnich lat rok do roku
32
HM_2013.indd 32
2012-12-14 13:28:11
—Jako oficjalny dostawca samochodów podczas UEFA EURO 2012™ KMP zapewniła flotę ponad 350 samochodów do obsługi mistrzostw
—W fabryce na Słowacji produkowane są dziś
modele: Kia cee’d, Venga oraz Sportage
—Warszawska siedziba Kia Motors Polska
koncern odnotował dwucyfrowy wzrost
sprzedaży. W latach 2008 – 2011 roczna
globalna sprzedaż koncernu wzrosła
o 81 proc. do prawie 2,5 mln samochodów.
Znacząco zwiększyła się również wartość
marki Kia, która w 2011 roku wyniosła
4,5 mld dol., dając jej tym samym
awans do prestiżowego zestawienia
100. najlepszych i największych marek
na świecie Best Global Brands.
Sz eroka ofer t a nowo cz esnych,
funkcjonalnych modeli nowych generacji
cee’d, Picanto, Rio, Soul, Venga, Sportage,
Sorento czy Optima umożliwia marce Kia
dalsze utrzymanie stabilnego poziomu
sprzedaży przy stale rosnącym udziale
w krajowym rynku również w Polsce.
W roku 2011 wyniósł on 5,9 proc., czyli
16 318 pojazdów. Dynamicznie rozwija się
również sieć dealerska, która obecnie
składa się z 70. punktów sprzedaży
oraz 70. punktów serwisowych.
Poza intensywnymi działaniami
w zakresie rozwoju produktu, Kia
prowadzi serię kampanii marketingowych
o szerokim zasięgu, które wpływają
na wzrost wartości marki. Kia jest
oficjalnym partnerem motoryzacyjnym
turniejów FIFA w latach 2010 – 2014
oraz UEFA Euro w latach 2008 – 2016.
Od 2002 roku jest również głównym
s p o n s o r e m t u r n i e j u t e n i s owe g o
Australian Tennis Open. W Polsce Kia
organizuje m.in. wyścigi samochodowe
Kia Lotos Race czy amatorski turniej
tenisow y A mateu r Aust ra lia n
Open (AAO).
Kia.pl
33
HM_2013.indd 33
2012-12-14 13:28:17
Historie marek
Szczęśliwy los
Początek lat 50. nie obfitował ani w wielkie wydarzenia sportowe, ani w spektakularne sukcesy polskich
sportowców. Nadal odczuwalne były skutki wojny, brakowało obiektów sportowych, hal treningowych, stadionów.
Aby to zmienić i przede wszystkim znaleźć fundusze na budowę nowoczesnej bazy sportowej, podjęto decyzję
o stworzeniu Totalizatora Sportowego – podmiotu organizującego ogólnokrajowe sportowe zakłady wzajemne i gry
liczbowe, z których dochód miał być przeznaczony bezpośrednio na cele związane ze sportem.
W
styczniu 1957 roku odbyło się
pierwsze losowanie Toto-Lotka,
czyli losowania sześciu liczb z 49. Szybko
rosnąca liczba zakładów umożliwiła
fundowanie w ysokich w yg ranych
– magiczny milion złotych udało się
przekroczyć już w pierwszych miesiącach
gry. Już po miesiącu od uruchomienia gra
przebiła popularnością przyjmowane
wcześniej zakłady sportowe. Stała się tym
samym najpopularniejszą grą w Polsce
i tak już zostało do dzisiaj.
Przez pierwszych 16 lat losowania
Toto-Lotka odbywały się z udziałem
publiczności. Organizowano je na
stadionach, w salach kinowych, w domach
kultury. Losowania odbywały się przy użyciu
poruszanego ręcznie bębna. Wkładano do
niego tuleje ze zwiniętymi kartkami, na
których zapisano liczby. Papier był specjalnie
dostarczany przez Państwową Wytwórnię
Papierów Wartościowych – posiadał znak
wodny i szereg innych zabezpieczeń, aby
ograniczyć możliwości oszustw.
W marcu 1973 roku odbyło się pierwsze
losowanie gry z udziałem kamer TVP,
a w grudniu tego samego roku w miejsce
bębna poruszanego ręcznie wprowadzono
bębnową maszynę losującą. W 1975 roku
zmieniono nazwę gry na Duży Lotek
i dodano losowanie atrakcyjnych nagród
rzeczowych, takich jak traktory czy
samochody – w tym przede wszystkim
symbol lat 70., czyli Fiat 126p. Gra pozwalała
także spełnić marzenia o wyciecze
zagranicznej i wczasach na plażach Bułgarii,
Jugosławii czy Krymu. Popularność
gry rosła. Znowu stawała się bohaterką
popularnych filmów. To dzięki trafieniu
„tylko” piątki Himilsbach i Maklakiewicz
mogą zrealizować podróż swego życia jako
„Wniebowzięci”. Obowiązujące swojego
czasu ograniczenie głównej wygranej
w końcu zniesiono – nastąpiło to w styczniu
1981 roku.
Mapa wszystkich milionerów od 1996 roku
Zmiany, zmiany, zmiany
W walce o pozycję gry i w odpowiedzi
na efekt szalejącej inflacji, która obniżała
atrakcyjność wygranych, wprowadzono
w świat „6 z 49” dwie kluczowe zmiany:
komputeryzację i intensywną reklamę.
Do końca 1991 roku zainstalowano
550 terminali, a cały proces zakończono
w 1993 roku. Komputer przyjmował
zakłady jeszcze pięć minut przed
losowaniem – w tamtych czasach to mogło
wzbudzić szok! W 1991 roku zainicjowano
34
HM_2013.indd 34
2012-12-14 13:28:19
Najwyższe wygrane
33 787 496 zł
Gdynia, 9 lutego 2012
30 927 429 zł
Bolesławiec, 1 września 2012
29 465 370 zł
Bolimów, 22 września 2012
28 083 296 zł
Warszawa, 27 września 2011
28 083 296 zł
Reda, 27 września 2011
24 636 124 zł
Elbląg, 29 kwietnia 2010
23 472 358 zł
Kraków, 29 maja 2012
pierwszą, zakrojoną na tak dużą skalę,
kampanię reklamową „Miliard w środę,
miliard w sobotę”, która sprawiła, że pod
kolekturami znowu ustawiały się kolejki.
Wydatki na kampanię reklamową
i komputeryzację systemu opłaciły się.
Rok p o w prow ad z en iu ter m i na l i
i intensywnej akcji reklamowej liczba
z aw i e r a ny c h z a k ł a d ó w w z r o s ł a
o 235 proc. Hasło „Miliard w środę,
miliard w sobotę” zaczęło budzić emocje
milionów graczy. W ciągu roku – do
połowy 1992 – przybyło 29 miliarderów,
którzy wygrali od 1 do 3 mld zł. Pod
koniec 1992 roku w Lotto grał już co
ósmy Polak. Przynętą była odpowiednio
duża nagroda. Były to kwoty, za które
można było kupić dom, samochód
i mieć na depozyt, od którego odsetki
zapewniały dostatnie życie. Średnio co
tydzień 5 mln osób wierzyło, że warto
zagrać i wytypować swoją szczęśliwą
szóstkę albo, co było nowością, zdać się
w pełni na los i zagrać na chybił trafił.
Anonimowi zwycięzcy
Lata 90. minionego stulecia to także
zmiana podejścia zwycięzców do samych
wygranych. Wcześniej odbiór nagród
odbywał się w świetle jupiterów, telewizja
pokazywała szczęśliwców, w gazetach
pojawiały się ich sylwetki. W latach 90.
zaczęła liczyć się dyskrecja, a milionerzy
pozostawali anonimowi.
23 378 863 zł
Warszawa, 4 grudnia 2010
21 563 992 zł
Skawina, 22 marca 2011
21 544 895 zł
Warszawa, 27 marca 2012
20 119 858 zł
Warszawa, 2 czerwca 2004
35
HM_2013.indd 35
2012-12-14 13:28:20
Historie marek
strategię, grając w Multi Multi, gdzie gracz
sam decyduje, jaką kwotę chce obstawić
i określa prawdopodobieństwo wygranej.
Sport i kultura
W 2008 roku LOTTO stało się
gospodarzem toru wyścigów
konnych na warszawskim
Służewcu
Plany dotyczące tego, co zrobić
z wygraną, pozostały podobne: mieszkanie,
samochód, ale także rozdanie pieniędzy
potrzebującym. Jeden z graczy w latach
70. przeznaczył wygraną na odbudowę
Zamku Królewskiego w Warszawie, z kolei
Zygmunt Rząp z Olszyna na Mazurach
dzięki wygranej w latach 90. spełnił swoje
marzenie o założeniu własnego muzeumskansenu sprzętu rolniczego.
Po denominacji w 1995 roku miliard
zmienił się w 100 tys. zł, co brzmiało
dużo mniej atrakcyjnie. Aby uniknąć
p o t e n c j a l n e g o o dp ł y w u g r a c z y,
wprowadzono symbol aktualnej gry
„6 z 49”, czyli obecnego Lotto, zasadę
kumulacji wygranych I stopnia, dzięki
czemu pule na najwyższe wygrane znów
mogły sięgnąć milionów.
Początek X XI w ieku to dalsza
re st r u kt u r yz ac ja i mo der n i z ac ja
przedsiębiorstwa i ciągłe uatrakcyjnianie
oferty gier. Niezmiennie najbardziej
popularną grą wciąż pozostaje Lotto, czyli
skreślanie sześciu z 49. liczb. Jednak dziś
portfolio LOTTO to aż pięć gier liczbowych
– Lotto, Mini Lotto, Multi Multi, Joker,
Keno; loteria terminalowa Kaskada, loteria
promocyjna Loteriada oraz zdrapki.
Niezmienne
pozostaje także
wsparcie przez
LOTTO polskiego
sportu i kultury.
Każda złotówka
gracza to 19 gr
przeznaczonych
na wzmacnianie
obu obszarów
Niezmienne pozostaje także wsparcie przez
LOTTO polskiego sportu i kultury. Każda
złotówka gracza to 19 gr przeznaczonych na
wzmacnianie obu obszarów. Obowiązujący
system dopłat jest realizacją misji,
dla której powstała ta gra: wsparcie
rozwoju polskiego sportu i rozbudowy
infrastruktury. W samym tylko 2011 roku
z gier LOTTO na cele społeczne trafiło blisko
700 mln zł, z czego ponad 530 mln zostało
przekazanych na rozwój infrastruktury
sportowej oraz samego sportu, a od
2009 roku LOTTO jako Sponsor Generalny
polskiej reprezentacji olimpijskiej corocznie
przekazuje niemal 3,7 mln zł Polskiemu
Komitetowi Olimpijskiemu.
W 2008 roku LOTTO stało się
gospodarzem toru wyścigów konnych na
warszawskim Służewcu – wkrótce powstała
szczegółowa koncepcja zagospodarowania
terenu. Osią proponowanych rozwiązań
jest osiągnięcie celów rewitalizacji
obszaru i obiektów całego kompleksu
przy jednoczesnym zachowaniu pełnej
rentowności przedsięwzięcia z korzyścią
dla społeczności Warszawy i okolic. Ten
piękny teren, zlokalizowany w jednym
z centralnych punktów miasta, kryje
w sobie ogromny potencjał. Oprócz
słynnych gonitw już teraz odbywają się tam
koncerty, pikniki, a także duże i mniejsze
imprezy.
Ka żdy może w ybrać g rę, która
najbardziej mu odpowiada... czy będzie
to Lotto, gdzie losowania odbywają się
trzy razy w tygodniu, czy też Keno, gdzie
losowanie odbywa się co pięć minut.
Można również wypróbować własną
36
HM_2013.indd 36
2012-12-14 13:28:25
37
HM_2013.indd 37
2012-12-14 13:28:27
Historie marek
Doświadczenie, nowoczesność,
troskliwość
Lider na rynku prywatnych usług medycznych. Firma nowoczesna, dynamiczna i otwarta na potrzeby pacjenta.
Marka, która dowodzi, że odpowiednie połączenie doświadczenia, wyjątkowego podejścia do pacjenta, eksperckiej
wiedzy i nowatorskich rozwiązań ma znaczenie.
L
UX MED ma pod swoją opieką ponad
milion pacjentów. Jest największą i najbardziej znaną w Polsce prywatną siecią
medyczną. Obejmuje całość procesu opieki
zdrowotnej: od diagnostyki po kompleksowe leczenie – w tym szpitalne, od podstawowej opieki medycznej po specjalistykę,
wdraża również rozwiązania z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii.
Swoją ofertę kieruje do klientów korporacyjnych i indywidualnych. Firmy korzystają przede wszystkim z Pracowniczych
Programów Zdrowotnych, klienci indywidualni mają do dyspozycji plany opieki
medycznej lub świadczenia fee for service
(opłaty za poszczególne usługi), a także te
w ramach kontraktu z NFZ. Uzupełnienie
możliwości finansowania stanowią, oferowane od niedawna, dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne. Firma istnieje na rynku już
20 lat. W tym roku, wchodząc w nowy etap,
wprowadziła nowe logo i odświeżyła wizerunek. Stanowi to zwieńczenie procesu
integracji. To dzięki niej Grupa LUX MED
stała się liderem w branży, a łącząc potencjał odrębnych wcześniej marek stworzyła
wyjątkową jakość, wyznaczając kierunki
rozwoju rynku.
Kilka tradycji – jeden zdrowy cel
Pierwszy pacjent został przyjęty w 1992
roku, wtedy właśnie powstał LUX MED
otwierając placówkę przy ul. Racławickiej
w Warszawie. Dość szybko otwarto kolejne,
a po dziesięciu latach zapadła decyzja o rozszerzeniu działalności na inne miasta. Jako
pierwsza, poza Warszawą, zaczęła działać poradnia w Gdańsku, następne centra
pojawiły się w Łodzi, Poznaniu, Wrocławiu
i Krakowie. W 2007 roku MID Europa
Partners, największa firma private equity
w Europie Środkowo-Wschodniej rozpoczęła proces konsolidacji rynku prywatnej
opieki medycznej w Polsce. W pierwszym
etapie zintegrowany został LUX MED,
w którego skład wchodziło już 14 centrów
medycznych oraz spółka FADO – największy usługodawca oferujący mammografię
wchodziło 96 ambulatoryjnych centrów
medycznych: 47 placówek LUX MED,
24 poradnie Medycyny Rodzinnej,
1 placówka PROFEMED, 24 placówki
przyzakładowe, a także 1500 poradni
partnerskich w całym kraju.
mobilną. Do tworzącej się Grupy włączona
została również Medycyna Rodzinna wraz
z centrum diagnostycznym AVI. Rok później
LUX MED przejął sieć Centrów Medycznych
PROMEDIS, jednocześnie dzięki kolejnej
inwestycji – MID Europa Partners stało
się właścicielem Centrum Medycznego
LIM. Zakres świadczonych usług został
też rozszerzony poprzez przejęcie Centrum
Medycznego TEPEMED oraz domu opieki
Tabita w Konstancinie – Jeziornej. Wyjście
na pozycję lidera to jednak nie tylko efekt
konsolidacji, ale również konsekwentnie
realizowanej strategii rozwoju poprzez sukcesywne otwieranie kolejnych placówek,
w tym w 2010 r. szpitala na warszawskim
Ursynowie. W tym samym roku powstała
spółka LUX MED Diagnostyka, w ramach
której działają: AVI, FADO, Med-Sport
i Konsylium. Pozycję Grupy w zakresie
działalności szpitalnej i wysokospecjalistycznej wzmocniło też przejęcie spółki
Endoterapia – czołowego ośrodka endoskopowego w Polsce.
Najwyższe standardy, odpowiedzialność i zaangażowanie
Najlepsze praktyki każdej z sieci pomogły stworzyć jedną profesjonalną, silną
i nowoczesną organizację o wyjątkowym
podejściu do pacjenta. Ujednolicone zostały
LATA PRAKTYKI MAJĄ ZNACZENIE
www.luxmed.pl
W końcu 2012 r. w skład Grupy LUX MED
TWOJA OPIEKA MEDYCZNA
38
HM_2013.indd 38
2012-12-14 13:28:30
standardy obsługi, wprowadzony wspólny
system informatyczny. Grupa zatrudnia
ok. 4000 lekarzy różnych specjalizacji.
Nad pracą kadry medycznej czuwa Rada
Naukowa LUX MED, która skupia autorytety polskiej medycyny. Dodatkowo, dzięki
współpracy z organizacją Best Doctors
z Bostonu firma zapewnia możliwość konsultacji z najlepszymi specjalistami na świecie. Dbając o wysokie kwalifikacje i rozwój personelu prowadzi liczne szkolenia
i konferencje np. Akademie: Medycyny
Rodzinnej i Specjalistycznej, Chirurgii
Jednego Dnia, Pielęgniarek i Położnych
(za które otrzymała wyróżnienie „Lider
Roku w Ochronie Zdrowia”), a także studia podyplomowe. W Grupie działa też
Akademia Ratownictwa. Wykwalifikowani
ratownicy prowadzą szkolenia z pierwszej
pomocy dla różnych grup, m.in. uczą młodzież w ramach akcji edukacyjnej „Umiem
pomóc”, co pokazuje zaangażowanie społeczne LUX MED i potrzebę dzielenia
się wiedzą.
Nowoczesne wyposażenie, innowacyjne rozwiązania
LUX MED otacza opieką pacjentów w całej
Polsce, zapewnia nie tylko najwyższe
standardy, ale też dostęp do najnowocześniejszej, specjalistycznej aparatury. Grupa
posiada największą sieć teleradiologii,
a do diagnostyki wykorzystuje wysokiej
klasy urządzenia m.in. tomografii komputerowej, rezonansu magnetycznego, mammografii i USG. Nowocześnie wyposażony
szpital stawia równocześnie na pełen komfort pacjenta. Stąd jedno- i dwuosobowe sale
wyposażone w łazienki, telewizor i łącza
internetowe. Grupa LUX MED wdraża też
PODEJŚCIE MA ZNACZENIE
TWOJA OPIEKA MEDYCZNA
www.luxmed.pl
różnego rodzaju innowacyjne rozwiązania,
które np. ułatwiają szybkie umawianie wizyt
z dowolnego miejsca. Dla użytkowników
smartfonów i tabletów dostępna jest darmowa aplikacja o nazwie „Portal Pacjenta
LUX MED”. Dzięki niej można nie tylko
umówić się na wizytę, ale też skorzystać
z innych praktycznych funkcji np.: przejrzeć
historię konsultacji, sprawdzić grafik pracy
lekarzy lub wyniki badań laboratoryjnych.
Firma stale rozbudowuje Portal Pacjenta
i dzięki użytecznym i intuicyjnym funkcjom już co trzeci pacjent rezerwuje wizytę
za pośrednictwem Internetu. Grupa LUX
MED, jako pierwsza sieć medyczna w Polsce,
wdrożyła też na tak dużą skalę e-podpis,
który umożliwia w pełni elektroniczne
zarządzanie dokumentacją pacjentów.
Nowe logo – odświeżony wizerunek
Symbolicznym zwieńczeniem procesu integracji, zmian w firmie, a także
wejścia w nowy etap rozwoju, stało się
uporządkowanie portfela marek i wprowadzenie nowego logo. Od połowy 2012 r.
działalność w zakresie opieki ambulatoryjnej prowadzona jest pod dwiema kluczowymi markami: LUX MED oraz Medycyna
Rodzinna, której związek z Grupą jest
podkreślony także na poziomie logotypu.
Również inne obszary działalności zostały
oznaczone zgodnie ze strukturą Grupy:
Szpital LUX MED, LUX MED Diagnostyka,
LUX MED Ubezpieczenia i Tabita Grupa
LUX MED (ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny). Nowe niebiesko – zielone logo nawiązuje do poprzedniej kolorystyki marek,
jednocześnie symbolizuje nowoczesność
i dynamizm, zaufanie, profesjonalizm oraz
przyjazne nastawienie. W komunikacji
z pacjentami i klientami firma stawia na wiarygodność. Podkreśla lata doświadczeń
i zdobytą dzięki nim wiedzę, a także wyjątkowe podejście do pacjenta, nowoczesne
wyposażenie i nowatorskie rozwiązania.
NOWOCZESNOŚĆ MA ZNACZENIE
www.luxmed.pl
TWOJA OPIEKA MEDYCZNA
39
HM_2013.indd 39
2012-12-14 13:28:35
Historie marek
MasterCard – historia marki
W ciągu ostatnich 40 lat sposób, w jaki zwykli ludzie, jak i firmy płacą za potrzebne
im towary i usługi diametralnie się zmienił.
40
HM_2013.indd 40
2012-12-14 13:28:47
sieci, zwiększając jej możliwości dotyczące
szybkiego i bezpiecznego przetwarzania
transakcji na całym świecie.
Master Ca rd w prowad zi ł ta k ż e
zmiany strukturalne wewnątrz firmy.
W 2002 roku nastąpiła integracja
z Europay International, w wyniku której
powstała jednolita globalna struktura
korporacyjna z prywatnymi udziałami.
Do 2005 roku firma MasterCard
w y pr acow y w a ł a now ą st r ateg ię,
skoncentrowaną na użytkowniku kart
systemu MasterCard, która łączy potencjał
doradczy i zdolność przetwarzania
transakcji z długoletnią rolą systemu
jako franszyzodawcy. Ten trójdzielny
mo de l bi z ne s ow y p oz yc j onuj ą c y
firmę jako franszyzodawcę, system
przetwarzający transakcje i firmę doradczą
stał się podstawą do kolejnych zmian
wprowadzonych w 2006 roku. Model
zarządzania firmą zmieniono na bardziej
przejrzysty, opublikowano także pierwszą
publiczną ofertę akcji firmy.
O
d narodzin kart kredytowych,
po oferowane dzisiaj zbliżeniowe
i bezprzewodowe płatności, MasterCard
zawsze, jako główny system płatniczy
stymulował rozwój sektora kart płatniczych.
Umożliwia on przeprowadzanie transakcji
handlowych na całym świecie i wspiera
procesy płatnicze, tak, aby handel stawał
się dla wszystkich łatwiejszy, szybszy,
bardziej jednolity, bezpieczniejszy
i bardziej opłacalny.
Historia MasterCard rozpoczyna się
w 1966 roku. Wtedy to grupa banków
stworzyła stowarzyszenie członkowskie,
które później zmieniło się w firmę
MasterCard. W 1968 roku firma weszła
na rynki w Meksyku, Japonii i Europie,
w ten sposób od samego początku budując
pozycję czołowego światowego systemu
płatniczego.
W latach 80. MasterCard wzmacniał
p oz yc ję, w prowad zając pł at no śc i
elektroniczne, na nowe rynki na całym
świecie. W tym czasie firma wydała
pierwszą kartę płatniczą w Chińskiej
Republice Ludowej, a także we współpracy
z firmą Europay International – pierwszy
prawdziwie globalny sieciowy program
debetowy pod nazwą Maestro.
Kolejne lata przyniosły rozpow­
szechnienie płatności elektronicznych.
Master C a rd w ykorz yst a ł z m ia nę
w z a c h ow a n i a c h ko n s u m e ntów,
w prowad zając nowe tech nolog ie,
zwiększające wygodę, szybkość i jakość
transakcji. Rozpoczął również kampanię
reklamową „Bezcenne” (Priceless®), która
buduje wizerunek marki konsumenckiej
i oddaje podejście firmy do użytkowników
kart MasterCard.
W chw i l i obecnej Master Ca rd
Worldwide realizuje swoją strategię,
ofer ując u ni katowe poł ączenie
wiedzy, doświadczenia i znajomości
rynku oraz ujednoliconych na całym
świecie zasobów, które wykorzystuje
do podnoszenia wartości swych usług.
Obsługuje najszybszą na świecie sieć
dokonywania płatności. Łączy klientów,
instytucje finansowe, handlowców, rządy
i przedsiębiorstwa w ponad 210 krajach
i terytoriach. Produkty i rozwiązania firmy
MasterCard dają możliwość wykonywania
codziennych czynności takich jak
zakupy, podróżowanie, prowadzenie
f irmy, czy zarządzanie f inansami
prościej, bezpieczniej i efektywniej.
Dzięki ścisłej współpracy z partnerami
biznesowymi, MasterCard stale angażuje
się w rozbudowę i unowocześnianie
portfolio swych produktów i usług, takich
jak m.in. karty i gadżety z technologią
MasterCard® PayPass™ oraz płatności za
pomocą telefonu komórkowego.
Prezentując nową filozofię pracy
na rzecz partnerów biznesow ych,
w 2001 roku MasterCard wprowadził
program MasterCard Advisors, oferujący
im i innym instytucjom sektora płatniczego
innowacyjne usługi doradcze. W tym
samym roku MasterCard zakończył
usprawnianie swej najnowocześniejszej
41
HM_2013.indd 41
2012-12-14 13:28:54
Historie marek
Historia marki Onet
Założona w 1996 roku Grupa Onet to jedna z najbardziej rozpoznawalnych firm medialnych w Polsce.
Należy do niej szereg wiodących polskich przedsięwzięć internetowych, m.in. Onet – największe medium
online, serwis randkowy Sympatia.pl, platforma blogowa Blog.pl, lokalizator Zumi.pl, serwis biznesowy
Biznes.pl czy serwis video VOD.pl. Serwisy tematyczne prowadzone przez Onet, m.in. takie jak Wiadomości,
Sport, Biznes czy Moto są w większości liderami rynkowymi w swoich kategoriach tematycznych.
W
szystkie serwisy prowadzone przez
Grupę Onet odwiedza miesięcznie
prawie 13 milionów użytkowników,
tj. blisko 67 procent wszystkich osób
korzystających z internetu w Polsce,
a strony Onetu notują prawie 2,4 miliardy
odsłon. Markę Onet zna blisko 14 milionów
polskich internautów.
To wszystko sprawia, że marka Onet
jest najsilniejszą marką w polskiej sieci
i znajduje się w gronie najważniejszych
polskich marek. Potwierdzeniem są
liczne nagrody zdobywane przez Onet,
m.in. złote statuetki i tytuły Most Trusted
Brand w kolejnych edycjach plebiscytu
czytelników „Reader’s Digest”, najwyższe
pozycje w rankingach Marki Roku
przygotowywanych corocznie przez
„Rzeczpospolitą” i Ernst&Young, tytuł
CoolBrand przyznawany przez niezależna
Radę Marek oraz wiele innych.
Dziś Onet to przede wszystkim potężne
medium, które od początku ery internetu
w Polsce kształtowało jego obraz.
Od katalogu stron WWW
do żółtej kropki
Idea powstania Onetu narodziła się
w 1996 roku w krakowskiej f irmie
Optimus, a w czerwcu tego samego roku
został powołany oddział internetowy
f irmy – Optimus Net. Pier wszym
jej zadaniem było pozyskanie łącz
internetowych o odpowiednio dużej
przepustowości, które były potrzebne do
udostępniania użytkownikom „Polskich
Zasobów Internetu”, czyli katalogu
istniejących ówcześnie polskich stron
internetowych dostępnego pod adresami
www.optiumusnet.pl i www.onet.pl oraz
skrzynek elektronicznych kont pocztowych.
Domena została zarejestrowana przez
Zbigniewa Zycha 22 czerwca 1996 roku
o godzinie 1 w nocy. Początkowo Onet
trudno nazwać było portalem, był to raczej
katalog stron WWW.
W miarę upływu czasu Onet zmieniał
swój cha ra kter, poszerza ł zasoby
a jego wizerunek nabierał kształtów.
W 1998 roku po raz pierwszy pojawiło
się charakterystyczne logo Onet.pl
– z czarnymi literami i żółtą kropką.
Onet rozpoczął także uruchamianie
własnych serwisów tematycznych m.in.:
biznes, wiadomości, pogoda, rozrywka.
Do portfolio Onetu dołączały Sympatia.pl,
Plejada.pl, Zumi.pl i wiele innych. W tym
czasie Onet wielokrotnie zmieniał
się wykorzystując nowe technologie
i odpowiadając na zmieniające się
potrzeby użytkowników. W 2011 roku logo
i wizerunek Onetu zostały odświeżone.
Onet to już nie tylko portalu internetowy,
ale wysokozasięgowe medium. Z logo
zniknęła więc końcówka „pl”, a strony
Onetu zyskały bardzo nowoczesną grafikę.
Onet czyli początek rozwoju
internetu w Polsce
Onet to historycznie marka uważana
za pioniera polskiego internetu, wielu
internautów może powiedzieć, że zawdzięcza
jej swój pierwszy kontakt z siecią. Rozwój
firmy był i jest oparty na innowacyjnych
42
HM_2013.indd 42
2012-12-14 13:28:57
do osiąganych sukcesów i stanowią
podstawę marki:
• Wyrazistość i barwność w formie
i zachowaniu,
• Otwartość w komunikacji,
• Odwaga i wzbudzanie prawdziwych
emocji,
• Ciekawość świata i kwestionowanie
status quo.
Pamiętając o wartościach, Onet dąży do
tego, aby użytkownicy mieli pełną swobodę
wyboru dostępu do treści informacyjnych
i rozrywkowych. Niezależnie od tego
gdzie, kiedy i przy pomocy jakiego
urządzenia zechcą z nich korzystać. To
sprawia, że zarówno użytkownicy, jak
i reklamodawcy cenią serwisy Onetu.
Użytkownicy za różnorodność wysokiej
jakości treści, zaś reklamodawcy m.in.
za doskonały kontekst do promocji
produktów z każdej branży.
Warto wiedzieć
Grupa Onet.pl w 2004 roku
miała 6,8 miliona realnych
użytkowników podczas gdy
obecnie jest to 13 milionów.
Gdyby wszystkie serwery
Onetu z nowej serwerowni
na krakowskim Ruczaju ułożyć
jeden na drugim, to powstałaby
wieża wyższa od Wieży Eiffla.
działaniach. Te zaś przyczyniały się do
zmian w polskim internecie. Pierwszy
w Polsce czat na żywo z politykiem – był
nim ówczesny wicepremier, minister
finansów Leszek Balcerowicz, transmisja
na żywo ceremonii rozdania Oscarów
z Kodak Theatre w Hollywood, OnetSkype
czy VideoAd to wszystko przykłady
pionierskich przedsięwzięć, które zmieniały
oblicze polskiej sieci. Dzięki takim
działaniom Onet od wielu lat jest stawiany
wśród liderów w branży IT.
Jak przystało na lidera, Onet jest
także firmą angażującą się w działania
społeczne, o różnym charakterze. Jako
partner akcji „Komentuj, nie obrażaj”
wspiera upowszechnienie w społeczności
polskich internautów kodeksu etycznego
komentowania i dyskutowania w sieci.
Jako członek Koalicji Cyfrowego Włączenia
Generacji 50+ „Dojrzałość w sieci”, zachęca
osoby starsze do aktywnego korzystania
z internetu. Onet jest także twórcą projektu
Skrzynka Pełna Marzeń, w ramach
którego przeznacza część przychodów
reklamowych z Onet Poczty na realizacje
dziecięcych marzeń. „Ojciec? Obecny!”,
„Oglądaj legalnie”, „Blogowe DBAJki”,
takich przykładów zaangażowania Onetu
można byłoby wymienić jeszcze wiele.
Onet – wartości to podstawa
Strategii Onetu przyświecają proste,
uniwersalne i ponadczasowe wartości,
które stanowiąc drogowskazy wszystkich
podejmowanych działań, przyczyniają się
W społecznościowym
serwisie wymiany wiedzy
– Zapytaj.onet.pl. podano już
200 milionów odpowiedzi.
Gdyby chcieć oglądać wszystkie
materiały filmowe znajdujące się
w serwisie VOD.pl bez przerwy,
potrzeba byłoby na to 125 dni.
Przez 10 lat użytkownicy
Sympatii wysłali do siebie
614 milionów wiadomości.
Gdyby chcieć listy te dostarczyć
w tym czasie pocztą tradycyjną,
musiałoby je roznosić
aż 3411 listonoszy
43
HM_2013.indd 43
2012-12-14 13:29:00
Historie marek
Od Łukasiewicza do ORLENU
Krótka historia trzech marek polskiego przemysłu rafineryjno-petrochemicznego.
Przemysł naftowy
narodził się w Polsce
W latach 1852 – 1853 dwaj młodzi
polscy aptekarze, Ignacy Łukasiewicz
i Jan Zeh, prowadzili badania nad
płynem powstającym przy zagęszczaniu
oleju skalnego. Płyn, znany później
jako nafta świetlna, palił się mocnym,
jasnym płomieniem. Ostatniego dnia
lipca 1853 roku w lwowskim szpitalu
zabłysnęły, po raz pierwszy na świecie,
lampy naftowe. Wydarzenie to traktowane
jest jako początek polskiego i światowego
przemysłu naftowego. Łukaszewicz ciągle
udoskonalał swój wynalazek. Pierwszy
wykorzystał wydobywaną ropę naftowaną
na skalę przemysłową. W 1854 roku
wraz ze wspólnikami założył pierwszą
na świecie spółkę naftową, która zaczęła
wydobywać ropę w Bóbrce k. Krosna,
a w 1856 roku uruchomił pierwszą
na ziemiach polskich destylarnię ropy.
Dzięki działaniom wizjonera nowa gałąź
przemysłu rozwijała się w Polsce prężnie,
aż do wybuchu II wojny światowej.
Trzy pomarańczowo-białe litery
Początki 55-letniej historii Centrali
Produktów Naftowych sięgają lipca
1944 roku, kiedy to powołano do życia
instytucję mającą za zadanie zabezpieczyć
ocalałą po działaniach wojennych i okupacji
infrastrukturę naftową oraz rozpocząć
dystrybucję. 14 sierpnia 1944 roku ukazał się
akt urzędowy nadający organizacji miano
Polski Monopol Naftowy. „Współczesną”
nazwę CPN zawdzięcza ministrowi
przemysłu, który 3 grudnia 1945 roku
utworzył państwowe przedsiębiorstwo
C e nt r a l a P ro du któw Na f tow yc h .
Po kolejnych trzech latach połączono
elementy nazwy w skrót CPN.
—Stacja paliw CPN z lat 50 XX w.
(źródło archiwum PKN ORLEN)
Firma została krajowym potentatem
dystrybucji paliw. W grudniu 1995 roku
przekształcono ją w jednoosobową spółkę
Skarbu Państwa. Pod koniec swojej działalności
posiadała, liczącą ponad 1410 obiektów, sieć
stacji w biało-pomarańczowych barwach
oraz prawie 600 autocystern do transportu
paliw. Logo CPN przetrwało do 1999 roku,
kiedy to spółka została skreślona z Rejestru
Handlowego, a jej infrastruktura stała się
dystrybucyjnym ramieniem Polskiego
Koncernu Naftowego. Do dziś dla wielu
Polaków nazwa CPN pozostała synonimem
stacji paliw.
Niebieska retorta
Stale wzrastające po wojnie zapotrzebowanie
na paliwa oraz g wałtowny rozwój
przemysł u i motor yzacji, a tak że
niewystarczające zdolności przerobowe
pięciu istniejących rafinerii wzbudziły
potrzebę budowy kolejnego zakładu.
5 stycznia 1959 roku zapadła decyzja
o budowie Mazowieckich Zakładów
Rafineryjnych i Petrochemicznych (MZRiP)
w Płocku.
Znakiem firmowym zakładu była
stylizowana retorta, naczynie chemiczne
z wpisaną w nie literą „P” wywodzącą się
od słowa „petrochemia” lub, jak uważają
—Stacja
—
paliw CPN z lat 40 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN)
44
HM_Orlen.indd 44
2012-12-14 13:43:07
—Stacja paliw Petrochemii Płock SA z lat 90 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN)
inni, od nazwy miasta Płock. Potocznie
biało-niebieskie logo nazywane było
„Petką”.
Lata 80. XX. wieku przyniosły w Polsce
przemiany polityczne i przeobrażenia
gospodarcze. Również przedsiębiorstwo
MZRiP poddano zmianom, przekształcając
je 1 lipca 1993 roku w spółkę akcyjną
Petrochemia Płock SA. W tym samym roku
logo spółki znalazło się na jej pierwszych,
niebiesko-białych stacjach paliw.
Orzeł i energia
W maju 1998 roku Rada Ministrów podjęła
decyzję o utworzeniu narodowego koncernu
naftowego z połączenia Centrali Produktów
Naftowych CPN SA i Petrochemii Płock SA.
Formalnie Polski Koncern Naftowy SA
utworzono 7 września 1999 roku. Wizerunek
p owst aj ącego koncer nu w y m ag a ł
wykreowania nowej marki. Tworząc
ją , d ą żono do skojarzenia na z w y
marketingowej z dominującymi w strategii
wizerunku pojęciami: światowy, naftowy,
nowoczesny i narodowy. Uznano, że winna
odzwierciedlać jakość, siłę, moc i energię.
Charakteryzować producenta z branży
—Stacja paliw CPN z lat 60 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN)
paliwowej i petrochemicznej. Prezentować
te c h nol o g i c z n e i p r o e kol o g i c z n e
zaawansowanie firmy, a także zorientowanie
na klienta, polski rodowód i dominującą
pozycję na rynku. W wyniku badań
wyłoniono nazwę ORLEN, wywodzącą
się z elementów słów ORZEŁ i ENERGIA.
Nazwa gwarantowała pożądane skojarzenia
i miała prostą interpretację.
Kolejnym etapem budowania marki
było stworzenie spójnego z nazwą symbolu
graficznego. Do konkursu na symbol
zaproszono najwybitniejszych polskich
ar tystów g raf ików. Jur y najw yżej
oceniło – stylizowaną głowę orla – pracę
autorstwa prof. Henryka Chylińskiego.
Ostateczną formę czerwone logo przybrało
po połączeniu symbolu z umieszczoną
na prostokątnym polu nazwą marketingową.
Barwami korporacyjnymi zostały kolory:
czerwony, biały, szary i srebrny.
Marka ORLEN szybko stała się osią
działań komunikacyjnych i marketingowych
Koncernu, co umożliwiło stworzenie
sp ójnego w i z e r u n ku . St r u kt u rz e
tożsamości korporacyjnej nadany został
monolityczny charakter, przyjęto spójny
system identyfikacji spółek Grupy ORLEN.
Natomiast rynkową wizytówką firmy jest
sieć stacji paliw marki ORLEN. Najwyższy
standard obsługi oferuje stacja paliw
ORLEN z ofertą Meeting Point Stop Cafe
stworzona w odpowiedzi na potrzeby osób
ceniących sobie wysoki poziom usługi
i kompleksową obsługę.
Nieprzerwanie od 11 lat ORLEN
zdobywa tytuł Marki Godnej Zaufania.
Jest też stałym laureatem polskiej edycji,
w yłaniającego najsilniejsze marki,
konkursu Superbrands. Od 2007 roku
utrzymuje się też na pierwszej pozycji
rankingu Najcenniejszych Polskich Marek
MARQA dziennika „Rzeczpospolita”.
Mimo iż marka funkcjonuje na rynku
dopiero od 2000 roku, jest dziś polskim
synonimem modelowego, ekspansywnego
przedsiębiorstwa. Obecnie ORLEN
to marka nowoczesna, profesjonalna,
ofe r uj ą c a i n now ac y jne pr o du kt y
i rozwiązania na światowym poziomie.
Służąca ludziom w ich codziennym życiu,
ale również odpowiedzialnie spoglądająca
w przyszłość zgodnie z credo Koncernu
„ORLEN, napędzamy przyszłość”.
—Stacja
—
paliw ORLEN Meeting Point Stop Cafe 2012 rok (źródło archiwum PKN ORLEN)
45
HM_Orlen.indd 45
2012-12-14 14:19:30
Historie marek
Intercity – więcej niż kolej
Kolej fascynuje ludzi od blisko dwustu lat, a pociągami PKP Intercity podróżujemy od przeszło dekady. Zapewniają
one pasażerom komfort i wygodę oraz szybkie i dogodne połączenia z wieloma miastami w kraju i Europie.
I
ntercity to dzisiaj więcej niż kolej. Jest jedną
z pereł wśród kolejowych spółek Grupy
PKP. Silną pozycję zawdzięcza skutecznemu
wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań
organizacyjnych oraz inwestowaniu
w nowoczesny tabor i urządzenia. Jest
największym polskim operatorem kolejowym
oferującym dalekobieżne połączenia
pasażerskie. Każdego dnia na szyny wyjeżdża
blisko trzysta pociągów. W 2011 roku z połączeń
PKP Intercity skorzystało 36,6 mln pasażerów.
Dla każdego
Zaletą Intercity jest rozbudowana sieć
połączeń. Obecnie na krajowych trasach
pasażerowie mają do wyboru pociągi
kategorii Express InterCity (EIC), Express
(Ex) oraz Twoje Linie Kolejowe (TLK).
Expressy InterCity (EIC) to najszybsze
i najbardziej komfortowe składy jeżdżące po
polskich torach. Połączenia są obsługiwane
przez najnowszy tabor.
Expressy (Ex) zapewniają szybkie
p o ł ąc z en i a p om ię d z y Wa r sz aw ą
i największymi miastami Polski.
Są obsługiwane przez zmodernizowane
wagony, z komfortowymi, 6-miejscowymi
przedziałami w obu klasach.
Dla pasażerów, którzy chcą podróżować
ekonomicznie, PKP Intercity stworzyło
markę Twoje Linie Kolejowe (TLK)
– rozbudowaną ogólnopolską sieć tanich,
dalekobieżnych połączeń pospiesznych.
Na europejskie szlaki podróżnych
zabierają pociągi EuroNight (EN), EuroCity
(EC) i międzynarodowe pospieszne.
EuroNight (EN) to najwyższy standard
połączeń oferowanych w międzynarodowej
komunikacji nocnej. Spełnia go pociąg
PKP Intercity Jan Kiepura z Warszawy
i Poznania do Amsterdamu z wagonami
—foto. B. Banaszak
bezpośrednimi do Frankfurtu nad Menem
i Bazylei.
EuroCity (EC) oferuje najszybsze
połączenia z Warszawy, Poznania, Krakowa
i Katowic do europejskich miast. Do tej
kategorii należą m.in. uruchamiane wspólnie
z Deutsche Bahn pociągi Berlin – Warszawa
i Berlin – Gdynia Express.
Szybko i wygodnie
Pociągi Intercity – z pełną rezerwacją
miejsc, klimatyzowanym wnętrzem
i wagonem restauracyjnym oferującym
urozmaicone posiłki, zapewniają doskonałe
warunki do wypoczynku i pracy. Można
w nich zarezerwować komfortowy
przedział menedżerski lub nawet wagon
konferencyjny umożliwiający prowadzenie
szkoleń i prezentacji multimedialnych.
Na najmłodszych czeka Strefa Małego
Podróżnika, czyli specjalne wagony
z wydzieloną strefą do zabawy.
46
HM_2013.indd 46
2012-12-14 13:29:19
Z Intercity przez lata
2001
Alternatywa dla kas. W Warszawie,
wydzielona zostaje spółka PKP Intercity, której
biletomaty.
1 września – Intercity na torach! Z grupy PKP
zadaniem jest zapewnienie dalekobieżnych
przewozów pasażerskich.
Ruszają trzy pary BWE. Intercity w kooperacji
na Dworcu Centralnym, pojawiają się pierwsze
„Husarze” już w Polsce! Intercity odbiera
pierwsze zamówione lokomotywy Simensa.
z DB Reise & Touristik uruchamia nowy produkt
Najwyższa kategoria. Na tory wyjeżdżają
2002
2010
pod nazwą Berlin – Warszawa – Express.
Budujemy Call Center. W Łodzi powstaje
nowoczesne Centrum Informacji Kolejowej.
2004
Z Kiepurą do Brukseli. Pierwszy kurs pociągu
Jan Kiepura do stolicy Belgii.
2005
Ekonomiczne podróże. Na torach
pojawiają się pociągi TLK.
Bilety „z sieci”. Intercity uruchamia
internetową sprzedaż biletów w systemie e-IC.
Expressy InterCity (EIC).
Cztery razy dziennie do Berlina.
Wprowadzenie czwartej pary pociągów
Berlin – Warszawa – Express (BWE).
2011
Superszybkie pociągi. Intercity podpisuje
wartą 400 mln euro umowę z francuską
firmą Alstom na dostawę 20 pociągów
New Pendolino.
Wracają Expressy. Od 1 czerwca po
polskich torach znów jeżdżą pociągi kategorii
Express (Ex).
2006
2012
Centrum Obsługi Klienta na dworcu Warszawa
elektroniczny system monitorujący kursowanie
Otwieramy COK-i. W styczniu rusza pierwsze
Centralna.
2007
Strefa VIP. Na Dworcu Centralnym PKP
Intercity otwiera ekskluzywną poczekalnię dla
pasażerów z biletami na 1. klasę.
Pasażerowie czytają. W pociągach pojawia
się magazyn pokładowy „W Podróży”.
2008
InfoPasażer. Powstaje dostępny dla każdego
pociągów – każdy przez Internet może
sprawdzić, czy jego pociąg przyjedzie na czas.
Nowa strona internetowa z wirtualnym
asystentem – konduktorem Rafałem.
Bilet bez drukowania. Bilet zakupiony
w internetowym systemie sprzedaży e-IC przy
kontroli można okazać na dowolnym urządzeniu
mobilnym.
Intercity już S.A. 2 stycznia w Krajowym
Pierwsze połączenia międzynarodowe
zarejestrowane jako Spółka Akcyjna.
internetowych biletów na pociągi z Polski
Rejestrze Sądowym PKP Intercity zostaje
Wybieramy „Husarze”. Przetarg na
w systemie e-IC. Pilotażowa sprzedaż
do Niemiec.
zakup 10 lokomotyw wielosystemowych
„Kolej porusza kibiców”. 20 lokomotyw
Siemens (lokomotywy typu ES64 U4).
narodowych oraz barwami państw
rozstrzygnięty. Ich dostawcą będzie firma
Nocna podróż do Amsterdamu. Od grudnia
pociąg EuroNight Jan Kiepura dojeżdża do
stolicy Holandii.
2009
oklejonych barwami polskich stadionów
Przyjaźni pasażerom i kulturze
Planując wyjazd, pasażerowie mogą
skorzystać z wielu promocji i ofert
specjalnych. Dostęp do biletów ułatwiają
dynamicznie rozwijane nowoczesne
kanały dystrybucji – przez Internet, telefon
komórkowy i w ponad stu biletomatach.
Firma angażuje się również w wiele
projektów kulturalnych, m.in. wspiera
instytucje, takie jak Muzeum Narodowe
w Warszawie, wydarzenia i festiwale, np.
Orange Kino Letnie czy Plus Camerimage,
a także ciekawe wydawnictwa muzyczne
i książkowe.
Różnorodne i innowacyjne działania
promocyjne wsparte stałą poprawą jakości
usług czynią kolej spod znaku Intercity
przyjazną podróżnym.
uczestniczących w mistrzostwach Euro 2012.
Berlin – Gdynia – Express. Inauguracja
codziennego połączenia pomiędzy Trójmiastem
i stolicą Niemiec.
Kino na szynach. Na trasę wyrusza pierwszy
Strefa Małego Podróżnika. Na tory
projektu Orange Kino Letnie.
najmłodszych pasażerów.
wagon filmowy, który jest częścią wakacyjnego
Nowocześnie
Priorytetem w działaniach spółki są
inwestycje taborowe. PKP Intercity
przeznaczy w 2012 roku na zakup
i modernizację wagonów prawie 2,3 mld zł.
Podpisano warty 175 mln zł kontrakt na
dostawę 25. nowych klasycznych wagonów
pasażerskich. Trwa realizacja zawartej
w 2011 roku umowy na zakup 20. szybkich
pociągów zespolonych, które na polskich
torach pojawią się w połowie 2014 roku –
zapewnią nową jakość podróży. Dzięki nim,
wraz z modernizacją infrastruktury, znacznie
skróci się czas przejazdu z Warszawy do
Trójmiasta, Katowic i Krakowa. Realizowany
jest program modernizacji taboru. Odnawiane
wagony są wyposażane m.in. w udogodnienia
dla osób niepełnosprawnych, wieszaki do
przewozu rowerów i klimatyzację.
wyjeżdżają wagony z placem zabaw dla
47
HM_2013.indd 47
2012-12-14 13:29:27
Historie marek
Jak ugryźć osiem milionów, czyli
najszybciej rozwijająca się sieć w Polsce
C
zy ktoś pamięta, ile kosztowała
minuta połączenia w 2007 roku? Idea
połączeń bez limitu do wszystkich sieci za
stałą kwotę 79 zł miesięcznie była wtedy
czystym pomysłem science fiction, za który
nikt nie dałby złamanego grosza. Dziś to
podstawowa oferta dostępna dla każdego
właśnie dzięki PLAY.
„Kiss Me Baby!”
– klienci pokochali
ten przekaz na
koszulce. I od tej
pory koszulki PLAY
stały się kolejnym
kanałem komunikacji
marki, obdarzonym unikalnym designem
i często prowokującymi treściami. Od tej
pory nasze koszulki zaczynają towarzyszyć
każdej konferencji prasowej, kampanii,
nowej ofercie. Zakładają je pracownicy,
klienci, dziennikarze, Zarząd, Rada
Nadzorcza... a nawet konkurencja, po
cichu w weekendy. Jeden z rzeczników
prasowych konkurencji publicznie
założył się o to, że Fioletowi nigdy nie
zdobędą więcej niż 500 tysięcy klientów.
Tymczasem po roku pojawia się kolejna
koszulka pełna... plemników, a PLAY
zdobywa pierwszy milion klientów i ciągle
rośnie. (Dział marketingu nadal czeka na
W 2007 roku nikt nie wierzył w PLAY,
nowego, czwartego operatora. „Po co
komu kolejny operator?”, „Nikt tego nie
kupi”, „Nie rozumiem ich komunikacji”
to tylko wybrane reakcje branży, która
z przymrużeniem oka traktowała
czwartego gracza na rynku operatorów
mobilnych.
Są marki silne i słabe, kultowe
i sezonowe, marki, które lubimy i te, których
unikamy. Są też marki z temperamentem,
które na zawsze zmieniają rynkowe status
quo. PLAY od swoich pierwszych chwil na
rynku polaryzował konsumentów. Jedni
go kochali, inni się go bali. Wszystkich
jednak intrygował 30% niższy rachunek
w tej dziwnej biało-fioletowej sieci. PLAY
od początku przekonywał klientów,
że mogą mieć więcej, że ograniczenia są po
to, aby je omijać, że telefon jest stworzony
do rozmawiania, SMS-owania, surfowania
po Internecie, i to bez ograniczeń.
Podczas gdy cały mobilny rynek
miło uśmiechał się w swoich reklamach
do konsumentów, PLAY znalazł do nich
zupełnie inną, własną ścieżkę. Typ
spod ciemnej gwiazdy, z dużą nadwagą,
w koszulce „Kiss Me Baby”, zachęcał
z bilbordów do wysyłania SMS-ów do
wszystkich sieci – tego jeszcze nie było!
Koniec z podziałem na „My” i „Oni”.
48
HM_2013.indd 48
2012-12-14 13:29:31
o setki miejsc w rankingach polskich
marek. Czas na kolejną koszulkę. Były już
plemniki, dwa melony, biustonosze, teraz
czas na coś grzecznego. Ociekające złotem
5 milionów, w tym ten ostatni, 5-ty milion
zdobyty w rekordowym czasie 6 miesięcy.
Polski konsument coraz chętniej patrzy
w kierunku Bloboperatora. Po kolejnych
wzrostach w rankingach PLAY ogłasza
wiosną STAN DARMOWY. Wkrótce
Kuba Wojewódzki przeprowadza na sofie
wywiad ze swoim alter ego 4G, oferta
„All Inclusive” przestaje kojarzyć się tylko
z drinkami w egipskim hotelu, przybywa
milion fanów na Fejsie. FORMUŁA 4.0
przebija wszystko... i przychodzi pora,
by drukować kolejną koszulkę. Hipsterska
fotka z ósemką – zaufało nam 8,2 milionów
klientów! Teraz PLAY jest pełnoprawnym
graczem na rynku telefonii komórkowej
w Polsce.
Jesteśmy najszybciej rozwijającą się
siecią w Polsce, chyba najwyższa pora
pomyśleć, jak powinna wyglądać koszulka
PLAY na okazję zdobycia 40 milionów
zadowolonych klientów.
wygraną butelkę whiskey.) Z biegiem
czasu pojawiają się nowe oferty. Do PLAY
przechodzą setki tysięcy klientów
zachęconych wiarygodną obietnicą „Value
for Money”. Jesteś w PLAY – masz więcej,
nie musisz się ograniczać. Dzwoń i pisz
bez ograniczeń, nie bój się smartfonów,
w PLAY masz ogromny ich wybór
– surfuj wszędzie i kiedy chcesz... nawet
pod ziemią w warszawskim metrze! Ktoś
wrzuca na Facebook zdjęcie z koszulką
METROseksualni i pisze, że dzięki PLAY
załatwił sprawę w ZUS-ie bez kolejki.
Milion klientów. Wkrótce drugi,
trzeci, aż wreszcie piąty i PLAY ma już
10% udziału w rynku. Żaden operator na
świecie nie rośnie tak szybko, jak PLAY.
Marka dojrzewa. Jest już silna i awansuje
49
HM_2013.indd 49
2012-12-14 14:54:04
Historie marek
Zmieniamy na lepsze życie
naszych Klientów
Ponad 90% z nich twierdzi, że robimy to bardzo dobrze
Budowanie długotrwałych relacji z Klientami, opartych na szacunku, odpowiedzialności i przejrzystości, jest
podstawą sukcesu biznesowego Providenta. Marka ma już ponad 130 lat tradycji, a na polskim rynku jest
obecna od 15. To Provident jako pierwsza firma w Polsce wprowadził koncept niewielkich pożyczek gotówkowych
udzielanych i spłacanych w domu. Do tej pory z usług polskiego oddziału firmy skorzystało ponad 3,5 mln Klientów.
to bliskie i oparte na zrozumieniu relacje
Klient – przedstawiciel nadal pozostają
fundamentem marki.
Szacunek
Istota marki: dziś i wczoraj
Historia marki sięga 1880 roku, kiedy
to Joshua Waddilove, agent ubezpieczeniowy
z północnej Anglii, opracował koncepcję
voucherów, które Klienci mogli wymieniać
w lokalnych sklepach na odzież, obuwie,
węgiel czy jedzenie. Dzisiaj usługa
Providenta wygląda inaczej niż 130 lat temu,
ale przesłanie pozostało aktualne: działamy
po to, aby oferować proste i spersonalizowane
rozwiązania finansowe, by drobne rzeczy
zmieniały na lepsze codzienne życie naszych
Klientów. I chociaż obecnie Provident
to duża, międzynarodowa grupa finansowa
International Personal Finance, działająca
w sześciu krajach i notowana na londyńskiej
giełdzie papierów wartościowych,
Przejrzystość
Odpowiedzialność
Czym jest marka Provident
dla Klientów?
Wiemy, że brak pieniędzy może komplikować
codzienne życie. Gdy pojawiają się nowe
możliwości lub nieprzewidywalne sytuacje,
niewielkie, lecz szybkie wsparcie finansowe
naprawdę pomaga. Klienci wiedzą, że
w takiej sytuacji zawsze mogą liczyć na
Providenta. W badaniach podkreślają
atrybuty produktu:
•
Szybką, osobistą obsługę
•
Elastyczne warunki spłaty
•
Brak ukrytych kosztów
jako te elementy, które budują zaufanie
od marki. Jesienią br. Provident ogłosił
konkurs dla Klientów pt. „Moja historia”...
o tym, jak niewielka pożyczka zmieniła
życie. Opowieści były tak różne, jak życie
naszych Klientów, ale łączyło je jedno –
często to właśnie choćby i 1000 zł sprawia,
że komuś udało się rozkręcić swoją niewielką
działalność gospodarczą, spełnić największe
marzenie dziecka lub zainwestować w rozwój
czy naukę, co stało się początkiem kolejnej
zmiany.
Marka oparta na wartościach
Provident kieruje się takimi wartościami,
odpowiedzialność, przejrzystość i szacunek,
50
HM_2013.indd 50
2012-12-14 13:29:36
co ma realne odzwierciedlenie w codziennie
prowadzonym biznesie. Jak je czytać
z perspektywy Klienta? Co z tego wynika?
Czego może oczekiwać?
Provident jest odpowiedzialnym
pożyczkodawcą. Oferta pożyczkowa
jest zawsze dostosowana do możliwości
finansowych gospodarstwa domowego.
W prz y pad ku nieprzew id zia nych,
przejściowych trudności, Klient może liczyć
na indywidualne i elastyczne rozwiązanie
tej sytuacji bez ponoszenia żadnych
dodatkowych kosztów.
Przejrzystość oznacza, że f ir ma
działa według najwyższych standardów
międzynarodowych. Nasze umowy są proste
i jednoznaczne, absolutnie przejrzyste. Każdy
z naszych Klientów, jeszcze przed podjęciem
decyzji o pożyczce, dokładnie wie, jaką kwotę
będzie płacił i ma absolutną gwarancję, że
jego raty nigdy nie wzrosną. Wszystko
wskazuje na to, że firma zasłużyła już na
zaufanie, czego dowodzą liczby – 3,5 mln
obsłużonych Klientów, dziewięć na dziesięć
osób deklaruje zadowolenie ze współpracy
z Providentem, stabilny przyrost Klientów
mimo stale rosnącej konkurencji na rynku
pożyczek gotówkowych.
Marka jutro
Badania dowodzą, że Provident ma silną
marką i dobrze rozpoznawalne cechy
produktu. W przyszłości chcemy, aby
brand nabrał wartości emocjonalnych
– tych, które są dobrze znane i rozumiane
przez Klientów firmy, a obce szerszemu
odbiorcy. Repozycjonowanie – czy, inaczej,
po prostu zmiana świadomości marki jest
de facto powiedzeniem głośno tego, co wie
w tej chwili 3,5 mln osób, które miały
bezpośredni, a w zdecydowanej większości
deklarowany jako bardzo pozytywny,
kontakt z marką.
„Za co ich cenię” to kampania, która
została oparta na wypowiedziach Klientów.
O znanych już atrybutach marki mówią
Klienci, którzy podkreślają ludzkie
podejście w każdej sytuacji, niezawodność
oraz zmianę, jaką w codziennym życiu może
sprawić mała pomoc. Kampania ukazuje
główny fundament, na którym budowana
jest marka – bezpośrednie, oparte na
szacunku i wzajemnym zaufaniu relacje
z Klientami. Hasło komunikacji „Sprawdź
nas!” zachęca do kontaktu i przekonania się
o możliwości otrzymania szybkiej pożyczki
na przejrzystych zasadach.
– Chcemy, aby opinia o nas była budowana
na faktach. Mamy się czym pochwalić, tylko
do tej pory pozostawało to, w pewnym sensie,
niewypowiedziane. Zostawało między nami
a zadowolonymi Klientami. Czas to zmienić
– mówi Katarzyna Jóźwik, członek zarządu,
dyrektor pionu marketingu w Provident
Polska.
To p i e r w s z y e t a p b u d o w a n i a
świadomości marki. Kolejne działania będą
wdrażane jeszcze w pierwszym kwartale
2013 roku.
Czy wiesz, że….
Provident jest jednym
z największych brytyjskich
pracodawców w Polsce
Zatrudnia
2300 pracowników
etatowych oraz ponad
9000 przedstawicieli
90% Klientów jest
zadowolonych
ze świadczonych usług
Firma przez 15 lat obsłużyła
ponad 3,5 miliona Klientów
Firma oferuje szybką pożyczkę do 7000 zł.
Klient ma do wyboru – pożyczka w opcji
przelewowej lub obsługę w domu przez
przedstawiciela. Średnia pożyczka w Providencie
to 1000 – 1500 zł, podczas gdy średni kredyt
konsumencki w banku wynosi 8000 zł
51
HM_2013.indd 51
2012-12-14 13:29:37
Historie marek
Rzeszów – tutaj marzenia
traktujemy poważnie
Stolica województwa podkarpackiego. Miasto, w którym od 75 lat prężnie rozwija się jedna z najbardziej
innowacyjnych gałęzi przemysłu – lotnictwo. Mieszkańcy cenią sobie życie w Rzeszowie, a inwestorzy chętnie lokują
tu swoje biznesy – wszystko to sprawia, że Rzeszów jest doskonałym miejscem aby związać się z nim na dłużej.
W
szystko zaczęło się w 1790 roku,
kiedy to Jan Potocki (Magnat
Rzeszowszczyzny) postanowił po raz
pierwszy w Polsce wznieść się balonem
w przestworza, aby zobaczyć świat z góry.
Dwa wieki później, w 1937 roku w Rzeszowie
w ramach COP, postanowiono utworzyć
Wytwórnię Sprzętu Komunikacyjnego,
która produkowała silniki do samolotów.
Na przestrzeni lat w Rzeszowie ulokowało się
—foto. Tadeusz Poźniak
wiele firm lotniczych wraz z centrami
badań i rozwoju. Doskonale rozwija się
również przemysł wysokich technologii
informatycznych, na czele z jednym
z gigantów Europy, Asseco Poland.
Rzeszów dynamicznie się rozwija,
powstają nowe osiedla mieszkaniowe
oraz nowoczesne budowle architektoniczne,
rozbudowywana jest infrastruktura
komunikacyjna i sieć informatyczna,
powstają atrakcyjne miejsca wypoczynku
i rozrywki. Miasto dostosowuje się do potrzeb
swoich mieszkańców i stwarza dla nich
dogodne warunki do życia. Świadczy o tym
wysoka ocena w badaniu Gazety Wyborczej
(2010), w którym aż 95% Rzeszowian uznało
miasto jako dobre miejsce do życia. Rzeszów
zajmuje 6. miejsce pośród 26 miast.
Nie tylko miasto, ale cały region szczyci się
wieloletnimi tradycjami lotniczymi. Liczba
fachowców pracujących w tej branży jest
ogromna, jednak wymagania rynku pracy
stale rosną. Duże nadzieje pokładamy
w młodzieży, która jest przyszłością rozwoju
miasta. W Rzeszowie na 60 kierunkach
studiuje około 60 tys. młodzieży. Według
najnowszych badań Eurostatu, Rzeszów
jest liderem w Europie pod względem liczby
studentów (na 1000 mieszkańców przypada
353 studentów). W Rzeszowie proces
kształcenia młodzieży dostosowywany
jest do potrzeb rynku pracy. Szkoły
średnie i wyższe uczelnie współpracują
z największymi zakładami pracy, m.in.:
WSK Rzeszów, UTC Aerospace Systems,
MTU, Borg Warner, Asseco Poland, IDEO,
52
HM_2013.indd 52
2012-12-14 13:29:40
—foto. Tadeusz Poźniak
które same również dostrzegają potrzebę
kształcenia kolejnego pokolenia fachowców.
Pomagają uczyć młodzież w potrzebnych
zawodach na kierunkach zamawianych,
fundują stypendia, i gwarantują pracę. Dzięki
tej współpracy powstają centra praktycznego
kształcenia młodzieży. Na kierunkach
technicznych studiuje aż 25% studentów,
a co dziesiąty informatyk w Polsce ukończył
studia na jednej z rzeszowskich uczelni.
W raportach specjalistycznych firm
opracowywanych na potrzeby inwestorów,
Rzeszów jest określany jako miasto, które ma
wysoką dostępność do wykwalifikowanych
pracowników.
Rzeszów to przykład efektywnej
współpracy lokalnego samorządu,
przedstawicieli biznesu oraz świata nauki.
To czynniki, które sprzyjają również
rozwojowi i innowacji.
Od momentu przyjęcia w 2009 roku
Strategii Marki Rzeszów, Programu Promocji
Miasta Rzeszowa oraz hasła promocyjnego
„Rzeszów – Stolica Innowacji”, wizja
rozwojowa jest konsekwentnie realizowana.
Posiadając autentyczny produkt,
oparty na potencjale ekonomicznym
miasta, głównych przemysłach: lotniczym
oraz informatycznym i ludziach z ogromną
wiedzą pełnych innowacyjnych pomysłów,
działania skoncentrowano na promocji
gospodarczej w kraju i za granicą, udziale
w targach i misjach inwestycyjnych
oraz międzynarodowych projektach.
W Rzeszowie organizowane są innowacyjne
kongresy i konferencje, m.in.: Forum
Innowacji, Kongres Innowacyjnego
Marketingu w Samorządach, InternetBeta,
Dzień Odkrywców –Interaktywny Piknik
Wiedzy, międzynarodowe konferencje
klastrowe.
W maju br. przeprowadzono badania
sondażowe, dotyczące strategii miasta, które
stanowiły punkt wyjścia do nowej kampanii
promocyjnej pod nazwą „Rzeszów – tutaj
marzenia traktujemy poważnie”. Bohaterami
kampania jest czwórka dzieci z Rzeszowa:
Ola, Eliza, Michał i Konrad, w wieku od
6 do 8 lat, planujących swoją przyszłość.
Mówią o marzeniach, które mogą zrealizować
właśnie w Rzeszowie. Kampania skierowana
jest do ludzi młodych – przyszłych studentów
innowacyjnych kierunków kształcenia,
specjalistów z branży nowoczesnych
technologii oraz małżeństw poszukujących
dobrego miejsca do życia. Oparta jest na
potencjale technologicznym Rzeszowa,
prezentacji głównych atutów gospodarczych
miasta – firm i uczelni działających
w sektorze przemysłów: lotniczego,
informatycznego oraz chemicznego. Ma na
celu zbudowanie w świadomości odbiorców
skojarzeń innowacyjnego przemysłu
lotniczego i informatycznego z Rzeszowem
– miejscem sukcesu zawodowego, dobrym
do życia i realizacji swoich marzeń.
Przed nami kolejne zadania mające
na celu umocnienie marki miasta Rzeszowa.
53
HM_2013.indd 53
2012-12-14 13:29:45
Historie marek
Skandia – więcej niż finanse
W branży finansowej najważniejsze jest zaufanie klienta. Budowa trwałych relacji i wiarygodności biznesowej
wymaga jednak czasu, rzetelności oraz konsekwentnej realizacji wyznaczonych celów. Dlatego w swojej działalności
Skandia kieruje się takimi wartościami, jak uczciwość, szacunek, odpowiedzialność oraz pasja i innowacyjność.
D
zięki temu od ponad 150 lat firma jest
w stanie oferować swoim klientom
skuteczne rozwiązania, umożliwiające
uzyskanie finansowej niezależności oraz
realizację marzeń.
Siła tradycji
Skandia specjalizuje się w ubezpieczeniach
na życie z ubezpieczeniowym funduszem
kapitałowym. Wiele lat doświadczeń
pozwala efektywnie łączyć głęboką wiedzę
na temat rynków finansowych z wizją
przyszłości.
Skandia została założona w 1855 roku
w Sztokholmie. Od początku swojej działal­
ności wyznaczała nowe standardy w zakre­
sie usług ubezpieczeniowo-finansowych.
Dynamiczny rozwój sprawił, że już
w 1863 roku zadebiutowała na lokalnej giełdzie papierów wartościowych.
Niedługo potem otworzyła placówki
w Kopenhadze, Hamburgu, Rotterdamie
i Sankt Petersburgu, rozpoczynając działalność międzynarodową.
W 1964 roku Skandia dokonała kolejnego
istotnego kroku na drodze budowy silnej
i wiarygodnej marki. Spółki wchodzące
w składu grupy przyjęły nowe jednorodne
logo – niebieski parasol, symbolizujący
główne wartości marki. Stał się on znakiem
rozpoznawczym Skandii przez następne
45 lat.
Międzynarodowe doświadczenia oraz
doskonała znajomość rynków finansowych
zaowocowały w 1990 roku zmianą profilu
działalności biznesowej. Firma odeszła od
ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych
w kierunku ubezpieczeń na życie oraz
produktów emerytalnych.
Aby zwiększyć potencjał oraz móc
oferować klientom nowe możliwości
w zakresie skutecznego inwestowania
kapitału, w 2006 roku Skandia przystąpiła
do międzynarodowej grupy finansowej
Old Mutual, tworząc międzynarodową,
silną g r upę f inansową , wchodzącą
w skład FTSE 100, indeksu obejmującego
100 najpotężniejszych spółek londyńskiej
giełdy.
G r up a d z i a ł a w 1 9 k r aj a c h n a
4 kontynentach, pomagając ponad 12 mln
klientom w realizacji ich celów życiowych
poprzez nowoczesne usługi, pozwalające
na uzyskiwanie w dłuższych horyzontach
czasowych niezależności finansowej.
W swojej ofercie firma posiada ponad
200 produktów dopasowanych do potrzeb
lokalnych rynków, umożliwiających
klientom dostęp do ponad 1000 funduszy
inwestycyjnych.
Skandia w Polsce
Skandia Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
w Polsce obecna jest od 16 kwietnia 1999 roku.
Jeszcze w tym samym roku została podpisana
pierwsza polisa na życie z ubezpieczeniowym
funduszem kapitałowym (polisa unit-linked),
rozpoczynając karierę rozwiązań tego typy
54
HM_2013.indd 54
2012-12-14 13:29:47
Skandia zawsze była
firmą nowatorską,
wyznaczającą nowe
kierunki, dlatego
jesteśmy dumni
z tego, że w:
1901 roku
firma zatrudniała pierwszą kobietę.
1906 roku
firma jako pierwsza rozpoczęła regularne
w naszym kraju. Od początku działalności
w Polsce Skandia Życie zdobyła zaufanie
ponad 100 tys. klientów, wyznaczając nowe
standardy rynkowe, zarówno w zakresie
produktów, jak i obsługi.
Aby zapewnić klientom łatwy dostęp
do nowoczesnych usług finansowych,
rozwiązania Skandii były oferowane przez
sieć multiagencji ubezpieczeniowych,
pośredników finansowych oraz banki.
Dynamicznie zmieniający się rynek, jak
i potrzeby klientów, skłoniły firmę do
przyjęcia nowej strategii budowania oraz
zacieśniania trwałych relacji z odbiorcami.
W 2012 roku Skandia Życie otworzyła
pierwszą placówkę w Polsce. Oddział
powstał w Krakowie, rozpoczynając nowy
rozdział w historii Skandia Życie.
Nowa filozofia biznesowa firmy znalazła
rów nież odzw ierciedlenie w nowej
segmentacji produktów. Oferta została
podzielona na cztery grupy (20+, 30+, 40+, 50+),
obejmujące programy dopasowane do potrzeb
finansowych klientów, charakterystycznych
dla różnych etapów życia. Aby ułatwić
klientom podejmowanie świadomych decyzji
finansowych Skandia uruchomiła również
szereg inicjatyw edukacyjnych, profilowanych
pod kątem poszczególnych grup odbiorców.
Więcej niż finanse
Skandia Życie, to jednak nie tylko
finanse. Firma aktywnie działa na rzecz
propagowania sportowego trybu życia oraz
promocji turystycznych walorów Polski.
Skandia Życie do lat wspiera największe
imprezy kolarskie, takie jak Skandia
Maraton Lang Team czy Tour de Pologne,
gromadzące tysiące widzów i uczestników,
zarówno zawodowców, jak i amatorów
wydawanie newslettera dla pracowników.
1936 roku
firma jako jedna z pierwszych w Szwecji
rozpoczęła zatrudnianie mężatek, przełamując
panujące zwyczaje oferowania pracy
wyłącznie pannom.
1957 roku
firma zainstalowała pierwszy komputer
– model IBM 650.
1979 roku
jako pierwsza firma wprowadziła do oferty
produkty unit-linked.
1995 roku
jako pierwsza firma w Europie uruchomiła
– miłośników aktywnego wypoczynku.
W i e r z y m y, ż e a k t y w n a p o s t aw a
i odpowiednie przygotowanie, zarówno
w zakresie zarządzania finansami osobistymi,
jak i sportu, pozwoli nam czerpać radość
z życia po przekroczeniu mety zawodowej
kariery.
stronę internetową.
1999 roku
jako pierwsza firma wprowadziła produkty
unit-linked na rynek polski.
www.skandia.pl
55
HM_2013.indd 55
2012-12-14 13:29:51
Historie marek
Sprzedawaj po
sąsiedzku na Tablica.pl
Tablica.pl to darmowe ogłoszenia lokalne. Szybko znajdziesz tu ciekawe ogłoszenia i łatwo skontaktujesz się
z ogłoszeniodawcą. Na Tablica.pl czeka na Ciebie praca, mieszkania, pokoje, samochody używane. Jeśli chcesz coś
sprzedać – w prosty sposób dodasz bezpłatne ogłoszenia. Chcesz coś kupić – tutaj znajdziesz ciekawe okazje, taniej
niż w sklepie.A wszystko to za darmo i bez zakładania konta
marzec 2011
Oficjalny start serwisu Tablica.pl [serwis
w swojej pierwotnej wersji istnieje
od 2009 roku, od początku 2010 roku
funkcjonuje w ramach Grupy Allegro,
uzupełniając ofertę największego w Polsce
gracza branży e-commerce].
maj i październik 2011
Ruszają dw ie o dsłony ka mpa n i i
telewizyjnej pod hasłem „Uwolnij się od
zbędnych rzeczy”. Liczba użytkowników
nowego serwisu rośnie szybko. Już
w maju znaleźliśmy się na pierwszym
miejscu wśród serwisów ogłoszeniowych
[wg rankingu Megapanel PBI/Gemius].
grudzień 2011
Prestiżowy ranking Google Zeitgeist
2011 umieszcza nasz serwis na 9.miejscu
w zestawieniu najpopularniejszych haseł
wyszukiwanych na świecie za pomocą Google.
marzec 2012
Pierwsze urodziny serwisu Tablica.pl.
56
HM_2013.indd 56
2012-12-14 13:29:56
Marcin Urbańczyk
General Manager, serwis Tablica.pl
Przez 3 lata działalności udało nam się
osiągnąć pozycję lidera w segmencie
serwisów ogłoszeń lokalnych (działaliśmy
najpierw pod marką Szerlok, a obecnie
jako Tablica.pl). Mimo dużej konkurencji
na rynku tendencja wzrostowa cały czas
się utrzymuje: przekroczyliśmy próg
dwóch milionów aktywnych ogłoszeń
i zanotowaliśmy pół miliarda odsłon
miesięcznie.
Kluczem do sukcesu okazała się
konsekwentnie realizowana strategia
oraz efektywne i efektowne działania
marketingowe. Dbamy o spójny przekaz,
nie szokujemy odbiorców naszych
czerwiec 2012
reklam, wolimy wywoływać sympatyczne
skojarzenia.
Serwis szykuje się
na mobilną rewolucję
i wprowadza aplikacje dla użytkowników
smartfonów z systemem Android i iOS.
Użytkownicy chwalą
sobie nie tylko wygodne
przeglądanie ogłoszeń ale również możliwość dodania swojego ogłoszenia ze zdjęciem zaledwie w ciągu kilkunastu sekund.
Intensywna promocja w drugiej połowie
2011 przyniosła świetne efekty. Co ważne,
świadomość marki wrosła nie tylko dzięki
reklamom telewizyjnym. Regularnie
angażujemy się w projekty skierowane
do lokalnych społeczności. Pojawiamy
się w większych i mniejszych miastach,
na przykład przy okazji Dni Sąsiadów,
Osiedlowych Wyprzedaży Garażowych.
Organizujemy takie akcje jak PomocNa
Tablica czy Nakram psa. Dzięki temu
jesteśmy bliżej naszych użytkowników.
lipiec 2012
Co dalej? Wyzwania przed jakimi stoimy to
W teście serwisów ogłoszeniowych
magazynu Komputer Świat Tablica
ok a z uj e si ę n aj le p s z y m sp o ś r ó d
recenzowanych otrzymując ogólną ocenę
bardzo dobrą i znak jakości Komputer
Świat.
przede wszystkim odpowiedź na rosnące
potrzeby naszych klientów. Rozwijamy się
dalej. Zależy nam na utrzymaniu najwyższej
jakości ofert, ulepszeniu kontaktu między
użytkownikami oraz ułatwieniu dodawania
ofert w serwisie. Nasz cel biznesowy na
najbliższy rok to podwojenie ilości ogłoszeń
i dotarcie do tej niewielkiej grupy osób, które
październik 2012
o Tablicy jeszcze nie słyszały.
Kampania Tablica.pl z 2011 roku otrzymuje
nagrodę Effie w kategorii E-commerce
/ E-services / M-commerce za efekty
kampanii „Uwolnij się od zbędnych
rzeczy”.
Świętujemy 2-milionowe ogłoszenie
na Tablica.pl.
Startuje nowa kampania Tablicy w TV
pod hasłem „Sprzedawaj po sąsiedzku”.
W roli głównej znani z czeskiej bajki
Sąsiedzi. Kampania od momentu startu
bardzo ciepło przyjęta przez widzów
i internautów.
57
HM_2013.indd 57
2012-12-14 13:30:02
Historie marek
Ułatwiamy życie ludziom,
którzy używają narzędzi
P
oczątek lat dziewięćdziesiątych był dla
Polski okresem wielkich zmian oraz
nowych możliwości: nasz kraj otworzył
się na zmiany gospodarcze, a konsument
odzyskał możliwość wyboru. Dostępność
produktów uruchomiła hamowany do
tej pory popyt. Dla polskiej gospodarki
rozpoczął się okres dynamicznego
wzrostu. Powstało również wiele firm
i marek, które dzisiaj są liderami rynku
w Polsce i Europie.
W 1990 roku szansę, którą dawała
gospodarka wolnorynkowa postanowili
w ykorz yst ać A nd rzej G ackowsk i
i Piotr Topolewicz. Założyli oni firmę
TOPEX, która z czasem stała się
największą polską marką narzędziową.
Początkowo spółka była partnerem
handlow y m du ż ych, europejskich
dystrybutorów artykułów technicznych.
Jednak już w 1992 roku zapadła decyzja
o stworzeniu pierwszej, własnej marki
narzędziowej. Marka TOPEX zapewnia
klientom szeroki asortyment narzędzi
i artykułów technicznych w przystępnej
cenie, dając możliwość wykonywania
zarówno prozaicznych jak i bardziej
skomplikowanych prac. Niesłabnący
popyt i szeroka dystrybucja sprawiły,
że produkty TOPEX bez problemu
odnalazły drogę do serc i skrzynek
narzędziowych Polaków. Sama marka
stała się jedną z najlepiej rozpoznawalnych
marek w Polsce. Siła marki wciąż rośnie
– dzisiaj jej spontaniczna znajomość
wśród konsumentów wynosi 59%, a same
produkty znajdują się w domu co trzeciego
polskiego majsterkowicza.
W trakcie ponad 20 letniej historii
wolnego rynku polski konsument stał
się bardziej świadomym swoich potrzeb
i oczekiwań. Wraz z klientem musiały
zmieniać się także firmy, produkty
i marki. Również największa polska firma
narzędziowa potrzebowała zaznaczyć
swoją nowoczesność, aspiracje i ambicje,
a także dostosować istniejące marki
produktowe do wymagań nowoczesnego
konsumenta. Dlatego w 2012 roku zapadła
decyzja o przeprowadzeniu szeroko
zakrojonego procesu rebranding u.
Aby oddzielić działalność gospodarczą
58
HM_2013.indd 58
2012-12-14 13:30:08
Grupa Topex w liczbach
42.000.000 – tyle narzędzi ręcznych i elektronarzędzi dostarczamy rocznie
115.000 – tyle naszych produktów każdego dnia znajduje nowych nabywców
5.000 – nasza oferta składa się z blisko 5.000 produktów
4.000 – współpracujemy z ok. 4000 partnerów handlowych na całym świecie
400 – zatrudniamy ponad 400 osób
40 – działamy na ponad 40 rynkach zagranicznych
1 – co sekundę na świecie kupowane jest narzędzie dostarczone przez Grupę Topex
od lat na światowych rynkach marka
zaczęła tworzyć sieć przedstawicielstw
na najdynamiczniej rosnących rynkach.
Pierwsza zagraniczna spółka-córka
Grupy Topex powstała w 2010 roku
w Bukareszcie. W kolejnych latach
powstały spółki w Ukrainie i Rosji.
Równie istotne było nawiązywanie
poz y t y w nych relacji i budowa nie
tr wał ych porozumień handlow ych
z zagranicznymi podmiotami. Efekt
rea l i z ow a nej prz ez lat a st r ateg i i
sprzedażowej jest imponujący. Obecnie
Firma współpracuje z blisko 4000
partnerów na całym świecie, a jej
produkty znajdują się na półkach
sklepowych w ponad 40 krajach Europy
i świata. Szeroko zakrojona dystrybucja
wpłynęła również na siłę marki i dzisiaj,
na wielu rynkach, zaufanie do niej
stanowi o jej rosnącej popularności.
Firmy od jej flagowej marki produktowej
zmieniono nazwę spółki na Grupa Topex.
Nowa marka zyskała świeżą identyfikację
w izualną lepiej odzw ierciedlającą
d zisiejsz ą ska lę i a mbicje f i r my.
Zmianom wizerunkowym poddano
również marki produktowe – TOPEX
i NEO. Kluczowym elementem nowego
logo TOPEX stała się czerwona tarcza
z literą „T”. Ikona marki ma oddawać
pewność siebie użytkowników oraz nową
jakość produktów. Nowa identyfikacja
w i z u a l na m a rk i N E O p o d k re śl a
zaawansowanie technologiczne narzędzi,
ich niezawodność i wysoką jakość.
Rebranding marek Grupy Topex jest
efektem konsekwentnie realizowanej
strategii zarządzania portfelem marek,
dającej zarówno marce firmowej, jak
i markom produktowym szersze pole do
dalszego rozwoju.
Poza świadomością potrzeb
konsumenckich i rozbudową oferty
pro du ktowej istot ny m elementem
działalności Grupy Topex był również
rozwój sieci dystr ybucji – w ty m
ekspansja na rynki zagraniczne. Obecna
Przyszłość Grupy Topex nie zakłada
zwalniania tempa. We wrześniu 2012,
roku oddano do użytku największą
inwestycję w historii Firmy. Powstało
wysoce zaawansowane, zautomatyzowane
centrum dystrybucyjno-logistyczne.
Dzięki niemu Grupa Topex jeszcze
mocniej zaznaczy swoją obecność na
rynkach zagranicznych, będzie w stanie
z większą determinacją konkurować
z z ag r a n ic z ny m i r y w a l a m i or a z
dynamicznie budować świadomość marki
i lojalność klientów.
59
HM_2013.indd 59
2012-12-14 13:30:37
Historie marek
Historia marki TVP
Telewizja Polska to marka z 60-letnią tradycją, która od początku wyznacza standardy na polskim rynku
telewizyjnym i jako lider z udziałami na poziomie 36,6 proc. w 2011 roku (dane AGB, grupa 4+) broni swej pozycji,
definiując nowe przewagi konkurencyjne na silnie sfragmentaryzowanym i konkurencyjnym rynku.
Z historii w nowoczesność
Historia Telewizji Polskiej nie pozostaje bez wpływu na jej markę
i wizerunek. Wieloletnia obecność TVP na rynku miała wpływ
na lojalność widowni i kreowała określone przyzwyczajenia
widzów. To one przez długi czas stanowiły o sile rynkowej
telewizji publicznej. Obecnie rynek zmienia się dużo bardziej
dynamicznie, a z nim zmieniają się oczekiwania widzów. Zmienia
się też Telewizja Polska.
Nikt nie pomyśli dziś o TVP jako o medium z ograniczonym
zasięgiem. A takie były początki. 25 października 1952 roku, kiedy
to po raz pierwszy wyemitowano program TVP, w Warszawie
były 24 telewizory. Program był nadawany raz w tygodniu przez
pół godziny. Dopiero uruchomienie Doświadczalnego Ośrodka
Telewizyjnego z własnym zespołem dziennikarskim – 22 stycznia
1954 roku – umożliwiło stopniowe zwiększanie częstotliwości
emisji. Ważnym krokiem w historii telewizji było uruchomienie
telewizji kolorowej – 1971 rok – choć ze względu na małą liczbę
kolorowych odbiorników telewizja ta upowszechniła się nieco
później. Dzisiaj standardem jest sygnał cyfrowy – w lipcu 2013 roku
zostaną wyłączone ostatnie nadajniki analogowe – a telewizja jest
dostępna nie tylko na ekranie odbiornika. Większość programów
Telewizji Polskiej można oglądać w internecie, na stronie TVP.pl
i dzięki specjalnym aplikacjom w mediach mobilnych. Widz nie jest
już przywiązany do dnia i godziny emisji. Sam wybiera co, gdzie
i kiedy chce oglądać. A możliwości nowych usług są coraz większe.
W 2008 roku TVP wprowadziła do swojej oferty kanał premium,
czyli TVP HD, który do dziś pozostaje wizytówką nowoczesności.
Z okazji Euro 2012 w najwyższej jakości HD udostępniono kanały
ogólnotematyczne: TVP 1 HD i TVP 2 HD. Również w 2012 roku
Telewizja Polska jako pierwsza wprowadziła na stałe do ramówki
pasmo emitowane w standardzie 3D – dostępne w kanale TVP HD.
Bez wątpienia unikalnym rozwiązaniem w Polsce było uruchomienie
przy okazji Euro 2012 telewizji hybrydowej HbbTV, czyli usługi,
która łączy zalety tradycyjnej telewizji z możliwościami internetu.
Tym samym TVP stała się pionierem tej usługi na polskim rynku.
Przy tak dużym tempie zmian w sposobie konsumpcji mediów
oraz przy pełnej cyfryzacji, nowoczesność jest dziś na stałe wpisana
w DNA marki. Jest nieodłączną częścią budowanego wizerunku
Telewizji Polskiej.
60
HM_2013.indd 60
2012-12-14 13:30:45
—foto. Jan Bogacz/TVP
Oferta kluczowym wyróżnikiem TVP
Postępująca fragmentaryzacja i wzrost
konkurencyjności rynku sprawiają,
że coraz ważniejsze znaczenie ma silna
marka nadawcy. Zdaniem Bogusława
Piwowara, Członka Zarządu TVP,
w przypadku Telewizji Polskiej sukces oznacza
konsekwentne umacnianie wizerunku, który
wynika z ustawowego charakteru telewizji
publicznej – telewizji misji społecznej – oraz
sposobu jej finansowania – abonamentu.
Drogą do osiągnięcia celu jest zbudowanie
jednoznacznego skojarzenia misyjności
z wyższą jakością, rozumianą jako odpowiedni
dobór audycji, atrakcyjny styl realizacji,
dbałość o standardy, innowacyjność
i nowoczesność.
Dlatego też w 2012 roku TVP przeprowadziła kampanię wizerunkową, której
celem było podkreślenie unikalnych
atrybutów telewizji publicznej jako nadawcy,
który ma określoną tradycję i którego oferta
odróżnia się od konkurencji. Sięga bowiem
do wielu dziedzin życia, prezentuje treści
ciekawe i wartościowe, w pełni pokazuje
różnorodność otaczających nas tematów
i wydarzeń. Innymi słowy – jest tworzona
przez ludzi z pasją. W kampanii wzięli
udział: Grażyna Torbicka, Tomasz Lis,
Wojciech Mann, Włodzimierz Szaranowicz
i Artur Żmijewski – osoby od lat związane
z Telewizją Polską, reprezentujące kluczowe
obszary działalności telewizji publicznej,
czyli kulturę, film, publicystykę, informację,
rozrywkę oraz sport.
Budowanie unikalności marki jest jednym
z kluczowych wyzwań na najbliższe lata, podkreśla
Iwona Bocian-Zaciewska, dyrektor Biura
Marketingu TVP. Tym bardziej, iż TVP jako
jedyna prezentuje na swych Antenach
Teatr TV – w TVP 1 – i programy o tematyce
kulturalnej – np. „Kocham Kino” w TVP 2.
Produkuje własne programy dla dzieci,
emituje Wieczorynkę. Ma różnorodną
ofertę programów publicystycznych, w tym
najpopularniejszy – „Tomasz Lis na żywo”
oraz interwencyjnych – „Sprawa dla
reportera”, „Magazyn Ekspresu Reporterów”.
Jest wiodącym na polskim rynku nadawcą
seriali, gdzie jakość oferty przekłada się
na wysokie oglądalności, przykładem
„M jak miłość”, „Na dobre i na złe”, czy
„Ojciec Mateusz”. Ma w swojej ofercie
wielokrotnie nagradzany serial o tematyce
społecznej, zwycięzcę w konkursie Prix Italia
dla najlepszego serialu telewizyjnego
2012 roku pt. „Głęboka woda”, czy też serial
komediowy „Ranczo”, który w lekki sposób
traktuje o przywarach Polaków. Jako jedyna
ma w swej ofercie polski serial historyczny
– „Czas honoru”, TVP 2.
Telewizja Polska pokazuje największe
krajowe i międzynarodowe wydarzenia
sportowe: rozgrywki Euro 2012, igrzyska
olimpijskie Londyn 2012, Tour de Pologne,
skoki i biegi narciarskie, Ligę Mistrzów,
a w 2014 roku mistrzostwa świata w piłce
nożnej. Ważnym wyróżnikiem TVP są
oddziały terenowe, które stanowią unikalną
przewagę Telewizji Polskiej.
Nieodłączną częścią kreowania
atrakcyjnego wizerunku TVP jest rozwój
kanałów tematycznych. Rynek ulega
przewartościowaniu, zmienia się też sposób
konsumpcji treści telewizyjnych. Widz
coraz częściej szuka konkretnej oferty. Dziś
ma do wyboru TVP Info, TVP Kultura, TVP
Historia, TVP Seriale, TVP Sport, TVP HD,
TVP Polonia oraz kanał internetowy TVP
Parlament.
61
HM_2013.indd 61
2012-12-14 13:31:26
Historie marek
NASZA PASJA TRWA JUŻ
OD PONAD 75 LAT!
Soki, nektary i napoje Tymbark są znane i cenione przez
miliony konsumentów nie tylko w Polsce, ale w ponad
trzydziestu innych krajach na całym świecie. Firma już
od ponad 75 lat oferuje najwyższej jakości produkty,
wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów.
Dzięki sympatii, jaką darzą je konsumenci Tymbark
jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek,
a także zdecydowanym liderem na rynku soków,
nektarów i napojów niegazowanych w Polsce. Co
jednak najważniejsze i najcenniejsze, Tymbark
to marka, z którą związane są niezwykłe
wspomnienia, miłe przeżycia i niezapomniane
emocje. Tymbark jest uczestnikiem codziennych
zdarzeń, a także niezwykłych chwil w życiu
swoich konsumentów. Ta pasja trwa już od
ponad 75 lat.
T
ymbark to malownicza miejscowość położona
w Ziemi Limanowskiej w sercu Beskidu
Wyspowego, u stóp Podhala i Tatr. Ze względu
na ubogie gleby i ostry klimat tutejsi rolnicy od
stuleci zajmowali się sadownictwem, którego
początków należy szukać już w XVII wieku, kiedy
to Dunajcem i Wisłą wysyłano pierwsze śliwki do
Gdańska. W wieku XIX propagowano w okolicach
Tymbarku sadzenie sadów wzorem Tyrolu i innych
podalpejskich krain, należących podobnie jak Galicja do
Austrii. Władze Galicji wprowadziły nawet obowiązek
sadzenia drzew owocowych przez pary zawierające
związek małżeński.
Ludzie gór słyną z wyrazistego i mocnego
charakteru. Ich determinacja sprawiła, iż inicjatywa
młodego inżyniera sadownictwa Józefa Marka, który
marzył, by góry całej Ziemi Limanowskiej zakwitły
HM_2013.indd 62
2012-12-14 13:32:09
sadami, zaowocowała powstaniem
w Tymbarku w 1936 roku pierwszej na
Podhalu Spółdzielni Owocarskiej.
Tymbark od samego początku swojej
działalności buduje swoją pozycję
poprzez innowacyjność i elastyczność
w reagowaniu na nowe wyzwania
rynkowe, kreuje trendy i wyznacza
nowe kierunki rozwoju. To w Tymbarku
opracowano i zainstalowano pierwszą
w Polsce stację wyparną do zagęszczania
soków, opracowano w 19 67 roku
pierwszą w Polsce recepturę soku
z czarnej porzeczki oraz wprowadzono
(w 2004 roku) nowoczesną technologię
aseptycznego rozlewu soków i napojów
do opakowań plastikowych. Wyjątkowy
smak produktów Tymbark to zasługa
dojrzałych, wyselekcjonowanych owoców.
Dostarczają je wyłącznie sprawdzeni
dostawcy, którym stawiane są najwyższe
wymagania jakościowe.
Produkty Tymbark są wysokiej jakości,
dzięki czemu cieszą się dużym zaufaniem
konsumentów, jak i handlowców, o czym
świadczą, przyznawane każdego roku
liczne nagrody.
Marka Tymbark jest znana w prawie
30 krajach na całym świecie, m.in.:
w Rumunii, Litwie, Łotwie, Estonii,
Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Irlandii, USA,
Szwecji, Finlandii, Holandii, na Malcie
i Cyprze
W szerokiej ofercie marki Tymbark
każdy znajdzie coś dla siebie. Wśród
dostępnych produktów są: soki 100%
bez dodanego cukru, ekskluzywna linia
soków świeżych oraz koktajle owocowowarzywne z kawałkami owoców, soki
100% i napoje dla dzieci, egzotyczna linia
Owoców Świata, a także nektary i napoje
o wysublimowanych kompozycjach
smakowych.
Tymbark od wielu lat
aktywnie wspiera różne
działania na rzecz dzieci
i młodzieży w zakresie
rozwoju kultury, edukacji
oraz sportu a także
działalności charytatywnej.
Prowadzi również ogólnopolskie
programy społeczne dla dzieci,
w których promuje zdrowy tryb
życia codzienne dbanie i ochronę
środowiska, a także spełnia
dziecięce marzenia. Turniej
„Z podwórka na Stadion o Puchar
Tymbarku”, największy w Europie
turniej dla dzieci poniżej 10 lat,
firma spełnia sportowe marzenia
dzieci. Każde dziecko, które weźmie
w nim udział może poczuć się jak
prawdziwa gwiazda światowego
formatu i przeżyć prawdziwe
piłkarskie emocje. Tylko w 2012
roku wzięło udział w Turnieju
140 000 dzieci.
Poprzez program „Kubusiowi
Przy jaciele Natur y ” T y mbark
zachęca dzieci z przedszkoli w całej
Polsce do dbania o środowisko
nat u ra l ne. G łów ny m celem
tego programu jest edukowanie
najm łodszych i kszta ł towanie
wrażliwości dzieci na piękno natury.
W ramach programu społecznego
„5 porcji warzyw, owoców i soku”
Tymbark zachęca dzieci i całe
rodziny do wzbogacania swojej
diety o warzywa, owoce i soki.
Łącznie w tych programach
wzięło już udział około dwóch
milionów dzieci.
T y mb a rk to t a k ż e w y j ąt kowe
kapselki. Co minutę prawie 200 osób
czyta hasełko spod kapsla Tymbark.
Dzięki zabawnym, intrygującym, ale
również wyrażającym najpiękniejsze
uczucia hasełkom Tymbark jest cały
czas obecny w życiu konsumentów.
Pierwszy kapselek posiadał napis „Uszy
do góry”. Na początku takich napisów
było tylko osiem, a dziś jest ich prawie
500. Kapselek stał się ikoną Tymbarku
– wpisuje się w wiele sytuacji życiowych,
pomaga nawiązywać pierwsze kontakty,
bawi i śmieszy oraz wyraża emocje.
HM_2013.indd 63
2012-12-14 14:49:26
Historie marek
Historia dwóch legend
Często historie zdawałoby się różnych wynalazków, produktów czy wydarzeń spotykają się
dzięki dziwnym zrządzeniom losu, które krzyżują ich drogi i znajdują wspólny mianownik. Takie
początki miała wspólna historia wódki żołądkowej i jej rówieśniczki Syreny Sport.
O
bie powstały w czasach głębokiego
PRL-u. Jedna po 50 latach szczyci się
sukcesem rynkowym i rzeszą fanów, którzy
ogłosili ją mianem marki kultowej. Druga
– zapomniana, żyła jedynie w marzeniach
i snach miłośników starej motoryzacji. Kiedy
dzięki wspólnym PRL-owskim korzeniom
ich drogi spotkały się, marzenia ożyły…
i na ten cel przekazała część zysku ze
sprzedaży.
Kiedy w pierwszą sobotę grudnia
Syrena Sport wyjechała na trasę Rajdu
Barbórka – publiczność zamarła, a eksperci
motoryzacji przyznali, że nie spodziewali
się tak doskonałej repliki stylistycznej tego
pięknego auta.
Po 16 miesiącach poszukiwań i ciężkiej
pracy, niczym Feniks z popiołów odrodziła
się legenda – jedyny polski roadster, który
50 lat temu wyszedł z deski kreślarskiej
inżyniera Nawrota. Replika stylistyczna,
powstała na bazie Triumpha Spitfire, który
według współczesnych konstruktorów był
prawie idealnym „dawcą”. Odwzorowane
z zachowa niem najd robniejsz ych
Samochód-legenda, który mógł na
zawsze pozostać jedynie w świadomości
nielicznych pasjonatów jako relikt
minionej epoki, odrodził się dzięki pomocy
i wytrwałości legendy, która swój sukces
budowała przez te wszystkie lata, obronną
ręką wychodząc z zakrętów historii trafiając
aż na pierwsze miejsca popularności na
listach najlepiej sprzedających się alkoholi.
Nieodżałowana Syrena Sport – jedyny
zbudowany w Polsce roadster za sprawą
marki żołądkowa dziś znów ozdabia polskie
ulice i budzi nieprzeciętną ciekawość.
Co prawda, nie da się odwrócić biegu
historii i nadrobić straconego czasu, jednak
inspirujące i niezwykłe projekty zasługują
na drugą szansę. I… czasem zdarza się tak,
że ją dostają. Nikt nie rozumiał tego lepiej
niż marka o PRL-owskich korzeniach,
której udało się osiągnąć sukces w trudnych
warunkach rynkowych.
Zainspirowana niezwykłą historią
Żołądkowa Gorzka, jedna z najlepiej
rozpoznawalnych marek w kraju
postanowiła odbudować legendę polskiej
motoryzacji - niespełnione marzenia
konstruktorów z połowy ubiegłego wieku
64
HM_2013.indd 64
2012-12-14 13:32:30
szczegółów nadwozie i wnętrze samochodu
cieszy oko i ściska serce.
Mimo że brakowało dokumentacji,
specyfikacji technicznej i zdjęć, zwyciężył upór
i determinacja twórców repliki stylistycznej.
Przetrzaśnięte archiwa, odkurzone domowe
fotografie z tamtych lat, przeszukane wycinki
prasowe dały podstawy do zmierzenia się
z tym pięknym projektem. Co więcej, szukając
informacji na temat Syreny Sport, twórcy
dotarli do wielu ciekawych anegdot na temat
losów samochodu, któremu nie dane było
pokazać się światu. Samochodu, wokół
którego historii narosła zasłona tajemnicy,
by nie powiedzieć – legendy.
Otóż, kiedy do fabryki na Żeraniu
dostarczono kilkadziesiąt lat temu nowoczesne
materiały z których miałyby powstawać
ówczesne samochody, inżynierowie musieli
sprawdzić jakość przysłanych kompozytów.
Cezary Nawrot, zafascynowany pięknymi
sportowymi liniami włoskich designerów, dał
upust swojej wyobraźni i stworzył samochód,
jaki nigdy dotąd nie opuścił warszawskiej
fabryki. Dwumiejscowy, sportowy, ze
zdejmowanym dachem. Określony przez
zachodnią prasę mianem „najpiękniejszego
samochodu zza żelaznej kurtyny”. Taki tytuł
nadał jej m.in. autor artykułu zamieszczonego
w 1960 r we włoskim dzienniku Il Giorno .
Opowieść o Syrenie Sport mogłaby być
jedną z wielu historyjek z „jedynie słusznych
czasów”, gdyby nie silne emocje, które do
dziś towarzyszą temu samochodowi. Pamięć
o tej legendzie tli się do dziś w zakamarkach
umysłu tych, którzy ja widzieli. Wskrzeszona,
pokazała swoją piękną linię i sportową duszę
podczas 50. Rajdu Barbórka – wyścigu,
którego historia sięga tych samych lat 60.
Oklaskiwana owacjami na stojąco Syrena
Sport dostała drugą szansę by ponownie
zaistnieć w świadomości Polaków i tylko
czas pokaże jak potoczą się jej dalsze losy.
Informacji na ten temat warto szukać na
www.powrotlegendy.pl.
65
HM_2013.indd 65
2012-12-14 13:32:36
Dodatek promocyjny dla czytelników magazynu „Brief”
Wydawca:
AdPress Wydawnictwo Reklamowe
ul. Bokserska 66, 02-690 Warszawa
Brief.pl
Druk:
www.artdruk.com
HM_2013.indd 66
2012-12-14 13:32:37
HM_2013_okladka.indd 2
2012-12-14 13:16:30

Podobne dokumenty