docHistorie marek
download 
Reklamacja Transkrypt
Historie marek
BRIEF Historie marek 2013 HM_2013_okladka.indd 1 2012-12-14 13:16:30 HM_2013_okladka.indd 2 2012-12-14 13:16:30 BRIEF Historie marek 2013 HM_2013.indd 3 2012-12-14 13:25:28 HM_2013.indd 4 2012-12-14 13:25:32 M arki stanowią nieodłączny element naszego ż ycia. Otaczają nas i wpływają na nas codziennie, od rana do nocy. Towarzyszą nam w domu, w pracy, podczas zakupów, są praktycznie wszędzie, gdzie przebywamy. Ciężko wyobrazić sobie rzeczywistość bez nich. Czy to jednak źle? Marka to przecież nie tylko znak graficzny, pozwalający na jej identyfikację pośród innych na rynku – to znacznie więcej. To obietnica określonej jakości, zadowolenia i spełnienia naszych oczekiwań. Istnieją marki, które kochamy, są też takie, które budzą emocje wręcz przeciwne. Jedne są obecne w naszym życiu „od zawsze”, inne dopiero co wkraczają do otaczającej nas rzeczywistości. Każda z tych marek ma swoją historię i oferuje przygodę, którą razem z nami, konsumentami, chce przeżywać. Marka i jej „żywot” to temat, obok którego nie da się przejść obojętnie. Dlatego też po raz kolejny oddajemy w Państwa ręce katalog z opisem interesujących historii marek, bez których nasze życie byłoby na pewno mniej ciekawe. Życzę miłej lektury Łukasz Zawadowski dyrektor wydawniczy 5 HM_2013.indd 5 2012-12-14 13:25:33 Historie marek 10 A bsolut Najlepsza wódka ze Szwecji! 12 Agito.pl 10 lat sklepu internetowego Agito.pl na polskim rynku 14 A kademia Leona Koźmińskiego Jak powstała Akademia Leona Koźmińskiego? 16 H istoria Marki Biedronka 18 B rief Biznes w pigułce 20 Canal+ Marka premium w świecie telewizji 22 C osta by coffeeheaven Historie marek 24 E denred 50 lat historii sukcesów 50 lat historii sukcesów 26 H appy Marka Szczęśliwych Rodziców 6 HM_2013.indd 6 Edenred to światowy lider w lojalności i motywacji w biznesie. Oferuje wysokiej jakości rozwiązania i doradztwo z zakresu motywacji, nagradzania oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi. 2012-12-17 22:41:09 28 HBO To nie telewizja, to HBO 30 Jupik – Jak innowacyjnymi rozwiązaniami można podbić serca małych konsumentów 32 Kia Motors, czyli moc zaskakiwania 34 L otto Szczęśliwy los 38 Luxmed Doświadczenie, nowoczesność, troskliwość 40 M astercard – historia marki 42 H istoria marki Onet 44 Orlen Od Łukasiewicza do ORLENU 46 PKP Intercity Intercity – więcej niż kolej 7 HM_2013.indd 7 2012-12-17 22:41:40 Historie marek 48 Play – Jak ugryźć osiem milionów, czyli najszybciej rozwijająca się sieć w Polsce 50 P rovident Zmieniamy na lepsze życie naszych Klientów 52 Rzeszów – tutaj marzenia traktujemy poważnie 54 Skandia – więcej niż finanse 56 T ablica.pl Sprzedawaj po sąsiedzku na Tablica.pl 58 Grupa Topex 50 lat historii sukcesów 60 Historia marki TVP 62 Tymbark Nasza pasja trwa już od ponad 75 lat! 64 Wódka Żołądkowa Gorzka Historia dwóch legend 8 HM_2013.indd 8 2012-12-14 13:25:47 HM_2013.indd 9 2012-12-14 13:25:48 Historie marek Najlepsza wódka ze Szwecji! Absolut to wybór, który łączy od lat ludzi w 150 krajach na świecie. To marka ikoniczna, której kreatywne kampanie stanowią ważną część światowej pop kultury. G lobalnie marka od zawsze była silnie powiązana ze światem kultury, designu i sztuki. Przez kolejne pokolenia ugruntowywała swoją pozycję jako ikona pop kultury. Wielokrotnie angażowała się w unikalne projekty oraz wiązała się z wielkimi artystami wyznaczając trendy. Jako marka kultowa nie bała się kontrowersji. polega na oczyszczeniu wódki z wszelkich zanieczyszczeń, jednocześnie zachowując charakterystyczne aromaty surowców używanych do produkcji. W 1879 roku marka ABSOLUT została zarejestrowana jako znak towarowy. Medalion, umieszczany po dziś dzień na każdej butelce wódki ABSOLUT, ukazuje portret Larsa Olssona Smitha. Wódka ABSOLUT wprowadzona została na globalny rynek w 1979 roku i szybko stała się jedną z najbardziej popularnych wódek na świecie. Absolut tworzony jest przez ludzi z pasją, którzy każdego dnia dbają o najwyższą jakość procesu ciągłej destylacji, podczas którego ABSOLUT destylowany jest kilkaset razy. ABSOLUT VODKA jest urzeczywistnieniem idei – „Jedno Źródło”. Oznacza to, że każda kropla wódki ABSOLUT produkowana jest w niewielkiej miejscowości Åhus w południowej Szwecji. Dzięki temu ABSOLUT VODKA zawsze jest tej samej jakości i smakuje tak samo, niezależnie czy jest spożywana w Paryżu, Hong-Kongu, Warszawie, Nowym Jorku czy w jakimkolwiek innymi miejscu na świecie. Marka Absolut została wyróżnione wieloma nagrodami za kampanie reklamowe, które wciąż zachwycają innowacyjnością w komunikacji kluczowych wartości marki – czystości, prostoty i perfekcji. W 1999 roku kampania reklamowa ABSOLUT VODKA została uznana przez Advertising Age za jedną z 10 najlepszych kampanii XX wieku. Magnetyzm świata ABSOLUT ’a przyciąga artystów, którzy włączając się rozbudowują go, każdy zgodnie ze swoją wizją. Tutaj zaczyna się niezwykła przygoda. Kompilacja niespotykanie twórczych umysłów ich dusz i emocji nadaje marce rangę zupełnie unikalną. Kształt butelki oraz smak wódki ABSOLUT od lat inspirują artystów. Do tej pory powstało ponad 1500 prac inspirowanych jej charakterystycznym kształtem. Kampanie projektowane są tak, aby ludzie mówili zarówno o nich, jak i artyście. To wódka, która zaskakuje i daje możliwość świeżego podejścia do swojego spójnego wizerunku. To połączenie znakomitej jakości z wolnością i luzem. Taka kombinacja powoduje, że gdy raz się w niej rozsmakuje już nie ma się ochoty na nic innego. Historia ABSOLUT Vodka ma swoje początki w XIX wieku i związana jest z niezwykłą przedsiębiorczością wyjątkowego człowieka – Larsa Olssona Smitha, znanego również jako „Król Wódki”. Był to człowiek o niezwykłym zmyśle do interesów, który już w wieku kilkunastu lat kontrolował 1/3 sprzedaży wódki w całej Szwecji – kraju z wielowiekową tradycją produkcji wódki. W 1879 roku Smith rozpoczął produkcję swojego największego dzieła – „Absolut rent Bränvin” (szw. absolutnie czysta wódka), przy użyciu rewolucyjnej metody destylacji ciągłej. Używana do dnia dzisiejszego metoda Limitowane edycje to specjalność marki Absolut i niewątpliwie gratki dla kolekcjonerów. Niejednokrotnie wyznaczają trendy i zdumiewają wyobraźnią. Reżyser 10 HM_2013.indd 10 2012-12-14 13:25:49 Spike Lee, designer Oskar Metsavaht, geniusz pop-artu Ron English, rysownik i mistrz tatuażu Dr. Lakra, Jamie Hewlett z zespołu Gorillaz – dzięki ich kreatywności limitowane edycje na trwałe zapisały się w historii popkultury. Dotychczas limitowane edycje hołdowały miasta ale tym razem światowa ikona, marka Absolut postanowiła uhonorować polski naród. Do stworzenia tej wyjątkowej edycji – Absolut Polakom zaprosiła polskiego artystę, Svanskiego. Gest Victorii, czyli palców złożonych w literę „V”, jest znany i używany przez ludzi na całym świecie. Dla nas Polaków to symbol wolności, niezależności i radości. Wyjątkową wymowę tego gestu dla Polski i Polaków dostrzegła marka Absolut. Po raz pierwszy w historii Absolut postanowił uhonorować polski naród, oddając w ten sposób szacunek krajowi i jego mieszkańcom, podkreślić wyjątkowe cechy, z których Polacy są znani na całym świecie – umiłowanie wolności i dążenie do niezależności na różnych polach. Od samego początku wiadomo było, że to nie będzie łatwe zadanie znaleźć symbol, który w sposób jednoznaczny określi polski charakter i siłę narodu. Dlatego do realizacji tego projektu zaproszono polskiego artystę, który jest współczesnym ucieleśnieniem konceptu „wolność i niezależność”, znanym z otwartości w patrzeniu na świat i nowatorskiego podejścia do sztuki – Svanskiego. Efektem wspólnych pracy marki Absolut i artysty jest efektowna grafika, w której gest „V” łączy się i wyłania z charakterystycznego dla artysty f lorystycznego „gąszczu”. Kontekst natury – ręka w symbolu „V” wyłaniająca się z kwitnących roślinnych pnączy – to symbol odradzającego się i dynamicznie rozwijającego kraju i polskiego społeczeństwa. Absolut Polakom to więcej niż kolejna limitowana edycja. To ukłon w stronę Polski i Polaków. Svanski przygotował niezwykły projekt, który zachwyci nie tylko kolekcjonerów ale także wszystkich wielbicieli niepowtarzalnych kształtów i nietuzinkowych idei. To nowoczesna wizja i artystyczne połączenie tradycji, współczesności i przyszłości, która przed nami. Absolut Polakom to wyjątkowa edycja dla wyjątkowych ludzi. 11 HM_2013.indd 11 2012-12-14 13:26:07 Historie marek 10 lat sklepu internetowego Agito.pl na polskim rynku to ponad milion zrealizowanych zamówień i niemal 857 tysięcy klientów. A g ito.pl to obecnie jeden z największych polskich sklepów inter netow ych. Swoją dzia łalność rozpoczęliśmy z sierpniu 2002 roku jako dwuosobowa firma sprzedająca podzespoł y komputerowe i sprzęt fotograficzny. Naszym celem było wówczas stworzenie dużego sklepu internetowego z elektroniką użytkową, który mógłby skutecznie konkurować z tradycyjnymi, stacjonarnymi hipermarketami. W 2006 roku przychody Agito.pl osiągnęły pułap 53 mln zł, a liczba transakcji realizowanych w przeciągu miesiąca przekroczyła 10 tys. zamówień. Po pięciu latach Agito.pl wypracowało pozycję lidera na rynku sprzedaży internetowej. Rok 2007 był okresem dużych inwestycji, wdrożyliśmy nowy system ERP oraz zmieniliśmy identyfikację wizualną firmy i witryny e-sklepu. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom informatycznym, własnej logistyce i bezpośredniej współpracy z dystrybutorami i producentami, jesteśmy w stanie oferować naszym Klientom najlepsze na rynku, markowe produkty po konkurencyjnych cenach i zapewnić krótki czas realizacji zamówień. Gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji, przejrzyste procedury zakupów oraz kompleksową opiekę gwarancyjną. Wszystkie produkty z oferty Agito.pl są oryginalne i spełniają najwyższe normy jakości. Jako pier wszy w Polsce sklep internetowy wprowadziliśmy innowacyjny system płatności ratalnych całkowicie online. Raty PayU to najwygodniejsza forma tego rodzaju płatności – osoba ubiegająca się o pożyczkę nie musi wychodzić z domu, podpisywać dokumentów czy angażować „ „ Doskonały kontakt, profesjonalna obsługa, szybka przesyłka w idealnie zabezpieczonym opakowaniu. Dostępność towarów zawsze zgodna z informacjami na stronach. POLECAM TEN SKLEP. JEDEN Z NAJLEPSZYCH W POLSCE ! Robię zakupy w Agito od 2005 roku (18 razy) i każde zamówienie zostało zrealizowane w sposób niezwykle rzetelny i profesjonalny. Ostatnie zmiany w systemie przyjmowania i potwierdzania zamówień jeszcze bardziej usprawniły obsługę klientów. „ [Marek, 11.11.2012, opineo.pl] „ [JRO, 20.10.2012, opineo.pl] 12 HM_2013.indd 12 2012-12-14 13:26:11 Kategorie produktów w Agito.pl: komputery laptopy, desktopy, tablety, akcesoria, peryferia – drukarki, monitory, etc., podzespoły, oprogramowanie elektronika TV, sprzęt audio i video, sprzęt fotograficzny, nawigacja GPS sprzęt AGD AGD wolnostojące i do zabudowy, małe AGD kuchenne, akcesoria do gotowania, sprzątanie i prasowanie, klimatyzatory, nawilżacze, etc. dom i ogród narzędzia i elektronarzędzia, oświetlenie, narzędzia ogrodowe – kosiarki, piły, etc., artykuły sezonowe – odśnieżarki, odkurzacze do liści, etc., grzejniki, wyposażenie kuchni – akcesoria i przybory kuchenne, tekstylia, artykuły dla zwierząt motoryzacja opony, felgi, bagażniki dachowe, audio-video sport i turystyka sporty zimowe, gimnastyka i fitness, siłownia, medycyna sportowa i dieta, sprzęt turystyczny, sporty drużynowe, skating, sporty walki, sporty wodne, gry i zabawy, obuwie, elektronika, broń i akcesoria zdrowie i uroda perfumy, kosmetyki do twarzy, ciała, włosów, makijaż, opalanie, urządzenia do pielęgnacji kuriera. Wniosek wypełniany jest przez Internet, a decyzja o rozłożeniu płatności na raty zapada nawet w kilkanaście minut. Nad budową oferty dla Klientów oraz nad realizacją zamówień pracuje ponad stuosobowy zespół specjalistów. Ceny są wynikiem codziennej pracy handlowców, którzy ofertę tworzą w oparciu o analizę stawek proponowanych przez dystrybutorów i konkurencję. Nad szybkością realizacji zamówień oraz rzetelną informacją czuwa Dział Obsługi Klienta, który służy również wsparciem w zakresie porad dotyczących m.in. wyboru produktów. W czerwcu 2012 roku Agito.pl stało się częścią Grupy Allegro. „ Same pozytywy... czytelna strona sklepu, dobra wzajemna komunikacja, szybka realizacja, przystepne ceny, sedecznie polecam :) „ dziecko zabawki, artykuły szkolne, wyposażenie pokoiku, wózki i nosidełka, foteliki samochodowe, akcesoria do karmienia, pojazdy dziecięce, kosmetyki, artykuły pielęgnacyjne, odzież i obuwie gry i multimedia gry na konsole i PC, konsole, akcesoria dla graczy, programy edukacyjne ubrania i dodatki zegarki, obuwie, odzież, bielizna [Joker Studio, 23.10. 2012, ceneo.pl] 13 HM_2013.indd 13 2012-12-14 13:26:13 Historie marek Jak powstała Akademia Leona Koźmińskiego? Historia założycielska P rzyjęcie świąteczne 1994 roku. Budynek uczelni przy ul. Jagiellońskiej na warszawskiej Pradze. Wokół gruz, kurz, otoczenie typowe dla przebudowy. W jedynej ogrzewanej sali dawnej fabryki prof. Andrzej K. Koźmiński wznosi toast w g ronie najbliższych współpracowników: „Tu powstanie najlepsza uczelnia biznesowa w Europie Ś r o d ko w o -Ws c h o d n i e j ”. Większość obecnych obawia się, że rektor wypił za dużo wina. Rozpoczęli dopiero drugi rok działania, mają trochę studentów, ale trudno powiedzieć, co będzie za rok. On jednak wie, co mówi. Nie ma tylko pewności, kiedy to się wydarzy. Po osiemnastu latach marzenia się spełniły. Żeby zrozumieć, jak to się stało, trzeba wysłuchać dłuższej historii. paszport, a Zachód przyjmuje uchod źców zza ż ela znej kurtyny. Studiują nieliczni (400 tys. osób wobec 2 mln dzisiaj). Lech Wałęsa, laureat pokojowej Nagrody Nobla z 1983 roku, pracuje w stoczni jako elektryk, a jego koledzy-opozycjoniści z gdańskiej „Solidarności” myją okna w wieżowcach w założonej przez siebie spółd ziel ni „Świetlik”. Reżim pęka pod ciężarem zadłużenia zagranicznego i n iez adowolen ia, które uzewnętrznia się w strajkach. Rząd z konieczności zwiększa wolność gospodarczą, dopuszcza i nwe st yc je z ag r a n ic z ne, w końcu zezwala każdemu na prowadzenie działalności gospodarczej. Ciągle jednak produ kt krajow y br utto generuje sektor państwowy, a pojawiające się masowo stragany, tzw. „szczęki” (od metalow ych, zamykanych na klapę stoisk) są dopiero nieśm ia ł y m z w iastu nem przemian ekonomicznych. W takim klimacie rodzą się pierwsze fortuny, pojawiają się oryginalne pomysły, ujawniają skrywane ambicje. Na początku Przełom Rok 1988 w komunistycznej Polsce. W sklepach brakuje towarów, w firmach nie ma menedżerów sprzedaży. Elitę gospodarczą stanowią ci, którzy mogą zdobyć deficytowy towar – zaopatrzeniowcy, a nie sprzedawcy. Ponad połowa młodych kończy edukację na zawodówce, bez matury. Masowo emigrują, bo już jest łatwiej dostać 14 HM_2013.indd 14 2012-12-14 13:26:15 1989 roku przy Okrągłym Stole opozycja i rządzący współtworzą ład polityczny, który niebawem przekształci się w nowy porządek gospodarczy. Eksperyment P rofesor A nd rz ej K . Koź m i ńsk i obserwuje zachodzące zmiany z lotu ptaka. W przenośni i dosłownie, bo wtedy prowadzi wykłady na Uniwersytecie Kalifornijskim w Los Angeles i w kraju bardziej bywa, niż jest. Dystans pozwala na lepszą ocenę sytuacji. Nie myśli o pozostaniu w Ameryce. Spotyka się z kolegami z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego (w latach 1981-87 był jego dziekanem). Rodzi się idea, że w Polsce warto wprowadzić studia dla menedżerów, identyczne jak amerykański MBA, ale po polsku. Wspólnie decydują się na eksperyment: zakładają Międzynarodową Szkołę Z a r z ą d z a n i a , k tó r a p o c z ą t kowo współpracuje z Wydziałem Zarządzania UW. W 1989 roku startuje pierwszy w Polsce kurs MBA. Najpie r w je d na k s a m i mu sz ą zmierzyć się z gospodarką niedoboru. Nie mają lokalu, gdzie mogłyby się odbywać zajęcia! Oktawian Koczuba wyszukuje pomieszczenia w Teresinie, 40 m i nut kolejką od Wa rszaw y. Wśród pierwszych studentów MBA są dyrektorzy państwowych firm i prywatni przedsiębiorcy. Miks początkowo wybuchowy, z czasem przekształca się w świetną grupę, która oprócz wiedzy pozyskiwanej od profesorów, zachęca do wymiany doświadczeń. A to podstawa dobrego kursu MBA. Zmiany w Polsce i w całym regionie, symbolizowane przez upadek muru berlińskiego, stają się impulsem do jeszcze ambitniejszego planu. W marcu 1993 roku minister edukacji narodowej w yd aj e M ię d z y n a ro dowe j S z kole Zarządzania zgodę na prowadzenie wyższej uczelni. Tradycja Dlaczego Koźmiński z kolegami nie pozostał przy kursach MBA, tylko chciał mieć własną uczelnię? Bo wiedział, że na tym się zna, że to potrafi zrobić. Wyniósł tę wiedzę z domu. Wychował się w Szkole Głównej Handlowej, którą jego ojciec, profesor ekonomii Leon Koźmiński, współtworzył z prof. Miklaszewskim w okresie międzywojennym. W SGH wykładała też jego matka, lektorka języka francuskiego. Utrwalone w pamięci dziecka wyobrażenie wspaniałej uczelni ekonomicznej sprzed upaństwowienia zmaterializowało się po 40 latach w postaci Akademii Leona Koźmińskiego. Od pamiętnej wigilii 1994 roku upłynęły niemal dwie dekady. Dziś w Akademii Leona Koźmińskiego studiuje ponad 8000 osób na studiach licencjackich, magisterskich i doktoranckich, na kursach i studiach podyplomowych. Wśród nich jest blisko tysiąc cudzoziemców z 56 krajów. Uczelnia jest w pełni międzynarodowa, można w niej studiować zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Jej globalną pozycję w edukacji biznesowej potwierdzają akredytacje międzynarodowe: AACSB, EQUIS i AMBA. Trzynaście lat z rzędu ALK otwiera ranking najlepszych uczelni niepublicznych w Polsce, a w 2012 roku zdystansowała d o t y c h c z a s o w ą l i d e r k ę , S z ko ł ę Główną Handlową w kategorii uczelni ekonomicznych. W światowych rankingach szkół biznesu „Financial Times” umieszcza ALK najwyżej ze wszystkich tego typu uczelni z Europy Środkowej i Wschodniej. Od 2011 roku rektorem jest prof. Witold Bielecki, zaś prof. Andrzej K. Koźmiński pełni rolę prezydenta uczelni. 15 HM_2013.indd 15 2012-12-14 13:26:21 Historie marek Historia Marki Biedronka Eksperci w dziedzinie brandingu podkreślają, że marka jest wartością, na którą pracuje się latami poprzez konsekwentne i długofalowe działania. Historia marki Biedronka w Polsce jest doskonałym przykładem tego, że konsekwencja w realizacji przyjętej filozofii działania i umiejętność elastycznego reagowania na zmiany rynkowe są najlepszym sposobem na budowę silnej i rozpoznawalnej marki. B prywatnym kapitałem. Według analityków wartość marki Biedronka wzrosła o 27 proc., tj. z 1,35 mld zł do 1,71 mld zł. Historia marki w Polsce sięga połowy lat 90. minionego stulecia, kiedy firma Jeronimo Martins wybrała Polskę jako najbardziej obiecujący rynek dla inwestycji. W 1997 roku Jeronimo Martins nabyło sieć sklepów Biedronka. Dwa lata później pozyskano sklepy sieci TIP. W 2000 roku Polacy mogli robić zakupy już w blisko 600. sklepach Biedronka. Solidnym wzmocnieniem sieci w Polsce było przejęcie w 2007 roku sklepów Plus. W 2012 roku Biedronka położyła kolejny kamień milowy na drodze dynamicznego rozwoju. 8 października otwarty został w Łodzi 2000. sklep w Polsce oraz 11. Centrum Dystrybucyjne. Otwarciu towarzyszyła m.in. kampania reklamowa, w której po raz pierwszy w historii wzięli udział klienci Biedronki wyjaśniający to, dlaczego wybierają sklepy popularnej sieci. adania przeprowadzane przez niezależne instytuty badawcze oraz liczne nagrody w konkursach marketingowych potwierdzają, że marka Biedronka należy obecnie do grona najcenniejszych i najsilniejszych w Polsce. Rozpoznaje ją ponad 98 proc. Polaków. Jest także aż pięciokrotnym laureatem prestiżowego tytułu Superbrands, przyznawanego na podstawie opinii ekspertów oraz badań opinii konsumentów. Kampanie reklamowe sieci były trzykrotnie nagradzane w renomowanym konkursie Effie Awards. W ogłoszonej pod koniec minionego roku VIII edycji rankingu „Najcenniejsze polskie marki” dziennika „Rzeczpospolita” zajęła 5. pozycję, awansując o jedno miejsce w porównaniu z poprzednim rokiem i wyprzedzając wszystkie firmy z sektora handlowego i spożywczego. Jest też najwyżej w rankingu spośród firm z całkowicie Marka oparta na zaufaniu Wartość, nagrody oraz rozwój sieci, w którą Biedronka zainwestowała już 8 mld zł, chociaż istotne, nie są najważniejszym wyróżnikiem siły marki. Bez wątpienia jest nim rosnące zaufanie klientów. O jego poziomie świadczyć może fakt, że ponad 70 proc. Polaków regularnie robi zakupy w sklepach Biedronki. Rocznie sieć odnotowuje blisko miliard wizyt klientów. Od początku działalności w Polsce sieci Biedronka towarzyszy filozofia, którą charakteryzuje hasło „Codziennie niskie ceny”. Konsekwentna realizacja strategii niskich cen i wysokiej jakości połączona była z ewolucyjną zmianą wizerunku sieci. 16 HM_2013.indd 16 2012-12-14 13:26:27 W ciągu ponad 17 lat działalności wygląd i wyposażenie sklepów były stopniowo dostosowywane do zmieniających się oczekiwań i potrzeb klientów. Zmienia się również asortyment. Ceny codziennie pozostają niskie, ale oferta sieci wciąż jest rozwijana, m.in. o produkty wspierające obecne trendy żywieniowe, innowacyjne produkty gotowe do spożycia czy też produkty oparte na tradycyjnych recepturach podanych w nowoczesnej formie. Ewolucja, a nie rewolucja Dowodem konsekwencji w działaniu popularnej sieci jest fakt, że dopiero w 2012 roku Biedronka zdecydowała się na zmianę logo. Towarzyszyło jej kompleksowe odświeżenie wizerunku sklepów. Nowe placówki są bardziej przejrzyste i wygodne. Wyeksponowane są w nich produkty świeże, takie jak owoce o najwyższą jakość. Troska o klienta, oferowane produkty, pracowników czy środowisko naturalne to cechy, które najlepiej charakteryzują działalność sieci Biedronka. Jako pierwsza w Polsce wśród wielkich sieci handlowych otrzymała certyf ikat ISO 22000. Regularnie prowadzone są audyty, które mają na celu ocenę warunków produkcji oraz transportu. Jakość produktów sprawdzana jest w 23. niezależnych laboratoriach w Polsce i za granicą, a także w tzw. badaniach losowych, kiedy produkt znajdzie się już na półce sklepowej. Jakość gwarantuje długofalowa współpraca z ponad 500. najlepszymi polskimi dostawcami, z czego ponad 100. współpracuje od 10 lat. Obecnie 9 na 10 produktów sprzedawanych w sieci pochodzi od rodzimych dostawców, którzy jakością przyczyniają się do umacniania marki całej sieci. w 2014 roku. Sieć uczestniczyła w projekcie „Nadzieja na Euro”, w ramach którego zorganizowane zostały Międzynarodowe Mistrzostwa Polski Domów Dziecka w Piłce Nożnej oraz pierwsze w historii Mistorzstwa Europy w Piłce Nożnej Dzieci z Domów Dziecka. i warzywa, pieczywo, nabiał i mięso. Metamorfozie Biedronki towarzyszyła kampania promocyjna pod hasłem „Daj się zaskoczyć jakością Biedronki”. W porównaniu do wcześniejszych była ona bardziej emocjonalna i rodzinna niż dotychczasowe. Zaakcentowane zostały w niej także kluczowe atuty Biedronki, czyli niskie ceny w relacji do wysokiej jakości oraz przyjazny dla klienta charakter sklepów. Z au fa n ie k l ientów, które jest fundamentem marki Biedronka w Polsce, budowane jest na wielu obszarach. Spektakularny sukces i siła marki Biedronka to zasługa konsekwentnie realizowanej strategii łączącej odpowiedni wizerunek, politykę niskich cen, wysoką jakość, współpracę z polskimi producentami oraz działania na polu społecznej odpowiedzialności biznesu. Jakość buduje markę Osiągnięcie i podtrzymywanie wysokiego statusu marki wymaga stałej dbałości Biedronka od początku działalności w Polsce stawia na innowacje oraz działania wyprzedzające i zaskakujące rynek także w sferze społecznej odpowiedzialności biznesu, która jest elementem budowania zaufania do marki. Jako pierwsza sieć handlowa w Polsce wprowadziła do sprzedaży produkt użyteczny społecznie, czyli kaszkę „Mleczny start”, będącą produktem na kieszeń nawet najmniej zamożnych Polaków. Pomysł zrealizowano w ramach programu „Partnerstwo dla zdrowia” , który powstał w 2006 roku z inicjatywy firm Biedronka, Danone i Lubella oraz Instytutu Matki i Dziecka. Biedronka angażuje się również w liczne inicjatywy charytatywne – paczki dla dzieci z okazji Dnia Dziecka – oraz ekologiczne, np. zbiórki eko-odpadów. Od 2010 roku jest oficjalnym Sponsorem Narodowej Reprezentacji Polski w piłce nożnej i pozostanie nim do mundialu Jak Cię piszą, tak Cię widzą Oferta i działalność operacyjna sieci Biedronka w Polsce, a także działania sponsoringowe i CSR cieszą się coraz większym zainteresowaniem mediów. Badanie popularności marek sieci handlowych publikowane przez miesięcznik „Press” pokazuje, że Biedronka jest w gronie liderów pod względem popularności w mediach. W tegorocznej edycji badania zajęła pozycję lidera pod względem wydźwięku publikacji. Porównując kolejne edycje rankingu można dostrzec, że sieć Biedronka z roku na rok notuje wzrost publikacji medialnych. Marka Biedronki rośnie w siłę nie tylko wśród klientów, ale także wśród mediów. 17 HM_2013.indd 17 2012-12-14 14:44:37 Historie marek Biznes w pigułce Pierwszy numer „Briefu” ukazał się na rynku w 1999 roku. Wówczas było to pismo poświęcone komunikacji marketingowej. Cztery lata później nastąpił przełomowy w historii magazynu moment, kiedy to zmienił się w Pierwszy Magazyn Marketingu i Sprzedaży, publikując materiały dotyczące, jak sama nazwa wskazuje, nie tylko komunikacji, ale całego marketingu i sprzedaży, jako dwóch podstawowych elementów niezbędnych do odniesienia sukcesu w biznesie. materiały dotyczące wykorzystywania poszczególnych narzędzi, pozwalające odnieść biznesowy sukces. Potwierdzają to słowa Grzegorza Kiszluka, redaktora naczelnego „Briefu”: – Marketing to filozofia biznesu. Magazyn „Brief” po zmianie informuje o tym, jak osiągnąć sukces w tej właśnie sferze działalności. Nasz magazyn kierowany jest do ludzi przedsiębiorczych. Nowy „Brief” to także nowy wygląd. Nowa makieta utrzymana jest w eleganckiej, przejrzystej stylistyce, artykuły mają charakter bardziej syntetyczny, natomiast zdjęcia i grafiki są lepiej widoczne. Miniony rok to kolejny ważny i przełomowy okres w dwunastoletniej historii „Briefu”, kiedy to magazyn uległ całkowitej metamorfozie – w styczniu 2011 roku zaprezentowaliśmy całkiem nowy „Brief”. Dziś magazyn kierujemy do ludzi przedsiębiorczych, świadomie prowadzących i rozwijających biznes, zarządzających i pracujących tak w dużych przedsiębiorstwach czy koncernach, jak i małych oraz średnich firmach. Treści przeznaczone są dla wszystkich osób zajmujących się marketingiem, sprzedażą, obsługą klienta czy zarządzaniem firmą. Pokazujemy przykłady interesujących przedsiębiorstw i ludzi, którzy odnieśli sukces dzięki praktycznemu wykorzystaniu narzędzi marketingowych czy technik sprzedażowych. Prezentujemy sposoby traktowania innowacy jności jako sposobu na zdecydowane wyróżnienie się i tworzenie przewagi konkurencyjnej. Przy wsparciu ekspertów z rynku mediów i usług tworzymy także praktyczne Kolejną istotną i innowacyjną na skalę całego polskiego rynku wydawniczego zmianą było przygotowanie aplikacji prasowej na tablety iPad. Jak mówił na początku Grzegorz Kiszluk: – Dla magazynu „Brief ” to przełomowy, otwierający nowe możliwości etap jeszcze bardziej interaktywnego zaangażowania czytelników. To przyszłość prasy. Tabletowa wersja magazynu „Brief” daje czytelnikom dodatkową zawartość multimedialną. Artykuły zostały wzbogacone o treści multimedialne – filmy, animacje, dodatkowe opisy, infografiki. Dzięki iPadowi „Brief” zyskał także globalny zasięg dystrybucji, co daje nieograniczone możliwości dotarcia Polonii do magazynu. Czytelnicy, którzy ściągną „Brief” na iPad są informowani o nowym numerze pisma oraz mogą stworzyć swoje własne archiwum i sięgać do interesujących informacji w każdej chwili. 18 HM_2013.indd 18 2012-12-14 13:26:36 Od 2004 roku w „Briefie” pojawiają się także treści dotyczące marketingu regionów. Po siedmiu latach publikacji dzisiaj Brief for Poland, jeden z kluczowych produktów, jest cenionym ekspertem w dziedzinie marketingu miejsc i regionów. Podejmuje liczne inicjatywy mające na celu propagowanie wśród przedstawicieli administracji publicznej, ale także lokalnych biznesów i uczelni, potrzeby wspólnego budowania wizerunku miejsc. Najnowszą, podjętą w tym roku inicjatywą jest ogłoszony w czerwcu program „5 x Polska”, który ma za zadanie służyć rozwojowi Polski. Według programu „5 x Polska” najważniejsze zmiany powinny być wprowadzone w pięciu kategoriach życia społeczno-gospodarczego. Należą do nich: partnerstwo publiczno-prywatne, małe i średnie przedsiębiorstwa, uczelnie ekonomiczne, jakość życia i branding. Tylko takie całościowe działanie wzmocnią wizerunek Polski. Obszary zmian potwierdzone są ogólnoświatowymi badaniami wizerunku państw agencji Bloom Consulting. UPSELLING Z PÓŁNOCY Projekty: Prezentujemy i analizujemy najnowsze trendy w komunikacji marketingowej w kontekście rynkowym, przedstawiamy innowacyjne pomysły na skuteczne przedsięwzięcia. Prezentujemy przykłady najlepszych zastosowań narzędzi marketingowych, a także menedżerów, którzy je z powodzeniem stosują. Brief.pl to również miejsce, w którym ludzie interesujący się komunikacją marketingową biorą czynny udział w budowaniu pozytywnego wizerunku marketingu, prezentując swoje opinie. BRIEF FOR POLAND Pierwsza Polska Platforma Marketingu Miejsc Brief for Poland wszechstronnie wspiera rozwój miast i regionów w Polsce, by tworzyć marki miejsc, które są podstawowym warunkiem skutecznej komunikacji do turystów, inwestorów oraz mieszkańców. Brief for Poland działa zgodnie z zasadą Trójkąta Efektywności Briefu, tworząc unikalną w skali kraju płaszczyznę współpracy administracji publicznej z ekspertami marketingu, uczelniami oraz biznesem na rzecz rozwoju i budowania wizerunku gmin, miast, regionów, jak i całej Polski. BRIEF INDEX Wskaźnik odzwierciedlający trendy dotyczące koniunktury na rynku reklamy i mediów. Obliczany jest na podstawie deklaracji respondentów (dyrektorów marketingu firm reprezentujących różne branże oraz prezesów agencji reklamowych i domów mediowych) na temat obecnej sytuacji branży oraz oczekiwanych zmian w ciągu najbliższych trzech miesięcy. Badanie przeprowadza na zlecenie instytut badawczy SMG/KRC BRIEF AKADEMIA Profesjonalizm – prelegenci to najlepsi eksperci rynkowi Nowoczesność – seminaria odbywają się przez internet Interaktywność – zadawanie pytań w trakcie za pomocą czatu Oszczędność czasu – udział w szkoleniu nie wychodząc z biura Zasięg – uczestnicy z całej Polski Felietoniści „Briefu” o „Briefie”: Leszek Stafiej Wbrief wszystkiemu Kazimierz Sowa Nawet w najbardziej przytulnym mieszkaniu człowiek czasem może się poczuć trochę odizolowany od rzeczywistości, a co najmniej znudzony. Wtedy trzeba otworzyć okna, pomieszczenie przewietrzyć, popatrzeć dalej, przed siebie, z szerszą perspektywą. Brief to dla mnie pismo, które otwiera okna naszego przytulnego ale małego pokoiku na to co dzieje się wokół, na nowe trendy i wyzwania, na przykłady sukcesów lub porażek, na których można a czasem wręcz trzeba się uczyć. Janusz Kaniewski Stefan Kisielewski był kawiarnianym filozofem, ja jestem kawiarniany designer a Grzegorz to kawiarniany naczelny: zaprasza na śniadania interesujących ludzi, inspiruje spotkania, słucha, obserwuje a potem spisuje ten żywy puls rynku, miasta, świata, tłumacząc go na język ludzi, którzy nigdy nie wychodzą z biura. Za fasadą środowiskowego slangu – która zdaje się chronić pismo od publicystów lubiących majstrować ideologicznie przy opisywanej rzeczywistości – Brief to rzetelna kronika tego, co ludzie robią i czego chcą Brief TV to telewizja podążająca śladami biznesu. Relacjonuje ciekawe dla branży i biznesu wydarzenia, przeprowadza wywiady z ekspertami, przedstawia specjalistyczne opinie na aktualne tematy. BriefTV jest tam gdzie dzieje się coś ciekawego dla ludzi biznesu, marketingu i sprzedaży. 19 HM_2013.indd 19 2012-12-14 13:26:50 Historie marek MARKA PREMIUM W ŚWIECIE TELEWIZJI 17 lat CANAL+ w Polsce to tysiące godzin premierowych seansów filmowych i ekskluzywnych transmisji sportowych, setki poruszających dokumentów i spektakularnych widowisk muzycznych. Stacja, choć zachowuje indywidualny charakter, stale się zmienia, wyznaczając nowe standardy w rozwoju telewizji. Niezmienne w CANAL+ pozostają tylko emocje. C A NA L+ rozpocz ą ł nadawa nie w 1995 roku jako pierwsza telewizja premium w kraju.Pomysł na unikalny filmowo-sportowy profil stacji pozostał aktualny do dziś. Dla widza jest gwarancją dostępu na wyłączność do premier największych filmowych hitów oraz najważniejszych wydarzeń sportowych na żywo. Dziś CANAL+ to pakiet pięciu kanałów emitowanych w standardzie HD: CANAL+ HD, CANAL+ SPORT HD, CANAL+ FILM HD, CANAL+ GOL HD, CANAL+ WEEKEND HD i nadawany w trójwymiarze CANAL+ 3D. Najlepszy film CANAL+ żyje kinem. Na antenie prezentuje pełną panoramę światowej, europejskiej i polskiej kinematografii. Dzięki umowom z czołowymi wytwórniami i dystrybutorami stacja zapewnia swoim widzom premierowe emisje już rok po premierze kinowej. Dopiero później filmy te mogą zobaczyć widzowie innych telewizji. Każdego dnia CANAL+ zaprasza przynajmniej na jedną filmową premierę. Rocznie prezentuje ich ponad 500 nadając łącznie ponad 7000 godzin filmów fabularnych na najwyższym poziomie. CANAL+ na bieżąco relacjonuje także najważniejsze światowe wydarzenia związane z filmem: wręczanie Oscarów, Złotych Globów, Cezarów, czy festiwal w Cannes. CANAL+ nie tylko pokazuje filmy, ale od początku swojego istnienia angażuje się w najważniejsze projekty polskiej kinematografii. Od 17 lat jest współorganizatorem Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni. Jako jeden z największych polskich koproducentów na rodzimym rynku wsparł produkcję ponad 160 filmów, w które zainwestował ponad 200 mln złotych. Tylko w tym roku były to takie tytuły jak: „Siedem dni” Wojtka Smarzowskiego, „Dziewczyna z szafy” Bodo Koxa, „Ambassada” Juliusza Machulskiego, „Strefa Nagości” Urszuli Antoniak, „Fotograf” Waldemara Krzystka czy „Hiszpanka” Łukasza Barczyka. Stacja silnie angażuje się także w projekty własne. CANAL+ wyprodukował dwa autorskie seriale. „Krew z krwi” w reżyserii Xawerego Żuławskiego oraz „Misja Afganistan” Macieja Dejczera i Grzegorza Kuczeriszki. Obydwa osiągnęły rekordowe dla stacji wyniki oglądalności. Najsilniejsza oferta sportowa Sport jest obok filmu jednym z dwóch głów nych f ilarów prog ramow ych CANAL+. Dzięki programom sportowym, nadawanym w jakości HD w CANAL+, CANAL+ SPORT, CANAL+ GOL, CANAL+ WEEKEND oraz w trójwymiarze na CANAL+ 3D widzowie stacji są zawsze blisko ulubionych zawodników i dyscyplin. Tylko w CANAL+ mogą oglądać mecze najlepszych piłkarskich lig europejskich – angielskiej, hiszpańskiej i francuskiej oraz polskiej T-Mobile Ekstraklasy, koszykarskich lig NBA, WNBA i Euroligi, prestiżowe zawody żużlowe – Grand Prix i Drużynowy Puchar Świata, gale boksu zawodowego z udziałem największych gwiazd polskiego i światowego 20 HM_2013.indd 20 2012-12-14 13:26:52 —Serial „Misja Afganistan” – produkcja CANAL+ foto. Robert Pałka pięściarstwa, a także walki MMA federacji Bellator, tenisowe turnieje Pucharu Davisa i Pucharu Federacji oraz rozgrywki Pucharu Sześciu Narodów w rugby. Redakcję sportową CANAL+ tworzy blisko 50-osobowy zespół komentatorów i ekspertów, uznawany za najbardziej profesjonalną ekipę w kraju. Na czele z Tomaszem Smokowskim, jej szefem, znanym i cenionym dziennikarzem, realizują ponad 20 magazynów sportowych. Stacja od lat wyznacza na rynku standardy realizacji transmisji sportowych. Jest prekursorem wszelkich innowacji technicznych (kamery Spidercam, Ultra Slow Motion, system statystyk ORAD, Prozone itp.). CANAL+ przeprowadził pierwszą transmisję w kwietniu 1995 roku. W grudniu 2006 roku, jako pierwsza telewizja w Polsce rozpoczął regularne emisje w technologii High Definition, a w maju 2010 roku, również jako pierwszy nadawca w kraju, przeprowadził własną transmisję piłkarską w formacie 3D. Od 17 lat CANAL+ promuje i działa na rzecz profesjonalizacji polskiego futbolu. W 2012 roku uruchomił projekt społeczny pod nazwą „Akademia Trenera”. Jest to pierwszy w Polsce, niekomercyjny program szkolenia najmłodszych piłkarzy. Honorowy patronat nad nim objęło Ministerstwo Sportu i Turystyki. Ambasadorami akcji zostali Maciej Murawski i Grzegorz Mielcarski. Najwyższa jakość Kanał premium to nie tylko bogata i ekskluzywna zawartość programowa, ale także najwyższa jakość i dbałość o klienta. Technologia HD, 3D, panoramiczny format obrazu 16/9, doskonała jakość dźwięku (Surround i 5.1), filmy nie przerywane reklamami to standard dla widzów CANAL+. Stacja podejmuje również działania w ramach walki z wykluczeniem cyfrowym osób niepełnosprawnych. Kanały produkowane przez CANAL+ Cyfrowy oferują bezpłatnie udogodnienia dla osób z dysfunkcją słuchu i wzroku. Premiery polskich filmów w CANAL+ opatrzone są tłumaczeniem na język migowy i specjalistycznymi napisami obrazującym efekty dźwiękowe filmu. Wybrane filmy, a także mecze piłkarskie, emitowane są z audiodeskrypcją – dodatkowym komentarzem, który objaśnia wszystko, co dzieje się na ekranie. Oprawa graficzna anteny Oprawa graficzna anteny to niezwykle istotny aspekt identyfikacji i tożsamości marki CANAL+. Stacja od początku istnienia posiadała jednoznaczny, unikalny i rozpoznawalny styl. Twórcą identyfikacji graficznej CANAL+ jest Etienne Robial, wybitny grafik francuski. Pozornie bardzo prosty, oparty na wzorcach architektonicznych i fascynacji konstruktywizmem system został przez Robiala doprowadzony do perfekcji. Stosując proste rozwiązania grafik stworzył kompleksową, błyskawicznie rozpoznawalną oprawę. Zdaniem twórcy grafiki CANAL+ oprawa to część całego systemu identyfikacji wizualnej. Nie tylko podnosi atrakcyjność oferty, gwarantuje rozpoznawalność marki, ale jest ważnym narzędziem komunikacji z widzem. —Tomasz Smokowski, Dyrektor ds. Sportu w CANAL+ i Andrzej Twarowski, dziennikarz sportowy 21 HM_2013.indd 21 2012-12-14 13:27:01 Historie marek COSTA by coffeeheaven Co może zaoferować marka zbudowana na fundamentach dwóch legendarnych marek kawowych, kochanych przez miliony klientów za ręcznie parzoną kawę doskonałej jakości? Połączenie marki coffeeheaven, która wykreowała polski rynek kawowy, z marką COSTA COFFEE o 40-letniej tradycji, zajmującej pozycję lidera w Wielkiej Brytanii i Europie, to z pewnością wydarzenie o światowej randze. Historia COSTA COFFEE i coffeeheaven 1971 Pochodzący z Włoch bracia, Sergio i Bruno Costa, tworzą własną mieszankę kawy – Mocha Italia i rozpoczynają działalność w Wielkiej Brytanii. 1978 Bracia Costa otwierają w Londynie swoją pierwszą kawiarnię. H istoria obu marek splotła się w 2010 r., gdy firma Whitbread PLC, do której należy Costa Ltd., poprzez wykupienie z rynku giełdy w Londynie przejęła polską markę kawową coffeeheaven. Jak się później okazało, marki te mają ze sobą wiele wspólnego. 1988 Produkcja kawy przenosi się do palarni mieszczącej się na Old Paradise Street w dzielnicy Lambeth. COSTA COFFEE była pierwszą siecią kawiarni w Wielkiej Brytanii, która kontrolowała cały proces przygotowania kawy: firma samodzielnie Historia dobrej kawy zaczęła się w Gdyni Marka coffeeheaven, w krótkim czasie stała się w Polsce synonimem słowa „kawiarnia”. Jej narodziny wyznacza rok 1999 r., a pierwsza kawiarnia powstała w 2000 r. w Gdyni. Nowa marka na polskim rynku była przełomem w naszych wyobrażeniach o dobrej kawie. Polacy mogli wreszcie spróbować, jak smakuje espresso, przygotowane w pełni manualnie za pomocą wysokiej jakości ekspresu przez doświadczonego baristę. Nowością były też napoje kawowe na bazie espresso, łączące smaki karmelu, czekolady, wanilii i wielu innych. Kubki z kawą kupuje ziarna, pali je i mieli, z których tworzy własną mieszankę Mocha Italia. 1999 W Dubaju powstaje pierwsza kawiarnia COSTA COFFEE poza Wielką Brytanią. Rozpoczyna się dynamiczna ekspansja na rynkach międzynarodowych. W tym też roku, w Polsce, powstaje CHI Polska i marka coffeeheaven. 2000 Otwarcie pierwszej kawiarni coffeeheaven w Gdyni. 22 HM_2013.indd 22 2012-12-14 13:27:10 opatrzone charakterystycznym logotypem zaczęły od 2000 r. wpisywać się w obraz polskich miast. Kawa stała się napojem pitym o każdej porze dnia i naturalnym dodatkiem do spotkań. Sama kawiarnia zaś przeistoczyła się w oazę, przyjazną i bezpieczną, w której można wtopić się w ulubiony fotel lub spożyć ciastko czy lekki posiłek. COSTA COFFEE – lider i legenda z Wielkiej Brytanii Gdy coffeeheaven dopiero rozpoczęło edukację polskich konsumentów i zaczęło serwować kawę zgodną ze światowymi standardami przygotowania espresso, w Wielkiej Brytanii kultura kawowa była już dużo bardziej rozwinięta. Kluczowy udział w tym miała marka COSTA COFFEE, która daje gwarancję najwyższej jakości i staranności o każdą kawę, przygotowaną przez profesjonalnego baristę tak, aby wydobyć bogactwo smaków z każdego ziarna wyjątkowej mieszanki Mocha Italia. Firma kultywuje tradycję rozpoczętą przez braci Costa – rygorystycznej selekcji ziaren i utrzymania ściśle określonego balansu smakowego. To sztuka niezwykle trudna i wymagająca wyjątkowego podejścia i pasji. Rok 1999 oznaczał narodziny nie tylko dla coffeeheaven... poniekąd dla COSTA COFFEE też. To wtedy pierwsza filiżanka kawy COSTA COFFEE została zaserwowana poza granicami Wielkiej Brytanii (w Dubaju), rozpoczynając tym samym międzynarodową historię. Od tego roku nie tylko w Wielkiej Brytanii, ale również i poza jej granicami, klienci mogli poczuć dobrze zbalansowany smak goryczki i kwaskowatości, znany z autorskiej i pilnie chronionej receptury mieszanki Mocha Italia. Polskie korzenie, międzynarodowe doświadczenie Historia COSTA COFFEE i coffeeheaven splotła się w 2010 r. – jednakże to dopiero w 2012 można było mówić o pełnym połączeniu. To w tym roku pod parasolem jednego operatora, czyli firmy CHI Polska S.A., zaczęły funkcjonować po przejęciu od franczyzobiorcy, polskie kawiarnie COSTA COFFEE. Polski zespół, czyli budowniczowie sukcesu coffeeheaven, wraz z ekspertami z COSTA COFFEE postanowili połączyć siły i po uważnych badaniach konsumenckich stworzyć markę będącą idealną kompozycją obu oaz kawowego świata. Tak powstała COSTA by coffeeheaven, która rozpoczęła działalność w listopadzie 2012 r. Synteza smaków i atmosfery W COSTA by coffeeheaven klienci odnajdą wyjątkowe kawowe doświadczenia łączące w sobie to, co najlepsze w obu markach 2006 COSTA COFFEE zakłada Fundację Costa (Costa Foundation) – organizację powołaną w celu poprawienia sytuacji społeczności lokalnych w regionach uprawy kawy. 2010 – przyjazną, relaksująca atmosferę znaną z coffeeheaven, oraz najwyższej jakości kawę i elegancki, nowoczesny wystrój, które wnosi COSTA COFFEE. Marka COSTA by coffeeheaven powstała specjalnie z myślą o polskich konsumentach, a jej stworzeniu towarzyszyły wnikliwe badania konsumenckie. Nazwa podkreśla ciągłość i pokazuje, że COSTA by coffeeheaven nie jest marką zupełnie nową, lecz stanowi syntezę tego, co najlepsze w już istniejących markach. Klienci znajdą w COSTA by coffeeheaven produkty oferowane przez COSTA COFFEE wzbogacone o te elementy oferty coffeeheaven, które cieszyły się największym powodzeniem. Niezwykle ważne było zachowanie w nowej marce autentyczności i wszelkich cech, sprawiających, że klienci wracają do kawiarni. Dlatego dla COSTA by coffeeheaven najważniejsi są doskonale wyszkoleni bariści, prezentujący poziom znany z kawiarni coffeeheaven i oczywiście klienci będący sercem i duszą marki. Costa Ltd zostaje właścicielem CHI Polska S.A. poprzez rekomendowane przez zarząd CHI Polska S.A. i wszystkich pracowników tej spółki przejęcie firmy z rynku giełdy londyńskiej. 2012 Kawiarnie COSTA COFFEE w Polsce przechodzą od firmy eCoffee pod opiekę CHI Polska S.A., która staje się jedynym operatorem COSTA COFFEE w Polsce. W tym samym roku nastąpiło otwarcie pierwszych kawiarni COSTA COFFEE pod parasolem CHI Polska. 2012, 5 Listopada coffeeheaven wraz z COSTA COFFEE tworzą markę COSTA by coffeeheaven. To efekt synergii wykreowany w 100 proc. przez klientów,a także na podstawie uważnej analizy zebranych informacji przez polski i międzynarodowy zespół kawowych ekspertów z CHI Polska S.A. i Costa Ltd. 23 HM_2013.indd 23 2012-12-14 13:27:17 Historie marek 50 lat historii sukcesów Edenred to światowy lider w lojalności i motywacji w biznesie. Oferuje wysokiej jakości rozwiązania i doradztwo z zakresu motywacji, nagradzania oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi. 1997 Grupa Accor rozpoczyna działalność 2011 Edenred Polska wdraża nowatorskie w Polsce. Wprowadza rozwiązania w postaci bonów papierowych, wykorzystywane przez firmy w świadczeniach pozapłacowych i w programach budujących lojalność w biznesie. rozwiązania oparte o system kart przedpłaconych MasterCard, stając się tym samym liderem innowacji na rynku usług przedpłaconych w sektorze B2B. 2000 Accor Corporate Services zmienia nazwę na Accor Services. 1954 w Wielkiej Brytanii powstają koncept Luncheon Vouchers i pierwsza na świecie firma emitująca kupony. 2010 następuje rozdzielenie działalności hotelarskiej i usług przedpłaconych Grupy Accor, w wyniku czego powstaje Edenred, jako niezależny podmiot, skupiający się tylko na świadczeniach pozapłacowych i motywacji w biznesie. sposób Zdrow y ików racown p ia n a w motywo Wprowadzony we Francji w 1962 r. Ticket Restaurant® staje się oficjalnie uznanym świadczeniem pozapłacowym w następstwie dekretu francuskiego rządu. 1983 powstaje Grupa Accor poprzez połączenie biznesu hotelowego z firmą Jacques Borel International (Ticket Restaurant®). Kolejne lata to ekspansja na rynki w Europie, Ameryce Południowej, Azji, Australii i Afryce Południowej, dzięki czemu Ticket Restaurant® staje się, najbardziej rozpoznawalną marką na świecie w branży. 24 BRIEF_2012_DRUK.indd 20 HM_2013.indd 24 11/14/12 11:13 AM 2012-12-14 13:27:18 Edenred na świecie 39 krajów 6 000 pracowników 580 000 klientów 1,3 miliona akceptantów 36,2 miliona użytkowników 15,2 miliarda Euro wartość emisji Świat elastycznych rozwiązań Edenred oferuje spersonalizowane rozwiązania dla firm, które szukają sposobów motywowania pracowników i zespołów, zwiększania wydajności działów sprzedaży, zewnętrznych partnerów i budowania lojalności klientów. Edenred świadczy kompleksowe usługi doradcze i eksperckie zapewniając profesjonalizm i wsparcie na wszystkich poziomach współpracy. Rozwiązania Edenred gwarantują wykorzystanie przyznanych środków zgodnie z ich przeznaczeniem, tym samym umożliwiają firmom bardziej efektywne zarządzanie: • świadczeniami pozapłacowymi • wydatkami firm • programami motywacyjnymi i systemami nagradzania. PrePay Solutions – strategiczne partnerstwo pomiędzy MasterCard a Edenred gwarancją najwyższej jakości Własna platforma autoryzaPREPAY cyjna PrePay Technology Ltd. SOLUTIONS umożliwia opracowanie rozwiązań dopasowanych do indywidualnych wymagań branży i oczekiwań klienta. TM Nagroda ukryta w karcie – lojalność w biznesie Edenred oferuje karty przedpłacone, które zdobywają coraz większą popularność, ponieważ są najbardziej elastycznym produktem umożliwiającym znalezienie nowych zastosowań. Wpływają na ograniczenie kosztów i przyspieszenie obsługi firm, które z nich korzystają. Są one proste w obsłudze i umożliwiają samodzielne dysponowanie środkami według indywidualnych potrzeb i preferencji. Karty przedpłacone Edenred działają w ramach systemu MasterCard, dzięki czemu użytkownicy mogą z nich Europa Azja i Kraje Pacyfiku Ameryka Północna i Południowa Afryka korzystać w Polsce, za granicą i w Internecie. Karty mogą być z kodem PIN, co umożliwia sprawdzanie salda w bankomatach i wypłacanie gotówki. Karty premiowe to nowoczesne rozwiązanie dla organizatorów programów lojalnościowych i konkursów, a także wygodne narzędzie w systemach budowania relacji z klientami, partnerami biznesowymi, kontrahentami lub konsumentami. Bardzo dobrze sprawdzają się także jako mechanizm motywowania sił sprzedaży. Karty premiowe gwarantują satysfakcję uczestników programu motywacyjnego poprzez możliwość swobodnego i nieograniczonego wyboru nagrody w szerokiej sieci akceptantów. Innym rozwiązaniem są karty z ograniczoną akceptacją, czyli możliwość płatności kartami jest zawężona do jednej branży lub do kilku wybranych przez organizatora programu. Firma zamawiająca karty zasila je na dowolną kwotę, przy czym każda karta może mieć inną wartość, co umożliwia swobodne różnicowanie wartości nagród. Klient wdrażając karty do programu może je spersonalizować, czyli zaprojektować własny wizerunek kart, co wzmacnia identyfikację uczestników z organizatorem. • dofinasowanie posiłków pracownikom lub posiłków profilaktycznych (Ticket Restaurant®, Ticket Restaurant Profilaktyka®) • podarunki dla pracowników na Boże Narodzenie, Wielkanoc, święta branżowe, nagrody jubileuszowe lub zamiast paczek dla dzieci (Ticket dla Ciebie®) • kultura dla ciała i duszy z dostępem do wszystkich ośrodków sportowo-rekreacyjnych oraz instytucji kulturalnych w Polsce i za granicą (Ticket Relax®, Ticket Culture®) • dofinansowanie wypoczynku pracowników i ich dzieci, świadczeń urlopowych lub „wczasów pod gruszą” (Ticket Holiday®). 5295 1234 5678 9012 12/13 Lider w świadczeniach pozapłacowych Karty przedpłacone Edenred to także propozycja dla pracodawców w zakresie pozapłacowych świadczeń pracowniczych w ramach ZFŚS lub innych źródeł finansowania działalności socjalnej, takich jak: www.edenred.pl 25 2 11:13 AM HM_2013.indd 25 2012-12-14 13:27:21 Historie marek Marka Szczęśliwych Rodziców Zaufanie, które zdobywamy u rodziców i dzieci, oddając im do dyspozycji produkty komfortowe i bezpieczne, jest dla nas jako producenta, firmy TZMO SA, wartością najcenniejszą. Kompleksowość oferty produkty bawełniane oraz śliniaczki dla dzieci. Dynamiczny rozwój marki sprawił, że dla ułatwienia Rodzicom doboru odpowiednich produktów wprowadziliśmy podział na etapy rozwoju Malucha: Happy start – to pieluszki, kosmetyki i chusteczki nasączone dla noworodków i niemowląt w pierwszych miesiącach życia. Dwa pierwsze rozmiary pieluszek z etapu Happy Start posiadają wycięcie na gojący się pępuszek, dzięki czemu pieluszka nie podrażnia wrażliwego miejsca. Happy fun – to kompleksowy zestaw produktów dla starszych niemowląt, które zaczynają samodzielnie obracać się, raczkować, siadać. Produkty z grupy Happy adventure przeznaczone są dla dzieci, które stawiają swoje pierwsze kroki i zaczynają odkrywać świat. Szybkie reagowanie na zmieniające się realia rynku wyrobów dla dzieci, a także wykorzystywanie najnowszych technologii w procesie produkcyjnym pozwalają nam na tworzenie produktów przyjaznych dla całej rodziny. Już ponad 60 lat jesteśmy z tymi, którzy nas potrzebują. Dopasowanie do etapu rozwoju dziecka W ostatnich latach, oferta produktów sygnowanych marką Happy rozszerzyła się na kilka grup produktowych, takich jak: podkłady do przewijania, chusteczki nasączone, KOMFORT I BEZPIECZEŃSTWO, czyli 3D FLEXI SYSTEM w akcji! Dwa szerokie, długie i elastyczne rzepy oraz szeroki, elastyczny pas taliowy powodują, że pieluszka doskonale przylega do ciała dziecka, umożliwiając mu pełną swobodę ruchów. Dodatkowo elastyczne gumki po bokach wewnętrznej części pieluszki zatrzymują jej zawartość wewnątrz, nie powodując bocznych przecieków. Pieluszka z systemem 3D Flexi w dzień pozwala dziecku na wspaniałą, niczym nieskrępowaną zabawę, a w nocy zapewnia spokojny, błogi sen. 26 HM_2013.indd 26 2012-12-14 13:27:25 BE ZPIECZEŃSTWO oddychających materiałów zastosowanych w pieluszce, przekłada się na bezpieczeństwo dla delikatnej pupy maluszka. Bezpieczna pieluszka to, przede wszystkim, chłonna pieluszka. Ulepszona włóknina Magic Green błyskawicznie i skutecznie rozprowadza wilgoć wzdłuż wk ł adu ch łonnego. Zastosowa ny w warstwie chłonnej pieluszki wyciąg z zielonej herbaty wykazuje silne działanie antybakteryjne i przeciwzapalne. Brak lateksu w pieluszkach Bella Baby Happy oraz wyeliminowanie chloru z procesu bielenia surowców użytych do ich produkcji sprawia, że można je stosować również w pielęgnacji dzieci z bardzo wrażliwą skórą. Najczulsza pielęgnacja skóry maluszka z kosmetykami Bella Baby Happy Natural Care Kosmetyki z tej serii zostały stworzone specjalnie z myślą o bardzo wrażliwej skórze dziecka. Szampon do włosów i żel do mycia 2w1 nie zawierają SLES (czyli Sodium Laureth Sulfate). Jest to składnik powszechnie stosowany w ba zach my jących kosmet yków W składzie kremu ochronnego dla maluszków z serii Natural Care, oprócz bogatego zestawu witamin znajduje się także masło Shea, który chroni warstwę lipidową skóry, zmiękcza naskórek, a ponadto pełni funkcję naturalnego filtru przeciwsłonecznego. Znajdź nas także na profilu be happy na Facebooku! To tu budujemy społeczność szczęśliwych rodziców, którzy przez zabawę pragną dzielić się pięknymi chwilami z wychowywania swoich maluchów. Przesłanie szczęśliwego dzieciństwa (żele pod prysznic, płyny do kąpieli, s z a m p o ny) m o g ą c y p owo d ow a ć pr z e su sz e n ie or a z p o d r a ż n ie n ie wrażliwej skóry dziecka. W kosmetykach BBH Natu ra l Ca re sk ład nik ten został zastąpiony przez kompozycję starannie dobranych, bardzo łagodnych substancji myjących przeznaczonych do mycia delikatnego ciała i włosów dziecka. Krem ochronny nie zawiera emulgatorów PEG (czyli emulgatorów przetworzonych chemicznie). Zamiast nich zastosowaliśmy inne składniki spełniające tę funkcję, lecz naturalne. W oliwce wykorzystano olej parafinowy o czystości farmaceutycznej − specjalnie otrzymywany i oczyszczany, pozbawiony wszystkich niekorzystnych domieszek. Chcemy być blisko rodzin, które cieszy stosowanie naszych produktów w codziennej pielęgnacji. Dlatego budujemy platformę komunikacji z przyjaciółmi marki na stronie www.happy-global.com w zupełnie nowej odsłonie. Można na niej założyć Księgę rodzinną dla dziecka, gdzie umieszczając zdjęcia, opowiemy szczęśliwą historię małego szkraba. Polecamy także Poradnik Szczęśliwych Rodziców ze zbiorem odpowiedzi na najczęściej nurtujące ich pytania. Jesteśmy z tymi, którzy nas potrzebują Staramy się wspierać akcje, które zapewniają komfort i bezpieczeństwo także wtedy, kiedy maluchy mają trudniejszy start. Stąd nasze zaangażowanie w akcję dożywiania dzieci PAJACYK, w której pomagamy razem z organizacją PAH. 27 HM_2013.indd 27 2012-12-14 13:27:30 Historie marek To nie telewizja, to HBO HBO (HOME BOX OFFICE) powstało w 1972 roku w Stanach Zjednoczonych jako część koncernu Time Warner Entertainment Company LP. HBO w Polsce jest częścią HBO Europe (HBO EU). O d początku swojej działalności HBO, dzięki swojemu nieszablonowemu i wizjonerskiemu podejściu stało się wyjątkową marką na rynku telewizji. Bogata i różnorodna oferta najnowszych filmów i seriali z powodzeniem konkuruje z innymi kanałami telewizyjnymi. Obecnie HBO to 93 miliony abonentów na całym świecie, którzy już od 40 lat oglądają i doceniają ofertę programową stacji. Opowiadanie historii Znaki firmowe HBO to wysokiej jakości produkcje telewizyjne, brak reklam oraz premiery hitów filmowych. Historia własnych produkcji rozpoczęła się w latach 80-tych i rozkwitła pod koniec lat dziewięćdziesiątych. „Rodzina Soprano”, „Seks w wielkim mieście”, „Prawo ulicy”, bardziej znane pod amerykańskim tytułem „The Wire”, uznawane są za jedne z najlepszych seriali w historii telewizji. Jak mówił w wywiadzie dla „Gazety Wyborczej”, Richard Plepler, wiceprezes HBO: „Bierzemy wielkie, wspaniałe historie i opowiadamy je na nowo na różne sposoby. […] Przed nami w telewizji nigdy nie było czegoś takiego jak „Czysta krew”, […] „Gra o tron” czy „Zakazane imperium”. Chcemy, by ludzie po obejrzeniu naszych seriali mówili sobie: „Jeszcze nigdy czegoś takiego nie widziałem”. To, co robimy, jest oryginalne i bardzo się wyróżnia. Ludzie to czują.” Siłą HBO jest opowiadanie historii, które są pasjonujące, odważne, inteligentne i szczere. Pokazują one znaną i nieznaną rzeczywistość w zaskakujący sposób, —Gra o tron © 2011 Home Box Office, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone. 28 HM_2013.indd 28 2012-12-14 13:27:31 której abonent ma dostęp do ponad tysiąca godzin programu z biblioteki produkcji HBO, a także do wybranych hitów filmowych. Oznacza to, ze w każdej chwili może obejrzeć wszystkie sezony „Sześciu stóp pod ziemią” czy „Seksu w wielkim mieście”, a także innych powstałych przez lata produkcji HBO. Serwis jest dostępny za pośrednictwem komputera, tabletu, smartfonu oraz telewizora. HBO w Polsce W Polsce H BO rozp ocz ę ło swoją działalność 17 września 1996 roku. Kanał dostępny jest w większości sieci kablowych, IPTV oraz na 3 platformach cyfrowych: CYFRA+, Cyfrowy Polsat i n. W Polsce HBO oferuje pakiet kodowanych kanałów filmowych: HBO, HBO2 i HBO Comedy (w jakości SD i HD) oraz serwisy HBO OD i HBO GO. —Rodzina Soprano © 2007 Home Box Office, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone. z nowej perspektywy. „Musimy zadbać o to, żeby nasi widzowie pasjonowali się historiami, które im opowiadamy” – dodaje Plepler. nagrody, w tym za najlepszą reżyserię w serialu obyczajowym (Tim Van Patten). Jakość i nagrody Dodatkowym atrybutem telewizji HBO jest jej dostępność, czyli elastyczny system powtórek, a obecnie usługi na żądanie, czyli HBO OD i HBO GO. Serwis internetowy HBO GO to unikalna usługa, w ramach Jakość to najistotniejszy składnik sukcesu HBO. „Słuchamy twórców mądrych, oryginalnych, którzy mają jasną wizję tego, co chcą wziąć na warsztat, jaką historię opowiedzieć. Potem stawiamy na talenty w realizacji tej wizji”– kontynuował Plepler w Gazecie Wyborczej. Nowe technologie Na polskim rynku HBO jest znane z bogatej oferty filmowej i serialowej, a także ze swoich dokumentów, takich jak „Czekając na sobotę”, „Darling I Lowe Ju” , „Miłość bez ustawki” czy „Wirtualna wojna”. Najważniejszym wydarzeniem 2012 roku była premiera nowego sezonu serialu produkcji HBO „Bez tajemnic” w gwiazdorskiej obsadzie. Serial ten spotkał się z uznaniem widzów i krytyki. Przez ostatnie dziesięć lat HBO zdobyło więcej nominacji i nagród Emmy niż jakakolwiek inna stacja telewizyjna. W tym roku HBO otrzymało 81 nominacji Emmy, a z tego ostatecznie zdobyło 23 nagród, najwięcej spośród wszystkich stacji telewizyjnych. Serial „Gra o tron” zdobył sześć nagród Emmy, m.in. za najlepsze kostiumy oraz za najlepsze efekty specjalne. Pięć statuetek otrzymał film HBO „Zmiana w grze”, m.in. dla najlepszego miniserialu lub filmu telewizyjnego, dla najlepszej aktorki w miniserialu lub filmie telewizyjnym ( Julianne Moore), a także za najlepszą re ż yser ię i najlep sz y scena r iu sz w miniserialu lub filmie telewizyjnym. „Zakazane imperium” dostało cztery 29 HM_2013.indd 29 2012-12-14 13:27:38 Historie marek Jak innowacyjnymi rozwiązaniami można podbić serca małych konsumentów Jupik to ciągle rozwijająca się marka napojów – stworzona z myślą o dzieciach i do nich skierowana. To marka lubiana przez konsumentów za nowoczesny wizerunek, innowacyjność i dobry smak. Jupik ciągle stara się podążać za trendami, oferować dzieciom takie rowiązania i zabawę, aby być dla nich atrakcyjny i zajmujący. Wiąże się to z częstymi zmianami, gdyż młody konsument, w porównaniu z dorosłym, znacznie szybciej się rozwija i chłonie nowości. K omunikacyjna grupa docelowa Jupika to dzieci w wieku 6 – 11 lat, z czego dla Jupika napoju owocowego to 6 – 9 lat, a dla Jupika wody smakowej – 8 – 11 lat. Marka napojów dla dzieci Jupik została wprowadzona na polski rynek w 2004 roku. Pierwszy, gruntowny redesign marka przeszła na początku roku 2007, zyskując zupełnie nowe oblicze. Ta zmiana została wprowadzona, aby lepiej odpowiadać na potrzeby małych konsumentów. W ramach przemiany opracowano nową strategię marki, wizualizację oraz komunikację. Marka zyskała atrakcyjne, soczyście owocowe etykiety z wizerunkami swoich bohaterów, a także ergonomiczną, nowoczesną butelkę z nowym korkiem typu sport-cup. Logo zostało delikatnie odświeżone – litery zostały uwypuklone, ich kształt został zaokrąglony. Aby odróżnić się od konkurencji, gdzie marki były głównie sygnowane bohaterami – zwierzątkami, za przedstawicieli marka Jupik obrała sobie Jupik Team – zgraną grupę dzieci, przeżywającą mnóstwo przygód. Drużyna Jupika to grupa przyjaciół – dzieci, które na co dzień chodzą do szkoły, dzieląc troski i radości, jakie w swoim życiu spotykają nasi konsumenci. Każde dziecko z Jupik Team otrzymało cechy, które odróżniały je od pozostałych i tym samym drużyna mogła wykonywać różne zadania, gdzie wszystkie umiejętności były przydatne. I tak Jupik to charyzmatyczny lider grupy przyjaciół, Walker – sportowiec i dusza towarzystwa, Reset – genialny komputerowiec, Camelia – początkowo jedyna dziewczyna w Teamie – posiada zmysł orientacji w terenie. W 2007 roku Jupik był pierwszą marką dziecięcą, emitującą regularnie swój serial w Internecie, a komunikacja ATL, skierowana do dzieci, zapowiadała przygody Teamu i zapraszała do udziału w zabawie. Jupik Team do walki ze złym Doktorem Mistem został wyposażony w mobiliony, urządzenia podobne do komunikatorów, które dzięki sile owoców mogły transformować Jupik Team w super bohaterów. Nowopowstała strona internetowa www.jupik.com nie tylko bawiła, ale także uczyła dzieci, że współpraca zawsze jest korzystna. Komunikacja wzbogacona była o element edukacyjny, chodziło mianowicie o zdrowe właściwości owoców – Jupik Team walczył z Mistem (czarnym charakterem), który właśnie miał na celu zniszczenie zdrowych owoców. Wizerunek produktów na przestrzeni lat 2006 – 2012: 2006 2007 2012 30 HM_2013.indd 30 2012-12-14 13:28:02 Zmiany logo na przestrzeni lat 2006 – 2012: 2006 2007 Kolejną innowacją Jupika w 2008 roku była pierwsza woda smakowa pod marką dziecięcą – Jupik Aqua. Produkt od razu odniósł sukces i znalazł na rynku wielu naśladowców. Komunikacja w 2008 roku składała się z dwóch części – jedna z nich przedstawiała Jupik Team wraz z opisem każdej postaci z drużyny, druga natomiast poświęcona była innowacji – Jupik Aqua. W roku 2009 Jupik postawił na kolejną innowację – wprowadził na etykietę termoczułe naklejki z kodami, które przyłożone do ekranu komputera pokazywały tajny kod umożliwiający zabawę – pomoc drużynie Jupika w walce z Doktorem Mistem, który stworzył złe klony Jupik Team. Promocja – zabawa nosiła tytuł Jupik Kontra Klony. Komunikacja ATL oraz strona internetowa była w całości poświęcona zabawie z Jupik Teamem i jego klonami. W 2010 roku Jupik jako marka postanowiła wyjść do realnego świata dzieci. Za pomocą opakowań i ukrytych pod etykietami kodów, dzieci mogły przystąpić do zabawy na stronie internetowej i starać się o uczestnictwo w wyśmienitej przygodzie – Jupik Camp. Był to wyjazd kilkunastu szczęśliwców na obóz letni oraz – w drugiej edycji – na obóz zimowy. W 2011 roku do Jupik Team dołączyła druga dziewczyna – Melania – utalentowana rysowniczka, której sprzyja szczęście. Idąc za wciąż zmieniającymi się trendami, panującymi wśród dzieci, w 2012 marka została poddana kolejnej znacznej zmianie. Jupik Team został T.E.A.M.-em – Tajnymi Ekspertami Aktywnej Mocy – grupą małych szpiegów, którzy tym razem walczą ze złowrogą Organizacją M.I.S.T., używając swojego sprytu i charakterystycznych dla każdego członka umiejętności oraz super gadżetów. Bohaterowie, przygody i świat, zostały unowocześnione. Marka Jupik dojrzała, stała się bardziej aspiracyjna, a z płaskiego obrazu 2D została przełożona na obraz 3D. Logotyp marki stał się bardziej dynamiczny i komiksowy. Komunikacja marki została oparta głównie na stronie www.jupik.com, gdzie mały konsument marki mógł się stać Tajnym Ekspertem Aktywnej Mocy. Zabawa polegała na przechodzeniu kolejnych etapów gry – szkolenia na „szpiega” oraz zdobywaniu umiejętności, dając jednocześnie możliwość wygrania super gadżetów. Jedną z nagród głównych była możliwość wystąpienia awatara zwycięzcy w kolejnym odcinku przygód Jupik T.E.A.M., serialu emitowanego w Internecie. Portfolio marki Jupik dzieli się na dwa segmenty: • Jupik o pojemności 0,33 l – napoje owocowe, występujące w pięciu popularnych smakach (cherry cola, multiwitamina, pomarańcza, jabłko, truskawka), • JupikAqua, o pojemności 0,5 l – woda smakowa występująca w trzech smakach (cytryna, truskawka, jabłko). 2012 Jupik TEAM na przestrzeni lat 2007 – 2012: Wszystkie produkty marki Jupik sprzedawane są w butelkach typu PET oraz posiadają etykiety typu sleeve i zakrętki sport-cap. W przypadku Jupik Aqua, przeznaczonej dla bardziej aktywnych dzieci, zastosowany jest korek typu sport-cap z membraną, zapobiegający wylewaniu się napoju. 31 HM_2013.indd 31 2012-12-14 13:28:08 Historie marek Kia Motors, czyli moc zaskakiwania Kia Motors Corporation jest najstarszym koreańskim producentem pojazdów mechanicznych, który swoją działalność rozpoczął w 1944 roku na przedmieściach Seulu od… ręcznej produkcji części do rowerów. O becnie Kia jest najszybciej rozwijającą się marką motoryzacyjną na świecie. Koncern wytwarza ponad 2,5 mln pojazdów rocznie, które wyjeżdżają z 15. zakładów produkcyjnych i montażowych w ośmiu lokalizacjach geograficznych, a jego sprzedaż w 149. krajach na całym świecie sięga 39 mld dol. W Polsce marka świętuje właśnie swoje 15-lecie. Wy wod z ąca się z A zji ma rka – z koreańskiego „ki” to „wywodzić się”, zaś „a” to „Azja” – konsekwentnie wciela w życie swoje motto „The Power to Surprise” i wykracza poza oczekiwania klientów w drodze nieprzerwanych procesów innowacji. Podążając za potrzebami lokalnego rynku, w latach 60. minionego stulecia firma wytwarzała motocykle oraz pierwsze pojazdy dostawcze K-360. Na początku lat 70. zaś Kia skonstruowała pierwszy własny silnik i skupiła swoją działalność na produkcji samochodów. Konsekwentną budowę marki na światowym rynku motoryzacyjnym rozpoczęła w 1975 roku pierwszą dostawą eksportową, kiedy to niewielka partia pickupów Kia Brisa trafiła do Kataru. W latach 90. nadszedł czas ekspansji działalności koncernu na rynkach obu Ameryk oraz Europy. W Polsce samochody Kia oficjalnie pojawiły się w 1997 roku. W ciągu zaledwie 15. lat Kia Motors Polska wprowadziła nikomu nieznaną markę z koreańskim rodowodem do krajowej czołówki motoryzacyjnych rankingów, stając się jednym z najbardziej perspektywicznych wschodnio-europejskich oddziałów koncernu. Wchodząc na polski rynek, marka miała przed sobą ogromne wyzwanie. Koreańskie samochody —Pierwszy pojazd dostawczy – K-360 Kia wyprodukowała w latach 60. minionego stulecia —Gama modelowa Kia w latach 80-tych —Linia montażowa Kia Bongo – traktowane przez Europejczyków jak pojazdy gorszej kategorii – również w Polsce nie cieszyły się zaufaniem. Po pierwszych 12. miesiącach działalności sprzedaż KMP osiągnęła niewiele ponad 1 900 samochodów. W latach 2003 – 2008 Kia dokonała radykalnej odnowy oferowanej gamy modelowej, wprowadzając 18 zupełnie nowych bądź odnowionych modeli. Przełomem w historii marki Kia, zarówno w Polsce, jak i w wielu krajach Starego Kontynentu, była premiera modelu cee’d w 2006 roku. Zaprojektowany specjalnie dla klienta europejskiego i wyprodukowany – jako pierwszy samochód Kia w Europie – w fabryce w Żylinie – cee’d wstrząsnął rynkiem, nadając marce zupełnie nowy wizerunek i kierunek rozwoju. Za sprawą Petera Schreyer’a – jednego z największych światowych autorytetów w dziedzinie projektowania pojazdów – samochody Kia zyskały zupełnie nową, świeżą, dy namiczną stylistykę i w y ra źny charakter. Wkrótce do rodziny cee’d hatchback dołączy kombi oraz sportowy pro_cee’d. Wszystkie wersje nadwozia objęte zostały nowatorską 7-letnią gwarancją, która w 2010 roku została rozszerzona na wszystkie modele Kia sprzedawane w Europie. Na efekty prowadzonej przez K ia ofensy w y nie trzeba było długo czekać. W 2007 roku sprzeda ż K MP względem roku poprzedniego zwiększyła się ponad dwukrotnie do 8 367 pojazdów, a udział w rynku wzrósł do 2,8 proc. Ogromne przyspieszenie w rozwoju marki nastąpiło w latach 2009 – 2012 wraz z wprowadzeniem w skali globalnej 20. zupełnie nowych i zmodernizowanych samochodów oraz dodatkowych wersji silnikow ych oferowanych modeli, w tym samochody z systemem ISG, hybrydy oraz z napędem wodorowym. W ciągu trzech ostatnich lat rok do roku 32 HM_2013.indd 32 2012-12-14 13:28:11 —Jako oficjalny dostawca samochodów podczas UEFA EURO 2012™ KMP zapewniła flotę ponad 350 samochodów do obsługi mistrzostw —W fabryce na Słowacji produkowane są dziś modele: Kia cee’d, Venga oraz Sportage —Warszawska siedziba Kia Motors Polska koncern odnotował dwucyfrowy wzrost sprzedaży. W latach 2008 – 2011 roczna globalna sprzedaż koncernu wzrosła o 81 proc. do prawie 2,5 mln samochodów. Znacząco zwiększyła się również wartość marki Kia, która w 2011 roku wyniosła 4,5 mld dol., dając jej tym samym awans do prestiżowego zestawienia 100. najlepszych i największych marek na świecie Best Global Brands. Sz eroka ofer t a nowo cz esnych, funkcjonalnych modeli nowych generacji cee’d, Picanto, Rio, Soul, Venga, Sportage, Sorento czy Optima umożliwia marce Kia dalsze utrzymanie stabilnego poziomu sprzedaży przy stale rosnącym udziale w krajowym rynku również w Polsce. W roku 2011 wyniósł on 5,9 proc., czyli 16 318 pojazdów. Dynamicznie rozwija się również sieć dealerska, która obecnie składa się z 70. punktów sprzedaży oraz 70. punktów serwisowych. Poza intensywnymi działaniami w zakresie rozwoju produktu, Kia prowadzi serię kampanii marketingowych o szerokim zasięgu, które wpływają na wzrost wartości marki. Kia jest oficjalnym partnerem motoryzacyjnym turniejów FIFA w latach 2010 – 2014 oraz UEFA Euro w latach 2008 – 2016. Od 2002 roku jest również głównym s p o n s o r e m t u r n i e j u t e n i s owe g o Australian Tennis Open. W Polsce Kia organizuje m.in. wyścigi samochodowe Kia Lotos Race czy amatorski turniej tenisow y A mateu r Aust ra lia n Open (AAO). Kia.pl 33 HM_2013.indd 33 2012-12-14 13:28:17 Historie marek Szczęśliwy los Początek lat 50. nie obfitował ani w wielkie wydarzenia sportowe, ani w spektakularne sukcesy polskich sportowców. Nadal odczuwalne były skutki wojny, brakowało obiektów sportowych, hal treningowych, stadionów. Aby to zmienić i przede wszystkim znaleźć fundusze na budowę nowoczesnej bazy sportowej, podjęto decyzję o stworzeniu Totalizatora Sportowego – podmiotu organizującego ogólnokrajowe sportowe zakłady wzajemne i gry liczbowe, z których dochód miał być przeznaczony bezpośrednio na cele związane ze sportem. W styczniu 1957 roku odbyło się pierwsze losowanie Toto-Lotka, czyli losowania sześciu liczb z 49. Szybko rosnąca liczba zakładów umożliwiła fundowanie w ysokich w yg ranych – magiczny milion złotych udało się przekroczyć już w pierwszych miesiącach gry. Już po miesiącu od uruchomienia gra przebiła popularnością przyjmowane wcześniej zakłady sportowe. Stała się tym samym najpopularniejszą grą w Polsce i tak już zostało do dzisiaj. Przez pierwszych 16 lat losowania Toto-Lotka odbywały się z udziałem publiczności. Organizowano je na stadionach, w salach kinowych, w domach kultury. Losowania odbywały się przy użyciu poruszanego ręcznie bębna. Wkładano do niego tuleje ze zwiniętymi kartkami, na których zapisano liczby. Papier był specjalnie dostarczany przez Państwową Wytwórnię Papierów Wartościowych – posiadał znak wodny i szereg innych zabezpieczeń, aby ograniczyć możliwości oszustw. W marcu 1973 roku odbyło się pierwsze losowanie gry z udziałem kamer TVP, a w grudniu tego samego roku w miejsce bębna poruszanego ręcznie wprowadzono bębnową maszynę losującą. W 1975 roku zmieniono nazwę gry na Duży Lotek i dodano losowanie atrakcyjnych nagród rzeczowych, takich jak traktory czy samochody – w tym przede wszystkim symbol lat 70., czyli Fiat 126p. Gra pozwalała także spełnić marzenia o wyciecze zagranicznej i wczasach na plażach Bułgarii, Jugosławii czy Krymu. Popularność gry rosła. Znowu stawała się bohaterką popularnych filmów. To dzięki trafieniu „tylko” piątki Himilsbach i Maklakiewicz mogą zrealizować podróż swego życia jako „Wniebowzięci”. Obowiązujące swojego czasu ograniczenie głównej wygranej w końcu zniesiono – nastąpiło to w styczniu 1981 roku. Mapa wszystkich milionerów od 1996 roku Zmiany, zmiany, zmiany W walce o pozycję gry i w odpowiedzi na efekt szalejącej inflacji, która obniżała atrakcyjność wygranych, wprowadzono w świat „6 z 49” dwie kluczowe zmiany: komputeryzację i intensywną reklamę. Do końca 1991 roku zainstalowano 550 terminali, a cały proces zakończono w 1993 roku. Komputer przyjmował zakłady jeszcze pięć minut przed losowaniem – w tamtych czasach to mogło wzbudzić szok! W 1991 roku zainicjowano 34 HM_2013.indd 34 2012-12-14 13:28:19 Najwyższe wygrane 33 787 496 zł Gdynia, 9 lutego 2012 30 927 429 zł Bolesławiec, 1 września 2012 29 465 370 zł Bolimów, 22 września 2012 28 083 296 zł Warszawa, 27 września 2011 28 083 296 zł Reda, 27 września 2011 24 636 124 zł Elbląg, 29 kwietnia 2010 23 472 358 zł Kraków, 29 maja 2012 pierwszą, zakrojoną na tak dużą skalę, kampanię reklamową „Miliard w środę, miliard w sobotę”, która sprawiła, że pod kolekturami znowu ustawiały się kolejki. Wydatki na kampanię reklamową i komputeryzację systemu opłaciły się. Rok p o w prow ad z en iu ter m i na l i i intensywnej akcji reklamowej liczba z aw i e r a ny c h z a k ł a d ó w w z r o s ł a o 235 proc. Hasło „Miliard w środę, miliard w sobotę” zaczęło budzić emocje milionów graczy. W ciągu roku – do połowy 1992 – przybyło 29 miliarderów, którzy wygrali od 1 do 3 mld zł. Pod koniec 1992 roku w Lotto grał już co ósmy Polak. Przynętą była odpowiednio duża nagroda. Były to kwoty, za które można było kupić dom, samochód i mieć na depozyt, od którego odsetki zapewniały dostatnie życie. Średnio co tydzień 5 mln osób wierzyło, że warto zagrać i wytypować swoją szczęśliwą szóstkę albo, co było nowością, zdać się w pełni na los i zagrać na chybił trafił. Anonimowi zwycięzcy Lata 90. minionego stulecia to także zmiana podejścia zwycięzców do samych wygranych. Wcześniej odbiór nagród odbywał się w świetle jupiterów, telewizja pokazywała szczęśliwców, w gazetach pojawiały się ich sylwetki. W latach 90. zaczęła liczyć się dyskrecja, a milionerzy pozostawali anonimowi. 23 378 863 zł Warszawa, 4 grudnia 2010 21 563 992 zł Skawina, 22 marca 2011 21 544 895 zł Warszawa, 27 marca 2012 20 119 858 zł Warszawa, 2 czerwca 2004 35 HM_2013.indd 35 2012-12-14 13:28:20 Historie marek strategię, grając w Multi Multi, gdzie gracz sam decyduje, jaką kwotę chce obstawić i określa prawdopodobieństwo wygranej. Sport i kultura W 2008 roku LOTTO stało się gospodarzem toru wyścigów konnych na warszawskim Służewcu Plany dotyczące tego, co zrobić z wygraną, pozostały podobne: mieszkanie, samochód, ale także rozdanie pieniędzy potrzebującym. Jeden z graczy w latach 70. przeznaczył wygraną na odbudowę Zamku Królewskiego w Warszawie, z kolei Zygmunt Rząp z Olszyna na Mazurach dzięki wygranej w latach 90. spełnił swoje marzenie o założeniu własnego muzeumskansenu sprzętu rolniczego. Po denominacji w 1995 roku miliard zmienił się w 100 tys. zł, co brzmiało dużo mniej atrakcyjnie. Aby uniknąć p o t e n c j a l n e g o o dp ł y w u g r a c z y, wprowadzono symbol aktualnej gry „6 z 49”, czyli obecnego Lotto, zasadę kumulacji wygranych I stopnia, dzięki czemu pule na najwyższe wygrane znów mogły sięgnąć milionów. Początek X XI w ieku to dalsza re st r u kt u r yz ac ja i mo der n i z ac ja przedsiębiorstwa i ciągłe uatrakcyjnianie oferty gier. Niezmiennie najbardziej popularną grą wciąż pozostaje Lotto, czyli skreślanie sześciu z 49. liczb. Jednak dziś portfolio LOTTO to aż pięć gier liczbowych – Lotto, Mini Lotto, Multi Multi, Joker, Keno; loteria terminalowa Kaskada, loteria promocyjna Loteriada oraz zdrapki. Niezmienne pozostaje także wsparcie przez LOTTO polskiego sportu i kultury. Każda złotówka gracza to 19 gr przeznaczonych na wzmacnianie obu obszarów Niezmienne pozostaje także wsparcie przez LOTTO polskiego sportu i kultury. Każda złotówka gracza to 19 gr przeznaczonych na wzmacnianie obu obszarów. Obowiązujący system dopłat jest realizacją misji, dla której powstała ta gra: wsparcie rozwoju polskiego sportu i rozbudowy infrastruktury. W samym tylko 2011 roku z gier LOTTO na cele społeczne trafiło blisko 700 mln zł, z czego ponad 530 mln zostało przekazanych na rozwój infrastruktury sportowej oraz samego sportu, a od 2009 roku LOTTO jako Sponsor Generalny polskiej reprezentacji olimpijskiej corocznie przekazuje niemal 3,7 mln zł Polskiemu Komitetowi Olimpijskiemu. W 2008 roku LOTTO stało się gospodarzem toru wyścigów konnych na warszawskim Służewcu – wkrótce powstała szczegółowa koncepcja zagospodarowania terenu. Osią proponowanych rozwiązań jest osiągnięcie celów rewitalizacji obszaru i obiektów całego kompleksu przy jednoczesnym zachowaniu pełnej rentowności przedsięwzięcia z korzyścią dla społeczności Warszawy i okolic. Ten piękny teren, zlokalizowany w jednym z centralnych punktów miasta, kryje w sobie ogromny potencjał. Oprócz słynnych gonitw już teraz odbywają się tam koncerty, pikniki, a także duże i mniejsze imprezy. Ka żdy może w ybrać g rę, która najbardziej mu odpowiada... czy będzie to Lotto, gdzie losowania odbywają się trzy razy w tygodniu, czy też Keno, gdzie losowanie odbywa się co pięć minut. Można również wypróbować własną 36 HM_2013.indd 36 2012-12-14 13:28:25 37 HM_2013.indd 37 2012-12-14 13:28:27 Historie marek Doświadczenie, nowoczesność, troskliwość Lider na rynku prywatnych usług medycznych. Firma nowoczesna, dynamiczna i otwarta na potrzeby pacjenta. Marka, która dowodzi, że odpowiednie połączenie doświadczenia, wyjątkowego podejścia do pacjenta, eksperckiej wiedzy i nowatorskich rozwiązań ma znaczenie. L UX MED ma pod swoją opieką ponad milion pacjentów. Jest największą i najbardziej znaną w Polsce prywatną siecią medyczną. Obejmuje całość procesu opieki zdrowotnej: od diagnostyki po kompleksowe leczenie – w tym szpitalne, od podstawowej opieki medycznej po specjalistykę, wdraża również rozwiązania z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii. Swoją ofertę kieruje do klientów korporacyjnych i indywidualnych. Firmy korzystają przede wszystkim z Pracowniczych Programów Zdrowotnych, klienci indywidualni mają do dyspozycji plany opieki medycznej lub świadczenia fee for service (opłaty za poszczególne usługi), a także te w ramach kontraktu z NFZ. Uzupełnienie możliwości finansowania stanowią, oferowane od niedawna, dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne. Firma istnieje na rynku już 20 lat. W tym roku, wchodząc w nowy etap, wprowadziła nowe logo i odświeżyła wizerunek. Stanowi to zwieńczenie procesu integracji. To dzięki niej Grupa LUX MED stała się liderem w branży, a łącząc potencjał odrębnych wcześniej marek stworzyła wyjątkową jakość, wyznaczając kierunki rozwoju rynku. Kilka tradycji – jeden zdrowy cel Pierwszy pacjent został przyjęty w 1992 roku, wtedy właśnie powstał LUX MED otwierając placówkę przy ul. Racławickiej w Warszawie. Dość szybko otwarto kolejne, a po dziesięciu latach zapadła decyzja o rozszerzeniu działalności na inne miasta. Jako pierwsza, poza Warszawą, zaczęła działać poradnia w Gdańsku, następne centra pojawiły się w Łodzi, Poznaniu, Wrocławiu i Krakowie. W 2007 roku MID Europa Partners, największa firma private equity w Europie Środkowo-Wschodniej rozpoczęła proces konsolidacji rynku prywatnej opieki medycznej w Polsce. W pierwszym etapie zintegrowany został LUX MED, w którego skład wchodziło już 14 centrów medycznych oraz spółka FADO – największy usługodawca oferujący mammografię wchodziło 96 ambulatoryjnych centrów medycznych: 47 placówek LUX MED, 24 poradnie Medycyny Rodzinnej, 1 placówka PROFEMED, 24 placówki przyzakładowe, a także 1500 poradni partnerskich w całym kraju. mobilną. Do tworzącej się Grupy włączona została również Medycyna Rodzinna wraz z centrum diagnostycznym AVI. Rok później LUX MED przejął sieć Centrów Medycznych PROMEDIS, jednocześnie dzięki kolejnej inwestycji – MID Europa Partners stało się właścicielem Centrum Medycznego LIM. Zakres świadczonych usług został też rozszerzony poprzez przejęcie Centrum Medycznego TEPEMED oraz domu opieki Tabita w Konstancinie – Jeziornej. Wyjście na pozycję lidera to jednak nie tylko efekt konsolidacji, ale również konsekwentnie realizowanej strategii rozwoju poprzez sukcesywne otwieranie kolejnych placówek, w tym w 2010 r. szpitala na warszawskim Ursynowie. W tym samym roku powstała spółka LUX MED Diagnostyka, w ramach której działają: AVI, FADO, Med-Sport i Konsylium. Pozycję Grupy w zakresie działalności szpitalnej i wysokospecjalistycznej wzmocniło też przejęcie spółki Endoterapia – czołowego ośrodka endoskopowego w Polsce. Najwyższe standardy, odpowiedzialność i zaangażowanie Najlepsze praktyki każdej z sieci pomogły stworzyć jedną profesjonalną, silną i nowoczesną organizację o wyjątkowym podejściu do pacjenta. Ujednolicone zostały LATA PRAKTYKI MAJĄ ZNACZENIE www.luxmed.pl W końcu 2012 r. w skład Grupy LUX MED TWOJA OPIEKA MEDYCZNA 38 HM_2013.indd 38 2012-12-14 13:28:30 standardy obsługi, wprowadzony wspólny system informatyczny. Grupa zatrudnia ok. 4000 lekarzy różnych specjalizacji. Nad pracą kadry medycznej czuwa Rada Naukowa LUX MED, która skupia autorytety polskiej medycyny. Dodatkowo, dzięki współpracy z organizacją Best Doctors z Bostonu firma zapewnia możliwość konsultacji z najlepszymi specjalistami na świecie. Dbając o wysokie kwalifikacje i rozwój personelu prowadzi liczne szkolenia i konferencje np. Akademie: Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej, Chirurgii Jednego Dnia, Pielęgniarek i Położnych (za które otrzymała wyróżnienie „Lider Roku w Ochronie Zdrowia”), a także studia podyplomowe. W Grupie działa też Akademia Ratownictwa. Wykwalifikowani ratownicy prowadzą szkolenia z pierwszej pomocy dla różnych grup, m.in. uczą młodzież w ramach akcji edukacyjnej „Umiem pomóc”, co pokazuje zaangażowanie społeczne LUX MED i potrzebę dzielenia się wiedzą. Nowoczesne wyposażenie, innowacyjne rozwiązania LUX MED otacza opieką pacjentów w całej Polsce, zapewnia nie tylko najwyższe standardy, ale też dostęp do najnowocześniejszej, specjalistycznej aparatury. Grupa posiada największą sieć teleradiologii, a do diagnostyki wykorzystuje wysokiej klasy urządzenia m.in. tomografii komputerowej, rezonansu magnetycznego, mammografii i USG. Nowocześnie wyposażony szpital stawia równocześnie na pełen komfort pacjenta. Stąd jedno- i dwuosobowe sale wyposażone w łazienki, telewizor i łącza internetowe. Grupa LUX MED wdraża też PODEJŚCIE MA ZNACZENIE TWOJA OPIEKA MEDYCZNA www.luxmed.pl różnego rodzaju innowacyjne rozwiązania, które np. ułatwiają szybkie umawianie wizyt z dowolnego miejsca. Dla użytkowników smartfonów i tabletów dostępna jest darmowa aplikacja o nazwie „Portal Pacjenta LUX MED”. Dzięki niej można nie tylko umówić się na wizytę, ale też skorzystać z innych praktycznych funkcji np.: przejrzeć historię konsultacji, sprawdzić grafik pracy lekarzy lub wyniki badań laboratoryjnych. Firma stale rozbudowuje Portal Pacjenta i dzięki użytecznym i intuicyjnym funkcjom już co trzeci pacjent rezerwuje wizytę za pośrednictwem Internetu. Grupa LUX MED, jako pierwsza sieć medyczna w Polsce, wdrożyła też na tak dużą skalę e-podpis, który umożliwia w pełni elektroniczne zarządzanie dokumentacją pacjentów. Nowe logo – odświeżony wizerunek Symbolicznym zwieńczeniem procesu integracji, zmian w firmie, a także wejścia w nowy etap rozwoju, stało się uporządkowanie portfela marek i wprowadzenie nowego logo. Od połowy 2012 r. działalność w zakresie opieki ambulatoryjnej prowadzona jest pod dwiema kluczowymi markami: LUX MED oraz Medycyna Rodzinna, której związek z Grupą jest podkreślony także na poziomie logotypu. Również inne obszary działalności zostały oznaczone zgodnie ze strukturą Grupy: Szpital LUX MED, LUX MED Diagnostyka, LUX MED Ubezpieczenia i Tabita Grupa LUX MED (ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny). Nowe niebiesko – zielone logo nawiązuje do poprzedniej kolorystyki marek, jednocześnie symbolizuje nowoczesność i dynamizm, zaufanie, profesjonalizm oraz przyjazne nastawienie. W komunikacji z pacjentami i klientami firma stawia na wiarygodność. Podkreśla lata doświadczeń i zdobytą dzięki nim wiedzę, a także wyjątkowe podejście do pacjenta, nowoczesne wyposażenie i nowatorskie rozwiązania. NOWOCZESNOŚĆ MA ZNACZENIE www.luxmed.pl TWOJA OPIEKA MEDYCZNA 39 HM_2013.indd 39 2012-12-14 13:28:35 Historie marek MasterCard – historia marki W ciągu ostatnich 40 lat sposób, w jaki zwykli ludzie, jak i firmy płacą za potrzebne im towary i usługi diametralnie się zmienił. 40 HM_2013.indd 40 2012-12-14 13:28:47 sieci, zwiększając jej możliwości dotyczące szybkiego i bezpiecznego przetwarzania transakcji na całym świecie. Master Ca rd w prowad zi ł ta k ż e zmiany strukturalne wewnątrz firmy. W 2002 roku nastąpiła integracja z Europay International, w wyniku której powstała jednolita globalna struktura korporacyjna z prywatnymi udziałami. Do 2005 roku firma MasterCard w y pr acow y w a ł a now ą st r ateg ię, skoncentrowaną na użytkowniku kart systemu MasterCard, która łączy potencjał doradczy i zdolność przetwarzania transakcji z długoletnią rolą systemu jako franszyzodawcy. Ten trójdzielny mo de l bi z ne s ow y p oz yc j onuj ą c y firmę jako franszyzodawcę, system przetwarzający transakcje i firmę doradczą stał się podstawą do kolejnych zmian wprowadzonych w 2006 roku. Model zarządzania firmą zmieniono na bardziej przejrzysty, opublikowano także pierwszą publiczną ofertę akcji firmy. O d narodzin kart kredytowych, po oferowane dzisiaj zbliżeniowe i bezprzewodowe płatności, MasterCard zawsze, jako główny system płatniczy stymulował rozwój sektora kart płatniczych. Umożliwia on przeprowadzanie transakcji handlowych na całym świecie i wspiera procesy płatnicze, tak, aby handel stawał się dla wszystkich łatwiejszy, szybszy, bardziej jednolity, bezpieczniejszy i bardziej opłacalny. Historia MasterCard rozpoczyna się w 1966 roku. Wtedy to grupa banków stworzyła stowarzyszenie członkowskie, które później zmieniło się w firmę MasterCard. W 1968 roku firma weszła na rynki w Meksyku, Japonii i Europie, w ten sposób od samego początku budując pozycję czołowego światowego systemu płatniczego. W latach 80. MasterCard wzmacniał p oz yc ję, w prowad zając pł at no śc i elektroniczne, na nowe rynki na całym świecie. W tym czasie firma wydała pierwszą kartę płatniczą w Chińskiej Republice Ludowej, a także we współpracy z firmą Europay International – pierwszy prawdziwie globalny sieciowy program debetowy pod nazwą Maestro. Kolejne lata przyniosły rozpow szechnienie płatności elektronicznych. Master C a rd w ykorz yst a ł z m ia nę w z a c h ow a n i a c h ko n s u m e ntów, w prowad zając nowe tech nolog ie, zwiększające wygodę, szybkość i jakość transakcji. Rozpoczął również kampanię reklamową „Bezcenne” (Priceless®), która buduje wizerunek marki konsumenckiej i oddaje podejście firmy do użytkowników kart MasterCard. W chw i l i obecnej Master Ca rd Worldwide realizuje swoją strategię, ofer ując u ni katowe poł ączenie wiedzy, doświadczenia i znajomości rynku oraz ujednoliconych na całym świecie zasobów, które wykorzystuje do podnoszenia wartości swych usług. Obsługuje najszybszą na świecie sieć dokonywania płatności. Łączy klientów, instytucje finansowe, handlowców, rządy i przedsiębiorstwa w ponad 210 krajach i terytoriach. Produkty i rozwiązania firmy MasterCard dają możliwość wykonywania codziennych czynności takich jak zakupy, podróżowanie, prowadzenie f irmy, czy zarządzanie f inansami prościej, bezpieczniej i efektywniej. Dzięki ścisłej współpracy z partnerami biznesowymi, MasterCard stale angażuje się w rozbudowę i unowocześnianie portfolio swych produktów i usług, takich jak m.in. karty i gadżety z technologią MasterCard® PayPass™ oraz płatności za pomocą telefonu komórkowego. Prezentując nową filozofię pracy na rzecz partnerów biznesow ych, w 2001 roku MasterCard wprowadził program MasterCard Advisors, oferujący im i innym instytucjom sektora płatniczego innowacyjne usługi doradcze. W tym samym roku MasterCard zakończył usprawnianie swej najnowocześniejszej 41 HM_2013.indd 41 2012-12-14 13:28:54 Historie marek Historia marki Onet Założona w 1996 roku Grupa Onet to jedna z najbardziej rozpoznawalnych firm medialnych w Polsce. Należy do niej szereg wiodących polskich przedsięwzięć internetowych, m.in. Onet – największe medium online, serwis randkowy Sympatia.pl, platforma blogowa Blog.pl, lokalizator Zumi.pl, serwis biznesowy Biznes.pl czy serwis video VOD.pl. Serwisy tematyczne prowadzone przez Onet, m.in. takie jak Wiadomości, Sport, Biznes czy Moto są w większości liderami rynkowymi w swoich kategoriach tematycznych. W szystkie serwisy prowadzone przez Grupę Onet odwiedza miesięcznie prawie 13 milionów użytkowników, tj. blisko 67 procent wszystkich osób korzystających z internetu w Polsce, a strony Onetu notują prawie 2,4 miliardy odsłon. Markę Onet zna blisko 14 milionów polskich internautów. To wszystko sprawia, że marka Onet jest najsilniejszą marką w polskiej sieci i znajduje się w gronie najważniejszych polskich marek. Potwierdzeniem są liczne nagrody zdobywane przez Onet, m.in. złote statuetki i tytuły Most Trusted Brand w kolejnych edycjach plebiscytu czytelników „Reader’s Digest”, najwyższe pozycje w rankingach Marki Roku przygotowywanych corocznie przez „Rzeczpospolitą” i Ernst&Young, tytuł CoolBrand przyznawany przez niezależna Radę Marek oraz wiele innych. Dziś Onet to przede wszystkim potężne medium, które od początku ery internetu w Polsce kształtowało jego obraz. Od katalogu stron WWW do żółtej kropki Idea powstania Onetu narodziła się w 1996 roku w krakowskiej f irmie Optimus, a w czerwcu tego samego roku został powołany oddział internetowy f irmy – Optimus Net. Pier wszym jej zadaniem było pozyskanie łącz internetowych o odpowiednio dużej przepustowości, które były potrzebne do udostępniania użytkownikom „Polskich Zasobów Internetu”, czyli katalogu istniejących ówcześnie polskich stron internetowych dostępnego pod adresami www.optiumusnet.pl i www.onet.pl oraz skrzynek elektronicznych kont pocztowych. Domena została zarejestrowana przez Zbigniewa Zycha 22 czerwca 1996 roku o godzinie 1 w nocy. Początkowo Onet trudno nazwać było portalem, był to raczej katalog stron WWW. W miarę upływu czasu Onet zmieniał swój cha ra kter, poszerza ł zasoby a jego wizerunek nabierał kształtów. W 1998 roku po raz pierwszy pojawiło się charakterystyczne logo Onet.pl – z czarnymi literami i żółtą kropką. Onet rozpoczął także uruchamianie własnych serwisów tematycznych m.in.: biznes, wiadomości, pogoda, rozrywka. Do portfolio Onetu dołączały Sympatia.pl, Plejada.pl, Zumi.pl i wiele innych. W tym czasie Onet wielokrotnie zmieniał się wykorzystując nowe technologie i odpowiadając na zmieniające się potrzeby użytkowników. W 2011 roku logo i wizerunek Onetu zostały odświeżone. Onet to już nie tylko portalu internetowy, ale wysokozasięgowe medium. Z logo zniknęła więc końcówka „pl”, a strony Onetu zyskały bardzo nowoczesną grafikę. Onet czyli początek rozwoju internetu w Polsce Onet to historycznie marka uważana za pioniera polskiego internetu, wielu internautów może powiedzieć, że zawdzięcza jej swój pierwszy kontakt z siecią. Rozwój firmy był i jest oparty na innowacyjnych 42 HM_2013.indd 42 2012-12-14 13:28:57 do osiąganych sukcesów i stanowią podstawę marki: • Wyrazistość i barwność w formie i zachowaniu, • Otwartość w komunikacji, • Odwaga i wzbudzanie prawdziwych emocji, • Ciekawość świata i kwestionowanie status quo. Pamiętając o wartościach, Onet dąży do tego, aby użytkownicy mieli pełną swobodę wyboru dostępu do treści informacyjnych i rozrywkowych. Niezależnie od tego gdzie, kiedy i przy pomocy jakiego urządzenia zechcą z nich korzystać. To sprawia, że zarówno użytkownicy, jak i reklamodawcy cenią serwisy Onetu. Użytkownicy za różnorodność wysokiej jakości treści, zaś reklamodawcy m.in. za doskonały kontekst do promocji produktów z każdej branży. Warto wiedzieć Grupa Onet.pl w 2004 roku miała 6,8 miliona realnych użytkowników podczas gdy obecnie jest to 13 milionów. Gdyby wszystkie serwery Onetu z nowej serwerowni na krakowskim Ruczaju ułożyć jeden na drugim, to powstałaby wieża wyższa od Wieży Eiffla. działaniach. Te zaś przyczyniały się do zmian w polskim internecie. Pierwszy w Polsce czat na żywo z politykiem – był nim ówczesny wicepremier, minister finansów Leszek Balcerowicz, transmisja na żywo ceremonii rozdania Oscarów z Kodak Theatre w Hollywood, OnetSkype czy VideoAd to wszystko przykłady pionierskich przedsięwzięć, które zmieniały oblicze polskiej sieci. Dzięki takim działaniom Onet od wielu lat jest stawiany wśród liderów w branży IT. Jak przystało na lidera, Onet jest także firmą angażującą się w działania społeczne, o różnym charakterze. Jako partner akcji „Komentuj, nie obrażaj” wspiera upowszechnienie w społeczności polskich internautów kodeksu etycznego komentowania i dyskutowania w sieci. Jako członek Koalicji Cyfrowego Włączenia Generacji 50+ „Dojrzałość w sieci”, zachęca osoby starsze do aktywnego korzystania z internetu. Onet jest także twórcą projektu Skrzynka Pełna Marzeń, w ramach którego przeznacza część przychodów reklamowych z Onet Poczty na realizacje dziecięcych marzeń. „Ojciec? Obecny!”, „Oglądaj legalnie”, „Blogowe DBAJki”, takich przykładów zaangażowania Onetu można byłoby wymienić jeszcze wiele. Onet – wartości to podstawa Strategii Onetu przyświecają proste, uniwersalne i ponadczasowe wartości, które stanowiąc drogowskazy wszystkich podejmowanych działań, przyczyniają się W społecznościowym serwisie wymiany wiedzy – Zapytaj.onet.pl. podano już 200 milionów odpowiedzi. Gdyby chcieć oglądać wszystkie materiały filmowe znajdujące się w serwisie VOD.pl bez przerwy, potrzeba byłoby na to 125 dni. Przez 10 lat użytkownicy Sympatii wysłali do siebie 614 milionów wiadomości. Gdyby chcieć listy te dostarczyć w tym czasie pocztą tradycyjną, musiałoby je roznosić aż 3411 listonoszy 43 HM_2013.indd 43 2012-12-14 13:29:00 Historie marek Od Łukasiewicza do ORLENU Krótka historia trzech marek polskiego przemysłu rafineryjno-petrochemicznego. Przemysł naftowy narodził się w Polsce W latach 1852 – 1853 dwaj młodzi polscy aptekarze, Ignacy Łukasiewicz i Jan Zeh, prowadzili badania nad płynem powstającym przy zagęszczaniu oleju skalnego. Płyn, znany później jako nafta świetlna, palił się mocnym, jasnym płomieniem. Ostatniego dnia lipca 1853 roku w lwowskim szpitalu zabłysnęły, po raz pierwszy na świecie, lampy naftowe. Wydarzenie to traktowane jest jako początek polskiego i światowego przemysłu naftowego. Łukaszewicz ciągle udoskonalał swój wynalazek. Pierwszy wykorzystał wydobywaną ropę naftowaną na skalę przemysłową. W 1854 roku wraz ze wspólnikami założył pierwszą na świecie spółkę naftową, która zaczęła wydobywać ropę w Bóbrce k. Krosna, a w 1856 roku uruchomił pierwszą na ziemiach polskich destylarnię ropy. Dzięki działaniom wizjonera nowa gałąź przemysłu rozwijała się w Polsce prężnie, aż do wybuchu II wojny światowej. Trzy pomarańczowo-białe litery Początki 55-letniej historii Centrali Produktów Naftowych sięgają lipca 1944 roku, kiedy to powołano do życia instytucję mającą za zadanie zabezpieczyć ocalałą po działaniach wojennych i okupacji infrastrukturę naftową oraz rozpocząć dystrybucję. 14 sierpnia 1944 roku ukazał się akt urzędowy nadający organizacji miano Polski Monopol Naftowy. „Współczesną” nazwę CPN zawdzięcza ministrowi przemysłu, który 3 grudnia 1945 roku utworzył państwowe przedsiębiorstwo C e nt r a l a P ro du któw Na f tow yc h . Po kolejnych trzech latach połączono elementy nazwy w skrót CPN. —Stacja paliw CPN z lat 50 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN) Firma została krajowym potentatem dystrybucji paliw. W grudniu 1995 roku przekształcono ją w jednoosobową spółkę Skarbu Państwa. Pod koniec swojej działalności posiadała, liczącą ponad 1410 obiektów, sieć stacji w biało-pomarańczowych barwach oraz prawie 600 autocystern do transportu paliw. Logo CPN przetrwało do 1999 roku, kiedy to spółka została skreślona z Rejestru Handlowego, a jej infrastruktura stała się dystrybucyjnym ramieniem Polskiego Koncernu Naftowego. Do dziś dla wielu Polaków nazwa CPN pozostała synonimem stacji paliw. Niebieska retorta Stale wzrastające po wojnie zapotrzebowanie na paliwa oraz g wałtowny rozwój przemysł u i motor yzacji, a tak że niewystarczające zdolności przerobowe pięciu istniejących rafinerii wzbudziły potrzebę budowy kolejnego zakładu. 5 stycznia 1959 roku zapadła decyzja o budowie Mazowieckich Zakładów Rafineryjnych i Petrochemicznych (MZRiP) w Płocku. Znakiem firmowym zakładu była stylizowana retorta, naczynie chemiczne z wpisaną w nie literą „P” wywodzącą się od słowa „petrochemia” lub, jak uważają —Stacja — paliw CPN z lat 40 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN) 44 HM_Orlen.indd 44 2012-12-14 13:43:07 —Stacja paliw Petrochemii Płock SA z lat 90 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN) inni, od nazwy miasta Płock. Potocznie biało-niebieskie logo nazywane było „Petką”. Lata 80. XX. wieku przyniosły w Polsce przemiany polityczne i przeobrażenia gospodarcze. Również przedsiębiorstwo MZRiP poddano zmianom, przekształcając je 1 lipca 1993 roku w spółkę akcyjną Petrochemia Płock SA. W tym samym roku logo spółki znalazło się na jej pierwszych, niebiesko-białych stacjach paliw. Orzeł i energia W maju 1998 roku Rada Ministrów podjęła decyzję o utworzeniu narodowego koncernu naftowego z połączenia Centrali Produktów Naftowych CPN SA i Petrochemii Płock SA. Formalnie Polski Koncern Naftowy SA utworzono 7 września 1999 roku. Wizerunek p owst aj ącego koncer nu w y m ag a ł wykreowania nowej marki. Tworząc ją , d ą żono do skojarzenia na z w y marketingowej z dominującymi w strategii wizerunku pojęciami: światowy, naftowy, nowoczesny i narodowy. Uznano, że winna odzwierciedlać jakość, siłę, moc i energię. Charakteryzować producenta z branży —Stacja paliw CPN z lat 60 XX w. (źródło archiwum PKN ORLEN) paliwowej i petrochemicznej. Prezentować te c h nol o g i c z n e i p r o e kol o g i c z n e zaawansowanie firmy, a także zorientowanie na klienta, polski rodowód i dominującą pozycję na rynku. W wyniku badań wyłoniono nazwę ORLEN, wywodzącą się z elementów słów ORZEŁ i ENERGIA. Nazwa gwarantowała pożądane skojarzenia i miała prostą interpretację. Kolejnym etapem budowania marki było stworzenie spójnego z nazwą symbolu graficznego. Do konkursu na symbol zaproszono najwybitniejszych polskich ar tystów g raf ików. Jur y najw yżej oceniło – stylizowaną głowę orla – pracę autorstwa prof. Henryka Chylińskiego. Ostateczną formę czerwone logo przybrało po połączeniu symbolu z umieszczoną na prostokątnym polu nazwą marketingową. Barwami korporacyjnymi zostały kolory: czerwony, biały, szary i srebrny. Marka ORLEN szybko stała się osią działań komunikacyjnych i marketingowych Koncernu, co umożliwiło stworzenie sp ójnego w i z e r u n ku . St r u kt u rz e tożsamości korporacyjnej nadany został monolityczny charakter, przyjęto spójny system identyfikacji spółek Grupy ORLEN. Natomiast rynkową wizytówką firmy jest sieć stacji paliw marki ORLEN. Najwyższy standard obsługi oferuje stacja paliw ORLEN z ofertą Meeting Point Stop Cafe stworzona w odpowiedzi na potrzeby osób ceniących sobie wysoki poziom usługi i kompleksową obsługę. Nieprzerwanie od 11 lat ORLEN zdobywa tytuł Marki Godnej Zaufania. Jest też stałym laureatem polskiej edycji, w yłaniającego najsilniejsze marki, konkursu Superbrands. Od 2007 roku utrzymuje się też na pierwszej pozycji rankingu Najcenniejszych Polskich Marek MARQA dziennika „Rzeczpospolita”. Mimo iż marka funkcjonuje na rynku dopiero od 2000 roku, jest dziś polskim synonimem modelowego, ekspansywnego przedsiębiorstwa. Obecnie ORLEN to marka nowoczesna, profesjonalna, ofe r uj ą c a i n now ac y jne pr o du kt y i rozwiązania na światowym poziomie. Służąca ludziom w ich codziennym życiu, ale również odpowiedzialnie spoglądająca w przyszłość zgodnie z credo Koncernu „ORLEN, napędzamy przyszłość”. —Stacja — paliw ORLEN Meeting Point Stop Cafe 2012 rok (źródło archiwum PKN ORLEN) 45 HM_Orlen.indd 45 2012-12-14 14:19:30 Historie marek Intercity – więcej niż kolej Kolej fascynuje ludzi od blisko dwustu lat, a pociągami PKP Intercity podróżujemy od przeszło dekady. Zapewniają one pasażerom komfort i wygodę oraz szybkie i dogodne połączenia z wieloma miastami w kraju i Europie. I ntercity to dzisiaj więcej niż kolej. Jest jedną z pereł wśród kolejowych spółek Grupy PKP. Silną pozycję zawdzięcza skutecznemu wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz inwestowaniu w nowoczesny tabor i urządzenia. Jest największym polskim operatorem kolejowym oferującym dalekobieżne połączenia pasażerskie. Każdego dnia na szyny wyjeżdża blisko trzysta pociągów. W 2011 roku z połączeń PKP Intercity skorzystało 36,6 mln pasażerów. Dla każdego Zaletą Intercity jest rozbudowana sieć połączeń. Obecnie na krajowych trasach pasażerowie mają do wyboru pociągi kategorii Express InterCity (EIC), Express (Ex) oraz Twoje Linie Kolejowe (TLK). Expressy InterCity (EIC) to najszybsze i najbardziej komfortowe składy jeżdżące po polskich torach. Połączenia są obsługiwane przez najnowszy tabor. Expressy (Ex) zapewniają szybkie p o ł ąc z en i a p om ię d z y Wa r sz aw ą i największymi miastami Polski. Są obsługiwane przez zmodernizowane wagony, z komfortowymi, 6-miejscowymi przedziałami w obu klasach. Dla pasażerów, którzy chcą podróżować ekonomicznie, PKP Intercity stworzyło markę Twoje Linie Kolejowe (TLK) – rozbudowaną ogólnopolską sieć tanich, dalekobieżnych połączeń pospiesznych. Na europejskie szlaki podróżnych zabierają pociągi EuroNight (EN), EuroCity (EC) i międzynarodowe pospieszne. EuroNight (EN) to najwyższy standard połączeń oferowanych w międzynarodowej komunikacji nocnej. Spełnia go pociąg PKP Intercity Jan Kiepura z Warszawy i Poznania do Amsterdamu z wagonami —foto. B. Banaszak bezpośrednimi do Frankfurtu nad Menem i Bazylei. EuroCity (EC) oferuje najszybsze połączenia z Warszawy, Poznania, Krakowa i Katowic do europejskich miast. Do tej kategorii należą m.in. uruchamiane wspólnie z Deutsche Bahn pociągi Berlin – Warszawa i Berlin – Gdynia Express. Szybko i wygodnie Pociągi Intercity – z pełną rezerwacją miejsc, klimatyzowanym wnętrzem i wagonem restauracyjnym oferującym urozmaicone posiłki, zapewniają doskonałe warunki do wypoczynku i pracy. Można w nich zarezerwować komfortowy przedział menedżerski lub nawet wagon konferencyjny umożliwiający prowadzenie szkoleń i prezentacji multimedialnych. Na najmłodszych czeka Strefa Małego Podróżnika, czyli specjalne wagony z wydzieloną strefą do zabawy. 46 HM_2013.indd 46 2012-12-14 13:29:19 Z Intercity przez lata 2001 Alternatywa dla kas. W Warszawie, wydzielona zostaje spółka PKP Intercity, której biletomaty. 1 września – Intercity na torach! Z grupy PKP zadaniem jest zapewnienie dalekobieżnych przewozów pasażerskich. Ruszają trzy pary BWE. Intercity w kooperacji na Dworcu Centralnym, pojawiają się pierwsze „Husarze” już w Polsce! Intercity odbiera pierwsze zamówione lokomotywy Simensa. z DB Reise & Touristik uruchamia nowy produkt Najwyższa kategoria. Na tory wyjeżdżają 2002 2010 pod nazwą Berlin – Warszawa – Express. Budujemy Call Center. W Łodzi powstaje nowoczesne Centrum Informacji Kolejowej. 2004 Z Kiepurą do Brukseli. Pierwszy kurs pociągu Jan Kiepura do stolicy Belgii. 2005 Ekonomiczne podróże. Na torach pojawiają się pociągi TLK. Bilety „z sieci”. Intercity uruchamia internetową sprzedaż biletów w systemie e-IC. Expressy InterCity (EIC). Cztery razy dziennie do Berlina. Wprowadzenie czwartej pary pociągów Berlin – Warszawa – Express (BWE). 2011 Superszybkie pociągi. Intercity podpisuje wartą 400 mln euro umowę z francuską firmą Alstom na dostawę 20 pociągów New Pendolino. Wracają Expressy. Od 1 czerwca po polskich torach znów jeżdżą pociągi kategorii Express (Ex). 2006 2012 Centrum Obsługi Klienta na dworcu Warszawa elektroniczny system monitorujący kursowanie Otwieramy COK-i. W styczniu rusza pierwsze Centralna. 2007 Strefa VIP. Na Dworcu Centralnym PKP Intercity otwiera ekskluzywną poczekalnię dla pasażerów z biletami na 1. klasę. Pasażerowie czytają. W pociągach pojawia się magazyn pokładowy „W Podróży”. 2008 InfoPasażer. Powstaje dostępny dla każdego pociągów – każdy przez Internet może sprawdzić, czy jego pociąg przyjedzie na czas. Nowa strona internetowa z wirtualnym asystentem – konduktorem Rafałem. Bilet bez drukowania. Bilet zakupiony w internetowym systemie sprzedaży e-IC przy kontroli można okazać na dowolnym urządzeniu mobilnym. Intercity już S.A. 2 stycznia w Krajowym Pierwsze połączenia międzynarodowe zarejestrowane jako Spółka Akcyjna. internetowych biletów na pociągi z Polski Rejestrze Sądowym PKP Intercity zostaje Wybieramy „Husarze”. Przetarg na w systemie e-IC. Pilotażowa sprzedaż do Niemiec. zakup 10 lokomotyw wielosystemowych „Kolej porusza kibiców”. 20 lokomotyw Siemens (lokomotywy typu ES64 U4). narodowych oraz barwami państw rozstrzygnięty. Ich dostawcą będzie firma Nocna podróż do Amsterdamu. Od grudnia pociąg EuroNight Jan Kiepura dojeżdża do stolicy Holandii. 2009 oklejonych barwami polskich stadionów Przyjaźni pasażerom i kulturze Planując wyjazd, pasażerowie mogą skorzystać z wielu promocji i ofert specjalnych. Dostęp do biletów ułatwiają dynamicznie rozwijane nowoczesne kanały dystrybucji – przez Internet, telefon komórkowy i w ponad stu biletomatach. Firma angażuje się również w wiele projektów kulturalnych, m.in. wspiera instytucje, takie jak Muzeum Narodowe w Warszawie, wydarzenia i festiwale, np. Orange Kino Letnie czy Plus Camerimage, a także ciekawe wydawnictwa muzyczne i książkowe. Różnorodne i innowacyjne działania promocyjne wsparte stałą poprawą jakości usług czynią kolej spod znaku Intercity przyjazną podróżnym. uczestniczących w mistrzostwach Euro 2012. Berlin – Gdynia – Express. Inauguracja codziennego połączenia pomiędzy Trójmiastem i stolicą Niemiec. Kino na szynach. Na trasę wyrusza pierwszy Strefa Małego Podróżnika. Na tory projektu Orange Kino Letnie. najmłodszych pasażerów. wagon filmowy, który jest częścią wakacyjnego Nowocześnie Priorytetem w działaniach spółki są inwestycje taborowe. PKP Intercity przeznaczy w 2012 roku na zakup i modernizację wagonów prawie 2,3 mld zł. Podpisano warty 175 mln zł kontrakt na dostawę 25. nowych klasycznych wagonów pasażerskich. Trwa realizacja zawartej w 2011 roku umowy na zakup 20. szybkich pociągów zespolonych, które na polskich torach pojawią się w połowie 2014 roku – zapewnią nową jakość podróży. Dzięki nim, wraz z modernizacją infrastruktury, znacznie skróci się czas przejazdu z Warszawy do Trójmiasta, Katowic i Krakowa. Realizowany jest program modernizacji taboru. Odnawiane wagony są wyposażane m.in. w udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, wieszaki do przewozu rowerów i klimatyzację. wyjeżdżają wagony z placem zabaw dla 47 HM_2013.indd 47 2012-12-14 13:29:27 Historie marek Jak ugryźć osiem milionów, czyli najszybciej rozwijająca się sieć w Polsce C zy ktoś pamięta, ile kosztowała minuta połączenia w 2007 roku? Idea połączeń bez limitu do wszystkich sieci za stałą kwotę 79 zł miesięcznie była wtedy czystym pomysłem science fiction, za który nikt nie dałby złamanego grosza. Dziś to podstawowa oferta dostępna dla każdego właśnie dzięki PLAY. „Kiss Me Baby!” – klienci pokochali ten przekaz na koszulce. I od tej pory koszulki PLAY stały się kolejnym kanałem komunikacji marki, obdarzonym unikalnym designem i często prowokującymi treściami. Od tej pory nasze koszulki zaczynają towarzyszyć każdej konferencji prasowej, kampanii, nowej ofercie. Zakładają je pracownicy, klienci, dziennikarze, Zarząd, Rada Nadzorcza... a nawet konkurencja, po cichu w weekendy. Jeden z rzeczników prasowych konkurencji publicznie założył się o to, że Fioletowi nigdy nie zdobędą więcej niż 500 tysięcy klientów. Tymczasem po roku pojawia się kolejna koszulka pełna... plemników, a PLAY zdobywa pierwszy milion klientów i ciągle rośnie. (Dział marketingu nadal czeka na W 2007 roku nikt nie wierzył w PLAY, nowego, czwartego operatora. „Po co komu kolejny operator?”, „Nikt tego nie kupi”, „Nie rozumiem ich komunikacji” to tylko wybrane reakcje branży, która z przymrużeniem oka traktowała czwartego gracza na rynku operatorów mobilnych. Są marki silne i słabe, kultowe i sezonowe, marki, które lubimy i te, których unikamy. Są też marki z temperamentem, które na zawsze zmieniają rynkowe status quo. PLAY od swoich pierwszych chwil na rynku polaryzował konsumentów. Jedni go kochali, inni się go bali. Wszystkich jednak intrygował 30% niższy rachunek w tej dziwnej biało-fioletowej sieci. PLAY od początku przekonywał klientów, że mogą mieć więcej, że ograniczenia są po to, aby je omijać, że telefon jest stworzony do rozmawiania, SMS-owania, surfowania po Internecie, i to bez ograniczeń. Podczas gdy cały mobilny rynek miło uśmiechał się w swoich reklamach do konsumentów, PLAY znalazł do nich zupełnie inną, własną ścieżkę. Typ spod ciemnej gwiazdy, z dużą nadwagą, w koszulce „Kiss Me Baby”, zachęcał z bilbordów do wysyłania SMS-ów do wszystkich sieci – tego jeszcze nie było! Koniec z podziałem na „My” i „Oni”. 48 HM_2013.indd 48 2012-12-14 13:29:31 o setki miejsc w rankingach polskich marek. Czas na kolejną koszulkę. Były już plemniki, dwa melony, biustonosze, teraz czas na coś grzecznego. Ociekające złotem 5 milionów, w tym ten ostatni, 5-ty milion zdobyty w rekordowym czasie 6 miesięcy. Polski konsument coraz chętniej patrzy w kierunku Bloboperatora. Po kolejnych wzrostach w rankingach PLAY ogłasza wiosną STAN DARMOWY. Wkrótce Kuba Wojewódzki przeprowadza na sofie wywiad ze swoim alter ego 4G, oferta „All Inclusive” przestaje kojarzyć się tylko z drinkami w egipskim hotelu, przybywa milion fanów na Fejsie. FORMUŁA 4.0 przebija wszystko... i przychodzi pora, by drukować kolejną koszulkę. Hipsterska fotka z ósemką – zaufało nam 8,2 milionów klientów! Teraz PLAY jest pełnoprawnym graczem na rynku telefonii komórkowej w Polsce. Jesteśmy najszybciej rozwijającą się siecią w Polsce, chyba najwyższa pora pomyśleć, jak powinna wyglądać koszulka PLAY na okazję zdobycia 40 milionów zadowolonych klientów. wygraną butelkę whiskey.) Z biegiem czasu pojawiają się nowe oferty. Do PLAY przechodzą setki tysięcy klientów zachęconych wiarygodną obietnicą „Value for Money”. Jesteś w PLAY – masz więcej, nie musisz się ograniczać. Dzwoń i pisz bez ograniczeń, nie bój się smartfonów, w PLAY masz ogromny ich wybór – surfuj wszędzie i kiedy chcesz... nawet pod ziemią w warszawskim metrze! Ktoś wrzuca na Facebook zdjęcie z koszulką METROseksualni i pisze, że dzięki PLAY załatwił sprawę w ZUS-ie bez kolejki. Milion klientów. Wkrótce drugi, trzeci, aż wreszcie piąty i PLAY ma już 10% udziału w rynku. Żaden operator na świecie nie rośnie tak szybko, jak PLAY. Marka dojrzewa. Jest już silna i awansuje 49 HM_2013.indd 49 2012-12-14 14:54:04 Historie marek Zmieniamy na lepsze życie naszych Klientów Ponad 90% z nich twierdzi, że robimy to bardzo dobrze Budowanie długotrwałych relacji z Klientami, opartych na szacunku, odpowiedzialności i przejrzystości, jest podstawą sukcesu biznesowego Providenta. Marka ma już ponad 130 lat tradycji, a na polskim rynku jest obecna od 15. To Provident jako pierwsza firma w Polsce wprowadził koncept niewielkich pożyczek gotówkowych udzielanych i spłacanych w domu. Do tej pory z usług polskiego oddziału firmy skorzystało ponad 3,5 mln Klientów. to bliskie i oparte na zrozumieniu relacje Klient – przedstawiciel nadal pozostają fundamentem marki. Szacunek Istota marki: dziś i wczoraj Historia marki sięga 1880 roku, kiedy to Joshua Waddilove, agent ubezpieczeniowy z północnej Anglii, opracował koncepcję voucherów, które Klienci mogli wymieniać w lokalnych sklepach na odzież, obuwie, węgiel czy jedzenie. Dzisiaj usługa Providenta wygląda inaczej niż 130 lat temu, ale przesłanie pozostało aktualne: działamy po to, aby oferować proste i spersonalizowane rozwiązania finansowe, by drobne rzeczy zmieniały na lepsze codzienne życie naszych Klientów. I chociaż obecnie Provident to duża, międzynarodowa grupa finansowa International Personal Finance, działająca w sześciu krajach i notowana na londyńskiej giełdzie papierów wartościowych, Przejrzystość Odpowiedzialność Czym jest marka Provident dla Klientów? Wiemy, że brak pieniędzy może komplikować codzienne życie. Gdy pojawiają się nowe możliwości lub nieprzewidywalne sytuacje, niewielkie, lecz szybkie wsparcie finansowe naprawdę pomaga. Klienci wiedzą, że w takiej sytuacji zawsze mogą liczyć na Providenta. W badaniach podkreślają atrybuty produktu: • Szybką, osobistą obsługę • Elastyczne warunki spłaty • Brak ukrytych kosztów jako te elementy, które budują zaufanie od marki. Jesienią br. Provident ogłosił konkurs dla Klientów pt. „Moja historia”... o tym, jak niewielka pożyczka zmieniła życie. Opowieści były tak różne, jak życie naszych Klientów, ale łączyło je jedno – często to właśnie choćby i 1000 zł sprawia, że komuś udało się rozkręcić swoją niewielką działalność gospodarczą, spełnić największe marzenie dziecka lub zainwestować w rozwój czy naukę, co stało się początkiem kolejnej zmiany. Marka oparta na wartościach Provident kieruje się takimi wartościami, odpowiedzialność, przejrzystość i szacunek, 50 HM_2013.indd 50 2012-12-14 13:29:36 co ma realne odzwierciedlenie w codziennie prowadzonym biznesie. Jak je czytać z perspektywy Klienta? Co z tego wynika? Czego może oczekiwać? Provident jest odpowiedzialnym pożyczkodawcą. Oferta pożyczkowa jest zawsze dostosowana do możliwości finansowych gospodarstwa domowego. W prz y pad ku nieprzew id zia nych, przejściowych trudności, Klient może liczyć na indywidualne i elastyczne rozwiązanie tej sytuacji bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Przejrzystość oznacza, że f ir ma działa według najwyższych standardów międzynarodowych. Nasze umowy są proste i jednoznaczne, absolutnie przejrzyste. Każdy z naszych Klientów, jeszcze przed podjęciem decyzji o pożyczce, dokładnie wie, jaką kwotę będzie płacił i ma absolutną gwarancję, że jego raty nigdy nie wzrosną. Wszystko wskazuje na to, że firma zasłużyła już na zaufanie, czego dowodzą liczby – 3,5 mln obsłużonych Klientów, dziewięć na dziesięć osób deklaruje zadowolenie ze współpracy z Providentem, stabilny przyrost Klientów mimo stale rosnącej konkurencji na rynku pożyczek gotówkowych. Marka jutro Badania dowodzą, że Provident ma silną marką i dobrze rozpoznawalne cechy produktu. W przyszłości chcemy, aby brand nabrał wartości emocjonalnych – tych, które są dobrze znane i rozumiane przez Klientów firmy, a obce szerszemu odbiorcy. Repozycjonowanie – czy, inaczej, po prostu zmiana świadomości marki jest de facto powiedzeniem głośno tego, co wie w tej chwili 3,5 mln osób, które miały bezpośredni, a w zdecydowanej większości deklarowany jako bardzo pozytywny, kontakt z marką. „Za co ich cenię” to kampania, która została oparta na wypowiedziach Klientów. O znanych już atrybutach marki mówią Klienci, którzy podkreślają ludzkie podejście w każdej sytuacji, niezawodność oraz zmianę, jaką w codziennym życiu może sprawić mała pomoc. Kampania ukazuje główny fundament, na którym budowana jest marka – bezpośrednie, oparte na szacunku i wzajemnym zaufaniu relacje z Klientami. Hasło komunikacji „Sprawdź nas!” zachęca do kontaktu i przekonania się o możliwości otrzymania szybkiej pożyczki na przejrzystych zasadach. – Chcemy, aby opinia o nas była budowana na faktach. Mamy się czym pochwalić, tylko do tej pory pozostawało to, w pewnym sensie, niewypowiedziane. Zostawało między nami a zadowolonymi Klientami. Czas to zmienić – mówi Katarzyna Jóźwik, członek zarządu, dyrektor pionu marketingu w Provident Polska. To p i e r w s z y e t a p b u d o w a n i a świadomości marki. Kolejne działania będą wdrażane jeszcze w pierwszym kwartale 2013 roku. Czy wiesz, że…. Provident jest jednym z największych brytyjskich pracodawców w Polsce Zatrudnia 2300 pracowników etatowych oraz ponad 9000 przedstawicieli 90% Klientów jest zadowolonych ze świadczonych usług Firma przez 15 lat obsłużyła ponad 3,5 miliona Klientów Firma oferuje szybką pożyczkę do 7000 zł. Klient ma do wyboru – pożyczka w opcji przelewowej lub obsługę w domu przez przedstawiciela. Średnia pożyczka w Providencie to 1000 – 1500 zł, podczas gdy średni kredyt konsumencki w banku wynosi 8000 zł 51 HM_2013.indd 51 2012-12-14 13:29:37 Historie marek Rzeszów – tutaj marzenia traktujemy poważnie Stolica województwa podkarpackiego. Miasto, w którym od 75 lat prężnie rozwija się jedna z najbardziej innowacyjnych gałęzi przemysłu – lotnictwo. Mieszkańcy cenią sobie życie w Rzeszowie, a inwestorzy chętnie lokują tu swoje biznesy – wszystko to sprawia, że Rzeszów jest doskonałym miejscem aby związać się z nim na dłużej. W szystko zaczęło się w 1790 roku, kiedy to Jan Potocki (Magnat Rzeszowszczyzny) postanowił po raz pierwszy w Polsce wznieść się balonem w przestworza, aby zobaczyć świat z góry. Dwa wieki później, w 1937 roku w Rzeszowie w ramach COP, postanowiono utworzyć Wytwórnię Sprzętu Komunikacyjnego, która produkowała silniki do samolotów. Na przestrzeni lat w Rzeszowie ulokowało się —foto. Tadeusz Poźniak wiele firm lotniczych wraz z centrami badań i rozwoju. Doskonale rozwija się również przemysł wysokich technologii informatycznych, na czele z jednym z gigantów Europy, Asseco Poland. Rzeszów dynamicznie się rozwija, powstają nowe osiedla mieszkaniowe oraz nowoczesne budowle architektoniczne, rozbudowywana jest infrastruktura komunikacyjna i sieć informatyczna, powstają atrakcyjne miejsca wypoczynku i rozrywki. Miasto dostosowuje się do potrzeb swoich mieszkańców i stwarza dla nich dogodne warunki do życia. Świadczy o tym wysoka ocena w badaniu Gazety Wyborczej (2010), w którym aż 95% Rzeszowian uznało miasto jako dobre miejsce do życia. Rzeszów zajmuje 6. miejsce pośród 26 miast. Nie tylko miasto, ale cały region szczyci się wieloletnimi tradycjami lotniczymi. Liczba fachowców pracujących w tej branży jest ogromna, jednak wymagania rynku pracy stale rosną. Duże nadzieje pokładamy w młodzieży, która jest przyszłością rozwoju miasta. W Rzeszowie na 60 kierunkach studiuje około 60 tys. młodzieży. Według najnowszych badań Eurostatu, Rzeszów jest liderem w Europie pod względem liczby studentów (na 1000 mieszkańców przypada 353 studentów). W Rzeszowie proces kształcenia młodzieży dostosowywany jest do potrzeb rynku pracy. Szkoły średnie i wyższe uczelnie współpracują z największymi zakładami pracy, m.in.: WSK Rzeszów, UTC Aerospace Systems, MTU, Borg Warner, Asseco Poland, IDEO, 52 HM_2013.indd 52 2012-12-14 13:29:40 —foto. Tadeusz Poźniak które same również dostrzegają potrzebę kształcenia kolejnego pokolenia fachowców. Pomagają uczyć młodzież w potrzebnych zawodach na kierunkach zamawianych, fundują stypendia, i gwarantują pracę. Dzięki tej współpracy powstają centra praktycznego kształcenia młodzieży. Na kierunkach technicznych studiuje aż 25% studentów, a co dziesiąty informatyk w Polsce ukończył studia na jednej z rzeszowskich uczelni. W raportach specjalistycznych firm opracowywanych na potrzeby inwestorów, Rzeszów jest określany jako miasto, które ma wysoką dostępność do wykwalifikowanych pracowników. Rzeszów to przykład efektywnej współpracy lokalnego samorządu, przedstawicieli biznesu oraz świata nauki. To czynniki, które sprzyjają również rozwojowi i innowacji. Od momentu przyjęcia w 2009 roku Strategii Marki Rzeszów, Programu Promocji Miasta Rzeszowa oraz hasła promocyjnego „Rzeszów – Stolica Innowacji”, wizja rozwojowa jest konsekwentnie realizowana. Posiadając autentyczny produkt, oparty na potencjale ekonomicznym miasta, głównych przemysłach: lotniczym oraz informatycznym i ludziach z ogromną wiedzą pełnych innowacyjnych pomysłów, działania skoncentrowano na promocji gospodarczej w kraju i za granicą, udziale w targach i misjach inwestycyjnych oraz międzynarodowych projektach. W Rzeszowie organizowane są innowacyjne kongresy i konferencje, m.in.: Forum Innowacji, Kongres Innowacyjnego Marketingu w Samorządach, InternetBeta, Dzień Odkrywców –Interaktywny Piknik Wiedzy, międzynarodowe konferencje klastrowe. W maju br. przeprowadzono badania sondażowe, dotyczące strategii miasta, które stanowiły punkt wyjścia do nowej kampanii promocyjnej pod nazwą „Rzeszów – tutaj marzenia traktujemy poważnie”. Bohaterami kampania jest czwórka dzieci z Rzeszowa: Ola, Eliza, Michał i Konrad, w wieku od 6 do 8 lat, planujących swoją przyszłość. Mówią o marzeniach, które mogą zrealizować właśnie w Rzeszowie. Kampania skierowana jest do ludzi młodych – przyszłych studentów innowacyjnych kierunków kształcenia, specjalistów z branży nowoczesnych technologii oraz małżeństw poszukujących dobrego miejsca do życia. Oparta jest na potencjale technologicznym Rzeszowa, prezentacji głównych atutów gospodarczych miasta – firm i uczelni działających w sektorze przemysłów: lotniczego, informatycznego oraz chemicznego. Ma na celu zbudowanie w świadomości odbiorców skojarzeń innowacyjnego przemysłu lotniczego i informatycznego z Rzeszowem – miejscem sukcesu zawodowego, dobrym do życia i realizacji swoich marzeń. Przed nami kolejne zadania mające na celu umocnienie marki miasta Rzeszowa. 53 HM_2013.indd 53 2012-12-14 13:29:45 Historie marek Skandia – więcej niż finanse W branży finansowej najważniejsze jest zaufanie klienta. Budowa trwałych relacji i wiarygodności biznesowej wymaga jednak czasu, rzetelności oraz konsekwentnej realizacji wyznaczonych celów. Dlatego w swojej działalności Skandia kieruje się takimi wartościami, jak uczciwość, szacunek, odpowiedzialność oraz pasja i innowacyjność. D zięki temu od ponad 150 lat firma jest w stanie oferować swoim klientom skuteczne rozwiązania, umożliwiające uzyskanie finansowej niezależności oraz realizację marzeń. Siła tradycji Skandia specjalizuje się w ubezpieczeniach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Wiele lat doświadczeń pozwala efektywnie łączyć głęboką wiedzę na temat rynków finansowych z wizją przyszłości. Skandia została założona w 1855 roku w Sztokholmie. Od początku swojej działal ności wyznaczała nowe standardy w zakre sie usług ubezpieczeniowo-finansowych. Dynamiczny rozwój sprawił, że już w 1863 roku zadebiutowała na lokalnej giełdzie papierów wartościowych. Niedługo potem otworzyła placówki w Kopenhadze, Hamburgu, Rotterdamie i Sankt Petersburgu, rozpoczynając działalność międzynarodową. W 1964 roku Skandia dokonała kolejnego istotnego kroku na drodze budowy silnej i wiarygodnej marki. Spółki wchodzące w składu grupy przyjęły nowe jednorodne logo – niebieski parasol, symbolizujący główne wartości marki. Stał się on znakiem rozpoznawczym Skandii przez następne 45 lat. Międzynarodowe doświadczenia oraz doskonała znajomość rynków finansowych zaowocowały w 1990 roku zmianą profilu działalności biznesowej. Firma odeszła od ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych w kierunku ubezpieczeń na życie oraz produktów emerytalnych. Aby zwiększyć potencjał oraz móc oferować klientom nowe możliwości w zakresie skutecznego inwestowania kapitału, w 2006 roku Skandia przystąpiła do międzynarodowej grupy finansowej Old Mutual, tworząc międzynarodową, silną g r upę f inansową , wchodzącą w skład FTSE 100, indeksu obejmującego 100 najpotężniejszych spółek londyńskiej giełdy. G r up a d z i a ł a w 1 9 k r aj a c h n a 4 kontynentach, pomagając ponad 12 mln klientom w realizacji ich celów życiowych poprzez nowoczesne usługi, pozwalające na uzyskiwanie w dłuższych horyzontach czasowych niezależności finansowej. W swojej ofercie firma posiada ponad 200 produktów dopasowanych do potrzeb lokalnych rynków, umożliwiających klientom dostęp do ponad 1000 funduszy inwestycyjnych. Skandia w Polsce Skandia Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. w Polsce obecna jest od 16 kwietnia 1999 roku. Jeszcze w tym samym roku została podpisana pierwsza polisa na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (polisa unit-linked), rozpoczynając karierę rozwiązań tego typy 54 HM_2013.indd 54 2012-12-14 13:29:47 Skandia zawsze była firmą nowatorską, wyznaczającą nowe kierunki, dlatego jesteśmy dumni z tego, że w: 1901 roku firma zatrudniała pierwszą kobietę. 1906 roku firma jako pierwsza rozpoczęła regularne w naszym kraju. Od początku działalności w Polsce Skandia Życie zdobyła zaufanie ponad 100 tys. klientów, wyznaczając nowe standardy rynkowe, zarówno w zakresie produktów, jak i obsługi. Aby zapewnić klientom łatwy dostęp do nowoczesnych usług finansowych, rozwiązania Skandii były oferowane przez sieć multiagencji ubezpieczeniowych, pośredników finansowych oraz banki. Dynamicznie zmieniający się rynek, jak i potrzeby klientów, skłoniły firmę do przyjęcia nowej strategii budowania oraz zacieśniania trwałych relacji z odbiorcami. W 2012 roku Skandia Życie otworzyła pierwszą placówkę w Polsce. Oddział powstał w Krakowie, rozpoczynając nowy rozdział w historii Skandia Życie. Nowa filozofia biznesowa firmy znalazła rów nież odzw ierciedlenie w nowej segmentacji produktów. Oferta została podzielona na cztery grupy (20+, 30+, 40+, 50+), obejmujące programy dopasowane do potrzeb finansowych klientów, charakterystycznych dla różnych etapów życia. Aby ułatwić klientom podejmowanie świadomych decyzji finansowych Skandia uruchomiła również szereg inicjatyw edukacyjnych, profilowanych pod kątem poszczególnych grup odbiorców. Więcej niż finanse Skandia Życie, to jednak nie tylko finanse. Firma aktywnie działa na rzecz propagowania sportowego trybu życia oraz promocji turystycznych walorów Polski. Skandia Życie do lat wspiera największe imprezy kolarskie, takie jak Skandia Maraton Lang Team czy Tour de Pologne, gromadzące tysiące widzów i uczestników, zarówno zawodowców, jak i amatorów wydawanie newslettera dla pracowników. 1936 roku firma jako jedna z pierwszych w Szwecji rozpoczęła zatrudnianie mężatek, przełamując panujące zwyczaje oferowania pracy wyłącznie pannom. 1957 roku firma zainstalowała pierwszy komputer – model IBM 650. 1979 roku jako pierwsza firma wprowadziła do oferty produkty unit-linked. 1995 roku jako pierwsza firma w Europie uruchomiła – miłośników aktywnego wypoczynku. W i e r z y m y, ż e a k t y w n a p o s t aw a i odpowiednie przygotowanie, zarówno w zakresie zarządzania finansami osobistymi, jak i sportu, pozwoli nam czerpać radość z życia po przekroczeniu mety zawodowej kariery. stronę internetową. 1999 roku jako pierwsza firma wprowadziła produkty unit-linked na rynek polski. www.skandia.pl 55 HM_2013.indd 55 2012-12-14 13:29:51 Historie marek Sprzedawaj po sąsiedzku na Tablica.pl Tablica.pl to darmowe ogłoszenia lokalne. Szybko znajdziesz tu ciekawe ogłoszenia i łatwo skontaktujesz się z ogłoszeniodawcą. Na Tablica.pl czeka na Ciebie praca, mieszkania, pokoje, samochody używane. Jeśli chcesz coś sprzedać – w prosty sposób dodasz bezpłatne ogłoszenia. Chcesz coś kupić – tutaj znajdziesz ciekawe okazje, taniej niż w sklepie.A wszystko to za darmo i bez zakładania konta marzec 2011 Oficjalny start serwisu Tablica.pl [serwis w swojej pierwotnej wersji istnieje od 2009 roku, od początku 2010 roku funkcjonuje w ramach Grupy Allegro, uzupełniając ofertę największego w Polsce gracza branży e-commerce]. maj i październik 2011 Ruszają dw ie o dsłony ka mpa n i i telewizyjnej pod hasłem „Uwolnij się od zbędnych rzeczy”. Liczba użytkowników nowego serwisu rośnie szybko. Już w maju znaleźliśmy się na pierwszym miejscu wśród serwisów ogłoszeniowych [wg rankingu Megapanel PBI/Gemius]. grudzień 2011 Prestiżowy ranking Google Zeitgeist 2011 umieszcza nasz serwis na 9.miejscu w zestawieniu najpopularniejszych haseł wyszukiwanych na świecie za pomocą Google. marzec 2012 Pierwsze urodziny serwisu Tablica.pl. 56 HM_2013.indd 56 2012-12-14 13:29:56 Marcin Urbańczyk General Manager, serwis Tablica.pl Przez 3 lata działalności udało nam się osiągnąć pozycję lidera w segmencie serwisów ogłoszeń lokalnych (działaliśmy najpierw pod marką Szerlok, a obecnie jako Tablica.pl). Mimo dużej konkurencji na rynku tendencja wzrostowa cały czas się utrzymuje: przekroczyliśmy próg dwóch milionów aktywnych ogłoszeń i zanotowaliśmy pół miliarda odsłon miesięcznie. Kluczem do sukcesu okazała się konsekwentnie realizowana strategia oraz efektywne i efektowne działania marketingowe. Dbamy o spójny przekaz, nie szokujemy odbiorców naszych czerwiec 2012 reklam, wolimy wywoływać sympatyczne skojarzenia. Serwis szykuje się na mobilną rewolucję i wprowadza aplikacje dla użytkowników smartfonów z systemem Android i iOS. Użytkownicy chwalą sobie nie tylko wygodne przeglądanie ogłoszeń ale również możliwość dodania swojego ogłoszenia ze zdjęciem zaledwie w ciągu kilkunastu sekund. Intensywna promocja w drugiej połowie 2011 przyniosła świetne efekty. Co ważne, świadomość marki wrosła nie tylko dzięki reklamom telewizyjnym. Regularnie angażujemy się w projekty skierowane do lokalnych społeczności. Pojawiamy się w większych i mniejszych miastach, na przykład przy okazji Dni Sąsiadów, Osiedlowych Wyprzedaży Garażowych. Organizujemy takie akcje jak PomocNa Tablica czy Nakram psa. Dzięki temu jesteśmy bliżej naszych użytkowników. lipiec 2012 Co dalej? Wyzwania przed jakimi stoimy to W teście serwisów ogłoszeniowych magazynu Komputer Świat Tablica ok a z uj e si ę n aj le p s z y m sp o ś r ó d recenzowanych otrzymując ogólną ocenę bardzo dobrą i znak jakości Komputer Świat. przede wszystkim odpowiedź na rosnące potrzeby naszych klientów. Rozwijamy się dalej. Zależy nam na utrzymaniu najwyższej jakości ofert, ulepszeniu kontaktu między użytkownikami oraz ułatwieniu dodawania ofert w serwisie. Nasz cel biznesowy na najbliższy rok to podwojenie ilości ogłoszeń i dotarcie do tej niewielkiej grupy osób, które październik 2012 o Tablicy jeszcze nie słyszały. Kampania Tablica.pl z 2011 roku otrzymuje nagrodę Effie w kategorii E-commerce / E-services / M-commerce za efekty kampanii „Uwolnij się od zbędnych rzeczy”. Świętujemy 2-milionowe ogłoszenie na Tablica.pl. Startuje nowa kampania Tablicy w TV pod hasłem „Sprzedawaj po sąsiedzku”. W roli głównej znani z czeskiej bajki Sąsiedzi. Kampania od momentu startu bardzo ciepło przyjęta przez widzów i internautów. 57 HM_2013.indd 57 2012-12-14 13:30:02 Historie marek Ułatwiamy życie ludziom, którzy używają narzędzi P oczątek lat dziewięćdziesiątych był dla Polski okresem wielkich zmian oraz nowych możliwości: nasz kraj otworzył się na zmiany gospodarcze, a konsument odzyskał możliwość wyboru. Dostępność produktów uruchomiła hamowany do tej pory popyt. Dla polskiej gospodarki rozpoczął się okres dynamicznego wzrostu. Powstało również wiele firm i marek, które dzisiaj są liderami rynku w Polsce i Europie. W 1990 roku szansę, którą dawała gospodarka wolnorynkowa postanowili w ykorz yst ać A nd rzej G ackowsk i i Piotr Topolewicz. Założyli oni firmę TOPEX, która z czasem stała się największą polską marką narzędziową. Początkowo spółka była partnerem handlow y m du ż ych, europejskich dystrybutorów artykułów technicznych. Jednak już w 1992 roku zapadła decyzja o stworzeniu pierwszej, własnej marki narzędziowej. Marka TOPEX zapewnia klientom szeroki asortyment narzędzi i artykułów technicznych w przystępnej cenie, dając możliwość wykonywania zarówno prozaicznych jak i bardziej skomplikowanych prac. Niesłabnący popyt i szeroka dystrybucja sprawiły, że produkty TOPEX bez problemu odnalazły drogę do serc i skrzynek narzędziowych Polaków. Sama marka stała się jedną z najlepiej rozpoznawalnych marek w Polsce. Siła marki wciąż rośnie – dzisiaj jej spontaniczna znajomość wśród konsumentów wynosi 59%, a same produkty znajdują się w domu co trzeciego polskiego majsterkowicza. W trakcie ponad 20 letniej historii wolnego rynku polski konsument stał się bardziej świadomym swoich potrzeb i oczekiwań. Wraz z klientem musiały zmieniać się także firmy, produkty i marki. Również największa polska firma narzędziowa potrzebowała zaznaczyć swoją nowoczesność, aspiracje i ambicje, a także dostosować istniejące marki produktowe do wymagań nowoczesnego konsumenta. Dlatego w 2012 roku zapadła decyzja o przeprowadzeniu szeroko zakrojonego procesu rebranding u. Aby oddzielić działalność gospodarczą 58 HM_2013.indd 58 2012-12-14 13:30:08 Grupa Topex w liczbach 42.000.000 – tyle narzędzi ręcznych i elektronarzędzi dostarczamy rocznie 115.000 – tyle naszych produktów każdego dnia znajduje nowych nabywców 5.000 – nasza oferta składa się z blisko 5.000 produktów 4.000 – współpracujemy z ok. 4000 partnerów handlowych na całym świecie 400 – zatrudniamy ponad 400 osób 40 – działamy na ponad 40 rynkach zagranicznych 1 – co sekundę na świecie kupowane jest narzędzie dostarczone przez Grupę Topex od lat na światowych rynkach marka zaczęła tworzyć sieć przedstawicielstw na najdynamiczniej rosnących rynkach. Pierwsza zagraniczna spółka-córka Grupy Topex powstała w 2010 roku w Bukareszcie. W kolejnych latach powstały spółki w Ukrainie i Rosji. Równie istotne było nawiązywanie poz y t y w nych relacji i budowa nie tr wał ych porozumień handlow ych z zagranicznymi podmiotami. Efekt rea l i z ow a nej prz ez lat a st r ateg i i sprzedażowej jest imponujący. Obecnie Firma współpracuje z blisko 4000 partnerów na całym świecie, a jej produkty znajdują się na półkach sklepowych w ponad 40 krajach Europy i świata. Szeroko zakrojona dystrybucja wpłynęła również na siłę marki i dzisiaj, na wielu rynkach, zaufanie do niej stanowi o jej rosnącej popularności. Firmy od jej flagowej marki produktowej zmieniono nazwę spółki na Grupa Topex. Nowa marka zyskała świeżą identyfikację w izualną lepiej odzw ierciedlającą d zisiejsz ą ska lę i a mbicje f i r my. Zmianom wizerunkowym poddano również marki produktowe – TOPEX i NEO. Kluczowym elementem nowego logo TOPEX stała się czerwona tarcza z literą „T”. Ikona marki ma oddawać pewność siebie użytkowników oraz nową jakość produktów. Nowa identyfikacja w i z u a l na m a rk i N E O p o d k re śl a zaawansowanie technologiczne narzędzi, ich niezawodność i wysoką jakość. Rebranding marek Grupy Topex jest efektem konsekwentnie realizowanej strategii zarządzania portfelem marek, dającej zarówno marce firmowej, jak i markom produktowym szersze pole do dalszego rozwoju. Poza świadomością potrzeb konsumenckich i rozbudową oferty pro du ktowej istot ny m elementem działalności Grupy Topex był również rozwój sieci dystr ybucji – w ty m ekspansja na rynki zagraniczne. Obecna Przyszłość Grupy Topex nie zakłada zwalniania tempa. We wrześniu 2012, roku oddano do użytku największą inwestycję w historii Firmy. Powstało wysoce zaawansowane, zautomatyzowane centrum dystrybucyjno-logistyczne. Dzięki niemu Grupa Topex jeszcze mocniej zaznaczy swoją obecność na rynkach zagranicznych, będzie w stanie z większą determinacją konkurować z z ag r a n ic z ny m i r y w a l a m i or a z dynamicznie budować świadomość marki i lojalność klientów. 59 HM_2013.indd 59 2012-12-14 13:30:37 Historie marek Historia marki TVP Telewizja Polska to marka z 60-letnią tradycją, która od początku wyznacza standardy na polskim rynku telewizyjnym i jako lider z udziałami na poziomie 36,6 proc. w 2011 roku (dane AGB, grupa 4+) broni swej pozycji, definiując nowe przewagi konkurencyjne na silnie sfragmentaryzowanym i konkurencyjnym rynku. Z historii w nowoczesność Historia Telewizji Polskiej nie pozostaje bez wpływu na jej markę i wizerunek. Wieloletnia obecność TVP na rynku miała wpływ na lojalność widowni i kreowała określone przyzwyczajenia widzów. To one przez długi czas stanowiły o sile rynkowej telewizji publicznej. Obecnie rynek zmienia się dużo bardziej dynamicznie, a z nim zmieniają się oczekiwania widzów. Zmienia się też Telewizja Polska. Nikt nie pomyśli dziś o TVP jako o medium z ograniczonym zasięgiem. A takie były początki. 25 października 1952 roku, kiedy to po raz pierwszy wyemitowano program TVP, w Warszawie były 24 telewizory. Program był nadawany raz w tygodniu przez pół godziny. Dopiero uruchomienie Doświadczalnego Ośrodka Telewizyjnego z własnym zespołem dziennikarskim – 22 stycznia 1954 roku – umożliwiło stopniowe zwiększanie częstotliwości emisji. Ważnym krokiem w historii telewizji było uruchomienie telewizji kolorowej – 1971 rok – choć ze względu na małą liczbę kolorowych odbiorników telewizja ta upowszechniła się nieco później. Dzisiaj standardem jest sygnał cyfrowy – w lipcu 2013 roku zostaną wyłączone ostatnie nadajniki analogowe – a telewizja jest dostępna nie tylko na ekranie odbiornika. Większość programów Telewizji Polskiej można oglądać w internecie, na stronie TVP.pl i dzięki specjalnym aplikacjom w mediach mobilnych. Widz nie jest już przywiązany do dnia i godziny emisji. Sam wybiera co, gdzie i kiedy chce oglądać. A możliwości nowych usług są coraz większe. W 2008 roku TVP wprowadziła do swojej oferty kanał premium, czyli TVP HD, który do dziś pozostaje wizytówką nowoczesności. Z okazji Euro 2012 w najwyższej jakości HD udostępniono kanały ogólnotematyczne: TVP 1 HD i TVP 2 HD. Również w 2012 roku Telewizja Polska jako pierwsza wprowadziła na stałe do ramówki pasmo emitowane w standardzie 3D – dostępne w kanale TVP HD. Bez wątpienia unikalnym rozwiązaniem w Polsce było uruchomienie przy okazji Euro 2012 telewizji hybrydowej HbbTV, czyli usługi, która łączy zalety tradycyjnej telewizji z możliwościami internetu. Tym samym TVP stała się pionierem tej usługi na polskim rynku. Przy tak dużym tempie zmian w sposobie konsumpcji mediów oraz przy pełnej cyfryzacji, nowoczesność jest dziś na stałe wpisana w DNA marki. Jest nieodłączną częścią budowanego wizerunku Telewizji Polskiej. 60 HM_2013.indd 60 2012-12-14 13:30:45 —foto. Jan Bogacz/TVP Oferta kluczowym wyróżnikiem TVP Postępująca fragmentaryzacja i wzrost konkurencyjności rynku sprawiają, że coraz ważniejsze znaczenie ma silna marka nadawcy. Zdaniem Bogusława Piwowara, Członka Zarządu TVP, w przypadku Telewizji Polskiej sukces oznacza konsekwentne umacnianie wizerunku, który wynika z ustawowego charakteru telewizji publicznej – telewizji misji społecznej – oraz sposobu jej finansowania – abonamentu. Drogą do osiągnięcia celu jest zbudowanie jednoznacznego skojarzenia misyjności z wyższą jakością, rozumianą jako odpowiedni dobór audycji, atrakcyjny styl realizacji, dbałość o standardy, innowacyjność i nowoczesność. Dlatego też w 2012 roku TVP przeprowadziła kampanię wizerunkową, której celem było podkreślenie unikalnych atrybutów telewizji publicznej jako nadawcy, który ma określoną tradycję i którego oferta odróżnia się od konkurencji. Sięga bowiem do wielu dziedzin życia, prezentuje treści ciekawe i wartościowe, w pełni pokazuje różnorodność otaczających nas tematów i wydarzeń. Innymi słowy – jest tworzona przez ludzi z pasją. W kampanii wzięli udział: Grażyna Torbicka, Tomasz Lis, Wojciech Mann, Włodzimierz Szaranowicz i Artur Żmijewski – osoby od lat związane z Telewizją Polską, reprezentujące kluczowe obszary działalności telewizji publicznej, czyli kulturę, film, publicystykę, informację, rozrywkę oraz sport. Budowanie unikalności marki jest jednym z kluczowych wyzwań na najbliższe lata, podkreśla Iwona Bocian-Zaciewska, dyrektor Biura Marketingu TVP. Tym bardziej, iż TVP jako jedyna prezentuje na swych Antenach Teatr TV – w TVP 1 – i programy o tematyce kulturalnej – np. „Kocham Kino” w TVP 2. Produkuje własne programy dla dzieci, emituje Wieczorynkę. Ma różnorodną ofertę programów publicystycznych, w tym najpopularniejszy – „Tomasz Lis na żywo” oraz interwencyjnych – „Sprawa dla reportera”, „Magazyn Ekspresu Reporterów”. Jest wiodącym na polskim rynku nadawcą seriali, gdzie jakość oferty przekłada się na wysokie oglądalności, przykładem „M jak miłość”, „Na dobre i na złe”, czy „Ojciec Mateusz”. Ma w swojej ofercie wielokrotnie nagradzany serial o tematyce społecznej, zwycięzcę w konkursie Prix Italia dla najlepszego serialu telewizyjnego 2012 roku pt. „Głęboka woda”, czy też serial komediowy „Ranczo”, który w lekki sposób traktuje o przywarach Polaków. Jako jedyna ma w swej ofercie polski serial historyczny – „Czas honoru”, TVP 2. Telewizja Polska pokazuje największe krajowe i międzynarodowe wydarzenia sportowe: rozgrywki Euro 2012, igrzyska olimpijskie Londyn 2012, Tour de Pologne, skoki i biegi narciarskie, Ligę Mistrzów, a w 2014 roku mistrzostwa świata w piłce nożnej. Ważnym wyróżnikiem TVP są oddziały terenowe, które stanowią unikalną przewagę Telewizji Polskiej. Nieodłączną częścią kreowania atrakcyjnego wizerunku TVP jest rozwój kanałów tematycznych. Rynek ulega przewartościowaniu, zmienia się też sposób konsumpcji treści telewizyjnych. Widz coraz częściej szuka konkretnej oferty. Dziś ma do wyboru TVP Info, TVP Kultura, TVP Historia, TVP Seriale, TVP Sport, TVP HD, TVP Polonia oraz kanał internetowy TVP Parlament. 61 HM_2013.indd 61 2012-12-14 13:31:26 Historie marek NASZA PASJA TRWA JUŻ OD PONAD 75 LAT! Soki, nektary i napoje Tymbark są znane i cenione przez miliony konsumentów nie tylko w Polsce, ale w ponad trzydziestu innych krajach na całym świecie. Firma już od ponad 75 lat oferuje najwyższej jakości produkty, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów. Dzięki sympatii, jaką darzą je konsumenci Tymbark jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek, a także zdecydowanym liderem na rynku soków, nektarów i napojów niegazowanych w Polsce. Co jednak najważniejsze i najcenniejsze, Tymbark to marka, z którą związane są niezwykłe wspomnienia, miłe przeżycia i niezapomniane emocje. Tymbark jest uczestnikiem codziennych zdarzeń, a także niezwykłych chwil w życiu swoich konsumentów. Ta pasja trwa już od ponad 75 lat. T ymbark to malownicza miejscowość położona w Ziemi Limanowskiej w sercu Beskidu Wyspowego, u stóp Podhala i Tatr. Ze względu na ubogie gleby i ostry klimat tutejsi rolnicy od stuleci zajmowali się sadownictwem, którego początków należy szukać już w XVII wieku, kiedy to Dunajcem i Wisłą wysyłano pierwsze śliwki do Gdańska. W wieku XIX propagowano w okolicach Tymbarku sadzenie sadów wzorem Tyrolu i innych podalpejskich krain, należących podobnie jak Galicja do Austrii. Władze Galicji wprowadziły nawet obowiązek sadzenia drzew owocowych przez pary zawierające związek małżeński. Ludzie gór słyną z wyrazistego i mocnego charakteru. Ich determinacja sprawiła, iż inicjatywa młodego inżyniera sadownictwa Józefa Marka, który marzył, by góry całej Ziemi Limanowskiej zakwitły HM_2013.indd 62 2012-12-14 13:32:09 sadami, zaowocowała powstaniem w Tymbarku w 1936 roku pierwszej na Podhalu Spółdzielni Owocarskiej. Tymbark od samego początku swojej działalności buduje swoją pozycję poprzez innowacyjność i elastyczność w reagowaniu na nowe wyzwania rynkowe, kreuje trendy i wyznacza nowe kierunki rozwoju. To w Tymbarku opracowano i zainstalowano pierwszą w Polsce stację wyparną do zagęszczania soków, opracowano w 19 67 roku pierwszą w Polsce recepturę soku z czarnej porzeczki oraz wprowadzono (w 2004 roku) nowoczesną technologię aseptycznego rozlewu soków i napojów do opakowań plastikowych. Wyjątkowy smak produktów Tymbark to zasługa dojrzałych, wyselekcjonowanych owoców. Dostarczają je wyłącznie sprawdzeni dostawcy, którym stawiane są najwyższe wymagania jakościowe. Produkty Tymbark są wysokiej jakości, dzięki czemu cieszą się dużym zaufaniem konsumentów, jak i handlowców, o czym świadczą, przyznawane każdego roku liczne nagrody. Marka Tymbark jest znana w prawie 30 krajach na całym świecie, m.in.: w Rumunii, Litwie, Łotwie, Estonii, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Irlandii, USA, Szwecji, Finlandii, Holandii, na Malcie i Cyprze W szerokiej ofercie marki Tymbark każdy znajdzie coś dla siebie. Wśród dostępnych produktów są: soki 100% bez dodanego cukru, ekskluzywna linia soków świeżych oraz koktajle owocowowarzywne z kawałkami owoców, soki 100% i napoje dla dzieci, egzotyczna linia Owoców Świata, a także nektary i napoje o wysublimowanych kompozycjach smakowych. Tymbark od wielu lat aktywnie wspiera różne działania na rzecz dzieci i młodzieży w zakresie rozwoju kultury, edukacji oraz sportu a także działalności charytatywnej. Prowadzi również ogólnopolskie programy społeczne dla dzieci, w których promuje zdrowy tryb życia codzienne dbanie i ochronę środowiska, a także spełnia dziecięce marzenia. Turniej „Z podwórka na Stadion o Puchar Tymbarku”, największy w Europie turniej dla dzieci poniżej 10 lat, firma spełnia sportowe marzenia dzieci. Każde dziecko, które weźmie w nim udział może poczuć się jak prawdziwa gwiazda światowego formatu i przeżyć prawdziwe piłkarskie emocje. Tylko w 2012 roku wzięło udział w Turnieju 140 000 dzieci. Poprzez program „Kubusiowi Przy jaciele Natur y ” T y mbark zachęca dzieci z przedszkoli w całej Polsce do dbania o środowisko nat u ra l ne. G łów ny m celem tego programu jest edukowanie najm łodszych i kszta ł towanie wrażliwości dzieci na piękno natury. W ramach programu społecznego „5 porcji warzyw, owoców i soku” Tymbark zachęca dzieci i całe rodziny do wzbogacania swojej diety o warzywa, owoce i soki. Łącznie w tych programach wzięło już udział około dwóch milionów dzieci. T y mb a rk to t a k ż e w y j ąt kowe kapselki. Co minutę prawie 200 osób czyta hasełko spod kapsla Tymbark. Dzięki zabawnym, intrygującym, ale również wyrażającym najpiękniejsze uczucia hasełkom Tymbark jest cały czas obecny w życiu konsumentów. Pierwszy kapselek posiadał napis „Uszy do góry”. Na początku takich napisów było tylko osiem, a dziś jest ich prawie 500. Kapselek stał się ikoną Tymbarku – wpisuje się w wiele sytuacji życiowych, pomaga nawiązywać pierwsze kontakty, bawi i śmieszy oraz wyraża emocje. HM_2013.indd 63 2012-12-14 14:49:26 Historie marek Historia dwóch legend Często historie zdawałoby się różnych wynalazków, produktów czy wydarzeń spotykają się dzięki dziwnym zrządzeniom losu, które krzyżują ich drogi i znajdują wspólny mianownik. Takie początki miała wspólna historia wódki żołądkowej i jej rówieśniczki Syreny Sport. O bie powstały w czasach głębokiego PRL-u. Jedna po 50 latach szczyci się sukcesem rynkowym i rzeszą fanów, którzy ogłosili ją mianem marki kultowej. Druga – zapomniana, żyła jedynie w marzeniach i snach miłośników starej motoryzacji. Kiedy dzięki wspólnym PRL-owskim korzeniom ich drogi spotkały się, marzenia ożyły… i na ten cel przekazała część zysku ze sprzedaży. Kiedy w pierwszą sobotę grudnia Syrena Sport wyjechała na trasę Rajdu Barbórka – publiczność zamarła, a eksperci motoryzacji przyznali, że nie spodziewali się tak doskonałej repliki stylistycznej tego pięknego auta. Po 16 miesiącach poszukiwań i ciężkiej pracy, niczym Feniks z popiołów odrodziła się legenda – jedyny polski roadster, który 50 lat temu wyszedł z deski kreślarskiej inżyniera Nawrota. Replika stylistyczna, powstała na bazie Triumpha Spitfire, który według współczesnych konstruktorów był prawie idealnym „dawcą”. Odwzorowane z zachowa niem najd robniejsz ych Samochód-legenda, który mógł na zawsze pozostać jedynie w świadomości nielicznych pasjonatów jako relikt minionej epoki, odrodził się dzięki pomocy i wytrwałości legendy, która swój sukces budowała przez te wszystkie lata, obronną ręką wychodząc z zakrętów historii trafiając aż na pierwsze miejsca popularności na listach najlepiej sprzedających się alkoholi. Nieodżałowana Syrena Sport – jedyny zbudowany w Polsce roadster za sprawą marki żołądkowa dziś znów ozdabia polskie ulice i budzi nieprzeciętną ciekawość. Co prawda, nie da się odwrócić biegu historii i nadrobić straconego czasu, jednak inspirujące i niezwykłe projekty zasługują na drugą szansę. I… czasem zdarza się tak, że ją dostają. Nikt nie rozumiał tego lepiej niż marka o PRL-owskich korzeniach, której udało się osiągnąć sukces w trudnych warunkach rynkowych. Zainspirowana niezwykłą historią Żołądkowa Gorzka, jedna z najlepiej rozpoznawalnych marek w kraju postanowiła odbudować legendę polskiej motoryzacji - niespełnione marzenia konstruktorów z połowy ubiegłego wieku 64 HM_2013.indd 64 2012-12-14 13:32:30 szczegółów nadwozie i wnętrze samochodu cieszy oko i ściska serce. Mimo że brakowało dokumentacji, specyfikacji technicznej i zdjęć, zwyciężył upór i determinacja twórców repliki stylistycznej. Przetrzaśnięte archiwa, odkurzone domowe fotografie z tamtych lat, przeszukane wycinki prasowe dały podstawy do zmierzenia się z tym pięknym projektem. Co więcej, szukając informacji na temat Syreny Sport, twórcy dotarli do wielu ciekawych anegdot na temat losów samochodu, któremu nie dane było pokazać się światu. Samochodu, wokół którego historii narosła zasłona tajemnicy, by nie powiedzieć – legendy. Otóż, kiedy do fabryki na Żeraniu dostarczono kilkadziesiąt lat temu nowoczesne materiały z których miałyby powstawać ówczesne samochody, inżynierowie musieli sprawdzić jakość przysłanych kompozytów. Cezary Nawrot, zafascynowany pięknymi sportowymi liniami włoskich designerów, dał upust swojej wyobraźni i stworzył samochód, jaki nigdy dotąd nie opuścił warszawskiej fabryki. Dwumiejscowy, sportowy, ze zdejmowanym dachem. Określony przez zachodnią prasę mianem „najpiękniejszego samochodu zza żelaznej kurtyny”. Taki tytuł nadał jej m.in. autor artykułu zamieszczonego w 1960 r we włoskim dzienniku Il Giorno . Opowieść o Syrenie Sport mogłaby być jedną z wielu historyjek z „jedynie słusznych czasów”, gdyby nie silne emocje, które do dziś towarzyszą temu samochodowi. Pamięć o tej legendzie tli się do dziś w zakamarkach umysłu tych, którzy ja widzieli. Wskrzeszona, pokazała swoją piękną linię i sportową duszę podczas 50. Rajdu Barbórka – wyścigu, którego historia sięga tych samych lat 60. Oklaskiwana owacjami na stojąco Syrena Sport dostała drugą szansę by ponownie zaistnieć w świadomości Polaków i tylko czas pokaże jak potoczą się jej dalsze losy. Informacji na ten temat warto szukać na www.powrotlegendy.pl. 65 HM_2013.indd 65 2012-12-14 13:32:36 Dodatek promocyjny dla czytelników magazynu „Brief” Wydawca: AdPress Wydawnictwo Reklamowe ul. Bokserska 66, 02-690 Warszawa Brief.pl Druk: www.artdruk.com HM_2013.indd 66 2012-12-14 13:32:37 HM_2013_okladka.indd 2 2012-12-14 13:16:30
