Obywatelskie Biuro Porad

Transkrypt

OBYWATELSKIE BIURO PORAD – INFORMACJE O PROJEKCIE
Już w lutym w Tłuszczu zacznie funkcjonować Obywatelskie Biuro Porad. Każdy mieszkaniec powiatu
wołomińskiego będzie mógł się do niego zgłosić, aby otrzymać poradę w zakresie m. in. prawa
rodzinnego, ubezpieczeń społecznych, świadczeń socjalnych, prawa pracy, prawa cywilnego, spraw
mieszkaniowych, spadkowych, finansowych, karnych, związanych z kontaktami z administracją
publiczną i innych. Porady będą udzielane bezpłatnie z zachowaniem zasad poufności, bezstronności,
aktualności i rzetelności udzielanych informacji. Biuro będzie czynne od poniedziałku do piątku
w godzinach 9-19, w soboty w godzinach 9-14.
W biurze będą pracowali doradcy (stacjonarni), odpowiedzialni za kontakt z klientem i udzielenie
porady. Doradcy stacjonarni będą doradcami „pierwszego kontaktu”. W przypadku bardziej
skomplikowanych spraw w biurze porad będzie w określonych terminach dyżurował radca prawny, do
którego po spotkaniu z doradcą „pierwszego kontaktu” będę kierowani klienci.
Porady będą świadczone również w terenie. Mobilne Biuro Porad będzie obsługiwał jeden doradca.
Jego / jej zadaniem będzie udzielanie porad poza biurem stacjonarnym. Planujemy, że będzie on / ona
dyżurował/a w miejscach użyteczności publicznej – bibliotekach, urzędach gmin, domach kultury. Poza
dyżurami będzie on / ona również udzielał/a porad w domu u klientów, którzy są wykluczeni
z możliwości przybycia na poradę (np. osoby niepełnosprawne, starsze, opiekujące się osobami
zależnymi). W razie potrzeby razem z doradcą / doradczynią mobilną w teren będzie wybierał się radca
prawny, żeby udzielić porady osobom, które nie mają możliwości osobistego przybycia do
Stacjonarnego Biura lub na dyżur doradcy mobilnego w ich miejscowości.
Wszystkie udzielone porady po odpowiednim opracowaniu (aby mogły służyć innym bez możliwości
rozpoznania i zidentyfikowania konkretnego przypadku) będą umieszczane w internetowej bazie
danych na stronie Obywatelskiego Biura Porad.
Co jakiś czas zespół projektu będzie organizował Akcje Mobilne. Wtedy na festynie miejskim czy
dożynkach będzie pojawiał się charakterystyczny namiot Obywatelskiego Biura Porad, w nim zaś będą
udzielane porady. Poprzez Akcje Mobilne będziemy promować poradnictwo i wiedzę prawna wśród
potencjalnych klientów. Przy namiocie będzie działał specjalny kącik dla dzieci, aby rodzice mogli
spokojnie skorzystać z porady. Na festynie będziemy rozdawać baloniki i ulotki promujące naszą
działalność.
Dla zespołu projektowego regularnie będą organizowane szkolenia, których tematyka będzie
dostosowana do potrzeb uczestników i tematów najczęściej poruszanych przez klientów podczas
poradnictwa. W tematyce szkoleń zostaną uwzględnione: standardy obsługi klienta, kwestie
rzecznictwa i przeciwdziałanie wykluczeniu. Szkolenia będą integrować zespół i dostarczać mu
niezbędnej wiedzy.
Założeniem realizacji projektu „Obywatelskie Biuro Porad” jest dotarcie do mieszkańców całego
powiatu ze szczególnym uwzględnieniem gmin wiejskich i miejsko-wiejskich powiatu wołomińskiego.
Chcemy wyjść z poradnictwem do mieszkańców, którzy nie mają możliwości dotarcia osobiście do
naszego stacjonarnego biura (os. starsze, niepełnosprawne, kobiety wychowujące małe dzieci
i z terenów gorzej skomunikowanych).
-1PROJEKT „OBYWATELSKIE BIURO PORAD”
JEST WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
OBYWATELSKIE BIURO PORAD
- REKRUTACJA PRACOWNIKÓW
Poszukujemy osób, chcących współtworzyć ten projekt. Jeśli identyfikujesz się z zaplanowanymi
działaniami, uważasz, że są potrzebne i chciałbyś / chciałabyś znaleźć się w zespole, który
realizuje projekt „Obywatelskie Biuro Porad” przeczytaj nasze ogłoszenie dalej i poszukaj dla
siebie odpowiedniego stanowiska:
Doradca stacjonarny / doradczyni stacjonarna
Zakres obowiązków:
- osobiste świadczenie dyżurów na potrzeby porad obywatelskich,
- udzielanie porad obywatelskich i informacji na temat przepisów prawa w formie bezpośredniej,
telefonicznej oraz za pośrednictwem sieci internet,
- udzielanie informacji na temat obowiązującego stanu prawnego regulującego daną sprawę,
wynikających prawach i obowiązkach, trybu i podmiotu właściwego do jej załatwienia, oraz pomocy
w opracowywaniu pisma dotyczącego danej kwestii prawnej w formie bezpośredniej, telefonicznej
oraz poprzez sieć internet,
- kontakt z klientem,
- umówienie na spotkanie z ekspertem,
- udział w Akcjach Mobilnych – aranżowanie stoiska podczas festynów miejskich, promocja stoiska,
prowadzenie konkursów, udzielanie porad podczas Akcji Mobilnych
- udzielania pisemnych odpowiedzi na zapytania oraz tworzenie internetowej bazy porad,
- dokumentowanie prowadzonego doradztwa poprzez prowadzenie rejestru porad i kart dyżurów,
- bieżące raportowanie do koordynatora projektu i zarządu stowarzyszenia,
- udział w obligatoryjnych cyklicznych szkoleniach zespołu projektowego.
Wymagania konieczne:
- wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki: prawo, administracja, nauki społecznoekonomiczne),
- sprawna obsługa pakietu MS Office,
- umiejętność biegłego posługiwania się internetem i poszukiwania informacji w sieci,
- dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- umiejętność efektywnego planowania własnego czasu pracy,
- umiejętność radzenia sobie ze stresem,
- produktywność,
- odpowiedzialność,
- uczciwość,
- kreatywność,
- samodzielność,
- umiejętność pracy w zespole, optymizm i elastyczność.
Wymagania pożądane:
- motywacja do działania społecznego,
- chęć podnoszenia kwalifikacji i uczestniczenia w szkoleniach,
- doświadczenie w pracy przy projekcie współfinansowanym ze środków Europejskiego Funduszu
Społecznego,
- doświadczenie związane z pracą/współpracą z organizacjami pozarządowymi
(praca/staże/praktyki/wolontariat),
- ukończone szkolenia z zakresu komunikacji,
- doświadczenia związane z zakresem merytorycznym poradnictwa obywatelskiego,
- doświadczenie w bezpośrednich formach kontaktu z klientami, np. praca przy obsłudze klienta,
doradztwie lub prowadzeniu szkoleń,
- znajomość uregulowań prawnych z zakresu: prawa pracy, prawa rodzinnego, świadczeń socjalnych,
pomocy społecznej, kodeksu postępowania administracyjnego, prawa karnego, prawa cywilnego.
Informacje o stanowisku:
Wymiar czasu pracy: 1 etat, umowa o pracę.
Liczba etatów: 2.
Miejsce pracy: Tłuszcz.
Forma zatrudnienia: umowa o pracę w okresie II.2011 - XII.2013 r.
Wynagrodzenie: 3 200 zł brutto (około 2 300 zł netto).
Doradca mobilny / doradczyni mobilna
- osobiste świadczenie dyżurów na potrzeby porad obywatelskich w terenie (powiat wołomiński),
- udzielanie porad obywatelskich i informacji na temat przepisów prawa w formie bezpośredniej,
telefonicznej oraz za pośrednictwem sieci internet,
- udzielanie informacji na temat obowiązującego stanu prawnego regulującego daną sprawę,
wynikających prawach i obowiązkach, trybu i podmiotu właściwego do jej załatwienia, oraz pomocy
w opracowywaniu pisma dotyczącego danej kwestii prawnej w formie bezpośredniej, telefonicznej
oraz poprzez sieć internet,
- kontakt z klientem,
- umówienie na spotkanie z ekspertem,
prowadzenie konkursów, udzielanie porad podczas Akcji Mobilnych
- udzielania pisemnych odpowiedzi na zapytania oraz tworzenie internetowej bazy porad,
- dokumentowanie prowadzonego doradztwa poprzez prowadzenie rejestru porad i kart dyżurów,
- bieżące raportowanie do koordynatora projektu i zarządu stowarzyszenia,
- udział w obligatoryjnych cyklicznych szkoleniach zespołu projektowego.
- wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki: prawo, administracja, nauki społeczno –
ekonomiczne),
- prawo jazdy kat. B od co najmniej roku,
- umiejętność biegłego posługiwania się internetem i poszukiwania informacji w sieci,
- produktywność,
- uczciwość,
- kreatywność,
- samodzielność,
Społecznego,
- ukończone szkolenia z zakresu komunikacji,
- doświadczenia związane z zakresem merytorycznym poradnictwa obywatelskiego,
- doświadczenie w bezpośrednich formach kontaktu z klientami, np. praca przy obsłudze klienta,
doradztwie lub prowadzeniu szkoleń,
- znajomość uregulowań prawnych z zakresu: prawa pracy, prawa rodzinnego, świadczeń socjalnych,
pomocy społecznej, kodeksu postępowania administracyjnego, prawa karnego, prawa cywilnego.
Liczba etatów: 1.
Miejsce pracy: Tłuszcz, teren powiatu wołomińskiego.
Osoba ds. administracji projektu
- promocja projektu,
- sporządzanie wniosków o płatność,
- obsługa formularza PEFS,
- przygotowywanie grafików pracy,
- prowadzenie bieżącej korespondencji,
- czuwanie nad bezpieczeństwem danych osobowych,
- wykonywanie płatności w ramach realizacji projektu,
- pozostałe sprawy administracyjne,
- prowadzenie spraw bieżących – korespondencja, aktualizowanie kalendarza, przygotowywanie
dokumentacji, reagowanie na pojawiające się potrzeby organizacyjne,
prowadzenie konkursów.
- wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki: prawo, administracja, nauki społeczno –
ekonomiczne),
- umiejętność biegłego posługiwania się internetem i aplikacjami internetowymi,
- produktywność,
- uczciwość,
- kreatywność,
- samodzielność,
- znajomość obsługi urządzeń biurowych,
- świadomość kluczowej roli pracy administracyjnej dla sprawnej realizacji zadań Stowarzyszenia,
Społecznego,
- ukończone szkolenia z zakresu komunikacji.
Liczba etatów: 1.
Osoba do obsługi finansowo – księgowej projektu
- obsługa bieżących rozliczeń projektu,
- praca w programie rachunkowym - wprowadzanie dokumentów,
- naliczanie wynagrodzeń,
- naliczanie podatku i składek ZUS,
- bieżąca kontrola realizacji budżetu projektu.
- wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, finanse, rachunkowość),
- umiejętność biegłego posługiwania się internetem i aplikacjami internetowymi,
- elementarna wiedza z zakresu rachunkowości, ubezpieczeń społecznych i podatków,
- produktywność,
- uczciwość,
- samodzielność,
- wcześniejsze doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
Społecznego,
(praca/staże/praktyki/wolontariat).
Wymiar czasu pracy: 8 godzin tygodniowo.
Liczba stanowisk: 1.
Forma zatrudnienia: umowa – zlecenie w okresie II.2011 - XII.2013 r.
Wynagrodzenie: 850 zł brutto (przy założeniu, że umowa – zlecenie będzie w pełni oskładkowana).
JAK SIĘ ZGŁOSIĆ?
Osoby zainteresowane pracą przy realizacji projektu, prosimy o przesłanie:
- CV z aktualnym zdjęciem
- oraz listu motywacyjnego
do 16 stycznia 2011 roku na adres: [email protected], z tytułem e-maila odpowiednim dla
stanowiska, na które się w pierwszej kolejności aplikuje: „doradca stacjonarny / doradczyni
stacjonarna”, „doradca mobilny / doradczyni mobilna”, „osoba ds. administracji projektu”, „osoba do
obsługi finansowo – księgowej projektu”.
Kolejnym etapem rekrutacji będą rozmowy kwalifikacyjne, na które zaprosimy wybranych kandydatów
i wybrane kandydatki. Uwaga: rozmowy odbędą się w Tłuszczu, nie zwracamy kosztów przejazdu.
Planowany termin rozmów rekrutacyjnych – od 18 stycznia (o dokładnym terminie rozmowy
poinformujemy wybrane osoby e-mailem).
Ważne: Prosimy o dopisanie na wszystkich dokumentach zawierających dane osobowe następującej
klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Stowarzyszenie Kastor - Inicjatywa
dla Rozwoju, z siedzibą w Tłuszczu przy ul. Powstańców 9, w rozumieniu Ustawy o ochronie danych
osobowych z 29 sierpnia 1997 r. w celach związanych z rekrutacją”
opracował:
Maciej Puławski
koordynator projektu
Stowarzyszenie Kastor – Inicjatywa dla Rozwoju
ul. Powstańców 9
05-240 Tłuszcz
www.kastor.org.pl

Obywatelskie Biuro Porad

Transkrypt

Podobne dokumenty

Bezpłatne porady prawne i obywatelskie

Darmowe Porady Prawne

Zapisz jako pdf - Powiatowy Urząd Pracy w Łosicach

Bezpłatne porady prawne

Bezpłatne Porady Prawne

Czytaj więcej

Czytaj więcej >> Bezpłatne porady prawne

Dla kogo bezpłatny adwokat?