Pobierz

historia klienta
Obsługa obywateli
z doskonałą jakością
dźwięku
Pracownicy urzędu miasta Frederikshavn mają pełne ręce roboty z pomaganiem obywatelom.
I aby zapewnić im najlepszy możliwy poziom obsługi, muszą dysponować odpowiednim
sprzętem. W związku z tym urząd miasta zakupił zestawy słuchawkowe Jabra, które usprawnią
wykonywanie codziennych obowiązków w urzędzie.
Opieka dzienna, śluby cywilne, prawo jazdy i rejestracja osób
uprawnionych do głosowania – lista jest długa i obywatele mają
wiele pytań do urzędu miasta Frederiks-havn. Pracownicy muszą
codziennie doradzać i pomagać ponad 62 000 mieszkańców.
„Musimy zapewnić naszym mieszkańcom odpowiedni poziom
usług i właśnie dlatego tak ważne jest, aby zapewnić pracownikom odpowiednie warunki pracy. Telepracownicy są zajęci przez
cały dzień i dysponowanie odpowiednimi narzędziami jest zasadniczym kryterium funkcjonowania organizacji”, powiedział
Michael Brink, pracownik IT urzędu miasta Frederikshavn.
Urząd miasta Frederikshavn dysponują platformą Cisco Unified
Communication. Urząd miasta jest bardzo zadowolony z tego rozwiązania. Teraz pracownicy posiadają profesjonalne zestawy słuchawkowe Jabra, które doskonale uzupełniają rozwiązanie Cisco,
zapewniając doskonałą jakość dźwięku.
Firma
Klient:
Urząd miasta Frederikshavn
Witryna internetowa: www.frederikshavn.dk
Kraj:
Dania
Branża:
Sektor publiczny
Profil
Urząd miasta Frederikshavn obsługuje mieszkańców północnej Jutlandii
w Danii, zajmując się codziennymi zgłoszeniami i sprawami obywateli
w zakresie opieki, wniosków paszportowych, rejestracji mieszkańców, aktów ślubu oraz pomocy mieszkaniowej. Miasto Frederikshavn
zajmuje obszar ponad 64 000 hektarów i w jego obrębie mieszka około
62 000 ludzi.
wyzwanie biznesowe
Dobro pracownika
Zestawy słuchawkowe Jabra są znane z wielu powodów, w tym
słyną z doskonałej jakości dźwięku i funkcjonalności. Ale Michael
Brink dostrzega inne korzyści, które również mogą wpływać na
komfort pracowników:
„Mamy pracowników, którzy przez cały dzień rozmawiają przez
telefon. Dla tych osób zestaw słuchawkowy jest kwestią zasadniczą. Używanie zestawu słuchawkowego oznacza ograniczenie
bólu szyi, ponieważ pracownik nie musi siedzieć i przytrzymywać
słuchawki telefonu ramieniem, gdy potrzebuje do pracy obu rąk.
Także oprócz doskonałej jakości dźwięku atuty ergonomiczne są
również bardzo ważne”.
Bardzo zapracowani pracownicy muszą zapewnić najwyższy poziom
usług. Nieustanna troska o odpowiednie wykorzystanie środków
finansowych.
ROZWIĄZANIE JABRA
JABRA PRO™ 9400, JABRA GO™ 6400 i JABRA BIZ™ 2400
KORZYŚCI BIZNESOWE
 Większy komfort pracownika.
 Wyższy poziom obsługi klienta.
 Zoptymalizowane procesy.
 Kompletne rozwiązanie Cisco z doskonałą jakością dźwięku.
jabra.com
historia klienta
„Zestawy słuchawkowe Jabra odznaczają się
doskonałą jakością dźwięku, zarówno w wersji
bezprzewodowej jak i przewodowej”
Michael Brink, pracownik IT, urząd miasta Frederikshavn
Pozostałe korzyści wymienione przez Michaela Brinka to technologia, która na przykład umożliwia pracownikom słuchanie radia
przy użyciu zestawów słuchawkowych. Gdy dzwoni telefon, radio
wyłącza się automatycznie, aby nie zakłócać rozmowy. W przypadku pracowników, którzy pracują w dużych otwartych biurach,
funkcja radia jest dodatkowym plusem, ponieważ radio tłumi hałas z otoczenia i dzięki temu pracownicy mogą lepiej skupić się na
obsłudze mieszkańców.
Wybieramy długotrwałe i EKONOMICZNE
rozwiązania
Urząd miasta Frederikshavn starannie przeanalizował ofertę rynkową, aby wreszcie znaleźć odpowiednie zestawy słuchawkowe
w dobrej cenie. Znaleziono je w TDC Business Center Lyngby.
„Stwierdziliśmy, że ten dostawca jest bardzo kompetentny.
Uzyskaliśmy wymaganą pomoc oraz zrozumienie naszych potrzeb
i robienie z nimi interesów było prawdziwą przyjemnością”.
Więcej informacji
Zakup zestawów słuchawkowych Jabra przez urząd miasta
Frederiks-havn to przyszłościowa inwestycja. Jednym z powodów
wyboru produktów Jabra była obsługa platformy Unified
Communications.
„Nieustannie staramy się usprawniać życie naszych pracowników. Pierwszym krokiem były nowe zestawy słuchawkowe.
Obecnie dzięki Unified Communications ponownie osiągamy korzyści technologiczne, które mogą zoptymalizować nasze procesy”, stwierdza Michael Brink.
W wyborze oferty Jabra ekonomia również odgrywała ważną rolę
dla urzędu miasta Frederikshavn. Właśnie dlatego zakupiono zarówno bezprzewodowe jak i przewodowe zestawy słuchawkowe
dla pracowników, którzy tak często nie rozmawiają przez
telefon.
„Nieustannie staramy się wydawać pieniądze w możliwie jak najlepszy sposób. Zestawy słuchawkowe Jabra odznaczają się doskonałą jakością dźwięku, zarówno w wersji bezprzewodowej jak
i przewodowej, i wiem, że nasi pracownicy są bardzo zadowoleni
z urządzeń Jabra”.
CS_FREDERIKSHAVN_PL_50017_V02_1205
Właściwe rozwiązanie na drugim końcu Danii
jabra.com
Odwiedź witrynę internetową jabra.com, aby uzyskać więcej
informacji.