Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)
Transkrypt
Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)
Mundipharma Polska Mundipharma Polska prowadzi działalność od 2005 roku. Koncentrujemy się na wprowadzaniu nowoczesnych terapii uśmierzania bólu i leków w hematoonkologii. Nasze produkty i serwisy edukacyjne są adresowane do lekarzy specjalistów w zakresie medycyny paliatywnej, onkologii i hematologii. W naszej pracy kierujemy się SZACUNKIEM do każdego człowieka, zarówno do pacjenta jak i pracownika. Naszą najwyższą wartością jest UCZCIWOŚĆ, ale nie zapominamy o POZYTYWNEJ ENERGII i ORIENTACJI NA CELE. Te wartości łączą nasz 40-osobowy zespół. Nasze kompetencje i zaangażowanie przekładają się na 10 lat stałego rozwoju firmy, dwucyfrowe wzrosty w sprzedaży, zdobywanie coraz większego udziału w swoich segmentach rynku, ale przede wszystkim zaufanie pacjentów i lekarzy specjalistów. To, co nas wyróżnia, to przekonanie nas wszystkich, że nasza praca nie jest zwyczajną pracą i głębokie oddanie sprawie poprawy zdrowia i jakości osób cierpiących na choroby przewlekłe. Mundipharma Polska wchodzi w skład grupy niezależnych, połączonych firm, do których należą spółki Mundipharma, Perdue, NAPP i Norpharma. Są to firmy prywatne i joint ventures, obejmujące swoim zasięgiem światowe rynki farmaceutyczne. Od ponad 50 lat, firmy z grupy Mundipharma umożliwią pacjentom i lekarzom korzystanie z nowoczesnych terapii leczenia silnego bólu, chorób hematoonkologicznych oraz układu oddechowego. Początki istnienia grupy sięgają 1952 roku, kiedy to dwaj bracia, lekarze Mortimer i Raymond Sackler, kupili amerykańską firmę farmaceutyczną Purdue Frederick (obecnie Purdue Pharma), a następnie rozbudowali ją poprzez przejęcia kolejnych przedsiębiorstw oraz rozwój nowych produktów. W 1966 roku rodzina Sacklerów nabyła brytyjską firmę Napp Pharmaceutical (obecnie Napp Pharmaceutical Group). Obecnie Mundipharma zajmuje pozycję lidera w nowoczesnych terapiach uśmierzania bólu, jednocześnie wzmacniając swoją obecność w obszarze onkologii, leczenie reumatoidalnego zapalenia stawów oraz chorób układu oddechowego. Mundipharma od lat finansuje szeroko zakrojone badania oraz wspiera akcje edukacyjne dotyczące problemu przewlekłego bólu, w tym także związanego z chorobami nowotworowymi. Pierwszy, głębszy wgląd w przyczyny, metody leczenia i skalę problemu chronicznego bólu przyniosły wyniki badania Pain in Europe (październik 2002 - czerwiec 2003), które objęło swoim zasięgiem ponad 46 tysięcy osób z całej Europy, w tym także z Polski. Kolejne badanie – PainSTORY (Pain Study Tracking Ongoing Responses for a Year) (kwiecień 2008 - maj 2009) – program rocznej, regularnej obserwacji pacjentów cierpiących na przewlekły ból nienowotworowy, przeprowadzony w 13 europejskich krajach, umożliwiło dogłębne poznanie wpływu chronicznego bólu na życie pacjentów oraz sposobów radzenia sobie z nim. Mundipharma przyznała także grant edukacyjny na The European Pain in Cancer (EPIC), pierwsze badania nad bólem u pacjentów z chorobami nowotworowymi (wyniki ogłoszono w 2007 roku), oraz sponsoruje multimedialny portal edukacyjny www.cancertales.org, szkolący pracowników służby zdrowia w komunikacji z osobami chorymi na raka. Mundipharma Polska jest partnerem wspierającym programu „Szpital Bez Bólu”. W ramach tej inicjatywy, placówki medyczne, których personel wziął udział w bezpłatnym szkoleniu z zakresu uśmierzania bólu pooperacyjnego, i które spełniają określone standardy jego leczenia, otrzymują specjalne certyfikaty. DOBRE PRAKTYKI Mundipharma Polska kieruje się zasadą angażowania pracowników w rozwój firmy. Partycypacyjny styl zarządzania stosowany od wielu lat jest jednym istotnych elementów kultury firmy. BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW W latach 2006 – 2011 Mundipharma prowadziła badania opinii pracowników EOS (European Opinion Survey). Wszyscy pracownicy Mundipharmy z całej Europy uczestniczyli w badaniu. Wyniki były każdego roku omawiane z menedżerami, następnie menedżerowie wspólnie ze swoimi zespołami opracowywali plany działania, których celem było usprawnienie zarządzania biznesem i poprawa jakości zarządzania ludźmi. Pięć lat projektu EOS oraz wprowadzania zmian planowanych wspólnie z pracownikami ukształtowały kulturę firmy bazującą na uczciwości i szacunku oraz wprowadziły wiele organizacyjnych rozwiązań zwiększających efektywność i satysfakcję zespołu. Przykładami pozytywnych zmian w Mundipharmie wynikających z zaangażowania pracowników w współtworzenie kultury organizacji są: -Kodeks Etyki Mundipharma omawiający zachowania akceptowane i niedopuszczalne w codziennej pracy; - funkcjonowanie międzynarodowej grupy „Compliance Code” („Kodeks zgodności”), której celem jest kontrolowanie zasad etyki w każdej dziedzinie biznesu; - płaska struktura organizacyjna i umożliwiająca bezpośredni kontakt pracowników niezależny od ich stanowisk; - transparentny system wynagrodzeń i premii oparty na odniesieniu do rynku i jednolitych kryteriach oceny pracowników; - budowanie indywidualnych planów rozwoju kompetencji każdego pracownika; - grupy doradcze tworzone przez przedstawicieli medycznych wspierające menedżerów produktów w tworzeni kampanii promocyjnych. Od 2013 roku Munipharma prowadzi Badanie Kultury Organizacji, którego celem jest rozpoznanie efektywności pracy zespołów, szuka odpowiedzi jak zwiększyć konkurencyjność firmy, a tym samym zapewnić sukces na coraz trudniejszym rynku. W wyniku badania przeprowadzonego w 2013 r. zdiagnozowane zostały obszary, które w bezpośredni sposób przekładają się na wynik firmy. Na podstawie raportów z badania oraz wyników ankiety GPTW w 2013 r. został opracowany plan działania. W przygotowanie planu oraz jego realizację zaangażowaliśmy pracowników wszystkich szczebli. Grupy projektowe wypracowały i wdrożyły następujące zmiany: – nowy system świadczeń dodatkowych (obecny system kafeteryjny daje pracownikom swobodę doboru świadczeń); - organizacja spotkań firmowych (zmiana formuły spotkań – przemyślany scenariusz i zawsze czas zarezerwowany na budowanie zgranego, zmotywowanego zespołu); - wdrożenie projektów biznesowych, które wzmacniają współpracę pomiędzy działami oraz zapewniają wymianę wiedzy; - regularne przekazywanie pracownikom najważniejszych informacji dotyczących biznesu; - dobór szkoleń angażujący pracowników. SYSTEM OCENY I ROZWOJU PRACOWNIKÓW W 2012 roku Mundipharma Polska rozpoczęła projekt HR dostosowania procesu oceny pracy do aktualnego poziomu kultury organizacyjnej oraz wymogów biznesowych. Celem modyfikacji systemu oceny było: - poszerzenie oceny wyników o postawy zgodne z etyką firmy; - zdefiniowanie kluczowych kompetencji pracowników firmy; - opracowywanie indywidualnych planów rozwoju dla pracowników na podstawie rocznego podsumowania wyników i jakości pracy. Do sformułowania kryteriów oceny – postaw, umiejętności i wiedzy - została powołana grupa stanowiąca reprezentację wszystkich działów i poziomów stanowisk. Grupa liczyła 10 osób, jej liderem był konsultant HR. Z zebranego od grupy materiału wyłoniła się lista postaw oczekiwanych od wszystkich pracowników Mundipharmy oraz lista kompetencji stanowiąca podstawę do rocznej oceny i wyznaczania celów rozwojowych. Wartości podane przez pracowników w procesie tworzenia listy postaw okazały się być odzwierciedleniem Kodeksu Etyki Mundipharmy, co stanowiło dowód, że etyka faktycznie obowiązuje, jest oczywista dla pracowników. Na czele listy znalazły się uczciwość i szacunek. Od początku 2013 roku obowiązuje już nowy system ocen, rozbudowany o Postawy i Kompetencje. Każdego roku jednak system jest rozbudowany o kolejne elementy. W roku 2014 został uzupełniony o specjalną ofertę dla pracowników o wysokim potencjale – ok. 20% pracowników firmy ma zapewnioną poszerzoną diagnozę ich stylu pracy oraz indywidulane wsparcie ich rozwoju zawodowego. Wprowadzono również standardy szkoleniowe – każdy pracownik niezależnie od stanowiska podnosi swoje kompetencje poprzez udział w grupach projektowych i w szkoleniach zewnętrznych (min. 2 dni w roku). W roku 2015 program HiPo jest kontynuowany, natomiast nowością są indywidualne plany rozwoju dla każdego menedżera opracowywane wspólnie przez GM i HR oraz wprowadzenie certyfikacji doświadczonych pracowników sprzedaży wspólnie z Polskim Towarzystwem Badania Bólu.