Wpływ jakości osobistej na zaufanie do Twojego biznesu

Wpływ jakości
osobistej na
zaufanie do
Twojego biznesu
II Europejski Kongres Jakości
JAKOŚĆ. Po prostu.
Warszawa 17 marca 2016 r.
Prowadzący: Beata Borucka
Podczas przedstawiania się wypowiadamy:
Wyniki quizu w %
a) Nazwisko i imię
b) Imię i nazwisko
c) Kolejność nie ma znaczenia
29,41
A
67,65
B
C
2,94
Gdy niedosłyszeliśmy czyjegoś nazwiska:
Wyniki quizu w %
a)
Powtarzamy usłyszane imię i zawieszamy głos
A
b)
Nie dopytujemy
B
c)
Prosimy o powtórzenie
C
2,94
8,82
88,24
Podczas spotkania wizytówkę wręczamy:
Wyniki quizu w %
a) Na początku spotkania
b) Na zakończenie spotkania
c) Zależy od liczby osób na spotkaniu
58,82
A
32,35
B
C
8,82
Podczas naszego spotkania z klientem
wszedł do pomieszczenia Prezes naszej firmy.
Jak przedstawimy osoby:
Wyniki quizu w %
a) Prezesowi klienta
b) Klientowi prezesa
c) Nie ma znaczenia
29,41
A
70,59
B
C
0
Podczas przechodzenia przez drzwi z gośćmi:
Wyniki quizu w %
a) Nigdy nie wchodzimy pierwsi
b) Przepuszczamy kobiety
c) Zależy od kierunku otwierania drzwi
A
32,35
41,18
B
C
26,47
Dziękujemy
II Europejski Kongres Jakości
JAKOŚC. Po prostu.
Warszawa 17 marca 2016 r.
Prowadzący: Beata Borucka