ZARZĄDZANIE ZMIANĄ : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji
Transkrypt
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ Z mia na nieodłącznie towarzyszy rozwojowi w biznesie, jest ona nieuchronna i nieunikniona. Tempo zmian z każdym rokiem ulega zwiększeniu, zmienia się otoczenie, zmienia się rynek, zmieniają się produkty, technologie i MUSZĄ zmieniać się także pracownicy. Powszechnie jednak wiadomo, że sytuacja zmiany wiąże się z oporem ze strony ludzi, a w konsekwencji z mniejszą efektywnością w uczeniu się nowych sprawności, niechęcią do współpracy z nowymi ludźmi, nieufnością wobec nowych narzędzi pracy, nie wspominając już o przełożonych Punktem wyjścia w procesie kierowania zmianami w firmie musi być uświadomienie wszystkim pracownikom potrzeby wprowadzenia zmian, a następnie pomoc i wsparcie w przystosowaniu się do nowych, zmienionych warunków pracy. Kluczowa rola we wdrażaniu zmiany przypada kadrze kierowniczej i jest wyzwaniem w zakresie umiejętności komunikowania zmiany, a także wywierania wpływu na postawy pracowników w trudnym procesie wdrożenia zmiany. Prezentowane szkolenie przybliża Państwu metodologię projektowania i wdrażania zmiany, a także uczy, w jaki sposób radzić sobie z oporem ludzi przed zmianą. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie komunikować zmianę, jak przeprowadzać kluczowe zadania związane ze zmianą, a także przećwiczą techniki wywierania wpływu. C e le m szko le nia je st: Uświadomienie liderom ich roli we wdrażaniu zmian w organizacji Poznanie głównych zasad zarządzania procesem zmian w organizacji Nauka planowania zmiany Nabycie wiedzy z zakresu psychologicznych aspektów zmiany Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania i radzenia sobie z oporem psychologicznym własnym i innych ludzi w zmianie Uświadomienie liderom potrzeby rozwijania umiejętności efektywnego wspierania pracowników procesie zmian Poznanie technik wywierania wpływu, jakie można etycznie stosować zarządzając zmianą Kształtowanie postaw otwartości i gotowości na zmiany PROGRAM SZKOLENIA: P o ję c ie zmia ny o rg a niza c yjne j kwestie definicyjne pojęcie zarządzania zmianami czynniki inicjujące zmiany w przedsiębiorstwach podejścia do zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie Z mia ny w o rg a niza c ji ja ko p ro c e s zmiany w organizacja w toku rozwoju ( model Greinera) szanse i zagrożenia zmiany opór kultury przed zmianą rola menedżerów we wspieraniu zmian przygotowanie pracowników do zmiany Me to d yka p ro je kto wa nia zmia n w p rze d się b io rstwie zasady wprowadzania zmian jak planować zmianę planowanie przeciwdziałania przewidywanym zagrożeniom P syc ho lo g ic zne tło typ o wyc h re a kc ji na sytua c ję zmia ny zmiana rozpoczyna się w umysłach pracowników krzywa zmiany - 4 fazy zmiany portrety psychologiczne osób w różnych fazach zmiany dopasowanie sposobu percepcji sytuacji zmiany - od przeszłości do przyszłości - od koncentracji na sobie do koncentracji na otoczeniu kształtowanie postaw i zachowań pracowników K ie ro wa nie p ro c e se m zmia n identyfikowanie sił oporu w pracownikach opór jako siła napędowa zmian planowanie praktycznych działań wspomagających płynne przechodzenie przez fazy krzywej zmiany P syc ho lo g ic zne a sp e kty wp ro wa d za nia zmia n rola komunikacji we wdrażaniu zmian jak budować zaufanie i akceptację zmian organizacyjnych jak skutecznie komunikować zmianę i przekonywać ludzi do zmiany źródła oporu wobec zmian i rozpoznawanie symptomów oporu metody przełamywania oporu na czym polega i jak przebiega adaptacja pracowników do zmian wywieranie wpływu na ludzi ( 7 reguł wywierania wpływu R. Cialdiniego) S tre s w p ro c e sie zmia n konstruktywne i niekonstruktywne sposoby radzenia sobie z sytuacjami stresowymi Z a ko ńc ze nie se sji: re fle ksje , wnio ski METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW: Szkolenie ma charakter warsztatowy i aktywnie angażuje uczestników w realizację poszczególnych modułów tematycznych. Zastosowane techniki prowadzenia szkolenia: wykłady połączone z prezentacjami multimedialnymi analiza studium przypadku praca w grupach testy, kwestionariusze gry i symulacje dyskusje prezentacje, demonstracje, obserwacja ćwiczenia integrujące i energetyzujące SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO: Program polecamy kadrze kierowniczej: menedżerom, którzy w swojej pracy spotykają się z potrzebą wdrażania nowych rozwiązań lub też pracują w firmach dynamicznie przeobrażających się i podlegających restrukturyzacjom. WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE: Jo a nna C ise k- Dąb ro wska Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką re ko me nd o wa ny p rze z P o lskie To wa rzystwo P syc ho lo g ic zne . Pełni funkcję dyrektora Centrum Rozwoju Kadr przy Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i seminaria z asertywności pod okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania metodologii treningu asertywności w biznesie w ramach prac S to wa rzysze nia Tre ne ró w Ase rtywno śc i . W ramach współpracy z BCMM w Katowicach przeprowadziła dziesiątki szkoleń dla handlowców i sprzedawców. Re a lizuje usług i d o ra d c ze o ra z p rzyg o to wuje inno wa c yjne p ro je kty szko le nio we z za kre su: ro zwo ju umie ję tno śc i ha nd lo wyc h - psychologii i technik sprzedaży, negocjacji handlowych i kupieckich, współpracy z trudnym klientem. ro zwo ju umie ję tno śc i me ne d że rskic h - komunikacji interpersonalnej, efektywności indywidualnej, zarządzania czasem, budowania zespołu, zarządzania zespołem projektowym, asertywności, coaching'u. Posiada praktykę w projektowaniu szkoleń pomocnych w rozwiązaniu konkretnych problemów organizacyjnych i rozwojowych oraz coachingu. Wiele lat pracowała dla Multibanku BRE Bank usprawniając poprzez executive coaching pracę dyrektorów placówek. Przygotowała i realizowała projekty dla znanych firm doradczych Ernst & Yo ung , ISO Swedish-Managment Group Poland, SLG International Training Centre. Uczestniczyła w 2-letnim projekcie szkoleniowym dla konsultantów "Firma 2000" organizowanym przez ActiVoca oraz P ric e Wa te rho use C o o p e rs . W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła między innymi kilkuset menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych wielu firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski m.in.: Makro Cash & Carry Polska S.A. Lear Corporation Sp. z o.o. Delphi Polska Automotive System Sp. z o.o. Tenneco Automotive Eastern Europe, Prokom Software S.A. Softbank S.A. Multibank BRE Bank S.A. Lentex S.A. BOC Polska Sp. z o.o. PZU Życie S.A. Grupa Fiat Auto Poland Potrafi zaktywizować najtrudniejsze grupy szkoleniowe. Szkolenia realizowane z jej udziałem są wysoko oceniane nawet przez najbardziej wymagających uczestników. POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA: Imię i nazwisko (wymagane) Nazwa firmy, stanowisko (wymagane) e-mail (wymagane) Telefon Adres (ulica, numer) Miasto (miasto, kod pocztowy) Uwagi Wyślij WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ: K a ta rzyna K rzyża no wska Jo a nna Ja ro sz - O p o lka tel. (32) 33 55 153 tel. (32) 33 55 150 fax (32) 33 55 151 fax (32) 33 55 151 tel. kom. 604 539 728 tel. kom. 604 539 728 e-mail: effect@ effect.edu.pl e-mail: effect@ effect.edu.pl Serdecznie zapraszamy!