1. Warunki efektywnej współpracy zespołowej a. proces grupowy

CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
Projekt „Skuteczne przedsiębiorstwa dzięki profesjonalnej kadrze pracowników” współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
PROGRAM SZKOLENIA
„Budowanie Zespołu”
MIEJSCE:
Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym Hotel Herman****
ul. Sienkiewicza 30 09-400 Płock
1.
Warunki efektywnej współpracy zespołowej
a. proces grupowy – fazy rozwoju grupy i co z tego wynika dla szefa zespołu;
b. cechy efektywnego zespołu;
c. autodiagnoza stylu społecznego, czyli znaj swoje mocne i słabe strony;
d. role zespołowe –- kto i dlaczego lepiej sprawdza się w danej roli (wg założeń
M.Belbina);
e. co decyduje o sukcesie zespołu;
f. kierownik, lider, menadżer – jaką rolę chcesz pełnić jako szef
2.
Komunikacja – kluczowe zagadnienia
a. współpraca czy rywalizacja – jak kształtować relacje, cele zespołowe;
b. komunikacja ustna kontra komunikacja pisemna;
c. kształtowanie kultury organizacyjnej urzędu;
d. uszy von Huna, czyli różne płaszczyzny komunikatu;
e. aktywne słuchanie jako podstawa komunikowania się;
f. procedury – kiedy warto je stosować, a kiedy nie?
3.
Narzędzia komunikacyjne w kontakcie ze współpracownikami
a. expose szefa – daj się poznać;
b. konstruktywna informacja zwrotna;
c. algorytm nagradzania i karania;
d. radzenie sobie z narzekającymi pracownikami;
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
Projekt „Skuteczne przedsiębiorstwa dzięki profesjonalnej kadrze pracowników” współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
e. przekazywanie trudnych decyzji;
f. jak radzić sobie z brakiem entuzjazmu w zespole?
4.
Odpowiedzialność za wynik i motywowanie
a. cel zespołu – indywidualny czy grupowy;
b. zasady wyznaczania pracownikom celów w oparciu o model SMART;
c. motywowanie pracowników w oparciu o model kierowania Blancharda;
d. sposoby motywowania z uwzględnieniem narzędzi dostępnych w urzędzie;
e. czynniki motywujące i demotywujące pracowników;
f. motywacja pozafinansowa – znajdź klucz do serca pracownika;
g. fakty i mity dotyczące motywowania pracowników
5.
Organizacja i planowanie pracy zespołu
a. zarządzania czasem pracy własnej i zespołu;
b. sztuka delegowania zadań;
c. zarządzanie poprzez zadania i cele