Katalog szkoleń 3 Q 2013 Human Advice

Transkrypt

wzmocni prestiż każdej firmy…
Human Advice
Jesteśmy firmą działającą w branży
szkoleniowo-doradczej. Pomagamy
w inteligentny sposób rozwijać
najcenniejsze zasoby organizacji – ludzi.
KATALOG PROPOZYCJI SZKOLEŃ 2013
www.humanadvice.com.pl [email protected]
Plac Solny 14 lok.3 50 - 062 Wrocław T:+48 504 148 016
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Spis treści katalogu
NEUROPSYCHOLOGICZNE ASPEKTY SPRZEDAŻY ON-LINE ...................................... 3
SZTUKA AUTOPREZENTACJI .......................................................................................... 4
WSPÓŁCZESNA OBSŁUGA KLIENTA .............................................................................. 5
TECHNIKI NEGOCJACYJNE ............................................................................................ 6
MANAGER JAKO COACH.................................................................................................. 7
DOSKONALENIE KOMPETENCJI REKRUTACJI MENADŻERÓW BY REALIZOWALI
SWÓJ POTENCJAŁ W FIRMIE ......................................................................................... 8
TALENT MANAGEMENT .................................................................................................. 9
DEVELOPMENT OF MANAGERIAL SKILLS IN ENGLISH ........................................... 10
TWÓRCZE MYŚLENIE W PRACY MANAGERA .............................................................. 11
TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM W PRACY .................................................12
ASPEKTY PRAWNE W LOGISTYCE .................................................................................13
JAK CHRONIĆ DANE OSOBOWE W FIRMIE? ...............................................................14
ASPEKTY KSIĘGOWOŚCI I RACHUNKOWOŚCI DLA LIDERÓW I PRACOWNIKÓW
SŁUŻB EKONOMICZNO-FINANSOWO-KSIĘGOWYCH ................................................ 15
UGODA WG KODEKSU CYWILNEGO ............................................................................. 17
ODPOWIEDZIALNOŚĆ CZŁONKÓW ZARZĄDÓW ORAZ CZŁONKÓW RAD
NADZORCZYCH SPÓŁEK KAPITAŁOWYCH ................................................................. 18
DOCHODZENIE WIERZYTELNOŚCI NA DRODZE SĄDOWEJ I EGZEKUCYJNEJ.....19
ZABEZPIECZANIE PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH I ŹRÓDŁA FINANSOWANIA. 20
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI .........................................................................................21
LEAN MANUFACTURING ............................................................................................... 22
KOMUNIKACJA MIĘDZYKULTUROWA W BIZNESIE ................................................. 23
JAK ROZWIĄZYWAĆ KONFLIKTY W ORGANIZACJI? ................................................. 24
Strona
2
ARCHIWIZACJA DOKUMENTACJI WYTWARZANEJ W ORGANIZACJI .................... 25
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Profesjonalny handlowiec nie zachowuje się jak handlowiec.”
J.Gitomer
NEUROPSYCHOLOGICZNE ASPEKTY SPRZEDAŻY ON-LINE
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do sprzedawców,handlowców,BOK
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności sprzedażowych
- rozwój umiejętności przyciągania doskonałych klientów
- rozwój umiejętności budowania trwałych relacji z klientami
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
szkolenie zamknięte, wybór miejsca szkolenia w zakresie firmy
(oddziały) lub na zewnątrz - do uzgodnienia
Metody:
trening interaktywny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, „burza
mózgów”, mapy myśli, case study- wymiana doświadczeń
Materiały szkoleniowe
i narzędzia:
uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe +audiobook
„Psychologia sprzedaży” -The Psychology of Sales– Brian Tracy +
miesięczny dostęp do innowacyjnego systemu on-line
wspomagającego interaktywną sprzedaż przez Internet – KomIQ+
książka „Sprzedawanie samego siebie” – K.Hogan i W.Horton
Certyfikat:
Przerwy:
uczestnicy otrzymują Certyfikat potwierdzający uczestnictwo
w szkoleniu
przewidziane są przerwy na serwis kawowy oraz lunch
Prezent:
woda prozdrowotna „POTENCJAŁKA”
PROPONOWANY PROGRAM TEMATYCZNY TRENINGU:
Strona
3
Moduł 1: Zespołowe odkrycie celu procesu sprzedaży (świadomego i
podświadomego)
Moduł 2: Uświadomienie sobie profilu doskonałego klienta firmy
Moduł 3: Uświadomienie sobie profilu doskonałego sprzedawcy
Moduł 4: Uświadomienie sobie własnych podświadomych celów, wartości i misji
zawodowej sprzedawcy oraz dlaczego dobrze być sprzedawcą?
Moduł 5: Poziomy kompetencji sprzedaży: nieświadoma niekompetencja/świadoma
niekompetencja /świadoma kompetencja/nieświadoma kompetencja
Moduł 6: Podświadoma komunikacja
Moduł 7: Neuropsychologia w sprzedaży on-line - skuteczne techniki i narzędzia
sprzedażowe
Moduł 8: Wiara we własne siły i potrzeba osiągnięć jako podstawy sukcesu w
sprzedaży
Moduł 9: Sprzedaż jako proces zadawania pytań - scenariusz rozmowy sprzedażowej
jako przykład inteligentnej komunikacji
Moduł 10: Autodiagnoza własnych mocnych stron i obszarów wymagających
wzmocnienia
Moduł 11: Indywidualny Plan Działania – wybranego obszaru do rozwoju
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Autoprezentacja, oczywiście nie myślę tu o jej skrajnym przypadku związanym z kłamstwem,
polega na odpowiedniej selekcji informacji na własny temat (wybieramy te pożądane
w przypadku danej okazji, zatajamy natomiast inne, nawet te pozytywne, ale nie wiążące się
z daną sytuacją i mogące wprowadzić niejasność do tworzonego przez nas wizerunku siebie
bądź świadczyć, iż nie potrafimy rozpoznać tego, czego wymaga od nas dana prezentacja) i ich
odpowiednim przekazaniu (np. w grę może wchodzić przesada związana z ukazywaniem
własnych zalet czy też odwrotnie: skromność.”
Michał Kuziak
SZTUKA AUTOPREZENTACJI
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do sprzedawców, managerów, specjalistów
PR
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności autoprezentacyjnych
- poznanie nowych technik autoprezentacji
- rozwój umiejętności komunikacyjnych
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
+Prezentacja. Mówca i jego rozwój - ebook
II DZIEŃ
Moduł 1: Zrozumieć innych – 8
przyczyn tego, że ludzie nie otwierają
się przed nami
Moduł 2: Kilka słów o NLP
Moduł 3: Jak zbudować autorytet w 5
minut?
Moduł 4: Jak rozwinąć poczucie
humoru?
Moduł 5: Jak panować nad
emocjami?
Moduł 6: Stworzenie Indywidualnego
Planu Stosowania wybranej techniki
panowania nad emocjami po szkoleniu
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Strona
I DZIEŃ
Moduł 1: Zasady i techniki
autoprezentacji
Moduł 2: Komunikaty werbalne – jak
mówić by nas słuchano?
Moduł 3: Komunikaty niewerbalne
postawa, głos, mimika, pierwsze wrażenie,
audytorium, intonacja, barwa głosu,
tempo, pauza – podświadoma
komunikacja
Moduł 4: Sztuka argumentowania
Moduł 5: Ćwiczenie prezentacji na
wybrany temat przy użyciu kamery video
Moduł 6: Udzielanie informacji
zwrotnych dotyczących prezentacji
4
Human Advice
Motto szkolenia:
„Każdy ma swojego klienta, a jeżeli nie wie, kim jest jego klient, to nie rozumie
swojej pracy.”
W.E. Deming
WSPÓŁCZESNA OBSŁUGA KLIENTA
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do handlowców, sprzedawców,
pracowników działu sprzedaży i BOK
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności komunikowania się z klientem
- rozwój umiejętności rozwiązywania problemów klienta
- rozwój umiejętności przewidywania potrzeb klienta
Czas i termin:
jednodniowe lub dwudniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
II DZIEŃ
Moduł 1: Uświadomienie sobie kim jest
nasz klient i jakie ma potrzeby?
Moduł 2: Podstawowe zasady w
obsłudze klienta w tym zasada Pareto
Moduł 3: Savoir-vivre w obsłudze
klienta
Moduł 4: Znaczenie miejsca i otoczenia
w obsłudze klienta
Moduł 5: Doskonała znajomość oferty
Moduł 6: Osobowościowe typy klientów
Moduł 7: Asertywność i komunikacja
(w tym elementy NLP) w obsłudze
klienta
Moduł 1: Obsługa klienta przez telefon,
elektronicznie oraz bezpośrednio
Moduł 2: Techniki negocjacyjne w
obsłudze klienta
Moduł 3: Twórcze rozwiązywanie
problemów klienta
Moduł 4: Rozwiązywanie konfliktów
Moduł 5: Jak radzić sobie z tzw.
trudnym klientem?
Moduł 6: Radzenie sobie z własnymi
emocjami i stresem w obsłudze klienta
Moduł 7: Pozytywne nastawienie,
myślenie i uśmiech w obsłudze klienta
Strona
I DZIEŃ
5
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania
cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak
z własnej.”
Henry Ford
TECHNIKI NEGOCJACYJNE
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do osób chcących rozwijać umiejętności
negocjacyjne
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności negocjacyjnych
- poznanie nowych technik negocjacji
- poszerzenie wiedzy nt. negocjacji
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
materiały szkoleniowe, audiobook: MISTRZOWSKIE
NEGOCJACJE. JAK NAWIĄZAĆ TRWAŁE RELACJE Z
PARTNEREM BIZNESOWYM, książka + CD
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
II DZIEŃ
Moduł 1: Definicje negocjacji
Moduł 2: Kiedy dobrze jest
negocjować
a kiedy nie?
Moduł 3: Etapy procesu negocjacji
Moduł 4:Style negocjacyjne i diagnoza
stylów negocjacyjnych
Moduł 5: Strategie negocjacyjne
Moduł 6: Uwarunkowania zewnętrzne
wpływające na prowadzenie negocjacji
(ustawienia stołu, krzeseł, miejsce
negocjacji, dystraktory)
Moduł 1: Zaawansowane techniki
negocjacyjne próbny balon, kompromis,
pusty portfel, blef, przepuszczanie
zdechłych krów, dokręcanie śruby,
Inspektor Columbo, negocjacje od nowa
Moduł 2: Techniki wpływu społecznego
w negocjacjach ( stopa w drzwiach,
drzwiami w twarz, niska piłka, huśtawka
emocjonalna)
Moduł 3: Psychomanipulacje
w negocjacjach
Moduł 4: Stworzenie Indywidualnego
Planu Stosowania wybranej techniki
negocjacyjnej po szkoleniu
Strona
I DZIEŃ
6
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
365 razy zaczynać od nowa. Codziennie być jak słońce dla drugiego człowieka.
Phil Bosmans
MANAGER JAKO COACH
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do managerów,kierowników,dyrektorów
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności coachingowych
- rozwój umiejętności wspierania innych w osiąganiu ich celów
Czas i termin:
trzydniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
PROPOZYCJA PROGRAMU MERYTORYCZNEGO SZKOLENIA
I DZIEŃ
II DZIEŃ
III DZIEŃ
Moduł 1: Pojęcie , proces i
korzyści z coachingu
Moduł 2: Praca,
umiejętności i cechy coacha
Moduł 3: Proces uczenia się
(sfera kognitywna,
emocjonalna i
psychomotoryczna) oraz
rozwój własny (poziomy
kompetencji)
Moduł 4: Określenie
własnych wartości i
przekonań, które blokują
przed uczeniem się
Moduł 5: Odkrycie
własnego kreatywnego
potencjału
Moduł 6: Odkrycie
własnych wartości i
przekonań zgodnych z wizją,
misją i wartościami firmy
Moduł 7: Sposoby
określania i realizacji celów
osobistych i zawodowych
menadżerów
Moduł 8: Stworzenie
Indywidualnego Planu
Realizacji postawionych
celów przez firmę
Moduł 1: Przygotowanie
siebie, klienta oraz miejsca
do coachingu (potrzeby
rozwojowe, cele, plany)
Moduł 2: Umowa
coachingowa
Moduł 3: Motywacja i
facylitacja do realizacji
procesu coachingu
Moduł 4: Umiejętności
analityczne oraz asertywność
Moduł 5: Radzenie sobie z
konfliktami, emocjami i
stresem w pracy
Moduł 6: Obserwacja,
słuchanie, zadawanie pytań,
budowanie relacji,
przedstawianie pomysłów i
informacji
Moduł 7: Stosowanie i
interpretowanie komunikacji
niewerbalnej (rodzaje
błędów atrybucji)
Moduł 1: Przygotowanie
się do rozmowy
coachingowej
Moduł 2: Ćwiczenie
rozmowy coachingowej na
wybrany temat przy użyciu
kamery video lub bez
Moduł 3: Udzielanie
informacji zwrotnych
dotyczących rozmowy
coachingowej
Moduł 4: Podzielenie się
na forum grupy
informacjami co było łatwe
a co trudne podczas
rozmowy coachingowej
Moduł 5: Jak rozwijać
swoje słabsze
umiejętności?
Moduł 6: Stworzenie
Indywidualnego Planu
Rozwoju jednej wybranej
umiejętności potrzebnej do
przeprowadzania
coachingu
Materiały
szkoleniowe
i narzędzia:
uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe +książkę z zakresu coachingu
Certyfikat:
uczestnicy otrzymują Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
– pt. Podręcznik coachingu - Sara Thorpe, Jackie Clifford
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
7
trening interaktywny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, „burza mózgów”,
mapy myśli, case study- wymiana doświadczeń
Strona
Metody:
Human Advice
Motto szkolenia:
„Wiedza jest potęgą: przede wszystkim wiedza o innych ludziach.”
Ethel Watts Mumford
DOSKONALENIE KOMPETENCJI REKRUTACJI MENADŻERÓW BY
REALIZOWALI SWÓJ POTENCJAŁ W FIRMIE
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do managerów, kierowników, liderów
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności rekrutacji
- rozwój umiejętności budowania zespołu
- rozwój umiejętności komunikacji interpersonalnej
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
do 10 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metodologia:
Materiały szkoleniowe:
uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe +audiobook „THE ONE
MINUTE MANAGER BUILDS HIGH PERFORMING TEAMS” –
patronat House of Skills
Certyfikat:
w szkoleniu
Przerwy:
PROPONOWANY PROGRAM:
Strona
8
Moduł 1: Cel procesu rekrutacji
Moduł 2: Metody i narzędzia rekrutacyjne
Moduł 3: Profil idealnego pracownika wg firmy
Moduł 4: Oczekiwania kandydatów do pracy – wyniki badań
Moduł 5: Rekrutacja jako proces komunikacji interpersonalnej - wymiany informacji
(pytania otwarte, zamknięte, parafraza, informacje zwrotne, komunikaty werbalne
i niewerbalne, aktywne słuchanie, bariery komunikacyjne)
Moduł 6: Role zespołowe przyjmowane przez pracowników
Moduł 7: Efektywny zespół – czyli dobór współpracownika pod względem
osobowości,
etapu w życiu, potrzeb, roli zespołowej oraz strategii, celów, wartości firmy
Moduł 8: Scenariusz rozmowy rekrutacyjnej (interview) etapy rozmowy-odgrywanie
ról uzyskiwanie informacji, których potrzebujemy do zawarcia tzw. kontraktu
psychologicznego
Moduł 9: Diagnoza własnych mocnych stron i obszarów wymagających wzmocnienia
w rekrutacji współpracowników do zespołu
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Mamy różne poglądy, odmienną pracę. Lecz kiedy się nad tym zastanowić, jest
jedna rzecz wspólna dla całej organizacji – człowiek.”
Thomas Watson
TALENT MANAGEMENT
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do specjalistów HR
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności zauważania talentów
- rozwój umiejętności rozwoju talentów
- rozwój umiejętności budowania systemu zarządzania
talentami
Czas i termin:
jednodniowe lub dwudniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
Krzem organiczny w płynie – suplement diety
II DZIEŃ
Dzień I
Moduł 1. Proces Zarządzania Talentami
Definicja, Cele, Szanse, Zagrożenia
Moduł 2. Definicja Talentu w organizacji
Zależność definicji od wartości, strategii, kultury
organizacyjnej, celów operacyjnych
Cechy talentów
Kompetencje talentów
Zachowania talentów
High Performer a High Potential
Moduł 3. Selekcja Talentów w organizacji
Podział odpowiedzialności
Narzędzia
Dzień II
Moduł 4. Rozwój talentów
Plany rozwoju
Narzędzia rozwojowe i ich skuteczność
Monitorowanie postępów
Moduł 5. Projektowanie programu rozwoju
talentów
Zasady tworzenia programów rozwoju talentów
Tworzenie koncepcji programu rozwoju
talentów
Harmonogram i budżet, kampania
komunikacyjna
Mierniki efektywności programu
Moduł 6. Szanse i zagrożenia procesu
Zarządzania Talentami
Moduł 7. Dostawca programu – wewnętrzny
czy zewnętrzny
Moduł 8. Talent Management a pokolenie X, Y,
Z.
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Strona
I DZIEŃ
9
Human Advice
Motto szkolenia:
„Ludzie na ogół dają się łatwiej przekonać przez argumenty, na które sami
wpadli, niż przez te, które ktoś im narzucił.”
Blaise Pascal
DEVELOPMENT OF MANAGERIAL SKILLS IN ENGLISH
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do specjalistów
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności menadżerskich po angielsku
- rozwój umiejętności budowania zespołu i motywacji
- rozwój umiejętności rozwiązywania konfliktów
Czas i termin:
Jednodniowe lub dwudniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
I DZIEŃ
II DZIEŃ
Training Programme – first day
Training Programme – second day
Moduł 1: The stress at managers work
– what can we do with it?
Moduł 2: The best 5 conflict
management techniques
Moduł 3: The diagnosis good and
worse the area for the development
Moduł 4: The literature in english and
polish
Strona
10
Moduł 1: Contemporary Manager –
who is the Manager?
Moduł 2: Communication Skills
Moduł 3: Effective Teamwork and
Motivation
Moduł 4: Creative Problem-Solving
Moduł 5: Time Management
Moduł 6: Delegation
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
“Kreatywność to wymyślanie, eksperymentowanie, wzrastanie, ryzykowanie,
łamanie zasad, popełnianie błędów i dobra zabawa.”
Mary Lou Cook
TWÓRCZE MYŚLENIE W PRACY MANAGERA
Profil uczestnika:
dyrektorzy, kierownicy, liderzy, managerowie
Cele szkolenia:
- rozwój twórczego myślenia
- przełamywanie ograniczeń w postrzeganiu rzeczywistości
- rozwój wyobraźni
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
jednodniowe lub dwudniowe, termin do uzgodnienia, 10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
mózgów”, mapy myśli, case study- wymiana doświadczeń, gra
symulacyjna
Certyfikat:
uczestnicy otrzymują Certyfikat
Przerwy:
przewidziane są przerwy na serwis kawowy
Prezent:
kolorowe kapelusze
PROPONOWANY
PROGRAM
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Moduł : Czym jest twórczość i twórcze myślenie?
Moduł : Cechy twórczego człowieka
Moduł: Odkrycie swoich ograniczeń w twórczym myśleniu
Moduł: Sposoby na wychodzenie poza własne ograniczenia
Moduł: Etapy twórczego rozwiązywania problemów
Moduł: Techniki twórczego rozwiązywania problemów:
TRENINGU:
•
•
•
•
Burza mózgów
Myślenie lateralne
6 kapeluszy De Bono
Strategia Disneya
Strona
11
7. Moduł: Ćwiczenia zwiększające kreatywność
8. Moduł: Wybór jednej techniki, której stosowanie po szkoleniu
zwiększy moją kreatywność
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Najlepszą bronią przeciwko stresowi jest umiejętność wyboru jednej myśli
ponad inną.”
William James
TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM W PRACY
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do sprzedawców, managerów, specjalistów
wykonujących stresujące zadania w pracy
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności radzenia sobie ze stresem
- poznanie nowych technik radzenia sobie ze stresem
- odkrycie indywidualnych symptomów stresu
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
materiały szkoleniowe, książka: Jak sobie radzić ze
zmęczeniem i wyczerpaniem audiobook: PANUJ NAD
SWOIM CZASEM, książka + CD
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
I DZIEŃ
Moduł 1: Relaksacja i medytacja
Moduł 2: Rodzaje temperamentu
Moduł 3: Temperament a stres
Moduł 4: Diagnoza temperamentu
Moduł 5: Planowanie jako metoda
redukcji poziomu stresu/metody
planowania czasu
Moduł 6: Wybór najlepszej techniki
planowania czasu i stworzenie planu
stosowania jej po szkoleniu
Strona
12
Moduł 1: Stres – dystres - eustres
Moduł 2: Główne stresory życia
zawodowego
Moduł 3: Objawy działania
krótkotrwałego stresu na organizm:
Moduł 4: Długotrwałe objawy
psychiczne
i emocjonalne działania sytuacji
stresowej
Moduł 5: Techniki radzenia sobie ze
stresem
II DZIEŃ
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
“Najlepszy czas na działanie jest teraz!” Mark Fisher
ASPEKTY PRAWNE W LOGISTYCE
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do liderów i pracowników służb
logistycznych
Cele szkolenia:
- zapoznanie się m.in. z wymaganiami ustawowymi dostaw na
terytorium RP, nowelizacją Incoterms® 2010, zmianami
w INTRASTAT, ubezpieczeniem CARGO oraz oznakowaniem
CE
Czas i termin:
jednodniowe , dokładny termin do uzgodnienia
Grupa szkoleniowa:
12 - 15 osób
Forma i miejsce szkolenia:
szkolenie zamknięte, siedziba firmy lub oddział do uzgodnienia
Metody:
prezentacja multimedialna, wykład interaktywny, ćwiczenia
grupowe i indywidualne, wymiana praktycznych rozwiązań
Certyfikat:
Przerwy:
przewidziane są przerwy
Prezent:
PENDRIVE dla każdego uczestnika
PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł: NOWELIZACJA INCOTERMS® 2010
International Commercial Terms- międzynarodowe reguły handlu – wybrane zagadnienia
szczegółowe omówienie DDP (Delivered Duty Paid)- oznaczającą formułę dostaw towaru
podział kosztów oraz ryzyka między sprzedającego i kupującego w międzynarodowej umowie
sprzedaży towarów
3.
•
•
•
•
•
•
Moduł: INTRASTAT
podstawowe informacje i podstawy prawne
wzory deklaracji INTRASTAT
instrukcja wypełniania i przesyłania zgłoszeń INTRASTAT
elektroniczne zgłoszenia INTRASTAT
kody rodzajów transportu i transakcji
warunki dostaw wg INCOTERMS2010 a nowe kody
4.
•
•
•
Moduł: CARGO- ubezpieczenie ładunku
podstawy prawne i zasady ubezpieczenia
na co należy zwrócić szczególną uwagę wykupując polisę CARGO?
ubezpieczyciele oferujący konkurencyjne ubezpieczenia CARGO na rynku
5. Moduł: Oznaczenie CE
• podstawy prawne oznakowania CE i ważne terminy
• jakie wyroby powinny posiadać oznakowanie CE ?
• procedura oznakowania CE
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Strona
2.
•
•
•
13
1. Moduł: WYMAGANIA USTAWOWE W ZAKRESIE DOSTAW URZĄDZEŃ NA
TERYTORIUM POLSKI
• podstawy prawne regulujące dostawy urządzeń na terytorium RP
• regulacje prawne
Human Advice
Motto szkolenia:
„Traktuj klienta jak dobrą inwestycję.”
Tom Peters
JAK CHRONIĆ DANE OSOBOWE W FIRMIE?
Profil uczestnika:
dyrektorzy, kierownicy, liderzy, managerowie, specjaliści
Cele szkolenia:
- zapoznanie się z ustawą o ochronie danych osobowych
- poznanie pojęć i definicji oraz procedur związanych z ochroną danych osobowych
-zapoznanie się ze skutkami naruszeń przepisów ustawy o ochronie danych
osobowych
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
Forma i miejsce
szkolenia:
szkolenie zamknięte, wybór miejsca szkolenia w zakresie firmy (oddziały) lub na
zewnątrz - do uzgodnienia
Metody:
trening interaktywny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, „burza mózgów”, mapy
myśli, case study- wymiana doświadczeń, gra symulacyjna
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
PROPONOWANY PROGRAM SZKOLENIA:
Strona
14
Moduł 1. Co to są dane osobowe?
Moduł 2. Ograniczenia oraz wyłączenia stosowania ustawy
Moduł 3. Podstawy przetwarzania - dane zwykłe i wrażliwe
Moduł 4. Generalny Inspektor - zakres uprawnień, praktyka kontrolna,
decyzje, najnowsze orzecznictwo
Moduł 5. Wykorzystanie danych w celach marketingowych i badawczych
Moduł 6. Przetwarzanie danych w dziale personalnym
Moduł 7. Rola administratora danych oraz ABI w strukturze ochrony
danych osobowych
Moduł 8. Powierzenie przetwarzania danych - ogólne zasady,
przygotowanie umowy
Moduł 9. Rejestracja zbiorów danych - aktualizacja oraz zwolnienia z
rejestracji
Moduł 10. Zabezpieczenie danych osobowych
Moduł 11. Wymagana dokumentacja
Moduł 12. Naruszenia ustawy – odpowiedzialność dyscyplinarna, karna
oraz cywilna
Moduł 13. Ochrona danych w innych krajach oraz niepublikowane
orzecznictwo
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
“Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie
ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto
zrobi to lepiej niż my.” Henry Ford
ASPEKTY KSIĘGOWOŚCI I RACHUNKOWOŚCI DLA LIDERÓW I
PRACOWNIKÓW SŁUŻB EKONOMICZNO-FINANSOWO-KSIĘGOWYCH
Profil uczestnika:
ekonomiczno-finansowo-księgowych
Cele szkolenia:
Czas i termin:
- zapoznanie się m.in. z zasadami fakturowania, rozliczania
podatków VAT,PIT,CIT, sprawozdawczości do GUS oraz tworzenia
wartości środków trwałych i podstaw z rachunkowości zarządczej,
controlingu i budżetowania wraz ze zmianami w przepisach
prawnych dot. w/w obszarów w 2013r.
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
12 - 15 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
szkolenie zamknięte, siedziba firmy lub oddział
Metody:
prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne,
wymiana praktycznych rozwiązań
Materiały
szkoleniowe:
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
PROGRAM SZKOLENIA:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Obieg dokumentów (protokół, lub inny dokument jako podstawa do wystawienia
faktury)
Podmioty zobowiązane do wystawiania faktur
Zasady wystawiania faktur oraz dokumentów księgowych – poprawność
dokumentów, termin wystawienia oraz terminy płatności
Rodzaje, treść, podpisywanie faktur oraz dokumenty uważane za faktury
Błędy mniejszej wagi w wystawianiu faktur
Wystawianie faktur w językach obcych lub w walutach obcych
Faktury zaliczkowe, uproszczone, wewnętrzne
Anulowanie faktur, faktury krygujące, duplikaty faktur, refakturowanie
Przesyłanie faktur drogą elektroniczną
Przechowywanie faktur oraz udostępnianie ich organom
Planowane zmiany w przepisach na 2013r. i ich skutki praktyczne
Strona
•
15
1. Moduł: FAKTUROWANIE I OBIEG DOKUMENTÓW
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
2. Moduł: ROZLICZANIE PODATKÓW
•
•
•
•
Ogólne zasady opodatkowania podatkiem obrotowym VAT, w tym moment
powstania obowiązku podatkowego, wpływ błędów w fakturach na możliwość
odliczenia VAT naliczonego, konsekwencje korekt faktur dla rozliczenia VAT,
konsekwencje błędnie wystawionych dokumentów dla Zarządu oraz Głównego
Księgowego
Ogólne zasady opodatkowania podatkiem od osób fizycznych PIT - m.in. świadczenia
do opodatkowania, zasady rozliczania delegacji
Ogólne zasady opodatkowania podatkiem dochodowym od osób prawnych CIT –
m.in. co to jest dochód podatkowy, kary umowne i ich wpływ na opodatkowanie,
koszty podatkowe
Planowane zmiany w przepisach na 2013r. i ich skutki praktyczne
3. Moduł: SPRAWOZDAWCZOŚĆ DO GUS
•
•
•
•
Ogólne zasady sprawozdawczości statystycznej
Kiedy i jakie składać deklaracje
Tajemnica statystyczna
Możliwe skutki niedopełnienia obowiązków statystycznych
4. Moduł: TWORZENIE WARTOŚCI ŚRODKOW TRWAŁYCH
•
•
•
•
Wartość początkowa środków trwałych
Zmiany wartości początkowej środków trwałych
Środki trwałe w budowie
Ewidencja środków trwałych i ich klasyfikacja
5.
Moduł: PODSTAWY RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ,
CONTROLINGU I BUDŻETOWANIA
sprawozdawczość skonsolidowana,
•
metody konsolidacji sprawozdań finansowych,
•
ceny transferowe,
•
sprawozdawczość zarządcza holdingów.
Strona
16
•
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
“Kompromis – to sztuka takiego podzielenia ciastka, aby każdy myślał, że
otrzymał największy kawałek.”
Ludwig Erhard
UGODA WG KODEKSU CYWILNEGO
Profil uczestnika:
Specjaliści
Cele szkolenia:
- zapoznanie się z instytucją prawną ugody
- poznanie pojęć i definicji oraz skutków związanych z zawarciem ugody
sądowej i pozasądowej
Czas i termin, grupa
szkoleniowa:
jednodniowe, termin do uzgodnienia, 10 - 12 osób
szkolenie zamknięte, wybór miejsca szkolenia w zakresie firmy (oddziały)
lub na zewnątrz - do uzgodnienia
Metody:
mózgów”, mapy myśli, case study- wymiana doświadczeń, gra
symulacyjna
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
Moduł 1. Definicja ugody wg KC
Moduł 2. Formy prawne zawarcia ugody
Moduł 3. Sutki prawne zawarcia ugody
Moduł 4. Ugoda materialnoprawna a ugoda sądowa
Moduł 5. Uchylenie się od skutków prawnych ugody zawartej pod wpływem błędu
Strona
17
Moduł 6. Egzekwowanie postanowień ugody
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Wyobraźnia jest ważniejsza od inteligencji. Inteligencja dotyczy teraźniejszości
i przeszłości, wyobraźnia natomiast przyszłości”
Albert Einstein
ODPOWIEDZIALNOŚĆ CZŁONKÓW ZARZĄDÓW ORAZ CZŁONKÓW RAD
NADZORCZYCH SPÓŁEK KAPITAŁOWYCH
Profil uczestnika:
Członkowie zarządu spółek oraz członków rad nadzorczych spółek kapitałowych
Cele szkolenia:
- zapoznanie się z regulacjami prawnymi odpowiedzialności członków zarządu oraz
członków rad nadzorczych spółek kapitałowych
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
jednodniowe, termin do uzgodnienia, 10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
trening interaktywny, prezentacja multimedialna, mapy myśli, case study- wymiana
doświadczeń,
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Strona
Moduł 1. Odpowiedzialność odszkodowawcza członków zarządu i członków rady nadzorczej
wobec wierzycieli oraz w stosunku do spółki z o.o. lub spółki akcyjnej:
• zakres i przesłanki odpowiedzialności członków zarządu wobec wierzycieli spółki
• zakres i przesłanki odpowiedzialności członków zarządu i członków rady nadzorczej
wobec spółki z o.o. lub spółki akcyjnej
Moduł 2. Odpowiedzialność członków zarządu spółki z o.o. lub spółki akcyjnej za
zobowiązania publicznoprawne:
• zakres i przesłanki odpowiedzialność członka zarządu za zobowiązania spółki z o.o.
lub spółki akcyjnej z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne
• zakres i przesłanki odpowiedzialności członka zarządu za zobowiązania podatkowe
spółki z o.o. lub spółki akcyjnej
Moduł 3. Odpowiedzialność członków zarządu spółki z o.o. za zobowiązania cywilnoprawne
spółki:
• zakres i przesłanki podlegania odpowiedzialności za zobowiązania cywilnoprawne
spółki z o.o.
• brak zgłoszenia wniosku o upadłość spółki z o.o.
• niezawinione niezgłoszenie lub niezawinione opóźnienie w zgłoszeniu wniosku o
upadłość
• brak szkody po stronie wierzyciela
• bezskuteczność egzekucji przeciwko spółce z o.o
Moduł 4. Odpowiedzialność karno - skarbowa członków zarządu spółki z o.o. lub spółki
akcyjnej:
• zakres i przesłanki odpowiedzialności za wykroczenia skarbowe
• zakres i przesłanki odpowiedzialności za przestępstwa skarbowe
Moduł 5. Odpowiedzialność karna członków zarządu spółki z o.o. lub spółki akcyjnej
Moduł 6. Pytania i odpowiedzi dotyczące w/w obszarów
18
Human Advice
Motto szkolenia:
„Ludzie na ogół dają się łatwiej przekonać przez argumenty, na które sami
wpadli, niż przez te, które ktoś im narzucił.”
Blaise Pascal
DOCHODZENIE WIERZYTELNOŚCI NA DRODZE SĄDOWEJ
I EGZEKUCYJNEJ
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do specjalistów
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności dochodzenia wierzytelności na drodze
sądowej i egzekucyjnej
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
II DZIEŃ
Moduł 1: Podmioty postępowania
egzekucyjnego
Moduł 2: Warunki dopuszczalności
egzekucji
Moduł 3: Przebieg postępowania
egzekucyjnego
Moduł
4:
Powództwa
przeciwegzekucyjne:
opozycyjne
i
ekscydencyjne
Moduł 5: Środki zaskarżenia: skarga
na czynności komornika, zażalenie,
zarzuty, skarga kasacyjna
Strona
19
I DZIEŃ
Moduł 1: Strony w procesie cywilnym
Moduł 2: Przedmiot postepowania
sądowego – rodzaje powództw (zmiana i
cofnięcie) oraz rodzaje roszczeń
Moduł 3: Postępowanie dowodowe
Moduł 4: Koszty w postępowaniu
cywilnym
Moduł 5: Doręczenia i terminy
Moduł 6: Postępowanie przed sądem I
instancji
Moduł 7: Środki zaskarżenia :
zażalenie, apelacja, skarga kasacyjna,
skarga o wznowienie postępowania
Moduł 8: Międzynarodowe
postępowanie cywilne
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
“Nie płacą Ci za godzinę. Płacą za WARTOŚĆ jaką dodajesz do tej godziny.”
Jim Rohn
ZABEZPIECZANIE PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH I ŹRÓDŁA
FINANSOWANIA
Profil uczestnika:
ekonomiczno-finansowo-księgowych
Cele szkolenia:
Czas i termin:
- zapoznanie się ze sposobami opracowywania modeli
ekonomicznych, sposobami ubezpieczeń projektów inwestycyjnych
i zabezpieczeń finansowych zobowiązań umownych
jednodniowe ,
Grupa szkoleniowa:
12 - 15 osób
szkolenie zamknięte, w siedzibie lub na zewnątrz – do uzgodnienia
Metody:
prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne,
wymiana praktycznych rozwiązań
Certyfikat:
Przerwy:
Moduł 1 : opracowywania modeli ekonomicznych
•
•
•
•
modele wzrostu gospodarczego
cykle rozwoju firmy
sposoby opracowania modeli ekonomicznych
rodzaje finansowania inwestycji i rozwoju
Moduł 2: ubezpieczenia projektów inwestycyjnych
•
•
•
•
rodzaje projektów inwestycyjnych
rodzaje ubezpieczeń projektów inwestycyjnych
produkty firmy ubezpieczeniowych oraz banków dla zabezpieczania projektów
inwestycyjnych
pozyskiwanie źródeł finansowania projektów inwestycyjnych
ekonomiczne aspekty zabezpieczenia zobowiązań umownych
prawne aspekty zabezpieczeń zobowiązań umownych
sposoby windykacji należności
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Strona
•
•
•
20
Moduł 3: zabezpieczenia finansowe zobowiązań umownych
Human Advice
Motto szkolenia:
“Ten jeden krok, wybranie celu i trzymanie się go, zmienia wszystko.”
Scott Reed
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
Profil uczestnika:
Managerowie,kierownicy,liderzy
Cele szkolenia:
- poznanie elementów budowy projektu
- rozwój umiejętności zarządzania projektami
- zapoznanie się z zasadami zarządzania projektami
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
Moduł 1. Definiowanie elementów projektu:
•
•
•
•
•
•
cele ogólne i szczegółowe,
wskaźniki projektu,
kadra projektu,
koszty projektu ,
harmonogram realizacji projektu,
ewaluacja projektu
Moduł 2. Etapy realizacji projektu:
•
•
•
metoda łańcucha krytycznego,
teoria ograniczeń,
kamienie milowe projektu
Strona
21
Moduł 3. Zarządzanie ryzykiem i zadaniami w projekcie
Moduł 4. Narzędzia pomocne podczas realizacji projektu
Moduł 5. Zarządzanie finansami i kosztami w projekcie
Moduł 6. Zakończenie z sukcesem projektu
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
LEAN MANUFACTURING
Szkolenie zostało przygotowane w formie warsztatów podczas których teoretyczne zasady koncepcji Lean
Manufacturing przeplatają się z grą symulacyjną „Zorganizowany świat wytwarzania” mającą na celu
umożliwienie uczestnikom warsztatu praktyczne przećwiczenie narzędzi Lean oraz materiału dydaktycznego: •
Poszukiwanie strat w procesie produkcyjnym • Prawidłowe zorganizowanie stanowiska pracy z
wykorzystaniem systemu 5S • Szybkie i skuteczne skracanie czasu przezbrojenia metodą SMED • Planowania
produkcji metodą Kanban • Motywacja pracowników do nieustannego doskonalenia swoich stanowisk pracy
zgodnie z filozofią Kaizen• Rozwiązywanie problemów , wyznaczanie i osiąganie celów.
Profil uczestnika:
Dyrektorzy i Kierownicy zakładów produkcyjny, liderzy i specjaliści obszarów
produkcyjnych
Cele szkolenia:
- zrozumieć kompleksowe podejście do efektywnego zarządzania produkcją zgodnie
z filozofią Lean Manufacturing - poznać metody poszukiwania i eliminacji strat
w produkcji - opanować praktyczne stosowanie narzędzi Lean Manufacturing do
usprawniania procesów produkcyjnych - nauczyć się wykorzystywać techniki
kreatywnego myślenia do ulepszania dotychczasowych działań
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
Certyfikat:
Pierwszy dzień:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
(9:00-17:00)
Wprowadzenie – cele szkolenia
Strategie i założenia Lean Manufacturing
2.1. Identyfikacja strat
2.2. Narzędzia Lean Manufacturing
2.3. Etapy wdrożenia Lean
Gra symulacyjna – część I
Jak zorganizować efektywnie stanowisko
pracy? System 5S
4.1. Czym jest system 5S?
4.2. Etapy wdrożenia sytemu 5S
4.3. Promocja i ustalenie polityki wprowadzania
5S w zakładzie produkcyjnym
VSM – Mapowanie strumienia wartości –
identyfikacja marnotrawstwa i
wyznaczenie celu
5.1. Metodologia postępowania w VSM
5.2. Symbole i elementy graficzne mapy
5.3. Ćwiczenie – „Mapa stanu obecnego”
Gra symulacyjna – część II
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
(9:00-17:00)
Proces produkcyjny według filozofii Lean
7.1. Przepływ jednej sztuki
7.2. System pchany a system ciągniony
7.3. Czas taktu, czas cyklu
7.4. Balansowanie obciążenia
7.5. System Kanban
Gra symulacyjna – część III
Jak zmienić wielkość partii produkcyjnej, by
dostosować się do zmieniających się
wymagań rynku? Metodyka SMED
9.1. Zasady przezbrojenia metodą SMED
9.2. Jak usprawnić operacje przygotowawcze?
9.3. Jak rozróżnić czynności zewnętrze od
wewnętrznych? Analiza czynności
przygotowawczych
9.4. Korzyści dla przedsiębiorstwa i pracownika z
zastosowania Metody SMED
Kaizen – proces nieustannego doskonalenia
10.1. Jak małymi kroczkami dojść do wielkich
usprawnień. Filozofia Kaizen
10.2. Jak szukać możliwości usprawnienia
organizacji? System sugestii indywidualnych,
koła jakości
10.3. Warunki konieczne do odniesienia sukcesu
przy wdrożeniu filozofii Kaizen w organizacji
Gra symulacyjna – część IV
Rozwiązywanie problemów
12.1. Definicja problemu, definicja celu
12.2. Standaryzacja
12.3. Metoda Drzewo Problemu
12.4. Metoda 5W-1H
12.5. Metoda Diagram Ishikawy
12.6. Metoda 5W
12.7. Metoda Burzy Mózgów
12.8. Metoda 6-2-3 Philips
Podsumowanie szkolenia
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
22
Drugi dzień:
PROGRAM:
Strona
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
Human Advice
Motto szkolenia:
„Trzeba maksymalnie respektować w ludziach ich skrajną inność.
Ale nierówność zdolności, darów i talentów w żadnym wypadku
nie ma pociągać za sobą czynienia różnic w stosunku do osób,
traktowania ludzi w sposób nierówny, lecz przeciwnie – sprawiedliwy.”
Leo Moulin
KOMUNIKACJA MIĘDZYKULTUROWA W BIZNESIE
Profil uczestnika:
szkolenie adresowane jest do managerów, sprzedawców,
specjalistów PR,HR
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności współpracy z ludźmi z rożnych kultur
- zmniejszenie uprzedzeń i stereotypów
Czas i termin:
jednodniowe
Grupa szkoleniowa:
10 - 12 osób
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
i narzędzia:
Certyfikat:
Przerwy:
w szkoleniu
Prezent:
Strona
I DZIEŃ
Moduł 1: Czym jest międzykulturowość?
Moduł 2: Jak przełamywać stereotypy i
uprzedzenia?
Moduł 3: Komunikaty niewerbalne
postawa, głos, mimika, pierwsze wrażenie,
intonacja, barwa głosu, tempo, pauza –
podświadoma komunikacja w rożnych
kulturach
Moduł 4: Sztuka współpracy z osobami z
różnych kultur
Moduł 5: Ćwiczenia przełamywania
swoich stereotypów i uprzedzeń
Moduł
6:
Udzielanie
informacji
zwrotnych
Moduł 7: Indywidualny Plan Działania
rozwoju tolerancji i szacunku dla innych
23
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Docenić konflikt to znaczy dostrzec i wykorzystać jego potencjał.
Wiemy, że jest to trudne i wymaga codziennego treningu. Ale głęboko
wierzymy, że ryzykując choćby jedno nowe zachowanie w konflikcie, możemy
zmienić cały jego przebieg.”
Wojciech Haman, Jerzy Gut „Docenić konflikt — od walki i manipulacji do współpracy”
Profil uczestnika:
dyrektorzy, kierownicy, liderzy, managerowie
Cele szkolenia:
- rozwój umiejętności rozwiązywania konfliktów
- rozwój umiejętności komunikowania się
- rozwój umiejętności dostrzegania potencjału konfliktów
- rozwój umiejętności wzbudzania stymulacji do działania poprzez konflikt
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
kolorowe kapelusze
PROGRAM
TRENINGU:
Strona
PROPONOWANY
Moduł 1 : Czym jest konflikt w organizacji?
Moduł 2: Konflikt jako część życia organizacji
Moduł 3: Pozytywne i negatywne konsekwencje
konfliktów
Moduł 4: Przyczyny konfliktów i ich rodzaje
Moduł 5: Etapy przebiegu konfliktu
Moduł 6: Metody kierowania konfliktem:
• stymulowanie konfliktu (wprowadzenie nowych
ludzi z zewnątrz, postępowanie wbrew regułom,
zmiana struktury organizacyjnej, dobór
kierowników o odpowiednich cechach osobowości)
• ograniczanie lub tłumienie konfliktu (odwołanie
się do wspólnych celów i wartości)
• rozwiązywanie konfliktu (dominacja lub
stłumienie, kompromis i integracja)
Moduł 7: Ćwiczenia zwiększające umiejętność
rozwiązywania konfliktów
Moduł 8: Wybór jednej techniki, której stosowanie po
szkoleniu zwiększy moją umiejętność rozwiązywania
konfliktów
24
JAK ROZWIĄZYWAĆ KONFLIKTY W ORGANIZACJI?
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
Human Advice
Motto szkolenia:
„Lektura jest tym dla umysłu czym gimnastyka dla ciała.”
Joseph Addison
ARCHIWIZACJA DOKUMENTACJI WYTWARZANEJ W ORGANIZACJI
Profil uczestnika:
- osoby odpowiedzialne za wytwarzanie i archiwizację dokumentów w organizacji
Cele szkolenia:
- zapoznanie się z zasadami wytwarzania i archiwizacji dokumentów
- zapoznanie się z zasadami działania archiwum zakładowego
- zapoznanie się z zasadami wytwarzania akt
Forma i miejsce
szkolenia:
Metody:
myśli, case study- wymiana doświadczeń,
Certyfikat:
Przerwy:
Prezent:
PROGRAM
TRENINGU:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
*powyższe informacje o szkoleniach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego
Zapraszamy do kontaktu w celu przedstawienia oferty idealnej do
Państwa potrzeb.
NIP:6 9 5 - 1 0 3 - 4 9 - 7 0 REGON: 1 8 0 0 7 1 0 9 0
25
PROPONOWANY
Moduł 1 : Podstawy prawne postępowania z dokumentacją
Moduł 2 : Rodzaje współczesnej dokumentacji
Moduł 3: Organizacja i zakres działania archiwum, składnicy
akt
Moduł 4: Kwalifikacja archiwalna dokumentacji i okresy
przechowywania najważniejszych akt poszczególnych kategorii
archiwalnych
Moduł 5: Archiwizowanie dokumentów
kryteria podziału i rodzaje dokumentacji
dokumentacja aktowa
dokumentacja z projektów unijnych oraz dokumentacja
techniczna
kategorie archiwalne
dokonanie opisu teczek
paginacja teczki kat. A
nadawanie teczkom sygnatur akt
przekazanie akt spraw zakończonych z komórki organizacyjnej
do archiwum zakładowego
sporządzenie spisów zdawczo - odbiorczych dla różnych
kategorii archiwalnych
Moduł 6: Archiwizowanie dokumentacji elektronicznej
Moduł 7: Brakowanie dokumentów
Moduł 8: Postępowanie z dokumentacją w przypadku
reorganizacji lub likwidacji organizacji
Moduł 9: Zasady udostępniania dokumentacji z archiwum
Strona
Czas i termin,
grupa szkoleniowa:

Katalog szkoleń 3 Q 2013 Human Advice

Transkrypt

Podobne dokumenty

Moduł 6N - podświetlany panel listy lok.

pobierz

SZKOLENIE: Multikulturowość w biznesie.

PROJEKT EDUKACYJNY - MATERIAŁY METODYCZNE Informuję

Czy istnieje możliwość zakupu programu ARA w wersji okrojonej tzn

zarządzanie systemem szkoleń w firmie

z zakresu III stopnia (główny księgowy). Podstawą może być