BADANIE I PROMOCJA ORGANIZACJI

dr Łukasz Rogowski
dyżury: poniedziałek 10.00-11.00, czwartek 9.30-11.30 (p. 117)
e-mail: [email protected]
dr Agnieszka Figiel
dyżury: poniedziałek 10.00-11.00, wtorek 13.00-15.00 (p. 123)
e-mail: [email protected]
BADANIE I PROMOCJA ORGANIZACJI
KONWERSATORIUM W RAMACH MODUŁU: RELACJE W ORGANIZACJACH
TRYB STACJONARNY, SEMESTR ZIMOWY 2015/2016
Program zajęć:
1. Zajęcia organizacyjne. Promocja jako zjawisko społeczne i element działań marketingowych.
Podstawowe klasyczne i niestandardowe formy promocji.
2. Ilościowe i jakościowe techniki badań marketingowych. Badania panelowe i syndykatowe.
3. Tożsamość, pozycjonowanie, rewitalizacja marki.
4. Otoczenie marketingowe i segmentacja rynku.
5. Grywalizacja.
6. Ilościowe badania wizerunku marki – dyferencjał semantyczny.
7. Jakościowe badania wizerunku marki - techniki projekcyjne.
8. Marketing narracyjny.
9. Marketing zmysłowy.
10. Marketing internetowy.
11. Obserwacja, mystery shopping, shadowing.
12. Testy konsumenckie.
13. Zaliczenie.
Zasady zaliczenia:
Zaliczenie odbywa się na podstawie przygotowywanego w grupach 3-4 osobowych projektu
dotyczącego promocji wybranej organizacji. Projekt powinien dotyczyć dowolnej realnie istniejącej
organizacji (korporacji, instytucji samorządowej, organizacji pozarządowej, sieci sklepów, instytucji
kultury, instytucji edukacyjnej etc.). Każda z grup projektowych, najpóźniej do połowy listopada,
musi skonsultować z prowadzącymi wybraną organizację i uzyskać zgodę na taki wybór.
Każdy z projektów powinien zawierać:
(a) Opis wybranej organizacji (historia, struktura, cele i zakres działania etc.) dokonany na
podstawie materiałów publikowanych przez organizację i/lub rozmów z jej interesariuszami
[2-4 stron].
(b) Diagnozę obecnej sytuacji organizacji (otoczenie marketingowe) [3-5 stron]
(c) Opis i analiza dotychczasowych działań podejmowanych przez organizację (tożsamość
organizacji, marketing mix, standardowe i niestandardowe formy promocji) wraz ze
wskazaniem na pozytywne i negatywne aspekty tych działań [8-10 stron]
1
(d) Własną propozycję przyszłych działań organizacji (z wykorzystaniem technik poznanych
podczas zajęć) [8-10 stron]
(e) Zaprojektowanie badań i narzędzi badawczych służących diagnozie obecnej sytuacji
organizacji oraz ocenie skuteczności proponowanych działań [5-8 stron]
Wymogi formalne: czcionka 12pkt, interlinia 1,5, format .doc lub .docx. Projekt należy przesyłać na
adresy mailowe prowadzących w uzgodnionym później terminie. Każdy dzień opóźnienia = ocena
niżej.
UWAGA! Praca powinna mieć charakter autorski i twórczy i być przygotowana w oparciu o własne
analizy i pomysły. Korzystanie z materiałów internetowych, w inny sposób, niż na zasadzie
ilustracji/przykładu, skutkuje oceną niedostateczną oraz poinformowaniem o plagiacie Dyrekcji
Instytutu.
Warunkiem przystąpienia do zaliczenia jest nieprzekroczenie dopuszczalnej liczby nieobecności.
Możliwe jest opuszczenie bez konsekwencji 2 zajęć (bez względu na przyczynę). W przypadku 3. i 4.
nieobecności konieczne jest ich odrobienie w terminach dyżurów prowadzącego zajęcia, na których
było się nieobecnym. Więcej jak 4 nieobecności (poza wyjątkowymi przypadkami, rozpatrywanymi
indywidualnie) uniemożliwiają przystąpienie do zaliczenia. UWAGA!: Pilnowanie liczby
opuszczonych zajęć jest obowiązkiem studentów, a nie wykładowców. Nieobecności muszą zostać
odrobione najpóźniej na tydzień przed terminem zaliczenia.
W ciągu semestru studenci będą zobowiązani do zrealizowania 7 zadań domowych, dotyczących
treści prezentowanych podczas zajęć. Zadania domowe powinny być przesyłane na adresy mailowe
obu prowadzących min. dzień przed kolejnymi zajęciami. Warunkiem uzyskania zaliczenia jest
indywidualne zrealizowanie przez każdego studenta wszystkich zadań i ich pozytywne zaliczenie
przez prowadzących. Zadania domowe zastępują przygotowywanie się do zajęć na podstawie
tekstów obowiązkowych.
Osoby studiujące według indywidualnej organizacji studiów są zobowiązane do poinformowania o
tym prowadzących, najpóźniej podczas 3. zajęć w ciągu semestru. IOS zwalnia z obowiązku
uczestnictwa w zajęciach, student musi jednak w tych przypadkach odrobić wszystkie nieobecności
podczas dyżurów prowadzących (odrabianie powinno odbywać się w częściach, przynajmniej raz w
miesiącu, a nie całościowo pod koniec semestru).
Wybrana literatura:














Baker Michael J., Hart Susan J. (red.), „The Marketing Book”, Burlington 2008.
Black Sam, „Public relations”, Kraków 2001.
Cialdini Robert B., „Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka”, Gdańsk 2008.
Evans Liana, „Social media marketing. Odkryj potencjał Facebooka, Twittera i innych portali
społecznościowych”, Gliwice 2011.
Hughes Mark, „Marketing szeptany. Z ust do ust. Jak robić szum medialny wokół siebie,
firmy, produktu”, Warszawa 2008.
Jabłoński Wojciech, „Kreowanie informacji. Media relations”, Warszawa 2007.
Jupowicz-Ginalska Anna, „Marketing medialny”, Warszawa 2010.
Konkol Sebastian, „Marketing mobilny”, Gliwice 2010.
Kotler Philip, „Marketing”, Poznań 2005.
Kotler Philip, Kartajara Herwaman, Setiawan Iwan, „Marketing 3.0”, Hoboken 2010.
Makarenko Vadim, „Tajne służby kapitalizmu”, Kraków 2008.
Mistewicz Eryk, „Marketing narracyjny. Jak budować historie, które sprzedają”, Gliwice
2011.
Moilanen Teemu, Rainisto Seep, „How to Brand Nations, Cities, Destinations”, Trowbridge
2009.
Nikodemska-Wołowik Anna Maria, „Klucz do zrozumienia nabywcy: jakościowe badania
2




marketingowe”, Warszawa 2008.
Sadowski Michał, „Rewolucja social media”, Gliwice 2013.
Sitek Wojciech, „Między rynkiem a civil society. Konteksty badań socjologicznych”,
Warszawa 2007.
Solomon Michael R, Marshall Greg W., Stuart Elnora W., „Marketing: Real People, Real
Choises”, Upper Saddle River 2008.
Underhill Paco, „Dlaczego kupujemy? Nauka o robieniu zakupów. Zachowania klienta w
sklepie”, Warszawa 2001.
3