Zaproszenie do złożenia oferty cenowej na odnowienie usługi

Szczecin, d n i a ^ lutego 2017
Zamawiający:
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki
Narodowego Funduszu Zdrowia
71-470 Szczecin, ul. Arkońska 45
ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY CENOWEJ NA
ODNOWIENIE USŁUGI WSPARCIA SERWISOWEGO
I UTRZYMANIA, DLA POSIADANEGO PRZEZ
ZACHODNIOPOMORSKI ODDZIAŁ WOJEWÓDZKI NFZ,
SYSTEMU BEZPIECZNEGO WYDRUKU Q-VISION.
(kod CPY: 72000000-5)
ZATWIERDZAM
Znak sprawy: WAG.261.1.50.2017
1) Nazwa (firma) oraz adres Zamawiającego.
Zamawiającym jest Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
z siedzibą w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45.
2) Podstawa prawna udzielenia zamówienia.
Przedmiotowe zamówienie publiczne udzielone zostanie w oparciu o normę art. 4 pkt 8 ustawy
z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2015 r. poz. 2164,
z późn. zm.) - ustawy nie stosuje się do zamówień i konkursów, których wartość nie przekracza
wyrażonej w złotych równowartości kwoty 30.000 euro.
3) Opis przedmiotu zamówienia.
Przedmiotem zamówienia jest odnowienie usługi wsparcia serwisowego i utrzymania, dla
posiadanego przez Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ, systemu bezpiecznego
wydruku Q-Vision, w okresie od dnia 1 marca 2017 r. do dnia 29 lutego 2020 r.
Rozliczanie za świadczenie usługi odbywać się będzie na podstawie faktur częściowych, płatnych
w następujący sposób:
a) 1/3 wynagrodzenia umownego - po podpisaniu umowy luty/marzec 2017 r.
b) 1/3 wynagrodzenia umownego - luty 2018 r.
c) 1/3 wynagrodzenia umownego - luty 2019 r.
Zamawiający nie przewiduje zmiany ceny wynagrodzenia przez cały okres obowiązywania
umowy, z wyjątkiem zmiany stawki podatku VAT.
Świadczenie usług pomocy technicznej, wsparcia i utrzymania będzie polegać w szczególności na:
1. rozwiązywaniu problemów dotyczących funkcjonowania oprogramowania oraz baz danych
systemu Q-Vision,
2. usuwaniu wykrytych błędów w działaniu systemu bezpiecznego wydruku,
3. dostosowywaniu oprogramowania Q-Vision do nowych wersji systemów operacyjnych,
4. dostarczaniu i wdrożeniu nowszych wersji oprogramowania,
5. dostarczaniu i wdrożeniu bieżących ulepszeń i poprawek oprogramowania,
6. zapewnieniu 8 godzin roboczych programowania rocznie,
7. zagwarantowaniu poprawności współpracy modułu Q-Ldap z Active Directory,
8. serwisowaniu zintegrowanych terminali na urządzeniach drukujących i czytników kart Unique,
w 29 maszynach,
9. zapewnieniu sprzętu zastępczego w przypadku uszkodzenia czytnika kart Unique.
Usługi wsparcia technicznego będą realizowane poprzez pomoc telefoniczną, mailową, połączenie
zdalne.
W przypadku niemożności rozwiązania problemu poprzez pomoc zdalną, wykonawca będzie
zobowiązany do wizyty serwisowej w miejscu wystąpienia problemów.
Wykonawca, w trakcie obowiązywania umowy, będzie zobowiązany również do:
a) zapewnienia 4-godzinnego czasu reakcji i 24-godzinnego czasu naprawy, w przypadku
wystąpienia awarii uniemożliwiającej pracę systemu, drukowania lub kopiowania,
b) zapewnienia 24-godzinnego czasu reakcji i maksymalnie 2-dniowego czasu naprawy,
w przypadku poważnych utrudnień w pracy sprzętu i aplikacji,
c) zapewnienia 24-godzinnego czasu reakcji i maksymalnie 4-dniowego czasu naprawy
w pozostałych przypadkach.
2
Zamawiający dopuszcza zmianę postanowień umowy w zakresie:
1) zmiany stawki podatku VAT (zmiana ceny),
2) w razie wystąpienia siły wyższej (rozwiązanie umowy),
3) w razie zmian organizacyjnych Zamawiającego powodujących, iż wykonanie zamówienia lub
jego części staje się bezprzedmiotowe (rozwiązanie umowy),
4) zmiany podmiotu Zamawiającego, który wejdzie w prawa i obowiązki Zamawiającego,
w związku ze zmianami ustawowymi.
4) Termin wykonania zamówienia.
Zamawiający wymaga wykonywania przedmiotu zamówienia, o którym mowa w pkt 3.)
Zaproszenia w okresie od dnia 1 marca 2017 r. do dnia 29 lutego 2020 r.
5) Informacja o sposobie porozumiewania się w sprawie przedmiotu zamówienia.
1. Dopuszcza się możliwość porozumiewania się pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną.
2. Adres kontaktowy - Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu
Zdrowia, ul. Arkońska 45, 71-470 Szczecin, nr faks 91 425 10 31, adres e-mailowy:
[email protected]
6) Opis sposobu przygotowywania oraz termin złożenia oferty.
Ofertę cenową należy złożyć do dnia 23 lutego 2016 r. do godz. 1000 w formie pisemnej, faksem
lub elektronicznie na adresy lub nr faksu podany w pkt 5.).
Oferta cenowa winna zawierać:
a) wartość brutto za przedmiot zamówienia (PLN),
b) stawkę podatku VAT,
c) termin płatności: nie krótszy niż 14 dni od dnia otrzymania faktury częściowej.
Każdy wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę.
Złożona oferta uwzględniać będzie wszystkie zobowiązania, koszty i składniki związane
z wykonaniem zamówienia.
Zamawiający wymaga, aby osoba, która podpisze ofertę legitymowała się pełnomocnictwem do
jej podpisania, na co złoży stosowny dokument.
7) Informacja dotycząca sposobu wyboru oferty.
Zachodniopomorski OW NFZ zawrze umowę z wykonawcą, który złoży ofertę najkorzystniejszą
w przedmiocie zamówienia, tzn. ofertę z najniższą ceną w zakresie odnowienia usługi wsparcia
serwisowego i utrzymania, dla posiadanego przez Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ,
systemu bezpiecznego wydruku Q-Vision; informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty
zostanie przekazana tym wykonawcom, którzy złożą ofertę w przedmiotowym postępowaniu.
Zamawiający zastrzega sobie prawo unieważnienia postępowania, bez podania przyczyny.
3