Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2008-01-28
Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2008-01-28
Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj
Promocje organizowane przez przedsiębiorców - IV kw. 2007
34/2007
Informacja z kontroli prawidłowości i rzetelności promocji organizowanych przez przedsiębiorców – IV
kw.2007 r.
Artykuły spożywcze
Kontrolą na powyższe zagadnienie objęto hiper i supermarkety w Lublinie, Puławach, Kurowie i Włodawie.
Hipermarket w Lublinie
Podczas kontroli dokonano sprawdzenia 49 partii towarów objętych promocją.
Relacje pomiędzy ceną promocyjną a ceną przed promocją
Kontrolą w tym zakresie objęto 38 partii towarów objętych promocją, polegającą na obniżeniu
dotychczasowej ceny, w tym 15 partii oferowanych w ramach promocji „gazetkowej” oraz 23 partie towarów
oferowanych w promocji niepublikowanej.
W wyniku porównania cen promocyjnych z cenami obowiązującymi przed promocją nie stwierdzono, by ceny
promocyjne były wyższe lub takie same jak dotychczasowe.
Wyroby z tzw. „gratisami”
Sprawdzono 11 partii artykułów spożywczych wprowadzonych do obrotu z informacją producentów
sugerującą kupującym, że nabywają większą ilość towaru za podobną cenę (np. 30% gratis, kolejne
opakowanie tego samego asortymentu 50% taniej lub dodatek w innym asortymencie) lub, że otrzymują
określony towar „gratis”.
Kontrole nie wykazały nieprawidłowości w zakresie oferowania towarów z tzw. „gratisami”. Konsumenci
kupując wyroby oferowane w powyższej formie promocyjnej, rzeczywiście otrzymywali korzyści jakie
sugerowały informacje umieszczone na opakowaniach poszczególnych produktów.
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji oraz prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych.
W toku kontroli dokonano sprawdzenia prawidłowości uwidaczniania cen oferowanych 49 partii towarów
promocyjnych.
Ceny na towary uwidocznione były na wywieszkach cenowych znajdujących się bezpośrednio przy
produktach. Na wszystkich wywieszkach cenowych uwidocznione były również informacje dodatkowe tj.
nazwa produktu, gramatura opakowania oraz cena jednostkowa.
W zakresie uwidaczniania cen, jednostek miar do których odnoszą się ceny, czasu trwania promocji w
1/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
materiałach reklamowych, uwag nie wniesiono.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów.
Kontrolą objęto 49 partii towarów promocyjnych, w tym 15 partii towarów oferowanych w ramach promocji
„gazetkowej”, 23 partie towarów oferowanych w promocji niepublikowanej oraz 11 partii towarów
oferowanych z tzw. „gratisami”.
Na wywieszkach cenowych przy 3 partiach oferowanych towarów uwidoczniono błędnie wyliczoną cenę
jednostkową. Ponadto stwierdzono, iż w materiałach reklamowych uwidoczniono błędną informację o cenie
jednostkowej (uwidoczniono 1,20 zł zamiast faktycznie obowiązującej ceny 2,40 zł).
Wszystkie ceny oferowanych produktów uwidocznione na wywieszkach cenowych oraz materiałach
promocyjnych były zgodne z zakodowanymi w czytnikach i kasach fiskalnych.
Supermarket w Puławach.
Relacje pomiędzy ceną promocyjną a ceną przed promocją.
Kontrolą objęto 61 partii towarów oferowanych w formie obniżki dotychczasowej ceny, w tym 32 partie
towarów objętych promocją niepublikowaną oraz 29 partii towarów w tzw. promocji gazetkowej.
W wyniku porównania cen promocyjnych z cenami obowiązującymi przed promocją nie stwierdzono
nieprawidłowości. Sprawdzenia rzetelności tych informacji dokonano w odniesieniu do stosowanej ceny
przed promocją.
W ofercie handlowej nie stwierdzono towarów z tzw. „gratisami”
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji oraz prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych.
Sprawdzono prawidłowość uwidaczniania cen 61 partii towarów promocyjnych nie stwierdzając
nieprawidłowości. Wszystkie ceny uwidocznione były na wywieszkach cenowych umieszczonych
bezpośrednio przy produktach.
Nie stwierdzono również nieprawidłowości w zakresie uwidaczniania wywieszek cenowych, jednostek miar
do których odnoszą się ceny i czasu trwania promocji w materiałach reklamowych.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów.
Badając to zagadnienie sprawdzono 61 partii towarów promocyjnych, w tym 29 partii towarów oferowanych
w ramach promocji „gazetkowej” oraz 32 partie towarów oferowanych w promocji niepublikowanej.
Wszystkie ceny oferowanych produktów uwidocznione na wywieszkach cenowych oraz w materiałach
promocyjnych zgodne były z zakodowanymi w czytnikach i kasach fiskalnych.
Supermarket w Kurowie
W toku kontroli dokonano sprawdzenia 23 partii towarów objętych promocją. Były to promocje polegające na
obniżce dotychczasowej ceny.
2/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
Relacje pomiędzy ceną promocyjną a ceną przed promocją.
Kontrolą w powyższym zakresie objęto 23 partie objęte promocją w formie obniżki dotychczasowej ceny.
W wyniku porównania cen nie stwierdzono, by ceny promocyjne były wyższe lub takie same, jak ceny
dotychczas obowiązujące na dane produkty.
W ofercie handlowej nie stwierdzono towarów z tzw. „gratisami”.
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji oraz prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych.
W toku kontroli dokonano sprawdzenia prawidłowości uwidaczniania cen 23 partii towarów promocyjnych.
Ceny na towary uwidocznione były na wywieszkach cenowych znajdujących się bezpośrednio przy
oferowanych produktach. Na wszystkich wywieszkach cenowych uwidocznione były również informacje
dodatkowe tj. nazwa produktu, gramatura opakowania oraz cena jednostkowa.
W zakresie uwidaczniania cen, jednostek miar do których odnoszą się ceny i czasu trwania promocji w
materiałach reklamowych nieprawidłowości nie stwierdzono.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów.
Badaniem objęto 23 partie towarów promocyjnych, nie stwierdzając nieprawidłowości w tym zakresie.
Wszystkie ceny oferowanych produktów, uwidocznione na wywieszkach cenowych oraz w materiałach
promocyjnych, zgodne były z zakodowanymi w czytnikach i kasach fiskalnych.
Supermarket w Puławach
Podczas kontroli w hipermarkecie dokonano sprawdzenia 42 partii towarów objętych promocją.
Relacje pomiędzy ceną promocyjną a ceną przed promocją.
Sprawdzono 36 partii towarów objętych promocją polegającą na obniżeniu dotychczasowej ceny, w tym 12
partii oferowanych w ramach promocji „gazetkowej” oraz 24 partie towarów oferowanych w promocji
niepublikowanej.
W wyniku porównania cen promocyjnych z cenami obowiązującymi przed promocją nie stwierdzono by ceny
promocyjne były wyższe lub takie same jak dotychczasowe
Wyroby z tzw. „gratisami”
Sprawdzono 2 partie artykułów spożywczych wprowadzonych do obrotu z informacją producentów
sugerującą kupującym, że nabywają większą ilość towaru za podobną cenę (np. 30% gratis, kolejne
opakowanie tego samego asortymentu 50% taniej lub dodatek w innym asortymencie) lub, że otrzymują
określony towar „gratis”.
Kontrole nie wykazały nieprawidłowości w zakresie oferowania towarów z tzw. „gratisami”. Konsumenci
3/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
kupując wyroby oferowane w formie promocyjnej, rzeczywiście otrzymywali korzyści jakie sugerowały
informacje umieszczone na opakowaniach poszczególnych produktów.
W przypadku zestawu promocyjnego majonez dekoracyjny á 700 ml + sos tatarski gratis, cena była o 10
groszy niższa od ceny tego samego produktu oferowanego bez „gratisu”.
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji oraz prawidłowość wyliczania cen jednostkowych.
W toku kontroli dokonano sprawdzenia prawidłowości uwidaczniania cen 42 partii towarów promocyjnych.
W wyniku powyższego stwierdzono następujące nieprawidłowości:
- brak na wywieszce cenowej ceny jednostkowej (4 partie towarów),
- brak gramatury opakowania na wywieszce cenowej (5 partii towarów),
- niewłaściwie wyliczona cena jednostkowa (2 partie towarów).
Ponadto w gazetce reklamowej w 2 przypadkach nie uwidoczniono gramatury opakowania i ceny
jednostkowej oraz w 2 przypadkach ceny jednostkowej produktu.
Nie stwierdzono nieprawidłowości w zakresie uwidaczniania w materiałach reklamowych cen towarów oraz
czasu trwania promocji.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów.
Sprawdzeniem objęto 42 partie towarów promocyjnych, w tym 12 partii towarów oferowanych w ramach
promocji „gazetkowej”, 28 partii towarów oferowanych w promocji niepublikowanej oraz 2 partie towarów
oferowanych z tzw. „gratisami”.
Wszystkie ceny oferowanych produktów uwidocznione na wywieszkach cenowych oraz w materiałach
promocyjnych były zgodne z zakodowanymi w czytnikach i kasach fiskalnych.
W ramach promocji gazetkowej ptasiego mleczka uwidoczniona w gazetce „stara” cena była wyższa od
faktycznie obowiązującej przed promocją. W gazetce uwidoczniono cenę 12,95 zł, zamiast faktycznie
obowiązującej bezpośrednio przed promocją 11,05 zł. Ponadto uwidoczniona w gazetce „stara” cena
stosowana była w hipermarkecie, lecz nie bezpośrednio przed promocją. Na wywieszce cenowej
uwidoczniono „starą” cenę faktycznie obowiązującą bezpośrednio przed promocją.
Uwidacznianie w gazetkach reklamowych „starych” cen nie obowiązujących bezpośrednio przed promocją
ujawniono w 4 innych przypadkach np:
- czekolada biała a’100g i czekolada truskawkowa a’100g - w gazetce uwidoczniono „starą” cenę 2,70 zł,
podczas gdy faktycznie przed promocją obowiązywała cena 2,95 zł,
- klopsy w sosie pomidorowym - w gazetce uwidoczniono „starą” cenę 5,45 zł podczas gdy faktycznie przed
promocją obowiązywała cena 6,00 zł.
Ustalono również, że w gazetkach reklamowych uwidocznione zostały „stare” ceny, które nigdy nie
obowiązywały w hipermarkecie np. w przypadku:
- czekolad - w gazetce uwidoczniono cenę 2,70 zł, podczas gdy faktycznie przed promocją obowiązywała
cena 2,95,
- kawy a’250g - w gazetce uwidoczniono „starą” cenę 5,30 zł zamiast faktycznie obowiązującej 6,10 zł,
- herbaty a’100g, 50 torebek , która przed promocją oferowana była w cenie 8,60 zł, podczas gdy w gazetce
uwidoczniono „starą” cenę 8,00 zł,
- ogórków konserwowych - w gazetce uwidoczniono cenę 3,75 zł zamiast faktycznie obowiązującej ceny 3,80
zł.
4/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
Ponadto na wywieszkach cenowych przy oferowanych 3 partiach artykułów uwidoczniono „stare” ceny, które
nie obowiązywały bezpośrednio przed promocją tj. przy czekoladach uwidoczniono 2,70 zł podczas gdy
czekolada truskawkowa oferowana była w cenie 2,75 zł, a biała w cenie 2,95zł, natomiast płatki oferowane
były w cenie 8,25 zł a nie jak uwidoczniono na wywieszce 7,70 zł.
Supermarket we Włodawie
Podczas kontroli w supermarkecie dokonano sprawdzenia 27 partii towarów objętych promocją, kwestionując
9 partii.
Relacje pomiędzy ceną promocyjną a ceną przed promocją
Kontrolą w tym zakresie objęto 27 partii towarów objętych promocją „gazetkową” polegającą na obniżeniu
dotychczasowej ceny.
W wyniku przeprowadzonego porównania cen promocyjnych z cenami obowiązującymi przed promocją nie
stwierdzono by ceny promocyjne były wyższe lub takie same jak dotychczasowe.
Nie stwierdzono w ofercie towarów z tzw. „gratisami”.
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji i prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych.
W toku kontroli dokonano sprawdzenia prawidłowości uwidaczniania cen 27 partii towarów promocyjnych.
Ceny na towary uwidocznione były na wywieszkach cenowych znajdujących się bezpośrednio przy
oferowanych produktach. Na wszystkich wywieszkach cenowych uwidocznione były również informacje
dodatkowe tj. nazwa produktu, gramatura opakowania oraz cena jednostkowa.
W zakresie uwidaczniania cen, jednostek miar, do których odnoszą się ceny i czasu trwania promocji w
materiałach reklamowych, nieprawidłowości stwierdzono w 9 przypadkach, które dotyczyły nie
uwidocznienia cen jednostkowych w gazetkach reklamowych.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów.
Badając objęto 27 partii towarów promocyjnych, oferowanych w ramach promocji „gazetkowej”.
W wyniku przeprowadzonego porównania ustalono, że wszystkie ceny oferowanych produktów
uwidocznione na wywieszkach cenowych oraz materiałach promocyjnych były zgodne z zakodowanymi w
czytnikach i kasach fiskalnych.
Ustalono, iż przy 3 partiach towarów promocyjnych (barszcz biały, barszcz czerwony i żurek) na
wywieszkach cenowych uwidoczniono „stare” ceny, wyższe od faktycznie obowiązujących przed promocją tj.
faktycznie obowiązywała cena 1,79 zł a na wywieszkach uwidoczniono „starą” cenę 1,99 zł.
Wnioski dot. kontroli artykułów spożywczych
Wyniki kontroli przeprowadzonych w IV kwartale 2007r wskazują na znaczną poprawę w organizowaniu
promocji przez przedsiębiorców w dużych placówkach handlowych.
5/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
Nadal stwierdza się nieprawidłowości polegające na uwidacznianiu niepełnych informacji o cenach na
wywieszkach cenowych i w materiałach reklamowych oraz podawanie nierzetelnych informacji dotyczących
„starych” cen, obowiązujących bezpośrednio przed promocją.
Ujawnione nieprawidłowości wynikały częściowo z zaniedbania personelu placówek handlowych. Zasady
promocji oraz materiały promocyjne w postaci gazetek, opracowywane są głównie przez osoby zatrudnione w
„centrali” sieci handlowych i wprowadzane do pamięci urządzeń informatycznych.
Podczas kontroli 1 osobę ukarano mandatem karnym, a wobec 1 osoby zastosowano art. 41 KW, odstępując
od nałożenia grzywny w drodze mandatu karnego, poprzestając na oddziaływaniu wychowawczym
Artykuły przemysłowe
Kontrole na powyższe zagadnienie przeprowadzono w 7 placówkach handlu detalicznego na terenie Lublina,
Zamościa, Białej Podlaskiej i Włodawy. Nieprawidłowości stwierdzono w 3 jednostkach, tj. w sklepie we
Włodawie oraz w markecie i supermarkecie w Lublinie.
Ogółem zbadano 231 partii wyrobów oferowanych do sprzedaży w cenach promocyjnych bądź obniżonych, z
czego zakwestionowano 18 partii.
Rzetelność przekazywania informacji o obowiązujących promocjach
Relacje między ceną promocyjną, a ceną obowiązującą przed promocją sprawdzono we wszystkich
kontrolowanych jednostkach.
W wyniku porównania ceny 130 partii towarów znajdujących się w aktualnej ofercie promocyjnej z cenami
sprzedaży tych towarów przed promocją, zakwestionowano 4 partie wyrobów, w tym:
- 1 partię wyrobów, których „cena przekreślona” uwidoczniona na wywieszkach jako obowiązująca przed
promocją, była wyższa niż cena obowiązująca bezpośrednio przed promocją – sklep we Włodawie,
- 1 partię wyrobów, których cena obowiązująca bezpośrednio przed promocją była identyczna jak promocyjna
– sklep we Włodawie,
- 2 partie wyrobów, których ceny podawane jako dotychczasowe, nigdy nie obowiązywały– market w
Lublinie.
Wyroby z tzw. „gratisami”.
W supermarkecie w Lublinie, w wyniku porównania cen produktów 18 partii wyrobów z „gratisami” z
cenami takich samych produktów nie objętych promocją bez „gratisów” stwierdzono, że ceny 4 partii
wyrobów w zestawie z „gratisem” były faktycznie wyższe niż cena wyrobów oferowanych pojedynczo.
Prawidłowość uwidaczniania cen towarów w promocji oraz prawidłowość wyliczania cen jednostkowych.
We wszystkich kontrolowanych jednostkach sprawdzono zgodność informacji znajdujących się na
wywieszkach cenowych oraz w materiałach reklamowych dotyczących towarów oferowanych w promocjach
z obowiązującymi przepisami.
Ogółem sprawdzono 27 partii wyrobów, natomiast zakwestionowano 10 partii wyrobów z uwagi na:
- brak podanej ceny przed promocją oraz informacji o rodzaju zastosowanej promocji -4 przypadki,
- nie uwidocznieniu ceny jednostkowej na wywieszkach – 6 przypadków.
6/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
Ponadto w 4 placówkach sprawdzono prawidłowość podawania jednostek miar oraz wyliczania cen
jednostkowych 63 partii wyrobów - nieprawidłowości nie stwierdzono.
Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów
We wszystkich kontrolowanych jednostkach, dokonano porównania cen 200 partii wyrobów artykułów w
promocji, które uwidoczniono na wywieszkach w materiałach reklamowych, z cenami zakodowanymi w
czytnikach na halach sprzedażowych i w kasach fiskalnych, nie stwierdzając nieprawidłowości w tym
zakresie.
Badania laboratoryjne
W celu sprawdzenia prawidłowości napełnienia do badań laboratoryjnych w supermarkecie w Lublinie,
pobrano próby z 3 partii wyrobów, tj.: płyn do prania tkanin czarnych i płyny do czyszczenia.
Przeprowadzone badania laboratoryjne wykazały zgodność napełnienia opakowań jednostkowych
z deklarowanymi przez producentów.
Wykorzystanie ustaleń kontroli i wnioski
Kontrole ponownie ujawniły nieprawidłowości w stosowaniu różnego rodzaju promocji przy sprzedaży
towarów.
Za stwierdzone w toku kontroli nieprawidłowości 1 osobę ukarano mandatem karnym kredytowanym.
O nieprawidłowościach stwierdzonych w 2 supermarketach w Lublinie poinformowano Urząd Ochrony
Konkurencji i Konsumentów.
Przykłady nieprawidłowości
Market w Lublinie
Kontrolą objęto 38 partii wyrobów oferowanych do sprzedaży w cenach promocyjnych, zawartych w
prospekcie informacyjnym.
W przypadku 2 wyrobów zarówno w prospekcie informacyjnym jak i na wywieszkach przy wyrobach
uwidoczniono przekreśloną cenę dotychczasową nie obowiązującą przed rozpoczęciem promocji, tj.:
- wiertarka udarowa w cenie dotychczasowej 239 zł i obowiązującej 189 zł (cena wyrobu od 25.10.2007r. 189
zł),
- sanitarny zestaw podtynkowy do zabudowy w cenie dotychczasowej 799 zł i obowiązującej 599 zł (cena
wyrobu 27.06.2007r. 599 zł).
Z wyjaśnień dyrektora marketu wynika, że promocje organizowane są przez centralę w Warszawie i market
nie ma wpływu na dobór artykułów, które znajdują się w prospektach informacyjnych.
sklep we Włodawie
7/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33
Kontrolą objęto 10 partii wyrobów oferowanych do sprzedaży w cenach promocyjnych, zawartych w gazetce
reklamowej.
W 2 przypadkach stwierdzono, że zarówno w prospekcie informacyjnym jak i na wywieszce przy wyrobie
uwidoczniono przekreśloną cenę dotychczasową nie obowiązującą przed rozpoczęciem promocji, tj.:
- proszek do prania 4 kg w cenie dotychczasowej 32,99 zł i obowiązującej 29,99 zł (cena faktycznie
obowiązująca przed promocją – 27,99 zł),
- mydło w płynie 500ml+zapas 400ml cenie dotychczasowej 6,99 zł i obowiązującej 5,99 zł (cena faktycznie
obowiązująca przed promocją – 5,99 zł).
Supermarket w Lublinie
Wyroby z tzw. „gratisami”
W wyniku porównania uwidocznionych cen promocyjnych 18 partii produktów z cenami takich samych
produktów nie objętych promocją (bez gratisów) stwierdzono, że, np.:
- zestaw pasty do zębów 125 ml + szczoteczka do zębów gratis oferowano do sprzedaży w cenie promocyjnej
7,25 zł., natomiast 1 szt. takiej samej pasty nie objętej promocją była w cenie 6,85 zł. (pasta oferowana w
promocji z gratisem była droższa od oferowanej poza promocją o 0,40 zł, a szczoteczka w zestawie jako gratis
faktycznie kosztowała 0,40 zł);
- chusteczki do higieny intymnej Duopack 40 szt. (2x20) 20 % taniej, oferowano do sprzedaży w cenie 15,65
zł. Taki sam produkt nie objęty promocją był w cenie 8,69 zł., tj. za 2 op. po 20 szt. - 17,38 zł. (cena
promocyjna omawianego Duopacka 20% taniej (3,48 zł) powinna wynosić 13,90 zł. - różnica na niekorzyść
klienta stanowi kwotę 1,75 zł, tj. 11,2%).
Nie stwierdzono nieprawidłowości wyliczenia cen za jednostkę miary 27 partii towarów oferowanych w
sprzedaży promocyjnej. W 6 przypadkach stwierdzono brak uwidocznionych cen jednostkowych.
Na 4 wywieszkach towarów w promocji, polegającej na obniżeniu cen, brak było podanej ceny przed
promocją oraz informacji dotyczącej określenia rodzaju zastosowanej promocji.
Wersja: .1
Wprowadził do systemu: Grażyna Pencuła dnia 2008-01-28 13:52
Zatwierdził do publikacji: Joanna Tudruj dnia 2008-01-31 14:31
8/8
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2016-05-24 11:33