pobierz

KRAKOWSKA FABRYKA OKIEN SP. Z O.O. z siedzibą w Kaszowie, („Gwarant”), udziela gwarancji na
produkowaną przez siebie stolarkę budowlaną na zasadach i warunkach określonych w niniejszej umowie:
WARUNKI GWARANCJI
§1 Postanowienia ogólne
1.
2.
3.
4.





5.
6.
7.
W celu zapewnienia Kupującemu wysokiej, jakości wyprodukowanych przez siebie produktów
Krakowska Fabryka Okien Sp. z.o.o. jako Gwarant, udziela Kupującemu na zasadach określonych w
niniejszym dokumencie gwarancji na produkty wskazane powyżej, gwarantując, iż są one zdatne do
użytku zgodnie z ich normalnym przeznaczeniem w obiektach mieszkalnych i użytkowych na
podstawie oznaczenia CE i deklaracji zgodności według normy EN 14351-1:2006 .
Gwarant zapewnia Kupującego, iż produkowany przez niego produkt jest wolny od wad produkcyjnych
(fabrycznych), a jego jakość odpowiada normie PN-88/B-10085-„Stolarka budowlana. Okna i drzwi.
Wymagania i badania.”
Gwarancją jakości objęte są wady produktu spowodowane wadliwym jego wykonaniem lub wadami
materiałowymi, ujawnionymi w konstrukcji wyrobu, okuciu, szybie lub powłoce malarsko-lakierniczej
( wady powstałe z przyczyn tkwiących w rzeczy) , o ile są one niedopuszczalne przez normę
PN-88/10085 „Stolarka budowlana. Okna i drzwi. Wymagania i badania”.
Gwarancją objęte są produkty wyprodukowane przez Gwaranta, które:
zostały ostatecznie pomalowane przez producenta ( Gwaranta) ,
przed zamontowaniem były składowane i magazynowane zgodnie z wymaganymi PN-B-05000, tj. w
pomieszczeniach krytych, suchych i przewiewnych, na utwardzonym podłożu,
zostały zamontowane zgodnie z instrukcją wbudowania ,
nie noszą śladów strugania i zmian konstrukcyjnych dokonanych przez użytkownika,
podlegały bieżącej konserwacji zgodnie z zaleceniami producenta( Gwaranta).
Szczegółowy wykaz produktów objętych gwarancją określony zostaje każdorazowo pomiędzy stronami
w dowodzie sprzedaży (rachunek-faktura) oraz w karcie gwarancyjnej.
Karta gwarancyjna jest potwierdzeniem udzielonej przez Gwaranta gwarancji oraz stanowi wyłączną
podstawę uprawnień gwarancyjnych. Gwarancja obowiązuje na terenie Polski.
Podpisanie karty gwarancyjnej przez Kupującego oznacza zaakceptowanie warunków gwarancji.
§2 Okres Gwarancji
1.
2.
Gwarancja jest udzielana na okres 36 miesięcy.
Okres gwarancyjny liczy się od daty wydania / sprzedaży produktu, a w przypadku dokonania montażu
stolarki budowlanej przez ekipę montażową producenta( Gwaranta ) od dnia popisania przez
Kupującego protokołu odbioru produktu.
§3 Obowiązki Gwaranta
W okresie gwarancyjnym Gwarant zobowiązuje się do :
- wykonania bezpłatnych napraw wadliwych produktów,
- wymiany produktu na wolny od wad lub uzyskania obniżenia ceny, jeżeli Gwarant stwierdzi, że wady
są niemożliwe do usunięcia. W przypadku wymiany Kupujący jest zobowiązany do zwrotu wadliwych
produktów.
2. Gwarant zastrzega sobie prawo podjęcia decyzji o naprawie lub wymianie produktu po wcześniejszym
dokonaniu oględzin, z których zostanie sporządzony stosowny protokół reklamacyjny. Jeżeli wada
stanowiąca podstawę reklamacji jest według Gwaranta usuwalna, obowiązek gwarancyjny będzie
realizowany w drodze przywrócenia produktu do zdatności do użytku zgodnie z normalnym jego
przeznaczeniem („Naprawa”).
3. Gwarant zastrzega sobie prawo do dokonania oceny i kwalifikacji wad.
4. Przedmiot zamówienia obejmujący produkty zarówno zamontowane jak i nie zamontowane do
momentu ostatecznego rozliczenia między stronami pozostaje własnością Gwaranta, który zachowuje
1.
2
sobie prawo zatrzymania ruchomych do czasu uregulowania płatności. Wadliwie wymieniona stolarka
lub jej części stanowią własność Gwaranta.
§4 Obowiązki Kupującego
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
W celu skorzystania z uprawnień wynikających z Gwarancji, Kupujący jest zobowiązany złożyć
producentowi ( Gwarantowi) reklamację w formie pisemnej.
Warunkiem skorzystania przez Kupującego z uprawnień gwarancyjnych jest złożenie podpisanego
zgłoszenia reklamacyjnego wraz z dołączoną kartą gwarancyjną , dowodem zakupu ( rachunek ,
faktura) , a w przypadku dokonania montażu stolarki przez ekipę montażową producenta( Gwaranta )
protokołu odbioru produktu.
W momencie odbioru produktu, Kupujący jest zobowiązany dokonać jego weryfikacji przy odbiorze
pod względem ilości i jakości , a także pod względem oczywistej niezdatności do użytku zgodnie z
normalnym przeznaczeniem, za którą uważa się w szczególności różnice w rozmiarach, podziale,
kolorach, uszkodzenia mechaniczne szyb lub ram typu zarysowania, pęknięcia.
Gwarancja niniejsza obejmuje w okresie jej obowiązywania: wady ukryte, które nie mogły być
dostrzeżone przy zakupie, właściwe funkcjonowanie mechanizmów i okuć stolarki, właściwe i trwałe
połączenie elementów stolarki i ich niezawodne funkcjonowanie.
Reklamacje wad jawnych produktów takich jak: ilość sztuk niezgodna z zamówieniem, uszkodzenia
materiału, zarysowania, muszą zostać niezwłocznie pisemnie stwierdzone przy odbiorze.
Wykonując uprawnienia z Gwarancji Kupujący powinien przedłożyć kartę gwarancyjną wraz z
dowodem zakupu.
Warunkiem realizacji uprawnień z Gwarancji jest zapłacenie przez Kupującego całości ceny za produkt.
Reklamacja nie stanowi powodu do wstrzymania płatności za produkt. Reklamacje stolarki budowlanej
nieopłaconej przez Kupującego nie będą przyjmowane i realizowane.
§5 Wyłączenie odpowiedzialności
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zniszczenia wyprodukowanego przez niego
produktu, które powstały z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzenia lub zniszczenia produktu, które powstały w wyniku:
- niewłaściwego montażu, składowania lub eksploatacji produktu przez Kupującego,
- uszkodzenia mechanicznego powstałego po odbiorze stolarki,
- nieprawidłowego transportu produktu zorganizowanego przez Kupującego,
- samodzielnej nieprawidłowej wymiany szyb, nieprawidłowego rozmieszczenia podkładek
dystansowych wokół szyby i innych przeróbek niezgodnych z przeznaczeniem stolarki okiennej,
- niewłaściwej eksploatacji - niedrożności otworów odwadniająco - odpowietrzających, konserwacji i
mycia nieodpowiednimi środkami, braku konserwacji okuć,
- uszkodzeń stolarki wynikających z błędów konstrukcyjnych budynku, złej wentylacji,, braku
odpowiedniego zabezpieczenia przed bezpośrednim działaniem na produkt takich czynników
zewnętrznych jak: woda, śnieg, lód,
- ingerencji w konstrukcję produktu bez zgody Gwaranta - podcinanie produktu, zmniejszanie jego
wymiarów zarówno z wysokości jak z szerokości,
- napraw produktu wykonanych przez osoby nieuprawnione, lub użycia części zamiennych
niezaaprobowanych przez Gwaranta,
- niestosowania przez Kupującego poleceń instrukcji obsługi, konserwacji i użytkowania, do których
wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt (regulacja okuć oraz
konserwacja wyrobu w okresie użytkowania nie wchodzą w zakres usług gwarancyjnych ).
3. Gwarancją nie są także objęte:
- przebarwienia i uszkodzenia, deprecjacja, odkształcanie się elementów i podzespołów produktów
dostarczonych przez Gwaranta powstałych na skutek pęcznienia drewna, spowodowane nadmierną
wilgotnością powietrza w pomieszczeniach, brakiem odpowiedniego zabezpieczenia produktu przed
bezpośrednim działaniem takich czynników zewnętrznych jak: woda, śnieg, lód,
- uszkodzenia, pęcznienie, odkształcanie się drewnianych drzwi zewnętrznych spowodowane brakiem
odpowiedniego zabezpieczenia produktu w postaci zadaszenia przed bezpośrednim działaniem takich
czynników zewnętrznych jak: woda, śnieg, lód,
1.
3
- przebarwienia i różnice w odcieniach i strukturze powłok malarsko - lakierniczych produktu
wynikające ze struktury i właściwości budowy drewna,
- uszkodzenia dokonane przez osoby trzecie oraz wskutek działania siły wyższej i zdarzeń losowych,
niezależnych od producenta ( Gwaranta) i warunków eksploatacji (np. powódź, pożar, włamanie itp.).
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych podczas użytkowania, jak również naturalnych wad
materiału w granicach dopuszczonych przez stosowne normy.
5. Gwarancja nie obejmuje elementów produktu ulegających naturalnemu zużyciu.
6. Gwarancją nie jest objęty obowiązek dokonywania przez Gwaranta czynności regulacyjnych i
konserwacji.
7. Gwarancja wygasa także w przypadku:
- samowolnego dokonywania przez Kupującego przeróbek,
- stwierdzenia faktu zamocowania bezpośrednio do elementów stolarki wszelkiego rodzaju krat i
zabezpieczeń, o ile naruszają one konstrukcję okna, stwierdzenia faktu malowania farbą uszczelki lub
okuć,
- gdy karta gwarancyjna nie zawiera daty zakupu, podpisu i pieczęci sprzedawcy,
- gdy dokonano w karcie gwarancyjnej jakichkolwiek korekt przez osoby nieupoważnione.
§6 Rozwiązywanie sporów
1.
2.
W sprawach nieuregulowanych niniejsza gwarancją odpowiednie zastosowanie mają przepisy kodeksu
cywilnego oraz w przypadku, gdy Kupującym jest konsumentem, przepisy ustaw konsumenckich.
Udzielona przez Gwaranta gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie
zawiesza uprawnień Kupującego z tytułu niezgodności produktu z treścią umowy.
4