Bankowość internetowa w serwisie Mijn ING

Transkrypt

Bankowość
internetowa w
serwisie Mijn ING
Pierwsze kroki
Mijn ING
Serwis Mijn ING umożliwia korzystanie
z usług bankowych w dowolnym
miejscu i czasie. W każdej chwili można
szczegółowo sprawdzić saldo swojego
rachunku. Poza tym nie trzeba się
ruszać z domu, aby załatwić sprawy w
banku. Niniejsza instrukcja będzie dla
Ciebie pomocna, jeżeli bankowość
internetowa to dla Ciebie nowa rzecz.
Możesz też korzystać z tej instrukcji,
aby przypomnieć sobie najważniejsze
funkcje serwisu Mijn ING.
Dowiesz się również, jak bezpiecznie
korzystać z bankowości internetowej.
Niniejsza instrukcja obowiązuje od 18 listopada 2014 r. Informacje
podane w tej broszurze mogą ulec zmianie. Aktualne informacje są
dostępne na stronach ING.nl lub pod numerem telefonu
+31 (0) 20 22 888 88.
Siedziba ING według statutu mieści się pod adresem Bijlmerplein 888,
1102 MG w Amsterdamie, numer w Rejestrze Handlowym w
Amsterdamie: 33031431. Bank ING jest zarejestrowany w Rejestrze
Instytucji Kredytowych i Finansowych – Register Kredietinstellingen
en Financiële Instellingen przez De Nederlandsche Bank (DNB –
holenderski bank centralny ) oraz Autoriteit Financiële Markten
(AFM – organ nadzorczy rynków i operacji biznesowych). ING
podlega również nadzorowi holenderskiego organu nadzorczego ds.
konkurencji – Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa). W celu
uzyskania informacji dotyczących nadzoru nad ING można się
skontaktować z DNB (www.dnb.nl), AFM (www.afm.nl) lub NMa
(www.nmanet.nl).
Spis treści
Jak zacząć korzystać z bankowości internetowej
4
Bezpieczne korzystanie z bankowości internetowej
5
Pierwsze logowanie się do serwisu Mijn ING 7
Logowanie do serwisu Mijn ING
9
Mijn ING Overzicht (podsumowanie) (strona główna) 10
Historia transakcji
12
Transakcje płatnicze (zlecenie przelewu)
13
Oszczędzanie
17
Zmiana nazwy użytkownika lub hasła
20
Korzystanie z karty płatniczej za granicą
21
Dostosowanie limitów kwotowych
22
Wysyłanie zleceń przelewów zagranicznych
24
Zapisywanie i drukowanie wyciągów z rachunku
26
Bankowość internetowa w serwisie Mijn ING Pierwsze kroki listopad 2014 3
Jak zacząć korzystać z
bankowości internetowej
Bankowość internetowa w ING odbywa się w serwisie
Mijn ING.
Jak to zrobić?
Zamówienie dostępu do Mijn ING
Nie zamówiłeś jeszcze dostępu do serwisu Mijn ING? Więc
zrób to w pierwszej kolejności. Można tego dokonać w sieci
Internetu na stronie ING.nl/mijning lub telefonicznie pod
numerem +31 (0) 20 22 888 88. Można się również zgłosić
osobiście do oddziału ING. Nasi pracownicy chętnie Ci
pomogą w zamówieniu dostępu do bankowości internetowej.
Jeszcze większa wygoda dzięki Mobiel Bankieren App
(aplikacji bankowości mobilnej)
Jeżeli korzystasz z serwisu Mijn ING, radzimy, abyś pobrał
również Mobiel Bankieren App banku ING. Ułatwi to bowiem
jeszcze bardziej korzystanie z bankowości. Doświadcz
również, jak szybka jest bankowość mobilna. Pobierz Mobiel
Bankieren App w sklepe App Store swojego telefonu
komórkowego lub tableta.
Bezpieczne korzystanie z
bankowości w serwisie
Mijn ING
Korzystanie z bankowości internetowej w serwisie
Mijn ING jest bezpieczne. Nasze główne zadanie to
bezpieczne przechowywanie Twoich pieniędzy, czego
pilnujemy zarówno w dzień, jak i w nocy. Tak więc
możesz ze spokojnym sercem załatwiać wszystkie
swoje sprawy bankowe w sieci Internetu. Zobacz
również, co możesz jeszcze sam zrobić, aby
bezpiecznie korzystać z bankowości w serwisie
Mijn ING.
Jak ING zapewnia bezpieczną bankowość w serwisie
Mijn ING
•Zapewniamy zabezpieczone połączenie.
•Wszystkie transakcje są przez nas monitorowane.
•Nasze systemy spełniają najnowsze standardy i
wykorzystujemy najnowsze rozwiązania techniczne do
wykrywania podejrzanych rzeczy.
•Możliwe jest, że w przypadku podejrzanych sytuacji
prewencyjnie zablokujemy Twoje konto w serwisie Mijn
ING, aby inne osoby nie miały dostępu do Twojego konta.
•W celu dodatkowego zabezpieczenia przy logowaniu,
prosimy nieraz o podanie kodu PAC *.
•Jeżeli przez 15 minut nie będziesz korzystać z serwisu
Mijn ING, zostaniesz automatycznie wylogowany.
Zrobisz to w
następujący sposób:
Co możesz sam zrobić, aby bezpiecznie korzystać z
serwisu Mijn ING?
Przyjrzyj się adresowi internetowemu witryny sieci
Web. Aby mieć pewność, że masz zabezpieczone połączenie
z ING, sprawdź, czy adres internetowy witryny sieci Web
zaczyna się od „https”. Litera „s” oznacza: „secure”
(bezpieczne). Następnie poszukaj kłódki w wyszukiwarce.
Jeżeli klikniesz na kłódkę w swojej wyszukiwarce, ujrzysz
informacje o certyfikacie. Sprawdź, czy ten certyfikat został
wydany bankowi ING Bank N.V. przez VeriSign.
* Kod PAC to kod porównywalny z kodem TAN. Kod ten
otrzymasz SMS-em albo znajdziesz na posiadanej liście
kodów TAN.
Zachowaj w tajemnicy swoje kody. Twoja nazwa
użytkownika i hasło są zastrzeżone do osobistego użytku.
Dlatego należy je zawsze zachowywać w tajemnicy, również
w przypadku, jeżeli ktoś się o nie pyta, na przykład w
wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej.
Pracownicy ING nigdy nie będą się Ciebie pytać o podanie
Twoich danych do logowania. Dla własnego bezpieczeństwa
rozsądnie jest również regularnie zmieniać swoje hasło.
Poniżej w tym dokumencie przeczytasz, jak to się robi.
Zabezpiecz swoją aparaturę. W celu zabezpieczenia
swojego komputera możesz korzystać z różnych programów.
Zawsze korzystaj z najnowszej wersji skanera
antywirusowego. Używaj również najnowszej wersji
przeglądarki internetowej, takiej jak Internet Explorer,
Chrome, Firefox lub Safari. Więcej na ten temat można
przeczytać na stronie ING.nl/veiligbankieren. Przeczytasz
tam również, w jaki sposób możesz zabezpieczyć swój
telefon komórkowy lub swojego tableta. Możesz również
ewentualnie skorzystać z pomocy rodziny, przyjaciół lub
punktu sprzedaży, w którym nabyłeś komputer.
W razie wątpliwości zadzwoń do ING. Widzisz coś
podejrzanego albo masz wątpliwości? W takim razie
skontaktuj się z nami pod numerem +31 (0) 20 22 888 88.
Więcej informacji na temat 5 B’s - zasad bezpiecznej
bankowości internetowej znajdziesz na stronie
ING.nl/veiligbankieren.
Serwis Mijn ING:
zrobisz to w
Bankowość internetowa w serwisie Mijn ING oznacza
bezpieczne i łatwe załatwianie swoich spraw bankowych.
Ale w jaki dokładnie sposób korzysta się z serwisu Mijn ING?
W krótkich filmy wideo „Zrobisz to w następujący sposób”
zostało to krok po kroku objaśnione. Obejrzyj filmy wideo na
stronie ING.nl/zowerkthet.
Pierwsze logowanie do
serwisu Mijn ING
Zrobisz to w
Co jest Ci w tym celu potrzebne: Twoja karta płatnicza
(,,Betaalpas”).
Co musisz w tym celu znać: swoją nazwę użytkownika i
hasło w serwisie Mijn ING
1.Uruchom swoją przeglądarkę internetową (na przykład
Internet Explorer, Chrome, Firefox lub Safari) i wejdź na
stronę ING.nl.
2.W prawym górnym rogu ekranu kliknij przycisk „Inloggen
Mijn ING” (logowanie do bankowości internetowej).
W ten sposób znajdziesz się na stronie logowania serwisu
Mijn ING.
Aby się upewnić, że znajdujesz się na prawdziwej stronie
logowania serwisu Mijn ING, musisz sprawdzić następujące
trzy rzeczy:
Czy w pasku adresu za ,,http” jest litera ,,s’’? Oznacza to,
że połączenie jest bezpieczne. W niektórych
przeglądarkach w przypadku bezpiecznego połączenia
pasek adresu jest (częściowo) zielony.
Czy końcówka pierwszej części adresu to „ing.nl”? Adres
internetowy witryny sieci Web wygląda następująco:
https://mijn.ing.nl/internetbankieren/SesamLoginServlet.
Czy w Twojej przeglądarce widoczna jest kłódka?
Klikając na nią, możesz sprawdzić, czy jest to rzeczywiście
witryna internetowa ING. Musi pojawić się wówczas
wiadomość, że została ona ,,zidentyfikowana jako
ING Bank N.V.”.
3.Wpisz swoją nazwę użytkownika i kliknij przycisk
,,Inloggen” (Logowanie).
4.Wpisz następujące dane:
- numer swojego rachunku /IBAN (podany na Twojej karcie
płatniczej i/lub na Twoim wyciągu z rachunku);
- numer swojej karty płatniczej (patrz kod w lewym
dolnym rogu Twojej karty płatniczej);
- termin ważności Twojej karty płatniczej (miesiąc i rok
podane są po prawej stronie obok numeru Twojej karty);
- swoją datę urodzenia.
Dane te trzeba wypełnić jedynie za pierwszym razem, ze
względu na bezpieczeństwo.
5.Kliknij przycisk ,,Volgende” (Dalej). Możesz teraz zmienić
swoje hasło. Hasło otrzymane od ING możesz użyć tylko
jeden raz.
ybierz hasło, którego nie będą w stanie domyślić się inni.
W
Nie wykorzystuj w swoim haśle na przykład dat urodzenia,
imion i nazwisk ani swojego numeru IBAN.
6.Kliknij przycisk „Ok” . Jesteś teraz na stronie głównej
serwisu Mijn ING.
Praktyczna rada: jak powiększyć czcionkę
Masz trudności z odczytaniem liter na swoim ekranie? W
takim razie w swojej przeglądarce internetowej (Internet
Explorer, Chrome, Firefox lub Safari) przejdź do “Beeld”
(widok), a następnie w menu ,,ln- en uitzoomen” (rozmiar
tekstu) wybierz opcję ,,Inzoomen” (powiększenie). Albo
przytrzymaj przycisk Ctrl, klikając jednocześnie przycisk
+. W celu zmniejszenia tekstu, naciśnij przycisk Ctrl oraz -.
Inloggen op Mijn ING (logowanie do bankowości
internetowej)
Logowanie do serwisu
Mijn ING
Zrobisz to w
hasło do serwisu Mijn ING.
1.Uruchom swoją przeglądarkę internetową (na przykład
Internet Explorer, Firefox lub Chrome) i wejdź na stronę
ING.nl.
2.W prawym górnym rogu ekranu kliknij przycisk „Inloggen
Mijn ING” (logowanie do bankowości internetowej). W ten
sposób znajdziesz się na stronie logowania serwisu
Mijn ING.:
Aby się upewnić, że wszedłeś na prawdziwą stronę logo
wania serwisu Mijn ING, sprawdzasz następujące 3 rzeczy:
Czy w pasku adresu za ,,http” jest litera ,,s”? Oznacza to,
że połączenie jest bezpieczne. W niektórych
przeglądarkach w przypadku bezpiecznego połączenia
pasek adresu jest (częściowo) zielony.
Czy końcówka pierwszej części adresu to „ing.nl”? Adres
internetowy witryny sieci Web wygląda następująco:
https://mijn.ing.nl/internetbankieren/SesamLoginServlet.
Czy w Twojej przeglądarce widoczna jest kłódka?
Klikając na nią, możesz sprawdzić, czy jest to rzeczywiście
witryna internetowa ING. Musi pojawić się wówczas
wiadomość, że została ona ,,zidentyfikowana jako
ING Bank N.V.”.
3.Wpisz swoją nazwę użytkownika i kliknij przycisk
,,Inloggen” (logowanie).
Mijn ING Overzicht
(podsumowanie)
(strona główna)
Na stronie głównej serwisu Mijn ING znajduje się
podsumowanie Twoich rachunków płatniczych
(,,betaalrekeningen”). Zawsze możesz wrócić na tę
stronę przy pomocy przycisku ,,Mijn ING Overzicht”.
Przycisk ten znajduje się na każdej stronie w lewym
górnym rogu ekranu. Poniżej przeczytasz, jakie
możliwości oferuje ,,Mijn ING Overzicht”.
Zrobisz to w
Aktualne saldo na Twoim rachunku płatniczym
(Twoich rachunkach płatniczych)
Po lewej stronie wyszczególnione są jeden po drugim Twoje
rachunki płatnicze (,,betaalrekeningen”). Oczywiście dotyczy
to jedynie przypadku, jeżeli posiadasz więcej rachunków.
Przy każdym rachunku podane jest Twoje aktualne saldo.
Klikając na dany rachunek, zobaczysz ostatnie transakcje na
tym rachunku.
Nazwisko i data poprzednich odwiedzin w serwisie i
przycisk ,,Uitloggen” (wylogowanie)
W prawym górnym rogu ekranu widoczne jest Twoje
nazwisko oraz data twoich ostatnich odwiedzin w serwisie.
Znajdziesz tam również przycisk wylogowania. Po
zakończeniu odwiedzin w serwisie Mijn ING zawsze należy
się wylogować przy pomocy tego przycisku.
Direct doen (szybki dostęp)
Serwis Mijn ING wykorzystywany jest najczęściej w celu
dokonywania przelewów pieniężnych lub sprawdzania salda.
Dlatego funkcje te umieściliśmy w dogodnym miejscu na
stronie podsumowania, mianowicie w postaci przycisków
obok historii Twoich transakcji („Overschrijven” (zlecenie
przelewu) i „Overzicht saldo” (podsumowanie salda)).
Pomoc i wiadomości
Zupełnie po prawej stronie znajdziesz trzy części, które są
zawsze widoczne, niezależnie od tego, z jakiej usługi
korzystasz w danej chwili w serwisie Mijn ING:
- Kunnen wij u helpen? (Czy możemy Ci w czymś
pomóc?)
Po kliknięciu tego przycisku otworzy się nowe okno z
często zadawanymi pytaniami na temat strony, na której się
znajdujesz w danym momencie. Kliknij na pytanie, aby je
otworzyć. Aby zamknąć to okno, kliknij na krzyżyk w
prawym górnym rogu.
-Berichten (Wiadomości)
Jeżeli zaplanowane lub stałe zlecenie przelewu zostanie
odrzucone, poinformujemy Cię o tym w ,,Berichten”
(Wiadomości). Otrzymasz również wiadomość, jeżeli za
kilka dni nastąpi przelew obciążający Twój rachunek (w
przypadku inkasa).
-Voor u uitgelicht (specjalnie dla Ciebie)
Można tu znaleźć aktualne oferty ING.
Alles in Mijn ING (wszystkie opcje w Mijn ING)
U dołu strony podsumowania znajdziesz menu ,,Alles in
Mijn ING”. Menu to zawiera wszystkie możliwości w serwisie
Mijn ING. Nie widzisz tego menu? Przeciągnij w dół pasek
znajdujący się w Twojej przeglądarce po prawej stronie.
Menu to jest zawsze widoczne podczas wszystkich operacji
wykonywanych przez Ciebie w serwisie Mijn ING.
Historia transakcji
Jak to zrobić?
Sprawdzanie historii transakcji
1.Na stronie głównej ,,Mijn ING Overzicht” (podsumowanie)
widać historię transakcji na Twoim rachunku w ostatnim
okresie. Posiadasz więcej rachunków? Wówczas po lewej
stonie możesz wybrać inny rachunek.
2.Chcesz zobaczyć podsumowanie wszystkich transakcji?
Jest na to kilka różnych sposobów:
- u dołu listy z ostatnimi transakcjami kliknij na
podkreślony tekst „Meer af- en bijschrijvingen” (więcej
historii transakcji);
- w menu ,,Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w
Mijn ING): kliknij przycisk ,,Af- en bijschrijvingen”
(historia transakcji) w ,,Betalen” (płatności).
Przeglądanie wszystkich transakcji
Możesz kliknąć na każdą z transakcji debetowych i
kredytowych w historii transakcji. W ten sposób uzyskasz
więcej informacji na temat określonej transakcji debetowej
lub kredytowej.
Oglądanie szczegółowych informacji dotyczących
Twoich transakcji
Przy każdej transakcji widoczna jest ikona ze szkłem
powiększającym. Klikając na nią, zobaczysz więcej informacji
dotyczących Twoich transakcji.
Zoeken (szukaj), Downloaden (pobierz) i Afdrukken
(drukuj)
Nad historią Twoich transakcji widać szary pasek z trzema
możliwościami: „Zoeken” (szukaj), „Downloaden” (pobierz) i
„Afdrukken” (drukuj). Kliknij na ten pasek, aby szukać w
historii transakcji. Transakcje możesz ewentualnie
wydrukować, aby je załączyć do dokumentacji. Możesz
również pobrać przegląd rachunku w określonym okresie w
formie pliku.
Koniec odwiedzin w serwisie bankowości internetowej?
Zamknij Mijn ING, klikając w prawym górnym rogu przycisk
,,Uitloggen” (wylogowanie).
Transakcje płatnicze
(zlecenie przelewu)
Zrobisz to w
Co jest Ci w tym celu potrzebne: telefon komórkowy lub
papierowa lista kodów TAN oraz rachunki, które chcesz
zapłacić.
Wpisanie polecenia zapłaty
przejdź do przycisku ,,Overschrijven” (zlecenie
przelewu). Możesz również przejść do ,,Alles in Mijn ING”
(wszystkie opcje w Mijn ING) u dołu strony głównej i
kliknąć w menu ,,Betalen” (płatności) przycisk
,,Overschrijven” (zlecenie przelewu).
2. Pojawi się okno ,,Overschrijven” (zlecenie przelewu):
Wpisz co najmniej następujące dane:
-kwotę, jaką chcesz przelać w polu: ,,Bedrag (euro)” (kwota
przelewu);
-numer rachunku/IBAN otrzymującego przelew w polu:
„Rekeningnummer (IBAN)” (numer konta (IBAN));
-nazwisko otrzymującego przelew w polu: „Naam
ontvanger” (nazwisko otrzymującego).
Potrzebujesz pomocy? Kliknij w prawym górnym rogu przycisk
,,Kunnen wij u helpen?” (Czy możemy w czymś pomóc?).
3.Czy jest do zapłaty rachunek bez acceptgiro (formularza
zlecenia przelewu)? W takim razie w polu: „Mededeling”
(wiadomość) możesz wpisać opis swojego przelewu. Nie
jest to jednak obowiązkowe. Po przetworzeniu zlecenia
płatniczego opis transakcji pojawi się przy informacji o
transakcji. Czy jest do zapłaty rachunek z ,,acceptgiro”
(formularzem zlecenia przelewu)? Wówczas w polu
,,Betalingskenmerk acceptgiro” (kod opłaty na formularzu
zlecenia przelewu) należy przepisać 16 cyfr podanych w
formularzu zlecenia przelewu. Jeżeli podanych jest mniej
cyfr, wpisuje się oczywiście mniej cyfr.
4.Nie posiadasz numeru IBAN, lecz wyłącznie stary numer
konta otrzymującego przelew? Wówczas najlepiej będzie
poprosić osobiście otrzymującego przelew o podanie
numeru IBAN.
5.Wpisałeś wszystkie dane i chcesz wysłać zlecenie
przelewu? Wybierz opcję ,,Opslaan, naar verzendlijst”
(zapisz, dodaj do listy przelewów oczekujących na
zatwierdzenie). Chcesz zlecić jeszcze jedną płatność?
Wybierz opcję ,,Opslaan, nieuwe opdracht” (zapisz,
kolejna płatność).
Wysłanie zlecenia przelewu
Po wybraniu opcji ,,Opslaan, naar verzendlijst” (zapisz, dodaj
do listy przelewów oczekujących na zatwierdzenie) zostanie
otwarta strona ,,Verzendlijst” (lista przelewów oczekujących
na zatwierdzenie).
Sprawdź najpierw poprawność swoich płatności.
-Chcesz jeszcze coś zmienić? Kliknij w takim razie na
ikonę z ołówkiem przy zleceniu, które chcesz zmienić.
-Chcesz skasować płatność? Kliknij w takim razie na ikonę
z krzyżykiem. Zlecenie zostanie wówczas skasowane.
-Jeżeli wszystkie dane są poprawne, kliknij przycisk
,,Verder” (dalej).
Musisz teraz potwierdzić płatność kodem TAN (kodem
uwierzytelniającym transakcję - Transactie Autorisatie
Nummer). Na ekranie widoczny jest numer kolejny
(volgnummer) kodu TAN, który jest Ci potrzebny.
Potwierdzenie płatności kodem TAN wysłanym na
Twój telefon komórkowy
Otrzymujesz kody TAN na swoim telefonie komórkowym?
W takim razie swoją płatność potwierdzasz w następujący
sposób:
1.W ciągu kilku sekund otrzymujesz wiadomość SMS od
ING. Zawiera ona Twój kod TAN.
Przed wpisaniem kodu TAN sprawdź następujące dane:
Czy kwota podana w wiadomości SMS zgadza się z
całkowitą kwotą Twoich przelewów?
Czy numer kolejny (volgnummer) w wiadomości SMS
jest taki sam, jak numer na Twoim ekranie?
2.Czy całkowita kwota i numer kolejny (volgnummer) są
prawidłowe? Jeżeli tak, to wpisz kod TAN i kliknij przycisk
,,Verzenden” (wyślij).
Twoje przelewy są teraz wysłane.
oniec odwiedzin w serwisie bankowości internetowej?
K
Zamknij Mijn ING, klikając w prawym górnym rogu
przycisk ,,Uitloggen” (wylogowanie).
Potwierdzenie płatności kodem TAN z Twojej listy
kodów TAN
Posiadasz papierową listę kodów TAN? W takim razie swoją
płatność potwierdzasz w sposób następujący:
1.Wyszukaj w swojej liście kod TAN o właściwym numerze
kolejnym.
2.Wpisz kod i kliknij przycisk ,,Verzenden” (wyślij). Twoja
płatność jest teraz wysłana.
K
Praktyczna rada: zapisz kod(y) IBAN w liście
adresowej
Dokonujesz regularnie przelewów do tych samych osób
lub firm?
W takim razie w swoim zleceniu przelewu zaznacz opcję
,,Opslaan in adresboek” (zapisz w liście adresowej).
Wówczas numer rachunku/IBAN i nazwisko zostaną
zapisane w Twojej liście adresowej. Dokonując kolejnego
przelewu, kliknij pomarańczowy przycisk ,,Selecteer adres”
(wybierz adres) i wybierz nazwisko osoby lub nazwę firmy.
Nie będziesz wtedy musiał ponownie wpisywać danych.
Listę adresów można przeglądać i zmieniać w ,,Alles in Mijn
ING” (wszystkie opcje w Mijn ING), klikając w menu
,,Betalen” (płatności) przycisk ,,Adresboek” (lista adresowa).
Praktyczna rada: automatyczne zlecenie przelewu
(ustawienie okresowego przelewu)
Przelewasz regularnie tę samą kwotę na rzecz tych
samych osób lub przedsiębiorstw?
W takim razie w polu „Hoe vaak” (jak często) wybierz
opcję określającą, czy określona kwota ma być
odpisywana co tydzień, co miesiąc, co kwartał, co pół roku
czy też każdego roku. W ten sposób kwota ta będzie
przelewana automatycznie w każdym podanym okresie.
Możesz obejrzeć lub zmienić zaplanowane zlecenia
płatnicze, klikając w „Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje
w Mijn ING) pod nagłówkiem „Overzichten” (przegląd)
na „Ingeplande opdrachten” (zaplanowane zlecenia).
Na stronie ING.nl/zowerkthet w filmie wideo objaśnia się
krok po kroku, jak to dokładnie zrobić.
Oszczędzanie
Jak to zrobić?
Sprawdzanie salda rachunku oszczędnościowego
Zrobisz to w następujący sposób:
kliknij u góry zakładkę „Sparen” (oszczędzanie). Możesz
też przejść do ,,Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w
Mijn ING) u dołu strony i kliknąć przycisk ,,Spaarsaldo
bekijken” (sprawdź saldo oszczędności) w menu
,,Sparen” (oszczędności).
Twój rachunek oszczędnościowy: oszczędzanie lub
podejmowanie pieniędzy
Co jest Ci w tym celu potrzebne: telefon komórkowy lub
papierowa lista kodów TAN.
Chcesz przelać pieniądze na swój rachunek
oszczędnościowy w ING lub podjąć pieniądze ze swojego
rachunku oszczędnościowego? Zrobisz to w następujący
sposób:
kliknij zakładkę „Sparen” (oszczędzanie). Wybierz tutaj
rachunek oszczędnościowy, z którego chcesz podjąć lub
na który chcesz przelać pieniądze.
2.Wybierz opcję przelewu pieniędzy na własny rachunek
oszczędnościowy (przycisk: „Inleggen” (lokata środków)
lub przelewu pieniędzy z własnego rachunku
oszczędnościowego (podjęcia środków).
3.Wpisz w kolejnym formularzu wymagane dane.
Potrzebujesz pomocy? Kliknij w prawym górnym rogu
przycisk ,,Kunnen wij u helpen?” (Czy możemy w czymś
pomóc?).
4.Jesteś gotowy i chcesz wysłać swoje zlecenie przelewu?
Wybierz w takim razie opcję „Volgende” (dalej).
Wysłanie zlecenia przelewu oszczędności
Jeżeli wybrałeś opcję „Volgende” (dalej), otworzy się
następujące okno:
Sprawdź najpierw poprawność swoich zleceń przelewu.
-Chcesz jeszcze coś zmienić? Kliknij w takim razie na
przycisk „Volgende” (dalej).
-Czy Twoje zlecenie jest poprawne? Swoje zlecenia
przelewu musisz teraz potwierdzić kodem TAN (kodem
uwierzytelniającym transakcję - Transactie Autorisatie
Nummer). Na ekranie widoczny jest numer kolejny
(,,volgnummer”) kodu TAN, który jest Ci potrzebny.
Potwierdzenie płatności kodem TAN wysłanym na
Twój telefon komórkowy
Otrzymujesz kody TAN na swoim telefonie komórkowym?
W takim razie swoją płatność potwierdzasz w następujący
sposób:
1.W ciągu kilku sekund otrzymujesz wiadomość SMS od
ING. Zawiera ona Twój kod TAN.
Przed wpisaniem kodu TAN sprawdź następujące dane:
Czy kwota podana w wiadomości SMS zgadza się z
całkowitą kwotą twoich przelewów?
Czy numer kolejny (,,volgnummer”) w wiadomości SMS
jest taki sam, jak numer na Twoim ekranie?
2.Czy całkowita kwota i numer kolejny (,,volgnummer”) są
prawidłowe? Jeżeli tak, to wpisz kod TAN i kliknij przycisk
,,Verzenden” (wyślij).
Twoje przelewy są teraz definitywne.
K
Potwierdzenie płatności kodem TAN z Twojej listy
kodów TAN
Posiadasz papierową listę kodów TAN? W takim razie swoją
płatność potwierdzasz w sposób następujący:
3.Wyszukaj w swojej liście kod TAN o właściwym numerze
kolejnym (,,volgnummer”).
4.Wpisz kod i kliknij przycisk ,,Verzenden” (wyślij). Twoja
płatność jest teraz definitywna.
K
Zmiana nazwy
użytkownika lub hasła
Co jest Ci w tym celu potrzebne: Twoja karta płatnicza i
Twój telefon komórkowy lub papierowa lista kodów TAN.
hasło.
W ten sposób zmienisz swoją nazwę użytkownika, hasło lub
obie kategorie danych do logowania:
wybierz opcję ,,Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w
Mijn ING) u dołu ekranu.
W menu ,,Mijn gegevens en instellingen” (moje dane i
ustawienia) w kolumnie po prawej stronie kliknij przycisk
,,Inlogcodes wijzigen” (zmień dane do logowania).
2.Wybierz, co chcesz zmienić: swoją nazwę użytkownika,
swoje hasło czy obie kategorie danych do logowania i
kliknij przycisk ,,Verder” (dalej).
3.Postępuj według instrukcji na swoim ekranie.
ybierz hasło, którego nie będą w stanie domyślić się inni.
W
Nie wykorzystuj w swoim haśle na przykład dat urodzenia,
imion i nazwisk ani numerów IBAN.
K
Zamknij Mijn ING klikając w prawym górnym rogu
Korzystanie z karty
płatniczej za granicą
W tym celu musisz znać: swoją nazwę użytkownika i hasło.
Niestety zdarza się, że przestępcy podejmują pieniądze,
posługując się kradzionymi danymi dotyczącymi kart
płatniczych. Z reguły wykorzystują oni te dane poza Europą.
Z tego powodu bank ING zastosował do kart płatniczych
większości klientów ustawienie „Europa”. Oznacza to, że możesz
dokonywać płatności i podejmować pieniądze przy pomocy
swojej karty płatniczej wyłącznie na terenie Europy. Udajesz się
w podróż poza Europą? W takim razie możesz (tymczasowo)
zmienić ustawienie swojej karty płatniczej na „Wereld” (świat).
Jak to zrobić?
W ten sposób sprawdzisz swoje ustawienia i dostosujesz
sposób korzystania ze swojej karty płatniczej:
1.Na stronie głównej „Mijn ING Overzicht” (podsumowanie)
przejdź do „Alles in Mijn ING” (wszystko w serwisie Mijn
ING) u dołu okna. W kolumnie „Mijn gegevens en
instellingen” (moje dane i ustawienia), znajdującej się po
prawej stronie kliknij na „Pasgebruik buitenland”
(Korzystanie z karty płatniczej za granicą).
2.Wybierz odpowiedni rachunek płatniczy i wybierz opcję
„Wijzigen” (zmień), jeżeli chcesz dostosować sposób
korzystania ze swojej karty płatniczej.
3.W kolejnym oknie wybierz opcję „Wereld” (świat), a
następnie wybierz odpowiednią opcję w zależności od
tego, czy chcesz dostosować sposób korzystania ze
swojej karty płatniczej tymczasowo, czy bezterminowo.
Jeżeli zmienisz ustawienie swojej karty płatniczej na
„Wereld” (świat) tymczasowo, wówczas po odbyciu
podróży ustawienie Twojej karty płatniczej automatycznie
zostanie zmienione na „Europa”.
4.Po kliknięciu na „Zmień” wprowadzona przez Ciebie
zmiana zostanie przetworzona w ciągu 24 godzin.
a stronie ING.nl/zowerkthet w filmie wideo objaśnia się
N
krok po kroku, jak to dokładnie zrobić.
Ustawianie limitów
kwotowych Twojej karty
płatniczej
Czy masz zamiar wkrótce dokonać dużego zakupu, na
przykład kuchni? I idąc ulicą, nie chcesz mieć przy sobie
dużej kwoty pieniędzy? Nie ma problemu, możesz sam
zmienić limit kwotowy swojej karty płatniczej.
Jak to zrobić?
W ten sposób sprawdzisz swoje limity dzienne i łatwo je
dostosujesz:
przejdź do „Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w Mijn
ING) u dołu okna. W kolumnie „Vernieuwd in Mijn ING”
(Odświeżone w serwisie Mijn ING), znajdującej się po
prawej stronie kliknij na „Uw persoonlijke paslimiet”
(Twój osobisty limit karty płatniczej).
2.W podsumowaniu ujrzysz swoje limity kwotowe. Chcesz
je zmienić? W takim razie kliknij na „Instellingen wijzigen”
(zmień ustawienia).
3.W następnym oknie możesz podać, jaką kwotę pieniędzy
możesz podjąć dziennie w bankomacie (maksymalnie
1000 euro), jaką kwotę dziennie możesz zapłacić
(maksymalnie 2500 euro, lub tymczasowo do
maksymalnej kwoty 50000 euro) i czy chcesz uaktywnić
opcję bezkontaktowych płatności, czy też ją wyłączyć.
Jeżeli ustawisz opcję bezkontaktowych płatności na „aan”
(włączone), możesz płacić kwoty do 25 euro bez kodu
pin. Natomiast w przypadku kwot powyżej 25 euro
będziesz wpisywać kod pin. Możesz również wybrać
opcję dla bezkontaktowych płatności: „uit” (wyłączone).
4.Kliknij na „Volgende” (dalej). Następnie musisz jeszcze
potwierdzić swoją zmianę/ swoje zmiany kodem TAN.
Jeżeli wpisałeś poprawny kod TAN, w ostatnim oknie
możesz definitywnie potwierdzić zmiany.
Potrzebna Ci jest pomoc? Kliknij u góry na „Kunnen wij u
helpen” (Czy możemy w czymś pomóc?)
wój limit dzienny dla Mobiel Bankieren App (aplikacji
S
bankowości mobilnej) ustawiasz w aplikacji.
Praktyczna rada
Możesz również ustawić limit dzienny dla serwisu Mijn
ING. Ustawiasz tam maksymalną kwotę, jaką możesz
przelać dziennie na rachunki innych osób. Ten limit
dzienny możesz zmienić na stronie głównej „Mijn ING
Overzicht” (podsumowanie). Przejdź z tej strony do „Alles
in Mijn ING” (wszystkie opcje w Mijn ING) u dołu okna.
Następnie w kolumnie „Vernieuwd in Mijn ING”
(Odświeżone w serwisie Mijn ING), znajdującej się po
prawej stronie kliknij na „Daglimiet Mijn ING instellen”
(Ustaw limit dzienny dla serwisu Mijn ING). Możesz tutaj
ustawić swój limit dzienny oraz sprawdzić, jakie kwoty są
możliwe.
Wysyłanie zleceń przelewów
zagranicznych
Jeżeli chcesz wysyłać zlecenia przelewów międzynarodowych,
załatwisz to szybko i łatwo w serwisie Mijn ING.
Jak to zrobić?
przejdź do „Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w
Mijn ING) u dołu okna. W kolumnie „Betalen” (Płatności),
znajdującej się po lewej stronie kliknij na „Overschrijven
buitenland” (Przelew zagraniczny).
2.W następnym oknie wybierz kraj i rodzaj waluty, w jakiej
chcesz dokonać przelewu. W zależności od Twojego
wyboru wydajesz zlecenie przelewu zagranicznego
– Wereldbetaling lub przelewu europejskiego – Europese
Overschrijving.
3.Wybierz kraj oraz rodzaj waluty i kliknij na „Verder”
(dalej).
4.W następnym oknie wpisz kwotę, odbiorcę, miejscowość,
IBAN oraz kod BIC (SWIFT) banku odbiorcy.
5.W następnym oknie sprawdź dane i potwierdź zlecenie
przelewu kodem TAN.
ereldbetaling (zlecenie przelewu zagranicznego) to
W
wspólne określenie, jakiego ING używa odnośnie do
przelewów w euro oraz w innej walucie (takiej, jak dolary
amerykańskie lub brytyjskie funty) do krajów poza
jednolitym obszarem płatności w euro (SEPA), jak również
do przelewów w innej walucie, niż euro wewnątrz obszaru
SEPA. Europese Overschrijving (zlecenie przelewu
europejskiego) to przelew w euro do jednego z krajów
obszaru SEPA.
ereldbetaling (zlecenie przelewu zagranicznego) wiąże
W
się z kosztami. ING nie pobiera opłat za Europese
Overschrijving (zlecenie przelewu europejskiego).
Zapisywanie i drukowanie
wyciągów z rachunku
Wyciągi ze swojego rachunku płatniczego lub rachunku
oszczędnościowego możesz również drukować lub pobierać
w wersji pdf. Możesz to również uczynić ze swoimi
podsumowaniami kwartalnymi oraz rocznymi.
Jak to zrobić?
przejdź do „Alles in Mijn ING” (wszystkie opcje w Mijn
ING) u dołu okna. W kolumnie „Overzichten” (Przegląd),
znajdującej się po lewej stronie kliknij na „Af- en
bijschrijvingen downloaden” (Pobierz historię transakcji).
2.Klikając na „Downloaden” (Pobierz), możesz pobrać
historię swoich transakcji w wersji pdf. Możesz tu podać,
jakiego okresu ma dotyczyć Twój wyciąg z konta, który
chcesz pobrać.
3.Klikając na „Afdrukken” (Wydrukuj), możesz podać,
jakiego okresu ma dotyczyć historia transakcji, którą
chcesz wydrukować. Jeżeli wybrałeś właściwy okres,
kliknij przycisk „Afdrukken” (Wydrukuj).
hcesz otrzymać bardziej szczegółowe objaśnienie na
C
temat pobierania swoich wyciągów z rachunku lub
podsumowań rocznych? Na stronie ING.nl/zowerkthet w
filmie wideo objaśnia się krok po kroku, jak to dokładnie
zrobić.
Na stronach ING.nl/
opwegmetinternetbankieren możesz
znaleźć wiele informacji.
Możesz się również skontaktować
z nami telefonicznie pod numerem
+31 (0) 20 22 888 88.
Jest to możliwe od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8.00 do 21.00 oraz w
sobotę w godzinach od 9.00 do 17.00.
Jesteś również oczywiście mile widziany w
naszym oddziale ING. Nasze oddziały
czynne są w dni powszednie oraz w
soboty. Godziny otwarcia swojego oddziału
znajdziesz na stronie ING.nl/kantoren.
265923 1214
Masz pytania?
Chętnie służymy Ci pomocą.

Bankowość internetowa w serwisie Mijn ING

Transkrypt

Podobne dokumenty

pakietem mediowym - Grapevinejobs.pl