Piotr Kuczyński

Piotr Kuczyński
Data urodzenia: 13.02.1977 r.
Miejsce urodzenia: Warszawa
Stan cywilny: Ŝonaty
Adres: ul. Zimowa 15 m 27
05-500 Nowa Iwiczna
Tel: 0 603 705 279
E-mail: [email protected]
1) WYKSZTAŁCENIE:
1999 – 2002 – SGGW Magisterskie Studia Uzupełniające w zakresie organizacji i ekonomiki agrobiznesu
1995 – 1999 – SGGW Wydział Ekonomiczno – Rolniczy, Ekonomia w Zakresie Rynku Rolnego i
Spółdzielczości
2) JĘZYKI OBCE:
angielski – płynny
rosyjski – podstawowy
3) DODATKOWE KWALIFIKACJE:
Programy komputerowe:
obsługa pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point),
podstawy Visual Basic do programowania w Excel
Prawo jazdy:
kategoria B
Inne:
system rezerwacyjny Amadeus
systemy odpraw (DCS): ORCA, CARMEL, Lufthansa
Systems (Front Check)
świadectwo operatora urządzeń radiowych w słuŜbie
radiokomunikacyjnej lotniczej
4) DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE:
sierpień 2009 – do chwili obecnej
LS Airport Services S.A.
Stanowisko
Kierownik zmiany Centrum Operacyjnego LS Airport Services w
Dziale Koordynacji i WywaŜania
Obowiązki
- kompleksowy nadzór nad procesami obsługi handlingowej firmy
- sprawowanie nadzoru nad podległymi komórkami operacyjnymi
wewnątrz struktury organizacyjnej firmy
- organizacja pracy, kontrola wykonania powierzonych zadań oraz
sprawowanie nadzoru nad podległymi pracownikami
- prowadzenie statystyk oraz tworzenie zestawień danych
niezbędnych do efektywnego funkcjonowania obszaru operacyjnego
- tworzenie, opiniowanie i wdraŜanie procedur handlingowych
wewnątrz firmy
- oraz wszystkie obowiązki wymienione poniŜej pełnione na
stanowisku kierownika zmiany Pionu Koordynacji Obsługi
Naziemnej i Planowania VERA w Lot Ground Services Sp. z o.o.
styczeń 1997 – lipiec 2009
Lot Ground Services Sp. z o.o.
Stanowisko:
Od kwietnia 2007 - kierownik zmiany
Pionu Koordynacji Obsługi Naziemnej i Planowania VERA
Obowiązki:
- zarządzanie zmianą pionu
- współpraca z przedstawicielami linii lotniczych
- odpowiedzialność za bezpieczną, płynną i terminową obsługę
handlingową.
- podejmowanie ostatecznych decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- współpraca z zewnętrznymi podmiotami uczestniczącymi w
procesach obsługi handlingowej i lotniskowej (catering, paliwo,
słuŜby sprzątające, słuŜby celne i graniczne, PPL i inne)
- rozwiązywanie sytuacji konfliktowych
- klasyfikowanie i przydzielanie kodów opóźnień obsługiwanych
rejsów
- współpraca przy tworzeniu procedur handlingowych
obowiązujących w firmie
Stanowisko:
Od listopada 2003 - kierownik zmiany Pionu Obsługi PasaŜerskiej.
Obowiązki:
- kontakty z klientami
- zarządzanie zmianą pionu
- współpraca przy tworzeniu procedur obsługi pasaŜerskiej
- współpraca z przedstawicielami linii lotniczych
- szkolenie pracowników w zakresie wykonywanych obowiązków
- rozwiązywanie konfliktowych sytuacji z pasaŜerami
Stanowisko:
Od marca 2000 - samodzielny agent ds. obsługi pasaŜerów
Obowiązki:
- organizacja pracy agentów odpraw pasaŜerskich
- planowanie harmonogramów pracy dziennych oraz miesięcznych
- rozwiązywanie konfliktowych sytuacji z pasaŜerami
5) ZAINTERESOWANIA:
lotnictwo cywilne, symulatory lotnicze, komputery, muzyka, wędkarstwo, podróŜe, Ŝeglarstwo