SZKOLENIE Rekrutacja i selekcja pracowników

SZKOLENIE
Rekrutacja i selekcja pracowników
tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: [email protected]
TRENERZY i KONSULTANCI
NASZA MISJA
DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA ROZWÓJ I PODNIESIENIE POZIOMU DOJRZAŁOŚCI ORGANIZACJI. Stawiamy na kompetencje,
jakość i wiarygodność. Mamy doświadczenia praktyczne i aktualną wiedzę.
Działamy rzetelnie, szybko i profesjonalnie.
DORADCY
WIEDZA I UMIEJĘTNOŚCI TO NAJCENNIEJSZY KAPITAŁ KAŻDEJ ORGANIZACJI.
to kilkadziesiąt osób z wybitnymi osiągnięciami zarówno w pracy
zawodowej (kadra menadżerska, dyrektorzy, osoby zarządzające
firmami) jak i przedstawiciele nauki (doktorzy, adiunkci znanych
polskich uczelni, szefowie katedr finansów, ekonomii, zarządzania i
strategii). W swoich szeregach mamy także osoby znające
z własnego doświadczenia instytucje przyznające środki europejskie
– one najlepiej wiedzą jak pisać wnioski o dotacje.
TRENERZY
2
KONSULTANCI
to nasz najbardziej zróżnicowany wiekowo zespół. Mamy analityków, asystentów – ludzi młodych i pełnych energii, całkowicie poświęcających się pracy, która jest ich pasją. Budują oni wciąż swoje
kompetencje pod opieką naszych ekspertów czerpiących inspirację z
dziesiątek projektów i firm, którym pomagali zrozumieć zachodzące
procesy i wdrożyć pożądane zmiany. Cieszymy się także doświadczonym zespołem Kierowników Projektu oraz osób zarządzających
Portfelami Projektów – wszyscy mają certyfikaty PRINCE2 lub PMI.
największą radość sprawiają nam te chwile, kiedy Klient mówi, że
chce nasze szkolenie, ale „koniecznie z tym, wybranym trenerem” –
to znacznie więcej niż dobre oceny w ankietach. My z takimi ludźmi
właśnie współpracujemy, a osobowości wybitne zatrudniamy na
stałe. Atmosfera w Akademii sprzyja wymianie wiedzy, czerpiemy
inspiracje z projektów do szkoleń, zaś ze szkoleń przenosimy wiedzę
do projektów. To naprawdę działa i nasi Klienci to dostrzegają i z
tego korzystają.
PROBLEMY I POTRZEBY ZASPOKAJANE PRZEZ SZKOLENIE
Podczas rekrutacji często zdarzają się sytuacje zatrudnienia niewłaściwych pracowników np. w wyniku tzw. „efektu
pierwsze wrażenia” gdy kandydat dobrze się zaprezentował, a w momencie podjęcia pracy nie potrafił zrealizować powierzonych mu zadań. Innym często popełnianym błędem jest zatrudnianie kandydatów, którzy nie posiadają odpowiednich cech miękkich pożądanych na danym stanowisku pracy, ich postawa i zaangażowanie jest nieodpowiednie.
Rekrutacja i selekcja to kluczowe elementy procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Istotne jest, aby dobierać odpowiednich ludzi na odpowiednie stanowiska, którzy dzięki temu, że praca będzie ich pasją, z zaangażowaniem przyczynią
się do rozwoju firmy.
INFORMACJE PODSTAWOWE
Forma treningu:
Program szkolenia jest elastyczny – jego elementy mogą być przystosowane do wymagań
klienta. Zakres programu może zostać dopasowany do stopnia zaawansowania uczestników i
zakresu posiadanych przez nich umiejętności.
Wymiar czasowy:
2 dni – 16 godzin
Cena za grupę:
(dotyczy szkoleń zamkniętych do 10 osób): 5.900 zł
Cena za Uczestnika:
(dotyczy szkoleń otwartych): 960 zł
Cena netto dotyczy przeprowadzenia szkolenia, zapewnienia materiałów szkoleniowych, certyfikatów dla uczestników oraz cateringu. Nocleg,
obiad, parking za dodatkową opłatą
CELE TRENINGU
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności przeprowadzania całego procesu rekrutacji oraz skutecznego prowadzenia rozmów rekrutacyjnych:

Zaplanowanie procesu rekrutacji

Tworzenie profilu wymagań dla kandydatów

Analizowanie CV oraz innych dokumentów nadsyłanych przez kandydatów

Prowadzenie rozmów rekrutacyjnych, testy wiedzy oraz testy cech miękkich

Unikanie błędów w ocenie kandydatów

Rozwiązywanie trudnych sytuacji i zagrożeń występujących podczas procesu rekrutacyjnego
METODY PRACY
Szkolenie dzieli się na część wykładową (30 proc. czasu zajęć) i praktyczną (70 proc. czasu). Wykłady służą zaprezentowaniu poszczególnych strategii, technik i sposobów radzenia sobie z problemami rekrutacyjnymi. Następnie techniki
utrwalane są w ramach części praktycznej. W trakcie ćwiczeń praktycznych uczestnicy ćwiczą zastosowanie omówionych technik. Ćwiczenia mają charakter dyskusji, rozmów w parach oraz gier mediacyjnych, w trakcie których uczestnicy zajęć w kilkuosobowych zespołach próbują rozwiązać zadania opisane w scenariuszach.
Po każdej grze uczestnicy dostają informacje zwrotne na temat zaprezentowanego poziomu umiejętności rekrutacyjnych.
Po zakończeniu treningu uczestnicy otrzymują certyfikaty, potwierdzające odbycie szkolenia. Na życzenie organizatora
może również zostać przygotowany raport podsumowujący zaprezentowane na zajęciach kompetencje uczestników i
zawierający rekomendacje w zakresie dalszego rozwoju ich umiejętności.
www.akademiaasap.pl
3
PROGRAM TRENINGU
Zakres szkolenia




Zagadnienia
wstępne procesu rekrutacji








Przykładowe
typy psychologiczne idealnego kandydata
na stanowiska









Metody selekcji
pracowników




Uruchomienie
procesu rekrutacji
4
Analiza stanowiska pracy
Etapy procesu rekrutacji
Model efektywnego doboru pracowników
Konsekwencje „dobrej” i „złej” rekrutacji
Rozmowa rekrutacyjna jako metoda:
 tworzenia wizerunku organizacji,
 budowania opinii o organizacji u potencjalnych klientów
Koszty długotrwałej rekrutacji
Koszty rezygnacji „dobrych” kandydatów w trakcie trwania procesu rekrutacyjnego
Aspekt prawno-etyczny procesu rekrutacji
Kiedy pytanie jest dyskryminacją? – co można, czego nie można podczas rekrutacji
Przedstawiciela handlowego
Pracownika obsługi klienta
Menedżera
Telemarketera
Księgowego
Magazyniera
Informatyka
Pracownika biurowego
Pracowników niższego szczebla
Inne
Rodzaje metod selekcyjnych
Kryteria wyboru właściwych metod (koszt, czasochłonność, trafność, rzetelność, bezstronność)
Testy w procesie selekcji
Symulacje w procesie selekcji
Budowanie procesu selekcji z wykorzystaniem poszczególnych metod
Umieszczanie ogłoszeń: czy tylko portale rekrutacyjne, gazety i portale ogłoszeniowe?
 Definiowanie ogłoszenia
 Zakres niezbędnych informacji w ogłoszeniu
 Podstawy prawne związane z zamieszczaniem ogłoszeń
PROGRAM TRENINGU
Zakres szkolenia

Analiza opisów
stanowisk i dokumentów aplikacyjnych
Analiza profilu wymagań zawodowych
 Kwestionariusz osobowy – jakie zawrzeć w nim pytania
 CV:
 Preselekcja – czym jest i według jakiego algorytmu ją stosować
 Na co zwracać szczególną uwagę?
 Jak interpretować przerwy i zmiany w przebiegu kariery zawodowej?
 Termin odpowiedzi na ogłoszenie
 Analiza strony lingwistycznej
 Spójność załączonych dokumentów
 Doświadczenie
 Sukcesy
 Co wyjaśniać w trakcie wywiadu kwalifikacyjnego?



Przygotowanie
do rozmowy
rekrutacyjnej








Psychologiczne
narzędzia oceny
kandydatów






Analiza dokumentów
Struktura rozmowy w zależności od struktury i treści zawartych w CV
Kwestionariusz rekrutacji jako narzędzie do sporządzania notatek i analizy informacji
Rodzaje i funkcje pytań (otwarte, zamknięte, sugerujące, poszerzające i pogłębiające,
procesowo-celowe)
Pogłębianie pytań (koncepcja „lejka” – procedura zadawania pytań)
Przygotowanie pytań
Jak pytać o „zakazane” kwestie?
Określenie stylów funkcjonowania osoby
Kierunki i rodzaje motywacji
Odporność na stres
Metaprogramy
Reaktywność/proaktywność
Określenie stopnia motywacji do pracy
Atrybucja przyczyn
Poczucie kontroli
Rozpoznawanie naczelnych celów, potrzeb i dążeń
Subiektywne przeżywanie czasu a realizacja zadań

Zaawansowane
techniki diagnostyczne
Zadania sprawdzających praktyczne umiejętności i naturalne style funkcjonowania.
 Technik Neurolingwistycznego Programowania do badania rzeczywistych, a nie deklarowanych predyspozycji kandydata.
 Wykorzystanie przedmiotów łamiących stereotypy do analizy subiektywnego wykorzystania czasu, kierunku motywacji, atrybucji.
www.akademiaasap.pl
5
PROGRAM TRENINGU
Zakres szkolenia
Typowe błędy
popełniane w
procesie rekrutacji

Kluczowe błędy, oceny
 Poznanie czynników zaburzających spostrzeganie społeczne i obiektywną ocenę innych
 Przyczyny tkwiące w podmiocie oceniającym oraz w osobie podlegającej ocenie
 Techniki i manipulacje stosowane przez kandydatów – rozpoznawanie i przeciwdziała
Kończenie procesu rekrutacji
6
Wybór właściwego kandydata
 Prezentowanie kandydata Zarządowi: wyniki testów, rozmów kwalifikacyjnych, ocena
wykonania zadań praktycznych, liczba osób uczestniczących w rekrutacji
 Sposoby podjęcia decyzji: metody jakościowe oraz ilościowe
 Dlaczego kandydaci czasami rezygnują z pracy jeszcze przed jej podjęciem: obiekcje
kandydata, brak komunikacji i informacji zwrotnej np. o braku chęci podjęcia pracy,
reakcja na stres, motywowanie kandydatów i granice motywacji.
www.akademiaasap.pl