LIKWIDACJI
Transkrypt
LIKWIDACJI
zasady zgłaszania LIKWIDACJI szkód Zasady zgłaszania i likwidacji szkód z tytułu grupowego ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków dzieci i młodzieży placówek oświatowo-wychowawczych Klasowy Wybór AXA A ZGŁOSZENIE SZKODY Wypełnij formularz znajdujący się pod linkiem: www.axa-polska.pl/oferta-indywidualna/niezbednik-klienta/ wnioski-formularze-online/zgloszenie-roszczenia/ LUB Pobierz wniosek na stronie www.ubezpieczeniwszkole.pl* lub u osoby odpowiedzialnej za ubezpieczenie z ramienia placówki oświatowej, wypełnij go, a następnie: * Aby uzyskać pełen dostęp do strony www.ubezpieczeniwszkole.pl, należy pobrać z Placówki Oświatowej, do której uczęszcza dziecko hasło dostępu, a następnie wpisać je w wymaganym polu na stronie www. zeskanowany wniosek oraz zeskanowaną dokumentację* wymaganą w procesie likwidacji (jej wykaz znajduje się na końcu wniosku) wyślij e-mailem na adres: swiadczenia.wowgrupowe @axa-polska.pl wniosek wraz z dokumentacją wymaganą w procesie likwidacji (jej wykaz znajduje się na końcu wniosku) w formie oryginału bądź kserokopii* wyślij pocztą na adres: AXA TUiR S.A. 00-867 Warszawa, ul. Chłodna 51 z dopiskiem LIBRUS – szkody NNW *W przypadku dokumentów zeskanowanych bądź kserokopii ich zgodność z oryginałem poświadcza opiekun prawny lub przedstawiciel ustawowy Ubezpieczonego ucznia, podpisując oświadczenie, znajdujące się we wniosku o wypłatę świadczenia. B POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZGŁOSZONEJ SZKODY Nie później niż w terminie 7 dni roboczych od zgłoszenia szkody AXA poinformuje Ubezpieczonego bądź osobę uprawnioną do odbioru odszkodowania o nadanym numerze szkody oraz ewentualnie o brakujących dokumentach niezbędnych do ustalenia zasadności roszczeń. C LIKWIDACJA SZKODY AXA podejmuje decyzję odszkodowawczą w terminie 30 dni od dnia uzyskania informacji o szkodzie. Jeśli wyjaśnienie wszystkich okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i/lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, AXA zobowiązana jest do podjęcia decyzji odszkodowawczej w ciągu 14 dni od wyjaśnienia tych okoliczności. O swojej decyzji, wraz z jej uzasadnieniem i podstawą prawną, AXA zawiadamia Ubezpieczonego lub osobę uprawnioną do odbioru odszkodowania za pośrednictwem e-maila lub poczty tradycyjnej. Kopię pisma AXA przekazuje do wiadomości Ubezpieczającego. E Wypłata odszkodowania dokonywana jest przelewem na konto bankowe wskazane przez poszkodowanego lub uprawnionego do odbioru odszkodowania. ODWOŁANIE OD DECYZJI Ubezpieczonemu lub osobie uprawnionej do odbioru odszkodowania przysługuje możliwość pisemnego odwołania się od decyzji w ciągu 30 dni od jej otrzymania. AXA rozpatruje odwołanie od decyzji odszkodowawczej w terminie 30 dni od daty otrzymania odwołania. Termin ten może zostać przekroczony w sytuacji, gdy nowo ujawnione okoliczności lub przedstawione przez poszkodowanego dowody powodują konieczność podjęcia czynności wyjaśniających, których zakończenie w okresie 30 dni okaże się niemożliwe. 10011014 D WYPŁATA ODSZKODOWANIA