regulamin świadczenia usług szkoleniowych

REGULAMIN świadczenia usług szkoleniowych CADEXPERT
§1§
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje organizatora, kadrę, zamawiających oraz uczestników otwartych
szkoleń i kursów CADExpert, zwanych dalej Szkoleniami
2. Organizatorem kursów i szkoleń CADExpert jest firma
CADExpert Sp. z o. o.
ul. Nowe Sady 2; 94-102 Łódź
Tel.: 42 250 31 34; 42 250 31 30
Fax: 42 250 31 31
e-mail. [email protected]
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla Łodzi- Śródmieścia w Łodzi pod numerem KRS 0000114849 okapitale zakładowym
50.000 PLN, NIP 727-012-56-89, REGON 004271032, zwana dalej „Organizatorem”
3. Zamawiający usługę szkoleniową oraz każdy z Uczestników potwierdza, że zapoznał się z
Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych CADExpert i akceptuje jego postanowienia.
§2§
1. Zgłoszenie Uczestnika na Szkolenie odbywają się przy pomocy jednej z poniżej wybranych form:
•
•
•
2.
Przesłanie zapytania/zgłoszenia na adres e-mailowy: [email protected]
Zgłoszenie przez telefon pod numerem 42 250 31 34
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej: www.academia3d.pl
Miejsce oraz termin Szkolenia Organizator ogłasza na swojej stronie internetowej
www.academia3d.pl .
3. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia Organizator przesyła na podany przez Uczestnika adres
mailowy.
4. Zawarcie umowy o świadczenie usługi szkolenia następuje z chwilą wpływu na konto
Organizatora zapłaty ceny za Szkolenie lub z chwilą przyjęcia zgłoszenia-wpisu na listę
Uczestników Szkolenia w przypadkach gdy w ramach indywidualnych ustaleń płatność
dokonywana jest po rozpoczęciu Szkolenia.
§3§
1. Organizator prowadzi odrębne nabory na poszczególne Szkolenia znajdujące się w ofercie
CADExpert,
2. Każda grupa Szkoleniowa nie może liczyć mniej Uczestników niż 3 osoby. W przypadku
szkolenia dla studentów grupa liczy co najmniej 10 osób.
3. Dopuszczenie do udziału w Szkoleniu następuje na podstawie imiennej listy Uczestników
prowadzonej przez Organizatora.
4. Warunkiem uczestnictwa w Szkoleniach jest spełnienie łącznie następujących przesłanek:
a) zgłoszenie Uczestnika zgodnie z §2§
b) uiszczenie całości opłaty w terminie wskazanym przez Organizatora
c) dokonanie dopłaty do ustalonej ceny w przypadku braku minimalnej ilości Uczestników, o
której mowa w ust. 2.
d) stosowanie się Uczestnika do poleceń prowadzących Szkolenie
§4§
1. Program szkoleń dostosowany jest do specyfiki Uczestników oraz grupy
2. Podczas szkoleń każdy z Uczestników ma do dyspozycji indywidualne stanowisko
komputerowe oraz otrzymuje materiały szkoleniowe – podręcznik z zadaniami i ćwiczeniami.
Wszystkie materiały edukacyjne użyte w trakcie szkolenia chronione są Prawem Autorskim
ich kopiowanie oraz rozpowszechnianie jest prawnie zabronione..
3. Po ukończeniu szkolenia przeprowadzana zostaje ewaluacja i każdy z Uczestników otrzymuje
Certyfikat.
4. W cenie szkolenia zawarty jest serwis kawowy.
5. Uczestnik sam pokrywa koszty noclegu i dojazdu na szkolenie.
6. Organizator oraz prowadzący Szkolenie nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy zagubione przez
Uczetników lub zniszczone przez samego Uczestnika lub innych Uczestników z winy innych
Uczetników.
7. Uczestnicy mają obowiązek przestrzegać postanowienia niniejszego regulaminu, stosować się do
poleceń prowadzących Szkolenia, punktualnie stawiać się w miejscu prowadzenia Szkolenia,
przestrzegać zasad bezpieczeństwa i informować prowadzących Szkolenia o sytuacjach
zagrażających życiu i zdrowiu, dbać o czystość i porządek oraz o udostępnione wyposażenie,
sprzęt i materiały dydaktyczne. W trakcie szkolenia obowiązuje całkowity zakaz spożywania
alkoholu i zażywania środków odurzających.
8. Podczas zajęć obowiązuje zakaz korzystania z telefonów komórkowych i innych urządzeń
mobilnych.
§5§
Wpłaty za szkolenie należy dokonać przed rozpoczęciem Szkolenia przelewem na wskazane konto lub
gotówką w dniu jego rozpoczęcia. Brak wpłaty w określonym terminie uznane jest jako rezygnacja z
udziału w szkoleniu.
Organizator nie zwraca kosztów wynikających z nieobecności Uczestnika na zajęciach.
W przypadku uczestników zgłoszonych przez firmy wpłaty są dokonywane na podstawie osobnych
ustaleń.
§6§
1.
•
•
2.
Firma CADExpert sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania Szkolenia w przypadku:
gdy nie zostanie zapisana minimalna wymagana liczba uczestników
z innych przyczyn organizacyjnych
W sytuacji odwołania szkolenia Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia w
innym terminie.
3. Zmiany nie mogą dotyczyć:
• programu zajęć
• liczby godzin
• ceny szkolenia, za wyjątkiem indywidualnych ustaleń w przypadku zmniejszenia ilości
uczestników
§7§
1.
Zamawiający, jeżeli jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) ma możliwość odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od
dnia jej zawarcia bez podania przyczyn. Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od
umowy, według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), są dostępne na stronie internetowej Organizatora
(http://www.cadexpert.com.pl/uslugi/szkolenia-inzynierskie). Oświadczenie o odstąpieniu może
zostać złożone w formie załącznika do wiadomości poczty elektronicznej lub w formie pisemnej
wysłanej na adres Organizatora, według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Załącznik jest dostępny na stronie
internetowej Organizatora (http://www.cadexpert.com.pl/uslugi/szkolenia-inzynierskie). W tytule
wiadomości należy wpisać słowo „Odstąpienie” oraz w treści wiadomości zwięzłą informację, którego
szkolenia dotyczy odstąpienie. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby
Uczestnik/Zamawiający
wysłał
informację
dotyczącą
wykonania
przysługującego
Uczestnikowi/Zamawiającemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od
Uczestnika/Zamawiającego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od
dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez
Uczestnika/Zamawiającego w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik/Zamawiający wyraźnie
zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Uczestnik/Zamawiający nie poniesie żadnych
opłat w związku z tym zwrotem.
2. Odstąpienie od umowy nie będzie możliwe w odniesieniu do Szkolenia, które zostało wykonane w
pełni za wyraźną zgodą Uczestnika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Organizatora utraci prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli Uczestnik
odstąpi od umowy mimo zgłoszenia żądania jego wykonania będzie miał obowiązek zapłaty za
świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy
3. W przypadku złożenia przez Uczestnika żądania rozpoczęcia świadczenia usługi szkolenia przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy, a tym samym utraty prawa odstąpienia od umowy
zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Organizator w ramach uzgodnień z Uczestnikiem może
przyjąć oświadczenie Uczestnika o rezygnacji z udziału w szkoleniu i uzyskania zwrotu poniesionych
kosztów w wysokości 100% wpłaconej kwoty tylko w przypadku dokonania zgłoszenia nie później
niż 4 dni robocze przed rozpoczęciem szkolenia. W innych przypadkach z przyczyn leżących po
stronie Zamawiającego Organizator będzie uprawniony
do otrzymania wynagrodzenia
odpowiadającego 25% wartości Szkolenia.
4. Rezygnacja ze szkolenia jednego z Uczestników (w przypadku skierowania na szkolenie grupy
uczestników) może oznaczać zmianę ceny jednostkowej dla pozostałych Uczestników skierowanych
przez tego samego Zamawiającego. Zarówno Zamawiający jak i Uczestnik może wyznaczyć innego
uczestnika na miejsce osoby, która zrezygnowała.
§8§
1. Administratorem
danych
osobowych
jest
CADExpert
Sp.
z
o.o.
Dane osobowe, przetwarzane są przez Organizatora zgodnie z zapisami Ustawy o Ochronie
Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 2016 r., poz. 922, .).
2. Podczas Szkoleń Organizator może wykonywać zdjęcia oraz nagrania wideo. Uczestnictwo w
wydarzeniach jest połączone z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie wizerunku każdego z
Uczestników, Prelegentów i Prowadzących w materiałach informacyjnych i promocyjnych.
Osoba, która takiej zgody nie wyrazi zobowiązana jest do poinformowania środkami
komunikacji elektronicznej o rezygnacji najpóźniej pierwszego dnia po zakończeniu
Szkolenia.
3. Administrator Danych Osobowych nie będzie przekazywał danych osobowych osobom
nieupoważnionym.
4. Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, jednakże brak zgody na
przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez
Organizatora usług drogą elektroniczną.
5. Dane osobowe gromadzone są w celu wystawienia zaświadczenia potwierdzającego udział w
szkoleniu oraz do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez
Administratora Danych Osobowych, w związku z organizowanym szkoleniem, świadczenia
usług drogą elektroniczną, zawierania z Uczestnikiem/Zgłaszającym i wykonywania umów
usług zamówionych przez Uczestnika/Zgłaszającego w CADExpert Sp. z o.o., a w przypadku
wyrażenia przez Uczestnika/Zgłaszającego zgody, również w celach marketingowych, w tym
w szczególności w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.
6. Uczestnik/Zgłaszający ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich
poprawiania i usunięcia.
7. Uczestnik/Zgłaszający oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi
Uczestnika/Zgłaszającego.
§9§
1. Wszelkie reklamacje w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi
szkoleniowej mogą być zgłaszane za pośrednictwem druku „Zgłoszenie Reklamacji”
dostępnego (http://www.cadexpert.com.pl/uslugi/szkolenia-inzynierskie) na adres e-mail:
[email protected], drogą pocztową na adres CADExpert Sp. z o.o. Łódź 94-102 ul.
Nowe Sady 2, a także osobiście w siedzibie Organizatora szkoleń w terminie do 10 dni od
dnia zakończenia Szkolenia
2. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
• oznaczenie Uczestnika lub Zgłaszającego – imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres email, telefon kontaktowy,
• przedmiot reklamacji,
• wskazanie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację.
3. Reklamacje Organizator rozpatruje w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
Podmiot składający reklamację zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w
formie, w której zgłosił reklamację
4. Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez
rozpoznania, w przypadku gdy wpłynie ona po terminie lub zawiera istotne braki
utrudniające jej rozpatrzenie.
5. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną Organizator szkolenia firma CADExpert Sp. z
o.o. w zależności do okoliczności, które zawiera reklamacja zaoferuje:
• powtórzenie szkolenia lub jego części
• zastosowanie uzupełniającej indywidualnej pomocy merytorycznej online.
Powyższe zostanie przeprowadzone w terminie uzgodnionym z Uczestnikiem szkolenia.
§ 10 §
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2016 roku.