dyspozytor / dysponent zleceń
Transkrypt
dyspozytor / dysponent zleceń
ENEVA jest firmą technologiczną dostarczającą usługi budowy, instalacji, modernizacji i utrzymania stacjonarnych i mobilnych sieci telekomunikacyjnych oraz świadczącą specjalistyczne usługi w obszarze dystrybucji energii. Jesteśmy uznanym partnerem dla globalnych operatorów telekomunikacyjnych, energetycznych, operatorów telewizji kablowych oraz producentów urządzeń telekomunikacyjnych. W związku z dalszym rozwojem pilnie poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisko: DYSPOZYTOR / DYSPONENT ZLECEŃ nr ref.: D 26/10 Miejsce pracy: Tarnów Charakterystyka stanowiska: DYSPOZYTOR to specjalista zajmujący się przyjmowaniem od Klienta zleceń dotyczących uszkodzeń i instalacji sieci telekomunikacyjnej oraz dystrybuowaniem tych zleceń do realizacji pracownikom grup technicznych ENEVA – Telemonterom. Osoba pracująca na stanowisku Dyspozytora koordynuje oraz monitoruje przebieg realizacji zleceń, pilnując terminów ich wykonania oraz dbając o zgodny z procedurami przepływ informacji w systemie informatycznym. Zadania: przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta, przydzielanie i przekazywanie zleceń instalacji i napraw do realizacji serwisantom, monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania, zdalny nadzór nad pracą serwisantów (decydowanie o kolejności realizacji zleceń, monitorowanie tras przejazdu i miejsca aktualnego pobytu za pomocą GPS) weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych nt. realizacji zleceń, terminowe i prawidłowe opisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej, odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje. Wymagania: wykształcenie min. średnie, doświadczenie w pracy na aplikacjach typu ERP, CRM lub podobnych, dobra znajomość pakietu MS Office, chęć uczenia się oraz silna motywacja do pracy, rzetelność i zaangażowanie w powierzone obowiązki, umiejętność pracy pod presją czasu i wymagającej koncentracji, komunikatywność, umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole. Mile widziane: wykształcenie techniczne, preferowane kierunki łączności, elektryczne, teleinformatyczne, lub pokrewne, znajomość branży telekomunikacyjnej. Oferujemy: stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku oraz dużych perspektywach rozwojowych, umowę o pracę, dobre warunki pracy i wynagrodzenia, praktyczne przeszkolenie na stanowisku pracy oraz możliwość podnoszenia kwalifikacji, pracę w miłej atmosferze w gronie profesjonalistów. ENEVA jako firma biorąca aktywny udział w akcjach dotyczących równych szans w zatrudnieniu chętnie podejmie współpracę również z osobami z orzeczonym stopniem niepełnosprawności. Aplikacje prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected] podając nr ref. ogłoszenia w tytule maila Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)".