docOpis przedmiotu zamówienia - Biuletyn Informacji Publicznej
download 
Reklamacja Transkrypt
Opis przedmiotu zamówienia - Biuletyn Informacji Publicznej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez koncesjonowanego Wykonawcę usługi ochrony osób i mienia budynków Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 i Jana Styki 3 oraz Delegatury w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1 wraz z parkingami i działkami przylegającymi do ww. obiektów. Przedmiotowa usługa świadczona będzie przez kwalifikowanych pracowników ochrony, zgodnie z ustawą z 22 sierpnia 1997 r. O ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2014 r. poz.1099 z późn. zm.). Przedmiot zamówienia, wykonywany będzie zgodnie z przepisami Kodeksu Pracy wyłącznie w oparciu umów o pracę – pełny etat. Realizacja przedmiotu zamówienia nie może odbywać się na podstawie innych umów niż umowy o pracę. Obiekt Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 Bezpośrednia ochrona fizyczna realizowana będzie całodobowo, we wszystkie dni tygodnia, w systemie ciągłym przez kwalifikowanych umundurowanych pracowników ochrony w formie jednoosobowego posterunku stałego zlokalizowanego w holu budynku, jak również obchodu budynku. Zadania na posterunku stałym wykonuje się w godzinach urzędowania Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, tj. w godz. od 7.30 do 15.30 w poniedziałki, środy, czwartki, piątki oraz we wtorki w godz. od 8.00 do 16.00. Po zamknięciu obiektu, pracownik ochrony zobowiązany jest do wykonywania systematycznego (minimum co 2 godziny) patrolowania budynku, nadzoru nad ruchem samochodów na parkingach Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Grunwaldzkiej 15, zgodnie z § 1 pkt 3 Regulaminu korzystania z parkingu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie z dnia 12 listopada 2014 r. oraz monitorowania terenu wokół obiektu. Świadczenie usługi ochrony odbywać się będzie również w formie jednoosobowego patrolowania obiektu przez umundurowanego, kwalifikowanego pracownika ochrony wyposażonego w czytnik obchodów, latarkę, środki przymusu bezpośredniego (kajdanki, pałkę obronną wielofunkcyjną, paralizator oraz miotacz gazowy), przenośny sprzęt łączności, tj. telefon komórkowy łączność pomiędzy pracownikiem ochrony pełniącym służbę patrolowania budynku, pracownikiem ochrony pełniącym służbę ochrony na posterunku stałym a pracownikiem wyznaczonym przez Zamawiającego – od poniedziałku do piątku w systemie 11 – godzinnym; w poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godz. od 6.30 do 17.00, natomiast we wtorki w godz. od 6.30 do 17.30. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 1 z 24 Dyżury pracowników pełniących ochronę na posterunku stałym nie mogą być dłuższe niż 12 h. Ochrona powinna być sprawowana w następujących godzinach: w godzinach od 7.00 do 19.00 – jeden pracownik ochrony na posterunku stałym w godzinach od 19.00 do 7.00 – jeden pracownik ochrony na posterunku stałym. Wszelkie zmiany wynikające ze zmiany grafiku winny być uzgadniane z Zamawiającym. Pracownikom pełniącym służbę ochrony budynku zabrania się przebywania w pomieszczeniach biurowych poza sytuacjami wynikającymi z tytułu wynikłych zdarzeń lub przeprowadzanych obchodów obiektu. Zabrania się również wykonywania połączeń telefonicznych i internetowych w celach prywatnych przez łącze Zamawiającego. Podstawowe zasady ochrony i zadania osób pełniących służbę ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 systemem całodobowego stałego posterunku zlokalizowanego w holu budynku. Podstawowym zadaniem kwalifikowanego pracownika ochrony jest zapewnienie fizycznej ochrony osób i mienia pracownikom i klientom Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego oraz najemcom mającym siedzibę w budynku Urzędu. Kwalifikowany pracownik ochrony powinien posiadać pełne umundurowanie z logo firmy, identyfikator osobowy oraz powinien być wyposażony w czytnik obchodów, latarkę i przenośny sprzęt łączności, tj. telefon komórkowy – łączność pomiędzy pracownikiem ochrony pełniącym służbę patrolowania budynku, pracownikiem ochrony pełniącym służbę ochrony na posterunku stałym a pracownikiem wyznaczonym przez Zamawiającego – oraz być wyposażony w środki przymusu bezpośredniego (kajdanki, pałkę obronną wielofunkcyjną, paralizator oraz miotacz gazowy). Środki łączności powinny być utrzymane w stałej gotowości w czasie służby, powinny umożliwiać rozmowę bez zakłóceń. Pracownicy delegowani do świadczenia usług ochrony budynku Urzędu winni być w wieku od 25 lat do 60 lat, posiadać aktualne zaświadczenie o niekaralności, wydane nie wcześniej niż 6 miesięcy od daty rozpoczęcia realizacji umowy. Osoby skierowane do ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego powinny bezwzględnie charakteryzować się sumiennością i uczciwością oraz reprezentacyjnym wyglądem, wysoką kulturą osobistą i sprawnością psychofizyczną (z uwagi na złożoność powierzonych zadań wymaga się by zadania wykonywane były przez osoby w pełni sprawne). Wykonawca zapewni stały skład osobowy w okresie realizowania umowy na świadczenie usługi ochrony osób i mienia budynków Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 2 z 24 ul. Grunwaldzkiej 15 oraz ul. Jana Styki 3 oraz Delegaturze w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1. Po podpisaniu Umowy, Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu listę osób skierowanych do ochrony ww. obiektów, składającej się z imienia i nazwiska pracownika oraz daty urodzenia, udokumentowany przebieg dotychczasowej pracy zawodowej, jak również zaświadczenia uprawnionego lekarza stwierdzającego zdolność do pracy w charakterze pracownika ochrony. Wszelkie zmiany osobowe pracowników ochrony muszą być ustalane z osobą wyznaczoną przez Zamawiającego. W uzasadnionych przypadkach – na wniosek Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do zmiany pracownika ochrony. Ochrona budynku obejmować będzie: 1. Wykonywanie czynności ochrony i dozoru poprzez obsługę istniejących systemów kontrolnych i zabezpieczających. 2. Całodobowe monitorowanie obiektu poprzez system monitoringu wizyjnego – wewnątrz jak również na zewnątrz budynku, 3. Monitorowanie i obsługę wjazdu na parking i wyjazdu z parkingu przy budynku Urzędu, 4. Stały nadzór z pełnym wykorzystaniem systemu monitoringu wizyjnego (bieżący podgląd obrazu oraz przegląd zarejestrowanych w nim zdarzeń) w zakresie niedopuszczenia do kradzieży, rozboju czy niszczenia mienia Zamawiającego, 5. Reagowanie na sygnały alarmowe generowane przez system sygnalizacji włamania i napadu zainstalowany w budynku Urzędu i w razie potrzeby wzywanie patrolu interwencyjnego Wykonawcy oraz odpowiednich służb ratowniczych. 6. Reagowanie na sygnały alarmowe generowane przez system sygnalizacji włamania i napadu zainstalowany w budynku Urzędu oraz odnotowywanie powyższych czynności wymagających interwencji w książce meldunkowej z przebiegu pełnienia służby ochronnej w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15. 7. Nadzór nad ruchem osobowym w obiekcie, w tym obserwacja osób wchodzących i wychodzących z obiektu, jak również obserwacja ciągów komunikacyjnych w obrębie budynku, w razie potrzeby udzielenie podstawowych, niezbędnych informacji klientom (m.in. informowanie o lokalizacji sal narad, tablic informacyjnych, Biura Obsługi Klienta oraz toalet). 8. Nadzór nad ruchem, ciągami komunikacyjnymi, drogą pożarową, placem manewrowym oraz parkowaniem samochodów na parkingach Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 3 z 24 z wykorzystaniem monitoringu wizyjnego i urządzeń nagłaśniających, przestrzeganie zasad korzystania z Regulaminu parkingu, znajdującego się w pomieszczeniu portierni. Osoby uprawnione do parkowania samochodów na parkingach posiadają piloty do rampy wjazdowej i wyjazdowej w związku z powyższym należy dopilnować by rampy były zamknięte w godzinach pracy Urzędu. Oprócz samochodów uprawnionych do parkowania, na parking należy wpuszczać samochody: Policji, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego, stacji telewizyjnych oraz inne samochody dostarczające towar do budynku, po uprzedniej przekazanej informacji przez Zamawiającego. 9. Bezwzględnie przestrzeganie zakazu wjazdu na teren parkingu od strony ul. Grunwaldzkiej samochodów należących do firm kurierskich i kierowanie ich na parking od strony pomnika. 10. Bieżący nadzór nad czasowymi wystawami, choinką ustawionymi w holu budynku Urzędu. 11. Uniemożliwianie wstępu do budynku oraz usuwanie z terenu obiektu osób będących pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowujących się agresywnie, naruszających przepisy porządkowe, bhp, ppoż. lub w inny istotny sposób stanowiących zagrożenie dla bezpieczeństwa obiektu. 12. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku akwizytorów - osób zajmujących się handlem obnośnym. 13. Włączanie oświetlenia elewacji budynku – w okresie zimowym po godz. 17.00, natomiast w okresie letnim po godz. 21.00; zaś gaszenie świateł w okresie zimowym o godz. 6.00, w okresie letnim o godz. 4.00. 14. Zamykanie i otwieranie drzwi zewnętrznych budynku Urzędu (zamykanie drzwi powinno następować po upływie godziny od zakończenia pracy Urzędu a otwieranie godzinę przed jej rozpoczęciem). W dni wolne od pracy drzwi wejściowe powinny być zamknięte całą dobę. 15. Po godzinach pracy Urzędu i w dni wolne od pracy przyjmowanie od posłańców z Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej ważnych i pilnych przesyłek lub innych dokumentów za pokwitowaniem. 16. Prowadzenie cyklicznych (minimum co 2 godziny) obchodów po godzinach pracy Urzędu – w tym korytarzy, klatek schodowych, toalet, piwnic, wind – ze zwróceniem szczególnej uwagi na stan zabezpieczenia obiektu, sprawdzenie pomieszczeń oraz zabezpieczeń technicznych, takich jak: zamki, kłódki, okna, drzwi, oświetlenie, alarmy oraz reagowanie na wszelkie sygnały wskazujące na zagrożenie mienia Zamawiającego, jak również monitorowanie terenu wokół budynku, Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 4 z 24 17. Bezwzględne posiadanie łączności bezprzewodowej (przełączenie numeru telefonu portierni) podczas dokonywania obchodu budynku. 18. Zgłaszanie na bieżąco wszelkich stwierdzonych awarii, usterek, kradzieży – w godz. pracy Urzędu, osobie wyznaczonej przez Zamawiającego, a po godzinach pracy Urzędu odnotowywanie zauważonych awarii, usterek, kradzieży w rejestrze pozostawionym na portierni. 19. Przeciwdziałanie wynoszeniu przez osoby nieupoważnione mienia stanowiącego własność Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego oraz najemców mających siedziby w Podkarpackim Urzędzie Wojewódzkim. 20. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku po godzinach funkcjonowania Urzędu (po godz. 19.00) osób postronnych lub pracowników nie posiadających pisemnych zezwoleń. 21. Zwracanie uwagi na podejrzane torby, paczki pozostawione w obiekcie, w razie podejrzenia o istnieniu zagrożenia powiadomienie patrolu oraz osoby wyznaczonej przez Zamawiającego. 22. W razie konieczności, pracownik ochrony zobowiązany jest wylegitymować osoby podejrzane, stwarzające zagrożenie oraz osoby palące w miejscach niedozwolonych. 23. Sprawdzanie, po przyjęciu służby, działania łączy bezpośrednich z oficerami dyżurnymi: komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Rzeszowie, komendy Miejskiej Policji. 24. Zawiadamianie osoby nadzorującej i kontrolującej pracę pracownika ochrony w razie wystąpienia sytuacji zagrażających bezpieczeństwu obiektu o potrzebie przysłania grupy interwencyjnej do budynku Urzędu. 25. Zawiadamianie w razie wystąpienia sytuacji nieprzewidzianych, zagrażających życiu, zdrowiu odpowiednich służb ratowniczych (Pogotowia Ratunkowego, Straży Pożarnej, Policji, Pogotowia Energetycznego, Pogotowia Gazowego). 26. Wydawanie kluczy do pokoi dla jednostek mających siedzibę w budynku Urzędu wg załączonego wykazu do Instrukcji ochrony. Wydawanie/zdawanie klucza odnotowuje się w „Książce ewidencji wydawania kluczy do pomieszczeń służbowych”. 27. Wykonywanie innych zadań zleconych przez Wykonawcę dotyczących świadczenia usługi ochrony osób i mienia. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 5 z 24 Wykonawca: 1. Zapewni Zamawiającemu stały i bezpośredni kontakt z osobą posiadającą wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej lub zabezpieczenia technicznego, nadzorującą i kontrolującą pracę pracownika ochrony obiektu Urzędu (w momencie podpisania umowy podanie danych imiennych wraz z numerem kontaktowym osoby nadzorującej i kontrolującej pracę pracowników ochrony). 2. Zapewni możliwość skorzystania w każdym czasie z pomocy grupy interwencyjnej, złożonej z min. 2 osób posiadających wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej lub zabezpieczenia technicznego, zlokalizowanej na terenie miasta Rzeszowa wyposażonej w samochody zdolne do podjęcia interwencji (pozostających w gotowości do podjęcia natychmiastowej reakcji) na wezwanie pracownika ochrony lub upoważnionego pracownika Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 5 minut w nocy oraz 10 minut w ciągu dnia. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykonania jednego testu – raz na kwartał – sprawdzającego czas przyjazdu grupy interwencyjnej. 3. Zapewni wezwanie grupy interwencyjnej w przypadku ewakuacji budynku zarządzonej w wyniku zaistniałego zagrożenia lub ćwiczeń. 4. Zapewni wezwanie grupy interwencyjnej w przypadku zagrożenia ochrony osób i mienia, pracowników oraz klientów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego. 5. Zapewni utrzymywanie stałej łączności między pracownikiem ochrony, a grupą interwencyjną i osobami wyznaczonymi przez Zamawiającego. 6. Zobowiązuje się do przeprowadzania stałych (minimum raz w miesiącu) kontroli pracowników ochrony (kontrola przebiegu służby, kontrola stanu trzeźwości, kontrola umundurowania, latarki, czytnika obchodów, środków łączności, środków przymusu bezpośredniego) pełniących służbę ochrony przez osobę uprawnioną wyznaczoną przez Wykonawcę. Wyniki z kontroli w formie pisemnej – protokołu - Wykonawca każdorazowo przedstawi Zamawiającemu w terminie do 2 dni roboczych. Pracownicy ochrony wyznaczeni przez Wykonawcę do świadczenia usługi ochrony powinni: 1. Znać topografię chronionego obiektu – rozkładu pomieszczeń, drzwi i dróg ewakuacyjnych – udostępnionych przez Zamawiającego, 2. Ściśle przestrzegać przepisów o zachowaniu tajemnicy prawnie chronionej oraz przepisów bhp i ppoż., Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 6 z 24 3. Posiadać umiejętność obsługi głównych wyłączników prądu, instalacji ppoż., zaworów wodnych i c.o., gazu, 4. Czuwać nad bezpieczeństwem przeciwpożarowym, 5. Niezwłocznie reagować na wszelkie sygnały z instalacji alarmowych zainstalowanych zgodnie w budynku, z procedurami postępowania, określonymi w szczegółowych instrukcjach, 6. Posiadać znajomość procedury wejścia na dach, 7. Nadzorować funkcjonowanie elektronicznego systemu kontroli dostępu do piwnic Urzędu, 8. Posiadać znajomość obsługi systemu monitoringu wizyjnego w zakresie bieżącego podglądu obrazu oraz przeglądu zarejestrowanych w nim zdarzeń – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego, 9. Posiadać znajomość zasad funkcjonowania systemu monitorngu wizyjnego w Podkarpackim Urzędzie Wojewódzkim w Rzeszowie, 10. Posiadać znajomość obsługi systemu sygnalizacji włamania i napadu – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego, 11. Posiadać znajomość obsługi elektronicznego depozytora kluczy – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego, 12. Posiadać znajomość procedury zarządzania kluczami do pomieszczeń w Podkarpackim Urzędzie Wojewódzkim w Rzeszowie, 13. Posiadać przeszkolenie z zakresu obsługi dźwiękowego systemu ostrzegawczego (DSO), systemu alarmu pożarowego (SAP), instalacji zasuw burzowych oraz obsługi wind - po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego, 14. Posiadać znajomość instrukcji ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 oraz planu ewakuacji budynku, 15. Posiadać przeszkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej (umiejętność obsługi defibrylatora - po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego). Udzielanie pierwszej pomocy w przypadku zaistniałego zagrożenia, przy pomocy apteczki znajdującej się na stałym posterunku, 16. Posiadać znajomość instrukcji przeciwpożarowej i planu ewakuacji budynku (rozmieszczenie i obsługę wyłącznika głównego energii elektrycznej oraz zaworów wody i gazu) oraz posiadania znajomości sygnałów alarmowych obrony cywilnej. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 7 z 24 Pracownik ochrony zobowiązany jest do: 1. zgłaszania się do pracy w pełnej dyspozycyjności psychicznej i fizycznej, 2. niezwłocznego potwierdzenia swojej obecności na terenie obiektu wpisem do przygotowanej przez Wykonawcę listy obecności, 3. podejmowania pracy w wyznaczonym terminie – zgodnie z grafikiem służby przygotowanym przez Wykonawcę, 4. prowadzenia zeszytu poleceń przekazywanych od Zamawiającego lub Wykonawcy, książkę meldunkową z przebiegu pełnienia służby ochrony w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 oraz książkę ewidencji kluczy. 5. opuszczania stanowiska pracy dopiero po przekazaniu zmiany następnemu pracownikowi, 6. grzecznego i taktownego zachowania się wobec pracowników, najemców i klientów korzystających z obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, 7. dbałości o estetykę wyglądu zewnętrznego i noszenia pełnego umundurowania z logo firmy, 8. utrzymywania porządku w pomieszczeniu portierni, 9. dbałości o sprzęt będący na wyposażeniu stanowiska pracy. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za pomieszczenie portierni zlokalizowane na parterze w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 wraz z wyposażeniem (załącznik do umowy) Pracownikowi ochrony kategorycznie zabrania się: 1. przystępowania do pracy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), 2. spożywania alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.) oraz palenia tytoniu podczas pełnienia służby, 3. informowania osób trzecich o przebiegu służby i o zaistniałych zdarzeniach, 4. spania na służbie, 5. podejmowania podczas służby prywatnych rozmów i dyskusji, 6. korzystania z wind. Informacja dotycząca wydawania kluczy. Klucze do pomieszczeń komórek organizacyjnych Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przechowywane są: w elektronicznych depozytorach, w skrzynkach na klucze Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 8 z 24 zlokalizowanych w wyznaczonych pomieszczeniach Wydziałów/równorzędnych komórek organizacyjnych – skrzynkach, poza budynkami PUW oraz na portierni. Klucze z elektronicznego depozytora pobierane są przez upoważnione osoby (posiadające kartę zbliżeniową lub kod PIN umożliwiający otwarcie depozytora). W wyjątkowych sytuacjach (nieobecność osoby posiadającej dostęp do depozytora, awaria depozytora, konieczność otwarcia pomieszczeń Urzędu po godzinach pracy – np. remont pomieszczeń, pożar, zalanie pomieszczeń) elektroniczny depozytor kluczy może zostać otwarty przez pracownika ochrony (pracownikom ochrony zostanie przydzielony w zapieczętowanej kopercie kod dostępu lub karta zbliżeniowa) umożliwiające otwarcie depozytora oraz zestaw kluczy serwisowych do depozytora). Klucze do pomieszczeń najemców, innych jednostek organizacyjnych funkcjonujących w Urzędzie, które nie zostały zdeponowane w elektronicznym depozytorze kluczy wydawane są przez pracownika ochrony. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia klucza funkcjonującego w ramach systemu Master Key przez pracownika ochrony, ponosi on za niego materialną odpowiedzialność. Elektroniczny System Nadzoru: Wykonawca na swój koszt zainstaluje Elektroniczny System Nadzoru (System obchodów) – co najmniej w 10 punktach w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15. System pozostaje własnością Wykonawcy. Po zakończeniu obowiązywania umowy zostanie on zdemontowany. Instalacja systemu musi odbywać się w sposób bezinwazyjny dla struktury budynku. Przed przystąpieniem do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest uruchomić i przetestować działanie systemu. Punkty będą rozmieszczone po wcześniejszym uzgodnieniu miejsc z Zamawiającym. Wykonawca zobowiązuje się – raz na kwartał – wysyłać raport z ww. obchodów w formie elektronicznej na adres email Zamawiającego. System powiadamiania o zagrożeniu: System powiadamiania o zagrożeniu zamontowany jest na posterunku ochrony zlokalizowanym na holu budynku PUW przy ul. Grunwaldzkiej 15. Przyciski alarmowe usytuowane są w 7 pomieszczeniach. System pozostaje własnością Zamawiającego. Przed przystąpieniem do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest przetestować działanie systemu. Obowiązkiem Wykonawcy jest przeprowadzenie raz na miesiąc testu działania systemu, czuwania nad Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 9 z 24 sprawnością techniczną oraz zgłaszania Zamawiającemu wszelkich nieprawidłowości działania systemu. Wzmocnienie ochrony budynku: W przypadku zaistnienia nadzwyczajnych zdarzeń w obiektach Urzędu Wykonawca jest w stanie wzmocnić ochronę poprzez skierowanie dodatkowej osoby bądź osób w czasie do 1 godziny od złożenia zapotrzebowania od Zamawiającego aż do czasu jej odwołania. Podstawowe zasady i zadania osoby pełniącej służbę ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 metodą patrolowania obiektu. Świadczenie usługi ochrony metodą patrolowania budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego będzie wykonywane jednoosobowo przez pięć dni w tygodniu (poniedziałek – piątek) w godz. od 6.30 do 17.00 w poniedziałki, środy, czwartki i piątki, natomiast we wtorki w godz. od 6.30 do 17.30. Kwalifikowany pracownik ochrony powinien posiadać pełne umundurowanie z logo firmy, identyfikator osobowy oraz powinien być wyposażony w czytnik obchodów, latarkę i przenośny sprzęt łączności, tj. telefon komórkowy – łączność pomiędzy pracownikiem ochrony pełniącym służbę patrolowania budynku, pracownikiem ochrony pełniącym służbę ochrony na posterunku stałym a pracownikiem wyznaczonym przez Zamawiającego – oraz wyposażony w środki przymusu bezpośredniego (kajdanki, pałkę obronną wielofunkcyjną, paralizator oraz miotacz gazowy). Środki łączności powinny być utrzymane w stałej gotowości w czasie służby, powinny umożliwiać rozmowę bez zakłóceń. Pracownicy delegowani do świadczenia usług ochrony budynku Urzędu winni być w wieku od 25 lat do 45 lat, posiadać aktualne zaświadczenie o niekaralności, wydane nie wcześniej niż 6 miesięcy od daty rozpoczęcia realizacji umowy. Osoba skierowana do ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego powinna bezwzględnie charakteryzować się sumiennością i uczciwością oraz reprezentacyjnym wyglądem, wysoką kulturą osobistą i sprawnością psychofizyczną (z uwagi na złożoność powierzonych zadań wymaga się by zadania wykonywane były przez osoby w pełni sprawne). Pracownik ochrony powinien ściśle przestrzegać przepisów o zachowaniu tajemnicy prawnie chronionej oraz przepisów bhp i ppoż. Ochrona budynku obejmować będzie: Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 10 z 24 1. Systematyczne patrolowanie budynku – w tym korytarzy, klatek schodowych, toalet, piwnic, wind – w celu niedopuszczenia do kradzieży, aktów wandalizmu wewnątrz obiektu. 2. Podczas obchodu przed zakończeniem pracy pracownik ochrony świadczący usługę metodą patrolowania budynku powinien zwrócić szczególną uwagę na stan zabezpieczenia obiektu, sprawdzenie pomieszczeń oraz zabezpieczeń technicznych, takich jak: zamki, kłódki, okna, drzwi, oświetlenie, alarmy, sprawdzenie zamknięcia okien w sali klubowej i kolumnowej oraz ogrzewania na sali kolumnowej – w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości – po godzinach urzędowania – zgłosić pracownikowi ochrony pełniącemu stałą służbę ochronną na posterunku zlokalizowanym w holu budynku – portierni. 3. Zgłaszanie na bieżąco wszelkich stwierdzonych usterek, kradzieży – w godz. pracy Urzędu, osobie wyznaczonej przez Zamawiającego, natomiast po godzinach urzędowania – pracownikowi ochrony pełniącemu stałą służbę ochronną na posterunku zlokalizowanym w holu budynku – portierni. 4. Przeciwdziałanie wynoszeniu przez osoby nieupoważnione mienia stanowiącego własność Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego oraz najemców mających siedziby w Podkarpackim Urzędzie Wojewódzkim. 5. Nadzór nad ruchem osobowym w obiekcie, w tym obserwacja osób wchodzących i wychodzących z obiektu, jak również obserwacja ciągów komunikacyjnych w obrębie budynku, w razie potrzeby udzielenie niezbędnych informacji klientom (m.in. informowanie o lokalizacji sal narad, tablic informacyjnych, Biura Obsługi Klienta oraz toalet). 6. Nadzór nad ruchem, ciągami komunikacyjnymi, drogą pożarową, placem manewrowym oraz parkowaniem samochodów na parkingach Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, przestrzeganie zasad korzystania z Regulaminu parkingu, znajdującego się w pomieszczeniu portierni. 7. Nadzór nad czasowymi wystawami, choinką ustawionymi w holu budynku PUW. 8. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku osób znajdujących się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), a także spowodowanie usunięcia osób zakłócających właściwą pracę w obiekcie Urzędu, poza teren obiektu. 9. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku akwizytorów - osób zajmujących się handlem obnośnym. 10. W razie konieczności, pracownik ochrony zobowiązany jest wylegitymować osoby podejrzane, stwarzające zagrożenie oraz osoby palące w miejscach niedozwolonych. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 11 z 24 11. Zwracanie uwagi na podejrzane torby, paczki pozostawione w obiekcie, w razie podejrzenia o istnieniu zagrożenia powiadomić – w godz. pracy Urzędu, osobę wyznaczoną przez Zamawiającego, natomiast po godzinach urzędowania - pracownikowi ochrony pełniącemu stałą służbę ochronną na posterunku zlokalizowanym w holu budynku – portierni, celem zawiadomienia odpowiednich służb. 12. Bezwzględne posiadanie łączności bezprzewodowej podczas dokonywania patrolowania budynku. 13. Posiadać umiejętność obsługi elektronicznego depozytora kluczy – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego. 14. Posiadać przeszkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej (umiejętność obsługi defibrylatora – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego). Udzielanie pierwszej pomocy w przypadku zaistniałego zagrożenia, przy pomocy apteczki znajdującej się na stałym posterunku. 15. Znajomość instrukcji ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15. 16. Posiadać przeszkolenie z zakresu obsługi dźwiękowego systemu ostrzegawczego (DSO), systemu alarmu pożarowego (SAP), instalacji zasuw burzowych oraz obsługi wind – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego. 17. Znajomość instrukcji przeciwpożarowej i planu ewakuacji budynku (rozmieszczenie i obsługę wyłącznika głównego energii elektrycznej oraz zaworów wody i gazu) oraz posiadania znajomości sygnałów alarmowych obrony cywilnej. Pracownicy ochrony wyznaczeni przez Wykonawcę do świadczenia usługi ochrony: 1. powinni znać topografię chronionego obiektu – rozkładu pomieszczeń, drzwi i dróg ewakuacyjnych – udostępnionych przez Zamawiającego, 2. powinni ściśle przestrzegać przepisów o zachowaniu tajemnicy prawnie chronionej oraz przepisów bhp i ppoż. Pracownik ochrony zobowiązany jest do: 1. zgłaszania się do pracy w pełnej dyspozycyjności psychicznej i fizycznej, 2. niezwłocznego potwierdzenia swojej obecności na terenie obiektu wpisem do przygotowanej przez Wykonawcę listy obecności, 3. podejmowania pracy w wyznaczonych godzinach, Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 12 z 24 4. grzecznego i taktownego zachowania się wobec pracowników, najemców i klientów korzystających z obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, 5. dbałości o estetykę wyglądu zewnętrznego i noszenia pełnego umundurowania z logo firmy, identyfikatorem, środkami przymusu bezpośredniego tj. pałkę, kajdanki oraz środek łączności, 6. opuszczania pracy dopiero po zakończeniu służby. Pracownikowi ochrony kategorycznie zabrania się: 1. przystępowania do pracy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), 2. spożywania alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.) podczas pełnienia służby, 3. informowania osób trzecich o przebiegu służby i o zaistniałych zdarzeniach, 4. spania na służbie, 5. podejmowania podczas służby prywatnych rozmów i dyskusji, 6. korzystania z wind. Obiekt Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Jana Styki 3. Bezpośrednia ochrona fizyczna realizowana będzie w poniedziałki w godzinach nocnych, tj. od godz. 23.00.do 8.00 oraz od wtorku do piątku w godzinach nocnych, tj. od godz. 23.00 do godz. 7.30 dnia następnego jak również w soboty, niedziele i święta całodobowo oraz każdorazowo w przypadku nieobecności pracownika zatrudnionego przez Podkarpacki Urząd Wojewódzki. Świadczenie usługi ochrony powinno odbywać się przez kwalifikowanego, umundurowanego pracownika ochrony w formie jednoosobowego posterunku stałego zlokalizowanego na dyżurce w budynku przy ul. Jana Styki 3, jak również obchodu terenu wokół budynku. Podstawowe zasady ochrony i zadania osób pełniących służbę ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Jana Styki 3. Podstawowym zadaniem pracownika ochrony jest zapewnienie fizycznej ochrony mienia Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego. Kwalifikowany pracownik ochrony powinien posiadać pełne umundurowanie z logo firmy, identyfikator osobowy oraz powinien być wyposażony w latarkę i przenośny sprzęt łączności, tj. telefon komórkowy – łączność pomiędzy pracownikiem ochrony pełniącym służbę ochrony Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 13 z 24 na posterunku stałym a pracownikiem wyznaczonym przez Zamawiającego – itp. oraz być wyposażony w środki przymusu bezpośredniego (kajdanki, pałkę obronną wielofunkcyjną, paralizator oraz miotacz gazowy). Środki łączności powinny być utrzymane w stałej gotowości w czasie służby, powinny umożliwiać rozmowę bez zakłóceń. Pracownicy delegowani do świadczenia usług ochrony budynku Urzędu winni być w wieku od 25 lat do 60 lat, posiadać aktualne zaświadczenie o niekaralności, wydane nie wcześniej niż 6 miesięcy od daty rozpoczęcia realizacji umowy. Osoba skierowana do ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego powinny bezwzględnie charakteryzować się sumiennością i uczciwością, wysoką kulturą osobistą i sprawnością psychofizyczną (z uwagi na złożoność powierzonych zadań wymaga się by zadania wykonywane były przez osoby w pełni sprawne). Wykonawca zapewni stały skład osobowy w okresie realizowania umowy na świadczenie usługi ochrony osób i mienia budynków Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 oraz ul. Jana Styki 3 oraz Delegaturze w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1. Po podpisaniu Umowy, Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu listę osób skierowanych do ochrony ww. obiektów, składającej się z imienia i nazwiska pracownika oraz daty urodzenia, udokumentowany przebieg dotychczasowej pracy zawodowej, jak również zaświadczenia uprawnionego lekarza stwierdzającego zdolność do pracy w charakterze pracownika ochrony. Wszelkie zmiany osobowe pracowników ochrony muszą być ustalane z osobą wyznaczoną przez Zamawiającego. W uzasadnionych przypadkach – na wniosek Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do zmiany pracownika ochrony. Ochrona budynku obejmować będzie: 1. Wykonywanie czynności ochrony i dozoru poprzez prowadzenie cyklicznych obchodów obiektu i terenu wokół obiektu w porze nocnej minimum co 1 godzinę – ze zwróceniem szczególnej uwagi na stan zabezpieczenia obiektu oraz terenu wokół obiektu, sprawdzenie pomieszczeń oraz zabezpieczeń technicznych, takich jak: zamki, kłódki, okna, drzwi, oświetlenie oraz reagowanie na wszelkie sygnały wskazujące zagrożenie mienia Zamawiającego. Sprawdzanie wyposażenia punktów przeciwpożarowych, stan właściwego zabezpieczenia pomieszczeń garażowych, stacji obsługi i stacji paliw oraz ogrodzenia. 2. Przeciwdziałanie kradzieżom i niszczeniu mienia. 3. Zatrzymywanie osób naruszających przyjęty porządek i niezwłocznie powiadamianie o tym fakcie Komendy Miejskiej Policji w Rzeszowie i osoby wyznaczonej przez Zamawiającego. 4. Włączanie/wyłączanie oświetlenie obiektu. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 14 z 24 5. Zawiadamianie w razie wystąpienia sytuacji nieprzewidzianych, zagrażających życiu, zdrowiu odpowiednich służb ratowniczych (Pogotowia Ratunkowego, Straży Pożarnej, Policji). 6. Zwracanie szczególnej uwagi na zamknięcie bramy wjazdowej w godzinach od 18.00 do godz. 7.00 w dni pracujące oraz całą dobę w sobotę, niedzielę i święta. 7. Obsługę domofonu celem otworzenia bramy wjazdowej i wpuszczenia na teren obiektu uprawnionych pojazdów. 8. Bezwzględne przestrzeganie zakazu wjazdu na teren obiektu samochodów obcych. Wpuszczanie na teren obiektu samochody pracowników Oddziału Transportu, samochody garażowane oraz samochody firm wywożących śmieci. 9. Bezwzględne posiadanie łączności bezprzewodowej (tj. telefon komórkowy) podczas dokonywania obchodu budynku. 10. Zgłaszanie na bieżąco wszelkich stwierdzonych awarii, usterek, kradzieży – w godz. pracy Urzędu, osobie wyznaczonej przez Zamawiającego oraz odnotowywanie zauważonych awarii, usterek, kradzieży w rejestrze pozostawionym na dyżurce. 11. Niedopuszczanie do przebywania w godzinach nocnych na terenie obiektu pracowników nie posiadających pisemnych zezwoleń. 12. Zwracanie uwagi na podejrzane torby, paczki pozostawione na terenie obiektu, w razie podejrzenia o istnieniu zagrożenia powiadomienie grupy interwencyjnej oraz osoby wyznaczonej przez Zamawiającego. 13. Legitymowanie, w razie konieczności, osób podejrzanych, stwarzających zagrożenie. 14. Powiadomienie, w przypadku zadziałania sygnalizacji c.o., osoby wyznaczonej przez Zamawiającego. 15. Prowadzenie po zakończeniu pracy dyspozytora książki kontroli wydawanych kart drogowych do dalszej realizacji. 16. Wykonywanie innych zadań zleconych przez Wykonawcę dotyczących świadczenia usługi ochrony osób i mienia. Wykonawca: 1. Zapewni Zamawiającemu stały i bezpośredni kontakt z osobą posiadającą wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej lub zabezpieczenia technicznego, nadzorującą i kontrolującą pracę pracownika ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 15 z 24 Wojewódzkiego (w momencie podpisania umowy podanie danych imiennych wraz z numerem kontaktowym osoby nadzorującej i kontrolującej pracę pracowników ochrony). 2. Zapewni możliwość skorzystania w każdym czasie z pomocy grupy interwencyjnej, złożonej z min. 2 osób posiadających wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej lub zabezpieczenia technicznego, zlokalizowanej na terenie miasta Rzeszowa wyposażonej w samochody zdolne do podjęcia interwencji (pozostających w gotowości do podjęcia natychmiastowej reakcji) na wezwanie pracownika ochrony lub upoważnionego pracownika Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 5 minut w nocy oraz 10 minut w ciągu dnia. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykonania jednego testu – raz na kwartał – sprawdzającego czas przyjazdu grupy interwencyjnej. 3. Zapewni wezwanie grupy interwencyjnej w przypadku ewakuacji budynku zarządzonej w wyniku zaistniałego zagrożenia lub ćwiczeń. 4. Zapewni utrzymywanie stałej łączności między pracownikiem ochrony, a grupą interwencyjną i osobami wyznaczonymi przez Zamawiającego. 5. Zobowiązuje się do przeprowadzania stałych (minimum raz w miesiącu) kontroli pracowników ochrony (kontrola przebiegu służby, kontrola stanu trzeźwości, kontrola umundurowania, latarki, czytnika obchodów, środków łączności, środków przymusu bezpośredniego) pełniących służbę ochrony przez osobę uprawnioną wyznaczoną przez Wykonawcę. Wyniki z kontroli w formie pisemnej – protokołu - Wykonawca każdorazowo przedstawi Zamawiającemu w terminie do 2 dni roboczych. Pracownicy ochrony wyznaczeni przez Wykonawcę do świadczenia usługi ochrony powinni: 1. Znać topografię chronionego obiektu – udostępnioną przez Zamawiającego, 2. Ściśle przestrzegać przepisów o zachowaniu tajemnicy prawnie chronionej oraz przepisów bhp i ppoż. 3. Posiadać umiejętność obsługi głównych wyłączników prądu, instalacji ppoż., zaworów wodnych, gazu, 4. Czuwać nad bezpieczeństwem przeciwpożarowym, 5. Posiadać znajomość i przestrzeganie instrukcji ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Jana Styki 3 wraz z załącznikami, 6. Posiadać znajomość instrukcji przeciwpożarowej ogólnej, 7. Posiadać umiejętność posługiwania się podstawowym sprzętem ppoż, 8. Posiadać znajomość rozmieszczenia głównych zaworów: gazu, wody i wyłącznika prądu. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 16 z 24 9. Posiadać przeszkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej, Pracownik ochrony zobowiązany jest do: 1. zgłaszania się do pracy w pełnej dyspozycyjności psychicznej i fizycznej, 2. niezwłocznego potwierdzenia swojej obecności na terenie obiektu wpisem do przygotowanej przez Wykonawcę listy obecności, 3. podejmowania pracy w wyznaczonym terminie – zgodnie z grafikiem służby przygotowanym przez Wykonawcę, 4. prowadzenia zeszytu poleceń przekazywanych od Zamawiającego lub Wykonawcy, książkę meldunkową z przebiegu pełnienia służby ochronnej w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Jana Styki 3 oraz książkę ewidencji kluczy. 5. opuszczania stanowiska pracy dopiero po przekazaniu zmiany następnemu pracownikowi, 6. utrzymywania porządku w pomieszczeniu portierni, 7. dbałości o sprzęt będący na wyposażeniu stanowiska pracy. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za pomieszczenie portierni zlokalizowane na parterze w budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Jana Styki 3 wraz z wyposażeniem (załącznik do umowy). Pracownikowi ochrony kategorycznie zabrania się: 1. przystępowania do pracy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), 2. spożywania alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.) oraz palenia tytoniu podczas pełnienia służby, 3. informowania osób trzecich o przebiegu służby i o zaistniałych zdarzeniach, 4. spania na służbie, 5. podejmowania podczas służby prywatnych rozmów z telefonów służbowych, 6. uruchamiania maszyn, pojazdów i innych urządzeń będących na stanie Zamawiającego a także napraw instalacji i urządzeń elektrycznych, 7. składowania i przechowywania na terenie portierni przedmiotów nie stanowiących wyposażenia. Informacja dotycząca przechowywania kluczy. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 17 z 24 Klucze zapasowe do pomieszczeń garażowych, magazynów technicznych i pomieszczeń administracyjnych są przechowywane w pomieszczeniu pracownika ochrony – portierni – w zamkniętych i zaplombowanych pieczęcią gablotach. Wzmocnienie ochrony budynku: W przypadku zaistnienia nadzwyczajnych zdarzeń w obiektach Urzędu Wykonawca jest w stanie wzmocnić ochronę poprzez skierowanie dodatkowej osoby bądź osób w czasie do 1 godziny od złożenia zapotrzebowania od Zamawiającego aż do czasu jej odwołania. Obiekt Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1. Bezpośrednia ochrona fizyczna realizowana będzie całodobowo, we wszystkie dni tygodnia, w systemie ciągłym przez kwalifikowanych umundurowanych pracowników ochrony w formie jednoosobowego posterunku stałego zlokalizowanego w holu budynku, jak również obchodu budynku. Zadania na posterunku stałym wykonuje się w godzinach urzędowania Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, tj. w godz. od 7.30 do 15.30 w poniedziałki, środy, czwartki, piątki oraz we wtorki w godz. od 8.00 do 16.00, po zamknięciu obiektu, pracownik ochrony zobowiązany jest do wykonywania systematycznego (minimum co 2 godziny) patrolowania budynku oraz monitorowania terenu wokół obiektu. Kwalifikowany pracownik ochrony powinien posiadać pełne umundurowanie z logo firmy, identyfikator osobowy oraz powinien być wyposażony w czytnik obchodów, latarkę i przenośny sprzęt łączności, tj. telefon komórkowy – łączność pomiędzy pracownikiem ochrony pełniącym służbę ochrony na posterunku stałym a pracownikiem wyznaczonym przez Zamawiającego oraz być wyposażony w środki przymusu bezpośredniego (kajdanki, pałkę obronną wielofunkcyjną, paralizator oraz miotacz gazowy). Środki łączności powinny być utrzymane w stałej gotowości w czasie służby, powinny umożliwiać rozmowę bez zakłóceń. Pracownicy delegowani do świadczenia usług ochrony budynku Urzędu winni być w wieku od 25 lat do 60 lat, posiadać aktualne zaświadczenie o niekaralności, wydane nie wcześniej niż 6 miesięcy od daty rozpoczęcia realizacji umowy. Osoby skierowane do ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego powinna bezwzględnie charakteryzować się sumiennością i uczciwością oraz reprezentacyjnym wyglądem, wysoką kulturą osobistą i sprawnością psychofizyczną (z uwagi Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 18 z 24 na złożoność powierzonych zadań wymaga się by zadania wykonywane były przez osoby w pełni sprawne). Dyżury pracowników pełniących ochronę na posterunku stałym nie mogą być dłuższe niż 12 h. Ochrona powinna być sprawowana w następujących godzinach: w godzinach od 7.00 do 19.00 – jeden pracownik ochrony na posterunku stałym w godzinach od 19.00 do 7.00 – jeden pracownik ochrony na posterunku stałym. Wszelkie zmiany wynikające ze zmiany grafiku winny być uzgadniane z Zamawiającym. Pracownikom pełniącym służbę ochrony budynku zabrania się przebywania w pomieszczeniach biurowych poza sytuacjami wynikającymi z tytułu wynikłych zdarzeń lub przeprowadzanych obchodów obiektu. Zabrania się również wykonywania połączeń telefonicznych i internetowych w celach prywatnych przez łącze Zamawiającego. Wykonawca zapewni stały skład osobowy w okresie realizowania umowy na świadczenie usługi ochrony osób i mienia budynków Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej 15 oraz ul. Jana Styki 3 oraz Delegaturze w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1 Po podpisaniu Umowy, Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu listę osób skierowanych do ochrony ww. obiektów, składającej się z imienia i nazwiska pracownika oraz daty urodzenia, udokumentowany przebieg dotychczasowej pracy zawodowej, jak również zaświadczenia uprawnionego lekarza stwierdzającego zdolność do pracy w charakterze pracownika ochrony. Wszelkie zmiany osobowe pracowników ochrony muszą być ustalane z osobą wyznaczoną przez Zamawiającego. W uzasadnionych przypadkach – na wniosek Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do zmiany pracownika ochrony. Ochrona budynku obejmować będzie: 1. Wykonywanie czynności ochrony i dozoru poprzez obsługę istniejących systemów kontrolnych i zabezpieczających. 2. Prowadzenie punktu informacyjnego dla interesantów przychodzących do budynku Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego i najemców mieszczących się w budynku Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego. 3. Obsługę monitoringu wizyjnego w zakresie bieżącego podglądu obrazu oraz przeglądu zarejestrowanych w nim zdarzeń oraz systemu sygnalizacji włamania i napadu w budynku Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, w szczególności reagowanie na generowane sygnały alarmowe i w razie potrzeby wzywanie patrolu interwencyjnego Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 19 z 24 Wykonawcy oraz odpowiednich służb ratowniczych, celem zapewnienia bezpieczeństwa i porządku w budynku oraz wokół obiektu. 4. Monitorowanie bieżącego zabezpieczenia budynku biurowego oraz boksów garażowych przed kradzieżą po zakończeniu pracy Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego. 5. Zamykanie i otwieranie drzwi zewnętrznych do budynku Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego oraz przejścia do budynku Urzędu Miasta Krosna na I piętrze. 6. Po godzinach pracy Urzędu i w dni wolne od pracy przyjmowanie od posłańców z Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej ważnych i pilnych przesyłek lub innych dokumentów za pokwitowaniem. 7. Przechowywanie i wydawanie kluczy pracownikom Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, najemcom i użytkownikom do pomieszczeń zlokalizowanych w budynku Delegatury. 8. Przechowywanie i wydawanie kluczy do budynku Urzędu Miasta Krosna w oparciu o zawartą umowę oraz obsługę klientów przychodzących do instytucji zlokalizowanych w budynku po godzinach pracy i w dni wolne od pracy. 9. Przeciwdziałanie wynoszeniu przez osoby nieupoważnione mienia stanowiącego własność Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego. 10. Nadzór nad ruchem osobowym w obiekcie, w tym obserwacja osób wchodzących i wychodzących z obiektu, jak również obserwacja ciągów komunikacyjnych w obrębie budynku. 11. Prowadzenie cyklicznych (minimum co 2 godziny) obchodów po godzinach pracy Urzędu – w tym korytarzy, klatek schodowych, ubikacji, piwnic, wind – ze zwróceniem szczególnej uwagi na stan zabezpieczenia obiektu, sprawdzenie pomieszczeń oraz zabezpieczeń technicznych, takich jak: zamki, kłódki, okna, drzwi, oświetlenie, alarmy oraz reagowanie na wszelkie sygnały wskazujące na zagrożenie mienia Zamawiającego, jak również patrolowanie terenu wokół budynku oraz odnotowywanie powyższych czynności w książce meldunkowej z przebiegu pełnienia służby ochronnej w budynku Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1. 12. Po godzinach urzędowania pracowników sprawdzanie stanu pomieszczeń budynku Delegatury. 13. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku osób znajdujących się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), a także spowodowanie usunięcia osób zakłócających właściwą pracę Urzędu, poza teren obiektu. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 20 z 24 14. Niedopuszczanie do przebywania na terenie budynku akwizytorów - osób zajmujących się handlem obnośnym. 15. Zwracanie uwagi na podejrzane torby, paczki pozostawione w obiekcie, w razie podejrzenia o istnieniu zagrożenia powiadomić osobę wyznaczoną przez Zamawiającego i odpowiednie służby. 16. Czuwanie nad bezpieczeństwem przeciwpożarowym, szczególnie po godzinach urzędowania oraz w dni wolne od pracy, posiadanie znajomości zasad postępowania w przypadku wystąpienia zagrożenia pożarowego oraz rozmieszczenia sprzętu pożarowego i umiejętności posługiwania się nim. 17. Obsługa dźwiękowego systemu ostrzegawczego sygnalizacji przeciwpożarowej oraz centrali przeciwpożarowej zainstalowanej w budynku. 18. Kontrolowanie stanu pomieszczeń piwnicznych w czasie wzmożonych opadów deszczu i w przypadku cofania wody poprzez kratki odpływowe powiadamianie o zaistniałej sytuacji osoby wyznaczonej przez Zamawiającego oraz Zakładu Wodociągów i Kanalizacji MPGK Krosno. 19. Prowadzenie zeszytu poleceń przekazywanych od Zamawiającego lub Wykonawcy oraz wpisów wiadomości służbowych i zdarzeń powstałych w budynku wraz z wykazem osób przebywających w budynku poza godzinami pracy. 20. W przypadku wystąpienia zagrożeń w budynku natychmiastowe zawiadamianie właściwych służb (np. straż pożarna, policja, gospodarka komunalna, pogotowie energetyczne, pogotowie gazowe) oraz osobę wyznaczoną przez Zamawiającego. 21. Zawiadamianie osoby kontrolującej pracę pracownika ochrony w razie wystąpienia sytuacji zagrożenia bezpieczeństwu obiektu o potrzebie przyjazdu grupy interwencyjnej do budynku Delegatury Urzędu. Wykonawca: 1. Zapewni Zamawiającemu stały i bezpośredni kontakt z osobą posiadającą wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej lub zabezpieczenia technicznego, nadzorującą i kontrolującą pracę pracownika ochrony obiektu Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego (w momencie podpisania umowy podanie danych imiennych wraz z numerem kontaktowym osoby nadzorującej i kontrolującej pracę pracowników ochrony). 2. Zapewni możliwość skorzystania w każdym czasie z pomocy grupy interwencyjnej, złożonej z min. 2 osób posiadających wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 21 z 24 lub zabezpieczenia technicznego, zlokalizowanej na terenie miasta Krosna wyposażonej w samochody zdolne do podjęcia interwencji (pozostających w gotowości do podjęcia natychmiastowej reakcji) na wezwanie pracownika ochrony lub upoważnionego pracownika Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 5 minut w nocy oraz 10 minut w ciągu dnia. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykonania jednego testu – raz na kwartał – sprawdzającego czas przyjazdu grupy interwencyjnej. 3. Zapewni wezwanie grupy interwencyjnej w przypadku ewakuacji budynku zarządzonej w wyniku zaistniałego zagrożenia lub ćwiczeń. 4. Zapewni utrzymywanie stałej łączności między pracownikiem ochrony, a grupą interwencyjną i osobami wyznaczonymi przez Zamawiającego. 5. Zobowiązuje się do przeprowadzania stałych (minimum raz w miesiącu) kontroli pracowników ochrony (kontrola przebiegu służby, kontrola stanu trzeźwości, kontrola umundurowania, latarki, czytnika obchodów, środków łączności, środków przymusu bezpośredniego) pełniących służbę ochrony przez osobę uprawnioną wyznaczoną przez Wykonawcę. Wyniki z kontroli w formie pisemnej – protokołu - Wykonawca każdorazowo przedstawi Zamawiającemu w terminie do 2 dni roboczych. Pracownicy ochrony wyznaczeni przez Wykonawcę do świadczenia usługi ochrony powinni : 1. Znać topografię chronionego obiektu – rozkładu pomieszczeń, drzwi i dróg ewakuacyjnych, oraz zapewnić pomoc kierującemu ewakuacją w przypadku konieczności ewakuacji osób z zagrożonego budynku. 2. Ściśle przestrzegać przepisów o zachowaniu tajemnicy prawnie chronionej oraz przepisów bhp i ppoż. 3. Znać rozmieszczenie i posiadać umiejętność obsługi głównych wyłączników prądu, instalacji ppoż., zaworów wodnych i c.o. 4. Czuwać nad bezpieczeństwem przeciwpożarowym budynku. 5. Niezwłocznie reagować na wszelkie sygnały z instalacji alarmowych zainstalowanych w budynku, zgodnie z procedurami postępowania, określonymi w szczegółowych instrukcjach. 6. Znać i przestrzegać zasady określone w Instrukcji ochrony budynku Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie zlokalizowanego w Krośnie przy ul. Bieszczadzkiej 1, planu ewakuacji oraz zasady określone w Procedurze wstępu na dachy budynków Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 22 z 24 7. Posiadać znajomość obsługi centrali systemu alarmu pożarowego zainstalowanej w budynku – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego. 8. Posiadać znajomość obsługi systemu sygnalizacji włamania i napadu - po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego. 9. Posiadać znajomość obsługi systemu monitoringu wizyjnego w zakresie bieżącego podglądu obrazu oraz przeglądu zarejestrowanych w nim zdarzeń – po uprzednim przeszkoleniu przez Zamawiającego, 10. Posiadać znajomość zasad funkcjonowania systemu monitorngu wizyjnego w Podkarpackim Urzędzie Wojewódzkim w Rzeszowie – Delegatura w Krośnie, 11. Posiadać przeszkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. 12. Posiadać znajomość instrukcji przeciwpożarowej i planu ewakuacji budynku (rozmieszczenie i obsługę wyłącznika głównego energii elektrycznej oraz zaworów wody i gazu) oraz posiadania znajomości sygnałów alarmowych obrony cywilnej. Pracownik ochrony zobowiązany jest do: 1. zgłaszania się do pracy w pełnej dyspozycyjności psychicznej i fizycznej, 2. niezwłocznego potwierdzenia swojej obecności na terenie obiektu wpisem do przygotowanej przez Wykonawcę listy obecności, 3. podejmowania pracy w wyznaczonym terminie – zgodnie z grafikiem służby przygotowanym przez Wykonawcę, 4. opuszczania stanowiska pracy dopiero po przekazaniu zmiany następnemu pracownikowi, 5. grzecznego i taktownego zachowania się wobec pracowników, najemców i klientów korzystających z obiektu Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego, 6. dbałości o estetykę wyglądu zewnętrznego i noszenia pełnego umundurowania, 7. dbałości o sprzęt będący na wyposażeniu stanowiska pracy. Pracownikowi ochrony kategorycznie zabrania się: 1. przystępowania do pracy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.), 2. spożywania alkoholu lub środków odurzających (narkotyki, itp.) oraz palenia tytoniu podczas pełnienia służby, 3. informowania osób trzecich o przebiegu służby i o zaistniałych zdarzeniach, 4. spania na służbie, 5. podejmowania podczas służby prywatnych rozmów i dyskusji, Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 23 z 24 6. korzystania z wind. Elektroniczny System Nadzoru: Wykonawca na swój koszt zainstaluje Elektroniczny System Nadzoru (System obchodów) – co najmniej w 5 punktach na terenie obiektów Delegatury Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Krośnie. System pozostaje własnością Wykonawcy. Po zakończeniu obowiązywania umowy zostanie on zdemontowany. Instalacja systemu musi odbywać się w sposób bezinwazyjny dla struktury budynku. Przed przystąpieniem do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest uruchomić i przetestować działanie systemu. Punkty będą rozmieszczone po wcześniejszym uzgodnieniu miejsc z Zamawiającym. Wykonawca zobowiązuje się – raz na kwartał – wysyłać raport z ww. obchodów w formie elektronicznej na adres email Zamawiającego. Wzmocnienie ochrony budynku: W przypadku zaistnienia nadzwyczajnych zdarzeń w obiektach Urzędu Wykonawca jest w stanie wzmocnić ochronę poprzez skierowanie dodatkowej osoby bądź osób w czasie do 1 godziny od złożenia zapotrzebowania od Zamawiającego aż do czasu jej odwołania. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego na świadczenie usługi ochrony osób i mienia obiektów Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie oraz Delegatury w Krośnie. str. 24 z 24
