Ja k ość, kom pe ten cje, stan d ar dy

Ja k ość, kom pe ten cje, stan d ar dy

Forum Biznesu
Wydawca: Media Press
ul. Zabrska 14/4, 40-083 Katowice
DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY
NR 1 (105) 30 stycznia 2012 r.
Redaguje zespół
Obejmujemy patronatem
interesujące wydarzenia biznesowe
[email protected]
tel. 32 255 21 21
fax 32 350 10 40
Jakość,kompetencje,standardy
ANKOL–solidnamarkaw biznesie
Obchodzącaw ub.roku 20-lecieistnieniafirmaANKOL,jestdziśrozpoznawalnąmarkąna międzynarodowymrynku
branżylotniczej.Pozostającfirmąrodzinną,zgodniez przyjętąstrategią,umacniaswojąpozycję,cow ostatnimczasiezostało
docenioneprzezmiędzynarodowe,specjalistycznegremia.
Technologiedlalotnictwa
i motoryzacji
PrzedsiębiorstwoANKOLzajmuje się obrotem specjalistycznymi towarami, usługami
i technologiamio znaczeniustrategicznym,skierowanymigłównie
dlalotnictwa.
ANKOL,rozpoczynającadziałalnośćw 1991r.jakodwuosobowafirma,dziśzatrudnia 70pracowników,rozbudowujesiedzibę
i strukturę firmy, dzięki czemu
wzrastajejpotencjałi sprawność
realizacjikontraktów.
Firma, posiadając koncesję
MSWiA oraz certyfikaty NATO
i USA,swojąofertękierujegłównie
trudnez uwagina kwestielogistyczne,różnicekulturowei uwarunkowaniaekonomiczne–mówiAnna
Kolisz,WiceprezesZarządufirmy
ANKOL,jednaz nielicznychkobiet
w Polsce,stojącychna czele(wspólnie z mężem Czesławem Koliszem,PrezesemZarządu)przedsiębiorstwbranżylotniczej.
DziśANKOL,jakomarkarozpoznawalnana krajowymi zagranicznymrynkulotniczym,mimo
nieustannychzawirowańgospodarczych,utrzymujestabilnąpozycję,specjalizującsięw dostawachsprzętulotniczegoi części
zamiennychorazw usługachremontowych maszyn cywilnych
CzesławKolisz,PrezesZarząduANKOL(zprawej)i AnnaKolisz,WiceprezesZarząduorazJoseE.Prieto,PrezydentBusinessInitiative
Directions(BID)podczasceremoniiwręczeniafirmieANKOLMiędzynarodowejKoronyJakości(Londyn, 2010).
W ostatnimokresieANKOLbyłalaureatemkilkuinnychrównieprestiżowych,międzynarodowychnagródświatowychkonwencji,m.in.:
– „Najlepsze Przedsiębiorstwo” Europejskiego Szczytu Liderów
(Oxford, 2011),podczasktóregoPrezes C.Koliszzostałuhonorowanymedalem„MenadżerRoku”;
–DiamondQualitySummitAward 2011 –SzczytJakości(Paryż, 2011);
–InternationalStarforLeadershipinQualityAward 2011 –Gwiazda
Jakości(Paryż, 2011);
–TheBIZZ–ŚwiatowyLiderBiznesu 2011 w kat.InspirującaFirma(Rzym, 2011);
–GrandPrixdlaWybitnegoEksporteraRoku 2010,przyznanaprzez
ministragospodarki,potwierdzającaudanąwspółpracęz wieloma
kontrahentamizagranicznymii wkładw budowaniepolskiejmarki
na rynkachzagranicznych.
do producentówi użytkowników
sektora lotniczego, zarówno cywilnego,jaki wojskowego.ObecnieANKOLw imporciei eksporciewspółpracujez kontrahentami
w 34państwach.Odbiorcamirealizowanychzamówieńsą:Ministerstwa Obrony Narodowej Polski
oraz 11innychkrajów,a takżecywilniużytkownicysprzętuw kolejnych 6 krajach – od Dalekiego
Wschodu, poprzez Europę, aż
po obieAmeryki.ObecnieANKOL
realizujeprojektydla 55odbiorców
branżylotniczejm.in.w Bangladeszu,Meksyku,Peru,SriLance,Indonezji,Rosji,Algieriii Libii,mająctamswojeprzedstawicielstwa
i będącpolskimlideremtejbranży. – Za wielki sukces uważam
pojawieniesięnaszejfirmyna rynkach państw w basenie Morza
Śródziemnego, co jest niezwykle
i wojskowych: samolotów An,
Jak,Tu,odrzutowcówMigi Su
czy śmigłowców Mi i Kamov.
Ofert ę uzup ełn iaj ą elem ent y
sprzętuobsługinaziemnej,materiałykonstrukcyjneorazeksploatacyjne(oleje,smary,płynyhydrauliczne).
Drugimrównieistotnymsektorem,w którymod ponad 10lat
ANKOL prowadzi działalność
jestbranżamotoryzacyjna.Firmastworzyłaprofesjonalnecentrum dla samochodów marki
KIA, obejmujące m.in. sprzedaż aut, wysokospecjalistyczne
usługiserwisowe,StacjęKontroli
Pojazdówi wielomarkowyserwis
samochodowy międzynarodowejsieci BOSCHCARSERVICE,umożliwiającyobsługęponad 300 marek samochodów
w zakresieelektroniki,elektro-
technikii mechanikisamochodowej.
Tojedenz najlepiejwyposażonychw urządzeniadiagnostyczno-naprawczeserwismotoryzacyjny
w Polsce,któryzostałzaprojektowanypod względemfunkcjonalnymi estetycznymtak,abyzapewniaćwysokipoziomprezentowania
potencjału i dynamiki, nie tylko
koncernuKIA,alerównieżmarki,
którapodbijasercaeuropejskich
użytkownikównowoczesnychsamochodów,oferowanychw bogatejgamiemodeli.
Strategicznecele
Działania firmy są planowe
i ujętew STRATEGIIORGANIZACJIANKOLorazw Polityce
ZintegrowanegoSystemuZarządzania,obejmującegoaż10zróżnicowanych systemów. Należą
do nichsystemyzarządzaniajakością,środowiskiem,BHP,zasobamiludzkimi,bezpieczeństweminformacji, jak również stricte
branżowe,takiejaksystemzarządzania jakością dostaw do
państw NATO wg AQAP 2120,
WewnętrznySystemKontroliobrotuwyrobamio znaczeniustrategicznymwgPN-N-19001oraz
amerykańskisystemAS 9120dla
dystrybutorówsprzętulotniczego,
kosmicznegoi obronnego.Ponadtow firmiefunkcjonująsystemy
FederacjiRosyjskiej:systemzarządzania jakością wg GOST R
ISO 9001orazsystemdobrowolnejcertyfikacjidostawcówsprzętulotniczegoFRzgodnyzestandardem Międzypaństwowego
KomitetuLotniczegoMSTMAK
007-01-03.ZintegrowanySystem
Zarządzania uzupełnia model
KompleksowegoZarządzaniaJakością TQM QC100, kładący
szczególny nacisk na orientację
na klienta,przywództwo,zaangażowaniepracowników,podejście
procesowei systemoweorazciągłedoskonaleniesystemówzarządzania.
– Przyjęta strategia rozwoju
za główny,zdefiniowanycelwyznaczyła budowanie silnej marki, tj.
umocnienie wizerunku, prestiżu
orazpozycjifirmyna rynku,zwłaszczazagranicznym–mówiAnna
Kolisz.–W ramachwypracowanychprocedurwciążdoskonalimy
działania,zmierzającedo zapewnienianajwyższegopoziomuproduktówi usług.Nowoczesnezarządzanie firmą, to nie tylko sprawne
funkcjonowaniena wolnymrynku,
ale przede wszystkim spełnianie
standardówjakości,stawianieczoławielutrudnościomoraztwardym
regułomekonomicznym.
MisjąANKOL-u jestbyćfirmą
wiarygodnąi rzetelną,a jejgłównymiwyznacznikamisą:jakość,
kompetencje, standardy – jako
firma,działającaw branżylotniczej,kierujemysiętymikryteriami, stawianymi na pierwszym
miejscuw naszejstrategiidziałania,conascharakteryzuje,określa
i wyróżniaod konkurencji–zaznaczaprezesA.Kolisz.–Kryteriatesąnieustanniepoddawane
ocenom,podczascyklicznychaudytówkrajowychi międzynarodowych jednostek certyfikujących.
MagdalenaTułecka,
JacekMajewski
■■ Marta Małysz-szostak, prowadząca rynek algierski:
Wejście naszej firmy na rynek algierski poprzedzone było długim okresem trudnych rozmów, pomimo, że w latach 80-tych algierczycy bardzo cenili sobie współpracę z Polakami. to nasz wielki sukces, że udało się nam zaistnieć na tym hermetycznym rynku i podpisać kontrakty,
które realizować będziemy przez najbliższe lata. Nasza firma oferuje części zamienne oraz usługi remontowe do samolotów i śmigłowców. obecnie możemy zauważyć, że zainteresowanie partnerów algierskich rozwijaniem kooperacji polsko-algierskiej ponownie wzrasta. Jest to rynek,
z wielkim popytem, co daje nam szansę na wieloletnią współpracę.
■■ EWEliNa Mączka-kukiEłka, prowadząca rynek amerykański:
od 2002 roku jesteśmy jedynym przedstawicielem na Europę Wschodnią amerykańskiego producenta łożysk bezobsługowych i samosmarujących – firmy kamatics co. to nasze duże osiągnięcie. rozmowy z amerykanami trwały aż 6 lat, co jest dowodem na to, jak wymagającym
partnerem jest ta firma, oferująca łożyska, w których pracę nigdy nie trzeba ingerować w zakresie obsługi czy konserwacji. ofertę tę kierujemy głównie do branży lotniczej. ich największym odbiorcą od nas jest producent
najnowocześniejszych rosyjskich samolotów cywilnych średniego zasięgu sukhoi superjet 100. Prace nad nim trwały od kilku lat, a w jego skonstruowanie zaangażowane były firmy z 30 państw, w tym my, jako jedyna firma z Polski. W 2011 r.
został on dopuszczony do użytkowania i pierwsze egzemplarze już latają, a od 2012 roku jeden z nich
będzie odbywał loty na trasie kraków-Moskwa. Podpisaliśmy już kolejny kontrakt na dostarczenie łożysk dla następnych 20 egzemplarzy sukhoia. zainteresowanie łożyskami kamatics wyraził również
inny producent branży lotniczej – antonow, a ich odbiorcami w Polsce są producenci śmigłowca sokół w Świdniku oraz firma Pzl rzeszów.
■■ agNiEszka ĆWięka, prowadząca rynki ameryki łacińskiej:
aNkol jest obecny m.in. w Peru i Meksyku, gdzie od kilku lat jesteśmy
zarejestrowani w tamtejszych Ministerstwach obrony Narodowej, jako
dostawcy części do samolotów i śmigłowców sił Powietrznych i Marynarki Wojennej. Negocjacje z kontrahentami charakteryzują się z jednej strony dużą otwartością i spontanicznością, wynikającą z cech kulturowych, ale z drugiej – zwłaszcza, jeśli odbiorcą jest Marynarka
Wojenna – konkretnymi oczekiwaniami. Dużą satysfakcję sprawia mi fakt,
że jako kobieta z innego kręgu kulturowego jestem szanowanym, merytorycznym partnerem w negocjacjach. Będąc przedstawicielem polskich zakładów zbrojeniowych na tych rynkach często mieliśmy przyjemność przyjmować gości z tych
krajów, co zaowocowało podpisaniem umowy na wysokim szczeblu państwowym o współpracy w dziedzinie obronności pomiędzy Polską a Peru. Nasza firma była również, wspólnie z Ministerstwem spraw
zagranicznych rP, organizatorem spotkania w Mielcu ambasadorów rP w krajach ameryki łacińskiej i Południowej.
■■ JaNusz ProgoroWicz, dyrektor techniczny:
kontrakty zagraniczne, zwłaszcza na rynku algierskim, są dla nas niezwykle istotne z uwagi na sytuację na polskim rynku zbrojeniowym to
głównie dzięki kontraktom algierskim przetrwaliśmy trudności, jakie dotknęły tę branżę w Polsce w roku 2009, kiedy to praktycznie nie mieliśmy zamówień z polskiego MoN. stopniowo dokonujemy zmiany profilu oferowanych technologii. specjalizujemy się głównie w technologiach
przemysłu zbrojeniowego rosji i innych krajów byłego związku radzieckiego. Mając jednak na uwadze, że technologie te będą sukcesywnie
wycofywane z polskiej armii na rzecz rozwiązań zachodnich, dopasowujemy naszą ofertę również do tych standardów. obecnie, z satysfakcją odnotowujemy, że współpraca z polskim MoN uległa znacznej poprawie w zakresie naszych dostaw części zamiennych
dla samolotów i śmigłowców.
■■ MarzENa MoMola, prowadząca rynek polski:
Po okresie, kiedy w polskim budżecie nie przeznaczono żadnych kwot
na sprzęt wojskowy dla polskiej armii i nie organizowano żadnych przetargów w tym zakresie (2009), nastąpił przełom. sytuacja stała się o tyle korzystna, że dziś przetargi są organizowane nie tylko na szczeblu
centralnym, z poziomu MoN, ale wiele jednostek wojskowych dysponuje środkami i możliwościami samodzielnego pozyskiwania kontrahentów, co znacznie ułatwia negocjacje i skraca realizację kontraktów.
W 2011 roku współpracowaliśmy z jednostkami wojskowymi praktycznie z całego kraju, m.in. z gdyni, kutna, łasku, krakowa, Dęblina. Dziś
współpraca z polską armią stanowi ponad 40 proc. realizowanych
wszystkich naszych kontraktów.
■■ aNNa WalEWicz-styczEń, dyrektor personalny:
By skutecznie realizować wizję rozwoju oraz odnosić sukcesy handlowe potrzebna jest zaufana, kompetentna i zaangażowana w pracę kadra pracownicza. Dla zarządu aNkol kapitał ludzki to kluczowy aspekt
sukcesu i najcenniejszy z zasobów firmy. W polityce personalnej od lat
firma realizuje wiele projektów rozwoju i transformacji pracowników. Przyjazną kulturę organizacyjną, z wzorcowym partnerstwem właścicieli i pracowników, potwierdzają przyznane tytuły w tym obszarze, między innymi lider zarządzania zasobami ludzkimi, inwestor w kapitał ludzki
i Firma roku Primus inter Pares. Nasza kadra to zespół profesjonalnych,
zdolnych i mocno zaangażowanych pracowników otwartych na zmiany i innowacje. Dodatkowo cieszy nas fakt, że w tak zdominowanej przez mężczyzn branży naszymi handlowcami są w większości kobiety.