zobacz - globhotel

 REGULAMIN PROGRAMU GLOBHOTEL CORPORATE 1. Opis Programu i dane Operatora Pogram lojalnościowy “GlobHotel Corporate” (zwany dalej “Programem”), prowadzony jest przez firmę GlobHotel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Astronomów 7/2, 01-­450 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000568774, o numerze NIP: 5272741351, REGON: 362140901, numer telefonu +48 22 490 20 82 (zwaną dalej „Operatorem”) i ma na celu umożliwienie jego Uczestnikom gromadzenie i wykorzystywanie punktów z tytułu korzystania z usług rezerwacji noclegów prowadzonych przez „Operatora”. 2. Definicje Karta Członkowska -­ karta, którą otrzymuje Uczestnik Programu, określająca jego status i przywileje. Konto -­ elektroniczne indywidualne konto, na którym gromadzone są punkty programu. W celu zarejestrowania nowego konta wymagane jest podanie danych osobowych, teleadresowych, kontaktowych, adresu e-­mail oraz hasła. Korzystanie z Konta przez Klienta możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych: 1. Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies lub 2. Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Java, JavaScript i cookies, 3. Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli. Celem zapewnienia użytkownikom pełnego bezpieczeństwa korzystania z naszego serwisu, proponujemy używanie najnowszych/zaktualizowanych wersji przeglądarek oraz ich rozszerzeń i wtyczek. 1 Nagroda -­ każde świadczenie związane z wymianą punktów na darmowy nocleg lub inna gratyfikacja ustalony przez Operatora. Punkty -­ jednostka wartości, którą Uczestnik Programu uzyskał podczas dokonywania rezerwacji zgodnie z zasadami naliczania punktów opisanymi w punkcie 4. Status -­ poziom członkostwa określający należne przywileje, uzyskiwany bezpłatnie, w formie zakupu u „Operatora” lub jako wymianę uzyskanych punktów na podwyższenie statusu. Uczestnik Programu -­ Klient, o którym mowa w ust. 3.1., który zaakceptował Regulamin Programu. 3. Uczestnictwo w programie 3.1. Warunki członkostwa Uczestnikami programu mogą zostać wszystkie osoby prawne posiadające osobowość prawną w Polsce oraz jednostki nieposiadające osobowości prawnej. W każdym przypadku wskazywana jest nazwa firmy, na rzecz której przypisywane są Punkty. Firmowa karta członkowska jest przeznaczona do wyłącznego użytku Uczestnika Programu, nie jest kartą płatniczą i nie stanowi gwarancji rezerwacji. Nie można jej odsprzedawać, pożyczać innej firmie ani cedować na inną firmę bez zgody Operatora. Na każdej karcie figuruje nazwa firmy, jej indywidualny numer identyfikacyjny i data wygaśnięcia statusu. Każda firma może posiadać tylko jedną kartę członkowską. Karta może być używana wyłącznie przez Uczestnika Programu do zdobywania punktów na zasadach wskazanych niżej, którego dane znajdują się na karcie. Uczestnik Programu potwierdza, że rozumie funkcjonowanie swojego konta. Uczestnik Programu nie może ujawniać innej osobie hasła do swojego konta indywidualnego. 3.2. Status Program oferuje 3 poziomy uczestnictwa: 1. Niebieski – karta bezpłatna -­ poziom PODSTAWOWY, który upoważnia do korzystania z usług rezerwacji hotelowych i umożliwia zbieranie punktów bazowych do podwyższenia statusu. 2. Złoty – karta płatna – poziom PREMIUM, który upoważnia do korzystania z usług rezerwacji hotelowych i uprawnia do zbierania punktów statusowych do 2 wykorzystania na darmowe noclegi, inne nagrody oraz do podwyższenia lub zachowania statusu. Cena karty określona jest w cenniku Operatora lub na stronie internetowej. 3.Czarny – karta płatna – poziom VIP, który upoważnia do korzystania z usług rezerwacji hotelowych i umożliwia szybsze zbierania punktów statusowych do wykorzystania na darmowe noclegi, inne nagrody, podwyższenia lub zachowania statusu oraz zawiera wiele dodatkowych przywilejów. Cena karty określona jest w cenniku Operatora lub na stronie internetowej. Przyznanie konkretnego statusu jest związane z zamówieniem bezpłatnej karty, zakupem odpowiedniej karty członkowskiej lub w wyniku transferu punktów bazowych i/lub kwalifikowanych (statusowych) do podwyższenia statusu. Szczegółowe przywileje powiązane z różnymi poziomami uczestnictwa w programie (statusami) znajdują się na oficjalnej stronie internetowej www.globhotel.pl 3.3. Warunki przystąpienia do Programu W celu przystąpienia do programu Klient jest zobowiązany do aktywacji karty i akceptacji Regulaminu Programu. Przystąpienie do programu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie komunikatów w formie elektronicznej i/lub telefonicznej powiązanych z funkcjonowaniem Programu. Klient może przystąpić do Programu w następujący sposób: 1. Poprzez zamówienie darmowej karty członkowskiej. 2. Poprzez zakup członkostwa w drodze rozmowy telefonicznej z konsultantem. 3. Zakup poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.globhotel.pl. W rozumieniu postanowień niniejszego Regulaminu przez zakup rozumie się wypełnienie formularza zamieszczonego na stronie internetowej Operatora oraz złożenie oświadczenia woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy uczestnictwa w programie CORPORATE określające rodzaj poziomu uczestnictwa. Informacja udzielona przez Operatora o przyjęciu uczestnika do programu, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży wiążącą obie strony transakcji. 3 4. Poprzez zamianę określonej w tabeli ilości punktów na podwyższenie statusu. 3.4. Konto członkowskie Użytkowane przez Członka Programu konto umożliwia wgląd do aktualnej ilości punktów i salda za określony okres. 3.5. Sposoby płatności Możliwe są dwa sposoby płatności: 1. Płatność przelewem 2. Płatność kartą kredytową 4. Zdobywanie punktów 4.1. Tabela naliczania punktów Punkty będą nabywane w drodze rezerwacji kwalifikowanych i przydzielane według następującego klucza: Status Punkty bazowe Punkty statusowe NIEBIESKI 1 zł z rezerwacji = 1 pkt Niedostępne ZŁOTY Niedostępne 1zł z rezerwacji = 1 pkt CZARNY Niedostępne 1zł z rezerwacji = 1,5 pkt * Punkty bazowe naliczane w statusie niebieskim można wykorzystać jedynie do podwyższenia lub utrzymania poziomu uczestnictwa, chyba że Operator zadecyduje inaczej. * Punkty statusowe naliczane w statusach złotym i czarnym można wykorzystać do podwyższenia lub zachowania statusu uczestnictwa oraz do wymiany na darmowy nocleg lub inne nagrody i przywileje wynikające z oferty Operatora. 4.2. Tabela podwyższenia statusu za punkty Uczestnik programu ma możliwość podwyższenia, przedłużenia oraz zamiany statusu z poziomu niebieskiego na złoty lub czarny, ze złotego na złoty lub czarny, i z czarnego na złoty lub czarny wykorzystując do tego zgromadzone punkty. W przypadku statusu niebieskiego są to punkty bazowe. W przypadku 4 statusu złotego i czarnego są to punkty statusowe. Ilość punktów konieczna do podwyższenia, zachowania lub zamiany statusu: Status Nowy status Ilość punktów NIEBIESKI ZŁOTY 6000 pkt NIEBIESKI CZARNY 8000 pkt ZŁOTY ZŁOTY 6000 pkt ZŁOTY CZARNY 8000 pkt CZARNY ZŁOTY 9000 pkt CZARNY CZARNY 12000 pkt * Uczestnik Programu o statucie Czarnym zbiera o 50% punktów więcej niż statusie Złotym ! 4.3. Wydatki kwalifikowane Wydatki kwalifikowane to wszystkie wydatki związane wyłącznie z rezerwacją hoteli w Programie. Do wydatków kwalifikowanych mogą również być włączone dodatkowe usługi, ale muszą one być wyraźnie określone jako wydatki kwalifikowane przez Operatora i przedstawione w ofercie dla Uczestnika Programu. 4.4. Stawki kwalifikowane Punkty bazowe i statusowe uzyskuje się za każdą rezerwacje hotelową zrealizowaną z Operatorem. Operator ma możliwość wyłączenia niektórych stawek rezerwacji z Programu (np. stawki specjalne lub promocyjne), z takiej wyłączonej stawki punkty nie będą naliczane. 4.5. Ważność uzyskanych statusów i punktów Ważność punktów i uzyskanych statusów jest opisana w poniższej tabeli: Status Ważność Ważność punktów statusu NIEBIESKI 2 lata 2 lata dla punktów zebranych podczas posiadania statusu ZŁOTY 365 dni 2 lata dla punktów zebranych podczas posiadania statusu CZARNY 365 dni 5 lat dla punktów zebranych podczas posiadania statusu 5 Status niebieski jest uzyskiwany na 2 lata, punkty zebrane podczas posiadania tego statusu można wykorzystać przez 2 lata licząc od daty przydzielenia każdego punktu. Punkty wygasną automatycznie po określonym wyżej czasie. Statusy Złoty i Czarny są uzyskiwane na okres 365 dni, punkty zebrane podczas posiadania tych statusów można wykorzystać odpowiednio przez 2 i 5 lat licząc od daty przydzielenia każdego punktu. Punkty będą wygasały automatycznie po określonym wyżej czasie. 4.6. Kurs wymiany Wszystkie płatności w obcych walutach będą przeliczane na PLN według obowiązującego na dany dzień kursu NBP i uwzględniane w Programie w PLN. Wartość punktów ułamkowych będzie zaokrąglana w górę. 5. Korzyści i przywileje oferowane Uczestnikom Programu Wszystkie przywileje i korzyści dla Uczestników Programu są opisane i aktualizowane na stronie internetowej www.globhotel.pl. 6. Wymiana punktów na noclegi Punkty statusowe mogą być wymieniane na darmowe noclegi. Ze względu na zmienność stawek hotelowych, sposób wymiany punktów na darmowy nocleg jest przedstawiany w formie indywidualnej oferty na zapytanie Uczestnika Programu, z tym zastrzeżeniem, że Klientowi przedstawione zostaną co najmniej trzy propozycje noclegów możliwych do zrealizowania w terminie do 30 dni od daty zapytania. 7. Warunki wystąpienia z Programu W przypadku Uczestnika Programu korzystającego z niebeskiego statusu (bezpłatny) umowa może zostać rozwiązana przez Uczestnik Programu w każdym czasie. Informację o rezygnacji z Programu należy wysłać drogą elektroniczna na adres [email protected], lub pocztą na adres GlobHotel Sp. z o.o. ul. Astronomów 7/2, 01-­450 Warszawa. 6 W przypadku Uczestnika Programu korzystającego ze złotego lub czarnego statusu (płatnego) umowa zawierana jest na czas określony wynoszący 365 dni. Korzystanie z Programu niezgodnie z powyższym regulaminem spowoduje wezwanie przez Operatora do zaniechania naruszeń, po czym w razie powtórzenia się naruszenia Operator może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym. 8. Ochrona danych osobowych 8.1. Administratorem danych osobowych Kupującego zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych jest GlobHotel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Astronomów 7/2, 01-­450 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000568774, o numerze NIP: 5272741351, REGON: 362140901. W celu zapewnienia użytkownikom pełnego bezpieczeństwa korzystania z naszego serwisu, zaleca się używanie najnowszych/zaktualizowanych wersji przeglądarek oraz rozszerzeń i wtyczek. 8.2. Operator przetwarza dane osobowe Klienta niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania Umowy (a także w przyszłości za zgodą Klienta – co do następnych Umów) oraz wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Umowy, wykorzystując w tym celu dane osobowe niezbędne do jej realizacji, jakie zostają określone w Formularzu Zamówienia, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (DzU nr 144, poz. 1204 ze zm.). Dane osobowe Klienta przetwarzane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, wymaganych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. DzU z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.). 8.3. Operator w celu realizacji zamówienia zbiera następujące dane Klienta: imiona i nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy, adres do doręczeń towaru, dane wymagane do realizacji płatności za zamówienie. W celu rejestracji Konta Klienta zbierane są następujące dane Klienta: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-­mail, hasło. 8.4. Przekazanie danych wymienionych w ust. 3 jest dobrowolne, lecz konieczne w cele realizacji zamówienia lub rejestracji konta. 7 8.5. Wszelkie inne dane niż określone w ust. 3 mogą być przetwarzane wyłącznie za zgodą Klienta, z wyjątkami określonymi ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Zgoda może być w każdym czasie odwołana. 8.6. Dane osobowe Klienta mogą być wykorzystywane przez Operatora do celów marketingowych, w szczególności do przesyłania, zamieszczania i otrzymywania informacji handlowych pochodzących od Operatora lub osób trzecich droga elektroniczną, w szczególności promocji oraz przesyłania przez Operatora na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej, zamówionego elektronicznego biuletynu (newsletter), wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta zgody na takie przetwarzanie. 8.7. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych realizowanych drogą elektroniczną nie jest warunkiem zawarcia Umowy. 8.8. Operator zapewnia Klientowi prawo wglądu do własnych danych, ich poprawienia i usunięcia, poprzez wysłanie w formie elektronicznej, na adres poczty elektronicznej [email protected] lub poprzez kontakt telefoniczny, za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta pod numerem +48 22 490 20 82. 9. Postanowienia końcowe 9.1. Przystąpienie do Programu wymaga akceptacji bez zastrzeżeń przez Uczestnika niniejszego regulaminu Programu. 9.2. W przypadku powstania sporu między Uczestnikiem, a „Operatorem”, strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu. W przypadku gdy spór nie zostanie rozwiązany, będzie mógł być poddany pod rozstrzygnięcie właściwych sądów w Polsce. Obowiązuje wyłącznie prawo polskie. 8