informacja prasowa

INFORMACJA PRASOWA
Pracownicy Banku BPH nagrodzeni w konkursie „Telemarketer Roku”
WARSZAWA, 30 CZERWCA 2010 r.
Pracownicy Banku BPH zostali nagrodzeni w konkursie „Telemarketer Roku” organizowanym przez
Grupę Telemarketingową działającą w ramach Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego.
25 czerwca odbyła się Gala Golden Arrow, podczas której wyłoniono laureatów drugiej edycji
ogólnopolskiego konkursu „Telemarketer Roku 2010”.
Tytuł Telemarketera Roku 2010 w Kategorii Windykacja zdobyła Marta Wrońska z Departamentu
Windykacji. Tytuł Telemarketera Roku 2010 w Kategorii Obsługa Klienta zdobyła Karolina Popławska z
Departamentu Sprzedaży i Obsługi Telefonicznej. Natomiast Paweł Suszek z Departamentu Sprzedaży i
Obsługi Telefonicznej otrzymał Wyróżnienie w Kategorii Obsługa Klienta.
- Zwycięstwo pracowników naszego Banku w dwóch z czterech kategorii konkursu świadczy nie tylko o
osobistym sukcesie laureatów konkursu, ale jest też dowodem wysokiej jakości procesów telefonicznej
obsługi Klienta w Banku BPH oraz procesów wspierających – powiedział Krzysztof Nowaczewski, Dyrektor
Obszaru Operacji w Banku BPH.
Konkurs, poza wyłonieniem najlepszych telemarketerów i pracowników infolinii w Polsce, ma na celu
promocję tego zawodu i podkreślanie jego wpływu na efektywność sprzedażową i marketingową firm.
Jury Konkursu oceniało merytoryczne przygotowanie do rozmowy, umiejętność nawiązania kontaktu z
Klientem, zgromadzenia informacji i zastosowania narzędzi kontrolowania rozmowy, a także poprawność
języka wypowiedzi i pracę głosem.
***
Bank BPH oferuje swoje produkty i usługi Klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz
Klientom korporacyjnym. Bogata oferta Banku zawiera m.in.: kredyty, w tym gotówkowe i hipoteczne, konta osobiste,
rachunki oszczędnościowe i depozytowe oraz karty kredytowe. Bank BPH prowadzi również działalność w zakresie
zintegrowanych usług maklerskich, bankowości skarbowej oraz zarządzania aktywami poprzez spółkę zależną BPH
TFI. Klienci Banku mogą korzystać z sieci blisko 300 oddziałów własnych, a także placówek partnerskich i agencji
uniwersalnych, jak również z nowoczesnej bankowości internetowej oraz telefonicznej.
Bank BPH jest obecny na polskim rynku od ponad 20 lat, a jego dzisiejszy kształt jest wynikiem niedawnego
połączenia z GE Money Bankiem. Bank BPH jest spółką publiczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w
Warszawie. Siedzibą prawną Banku BPH jest Kraków, biuro centrali znajduje się w Warszawie, a główne centra
operacyjne w Gdańsku i Krakowie.
Bank BPH wchodzi w skład grupy kapitałowej GE, jednej z największych korporacji na świecie.
Aleksandra Kwiatkowska
Rzecznik prasowy, Bank BPH
e-mail: [email protected]