System Zamówień - MMiA 0708/20151.35 MB

32
MATERIAŁY I PÓŁPRODUKTY
Rewolucja w systemie
zamówień
Internetowy System Zamówień (ISZ) firmy Niemann Polska jest unikalnym i uniwersalnym narzędziem
pozwalającym na bezpośredni kontakt producenta z klientem. Do tej pory służył on głównie do obsługi
zamówień dotyczących gotowych frontów meblowych oraz zapewniał dostęp do informacji o nowościach
i cenach. Od września wprowadzone zostaną w nim rewolucyjne zmiany, które pozwolą odbiorcom zamawiać
zdalnie także płyty meblowe – dostarczane „pod drzwi” na terenie całej Polski w ciągu kilku dni roboczych.
oraz wyższe wymagania klientów co do terminów i elastyczności realizowania zamówień
na fronty meblowe oraz konkurencyjne ceny pilarek i okleiniarek
skłaniają coraz większą liczbę hurtowni
i stolarzy do inwestycji we własne parki
maszynowe i co za tym idzie, oferowanie
usług cięcia i okleinowania. Obecnie można uzyskać wysoką jakość okleinowania
powierzchni połyskowych już na narzędziach ze średniej i niskiej półki cenowej.
Coraz powszechniej też wdrażane są technologie okleinowania bez fugi klejowej,
wykorzystujące laser czy gorące powietrze. „Wychodząc naprzeciw tej tendencji, chcemy zoptymalizować dostępność
naszych płyt i obrzeży dla wszystkich
klientów na rynku polskim. Naszym założeniem była taka organizacja ISZ, logistyki i sieci dystrybutorów, aby każdy
klient zalogowany do naszego systemu
mógł zamówić pojedynczą płytę wraz
z obrzeżem, „siedząc wieczorem na wła-
C
snej kanapie” i mieć pewność, że towar
ten zostanie do niego dostarczony w ciągu
kilku dni z gwarancją jakości i ceny firmy
Niemann. Udało się to nam osiągnąć, rewolucjonizując zarówno ISZ, jak i sposób
dystrybucji płyt” – mówi Piotr Zaremba,
dyrektor handlowy Niemann Polska.
Ujmując zagadnienie w ogromnym
skrócie, od 1 września ISZ będzie oferował:
nowy rodzaj hurtowni nazwanej
„Hurtownią Płyt i Frontów”, która będzie kluczowym partnerem Niemann
w dystrybucji płyty w danym rejonie,
będzie ona zapewniać dostępność najpopularniejszych dekorów ze swego
magazynu, prezentację pełnej oferty
oraz fachowe doradztwo produktowe,
możliwość wyboru opcji odbioru płyty w momencie składania zamówienia
– teraz także z dostawą bezpośrednio
do klienta,
możliwość bezpośredniego zakupu od
Niemann Polska obejmującego: gwarancję jakości Niemann, ubezpieczanie, terminy płatności, potwierdzenie
zamówienia w ciągu 24 h i rezerwację
towaru na 7 dni.
dostępność do aktualnej oferty i próbek
w dużym formacie w hurtowni, fachowa
obsługa oraz kontrola rzetelności klientów.
Wdrażając kompleksową modyfikację
ISZ, równolegle firma Niemann wprowadziła też nowe produkty, udogodnienia
i obniżki, aby zagwarantować najbardziej
konkurencyjną ofertę już w nadchodzącym sezonie jesiennym. Wprowadzono
następujące zmiany:
nowe kolory w jeszcze bardziej atrakcyjnych cenach,
specjalną obniżkę na produkty produkowane przez Niemann Polska,
nowy rodzaj płyt Acrylux 0.5, dostępny już od 1 sztuki (do tej pory tylko
przy zamówieniach pełnopaletowych)
– jest to produkt akrylowy o bardzo
wysokiej jakości połysku, wykonany
na bazie MDF, przy zachowaniu bardzo korzystnej ceny, co do tej pory
mogli doceniać jedynie więksi producenci mebli,
Dodatkowo zachowane zostaną
wszystkie dotychczasowe korzyści wypływające z ISZ i łańcucha obsługi klient
– hurtownia Niemann Polska, takie jak:
MEBLE MATERIAŁY I AKCESORIA | Nr 7/172 | lipiec-sierpień 2015 r.
www.mmia.pl
MATERIAŁY I PÓŁPRODUKTY
blisko o połowę niższa
cena na idealnie dopasowane obrzeża połyskowe,
krótka ankieta oceniającą poziom zadowolenia
i zbierającą uwagi odnośnie funkcjonowania
i ulepszania ISZ.
Inter netowy System
Zamówień został też zintegro-
www.mmia.pl
wany z ogólnofirmowym systemem Zarządzania Relacjami
z Klientami (CMR). Pozwoli to
na kompleksowe zarządzanie
zamówieniami, zapytaniami ofertowymi i kontaktami
z klientami, co z pewnością
podniesie jeszcze jakość oferowanych przez Niemann
Polska usług.
(pz)
MEBLE MATERIAŁY I AKCESORIA | Nr 7/172 | lipiec-sierpień 2015 r.
33