Robert Szmidt

Robert Szmidt
Dyrektor Handlowy
ds. Kluczowych Klientów
Posnet Polska S.A.
MAŁGORZATA GRZEGORCZYK: Które
wydarzenie branżowe, minionego roku,
było dla firmy Posnet Polska S.A. największą niespodzianką, a które największym
rozczarowaniem?
ROBERT SZMIDT: Powszechnie wiadomo,
że urządzenia fiskalne kupiło stosunkowo mało
lekarzy. Z pewnością, wszyscy producenci liczyli
na większe zainteresowanie ofertą urządzeń
rejestrujących dla gabinetów lekarskich. Większość lekarzy nadal nie osiąga na tyle wysokich
obrotów, by objął ich obowiązek posiadania
kas czy drukarek fiskalnych. W tym roku będzie
zapewne podobnie. Nie sądzę, żeby wiele zmieniły kontrole, jakie według doniesień prasy,
niektóre Izby Skarbowe zaczęły przeprowadzać
w gabinetach lekarskich
Obecny kryzys gospodarczy wywiera
wpływ na prawie każdy segment rynku.
W jaki sposób branża fiskalna broni się
przed jego negatywnymi skutkami?
Na szczęście nasza branża jest w znacznym
stopniu odporna na kryzys.
8
Światowy kryzys, czy spowolnienie gospodarcze, ma oczywiście duży wpływ na sytuację
różnych rynków, w tym elektroniki użytkowej.
Konsumenci zaciskając pasa mogą kupować
mniej towarów luksusowych, firmy mniej inwestować w rozwój. Jednak urządzenia fiskalne nie
są zbędnymi gadżetami, bez których przedsiębiorca jest w stanie się obejść. Właściciel sklepu
może odłożyć wymianę starego komputera, ale
nie odłoży wymiany pamięci fiskalnej.
Oczywiście zawsze istnieje groźba, że klient
będzie się kierował wyłącznie początkową
ceną zakupu i wybierze urządzenie z niższej
półki. Jednak na szczęście - co wynika choćby
z corocznego raportu Izby Rynku Elektronicznego na temat urządzeń fiskalnych - udział takich
urządzeń w rynku jest niewielki. W dłuższej perspektywie bardziej opłaca się kupno urządzenia
nieco droższego, ale niezawodnego i tańszego
w eksploatacji. A my właśnie takie produkujemy.
Co więcej, firmy szukając oszczędności często
decydują się na wymianę tradycyjnych urządzeń,
na te z pamięcią elektroniczną. Koszt zakupu
kasy, czy drukarki z takim mechanizmem szybko
się zwraca, bo cena rolek papieru zmniejsza się
dwukrotnie oraz odpada koszt magazynowania
kopii paragonów na wypadek kontroli z Urzędu
Skarbowego.
Kolejną przyczyną, dla której światowy kryzys
nie dotknął największych polskich producentów jest fakt, że globalizacja, z jej wszystkimi
dobrymi i złymi skutkami, nie wpływa znacząco
na rynek urządzeń fiskalnych w danym kraju.
Nasze urządzenia są ściśle dopasowane do polskiego systemu podatkowego. Dlatego światowi producenci nie mają znaczącego udziału
w polskim rynku urządzeń fiskalnych, a z drugiej
strony producenci polscy koncentrują się niemal
wyłącznie na rynku rodzimym. Nie dotykają
nas więc bezpośrednio problemy gospodarcze
przedsiębiorców w Grecji czy Włoszech.
Które produkty z oferty Posnet sprzedawały
się w minionym roku najlepiej? Co zdecydowało, że klienci wybierali dany model?
Ogólnie rzecz biorąc, zrealizowaliśmy z nadwyżką wszystkie cele, które chcieliśmy osiągnąć w ubiegłym roku. Rok 2011 był najlep-
Okiem producenta
szym rokiem w naszej historii pod względem
liczby sprzedanych urządzeń. A działamy przecież od 18 lat, czyli od początku istnienia
rynku urządzeń fiskalnych w Polsce.
Tradycyjnie już, jesteśmy liderem sprzedaży
w segmencie drukarek fiskalnych. Niemal
połowa sprzedawanych w Polsce drukarek
to modele z naszej serii Posnet Thermal.
Szczególną popularnością cieszą się drukarki
z kopią elektroniczną: Thermal FV EJ i Thermal HS EJ. Przy okazji kolejnych homologacji urządzeń wprowadzamy w nich zmiany,
dostosowując urządzenia do zmieniających
się potrzeb klientów. A klienci chcą kupować
urządzenia, które są niezawodne, funkcjonalne, a także - to też ważne - które są po
prostu ładne.
Klienci bardzo polubili również nasze najmniejsze urządzenia mobilne: kasę Mobile
HS (uznaną przez magazyn Życie Handlowe
za „Przebój Rynku FMCG” ) i drukarkę Temo
HS - które wprowadziliśmy na rynek w minionym roku.
Potwierdzeniem faktu, że klienci lubią i wysoko oceniają nasze produkty, jest Złoty Laur
Klienta, który w zeszłym roku konsumenci
przyznali nam już po raz czwarty.
Cieszy nas też, że firmy dealerskie bardzo
pozytywnie angażują się w proponowane przez nas akcje promocyjne i programy
wsparcia sprzedaży. Większość tego typu
naszych działań kierujemy bowiem właśnie
do dealerów.
Firma Posnet jest jednym z wiodących
producentów branży fiskalnej. Bazując
na wieloletnim doświadczeniu z pewnością prognozujecie Państwo, co wydarzy
się w nadchodzącym roku. Co branży przyniesie rok 2012?
Nie przewidujemy jakiejś rewolucji w branży ani wielkiego boomu, ani załamania popytu.
Nic nie wskazuje też na to, żeby jakaś nowa
grupa podatników została objęta obowiązkiem
posiadania urządzeń fiskalnych.
Od początku tego roku obowiązuje sławna,
czy może osławiona, nowa ustawa o refundacji
leków. Wywołała ona konflikt między rządem
a lekarzami i aptekarzami. Na szczęście zamieszanie nie dotyczyło technicznej strony sprzedaży leków w aptekach. Z dużym wyprzedzeniem
wprowadziliśmy na rynek drukarki apteczne
Posnet Thermal A HS EJ oraz Thermal A EJ
z nową wersją oprogramowania, dostosowaną do nowych przepisów. Nie tylko spełniają
one wymogi Narodowego Funduszu Zdrowia
dotyczące sprzedaży leków refundowanych,
ale mają też dodatkowe funkcje przydatne
dla aptek, na przykład dodatkowe linie opisu na
wycenach recept i leków, odpisy recept, rabaty
i narzuty do pozycji aptecznych, obsługa akcji
lojalnościowych i płatności elektronicznych.
Co prawda nie wszystkie programy komputerowe do zarządzania aptekami wykorzystują
w pełni te dodatkowe możliwości naszych drukarek aptecznych, ale mamy nadzieję, że w tym
roku ta sytuacja się zmieni.
Pewną nowością jest modyfikacja systemu
wydawania przez polskie władze homologacji
na urządzenia fiskalne. Do niedawna zajmowało się tym Ministerstwo Finansów, a od kilku
miesięcy te obowiązki przejął Główny Urząd
Miar. Wszyscy producenci urządzeń fiskalnych
są chyba ciekawi, jak GUM będzie prowadził
proces podejmowania decyzji o przyznaniu
homologacji, czyli o dopuszczeniu urządzenia
do obrotu. Bo od tego między innymi zależy,
czy i jak szybko nowe urządzenia trafią
na rynek. A takich nowości planujemy na ten
rok kilka. Szczególnie ciekawą propozycją będzie
na pewno Bingo HS EJ, czyli nasz sztandarowy produkt z kategorii małych kas fiskalnych,
tym razem w wersji z kopią elektroniczną.
Na tym rynku sukces producenta zależy nie
tylko od jakości produktów, ale też od kompetencji dystrybutorów i sprzedawców. A tych
mamy naprawdę świetnych. Łączą nas z nimi
nie tylko interesy handlowe, ale codzienne,
ludzkie relacje. Nic dziwnego - z wieloma
dealerami jesteśmy od początku istnienia
naszej firmy.
9