Ogólne warunki gwarancji

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
Art. 1 [Zakres Gwarancji]
1. GSP oświadcza, iż produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz że zostały wytworzone zgodnie z
obowiązującymi normami technicznymi. Zachowano należytą ostrożność by uchronić je od wad
technicznych, materiałowych oraz produkcyjnych. Gwarancją objęte są wyłącznie usterki produktu
spowodowane wadliwym jego wykonaniem lub wadami materiałowymi (wady powstałe z przyczyn tkwiących
w sprzedanej rzeczy).
2. Wszelkie roszczenia wynikające z udzielenia niniejszej gwarancji przysługują tylko wówczas, gdy zachowane
zostały zasady montażu, projektowania i eksploatacji, zgodnie z zaleceniami GSP, oraz ogólnie uznanymi
regułami sztuki instalacji/montażu.
3. Wszelkiego rodzaju uszkodzenia spowodowane przez inne działania, będące poza bezpośrednią kontrolą
GSP, wynikające z użytkowania, transportu lub składowania, są wyłączone z zakresu gwarancji.
4. Gwarancja nie obejmuje produktów zamontowanych, w których zastosowane zostały elementy nie w całości
pochodzące od GSP.
5. Ze względu na złożoność wykonania instalacji, zaleca się powierzyć wykonanie montażu instalacji
profesjonalnemu instalatorowi.
Art. 2 [Okres Gwarancji]
1. Okres gwarancji jest liczony od czasu daty zakupu danego produktu, niezależnie od daty uruchomienia
instalacji.
2. W zależności od przynależności do specyficznej poniżej wymienionej podgrupy okres gwarancji wynosi:
a. PVC oraz CPVC rury, złączki - 5 lat
b. Kleje oraz środki czyszczące - 12 miesięcy (data ważności jest podana na opakowaniu)
c. PPR rury oraz złączki - 2 lata
d. Inne akcesoria, narzędzia, zgrzewarki - 12 miesięcy
Art. 3 [Tryb zgłaszania reklamacji]
1. Reklamację należy składać wyłącznie w formie pisemnej w miejscu dokonania zakupu reklamowanego
produktu.
2. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest udostępnienie wadliwego produktu. GSP zastrzega sobie prawo
wydania opinii dopiero po przeprowadzeniu analizy reklamowanego produktu.
3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania GSP o wystąpieniu awarii oraz zabezpieczenia
miejsca wystąpienia usterki przed dalszymi szkodami. Poszkodowany powinien dostarczyć wraz z wadliwym
produktem szczegółowy opis problemu technicznego, dowód zakupu oraz kopie dokumentu protokołu prób
szczelności. Brak dowodu zakupu lub protokołu prób szczelności skutkuje uznaniem reklamacji za
bezpodstawną.
4. GSP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji za instalacje wykonaną niezgodnie z instrukcja montażu
oraz ogólnie przyjętymi zasadami projektowania, montażu i eksploatacji instalacji armatury instalacyjnej oraz
sanitarnej.
5. GSP jako gwarant zastrzega sobie prawo do zbadania uszkodzonej instalacji w miejscu jej zainstalowania
oraz prawo do oceny i kwalifikacji wad.
6. Przedstawiciel GSP lub osoba przez niego upoważniona dokona rozpoznania zasadności reklamacji w
terminie do 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
7. Uznane wady produktu będą wymieniane na wolne od wad produkty bezpłatnie w terminie do 28 dni od dnia,
w którym reklamacja została uznana za zasadną. Termin ten może być zmieniony w uzgodnieniu z klientem
z ważnych przyczyn obiektywnych.
Art. 4 [Tryb rozpatrywania Gwarancji]
1. GSP zastrzega sobie prawo do przekazania uszkodzonego produktu odpowiednim jednostkom badawczym
w celu stwierdzenia przyczyny uszkodzenia.
2. Jeśli badania wykażą, że produkt GSP był wadliwy, GSP wymieni dany produkt na nowy wolny od wad.
3. Jeżeli reklamacja została uznana za zasadną, wolny od wad produkt zostanie przesłany Kupującemu za
pośrednictwem przewoźnika na koszt GSP.
4. Kupujący otrzymuje dokument odbioru reklamowanego produktu, który jest jednocześnie przedłużeniem
gwarancji od daty wymiany uszkodzonego produktu na wolny od wad. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o
czas jak wskazano w Art. 2.
5. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty z tym związane ponosi Kupujący.
Art. 5 [Wyłączenie odpowiedzialności GSP]
1. GSP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utratę mienia, uszkodzenie lub zniszczenie produktu, wynikłe z
przyczyn innych, niż wady w nim tkwiące. W szczególności zakresem niniejszej Gwarancji nie są objęte
uszkodzenia wynikłe z wadliwego użytkowania lub nieprawidłowego montażu.
2. GSP wyraźnie podkreśla, że jakiekolwiek zastosowanie produktów GSP, odbiegające od zalecanych w
katalogach lub wydrukowanych instrukcjach - nie jest objęte gwarancją: GSP nie ręczy w takich przypadkach
za poprawne działanie produktów ani za wynikłe z takiego zastosowania szkody. Tego rodzaju zastosowania
traktowane są jako próby własne Nabywcy i jakakolwiek odpowiedzialność za nie spoczywa na Nabywcy, a
nie na GSP.
Art. 6 [Utrata praw z Gwarancji]
Kupujący traci uprawnienia wynikające z niniejszej Gwarancji, w wypadku:
(a) Sprzecznego ze wskazówkami producenta montażu, użytkowania, całości produktu lub jego elementów,
zastosowania produktów nie zgodnie z przeznaczeniem.
(b) Dokonania samowolnych modyfikacji w produkcie bez wiedzy i zgody GSP.
(c) Braku odpowiednich zabezpieczeń przed uszkodzeniami mechanicznymi, nadmiernymi dopuszczalnymi
ciśnieniami, temperaturami pracy, uderzeniami wodnymi, działaniem mrozu, zanieczyszczeniami wewnątrz
instalacji itp.
(d) Braku karty prób szczelności ciśnieniowych.
(e) Po upływie okresu gwarancji.
(f) Uszkodzenia produktów, które nastąpiły na skutek działania siły wyższej, niewłaściwego składowania lub
niewłaściwego zastosowania produktu.
(g) Uszkodzenia produktów spowodowane zmianami po wykonaniu instalacji łącznie ze zmianami
strukturalnymi, dodatkowym wyposażeniem instalacji, malowaniem lub zastosowaniem niewłaściwych
chemicznych środków czyszczących, pokryć bądź innych modyfikacji.
(h) Uszkodzenia produktów, spowodowane innymi przyczynami niż wada produkcyjna produktów, z przyczyn
zawinionych przez projektanta, wykonawcę instalacji oraz użytkownika i powodujących zmiany w jakości oraz
funkcjonalności instalacji.
(i) Braku numerów identyfikacyjnych na produkcie lub nieczytelności oznaczeń GSP.
Warunkom gwarancji podlega jedynie instalacja wykonana w całości z oferowanych przez GSP produktów
wchodzących w skład systemu.
Art 7 [Ograniczenie Gwarancji]
1. Gwarancja nie obejmuje odszkodowania za utracone korzyści z tytułu przerwy w użytkowaniu,
unieruchomieniu zakładu i zmniejszenia wartości oraz inne szkody pośrednie, GSP nie jest odpowiedzialna
za wynikłe szkody budynku, zakładu pracy, jego zawartości czy też szkody jego użytkowników a także za
jakiekolwiek prace związane z naprawą lub wymianą instalacji na wolne od wad, oraz jakiekolwiek inne
koszty związane z utratą mienia, dochodów, uszkodzeniem mienia, zakwaterowania oraz jakiekolwiek inne
koszty związane z wadliwym produktem.
2. Koszty, które poniesie Nabywca na wymianę wadliwego produktu przed skontaktowaniem się z GSP w wyżej
określony sposób i przed uzyskaniem pisemnego upoważnienia na ich pokrycie - nie zostaną zwrócone
przez GSP i reklamacja na dany produkt nie będzie uwzględniona.
Art 8 [Postanowienia końcowe]
1. GSP zastrzega sobie prawo do doboru niezależnej jednostki badawczej w przypadku sporów wynikłych
pomiędzy GSP a poszkodowanym w celu dodatkowych czynności potwierdzających różnorodność opinii
pomiędzy GSP a poszkodowanym.
2. Jeśli jakikolwiek z punktów Gwarancji jest niezgodny z lokalnym prawem, dany punkt ulega wykluczeniu,
pozostała treść gwarancji pozostaje bez zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą gwarancją zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu
Cywilnego.