Jak nie stracić klientów w okresie Wielkanocnym?

Jak nie stracić klientów w okresie Wielkanocnym?
Drodzy Dietetycy Naturhouse!
Zbliżamy się do Świąt Wielkanocnych. Jest to czas, który wystawia na
próbę silną wolę naszych klientów. W Święta szczególnie trudno jest
wytrwać w diecie, przez co często naszym klientom równie ciężko
zawitać w progi naszych Centrów po Świętach. Brak odpowiedniego
przygotowania może skutkować utratą części klientów. Ponieważ
chcemy tego uniknąć, przesyłamy poniższą instrukcję oraz materiały
„Lekkie świętowanie”, do których prosimy się dostosować.
1.
Wiele osób będących na diecie obawia się nadchodzących Świąt. Z naszej strony
moralizowanie, przypominanie o rygorze dietetycznym jaki muszą zachować, aby
przestrzegać początkowych zaleceń, nie da większego rezultatu. Co więcej, może
spowodować, że klient będzie bał się pokazać w gabinecie po Świętach, wstydząc się np.
swoich potknięć i grzeszków. Należy więc nie straszyć, ale przekazać klientowi pomocne
wskazówki i ustalić dokładnie sposób radzenia sobie w trudnych sytuacjach przy stole. Cenne
porady: co mogą wybrać, a czego raczej unikać, co na świątecznym stole jest wyjątkowo
zgubne, a co jest do zaakceptowania, pomogą im wybierać „mniejsze zło”.
2.
Każdy klient powinien otrzymać plan „Lekkie świętowanie”. W okresie świątecznym, poza
dniami wyznaczonymi w instrukcji, należy kontynuować dietę urozmaiconą.
3.
Niestety mimo pewnych planów i ustaleń i tak zdarzają się dietetyczne „wpadki”. Ważne jest
jednak to, aby kolejna wizyta kontrolna odbyła się najszybciej, jak to jest możliwe. Wielu
klientów czeka, aż pozbędzie się skutków Świątecznej rozpusty, ale jest to błędne myślenie i
trzeba o tym z klientami porozmawiać z wyprzedzeniem - zanim rozpocznie się świąteczny
tydzień. Próbujemy w ten sposób zapobiec pewnym wydarzeniom i ubiec klientów w ich
błędnym myśleniu.
4.
Z racji tego, że klienci „boją się” nadchodzących Świąt należy „uzbroić ich” w produkty, które
ograniczają skutki jedzenia mało dietetycznych potraw, które sugerujemy w instrukcji. Są to
produkty dodatkowe - w tym czasie kontynuujemy więc standardową kurację dietetyczną.
Każda placówka powinna otrzymać materiały świąteczne dla
swoich klientów najpóźniej do 20 marca 2015 i przekazać je
wszystkim przed świętami.