REGULAMIN SPRZEDAY W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW

REGULAMIN SPRZEDAY W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW

REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM
WWW.STILL.PL
Sklep Internetowy still.pl działający pod adresem http://www.still.pl, zwany w niniejszym
Regulaminie „Sklep Internetowy still.pl” jest prowadzony przez:
Still Polska sp. z o.o.
ul. Składowa 11, Żerniki
62 – 023 Gądki
Tel: 61/ 87 30 100
E-mail: [email protected]
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000018980, NIP: 7811004366, o kapitale zakładowym w wysokości
5.637.500,00 zł zwaną w niniejszym Regulaminie „Operatorem”.
§1
Przyjęcie i realizacja zamówień Klienta
1. Sklep Internetowy still.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2.
3.
4.
5.
6.
Informacje na temat towarów dostępnych w Sklepie Internetowym still.pl
zamieszczone są na stronie internetowej http://www.still.pl.
Klientem Sklepu Internetowego still.pl może być osoba fizyczna posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, podmiot posiadający zdolność do czynności
prawnych lub osoba prawna.
Sklep Internetowy still.pl nie prowadzi sprzedaży towarów konsumentom - osobom
fizycznym dokonującym czynności prawnej niezwiązanych bezpośrednio z ich
działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przed złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym still.pl klient ma obowiązek
zarejestrować się w sklepie podając swoje dane - imię, nazwisko, adres, adres e-mail,
numer telefonu, firma, nr NIP, w celu zrealizowania zamówienia.
Klient po zarejestrowaniu może składać zamówienia przez 7 (słownie: siedem) dni w
tygodniu i 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony
internetowej http://www.still.pl. Klient składa zamówienie poprzez dodanie
konkretnych produktów do koszyka, a następnie wskazanie w Koszyku sposobu
odbioru i płatności oraz podaje swoje dane konieczne do zrealizowania zamówienia.
Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje wiadomość e-mail z informacją,
że zamówienie dotarło do Sklepu Internetowego still.pl wraz z nadanym
indywidualnym numerem zamówienia.
Składając zamówienie Klient dokonuje:
• wyboru zamawianych produktów;
oznaczenia sposobu dostawy zamówionych towarów/ sposobu odbioru
zamówionych towarów;
• wskazania adresu dostawy;
• wyboru sposobu płatności.
7. Klient składając zamówienie poprzez Sklep Internetowy still.pl składa Operatorowi
ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia.
8. Po złożeniu zamówienia, Operator automatycznie przesyła na podany przez Klienta
podczas rejestracji w Sklepie Internetowym still.pl adres e-mail potwierdzenie
rejestracji zamówienia. Potwierdzenie rejestracji zamówienia jest oświadczeniem
Operatora o przyjęciu oferty, o której mowa w §1 ust. 5 niniejszego Regulaminu.
9. Umowa jest zawarta z momentem otrzymania przez Klienta wskazanego w punkcie
powyższym potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem § 3, pkt. 2 i 3.
10. Dostępność informacji o produktach na stronach Sklepu Internetowego still.pl nie
oznacza dostępności tych produktów na stanie Sklepu Internetowego still.pl i
możliwości realizacji zamówienia.
11. W przypadku braku towaru zamówionego przez Klienta na stanie Sklepu
Internetowego still.pl lub w sytuacji niemożliwości realizacji zamówienia Klienta z
przyczyn niezależnych od Sklepu w terminie przewidzianym na realizacje
zamówienia, Operator poinformuje o zaistniałej sytuacji Klienta poprzez wysłanie
wiadomości na e-mail podany przez Klienta podczas składana zamówienia.
12. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Operator może
zaproponować Klientowi:
• anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta
Operator zostanie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
• anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w
wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie
zostanie zrealizowane w części, przy czym Operator będzie zwolniony z
obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie).
13. W przypadku braku na stanie Sklepu Internetowego still.pl zamówionego produktu lub
braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych, niezależnych od Operatora
przyczyn, Operator ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30
(trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia.
14. W przypadku uzyskania od Operatora informacji o braku możliwości realizacji
zamówienia we wskazanym przy jego składaniu terminie Klient ma prawo odstąpienia
od umowy sprzedaży w terminie 7 (siedmiu) dni od daty uzyskania informacji.
Oświadczenie o odstąpieniu powinno być zawarte w skierowanej na adres:
[email protected] wiadomości e-mail.
15. Operator zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni
od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego
funkcjonowania systemu informatycznego Sklepu Internetowego still.pl, w
szczególności w przypadku wyświetlania na stronie www.still.pl błędnych cen, lub
opisów produktów. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry –
Operator zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, w ciągu 14 (słownie: czternaście) dni od
•
dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na zasadach szczegółowo
wskazanych w § 6 niniejszego Regulaminu.
16. Klient jest zobligowany do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta
w Sklepie Internetowym still.pl. Operator nie ponosi odpowiedzialności za operacje
wykonane przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku
niezachowania przez Klienta w tajemnicy loginu i hasła do konta Klienta.
§2
Ceny produktów
1. Operator zamieszcza informacje o oferowanych przez siebie produktach na stronie
2.
3.
4.
5.
6.
Sklepu Internetowego still.pl oraz sprzedaje oferowane przez siebie produkty za
pośrednictwem Internetu.
Wszystkie ceny podane w ofercie Sklepu Internetowego still.pl są wyrażone w złotych
polskich. Przy każdym produkcie znajduje się wskazanie czy wskazana cena zawiera
należny podatek VAT.
Wraz z zamówionym towarem Klient otrzymuje w paczce dokument zakupu, którym
faktura VAT.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego
still.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie
Sklepu Internetowego still.pl, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu
Internetowego still.pl, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie
Sklepu Internetowego still.pl, bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie
powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przez Klienta
przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub
wyprzedaży.
Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku
po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy przedmiotu zamówienia oraz
formy płatności.
§3
Sposób płatności
1. W Sklepie Internetowym still.pl jedyną możliwą formą płatności jest przedpłata w
wysokości 100% wartości złożonego zamówienia wraz z podanym podczas składania
zamówienia kosztem wysyłki towaru, dokonana przelewem elektronicznym lub
bankowym na wskazany rachunek bankowy Operatora.
2. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności za towar na
rachunku bankowym Operatora.
3. Niedokonanie wpłaty w terminie 14 (czternastu) dni od dnia złożenia zamówienia
uważa się za odstąpienie od zawartej umowy sprzedaży.
§4
Warunki dostawy zamówionego towaru
1. Przy każdym towarze oferowanym przez Sklep Internetowy still.pl podany jest
2.
3.
4.
5.
6.
przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który upływa
od przyjęcia zamówienia do realizacji, do wysłania paczki ze Sklepu wybraną przez
Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (od
poniedziałku do piątku). Bieg terminu do realizacji zamówienia liczy się od daty
zaksięgowania płatności za towar na rachunku bankowym Operatora.
Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane zostanie w momencie
skompletowania całego zamówienia. Termin wysyłki określany jest na podstawie
towaru o najdłuższym czasie realizacji. Operator zastrzega sobie prawo do realizacji
zamówienia częściami - w tym przypadku płatność za przesyłkę będzie pobierana
tylko raz.
Zamówiony towar dostarczony będzie na wskazany przez Klienta adres za
pośrednictwem firmy kurierskiej - przewidywany czas dostawy od momentu nadania
paczki do momentu dostarczenia- 1 (słownie: jeden) dzień roboczy, przy czym jest to
termin deklarowany przez firmę kurierską.
Klient zostanie obciążony kosztami dostawy zamówionego towaru w wysokości
wskazanej podczas składania zamówienia.
Klient ma możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie Operatora
– 62-023 Gądki, ul. Składowa 11, Żerniki lub też w oddziale w Warszawie pod
adresem – 05-080 Izabelin, ul. 3-go Maja 101/103 Mościska po wcześniejszym
kontakcie pod numerem telefonu: +48 61 66 86 124 w dni robocze (poniedziałekpiątek) w godzinach od 7.00 do 15.00.
W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Operator nie
ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu
przedmiotu zamówienia.
§5
Warunki reklamacji i gwarancji, rękojmia
1. Wszelkie towary dostępne w Sklepie Internetowym still.pl pochodzą z legalnego
źródła oraz są oryginalne.
2. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym still.pl są objęte Ogólnymi Zasadami
Gwarancji STILL Polska Sp. z o.o. dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego
still.pl oraz >tutaj<.
3. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu dostępnego w Sklepie Internetowym still.pl
wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie
mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego produktu.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy
sprzedanych (odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona).
§6
Zwrot należności Klientom
1. Operator dokona zwrotu należności w ciągu 14 (słownie: czternaście) dni
kalendarzowych w przypadku:
• anulowania zamówienia przez Operatora lub części zamówienia przez Operatora
(w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z
góry przed jego realizacją. Zwrot należności nastąpi na rachunek bankowy
Klienta;
• odstąpienia przez Klienta od umowy w przypadku wskazanym w §1 ust. 14
niniejszego Regulaminu.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub
opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego
adres mailowy wezwania do przesłania Operatorowi numeru rachunku bankowego,
Klient nie prześle Operatorowi takiego numeru rachunku bankowego lub gdy
odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. Operator
nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie
zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych,
imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.
§7
Dane osobowe
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym still.pl Klient, zaznaczając odpowiednie pole
2.
3.
4.
5.
podczas składania zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora
danych osobowych (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, firma, nr
NIP) w celu realizacji zamówień Klienta dokonywanych w Sklepie Internetowym
still.pl. Poprzez rejestrację Klient potwierdza także, że działa jako przedsiębiorca, a
nie jako konsument.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na
przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację oraz realizowanie
zamówień Klienta w Sklepie Internetowym still.pl.
W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody, poprzez zaznaczenie
dodatkowego pola formularza rejestracyjnego, podane przez Klienta dane osobowe, o
których mowa w § 8 ust. 1 niniejszego Regulaminu będą przetwarzane w celu
informowania Klienta o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych
przez Sklep Internetowy still.pl.
Administratorem danych osobowych Klienta jest Still Polska sp. z o.o., ul. Składowa
11 Żerniki, 62 – 023 Gądki.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) oraz
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( tekst
jednolity z 2011 r. nr 134 poz. 779) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób
trzecich.
6. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych
danych osobowych przez Klienta.
7. Klienci Sklepu Internetowego still.pl mają prawo do wglądu do swoich danych
osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich usunięcia.
§8
Newsletter
1. Klient ma możliwość zaprenumerowania biuletynu informacyjnego (Newsletter)
Sklepu Internetowego still.pl.
2. Klient będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie
podczas rejestracji w Sklepie Internetowym still.pl adres e-mail, jeżeli dobrowolnie
wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez Sklep Internetowy still.pl korespondencji
drogą elektroniczną oraz dodatkową zgodę na przetwarzanie danych osobowych o
której mowa w § 7 niniejszego Regulaminu.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez
wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].
§9
Postanowienia końcowe
1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego still.pl nie
2.
3.
4.
5.
6.
stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Sklepu
Internetowego still.pl zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd,
wymiana sprzętu, etc) lub innych przyczyn od niego niezależnych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów
serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez
Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie
zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany
Regulaminu obowiązują w terminie nie krótszym niż 7 dni od daty ich opublikowania
na stronie Sklepu Internetowego www.still.pl. Zamówienia złożone przed datą
wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie
zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia…………….