InnTECH CHECK - Innergo Systems

InnTECH CHECK
Usługa obejmuje cykliczne wizyty prewencyjne, podczas których dokonywany jest przegląd
techniczny serwisowanych urządzeń/systemów.
elementy usługi
¬¬ Ogólny przegląd systemu
¬¬ Testy komponentów sprzętowych
¬¬ Analiza logów systemu
Korzyści:
¬¬ Zapobieganie potencjalnym przestojom infrastruktury
¬¬ Wczesne wykrywanie symptomów problemów i usuwanie potencjalnych źródeł awarii
Po wizycie inżyniera Innergo, klient otrzymuje raport dotyczący stanu systemu oraz
rekomendowanych działań, wynikających ze zidentyfikowanych ryzyk i mających na celu ich
wyeliminowanie.
Do kogo skierowana jest usługa
Firmy wymagające ciągłego dostępu do usług oraz te, którym zależy na zapewnieniu w pełni
przewidywalnych kosztów serwisu w długim czasie.
Wspierane systemy: Alcatel-Lucent Enterprise, Hewlett-Packard Enterprise, Cisco, Apple,
Ascom, Avaya, Fortinet, Genesys, Nice, Retia, TRX.
Realizacja usługi
Usługa InnTECH CHECK to zestaw czynności serwisowych, które są wykonywane
bezpośrednio na urządzeniach klienta.
Podstawowe elementy usługi obejmują:
¬¬ Szczegółowy przegląd poszczególnych elementów systemu
¬¬ Analiza logów systemowych
¬¬ Przegląd zaleceń producenta dotyczących systemu klienta w kontekście sugerowanych
aktualizacji poprawiających wydajność i funkcjonalność
¬¬ Testy komponentów sprzętowych
¬¬ Dostarczenie raportu zawierającego sugerowane zmiany oraz działania mające na celu
dalszą bezawaryjną pracę systemu
InnTECH CHECK
1
CZAS TRWANIA
Czas trwania usługi wynosi min. 1 rok.
WARUNKI WSTĘPNE
¬¬ Systemy znajdujące się na liście wspieranych rozwiązań
¬¬ Wyznaczona osoba ze strony klienta, która jest odpowiedzialna za kontakty w sprawie
realizacji usługi InnTECH CHECK
CENA
W sprawie wyceny usługi prosimy o kontakt z firmą:
Innergo Systems Sp. z o.o.
22 87 377 00
[email protected]
Cena obejmuje 1 rok świadczenia usługi lub jego wielokrotność.
InnTECH CHECK
2