docEfektywna komunikacja w firmie
download 
Reklamacja Transkrypt
Efektywna komunikacja w firmie
modern Office Manager ISSN 1895-9261 ZARZĄDZANIE • INSPIRACJE • TRENDY • WIEDZA • PROFESJONALIZM STYCZEŃ 2016 I Nr 1 (112) I Cena 18,50 zł (w tym 8% VAT) - GERDALOCK w biurze - smartfon zamiast kluczy - Biura open space czy efektywność? - Efektywna komunikacja w firmie Zdjęcie na okładce Ecophon W NUMERZE PANORAMA 4 Firmy MSP mają duży problem z raportowaniem 6 Sprzedaż przyszłości w gospodarce jutra 9 Chcesz znaleźć nową pracę? Działaj wytrwale i strategicznie! 12 Certyfikat BREEAM Excellent dla Opolska Business Park 13 Malta Office Park z certyfikatami BREEAM In-Use 14 GERDALOCK w biurze - smartfon zamiast kluczy 16 Wiecha na Business Garden Wrocław 19 Trwałe etykiety uniwersalne z supermocnym klejem OFFICE DESIGN 22 Biura open space czy efektywność? ZARZĄDZANIE 25 5 powodów, dla których warto wdrożyć RPO TECHNIKA BIUROWA / IT 28 Efektywna komunikacja w firmie 30 OKI Europe wraz z premierą kolorowej drukarki 31 Panasonic: najlżejszy projektor 4K już na rynku 32 Kodak i4000 - seria skanerów A3 klasy produkcyjnej z trzema nowymi modelami 34 ASUS przedstawia nowy, niewielki projektor FLOTA 36 MŚP już wie, że lepiej wynająć niż posiadać 38 Flota samochodów szytych na miarę? Z wypożyczalni! Wydawca MB Media s. j. ul. Akademicka 3/73 02-038 Warszawa tel. 22 241 87 00 [email protected] www.officemanager.pl PRENUMERATA tel. 22 241 87 00 [email protected] Fot. na okładce: Ecophon Przygotowanie: Sławomir Pasznik REDAKCJA Paweł Bronisz tel. 22 241 87 00 [email protected] modern Office Manager ZARZĄDZANIE • INSPIRACJE • TRENDY • WIEDZA • PROFESJONALIZM STYCZEŃ 2016 I Nr 1 (112) I Cena 18,50 zł (w tym 8% VAT) Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów reklamowych Wydawca zastrzega sobie prawo do skrótów nadesłanych materiałów Wszystkie prawa zastrzeżone Przedruk w całości i części wyłącznie za zgodą Wydawcy ISSN 1895-9261 REKLAMA Magda Włoszczyńska tel. 22 241 87 00 [email protected] - GERDALOCK w biurze - smartfon zamiast kluczy - Biura open space czy efektywność? - Efektywna komunikacja w firmie Zdjęcie na okładce Ecophon PANORAMA FIRMY MSP MAJĄ DUŻY PROBLEM Z RAPORTOWANIEM 98 proc. mikro i małych firm źle ocenia moduły do raportowania, udostępniane w ramach posiadanych systemów informatycznych – wynika z badania przeprowadzonego przez platformę MobilneRaporty.pl. Co determinuje aż tak słabe noty? Do obsługi wymagają posiadania wiedzy specjalistycznej lub zatrudnienia analityka, są nieintuicyjne, drogie w zakupie oraz wdrożeniu, a nierzadko - obejmują zbyt wąski zakres danych. Z obserwacji rynku wynika, że to najczęstsze bariery, które powstrzymują firmy sektora MSP przed wdrożeniem zaawansowanych programów informatycznych do pobierania i przetwarzania w formie raportów informacji pochodzących z różnych źródeł. Potwierdzają to badania przeprowadzone na zlecenie platformy MobilneRaporty.pl na grupie 1000 polskich mikro i małych firm. Zgodnie z wynikami, aż 98 proc. przedsiębiorców korzysta z systemów informatycznych zawierających moduły do raportowania, niemniej ich jakość i przystępność 4 MODERN OFFICE MANAGER w obsłudze ocenia na zaledwie 1,7 pkt. (gdzie 1 oznacza bardzo źle, a 5 – bardzo dobrze). Przedsiębiorcy, zapytani czy chcieliby korzystać z prostego i taniego systemu raportowania danych online, odpowiedzieli „tak” w 74 proc. Dodatkowo, 93 proc. z nich potwierdziło, że narzędzie powinno być dostępne również na urządzenia mobilne. Okazali gotowość do płacenia za rozwiązanie, ale nie więcej niż 8-10 złotych brutto za użytkownika (przy założeniu modelu płatności, w którym opłata uzależniona jest od liczby osób, które mają uprawnienia do samodzielnego generowania raportów lub którym raporty są udostępniane). Podobne odpowiedzi padły ze strony właścicieli biur rachunkowych. Mimo że na 200 przebadanych, aż 96 proc. nie korzystało z żadnego automatycznego systemu do raportowania, to ponad 93 proc. zadeklarowało chęć wdrożenia systemu, pod warunkiem że byłby tani i prosty w obsłudze. Zapytani, z jakich narzędzi do raportowania dotychczas korzystali, 84 proc. wskazało na pracę w dokumentach typu exel. „Nie ma intuicyjnego systemu raportowania dla MSP” Jak pokazują badania, wiele małych i średnich firm korzysta z niedrogich programów informatycznych wspomagających zarządzanie firmą, choć systemy te zwykle nie udostępniają modułów do raportowania. Jeżeli takie rozwiązania są dostępne, zwykle albo obejmują zbyt wąski zakres danych, albo ich zakup i wdrożenie okazują STYCZEŃ 2016 PANORAMA się być zbyt drogie. W tej sytuacji rozwiązaniem wydaje się być tworzenie własnych raportów, niemniej to czas, którego właściciele firm MSP nie mają, wykonując oprócz pracy często także inne czynności organizacyjne i finansowe. Poza tym, by generować własne raporty niezbędna jest wiedza specjalistyczna, której przedsiębiorcy mają prawo nie posiadać. – Osobiście odwiedziłem 10 biur rachunkowych obsługujących od 20 do 200 klientów. Zapytałem ich właścicieli, co według nich brakuje w systemie business intelligence do zarządzania informacjami w firmie, z którego korzystają. Wszyscy zgodnie przyznali, że na rynku nie ma intuicyjnego systemu raportowania dla MSP, który pozwalałby przekazywać raporty klientom w sposób automatyczny. W rozmowach wyszło, że firmy te, mimo że posiadają narzędzia raportowe w ramach posiadanych systemów informatycznych, nie umieją z nich korzystać – mówi Piotr Jurasz, pomysłodawca i założyciel MobilneRaporty.pl, platformy do generowania raportów z poziomu urządzenia mobilnego. Zarządzanie komunikacją 3.0 Multiplatformowe, działające w chmurze, niewymagające specjalistycznej wiedzy, analityczno-raportujące aplikacje na urządzenia mobilne, zgodne z trendem web 3.0 oraz kompatybilne z popularnymi programami informatycznymi: sprzedażowymi, magazynowymi, finansowymi, kadrowo-płacowymi i pakietami łączącymi wszystkie te systemy – to kierunek, w którym zmierza dzisiejsza analiza i wymiana informacji pomiędzy firmą, jej pracownikami i klientami. Już badanie przeprowadzone przez IDG Research Services na zlecenie Sage pokazało, że przedsiębiorstwa, które aktywnie i efektywnie przetwarzają oraz wykorzystują informacje biznesowe, rozwijają się o 35 proc. szybciej, zwiększając jednocześnie swoją produktywność. Wykazano przy tym, że firmom posiadającym mobilny dostęp do danych, zdecydowanie łatwiej jest sprzedawać nowo wprowadzane produkty i usługi, a także docierać do nowych klientów. Standaryzacja procesu raportowania w firmach, szczególnie małych i średnich, to dziś krok konieczny. W końcu bez stałego, mobilnego dostępu do zbiorczych informacji mówiących o najważniejszych procesach w firmie, rozwój przedsiębiorstwa stoi pod znakiem zapytania. Tymczasem tanie, nowoczesne usługi działające w chmurze, pozwalające na automatyczne, bieżące lub cykliczne generowanie raportów podsumowujących procesy, to baza wiedzy dla każdej ze stron. Z jednej to informacja dla właściciela o stanie przedsiębiorstwa, dzięki czemu może podejmować szybkie i racjonalne decyzje na poziomie operacyjnym oraz strategicznym. Z drugiej strony - wiedza dla pracownika, który generując raport na urządzeniu mobilnym może w każdej chwili sprawdzić np. swoje wyniki sprzedażowe, z trzeciej - ułatwiona komunikacja z klientem, który generując raport otrzymany np. od biura rachunkowego ma stały dostęp do danych finansowych i podatkowych. Zatem czy rozwiązania mobilne rozwiążą problemy z raportowaniem w polskich firmach MSP? Czas pokaże. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka. Działania 8.1: Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej. Dotacje na innowacje - Inwestujemy w Waszą przyszłość. STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 5 PANORAMA SPRZEDAŻ PRZYSZŁOŚCI W GOSPODARCE JUTRA Zagadnienia związane z ewolucją rynku pracy, przewidywaniami odnośnie pożądanych kierunków rozwojów poszczególnych sektorów ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży były tematami przewodnimi spotkania „Will selling provide jobs in jobless economy of the future?”. Warsztat w charakterze śniadania biznesowego został zorganizowany przez Polish National Sales Awards oraz A.T. Kearney i odbył w Warszawie, w Polskiej Radzie Biznesu przy Alejach Ujazdowskich 13. Uczestniczyli w nim wybitni specjaliści, praktycy biznesu zgromadzeniu wokół platformy PNSA. Spotkanie poprowadził Wojciech Maziarski dziennikarz „Gazety Wyborczej”. Gośćmi honorowymi wydarzenia byli: prof. dr hab. Alojzy Nowak, prorektor ds. badań naukowych i współpracy Uniwersytetu Warszawskiego oraz prof. UW dr hab. Jacek P. Męcina, Instytut Polityki Społecznej Uniwersytetu Warszawskiego. Gości powitała Prezes Polish National Sales Awards Elżbieta Pełka oraz przedstawiła tematykę spotkania. „Obszary, które poruszymy podczas naszego dzisiejszego warsztatu będą oscylowały wokół dwóch głównych tematów. Będą to zagadnienia związane z oczekiwaniami zmiany w modelu gospodarczym, gdzie ginie wiele miejsc pracy oraz omówienie zmieniającej się roli sprzedawców w erze marketing i sales automation, jak i poruszenie tematyki wartości dodanej sprzedaży F2F.” Powiedziała Elżbieta Pełka, Prezes Polish National Sales Awards. Przemysław Stangierski, Partner A.T. Kearney przedstawił badania oraz 6 MODERN OFFICE MANAGER prezentację najnowszych trendów w sprzedaży, powodujących zmniejszenie roli sprzedawców. Wystąpienie jednak zakończył pozytywną obserwacją, iż rola sprzedawców ewaluuje – są oni też przekornie coraz bardziej potrzebni, dzięki pojawiającym się innym funkcjom biznesowym. „Jednym z symptomów nowej rzeczywistości są znikające miejsca pracy. Istnieje cała lista zawodów, które zostają wyparte nowymi rozwiązaniami biznesowymi w zarządzaniu sprzedażą. Znikające zawody, to nie seria pojedynczych przypadków, a raczej sekwencja reakcji łańcuchowych. Zniknięcie jednego zawodu pociąga za sobą likwidację kolejnych. To zjawisko nie dotyka jedynie zawodów niewymagających wysokich kwalifikacji. Sam proces automatyzacji procesów wypiera czynnik ludzki” podkreślił Przemysław Stangierski, Partner A.T. Kearney. Po prezentacji prof. Jacek Męcina odniósł się do stawianej tezy o końcu pracy krytycznie i optymistycznie zarazem – „Koniec pracy na początku XXI wieku wieszczył J. Ryfkin, ale rzeczywistość zweryfikowała tę tezę na szczęście negatywnie, co nie oznacza, że na naszych oczach nie następuje widoczna zmiana w postaci końca jednych zawodów i pojawiania się nowych. Na nowe zjawiska należy patrzeć w układzie dynamicznym związanym z ewolucją rynku pracy i zachodzącymi zmianami. Globalizacja, cyfryzacja wymuszają nowe zjawiska w sferze zatrudnienia na całym świecie. Być może będziemy mniej pracować, ale praca jako główny element aktywności pozostanie”. Podkreślił, że struktura gospodarki i struktura zatrudnienia w Polsce na tle starej piętnastki UE czy USA jest jeszcze anachroniczna i zmienia się bardzo wolno. Natomiast w opinia Profesora ewolucja w tym obszarze jest nieunikniona i dotyczy zmiany treści zawodów. Jako przykład podał sektor bankowy oraz ewolucję od przysłowiowego okienka bankowego, które swego czasu stwarzało najwięcej miejsc pracy, do rozwoju bankowości elektronicznej oraz bankowości zindywidualizowanej. Nawiązując do prezentacji wprowadzającej podkreślił, że sprzedaż i sprzedaw- STYCZEŃ 2016 PANORAMA STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 7 PANORAMA cy będą wciąż potrzebni, choć może zmieniać się forma i organizacja sprzedaży. Prof. Jacek Męcina wskazał też na nowe zjawiska związane z trendami rozwoju gospodarek: „Można wskazać na dwa główne kierunki ewolucji. Po pierwsze usługi, czyli ewolucję w kierunku rozwoju usług biznesowych i tych osobistych. Z uwagi na rosnącą zamożność oraz wolny czas społeczeństwa usług tych będzie coraz więcej. Będą one musiały być zaspokajane jednak w sposób bardziej zindywidualizowany, dostosowany do oczekiwań i preferencji klientów, bardziej powiązanych z produktami. Drugim elementem jest cyfryzacja, która swoim zasięgiem obejmuje już niemal wszystkie dziedziny życia. Należy podkreślić, że cyfryzacja wraz z procesami globalizacji stanowi ogromny potencjał rozwoju gospodarki i wyzwanie zarazem”. „Prawie na każdym kroku pojawiają się narzędzia, które mogą zautomatyzować sprzedaż. Na pozór nie ma powodu, dla którego sprzedaż miałaby się zmieniać inaczej niż niektóre inne formy działalności gospodarczej. Będzie coraz łatwiej i szybciej. Wszystkie kroki w procesie będą przebiegały coraz mniejszym nakładem sił i środków. Jednak, co ważne, zmienia się proces i rozłożenie sił 8 MODERN OFFICE MANAGER w procesie sprzedażowym oraz rola sprzedawcy. Jego głównym zadaniem staje się budowanie trwałych relacji z klientami. Jednym słowem rośnie rola społeczna sprzedawców, natomiast proces sprzedaży staje się coraz bardziej zautomatyzowany oraz oddaje jeszcze więcej pola konsumentowi, który samodzielnie konfiguruje i doprecyzowuje kolejne elementy zakupu.” Przemysław Stangierski, Partner A.T. Kearney. Usługami nie można zastąpić produkcji. W Polsce potrzebna jest polityka przemysłowa i rozwój przemysłu - to z kolei wnioski z przemówienia prof. dr hab. Alojzego Z. Nowaka, prorektora ds. badań naukowych i współpracy Uniwersytetu Warszawskiego. „W USA już następuje powrót do rozwoju produkcji. Silny przemysł potrzebny jest też w całej Europie w tym również w Polsce. Przemysł i jego rozwój daje bowiem szansę na zwiększenie innowacyjności gospodarki i co równie ważne zwiększenie zatrudnienia, a tym samym zmniejszenie presji na wzrost bezrobocia. Potrzebujemy zatem z jednej strony odpowiednio wyedukowanej kadry inżynierskiej bazującej na wiedzy z zakresu nowoczesnych technologii i innowacji, a z drugiej kadry menedżerskiej rozumiejącej potrzeby związane z dystrybucją i nowoczesnymi wymaganiami rynku zarówno krajowego jak i zagranicznego. To z kolei wiąże się z potrzebą unowocześnienia metod kształcenia a nawet stworzenia kilku przynajmniej elitarnych uczelni. Z całą pewnością nie będzie to jednak łatwe. Funkcjonujemy bowiem w bardzo egalitarnym otoczeniu.” - stwierdził prof. Alojzy Z. Nowak. Jakie są inne wnioski z dyskusji? Spodziewajmy się, że coraz trudniej będzie sprzedać przy pierwszym kontakcie z klientem. Narzędzia i dostępność do różnorodnych kanałów sprzedaży jest i będzie coraz większa, też z uwagi na postępującą automatyzację procesów sprzedażowych. Kluczowe stanie się zwrócenie uwagi na znaczące zmiany zachowań sprzedających i kupujących. Podkreśla się też wagę skupienia się na procesie sprzedaży, śledzeniu ścieżki, jaką przechodzi klient od momentu podjęcia decyzji o zakupie, analizie czego doświadcza i na jakim etapie tego procesu istnieje możliwość wejścia z nim w interakcję oraz idealnie dopasowanie oferty do jego potrzeb. Podczas warsztatów dyskutowano też nad zagadnieniem związanym z terminem „praca” w nowym jej wymiarze, czyli pojawiania się coraz większej liczby zdalnych stanowisk pracy. STYCZEŃ 2016 PANORAMA CHCESZ ZNALEŹĆ NOWĄ PRACĘ? DZIAŁAJ WYTRWALE I STRATEGICZNIE! Szukanie nowego miejsca zatrudnienia to duże wyzwanie. Kluczem do sukcesu jest potraktowanie całego procesu poszukiwań jak procesu biznesowego, który wymaga precyzyjnego określenia celu i przygotowania strategii działania. Nie wszystkie informacje o wakatach trafiają do publicznego obiegu. Często pracodawcy wykorzystują inne kanały w dotarciu do kandydatów. Jeśli chcemy, aby nasze poszukiwania pracy przyniosły efekty, uwzględnijmy ten fakt w naszej strategii działania. Zróżnicowanie kanałów dotarcia i włączenie w strategię proaktywnych działań zwiększa nasze szanse na realizację postawionego celu. Poniżej przedstawiamy cztery działania, których nie powinno w niej zabraknąć. 1.Regularnie przeglądaj oferty pracy i szybko na nie odpowiadaj Każdego dnia internetowe serwisy ogłoszeniowe publikują setki ofert pracy z całego kraju. Portale umożliwiają łatwą i szybką selekcję ofert m.in. pod kątem lokalizacji, branży, poziomu stanowiska, znajomości języków obcych i programów czy formy zatrudnienia. Dostępność ofert pracy w serwisach internetowych pozwala zdobywać nie tylko informacje o pojawiających się wakatach, ale też wiedzę na temat aktualnych potrzeb i wymagań pracodawców. Dzięki świadomości, jakie kompetencje i kwalifikacje poszukują pracodawcy w danej branży, kandydaci są w stanie lepiej przygotowywać dokumenty aplikacyjne, ponieważ wiedzą, na jakie doświadczenia czy umiejętności należy położyć największy nacisk. Jednocześnie, wiedza na temat rynkowych oczekiwań, ułatwia podejmowanie działań rozwojowych, takich jak: szkolenia, kursy, studia podyplomowe, wpływających na podniesienie wartości na rynku pracy i zwiększających szanse na znalezienie pracy. Niestety, dostęp do ogłoszeń ma nieograniczona liczba kandydatów, a to oznacza, że konkurencja jest naprawdę duża, więc trzeba działać szybko i efektywnie. Aplikujmy więc wtedy, gdy na wymagania okre- STYCZEŃ 2016 ślone w ogłoszeniu odpowiadamy przynajmniej w 80%. Im szybciej dopasujemy swoje dokumenty aplikacyjne do ogłoszenia i prześlemy je pracodawcy, tym większe będziemy mieli szanse na udział w procesie rekrutacji. „Szukając ofert pracy w Internecie warto przeglądać zarówno specjalistyczne portale ogłoszeniowe, np. praca.pl, pracuj.pl czy infopraca.pl, jak i strony agencji zatrudnienia, powiatowych urzędów pracy, lokalne i ogólnokrajowe serwisy ogłoszeniowe, np. praca. gratka.pl, a także multiwyszukiwarki, które agregują oferty pracy z różnych stron internetowych. Większość portali pozwala na zapisywanie ustawień wyszukiwania, uwzględniających interesujący nas profil stanowiska, a także daje możliwość zamówienia powiadomień o ofertach pracy zgodnych ze zdefiniowanym obszarem. Warto korzystać z takich funkcjonalności, ponieważ ułatwiają i przyspieszają wyszukiwanie ofert. Bieżące monitorowanie rynku ogłoszeń i reagowanie na oferty może przyczynić się do szybszego znalezienia zatrudnienia” – komentuje Anna Długosz-Enkhtuya – Specjalista ds. HR z LeasingTeam. 2.Zbuduj profesjonalny wizerunek w mediach społecznościowych Coraz częściej kluczową rolę w poszukiwaniu pracy odgrywają media społecznościowe, w tym dwa największe serwisy biznesowe w Polsce czyli GoldenLine i LinkedIn, zrzeszające zarówno specjalistów z różnych branż, jak i rekruterów. Już samo założenie profilu w tych serwisach zwiększa szanse na znalezienie stałej pracy lub udział w ciekawym projekcie. Konto w tych portalach w pewnym sensie zastępuje CV, dlatego warto poświęcić czas na uzupełnienie swojego profilu tak, by wyglądał profesjonalnie. Na naszym profilu powinny więc znaleźć się prawdziwe informacje dotyczące przebiegu zatrudnienia, zakresu dotychczasowych obowiązków, zrealizowanych projektów, sukcesów zawodowych, wykształcenia, ukończonych kursów i szkoleń, poziomu znajomości języków obcych, czy mocnych stron. Korzystający z rekrutacyjnych portali społecznościowych kandydat zyskuje zarówno dostęp do ciekawych ofert pracy, jak i szansę na to, że jego profil skłoni rekrutera do zaproszenia kandydata do udziału w procesie rekrutacji. Portale społecznościowe można wykorzystać również do budowania swojego eksperckiego wizerunku. Dołączając do grup zawodowych i aktywnie uczestnicząc w dyskusjach, czy wypowiadając się na forach branżowych, kandydaci potwierdzają swoje umiejętności, kompetencje i zainteresowania zawodowe. Jeśli prowadzimy bloga branżowego, udzielamy się na forach biznesowych lub komentujemy tematy związane z naszą branżą np. poprzez Twitter, możemy uzupełnić swój profil linkami odsyłającymi do tych stron. Warto także poprosić swoich poprzednich pracodawców, współpracowników lub partnerów biznesowych o wystawienie referencji. W ten sposób możemy wzmocnić swoją wiarygodność i zbudować profesjonalny wizerunek. 3.Upewnij się, że Twoi znajomi wiedzą, że szukasz pracy Zgodnie z teorią sześciu stopni oddalenia, każdego człowieka dzieli tylko sześć kontaktów od dowolnie wybranej osoby na świecie, co oznacza, że prawdopodobnie tylko sześć osób dzieli nas od nowego pracodawcy. Właśnie dlatego bardzo ważnym narzędziem wyszukiwania pracy jest networking. Tworzenie biznesowej sieci kontaktów polega nie tyle na nawiązywaniu noMODERN OFFICE MANAGER 9 PANORAMA wych znajomości, ile przede wszystkim na budowaniu zaufania i pielęgnowaniu relacji m.in. poprzez bezinteresowne podtrzymywanie kontaktu, przekazywanie informacji czy udzielanie wsparcia. Idea networkingu jest szczególnie promowana na konferencjach branżowych, targach pracy czy już wspomnianych portalach społecznościowych, które sprzyjają dyskusjom na tematy biznesowe, wymianie informacji i podtrzymywaniu relacji. „Ważne, aby nasi znajomi wiedzieli czym się zajmujemy, w jakim kierunku chcemy się rozwijać i czego aktualnie potrzebujemy do realizacji swoich celów. Mając taką świadomość będą pamiętać, aby poinformować nas o pojawiających się w ich otoczeniu możliwościach. Dzięki networkingowi można dowiedzieć się o ewentualnym wakacie jeszcze przed upublicznieniem informacji, zyskać informacje o środowisku pracy w danej organizacji czy wymaganiach pracodawców” – stwierdza Anna Długosz- Enkhtuya – Specjalista ds. HR z LeasingTeam. „Wielu pracodawców w ogóle nie publikuje informacji o wa- kacie. Zamiast tego szukają kandydatów na dane stanowisko wewnątrz swojej firmy lub korzystają z networkingu w nadziei na otrzymanie od zaufanego znajomego kontaktu do sprawdzonej osoby. Taka rekomendacja ma olbrzymią wartość” – dodaje Długosz. 4.Stwórz listę wymarzonych pracodawców i działaj W trakcie rozwoju kariery krystalizują się nasze cele zawodowe, zainteresowania, preferowane kierunki rozwoju i wymagania wobec kolejnych miejsc zatrudnienia. Znając swoje potrzeby i oczekiwania możemy świadomiej zarządzać rozwojem zawodowym, efektywniej szukać pracy i dokonywać wyborów spójnych z postawionymi celami. Sprawdzoną metodą jest przygotowanie listy firm lub branż, w których chcielibyśmy pracować. Taka lista mocno ukierunkowuje proces poszukiwania pracy. Wybór potencjalnych pracodawców powinien być uzasadniony np. możliwością rozwoju w danym obszarze, preferowaną kulturą organizacyjną, czy perspektywami rozwoju kon- kretnych kompetencji. Większość firm na swoich stronach internetowych ma zakładki z informacjami o wakatach – warto regularnie je odwiedzać, ponieważ nie wszystkie oferty pracy trafiają do serwisów ogłoszeniowych. Inną skuteczną metodą jest tzw. spontaniczne aplikowanie poprzez stronę internetową firmy w sytuacji, gdy nie ma informacji o bieżących procesach rekrutacyjnych. Przy spontanicznym składaniu aplikacji należy pamiętać o odpowiednim przygotowaniu dokumentów aplikacyjnych. Powinno z nich jasno wynikać, w jakim obszarze chcielibyśmy się rozwijać i na jakiej podstawie twierdzimy, że sprawdzimy się w danej roli. Warto także podkreślić w swoim życiorysie elementy, które mogą zostać docenione w danej organizacji np. z uwagi na misję, wizję i promowane w niej wartości. Opracowując swoją strategię dobierajmy działania tak, aby maksymalizować swoje szanse na znalezienie zatrudnienia. Połączenie regularnego śledzenia serwisów ogłoszeniowych, z obecnością w biznesowych mediach społecznościowych, networkingiem i spontanicznym aplikowaniem do firm z listy wymarzonych pracodawców, może znacząco przyspieszyć nasze poszukiwania. Koncentracja na postawionym celu i wytrwałość w działaniu z pewnością szybko przyniosą rezultaty. Grupa kapitałowa LeasingTeam to największa na rynku HR firma doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od ponad dekady wspiera swoimi innowacyjnymi rozwiązaniami firmy i kandydatów. LeasingTeam realizuje strategiczne projekty z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi dla polskich i globalnych koncernów, średniej wielkości przedsiębiorstw i organizacji publicznych. Firma specjalizuje się w rekrutacjach stałych, pracy tymczasowej, zatrudnieniu zewnętrznym, outsourcingu procesów i funkcji oraz optymalizacji zarządzania zasobami ludzkimi. LeasingTeam świadczy usługi na terenie całego kraju za pośrednictwem sieci oddziałów i przedstawicielstw. Miesięcznie oddelegowuje do pracy ponad 8 tysięcy pracowników. Więcej informacji na stronie: www.leasingteam.pl. 10 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 PANORAMA STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 11 PANORAMA CERTYFIKAT BREEAM EXCELLENT DLA OPOLSKA BUSINESS PARK Nowoczesny kompleks biurowy Opolska Business Park - realizowany przez Echo Investment w północnej części Krakowa - otrzymał certyfikat BREEAM Interim Excellent. Trzyetapowa inwestycja uzyskała bardzo wysoki wynik 74,5 proc., czego rezultatem jest ocena Excellent. W Polsce posiada ją zaledwie kilkanaście innych inwestycji biurowych. „Obecnie już 60 proc. certyfikowanych w systemie BREEAM inwestycji biurowych Echo Investment uzyskało ocenę Excellent, co stawia nas na pozycji lidera w Polsce. Posiadamy w ofercie aż 7 budynków z certyfikatem BREEAM Interim Excellent. Jesteśmy bardzo zadowoleni z faktu, że kompleks Opolska Business House dołączył do grona takich inwestycji jak Q22, Park Rozwoju, West Gate i Tryton Business House” mówi Katarzyna Murdoch, inżynier ds. BREEAM, asesor BREEAM International w Echo Investment. Proces certyfikacji Opolska Business Park prowadzi firma Grontmij Polska. W portfolio spółki Echo Investment znajduje się 16 budynków, które posiadają certyfikaty BREEAM - trzy budynki Opolska Business Park, Tryton Business House, West Gate, Q22, dwa budynki Parku Rozwoju w Warszawie, Aquarius Business House we Wrocławiu, I i II etap A4 Business Park w Katowicach, Oxygen w Szczecinie (2 certyfikaty BREEAM In-Use: Building Management oraz Asset Rating), 12 MODERN OFFICE MANAGER a także inwestycje handlowe - Galeria Amber w Kaliszu, CHR Galaxy w Szczecinie, Galeria Olimpia w Bełchatowie i Galeria Echo w Kielcach BREEAM to metoda oceny budynków pod kątem ich przyjazności dla środowiska naturalnego oraz komfortu przyszłego użytkownika. Budynek oceniany jest punktowo. Zdobyte punkty przeliczane są na procenty, które z kolei mnożone są przez wagę przypisaną danej kategorii. Uzyskane punkty w rezultacie dają wynik w 6-stopniowej skali : <30% - Unclassified, 30% - 44% - Pass, 45% 54% - Good, 55% 69% - Very Good, 70% - 84% - Excellent, >85% - Outstanding. Najbardziej rozpowszechnione rodzaje certyfikatów to BREAAM Interim (etap projektowy inwestycji), BREEAM Final (potwierdzenie projektu) oraz BREEAM In-Use (budynek istniejący). Opolska Business House składa się z trzech dwunastokondygnacyjnych budynków oraz parkingu naziemnego i podziemnego. Łączna powierzchnia biurowa to 57 000 mkw. Projekt jest realizowany w trzech etapach. Zakończenie pierwszego budynku o powierzchni ponad 18 000 mkw., zaplanowano na IV kwartał 2015 roku. Budynek zlokalizowany jest przy ulicy Opolskiej - jednej z głównych arterii komunikacyjnych tej części Krakowa. Położenie obiektu umożliwia sprawny dojazd do innych części miasta, zarówno komunikacją miejską, jak i własnym środkiem transportu. Dojazd samochodem do lotniska zajmie około 15 minut. Wysoki standard budynków, bardzo dobra lokalizacja, tereny zielone i łatwy dojazd do centrum sprawiają, że Opolska Business Park stanowi idealne miejsce dla biznesu. www.opolskabusinesspark.pl STYCZEŃ 2016 PANORAMA MALTA OFFICE PARK Z CERTYFIKATAMI BREEAM IN-USE Kompleks biurowy Malta Office Park zrealizowany przez Echo Investment w Poznaniu otrzymał certyfikaty BREEAM In-Use z oceną „Very Good”. Inwestycja Malta Office Park otrzymała dwa rodzaje certyfikatu BREEAM In-Use. Pierwszy to Asset (charakteryzuje m.in. efektywność energetyczną, materiały, lokalizację, transport, drugi to Building Management (ocenia zarządzanie budynkiem, relacje z najemcami, zużycie mediów, gospodarkę odpadami). W obu przypadkach poznański kompleks biurowy uzyskał oceny „Very Good” (z wynikiem odpowiednio 62,11 i 61,25 proc.). W portfolio spółki Echo Investment znajdują się 23 budynki, które posiadają certyfikaty BREEAM - sześć budynków Malta Office Park, Nobilis Business House, trzy budynki Opolska Business Park, Tryton Business House, West Gate, Q22, dwa budynki Parku Rozwoju w Warszawie, Aquarius Business House we Wrocławiu, I i II etap A4 Business Park w Katowicach, Oxygen w Szczecinie (2 certyfikaty BREEAM In-Use: Building Management oraz Asset Rating), a także inwestycje handlowe Galeria Amber w Kaliszu, CHR Galaxy w Szczecinie, Galeria Olimpia w Bełchatowie i Galeria Echo w Kielcach. BREEAM In-Use jest systemem wielokryterialnym. Budynek oceniany jest w dziewięciu kategoriach: zarządzanie, zdrowie i dobre samopoczucie, energia, transport, woda, materiały, odpady, ekologia i zanieczyszczenia. Odpowiedzi na określone pytania z kwestionariusza są przeliczane na procenty i determinują wynik certyfikacji. Wyróżnia się trzy rodzaje certyfikatów, z których każdy ocenia różne elementy związane z nieruchomością: Part 1 - Asset, charakteryzuje budynek, jego efektywność energetyczną, materiały, warunki zwią- zane ze środowiskiem wewnętrznym, lokalizację, transport czy ekologię; Part 2 - Building Management, ocenia zarządzanie budynkiem, relacje z najemcami, monitorowanie zużycia mediów, gospodarkę odpadami; 3 - Organisational, określa jak najemcy zarządzają swoją działalnością w budynku. Echo Investment SA to jedna z największych w Polsce firm inwestycyjno-deweloperskich. Spółka realizuje inwestycje w czterech głównych sektorach rynku nieruchomości: budownictwie mieszkaniowym, centrach handlowych, budownictwie biurowym oraz hotelowym. Od 1996 roku spółka notowana jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Firma zrealizowała ponad 120 projektów w kilkudziesięciu miastach Polski o łącznej powierzchni ponad 1 100 000 mkw. Spółka prowadzi również inwestycje na Węgrzech i Ukrainie. www.echo.com.pl STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 13 PANORAMA w biurze Smartfon zamiast kluczy Każdemu z nas zdarzyło się wyjść do pracy bez karty dostępu, czy kluczy. Już za chwilę nie trzeba będzie wracać po nie do domu. Drzwi w biurze otworzymy zamkiem GERDALOCK, za pomocą smartfona. Zamek montuje się na drzwiach od wewnętrznej strony pomieszczenia. Zamek otwiera i zamyka drzwi uruchamiając napęd, który obraca wkładkę. Zasada działania jest więc tożsama z przekręceniem klucza w drzwiach. Zamek został zaprojektowany do mieszkań i domów, ale jest też doskonałą alternatywą standardowej kontroli dostępu, zwłaszcza tam, gdzie jej instalacja wymagałaby kucia ścian, przeróbki lub wymiany ościeżnic drzwi pod instalację elektrozaczepów. Zainstalowanie systemu zamków daje administracji biura praktycznie nieograniczone możliwości kontroli dostępu do poszczególnych pomieszczeń. Do tej pory kodowanie karty wymagało wizyty specjalisty z urządzeniem programującym każdą z nich. Jeszcze więcej problemów sprawiało dorabianie kluczy. Administrator biura, korzystając z aplikacji, w każdej chwili może wysłać klucze pracownikom na określony czas lub bezterminowo oraz w każdej chwili usunąć dostęp do zamka. System GERDALOCK zapewnia także kontrolę wejść i wyjść. W aplikacji znajdują się informacje o tym, kto i kiedy otwierał zamek. 14 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 PANORAMA System iOS, Android i aplikacja serwera W dobie wszechobecnych smartfonów tylko kwestią czasu było wykorzystanie ich jako uniwersalnych kluczy. Konfiguracja i zarządzanie użytkownikami są niezwykle proste. Poza możliwością wysyłania uprawnień poprzez aplikację GERDALOCK, całym systemem dostępu w firmie można zarządzać z poziomu aplikacji serwera – wystarczy wpisać nazwę i hasło użytkownika, który ma prawa administratora. Nie trzeba doprowadzać przewodów, instalować centrali i czytników. Aplikacja GERDALOCK działa na iPhone – od modelu 4s z systemem iOS 8.0, a także na każdym smartfonie obsługującym Bluetooth 4.0, z zainstalowanym systemem Android 4.4.4 (KitKat) lub Android 5.0 (lollipop). Bez zewnętrznego zasilania Wydawać, by się mogło, że system będzie bardzo skomplikowany technicznie – jednak zamek nie wymaga zewnętrznego zasilania, ani zasięgu WiFi. Poziom szyfrowania transmisji (Bluetooth) gwarantuje pełne bezpieczeństwo, zaś przeciętny czas życia baterii to jeden rok. W momencie, gdy baterie będą na wyczerpaniu, zamek kilkakrotnie powiadomi użytkownika o konieczności ich wymiany. Jeśli zdarzy się, że ostrzeżenia zostaną zignorowane, zawsze będzie można użyć standardowego klucza dostarczonego wraz ze specjalnym typem wkładki GERDA PRO System, która współpracuje z zamkiem. www.gerdalock.com STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 15 PANORAMA WIECHA NA BUSINESS GARDEN WROCŁAW Na placu budowy Business Garden przy ulicy Legnickiej we Wrocławiu miała miejsce ceremonia zawieszenia wiechy, symbolizująca zakończenie stanu surowego wznoszonych obiektów. Termin oddania pierwszego etapu inwestycji - trzech z dziewięciu planowanych budynków biurowych oraz restauracji - zaplanowano na koniec 2016 roku. Osiągnięcie pełnej wysokości budynków posadowionych na około 23 000 m2 garażu podziemnego w technologii białej wanny zajęło nam 12 miesięcy. Biorąc pod uwagę ilość materiałów budowlanych, wbudowaliśmy 43 000 m3 betonu, blisko 5 000 ton stali i 5 895 elementów prefabrykowanych. W związku z zakończeniem konstrukcji obiektów, w najbliższym czasie ciężar robót przesunie się w kierunku prac fasadowych, instalacyjnych i wykończeniowych. Te ostatnie będą wykonywane na około 30 000 m2 sufitów i tej samej ilości podłóg. – komentuje Remigiusz Jarmołkiewicz, Project Manager z firmy Vastint Poland, dewelopera projektu. Park biznesowy powstanie przy ulicy Legnickiej, w sąsiedztwie centrum handlowo-rozrywkowego Magnolia i stacji kolejowej Mikołajów oraz bliskiej odległości od centrum Wrocławia. Pierwsze trzy budynki kompleksu są wzniesione w części działki położonej od strony ulicy Jaworskiej i torów kolejowych. 16 MODERN OFFICE MANAGER Docelowo projekt składać się będzie z dziewięciu budynków biurowo-usługowych, które wraz z otaczającym ogrodem zostaną zlokalizowane na działce o powierzchni 7 hektarów. Łączna powierzchnia najmu wyniesie 110 000 m2. Na terenie kompleksu, w części ogrodowej zaplanowano pawilon restauracyjny oraz strefy relaksu. Pierwsze trzy budynki biurowe o powierzchni najmu ok. 35 000 m2 zgodnie z harmonogramem prac zostaną oddane do użytku we wrześniu 2016 roku. Kluczowe rozwiązania w budynkach wrocławskiego kompleksu mają stworzyć komfortowe przyjemne środowisko pracy dla najemców. Systemy oszczędzania wody i energii, kontrola środowiska wewnętrznego oraz starannie dobrane materiały budowlane spełniają założenia zrównoważonego rozwoju i zgodności z certyfikacją ekologiczną LEED. Inwestor przewiduje uzyskanie platynowego certyfikatu LEED dla wszystkich budynków biurowo-usługowych. Inwestorem i zarazem deweloperem Business Garden jest spółka Vastint Poland, należąca do Property Division Grupy Inter IKEA. Projekt architektoniczny powstał w pracowni APA Wojciechowski. Generalnym wykonawcą inwestycji jest firma Budimex. STYCZEŃ 2016 PANORAMA WIZERUNEK PERSONELU SPRZĄTAJĄCEGO W OCZACH PRACOWNIKÓW BIUROWYCH – CIĄG DALSZY BADAŃ SCA I TORK Postrzeganie osób sprzątających zależy w dużej mierze od wielkości firmy, w której wykonują swoją pracę – wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie firmy SCA i marki Tork. Jak się okazuje, kontakt z personelem sprzątającym chętniej nawiązują pracownicy biurowi w małych firmach, niż w korporacjach. Na różnice wpływa też wiek pracowników biurowych. Praca personelu sprzątającego coraz częściej odbywa się w ciągu dnia, a nie tylko późnym wieczorem lub w nocy. Firma SCA i należąca do niej marka Tork przeprowadziła na początku 2015 roku badania na temat postrzegania personelu sprzątającego przez pracowników biurowych, co pozwala lepiej zrozumieć potrzeby i ukryte motywacje odbiorców usług firm sprzątających. „Zmiany dotychczasowych godzin pracy ma większe znaczenie, niż pozornie się wydaje, ponieważ zaczynają dotykać społecznego kontekstu i relacji międzyludzkich. Poprzez badania staramy się zrozumieć naturę tych zmian” – mówi Daniel Opiłowski, Senior Product Manager w polskim oddziale SCA Hygiene sp. z o.o. Wyniki badania przeprowadzonego w kilku europejskich krajach pokazują, że ponad połowa prac sprzątających wykonywanych przez profesjonalne firmy w biurach odbywa się we wczesnych godzinach porannych lub w trakcie oficjalnych godzin pracy biura. Generalnie, pracownicy biurowi deklarują duży szacunek dla personelu sprzątającego i dostrzegają, że ich praca przekłada się na lepszą jakość ich codziennego pobytu w firmie (84%). Zaś sama firma staje się dzięki temu przyjaźniejszym miejscem do pracy i zyskuje w oczach klientów (92% badanych). Bardziej szczegółowe badania wykazują jednak znaczące różnice w relacjach między pracownikami biurowymi a osobami sprzątającymi, w zależności od wielkości biura. Co ciekawe, w większych biurach, w których pracuje ponad 200 pracowników, pracownicy deklarują, że częściej „natykają się” na personel sprzątający. 40% z nich twierdzi, że spotykają osoby sprzątające codziennie, podczas gdy tak samo twierdzi tylko 15% przepytanych pracowników w małych firmach. Jednak skłonność do wzajemnych kontaktów i rozmów jest znacznie większa w przypadku pracowników małych firm. Aż 6 na 10 osób w małych firmach zna imię osoby sprzątającej w ich biurze, a w przypadku dużych biur – tylko 3 na 10 osób. Pewne różnice można zauważyć także w zależności od wieku osób pracujących w biurze. Osoby starsze deklarują bardziej pozytywny stosunek do personelu sprzątającego. Liczba pracowników biurowych, które nigdy nie rozmawiały z osobami sprzątającymi jest znacznie większa w grupie wiekowej poniżej 25 lat, w porównaniu do pracowników powyżej 50 lat. Starszym pracownikom łatwiej przychodzi codzienne pozdrowienie i przywitanie się z osobą sprzątającą. Jedno- STYCZEŃ 2016 cześnie, osoby te oczekują także przywitania się ze strony personalu sprzątającego (70% w grupie powyżej 50 lat i 58% w przedziale 18-25 lat). Starsze osoby są także bardziej otwarte na sprzątanie biura w godzinach ich pracy. Na przykład 43% pracowników w wieku od 18 do 25 lat deklaruje, że nie czuje się komfortowo, kiedy ktoś sprząta ich biurko w trakcie pracy. W przypadku osób w wieku 50-56 odpowiedziało tak tylko 27%. „Badanie pokazuje, że wchodzenie w relacje, nawiązywanie osobistych kontaktów i krótkie rozmowy z pracownikami biurowymi stają się naturalną częścią pracy personelu sprzątającego. To zupełnie inna sytuacja, kiedy sprzątanie odbywa się wieczorem lub w nocy. Dla firm, które tak jak nasza, dostarczają firmom sprzątającym środki czystości, jest to jasny sygnał, że jakość produktów powinna wspierać personal w płynnej, szybkiej i efektywnej pracy. Dla marki Tork będzie to teraz priorytetem” – mówi Daniel Opiłowski. O ankiecie: Ankieta została przeprowadzona przez Questback na zlecenie marki Tork, wśród 3056 pracowników biurowych w Szwecji, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Rosji i Holandii. Ankiety przeprowadzono w styczniu i lutym 2015 r. 59,9% odpowiadających stanowiły kobiety, 40,1% stanowili mężczyźni. MODERN OFFICE MANAGER 17 PANORAMA W JAKICH SYTUACJACH WARTO KORZYSTAĆ Z PRACY TYMCZASOWEJ Praca tymczasowa umożliwia elastyczne dopasowanie wielkość zatrudnienia do bieżących potrzeb biznesowych. Firmy widzą w niej szansę na optymalizację kosztów i zwiększenie swojej efektywności. Kiedy korzystanie z pracy tymczasowej rzeczywiście się opłaca? Racjonalizacja zatrudnienia ma szczególne znaczenie dla firm wrażliwych na zmiany koniunktury. Praca tymczasowa jest powszechnie stosowanym rozwiązaniem, które umożliwia elastyczne dopasowanie zasobów do potrzeb biznesowych przedsiębiorstwa, co przekłada się na podniesienie efektywności kosztowej i biznesowej. Gdy firma potrzebuje dodatkowego wsparcia, zwraca się o nie do agencji zatrudnienia, która rekrutuje i zatrudnia pracowników tymczasowych, a następnie oddelegowuje ich do pracy na rzecz swojego partnera biznesowego – pracodawcy-użytkownika. Firma nie zatrudnia więc u siebie dodatkowych pracowników, a jedynie korzysta z doraźnego wsparcia pracowników tymczasowych. Oznacza to, że cała odpowiedzialność za rekrutację i obsługę administracyjną pracownika, czyli podpisywanie umów, naliczanie wynagrodzeń i urlopów, rozliczanie podatku dochodowego i składek ubezpieczeniowych, leży po stronie agencji zatrudnienia. To duże odciążanie dla organizacji, z którego opłaca się korzystać zwłaszcza w kilku szczególnych sytuacjach. Przyjrzyjmy się im: 1.Wahania i sezonowość produkcji Praca tymczasowa pozwala firmom sprostać większej aktywności biznesowej wynikającej z sezonowości produkcji lub wahań popytu. Dotyczy to między innymi firm z branży spożywczej i przemysłowej, w których występują piki produkcyjne, czy firm z branży logistycznej, gdzie sezonowo pojawia się większe zapotrzebowanie na pracowników do magazynowania i dystrybuowania towarów. W okresie zwiększonych zamówień, którym nie są w stanie sprostać etatowi pracownicy, firma może korzystać ze wsparcia pracowników tymczasowych. W ten sposób organizacja zyskuje szybko dostęp do dodatkowej kadry bez obciążania swojego zespołu, ponieważ 18 MODERN OFFICE MANAGER to agencja zatrudnienia przejmuje odpowiedzialność za rekrutacje, zatrudnianie i obsługę kadrowo-płacową pracowników oraz związane z tym koszty. Takie firmy mogą utrzymywać wielkość zatrudnienia np. na poziomie 75% i na stałe zatrudniać pracowników do wykonywania bieżącej pracy. Pozostałe 25% kadry firmy mogą uzupełniać współpracując z agencją zatrudnienia i korzystając ze wsparcia pracowników tymczasowych tylko w okresach wzmożonej produkcji, gdy np. trzeba uruchomić dodatkową zmianę. W ten sposób firma może wyeliminować puste roboczogodziny w okresach przestojów i wysokie koszty nadgodzin generowane podczas wzmożonej produkcji. 2.Realizacja dodatkowych zamówień Czasami zdarza się, że firma przyjmuje do realizacji dodatkowe zamówienie, które wymaga zaangażowania większej liczby pracowników. Gdy termin realizacji jest krótki, wsparcie dodatkowej kadry jest potrzebne praktycznie od zaraz. Wtedy rozwiązaniem jest korzystanie ze wsparcia agencji zatrudnienia, która nie ogranicza się do poszukiwania pracowników wyłącznie na lokalnym rynku pracy, ale też korzysta z regionalnych baz kandydatów. „Dzięki własnym źródłom pozyskiwania pracowników i możliwości dowożenia ich z odległych miejscowości na miejsce pracy, agencja zatrudnienia jest w stanie nawet na wyeksplorowanym rynku pracy w ciągu kilku dni zapewnić firmie kilkudziesięciu pracowników spełniających określone wymagania, np. posiadających aktualne badania lekarskie i książeczki SANEPID-u” – komentuje Marta Pilipowicz – Dyrektor Regionu z LeasingTeam. „Korzystanie ze wsparcia agencji zatrudnienia przy realizacji dodatkowych zamówień, daje firmie możliwość nie tylko zrealizowania sprzedaży, ale też pozyskania stałego kontrahenta, co długoterminowo zwiększa przychody przedsiębiorstwa” – dodaje Pilipowicz. 3.Okolicznościowe akcje promocyjne Z doświadczenia LeasingTeam wynika, że praca tymczasowa sprawdza się również w przypadku okolicznościowych akcji promujących marki i produkty, np. z okazji Świąt Bożego Narodzenia, Wielkanocy, Mikołajek, Dnia Dziecka, czy Sylwestra. Zwłaszcza w okresie przedświątecznym producenci zabawek, żywności i artykułów kojarzonych ze świętami organizują liczne akcje promocyjne. To czas, gdy zapotrzebowanie na pracowników wsparcia sprzedaży jest największe w ciągu całego roku. Przodują w tym drogerie i hipermarkety. Współpracując z agencją zatrudnienia firma zyskuje możliwość przeprowadzenia akcji promocyjnej z udziałem doświadczonego i przygotowanego zespołu pracowników (hostess, prezenterów, animatorów), a tym samym rzeczywistego podniesienia sprzedaży danego produktu. Dysponując bazą kandydatów agencja zatrudnienia jest w stanie szybko znaleźć odpowiednie osoby i skutecznie przeprowadzić proces rekrutacji. W ten sposób firma otrzymuje wsparcie pracowników tymczasowych na czas akcji promocyjnej, unikając przy tym wydatków związanych z procesem rekrutacji, zatrudnieniem i obsługą kadrowo-płacową pracowników. 4.Realizacja specjalnego projektu Wbrew powszechnemu postrzeganiu praca tymczasowa nie dotyczy wyłącznie pracowników fizycznych i jest coraz popularniejsza również wśród pracowników umysłowych, w tym wykwalifikowanych specjalistów. Ta forma zatrudnie- STYCZEŃ 2016 PANORAMA nia służy już nie tylko do efektywnego radzenia sobie z wahaniami produkcji i odciążania stałych pracowników, ale też do realizacji specjalnych projektów, wymagających nietypowych kwalifikacji lub umiejętności, np. w firmach związanych z nowymi technologiami. Gdy w firmie pojawia się potrzeba wejścia w nowy obszar działalności lub przetestowania nowych pomysłów, praca tymczasowa daje możliwość przeprowadzenia projektu pilotażowego, bez wysokich inwestycji finansowych. Z kolei dla pracowników to możliwość wyboru najciekawszych zleceń, które są dla nich okazją do rozwoju zawodowego. „Przedsiębiorstwa chętnie sięgają po usługę pracy tymczasowej, aby zbudować doświadczony i kompetentny zespół do realizacji projektów specjalnych. Pozwala im to zyskać wykwalifikowanych pracowników i zaoszczędzić przy tym swój czas i koszty związane ze znalezieniem pracownika i biurokracją towarzyszącą zatrudnieniu i obsłudze administracyjnej pracownika” – komentuje Marta Pilipowicz – Dyrektor Regionu z LeasingTeam. „Zdarza się też, że po realizacji projektu specjalnego, firma postanawia zatrudnić u siebie na stałe sprawdzonego pracownika tymczasowego. Dla firmy realizacja projektu z udziałem pracowników tymczasowych jest więc szansą na pozyskanie talentu, a dla pracownika na pokazanie się od jak najlepszej strony i zdobycie stałego zatrudnienia” – podkreśla Pilipowicz. Stosując pracę tymczasową firmy zy- skują elastyczność, która pozwala im szybko reagować na zmieniające się wyzwania rynku, wykorzystywać pojawiające się szanse, efektywnie realizować swoje plany sprzedażowe oraz korzystać z wiedzy i doświadczenia wykwalifikowanego personelu. To rozwiązanie umożliwia firmie zmniejszenie kosztów przy jednoczesnym podniesieniu efektywności biznesowej i budowanie silnej pozycji rynkowej. Z kolei pracownikom, którzy decydują się na tymczasowe zatrudnienie, umowa o pracę tymczasową, w przeciwieństwie do umów cywilnoprawnych, zapewnia takie świadczenia, jak ubezpieczenie społeczne, ubezpieczenie chorobowe oraz prawo do urlopu wypoczynkowego. TRWAŁE ETYKIETY UNIWERSALNE Z SUPERMOCNYM KLEJEM Etykiety uniwersalne Avery Zweckform odpowiednie do wszechstronnych zastosowań. Nadają się m.in. do adresowania kopert i większych paczek, oznaczania dokumentów oraz produktów. Etykiety są przeznaczone do wszystkich typów drukarek atramentowych, laserowych oraz kserokopiarek, a certyfikat TUV potwierdza gwarancję braku zacięć podczas zadruku. Etykiety uniwersalne są wytworzone z papieru pochodzącego z ekologicznie zarządzanych obszarów leśnych. Podlegają pełnej utylizacji, jako odpad papierowy, co potwierdza przyznany certyfikat FSC. Ponadto, wybrane rozmiary posiadają unikalny system QuickPEEL ułatwiający odklejanie etykiet. Kolejnym, bardzo ważnym ulepszeniem zastosowanym w etykietach uniwersalnych jest supermocny klej, który w porównaniu do wcześniejszych standardów jest zauważalnie trwalszy. Dzięki temu etykiety przylegają mocno - nie tylko do papieru, ale również do powierzchni kartonowych. STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 19 PANORAMA REGIONALNE RYNKI BIUROWE WYPRZEDZIŁY WARSZAWĘ 2015 przejdzie do historii jako rok, w którym na polskim rynku biurowym wynajęta została rekordowa ilość powierzchni. Także, po raz pierwszy w historii obiekty biurowe zlokalizowane poza Warszawą cieszyły się większym zainteresowaniem inwestorów niż biurowce w stolicy W 2015 padnie rekord ilości wynajętej powierzchni biurowej. W całym kraju wynajęte zostało ok. 1,3 mln m kw. biur. Jak podają analitycy z Walter Herz, na rynki biurowe poza Warszawą przypada niewiele mniej niż połowa z wynajętej powierzchni. Już w ciągu trzech pierwszych kwartałów 2015 roku w miastach regionalnych wynajęło się łącznie więcej powierzchni biurowej niż w całym 2014 roku. Dobra koniunktura panuje na wszystkich rynkach w kraju, ale największe wzięcie w regionach miały w tym roku biura w Krakowie, Wrocławiu i Trójmieście. Strategicznym najemcą poza Warszawą są od lat firmy outsourcingowe. W 2015 roku sektor usług dla biznesu (BPO/SSC) wygenerował w aglomeracjach pozawarszawskich około połowy wolumenu najmu. We Wrocławiu, który jest trzecim rynkiem biurowym w kraju, firmy z tej branży podpisały umowy na 70 proc. z wynajętych biur. Tyle samo biur w budowie w Warszawie, ile poza stolicą Duża chłonność rynku idzie w parze z aktywnością deweloperów. Specjaliści Walter Herz obliczają, że w 2015 roku krajowy rynek wzbogaci się o ponad 700 tys. m kw. nowoczesnej powierzchni biurowej. Do największych obiektów z oddanych do użytku, zlokalizowanych poza Warszawą należą m.in. poznański Business Garden, czy wrocławski projekt Dominikański. W 2015 roku ukończone zostały także m.in. Olivia Business Center w Gdańsku, Bonarka for Business E w Krakowie, A4 Business Park II w Katowicach i West Gate we Wrocławiu. Ilość powierzchni biurowej, która jest w budowie we wszystkich ośrodkach w kraju jest porównywalna z wartością tegorocznego wolumenu wynajmu. W przypadku realizacji budów proporcje rozkładają się mniej więcej równo po połowie, pomiędzy Warszawą, a rynkami regionalnymi liczonymi łącznie. W miastach regionalnych powstaje ponad 650 tys. m kw. biur, a najwięcej w Krakowie i Wrocławiu. Inwestorzy wybrali miasta regionalne Rekordy, jakie padały w poszczególnych miastach, jeśli chodzi o ilość wynajętej powierzchni biurowej to nie jedyny tegoroczny sukces rynków regionalnych. W tym roku przyciągnęły dużo większą uwagę międzynarodowego kapitału niż Warszawa. Po raz pierwszy w historii globalni inwestorzy dokonali w największych aglomeracjach w kraju większych zakupów niż w stolicy. Na Warszawę przypada tylko jedna czwarta wartości transakcji inwestycyjnych zawartych w 2015 roku na rynku biurowym w Polsce. Powodem tak małego udziału Warszawy w wolumenie inwestycyjnym była słaba dostępność atrakcyjnych projektów biurowych, które byłyby wystawione na sprzedaż. W tej sytuacji inwestorzy zdecydowali się na zakup wysokiej jakości obiektów biurowych, zlokalizowanych w innych miastach. Analitycy Walter Herz zwracają uwagę, że zachętą do takiej decyzji były także wyższe stopy kapitalizacji, które notowane są poza Warszawą. - Biorąc pod uwagę finalizowane przed końcem roku transakcje bardzo możliwe jest także, że pobity zostanie również zeszłoroczny rekord inwestycyjny osiągnięty w regionach (440 mln euro) - podsumowują przedstawiciele Walter Herz. Informują, że najwyższa wartość transakcji zawartej poza Warszawą w 2015 roku opiewała na 160 mln euro i dotyczyła sprzedaży projektów firmy Skanska. Wśród obiektów, które zmieniły właścicieli wymieniają m.in. Kazimierz Office Center oraz Enterprise Park w Krakowie, Baltic Business Center w Gdyni, West House 1B we Wrocławiu, Green Horizon w Łodzi i Millenium Plaza w Katowicach. Autor: Walter Herz Stawki stabilne Mimo wyjątkowo dużej, nowej podaży stawki czynszowe pozostają stabilne, a poziom powierzchni niewynajętej w ciągu roku w wielu miastach nawet się obniżył. Najmniej, bo tylko ok. 4 proc. niewynajętej powierzchni jest w Krakowie, a najwięcej w Poznaniu - ponad 19 proc. Ruchy cen dało się zauważyć tylko w Poznaniu, gdzie w połowie roku analitycy Walter Herz odnotowali nieznaczną korektę stawek. Specjaliści podkreślają, że bonusy, na jakie mogą liczyć najemcy ze strony deweloperów to raczej atrakcyjne pakiety zachęt, niż regularne obniżki czynszu. Stawki poza Warszawą, w zależności od miasta, kształtują się w przedziale od 11 euro / m kw. / m-c w (Lublin) do 14 euro / m kw. / m-c (Kraków, Wrocław, Poznań). 20 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 OFFICE DESIGN TRILUX Inplana/Onplana - oprawy promieniujące jakością Firma TRILUX wprowadza na rynek pierwszą w sektorze downlight oprawę emitującą światło płaszczyznowe o zredukowanym współczynniku olśnienia. Podwójna nowość w ofercie TRILUX Polska – para opraw Inplana i Onplana – to innowacyjne rozwiązanie oświetleniowe w wariancie do wbudowania i nabudowania. Dzięki unikatowej konstrukcji, emituje rozproszone, bezpośrednie i pośrednie światło. Produkt nie tylko daje ciekawe możliwości aranżacyjno-architektoniczne, ale także gwarantuje niski współczynnik olśnienia – zgodnie z normami dla pracy biurowej przy komputerze. Każda z opraw występuje w dwóch rozmiarach, z układami optycznymi dwóch typów oraz strumieniem świetlnym na poziomie 1 000, 2 000 albo 3 000 lumenów. Inplana posiada dodatkowo stopień ochrony IP54, co umożliwia jej zastosowanie w pomieszczeniach STYCZEŃ 2016 o podwyższonej wilgotności. Duże zróżnicowanie poszczególnych wariantów pozwala na wykorzystanie w całym obiekcie produktów jednej linii. Dzięki minimalistycznej stylistyce, oprawy te doskonale komponują się z nowoczesnymi wnętrzami. Ich zastosowanie daje więc ciekawy, harmonijny efekt. Prosty i funkcjonalny projekt zapewnia łatwy montaż w stropach podwieszanych, na nawierzchniach stałych, a dodatkowo również na pionowych powierzchniach ścian. Ze względu na spłaszczoną konstrukcję, Inplana może być wbudowana w sufity podwieszane, gdzie dostępna przestrzeń wynosi zaledwie 35 mm. Dodatkowe akcesoria pozwalają na montaż opraw w stosowanych powszechnie konstrukcjach sufitów. MODERN OFFICE MANAGER 21 OFFICE DESIGN Biura open space czy efektywność? Coraz częściej nowoczesną aranżację biura traktuje się jako jeden z elementów budujących przewagę nad konkurencją i wizerunek atrakcyjnego pracodawcy. Firmy burzą ściany i otwierają przestrzeń, zachęcając pracowników do interakcji i wymiany wiedzy. Jednak biura typu open space, nawet atrakcyjne wizualnie, nie są lubiane. Nie bez powodu - badania pokazują, że hałas i brak prywatności obniżają efektywność i sa- tysfakcję z pracy. Jak pogodzić wymianę wiedzy z potrzebą koncentracji? Jak przygotować obecnych i nowych pracowników do efektywnej pracy w otwartej przestrzeni? Już większość średnich i dużych firm decyduje się na biura open space, w formie klasycznej lub bardziej nowczesnej. Tradycyjne biura, gdzie każdy pracownik ma swoje przypisane miejsce coraz częściej są wypierane przez koncepcję Activity Based Workplace, według której miejsce pracy wybiera się w zależności od wykonywanego zada- W klasycznych biurach wielkoprzestrzennych bierze się pod uwagę całkowitą chłonność akustyczną pomieszczenia. Ecophon Focus Lp w biurze Inpol Papier, Bardo 22 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 OFFICE DESIGN nia, a współczynnik liczby biurek w stosunku do pracowników może wynosić 0,7 lub nawet 0,5. Celem jest podnoszenie efektywności przez zapewnienie pracownikom możliwie najbardziej sprzyjającego otoczenia – stąd podział na strefy - a także ułatwianie transferu wiedzy i przyspieszanie podejmowania decyzji. Pomimo wyznaczania stref o różnych funkcjach, najczęstszy problem otwartych przestrzeni biurowych - hałas – pozostaje jednak aktualny. Komunikacja vs. koncentracja Center for Built Environment Uniwersytetu Berkley w Kalifornii przeanalizował wyniki ankiet wypełnionej przez ponad 21 tys. pracowników biur ze 144 budynków. Ankieta zawierała pytania odnośnie zadowolenia m.in. z temperatury i jakości powietrza w biurze, działania wentylacji czy oświetlenia oraz satysfakcji z akustyki. W badaniu pytano o ogólny poziom hałasu w biurze oraz prywatność – rozmawianie bez poczu- Przy pomocy wolnowiszących paneli sufitowych można szybko poprawić akustykę wnętrza, należy wiedzieć tylko ile ich jest porzebnych, by osiągnąć pożądany efekt. cia, że jest się słyszanym przez osoby niezwiązane z tematem. Akustyka spośród wszystkich uwzględnianych przez ankietę aspektów została ocenione najniżej. Okazało się także, że użytkownicy biur certyfikowanych środowiskowo, a więc teoretycznie nowocześniejszych i bardziej komfortowych, byli nawet mniej zadowoleni - 72% pracowników biur na planie otwartym przeszkadzały w pracy rozmowy innych osób oraz dzwoniące telefony. Inne badanie pokazało, że za każdym razem, gdy coś nam przeszkadza i musimy przerwać wykonywanie zadania, nadspodziewanie dużo czasu zajmuje Materiały dźwiękochłonne wkomponują się także z powodzeniem we wnętrze w stylu industrialnym czy eklektycznym. Na zdjęciu Sufit Ecophon Matrix STYCZEŃ 2016 MODERN OFFICE MANAGER 23 OFFICE DESIGN W salach konferencyjnych pokrycie materiałem dźwiękochłonnym jednej ze ścian jest najczęściej nieodzowne, by zapewnić krótki czas pogłosu. Akusto Wall C, Ecophon Solo i Focus Ds, Micros nam powrót na odpowiednie tory działania. Szacuje się, że ten czas może wynosić od 11 do 23 minut, a pracownicy są odrywani od pracy średnio 10 razy dziennie . Co wpływa na dźwięk w biurze Na to jak zachowuje się dźwięk w pomieszczeniu ma wpływ jego kształt, kubatura, umeblowanie i sposób, w jaki wykończono jego wnętrze. W pomiesz- czeniu, w którym dominują twarde materiały, takie jak beton czy szkło, dochodzi do wielokrotnych odbić fal dźwiękowych, co z kolei prowadzi do wzmocnienia dźwięku. Identyczne pomieszczenie W biurach call center dąży się do obniżenia ogólnego poziomu dźwięku. Na zdjęciu centrum obsługi klienta, Inea, Poznań 24 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 OFFICE DESIGN W kantynach jest najczęściej problem z dużym natężeniem dźwięku. Kantyna dla pracowników po adaptacji akutycznej, biura Bosch, Warszawa z takimi samymi źródłami dźwięku, ale zaaranżowane z wykorzystaniem materiałów dźwiękochłonnych w formie sufitów czy paneli ściennych, będzie o 10 dB cichsze. Ze względu na logarytmiczność skali dB, dla naszego słuchu oznacza to zmniejszenie natężenia dźwięku o połowę. W biurach na planie otwartym, gdzie wykonuje się różne zadania, najczęstszym problemem jest jednak zbyt duży zasięg dźwięku – pracownicy niepowiązani z sobą zadaniami przeszkadzają sobie nawzajem. Jak pokazują badania, to właśnie zasięg dźwięku mowy ma największy wpływ na komfort pracowników i ich ocenę środowiska akustycznego. Celem w biurach na planie otwartym jest zapewnienie takich warunków, by pracownicy należący do tego samego zespołu mogli się komunikować bez podnoszenia głosu, a do innych zespołów nie docierała treść tych rozmów. To samo dotyczy rozmów prowadzonych w tzw. break-out areas czy strefach nieformalnych spotkań. Podczas planowania biura można określić, w jakiej odległości od osoby mówiącej treść wypowiedzi powinna być słyszana i zrozumiała. STYCZEŃ 2016 Dobra praktyka: dobre zachowania? Na komfort pracy mają wpływ także sami pracownicy, dlatego warto sformułować wspólnie z nimi etykietę dobrych zachowań. Najlepiej jest ją ustalić jeszcze przed zmianą aranżacji biura, a następnie zweryfikować po np. trzech miesiącach działania biura. W etykiecie zachowań mogą się znaleźć zasady związane z wyciszaniem telefonów czy też zabieraniem ich ze sobą, gdy się odchodzi od biurka. Celem etykiety jest zwiększenie komfortu pracowników bez kompromisu na wymianie wiedzy i współpracy. Warto także pracowników informować o rozwiązaniach, które zostały zastosowane, by polepszyć ich warunki pracy. Korzyści Cornell University sprawdził, jak hałas wpływa na motywację pracowników i ich poziom stresu. Czterdziestu pracowników biurowych zostało podzielonych na dwie grupy, jedna z nich pracowała w warunkach względnej ciszy (40 dB),druga grupa w warunkach hałasu biura open space (55-65 dB). Na hałas składały się odgłosy rozmów, dzwoniące telefony, stukanie w klawiaturę itp. Pracownicy oprócz standardowych zadań administracyjnych otrzymali do ułożenia puzzle, które były tak skonstruowane, że nie dało się ich ułożyć. Okazało się, że osoby pracujące w warunkach względnej ciszy (40 dB) podejmowały średnio ponad 19 prób ułożenia puzzli, a w warunkach hałasu tylko 11,5. Oznacza to, że w warunkach względnej ciszy pracownicy podejmowali o 66% prób więcej ułożenia puzzli. Osoby pracujące w ciszy miały także o 30% niższy poziom adrenaliny. Optymalną akustykę można osiągnąć na wiele sposobów, na etapie planowania biura jest to najczęściej kwestia inicjatywy i wiedzy. Umiejętne zastosowanie rozwiązań technicznych zwiększa funkcjonalność przestrzeni i podnosi komfort, co przekłada się na efektywność i lepsze samopoczucie pracowników. Magda Szubert Concept Development Manager - Office Environments Ecophon Saint-Gobain MODERN OFFICE MANAGER 25 ZARZĄDZANIE 5 powodów, dla których warto wdrożyć RPO W czasach dynamicznie zmieniających się warunków ekonomicznych i ogromnej konkurencji rynkowej kluczem do sukcesu jest szybkie podejmowanie decyzji biznesowych i ich efektywna realizacja. Dotyczy to wszystkich obszarów biznesu, również rekrutacji pracowników. Na tę potrzebę odpowiada Recruitment Process Outsourcing (RPO) czyli outsourcing procesu rekrutacji. Zlecenia rekrutacyjne pojawiają się w zależności od aktualnych potrzeb biznesowych poszczególnych działów w firmie i wymagają szybkiego działania. Tymczasem wewnętrzne działy HR są pochłonięte realizacją zadań priorytetowych z punktu widzenia całej organizacji, np. planowaniem szkoleń i rozwoju pracowników, optymalizacją polityki personalnej czy employer brandingiem. Pogodzenie realizacji strategicznych zadań z szybkim reagowaniem na potrzeby biznesu staje się dużym wyzwaniem. Outsourcing procesu rekrutacji nie tylko odciąża pracowników wewnętrznych działów HR, ale też obniża koszt zrekrutowania pracownika, pozwala zyskać dostęp do talentów, elastycznie odpowiada na bieżące potrzeby firmy oraz prowadzi do ujednolicenia procesu rekrutacji. Przyjrzyjmy się korzyściom, jakie RPO może przynieść organizacji. Odciążenie wewnętrznego HR W dzisiejszych czasach kandydaci aplikują do kilku organizacji jednocześnie, odpowiadając na podobne do siebie oferty, dlatego sukces rekrutacji w dużej mierze zależy od szybkości działania rekruterów. Uzyskanie dostępu do najlepszych kandydatów wymaga sprawnego działania. Niestety, najczęściej natłok obowiązków uniemożliwia działom HR szybką i efektywną realizację powierzonych rekrutacji. Zwłaszcza, gdy zlecenie dotyczy obsadzenia wielu stanowisk w kilku miejscach w kraju. Większość działów HR jest zlokalizowana w centrali, co dodatkowo utrudnia realizację procesu. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest powierzenie zlecenia firmie specjalizującej się w rekrutacjach, która ma przygotowaną kadrę, sprawdzone narzędzia i możliwość pozyskiwania kandydatów w najbardziej efektywny sposób. „Przekazanie procesu rekrutacji sprawdzonemu partnerowi biznesowemu pozwala zachować oczekiwaną jakość, dotrzymać terminu i spełnić oczekiwania wewnętrznych klientów. Współpraca zazwyczaj rozpoczyna się od szczegółowych uzgodnień z klientem, Grupa kapitałowa LeasingTeam to największa w kraju grupa spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od ponad dekady wspiera swoimi innowacyjnymi rozwiązaniami firmy i kandydatów. LeasingTeam realizuje strategiczne projekty z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi dla polskich i globalnych koncernów, średniej wielkości przedsiębiorstw i organizacji publicznych. Firma specjalizuje się w rekrutacjach stałych, pracy tymczasowej, zatrudnieniu zewnętrznym, outsourcingu procesów i funkcji oraz optymalizacji zarządzania zasobami ludzkimi. LeasingTeam świadczy usługi na terenie całego kraju za pośrednictwem sieci oddziałów i przedstawicielstw. Miesięcznie oddelegowuje do pracy ponad 8 tysięcy pracowników. Więcej informacji na stronie: www.leasingteam.pl. 26 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 ZARZĄDZANIE uwzględniających opis wszystkich procesów rekrutacyjnych i selekcyjnych oraz precyzyjnie określających czas ich realizacji. Firma specjalizująca się w rekrutacjach zazwyczaj świadczy usługi za pośrednictwem sieci oddziałów i przedstawicielstw, co pozwala rekrutować pracowników na terenie całego kraju w tym samym czasie” – podkreśla Andrzej Trela, Dyrektor Działu Sprzedaży w LeasingTeam Group. Niższy koszt zrekrutowania pracownika Przeprowadzenie rekrutacji własnymi siłami często bywa kosztowniejsze niż przekazanie jej na zewnątrz. Planując samodzielną realizację procesu firma powinna uwzględnić w swoim budżecie koszty: publikacji ogłoszeń, rozwiązań technologicznych oraz czasu wszystkich osób zaangażowanych w proces. Warto także wziąć pod uwagę, że dla działu HR to jeden z wielu projektów, którego realizacja zależy od bieżących priorytetów. Pośrednim kosztem prowadzenia procesu rekrutacji ad hoc może być przedłużający się okres wolnego wakatu czy niedopasowanie kandydata do stanowiska. Firma przejmująca odpowiedzialność za realizację procesu, już z racji swojego doświadczenia, specjalizacji, zasobów i dostępu do zaawansowanych narzędzi, stosuje najefektywniejsze rozwiązania, co wpływa na skrócenie czasu obsadzania wakatu. Firmy dostarczające usługi RPO rozliczają się tylko i wyłącznie za zrealizowane zadania. To oznacza, że firma zapłaci za proces tylko, jeśli zdecyduje się zatrudnić rekomendowanego przed dostawcę kandydata. Dostęp do talentów na każdym szczeblu stanowisk W przypadku rekrutacji osób na specjalistyczne i menedżerskie stanowiska wykorzystanie RPO daje możliwość zidentyfikowania i pozyskania talentów dla organizacji. Firmy rekrutacyjne poświęcają czas nie tylko na zrozumienie bieżących potrzeb rekrutacyjnych, ale też długofalowej strategii organizacji, co przekłada się na dopasowanie kandydatów zarówno do stanowiska, jak i organizacji. Z doświadczenia LeasingTeam Outsourcing wynika, że podstawą STYCZEŃ 2016 LeasingTeam Outsourcing tworzy i wdraża innowacyjne rozwiązania, które wspierają firmy w podwyższaniu efektywności i optymalizacji kosztów. Dostarczane przez spółkę usługi w sposób wymierny wpływają na poprawę wydajności przedsiębiorstw. LeasingTeam Outsourcing realizuje najtrudniejsze i najbardziej wymagające projekty z zakresu outsourcingu procesów i funkcji, oferuje doradztwo strategiczne w obszarze HRM, RPO – outsourcing procesu rekrutacji, a także koncepcje rozwiązań IT dla HR. Spółka specjalizuje się w projektach z wielu obszarów, głównie: produkcji, administracji i sprzedaży. skuteczności działania jest dywersyfikowanie kanałów dotarcia, co pozwala pozyskać kandydatów o unikalnych kompetencjach i umiejętnościach, gotowych do objęcia najbardziej wymagających stanowisk. W przypadku takich pozycji niezwykle istotna jest weryfikacja potencjalnych kandydatów poprzez poddanie ich testom psychologicznym i testom kompetencji, a w niektórych przypadkach zaproszenie do udziału w autorskim programie assessment center. „Popularność RPO wśród pracodawców będzie rosła, ponieważ rynek zmienia się i pracownicy coraz odważniej podejmują decyzję o zmianie pracy. Specjalistyczne i menedżerskie stanowiska nie mogą przez dłuższy czas pozostawać nieobsadzone, ponieważ to ryzykowne dla organizacji. W tej sytuacji jedynie RPO pozwala szybko zrealizować nawet bardzo wymagający proces rekrutacji” – komentuje Andrzej Trela z LeasingTeam Group. Elastyczne odpowiadanie na potrzeby firmy W każdej firmie występują wahania zapotrzebowania na usługi rekrutacyjne. Jeśli firma się rozwija i przykładowo otwiera nowy oddział, pojawia się potrzeba zatrudnienia większej liczby pracowników. Podobnie dzieje się w przypadku grudniowego sezonu świątecznego. Zdarza się też, że ze względu na odpływ klientów czy spadek przychodów, zatrudnianie nowych osób jest przez dłuższy czas zamrożone. Firmy świadczące usługi RPO są elastyczne i mają struktury, które pozwalają im dopasować się do każdej sytuacji. W zależności od potrzeb mogą angażować do procesu wielkie zespoły rekrutacyjne lub kilku konsultantów. Niezależnie od wielkości anga- żowanych zasobów firma powierzająca proces rekrutacji zawsze zapłaci wyłącznie za obsadzony wakat. Standaryzacja procesu rekrutacji Kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji bardzo często brakuje informacji na temat przewidzianych etapów rekrutacji oraz informacji zwrotnej dotyczącej ich udziału w procesie. Może to zniechęcić kandydata do firmy i negatywnie wpłynąć na employer branding. To powracający problem wielu firm, w których procesy rekrutacyjne są organizowane przy udziale różnych działów. Przekazanie rekrutacji na zewnątrz zapewnia standaryzację procesu. Dzięki zaangażowaniu zewnętrznego partnera wszystkie elementy będą spójne, komunikacja stanie się łatwiejsza, a przebieg procesu jasny i przewidywalny dla każdej ze stron. „Zachowanie spójności procesu rekrutacji może być dużym problemem, zwłaszcza w organizacjach o rozbudowanych strukturach, czy działających w wielu lokalizacjach. Doświadczony dostawca usług RPO może w efektywny sposób zoptymalizować proces rekrutacji, zapewniając najlepsze praktyki i przewidywalność procesu rekrutacji zarówno z perspektywy biznesu, jak i kandydatów” – podkreśla Andrzej Trela z LeasingTeam Group. Szybkie podejmowanie decyzji biznesowych przekłada się na konieczność jeszcze efektywniejszego działania, również w zakresie rekrutacji. To zaangażowani i kompetentni pracownicy przyczyniają się do rozwoju organizacji i budowania jej przewagi konkurencyjnej. Warto pamiętać, że od tego czy organizacja zyska do nich dostęp i jak szybko to się stanie, zależy jej sukces rynkowy. MODERN OFFICE MANAGER 27 TECHNIKA BIUROWA/IT Efektywna komunikacja w firmie Bez względu na branżę czy liczbę zatrudnionych osób, każda firma potrzebuje skutecznego systemu komunikacji. Nowoczesne rozwiązania, projektowane z myślą o jak najwyższej efektywności i ograniczaniu wydatków coraz częściej opierają się na protokole SIP zapewniającym dobrą jakość połączeń przy niskich kosztach. Dodatkowo dzięki szerokiej ofercie tego typu rozwiązań system komunikacji można z łatwością dopasować do potrzeb przedsiębiorstwa. Rozwiązania telefoniczne SIP (ang. Session Initiation Protocol, SIP) są coraz częściej wykorzystywane w biznesie głównie ze względu na niższe koszty połączeń w porównaniu do tradycyjnych systemów. Jednocześnie zapewniają doskonały dźwięk i prostą obsługę. Z tą myślą powstała linia telefonów biurkowych Panasonic 28 MODERN OFFICE MANAGER KX-HDV, która oprócz oszczędności i wygody użytkowania, zapewnia możliwość łączenia się z wieloma liniami, czysty dźwięk HD oraz obsługę komunikacji BroadSoft. Bogata oferta firmy obejmuje zarówno modele podstawowe, jak i telefony z ekranem dotykowym czy aparatem i funkcją połączeń wideo. Modele KX-HDV130 i KX-HDV230 to telefony dla klientów liczących na niezawodność i długoterminową redukcję kosztów. Za sprawą prostej instalacji, obniżonego poboru energii, a także wytrzymałej konstrukcji wyróżnia je niski całkowity koszt posiadania (TCO). KX-HDV130 to najprostszy 2-liniowy model, oferujący dźwięk HD, system STYCZEŃ 2016 TECHNIKA BIUROWA/IT głośnomówiący z pełnym dupleksem oraz obsługę funkcji komunikacji zintegrowanej BroadSoft. Podobnie jak KX-HDV230 został wyposażony w gigabitowy Ethernet oraz zasilanie PoE (Power of Ethernet). Drugi z tej serii model KX-HDV230 obsługuje 6 linii i posiada 24 elastyczne i funkcjonalne przyciski z opcją własnego etykietowania. Dzięki gigabitowym portom Ethernet oraz możliwości połączenia pojedynczego telefonu nawet z sześcioma liniami komunikacja przebiega płynnie i bezproblemowo. Obsługa PoE eliminuje potrzebę podłączania zasilacza sieciowego. Co ważne, w zależności od potrzeb zestaw klawiszy funkcyjnych można zwiększyć aż o 200 dodatkowych przycisków za sprawą opcjonalnego modułu KX-HDV20. Aby zapewnić wysoką jakość komunikacji, w sprzęcie i oprogramowaniu obu modeli KX-HDV130 KX-HDV230 zastosowano szereg funkcji HD SONIC, takich jak pełny dupleks, akustyczny pełny dupleks, tłumienie pogłosu i korygowanie utraty pakietów (Packet Loss Concealment). Pozwala STYCZEŃ 2016 to uzyskać najlepszą jakość głosu i wydajność komunikacji szerokopasmowej. Serię HDV SIP uzupełnia model KX-HDV330, oferujący te same funkcje poprawiające jakość dźwięku, co model KX-HDV230. Udoskonaleniem w tym modelu jest dotykowy, kolorowy wyświetlacz LCD o przekątnej 4,3 cala, który umożliwia wyjątkowo prostą, intuicyjną obsługę. Oprócz tego urządzenie ma wbudowany moduł Bluetooth, który pozwala korzystać z bezprzewodowych zestawów słuchawkowych podczas pracy z dala od biurka, zapewniając większą wygodę i efektywność. Panasonic KX-HDV330 oferuje 24 przyciski funkcyjne z opcją etykietowania oraz możliwość podłączenia do 12 linii i podobnie jak model KX-HDV230 może być też rozbudowany o dodatkowe moduły z przyciskami funkcyjnymi. Co więcej, już wkrótce do oferty Panasonic dołączy nowy model - wyposażony w aparat fotograficzny oraz dotykowy ekran, który będzie idealnym rozwiązaniem dla osób często korzystających z wideokonferencji przy biurku. MODERN OFFICE MANAGER 29 TECHNIKA BIUROWA/IT OKI Europe wraz z premierą kolorowej drukarki C911dn formatu A3+ wprowadza druk biurowy na nowy wyższy poziom Kolorowa drukarka LED formatu A3+, zapewniająca wysoką wydajność i prędkość druku, zaawansowaną obsługę papieru oraz niskie koszty eksploatacji OKI Europe Ltd wprowadza na rynek nową, niezwykle wydajną, kolorową drukarkę A3+ – Oki C911dn – z możliwością obsługi szerokiej gamy nośników, zwiększoną pojemnością wejściową papieru oraz wysoką rozdzielczością druku, dzięki cyfrowej technologii LED. To wszystko sprawia, że jest ona idealnym rozwiązaniem zarówno dla kreatywnego druku biurowego jak i ogólnego użytku w firmie. Kolorowa drukarka C911dn formatu A3+, dzięki bardzo dobrym parame30 MODERN OFFICE MANAGER trom technicznym, idealnie nadaje się dla średnich i dużych grup roboczych. Łączy w sobie wysoką wydajność, profesjonalną jakość, ulepszoną obsługę papieru i niskie koszty eksploatacji. Szybsza do 40% od swoich bezpośrednich konkurentów, z prędkością drukowania 50 str./min. i doskonałą jakością, dzięki rozdzielczości 1200 x 1200 dpi, świetnie nadaje się też do drukowania prac graficznych. Ta najnowsza, kolorowa drukarka Oki C911dn przeznaczona jest bowiem zarówno do użytku biznesowego jak i kreatywnych wydruków graficznych tworzonych na potrzeby biura. Dzięki połączeniu elastyczności w doborze materiałów, możliwości druku na papierze o gramaturze do 360g/ m2 (320 g/m2 dupleks) i bezkonkurencyjnej obsłudze papieru, zapewnia ona wspaniałe rezultaty w szerokim zakresie wymagań druku. C911dn objęta jest 3-letnią gwarancją Oki. Wszechstronność i łatwość w użyciu sprawia, że spełnia ona jednocześnie szeroki zakres potrzeb związanych z wydrukami biurowymi jak i kreatywnymi. Jest więc idealna dla biznesu: wysoka wydajność, duża pojemność podajników papieru, szeroka gama nośników, możliwość nieprzerwanej pracy. Ważne jest też, że jej obsługa wymaga minimalnej interwencji użytkownika. C911dn może być wyposażona w sześć podajników papieru o maksymalnym wkładzie 2950 arkuszy, co umożliwia jednoczesne drukowanie wszystkiego z dnia na dzień, począwszy od papierów firmowych aż po niestandardowe nośniki o dużej gramaturze wymaganej przy projektach graphic arts. ,,Nowa kolorowa drukarka C911dn formatu A3+ przeznaczona na rynek urządzeń biurowych zapewnia fantastyczny stosunek ceny do wydajności," powiedział Guy Boxall Senior Product Manager, OKI Europe. ,,Po raz pierwszy biurowe grupy robocze zyskują dostęp do superszybkiego druku w kolorze, wysokiej jakości grafiki i niesamowitej elastyczności dostępnych mediów w bardzo przystępnej cenie. Wszystko to w celu poprawy produktywności i zapewnienia zaawansowanych funkcji drukowania zarówno w kolorze jak i mono, dla różnego rodzaju potrzeb biznesowych”. STYCZEŃ 2016 TECHNIKA BIUROWA/IT Panasonic: najlżejszy projektor 4K już na rynku Panasonic wprowadził do sprzedaży pierwszy w swojej ofercie projektor wyświetlający obraz w jakości 4K. Model PT-RQ13K jest najlżejszym i najmniejszym na świecie projektorem laserowym z technologią 3-Chip DLP. Zapowiadany już podczas tegorocznych targów ISE projektor PT-RQ13K wykorzystuje technologię Quad Pixel, dzięki której jest w stanie wyświetlić niezwykle szczegółowy obraz w filmowej jakości i rozdzielczości 4K. Wyróżnia go przy tym jasność na poziomie 10 000 lumenów oraz współczynnik kontrastu 20 000:1. Oś optyczna projektora jest przesuwana zarówno w poziomie, jak i w pionie z wysoką częstotliwością rzędu 240 Hz. Dzięki temu z pojedynczego piksela urządzenie generuje aż cztery, w wyniku czego prezentowany obraz jest czterokrotnie bardziej nasycony. Oprócz tego PT-RQ13K jest wyposażony w procesor nowej generacji Detail Clarity, który analizuje częstotliwość sygnału wideo i optymalizuje ostrość dla każdej części obrazu. - Projektory Panasonic są cenione w branży rental and staging ze względu na wysoką jakość i stosunkowo niewielkie rozmiary. Obudowa modelu PT-RQ13K jest o połowę mniejsza od konkurencyjnych projektorów 4K. Jednocześnie oferuje on instalację w zakresie 360° i jest kompatybilny z flagowymi obiektywami 3-Chip od Panasonic, dzięki czemu bez problemu znajdzie zastosowanie w branży – mówi Magdalena Przasnyska Senior Sales and Marketing Manager w Panasonic. STYCZEŃ 2016 Urządzenie wyposażono w zabezpieczony przed awariami podwójny układ optyczny, który zapewnia 20 000 godzin pracy lasera bez konieczności jego konserwacji. Dzięki temu projektor może pracować bez przerwy w trybie 24/7. Dodatkowo system chłodzenia cieczą redukuje poziomu szumu urządzenia i maksymalizuje wydajność laserowego źródła światła. Tym samym model PT-RQ13K otwiera nowe możliwości w obszarze komunikacji wizualnej, pozwalając np. na ciągłą projekcję mappingu 3D. Projektor Panasonic PT-RQ13K jest dostępny w sprzedaży u autoryzowanych dystrybutorów Panasonic w cenie od 367 858,00 zł netto. Więcej informacji na temat profesjonalnych systemów wizyjnych Panasonic można znaleźć na stronie: http://business.panasonic.pl/systemy-wizualne MODERN OFFICE MANAGER 31 TECHNIKA BIUROWA/IT Kodak i4000 - seria skanerów A3 klasy produkcyjnej z trzema nowymi modelami Jeden skaner może z powodzeniem zastąpić wiele tego typu urządzeń i pomóc uporać się z lawiną dokumentów – nowe skanery z serii Kodak i4000 są w stanie przetworzyć nawet do 125 tys. arkuszy dziennie. Urządzenia mogą pracować nieprzerwanie przez wiele godzin, są szybkie, wydajne, w pełni zautomatyzowane i intuicyjne. Urzędy, centra outsourcingowe i logistyczne oraz wszystkie miejsca, w których skanuje się tysiące dokumentów, to naturalne środowiska, w których zastosowanie znajdą nowe urządzenia Kodak alaris: i4250, i4650 oraz i 4850. Są to skanery klasy produkcyjnej, przeznaczone do pracy ciągłej z dziesiątkami tysięcy dokumentów. Rekomendowana dzienna wydajność dla poszczególnych modeli wynosi od 40 tys. skanów (110 str./min) dla modelu i4250, przez 75 tys. (130 str./min) w przypadku i4650, po 125 tys. stron (150 str./min) dla najbardziej zawansowanego modelu i4850. Nowe skanery Kodak i4000 wyposażono w podajnik na 500 arkuszy, dzięki czemu użytkownik nie musi być ciągle obecny przy urządzeniu na dokładanie kolejnych partii arkuszy. Skanować można wiele rodzajów dokumentów: od plastikowych kart, po bardzo długie dokumenty mierzące do 5,3 m. Urządzenia bardzo dobrze radzą sobie z przetwarzaniem partii pomieszanych dokumentów, o różnej wielkości i grubości. Zarządzanie całym procesem skanowania znacznie uproszczono – odbywa się z poziomu interaktywnego wyświetlacza. Udoskonalanie obrazu, ochrona dokumentów W czasie przetwarzania dokumentów do postaci elektronicznej stosowana jest technologia Kodak Perfect Page – udoskonalania zeskanowanych obrazów. Dzięki niej tekst i obrazy nawet w najdrobniejszych szczegółach są dodatkowo wzmacniane, przez co stają się bardziej wyraziste i czytelniejsze niż w oryginale. Producent zastosował w urządzeniach inteligentną ochronę dokumentów w postaci trzech niezależnych stref ultradźwiękowych. W przypadku wykrycia podwójnego wciągnięcia papieru system zatrzymuje proces skanowania, dzięki czemu arkusze są chronione przed zniszczeniem. Dostępność, gwarancja Nowe skanery Kodak alaris i4000 są już dostępne w Veracomp i u Partnerów Handlowych współpracujących z dystrybutorem. Urządzenia są objęte gwarancją wynoszącą 12 miesięcy. 32 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 TECHNIKA BIUROWA/IT Panasonic wprowadza nowy telefon SIP z ekranem dotykowym Panasonic uzupełnił ofertę telefonów SIP o nowy model KX-HDV330 wyposażony w 4-calowy ekran dotykowy. Urządzenie jest przeznaczone zarówno dla małych, jak i dużych przedsiębiorstw, którym zależy na wysokiej jakości komunikacji. Nowy model Panasonic KX-HDV330 uzupełnia serię telefonów biurkowych HDV SIP. Został wyposażony w system funkcji dźwiękowych HD SONIC, obejmujący między innymi dupleks akustyczny, funkcję eliminacji pogłosu oraz utraty pakietów (Packet Loss Concealment). Telefon posiada dotykowy, kolorowy wyświetlacz LCD o przekątnej 4,3 cala zapewniający intuicyjną obsługę. Oprócz tego urządzenie ma wbudowany moduł Bluetooth, który umożliwia korzystanie z bezprzewodowych zestawów słuchawkowych, zapewniając większą wygodę i efektywność pracy. Panasonic KX-HDV330 oferuje 24 przyciski funkcyjne z możliwością etykietowania, a także w możliwość podłączenia do 12 linii. Dzięki temu rozwiązanie podnosi szybkość komunikacji w firmie, jak również wygodę użytkowników. – Najnowszy telefon Panasonic SIP KX-HDV330 został wyposażony w ekran dotykowy, aby zapewnić użytkownikom większy komfort i efektywność pracy. Zdajemy sobie bowiem sprawę, że sprawna, a zarazem wysokiej jakości komunikacja jest niezbędna w prowadzeniu biznesu – mówi Piotr Kozłowicz, Presales w Panasonic. Więcej informacji na temat profesjonalnych rozwiązań komunikacyjnych Panasonic można znaleźć na stronie: http://business.panasonic.pl/rozwiazania-komunikacyjne. WebTitan - usługa w polskiej chmurze Panasonic uzupełnił ofertę telefonów SIP o nowy model KX-HDV330 wyposażony w 4-calowy ekran dotykowy. Urządzenie jest przeznaczone zarówno dla małych, jak i dużych przedsiębiorstw, którym zależy na wysokiej jakości komunikacji. W pierwszym kwartale 2016 do oferty rozwiązań MSP dystrybutora dołączy oprogramowanie WebTitan, oferowane dotychczas w postaci ISO/VM oraz Cloud. Jest to rozwiązanie służące do filtracji stron internetowych, treści dostępnych online oraz kontroli dostępu do stron www oraz serwisów, zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa podczas przeglądania zasobów Internetu oraz ochronę przed phishingiem i malware. WebTitan będzie dostępny w postaci usługi w chmurze bazującej na serwerach zlokalizowanych wyłącznie w Polsce, z miesięczną opłatą subskrypcyjną i niemal natychmiastową dostępnością, bez straty czasu i nakładów na wdrożenie. STYCZEŃ 2016 Usługa będzie oparta o najnowszą wersję WebTitan, która wprowadza szereg usprawnień w zakresie filtracji, począwszy od rozszerzonej kategoryzacji, aż po aktualizację bibliotek dotyczących polityk i zaktualizowanego polskojęzycznego interfejsu. Poszerzenie form w jakich oferowane są rozwiązania bezpieczeństwa, w tym teraz także w postaci web filteringu, to dodatkowa okazja dla Partnerów na dotarcie do nowych klientów. Zwłaszcza tych, którzy ze względu na koszty związane z zakupem, instalacją czy administrowaniem systemu oraz obawy dotyczące używania zagranicznych hostingów, do tej pory nie zdecydowali się na zakup tego typu rozwiązań. Wszystkich partnerów oraz potencjalnych partnerów zainteresowanych świadczeniem usług w zakresie web filteringu, dystrybutor zaprasza do testów. Zgłoszenia można wysyłać na adres [email protected] MODERN OFFICE MANAGER 33 TECHNIKA BIUROWA/IT ASUS przedstawia nowy, niewielki projektor Firma ASUS wprowadza do oferty zasilany baterią projektor o niezwykle krótkim rzucie. Kompaktowy model P3B zapewnia rozdzielczość obrazu WXGA (1280x800) o jasności do 800 lumenów. Wbudowany akumulator pozwala na trzy godziny pracy bez konieczności podłączania do zasilania zewnętrznego i sprawdzi się także jako power bank dla urządzeń mobilnych. Rzutnik jest bardzo lekki, niewiele większy niż opakowanie na płytę CD i z łatwością zmieścimy go w podręcznej torbie. Otrzymał nagrodą Good Design 2015 za wydajność i mobilność. Opuszczana podpórka pozwala na szybkie dostosowanie wysokości, o wiele sprawniejsze niż w przypadku tych tradycyjnych, dokręcanych. Funkcja Keystone Correction zapewnia idealną projekcję obrazu, wykrywając położenie projektora i automatycznie korygując zniekształcenia. P3B może być natychmiast włączony lub wyłączony, ponieważ jego źródło światła LED nie musi się rozgrzewać ani stygnąć. Głośnik, wzmocniony przez rozwiązanie ASUS SonicMaster odpowiada za wierny dźwięk, który pozwala poczuć się jak w kinie. Jasny, ostry obraz ASUS P3B posiada źródło światła o jasności 800 lumenów i oferuje szeroką przestrzeń barw (100% NTSC). Wyświetla obraz o rozdzielczości WXGA 1280x800. Bezrtęciowe źródło światła Eco-LED cechuje się żywotnością do 30 tysięcy godzin, co oznacza brak konieczności wymiany żarówek i wymierną dla użytkownika oszczędność. Lekki i przenośny Niezwykle smukły i kompaktowy projektor P3B waży jedynie 750g i mierzy 153,5x43x131,2mm – jego rozmiar zbliżony jest do opakowania na płytę CD. Wbudowany akumulator oferuje czas projekcji do trzech godzin. Może pełnić również rolę power banku – pojem34 MODERN OFFICE MANAGER ność 12,000mAh umożliwia kilkukrotne ładowanie urządzeń mobilnych, nawet kiedy urządzenie jest wyłączone. Podobnie jak inne projektory firmy ASUS, model P3B działa z większością zasilaczy do notebooków ASUS . Pozwala to na ograniczenie bagażu w podróży. Szybka i wygodna konfiguracja P3B posiada obiektyw o wyjątkowo krótkim rzucie, który wyświetla ukośnie obrazy mierzące od 12 cali z odległości 0,45m do 200 cali z odległości 3,4m. Użytkownicy mogą zmienić dowolną pionową płaszczyznę w wyświetlacz – to idealne rozwiązanie dla osób prowadzących prezentacje w małych salach konferencyjnych i innych miejscach o ograniczonej przestrzeni. Projekcja przez Wi-Fi i szerokie możliwości komunikacji ASUS P3B posiada opcjonalny adapter Wi-Fi, który umożliwia bezprzewodowe połączenie z notebookiem lub urządzeniem mobilnym z systemem Android/iOS i strumieniowanie prezentacji, dokumentów, czy plików multimedialnych. Wśród portów znalazły się HDMI/MHL i VGA, które zapewniają maksymalną kompatybilność z komputerami PC, notebookami, urządzeniami mobilnymi i innymi źródłami multimediów. Użytkownicy mogą również prowadzić prezentacje lub odtwarzać pliki wideo bez połączenia z komputerem, korzystając z kart microSD, urządzeń magazynujących USB, a także wewnętrznej pamięci 2GB. STYCZEŃ 2016 TECHNIKA BIUROWA/IT Prognoza Trend Micro na 2016 rok: więcej wymuszeń online oraz ataków haktywistów Coraz bardziej złożony charakter zagrożeń oznacza konieczność wprowadzenia w firmach nowych regulacji oraz zatrudnienia specjalistów do spraw cyberbezpieczeństwa Trend Micro Incorporated, globalny lider w dziedzinie oprogramowania i rozwiązań bezpieczeństwa, opublikowało coroczny raport dotyczący zagrożeń „The Fine Line: 2016 Security Predictions”. Autorzy publikacji przewidują, że w nadchodzącym roku nastąpi dalszy wzrost liczby wymuszeń online, ataków cyberprzestępców i złośliwego oprogramowania wycelowanego w urządzenia mobilne. W 2016 roku bardziej ofensywnego charakteru nabierze strategia cyberbezpieczeństwa obierana przez instytucje rządowe i korporacje. „Spodziewamy się, że rok 2016 będzie bardzo istotny z perspektywy obu stron równania kreującego sytuację na arenie cyberbezpieczeństwa. Instytucje rządowe i przedsiębiorstwa zaczną dostrzegać zalety perspektywicznego myślenia o bezpieczeństwie informatycznym, tworząc nowe regulacje prawne i zatrudniając specjalistów na odpowiednich stanowiskach. Wraz ze wzrostem świadomości użytkowników zwiększy się również poziom zaawansowania i wyspecjalizowania ataków, wycelowanych w konkretne osoby i firmy” – mówi Michał Jarski, Regional Director CEE w firmie Trend Micro. Malvertising oraz ataki ransomware Z raportu wynika, że 2016 rok będzie też punktem zwrotnym w temacie malvertisingu, czyli złośliwych reklam internetowych. W samych Stanach Zjednoczonych 48% konsumentów korzysta z oprogramowania typu ad blocker przy globalnym wzroście popularności takich rozwiązań na poziomie 41% STYCZEŃ 2016 w skali tego roku. W efekcie reklamodawcy będą szukać alternatywnych sposobów umieszczania reklam online, zaś cyberprzestępcy będą próbowali znaleźć inne metody na pozyskiwanie informacji o użytkownikach. Zauważalny będzie również nagły wzrost liczby wymuszeń online, które w większym stopniu będą opierać się na narzędziach inżynierii społecznej i analizach psychologicznych potencjalnych ofiar. Haktywiści będą ujawniać jeszcze więcej obciążających informacji, co negatywnie odbije się na ich ofiarach, ułatwiając jednocześnie wtórne infekcje systemów. Wraz ze schyłkiem reklam online coraz częściej będą mieć miejsce ataki typu ransomware. Warto zauważyć, że pomimo rosnących inwestycji i pojawiania się nowych regulacji prawnych w obszarze cyberbezpieczeństwa, zmiany na arenie cyberzagrożeń z pewnością doprowadzą do pojawienia się nowych, bardziej zaawansowanych wektorów ataku. Główne wnioski raportu dotyczącego 2016 roku: • Cyberprzestępcy opracują nowe metody spersonalizowanych ataków, sprawiając, że rok 2016 będzie rokiem wymuszeń online. • Liczba mobilnego malware’u wzrośnie do 20 milionów, złośliwe oprogramowanie będzie wymierzone głównie w Chiny oraz w użytkowników korzystających z nowych mobilnych narzędzi opłat online na całym świecie. • Wraz ze wzrostem popularności konsumenckich urządzeń typu smart wy- korzystywanych w codziennym życiu w roku 2016 dojdzie przynajmniej do jednego przypadku awarii inteligentnych urządzeń, która będzie zagrażać zdrowiu lub życiu użytkowników. • W 2016 roku nastąpi eskalacja ataków haktywistów, prowadzących do systematycznego niszczenia celów przy pomocy poważnych wycieków danych z dużych organizacji. • Do końca przyszłego roku mniej niż połowa organizacji będzie zatrudniać ekspertów do spraw cyberbezpieczeństwa. • Rosnąca popularność produktów i usług typu ad blocker zmusi cyberprzestępców do poszukiwania nowych metod atakowania celów, a tym samym doprowadzi do spadku liczby złośliwych reklam. • Dojdzie do rozwoju regulacji prawnych w kierunku globalnego modelu obrony przed cybrzagrożeniami, co ułatwi aresztowanie, sądzenie i skazywanie cyberprzestępców. Więcej informacji o prognozach Trend Micro dotyczących zagrożeń w roku 2016 można znaleźć na stronie: http:// www.trendmicro.com/ThreatPredicMODERN OFFICE MANAGER 35 FLOTA MŚP już wie, że lepiej wynająć niż posiadać Niemal co piąty przedsiębiorca z sektora MŚP korzysta z wynajmu długoterminowego samochodów, a trzy czwarte z nich ma świadomość dostępności takiej usługi na rynku. Za co przedsiębiorcy doceniają outsourcing flot? Liczą się przede wszystkim korzyści finansowe, przewidywalność kosztów i oszczędność czasu – wynika z kolejnego badania zrealizowanego na zlecenie Carefleet S.A. Jak wynika z danych Polskiego Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów, organizację reprezentującą w Polsce branże CFM i Rent a Car, w trzecim kwartale 2015 r. rynek wynajmu długoterminowego samochodów urósł aż o 14 proc. w ujęciu rocznym. Usługa ta konsekwentnie zastępuje pozostałe formy finansowania samochodów w przedsiębiorstwach – przede wszystkim zwykły leasing finansowy, ale także kredyt czy zakup aut służbowych ze środków własnych. Dziś pojęcie outsourcingu flot dobrze znane jest nie tylko wielkim, międzynarodowym koncernom, ale również małym i średnim przedsiębiorstwom. Dla branży CFM firmy te są jedną z najbardziej atrakcyjnych i perspektywicznych grup klientów. Według danych prezentowanych przez GUS oraz ZUS w Polsce działa już 2,1 mln przedsiębiorstw, z czego zdecydowaną większość stanowi właśnie segment MŚP. proc.) ma świadomość dostępności wynajmu długoterminowego pojazdów służbowych. Najwięcej przedsiębiorców deklarujących znajomość tej usługi reprezentuje branżę transport i telekomunikacja (93,8 proc.) i ulokowanych jest we wschodniej (45,9 proc.) oraz północno-zachodniej części Polski (31 proc.). Mimo, że od 2009 roku liczba firm, któ- re nie znają usługi spadła o ponad sto procent, wciąż jednak pozostaje grupa przedsiębiorców, którzy w ogóle nie wiedzą, że mogą rozważać skorzystanie z tej usługi (22,5 proc.). Firmy, które wykazują najniższy poziom znajomości wynajmu reprezentują głównie branżę usługową (65,8 proc.) i mają siedzibę w Regionie Północnym (11,1 proc). Większość przedsiębiorców zna usługę wynajmu długoterminowego aut Z najnowszej edycji badania Instytutu Keralla Research dla Carefleet S.A. wynika, że aktualnie ponad trzy czwarte właścicieli firm z sektora MŚP (76,8 36 MODERN OFFICE MANAGER STYCZEŃ 2016 FLOTA mochodów na nowe bez angażowania się w sprzedaż dotąd używanego samochodu, udogodnienia wynikające z usług towarzyszących, większy dostęp do nowości oraz mniej formalności w procesie finansowania niż w przypadku kredytu. Najważniejsze są korzyści finansowe Obecnie niemal co piąty badany przedsiębiorca deklaruje, że korzysta z wynajmu długoterminowego, natomiast co czwarty rozważa skorzystanie z tej usługi. Ze wskazaniem potencjalnych korzyści, jakie wiążą się z outsourcingiem firmowej floty przedsiębiorcy nie mają problemów. Blisko 64 proc. spośród tych, którzy mają świadomość dostępności takiej usługi, potrafi jednocześnie wskazać jej potencjalne zalety. Kluczowe są korzyści finansowe. Aż STYCZEŃ 2016 44,7 proc. przedsiębiorców uważa, że stałe, comiesięczne raty stanowiące dla firmy koszty uzyskania przychodu nie obciążają bilansu firmy i zwiększają płynność finansową. Kolejnymi korzyściami wymienianymi przez respondentów były: przewidywalność kosztów (36,6 proc.) oraz oszczędność kosztów i czasu poświęconego na obsługę serwisową, likwidację szkód czy wymianę opon w samochodach (23,7 proc.). W dalszej części rankingu znalazły się takie zalety jak: możliwość wymiany sa- Cena za wynajem nie taka straszna Ponad połowa badanych, którzy otrzymali ofertę cenową na usługę wynajmu wskazuje, że była ona zbieżna z ich oczekiwaniami (52,3%). Najczęściej taką opinię wyrażają firmy transportowe, w przeciwieństwie do firm budowlanych, które zdecydowanie gorzej oceniają dopasowanie ceny usługi do swoich oczekiwań. Najkorzystniej formę dopasowania ceny oceniają firmy mające od 21 do 50 aut. Co trzeci badany wskazał jednak odpowiedź „Nie wiem”, co prawdopodobnie oznacza, że przedsiębiorcy mają kłopot z prawidłowym odczytaniem oferty – nie potrafią odnieść, porównać lub przeanalizować poszczególnych składowych w relacji do obecnie ponoszonych kosztów. Metodologia badania Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Carefleet S.A. przez Instytut Keralla Research i stanowi kompleksową próbę sprawdzenia percepcji usługi wynajmu długoterminowego wśród firm z sektora MŚP. Badanie przeprowadzone zostało na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie 600 osób metodą CATI (Computer Aided Personal Interview), czyli wspomaganych komputerowo wywiadów. Jego uczestnicy, osoby odpowiedzialne lub współodpowiedzialne za zrządzanie firmą, wylosowani zostali z bazy danych GUS oraz branżowych zestawień bazodanowych. Wzięto pod uwagę nie tyle ich formalne miejsce w strukturze organizacyjnej, co możliwości rzeczywistego oddziaływania na proces decyzyjny. Najczęściej był to właściciel, współwłaściciel firmy, dyrektor zarządzający, wspólnik, prezes, wiceprezes, członek zarządu, dyrektor finansowy, główny księgowy, ewentualnie inna osoba decyzyjna, odpowiedzialna za rozwój, zakupy, inwestycje w firmie. W badaniu wzięły udział wyłącznie firmy prywatne, prowadzące aktywną działalność zarobkową. MODERN OFFICE MANAGER 37 FLOTA Flota samochodów szytych na miarę? Z wypożyczalni! Przedsiębiorcy rezygnują z inwestycji we własne floty samochodów. Zamiast tego chętniej korzystają z wynajmu średnioterminowego, który znacznie zyskał na atrakcyjności. Rynek usług świadczonych przez wypożyczalnie samochodów dla klientów instytucjonalnych podlega istotnym zmianom. Przedsiębiorcy w ramach optymalizacji kosztów przenoszą ciężar związany z przygotowaniem i użytkowaniem floty na podmioty z branży rent a car. Wynajem średnioterminowy staje się realną alternatywą dla utrzymywania własnego parku pojazdów osobowych i dostawczych. I to nie tylko ze względu na koszty, ale także dzięki możliwości konfigurowania aut zgodnie z wymogami klienta. Wypożyczalnie przygotowują bowiem pojazdy „szyte na miarę” z uwzględnieniem specyfiki działania oraz indywidualnych potrzeb przedsiębiorców. „Klienci instytucjonalni przywiązują dużą wagę do kosztów użytkowania aut, komfortu rozliczeń podatkowych 38 MODERN OFFICE MANAGER oraz wszelkich nieplanowanych wydatków takich jak naprawa uszkodzonego pojazdu. Doceniają jednocześnie wygodę eksploatacji oraz możliwość łatwej zmiany wynajmowanych samochodów, co nie jest takie oczywiste w przypadku floty własnych pojazdów” – mówi Paweł Reczyński, pełnomocnik zarządu Carsson Car Rental. Klienci instytucjonalni zastępując swoje auta samochodami z wypożyczalni, zwykle wybierają wyposażenie wyższe niż standardowe. Pojazdy segmentu B (np. Opel Corsa, Skoda Fabia, Seat Ibiza) oraz C (Ford Focus, Toyota Auris) są wzbogacane o firmowe radio multimedialne z nawigacją satelitarną, klimatyzację, tempomat oraz pakiet obejmujący elektryczne sterowanie szybami i lusterkami. Rosnącym powodzeniem cieszą się dodatki zwięk- szające funkcjonalność. Na liście pożądanych dodatków są m.in. zestaw głośnomówiący Bluetooth oraz... USB. Gniazdo to jest wykorzystywane nie tylko do podłączania pamięci z muzyką, ale przede wszystkim do ładowania baterii w smartfonach. Dla fleet managerów oznacza to m.in. redukcję kosztów na dodatkowe akcesoria takie jak samochodowe ładowarki do służbowych telefonów. Coraz większy nacisk kładziony jest na bezpieczeństwo podróżowania. Stąd, jeśli tylko w danym modelu jest dostępna opcja reflektorów ksenonowych, przedsiębiorcy, chętnie je zamawiają. Doceniają również wydłużony okres eksploatacji, co oznacza oszczędności na wymianie tradycyjnych żarówek i unikanie przestojów w serwisie, kiedy nawet podstawowe czynności obsługowe wymagają wykwalifikowanej obsługi. „Niezależnie od klasy samochodu, klienci instytucjonalni coraz częściej rezygnują z podstawowych, najuboższych wersji, a w ich miejsce wybierają odmiany ze ściśle określonym wyposażeniem. Auta konfigurowane są w ramach „złotego środka”, by zyskać na funkcjonalności oraz zapewnić odpowiednie warunki podróżowania” – mówi Paweł Reczyński, pełnomocnik zarządu Carsson Car Rental. STYCZEŃ 2016