„Przedstawiciel handlowy”
Transkrypt
„Przedstawiciel handlowy”
Załącznik nr 8 do SIWZ z dnia 23.07.2012 r. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DO SPECYFIKACJI - CZĘŚĆ VIII /zadanie 8/ „Przedstawiciel handlowy” CPV 80530000 – 8 Usługi szkoleniowe Szkolenie adresowane jest do osób zainteresowanych podjęciem pracy w charakterze przedstawiciela handlowego Celem szkolenia jest zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi klienta i organizacji sprzedaŜy. Liczba godzin zajęć dydaktycznych : 42 godziny zająć z zakresu realizacji zagadnień dot. przedstawiciela handlowego, Liczba uczestników szkolenia : 3 osoby Zamawiający zastrzega sobie moŜliwość zmniejszenia lub zwiększenia ilości osób do odbycia szkolenia o +, - 1 osobę, z zachowaniem ceny jednostkowej podanej w formularzu ofertowym Częstotliwość zajęć: − Zajęcia powinny odbywać się w wymiarze do 40 godzin zajęć dydaktycznych w tygodniu ( w dni powszednie, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych po max 8 godzin lekcyjnych dziennie lecz nie mniej niŜ 6 godzin lekcyjnych dziennie), − zajęcia powinny rozpoczynać się nie wcześniej niŜ o 8.00, a kończyć nie później niŜ o 20.00 Miejsce realizacji usługi – miasto Biała Podlaska Zakres szkolenia powinien obejmować ( w szczególności): 1/zasady profesjonalnej obsługi klienta, 2/ zagadnienia z zakresu towaroznawstwa, 3/ organizacja sprzedaŜy w jednostkach handlowych 4/ zagadnienia z rachunkowości sklepowej, 5/ elementy autoprezentacji, 6/ programy komputerowe do fakturowania – obsługa programu Zamawiający dopuszcza moŜliwość poszerzenia w/w zakresu szkolenia o inne zagadnienia. Program szkolenia powinien uwzględniać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępnych w ministerialnych bazach danych. www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl KaŜdy z uczestników szkolenia powinien mieć indywidualny dostęp do sprzętu wykorzystywanego przy realizacji szkolenia. Dodatkowe wymagania: 1/ materiały szkoleniowe przekazywane nieodpłatnie uczestnikom kursu powinny być adekwatne do treści kursu, dobre jakościowo, przekazywane na początku szkolenia: − materiały biurowe – długopis, zakreślacz, segregator lub teczka, pendrive (min 4 GB) − skrypty tematyczne spójne z zakresem szkolenia, − co najmniej jeden podręcznik związany z tematyką szkolenia / z podaniem tytułu, autora, roku wydania/, − „pakiet startowy” dla przedstawiciela /organizer, etui na wizytówki, kalkulator /, ogółem w kwocie minimum 150 złotych brutto 2/ instytucja szkoleniowa winna dysponować ilościowo i jakościowo pomieszczeniami , sprzętem i pomocami dydaktycznymi do potrzeb powyŜszego szkolenia, z uwzględnieniem bezpiecznych i higienicznych warunków pracy i nauki, 3/ w trakcie zajęć naleŜy przewidzieć przerwy kawowe w ramach których instytucja szkoleniowa zapewni uczestnikom kawę, herbatę, napoje, soki, ciastka, paluszki, a takŜe posiłek w formie dwudaniowego zestawu obiadowego/ drugie danie i deser/, 4/ pomieszczenia, materiały szkoleniowe zapewnione przez Wykonawcę podczas szkolenia muszą być odpowiednio oznakowane poprzez umieszczenie logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, informacji o fakcie współfinansowania szkolenia ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, 5/ na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi i wręczy kaŜdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia i harmonogram czasowy szkolenia, 6/Wykonawca zobowiązany jest do opracowania ankiety dla uczestników szkolenia, słuŜącej do oceny szkolenia oraz jakości jej przeprowadzenia, a po zakończeniu szkolenia do przekazania Zamawiającemu wyników badania opinii uczestników szkolenia wraz z kopiami ankiet, 7/Wykonawca dokona ubezpieczenia NNW na czas uczestnictwa w szkoleniu, 8/ Wykonawca przekaŜe Zamawiającemu po zakończeniu szkolenia: oryginały list obecności; /obecność na zajęciach uczestnik potwierdza własnoręcznym podpisem/, kopii dziennika zajęć, rejestru wydanych oraz kopie zaświadczeń potwierdzających ukończenie szkolenia, oświadczeń uczestników potwierdzających odbiór materiałów szkoleniowych, kalkulację kosztów za zakupione „pakiety startowe” wraz z kopiami dokumentów potwierdzających ich zakup, potwierdzenie przez uczestników odbioru gorących posiłków.