RS pl barva - AKCENTA CZ, a.s.

Call center: 022 208 00 98, www.akcenta.pl
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
SPÓ£KI AKCENTA CZ, a.s.
ZA£¥CZNIK NR 3
Klient
AKCENTA CZ, a.s. jest Spó³k¹ Handlow¹ z siedzib¹ w Pradze 10, U Vršovického høbitova 554, REGON 251 63 680, zapisan¹ w Rejestrze Handlowym prowadzonym przy Miejskim S¹dzie w Pradze, dzia³ B., wk³adka 9662, (zwan¹ w dalszej treœci
„Handlowiec”). Handlowiec, zgodnie z ustaw¹ nr 219/1995 Dz.U., Ustawy dewizowej w obowi¹zuj¹cym brzmieniu jest organem dewizowym oraz zgodnie z udzielon¹ licencj¹ dewizow¹ jest uprawniony oferowaæ i dokonywaæ transakcje handlowe z wartoœciami dewizowymi oraz wykonywaæ inne us³ugi pieniê¿ne. Handlowiec jest uprawniony na podstawie Licencji Handlowca z papierami wartoœciowymi udzielon¹ przez Narodowy Bank Czeski zgodnie z ustaw¹ nr 256/2004 Dz.U. o dzia³aniu na rynku kapita³owym oferowaæ g³ówne us³ugi inwestycyjne okreœlone w § 4 pkt 2 a)-c) i instrumenty inwestycyjne w rozumieniu § 3 pkt 1, lit. d). Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe Spó³ki AKCENTA CZ, a.s. w handlu z wartoœciami dewizowymi (dalej OWH), na podstawie Umowy i jej dalszych ustaleñ, okreœlaj¹ regu³y postêpowania przy realizacji wszelkich stosunków prawnych zachodz¹cych pomiêdzy Handlowcem i Klientem.
§ 1 - Okreœlenie definicji
Dla celów OWH oraz Umowy Ramowej o przeprowadzaniu transakcji bezgotówkowych z wartoœciami
dewizowymi (dalej „Umowa” ) nale¿y rozumieæ jak nastepuje:
a) transakcja - umowa zawarta pomiêdzy Handlowcem i Klientem, przedmiotem której jest ustalenie
warunków transakcji spot lub transakcji forward;
b) kurs - wartoœæ, za któr¹ Handlowiec oferuje sprzeda¿ lub kupno waluty obcej;
c) dzieñ rozliczenia transakcji - dzieñ roboczy, w którym ma nast¹piæ wp³ata œrodków pieniê¿nych
w walucie uzgodnionej pomiêdzy Handlowcem i Klientem; warunkiem jest zap³acenie przez Klienta
œrodków pieniê¿nych w odpowiednim czasie;
d) parametry transakcji - waluta kupno, waluta sprzeda¿, iloœæ waluty sprzedawanej lub kupowanej,
numer konta bankowego Handlowca, na który bêdzie przelana nale¿noœæ od Klienta, numer konta
bankowego Klienta lub jego partnera, na które bêdzie przelana nale¿noœæ od Handlowca;
e) transakcja spot - definitywnie zawarta transakcja, przy której nastêpuje kupno lub sprzeda¿ œrodków
pieniê¿nych w jednej walucie za konkretn¹ iloœæ œrodków pieniê¿nych w drugiej walucie wed³ug
uzgodnionego kursu w chwili zawarcia transakcji (data i czas transakcji), przy czym zap³acenie œrodków
pieniê¿nych przez Klienta przebiegnie natychmiast po zawarciu transakcji, najpóŸniej jednak do 5 dni
pracowniczych od zawarcia transakcji;
f) transakcja forward - definitywnie zawarta transakcja, przy której okreœlony zostaje przysz³y umowny
dzieñ roboczy, w którym nast¹pi kupno lub sprzeda¿ œrodków pieniê¿nych w jednej walucie za konkretn¹
iloœæ œrodków pieniê¿nych w walucie innej, wed³ug kursu forward w momencie zawarcia transakcji, przy
czym termin rozliczenia transakcji jest d³u¿szy ni¿ 5 dni od dnia zawarcia transakcji, lecz krótszy ni¿ jeden
rok;
g) konfirmacja - potwierdzenie parametrów transakcji uzgodnionej pomiêdzy Klientem i Handlowcem
zawieraj¹ce przede wszystkim dane identyfikacyjne Handlowca i Klienta;
h) OLB (aplikacja ON LINE BROKER) - system elektroniczny Handlowca s³u¿¹cy do uzgadniania
transakcji pomiêdzy Handlowcem i Klientem za poœrednictwem internetu;
i) token - urz¹dzenie techniczne umo¿liwiaj¹ce przeprowadzenie identyfikacji u¿ytkownika i gwarantuj¹ce bezpieczne rozszyfrowanie zleceñ Klienta wobec Handlowca za poœrednictwem us³ugi OLB;
j) SMS uwierzytelniaj¹cy - proces autoryzacyjny za pomoc¹ wysy³anego has³a poprzez SMS
umo¿liwiaj¹cy przeprowadzenie identyfikacji u¿ytkownika i gwarantuj¹cy bezpieczne rozszyfrowanie
zleceñ Klienta wysy³anych do AKCENTY CZ za poœrednictwem us³ugi OLB;
k) us³ugi pieniê¿ne - dokonywanie przelewów œrodków finansowych Klienta na podstawie jego
zlecenia lub przyjmowanie œrodków finansowych na podstawie zleceñ Klienta;
l) dokument rozliczenia transakcji - potwierdzenie o rozliczeniu transakcji zawartej pomiêdzy
Klientem i Handlowcem;
m) gwarancja - sposób zabezpieczenia zobowi¹zañ Handlowca wobec Klienta wynikaj¹cych z transakcji forward, polegaj¹cy na z³o¿eniu lub winkulacji kwoty pieniê¿nej. Wysokoœæ gwarancji wynosi
10 % wartoœci transakcji forward, o ile Handlowiec nie zadecyduje inaczej;
n) us³uga - jakakolwiek us³uga, której udzielenie, zgodnie z artyku³em II Umowy, uzgodnili wzajemnie
Handlowiec i Klient;
o) dzieñ roboczy - dzieñ, w którym otwarte s¹ wszystkie banki na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej
i pomiêdzy tymi bankami mog¹ byæ rozliczane transakcje dewizowe;
p) zak³ócenia rynkowe - nieprzewidziane zdarzenia, w wyniku których zarówno Handlowiec jak
i Klient nie bêd¹ w stanie na konkretnym rynku uzyskaæ odpowiednich informacje dotycz¹cych
wymiennego kursu wolnorynkowego, wa¿nego dla danej transakcji i/lub w przypadku, gdy dojdzie
do wstrzymania lub ograniczenia handlu na danym rynku i/lub w przypadku, gdy dojdzie do innego
zak³ócenia na rynku dewizowym;
q) zamówienie - zlecenie, na podstawie którego Klient okreœla kurs, po osi¹gnieciu którego bêdzie
kontaktowany przez Handlowca. Kurs ten Klient ustala na œciœle okreœlony okres czasu, zamówienie nie
jest wi¹¿¹ce;
r) identyfikacja Klienta - (poœredniczona identyfikacja Klienta) jest (poœredniczon¹) identyfikacj¹
Klienta dokonywan¹ zgodnie z postanowieniami ustawy nr 253/2008 Dz. U., o niektórych krokach
podejmowanych przeciwko legalizacji dochodów z dzia³alnoœci przestêpczej i finansowaniu terroryzmu
w aktualnym brzmieniu;
s) przez osobê zajmuj¹c¹ eksponowane stanowisko polityczne rozumie siê a) osoba fizyczna, która zajmuje wa¿n¹ funkcjê publiczn¹ o ogólnokrajowych kompetencjach, jak¹
jest na przyk³ad G³owa Panstwa czy Prezes Rady Ministrów, Minister, Wiceminister czy asystent Ministra, Cz³onek Parlamentu, Cz³onek S¹du Najwy¿szego, S¹du Konstytucyjnego lub innego wysokiego
organu wymiaru sprawiedliwoœci, przeciwko którego decyzji, poza wyj¹tkami, nie mo¿na zastosowaæ
œrodków naprawczych, cz³onek trybuna³u obrachunkowego, cz³onek najwy¿szego organu Banku
Narodowego, wysoki oficer si³ zbrojnych lub formacji zbrojnych, cz³onek administracyjnego, zarz¹dzaj¹cego lub kontrolnego organu przedsiêbiorstwa stanowi¹cego w³asnoœci¹ pañstwa, ambasador lub
chargé d'affaires, lub osoba fizyczna, która pe³ni funkcje o podobnym charakterze
w organach Unii Europejskiej lub w innych organizacjach miêdzynarodowych, na czas sprawowania
tej funkcji a nastêpnie przez okres jednego roku po ukoñczeniu wykonywania tej funkcji, a która
posiada adres zamieszkania poza Republik¹ Czesk¹, lub takie wa¿ne funkcje publiczne sprawowali
poza Republik¹ Czesk¹,
b) osoba fizyczna, która:
- 1) jest w relacji do osoby okreœlonej liter¹ a), w stosunku ma³¿enskim, partnerskim czy w innym
podobnym stosunku lub w stosunku rodzicielskim,
- 2) do osoby okreœlonej liter¹ a), w relacji syna lub córki jest w stosunku do syna czy córki osoby
okreœlonej liter¹ a), osob¹ bêd¹c¹ w relacji ma³¿enskiej (ziêæ, synowa), partnerskiej czy w innej relacji
o podobnym charakterze,
- 3) jest wspólnikiem lub rzeczywistym w³aœcicielem tej samej osoby prawnej, ewentualnie powiernictwa czy innego podobnego uk³adu prawnego zgodnie z obcym porz¹dkiem prawnym, jako osoba
okreœlona liter¹ a), lub jest znane osobie powierzonej, ¿e jest w jakimkolwiek innym bliskim stosunku
przedsiêbiorczym z osob¹ okreœlon¹ liter¹ a), lub
- 4) jest rzeczywistym w³aœcicielem osoby prawnej, ewentualnie powiernictwa czy innego podobnego
uk³adu prawnego zgodnie z obcym porz¹dkiem prawnym, o którym jest wiadomo i zosta³ stworzony
na dobro osoby okreœlonej liter¹ a).
§ 2 - Postanowienia ogólne
1. Handlowiec uprawniony jest do odmowy udzielenia konkretnej us³ugi, zw³aszcza zawarcia transakcji
handlowej w przypadku, gdy strony umowne nie dojd¹ do porozumienia w przedmiocie dotrzymania
wszystkich warunków udzielenia takiej us³ugi.
2. Postanowienia Umowy, ró¿ni¹ce siê od OWH, s¹ nadrzêdne nad postanowieniami OWH.
3. Handlowiec nie ma obowi¹zku przyjmowania dokumentu, do którego ma w¹tpliwoœci co do prawdziwoœci, kompletnoœci i prawid³owoœci, w takim przypadku ma prawo ¿¹daæ od Klienta udzielenia
kolejnych informacji i pokazania kolejnych dokumentów, które wed³ug przekonania Handlowca
s¹ potrzebne do udowodnienia prawdziwoœci, kompletnoœci i prawid³owoœci tego dokumentu.
Handlowiec ma prawo wymagaæ od Klienta uwierzytelnienia jego podpisu lub podpisu osoby przez niego
upowa¿nionej. Klient ma obowi¹zek spe³niæ wymagania Handlowca.
4. Handlowiec przeprowadzi tylko takie polecenia i ¿¹dania Klienta, które s¹ kompletne, prawid³owe, œciœle
okreœlone, zrozumia³e oraz dokonane zgodnie z warunkami ustalonymi w Umowie.
5. Klient, bez uprzedniej pisemnej zgody Handlowca nie ma prawa scedowaæ, wstrzymaæ lub w inny sposób
obci¹¿yæ zobowi¹zania wobec Handlowca.
6. Niewykorzystanie jakiegokolwiek prawa okreœlonego w niniejszej Umowie lub transakcji jak równie¿
opóŸnienie w wykorzystaniu takiego prawa przez któr¹kolwiek stronê umown¹ nie bêdzie traktowane
jako rezygnacja z wykorzystania takiego prawa.
7. Handlowiec ma prawo wymagaæ udzielenia stosownego zabezpieczenia lub dodatkowego
zabezpieczenia swoich nale¿noœci od Klienta, a to równie¿ w trakcie udzielania us³ugi, zw³aszcza
przeprowadzania transakcji forward. Nieudzielanie takiego zabezpieczenia lub zabezpieczenia
dodatkowego jest traktowane jako podstawowe naruszenie Umowy przez Klienta i w takim przypadku
Handlowiec ma prawo zakoñczyæ udzielanie jakiejkolwiek us³ugi, zw³aszcza odst¹pienia od transakcji
i/lub odst¹pienia od Umowy.
8. Klient ma obowi¹zek zapewniæ, aby wszelkie jego zobowi¹zania wynikaj¹ce z niniejszej Umowy, by³y
pod ka¿dym wzglêdem przynajmniej na takim poziomie (pari passu), jak wszystkie jego pozosta³e
aktualne i przysz³e niezabezpieczone i niepodporz¹dkowane Umowie zobowi¹zania, z wyj¹tkiem
przypadków ustalonych imperatywnymi (wi¹¿¹cymi) postanowieniami ogólnie obowi¹zuj¹cych
przepisów prawnych. Nieprzestrzeganie takiego obowi¹zku bêdzie traktowane jako podstawowe
naruszenie Umowy przez Klienta, i w takim przypadku Handlowiec ma prawo zakoñczyæ udzielanie
jakiejkolwiek us³ugi, zw³aszcza odst¹pienia od transakcji i/lub odst¹pienia od Umowy.
9. Wszelka komunikacja prowadzona pomiêdzy Handlowcem i Klientem odbywa siê w jêzyku ustalonym
przez obydwie strony umowne.
10. Handlowiec ma prawo potr¹cenia podatków od p³atnoœci dokonywanych na podstawie niniejszej
Strana 1 /razem 5/
Umowy, zgodnie z obowi¹zuj¹cymi przepisami prawnymi. Je¿eli w stosunku do Klienta znajduj¹
zastosowanie przepisy Umowy o zapobieganiu podwójnego opodatkowania, Klient przy zawieraniu
transakcji ma obowi¹zek uprzedziæ o tym fakcie Handlowca.
11. Osoby, które Klient upe³nomocni³ w za³¹czniku nr 1 do Umowy, s¹ uprawnione wystêpowaæ w imieniu
Klienta, zawieraæ transakcje na jego rachunek, korzystaæ z innych us³ug bêd¹cych przedmiotem
niniejszej Umowy oraz podpisywaæ konfirmacje w zakresie i w sposób okreœlony w za³¹czniku nr 1
niniejszej Umowy. Osoby takie, o ile nie zosta³o ustalone inaczej, maj¹ prawo wystêpowaæ w imieniu
Klienta samodzielnie. Osoby takie nie maj¹ prawa zmieniaæ, uzupe³niaæ lub rozwi¹zywaæ Umowy, je¿eli
nie s¹ do tego upowa¿nione na podstawie specjalnego pe³nomocnictwa udzielonego przez Klienta.
12. Klient oœwiadcza i zobowi¹zuje siê, ¿e w swoim imieniu nie bêdzie zawiera³ ¿adnych transakcji
na rachunek osób trzecich ani jako form¹ zak³adu lub gry (w odniesieniu do § 845 Kodeksu cywilnego).
Klient równie¿ stwierdza, ¿e niniejszej Umowy ani ¿adnej zawartej z Handlowcem transakcji odnosz¹cej
siê do niniejszej Umowy, nie traktuje jako zak³adu ani gry.
13. Je¿eli Klient, po otrzymaniu dokumentów od Handlowca, bez zbytecznej zw³oki nie wnosi reklamacji
odnoœnie danych w nich prezentowanych, traktuje siê to jako fakt wyra¿enia zgody przez Klienta
ze wszystkimi danymi deklarowanymi w dokumentach.
14. Je¿eli w Umowie wyraŸnie nie jest napisane inaczej lub je¿eli strony umowne nie ustali³y inaczej,
porozumienie o udzieleniu us³ugi lub udzielenie us³ugi , zw³aszcza zawarcie transakcji mo¿e byæ
przeprowadzone wy³¹cznie w dni robocze w godzinach od 7:30 do 17:00 czasu obowi¹zuj¹cego
na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
15. W przypadku powstania zak³óceñ rynkowych lub w przypadku powstania okolicznoœci traktowanych jako
si³a wy¿sza, lecz maj¹cych wp³yw na realizacjê niniejszej Umowy, strony umowne winny w dobrej wierze
uzgodniæ b¹dŸ zakoñczenie transakcji dotkniêtych zak³óceniami rynkowymi lub okolicznoœciami
wynikaj¹cymi z faktu oddzia³ywania si³ wy¿szych lub uzgodniæ kontynuowanie takich transakcji
na uprzednio uzgodnionych lub innych warunkach.
§ 3 - Zawieranie transakcji za poœrednictwem telefonu
1. Zawieranie transakcji przebiega za poœrednictwem kontaktów telefonicznych na numerach
oznaczonych przez Handlowca Rozmowa telefoniczna dotycz¹ca uzgadniania oraz zawarcia transakcji
jest nagrywana. W ci¹gu jednej rozmowy telefonicznej mo¿e byæ zawarta jedna lub kilka transakcji.
2. Sposób postêpowania przy zawieraniu transakcji:
a) Klient zwraca siê telefonicznie do Handlowca i oznajmia parametry transakcji, w przypadku
transakcji forward informuje równie¿ o dacie rozliczenia transakcji;
b) Handlowiec zaoferuje Klientowi kurs, w przypadku transakcji forward informuje o wysokoœci
zabezpieczenia;
c) Klient akceptuje lub nie akceptuje oferowany kurs a w przypadku transakcji forward równie¿
wysokoœæ zabezpieczenia. Akceptacja lub jej brak winna byæ uczyniona w sposób nie podlegaj¹cy
w¹tpliwoœciom, zdecydowany i zrozumia³y;
d) W przypadku, gdy Klient zaakceptuje kurs, a w transakcji forward równie¿ wysokoœæ
zabezpieczenia, Handlowiec powtórzy parametry transakcji, kurs, a w przypadku transakcji forward
równie¿ wysokoœæ zabezpieczenia. Akceptacj¹ kursu, a w transakcji forward równie¿ wysokoœci¹
zabezpieczenia deklarowan¹ przez Klienta, transakcja traktowana jest jako zawarta.
3. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci w przypadkach, gdy sposobu zawierania transakcji
opisanego w niniejszym postanowieniu nie mo¿na wykorzystaæ z przyczyn znajduj¹cych siê poza
kontrol¹ Handlowca.
§ 4 - Zawieranie transakcji za poœrednictwem OLB
1. Us³uga za poœrednictwem OLB umo¿liwia Klientowi i osobom przez niego upe³nomocnionym
zawieranie transakcji z Handlowcem form¹ elektroniczn¹, zlecanie dokonywania przelewów
pieniê¿nych i korzystanie z innych us³ug Handlowca. Transakcje handlowe dokonywane
za poœrednictwem OLB mo¿na realizowaæ w ka¿dy dzieñ roboczy od godz. 07:30 do godz. 17:00.
2. Dokonywanie za poœrednictwem systemu OLB zleceñ na przelewy œrodków pieniê¿nych, które nie
dotycz¹ transakcji handlowych, mo¿na realizowaæ w ka¿dy dzieñ roboczy od godz. 06:00 do godz.
22:00.
3. Sposób postêpowania przy zawieraniu transakcji handlowych:
a) Klient, zgodnie z instrukcjami pod³¹czy token i za pomoc¹ has³a dostêpu zg³osi siê do systemu OLB;
b) Klient poda parametry transakcji handlowej, a w przypadku transakcji forward zadeklaruje równie¿
datê rozliczenia transakcji;
c) Handlowiec za poœrednictwem systemu OLB informuje o wysokoœci kursu, a w przypadku transakcji
forward informuje równie¿ o wysokoœci zabezpieczenia;
d) Klient, zachowuj¹c czasowy limit, akceptuje lub nie akceptuje oferowany kurs, a w przypadku
transakcji forward równie¿ wysokoœæ zabezpieczenia. W przypadku, gdy Klient nie zaakceptuje kursu
lub w przypadku transakcji forward równie¿ wysokoœci zabezpieczenia, lub w przypadku, gdy w czasie
limitu czasowego zachowuje siê on pasywnie, nie dojdzie do zawarcia transakcji handlowej;
e) W przypadku, gdy Klient, zachowuj¹c czasowy limit, akceptuje oferowany kurs, a w przypadku
transakcji forward równie¿ wysokoœæ zabezpieczenia, transakcja traktowana jest jako zawarta.
4. Handlowiec, zgodnie z potrzeb¹, zastrzega sobie prawo czasowego, krótko trwaj¹cego zawieszenia
aplikacji OLB (wy³¹czenie awaryjne) z powodu przeprowadzania konserwacji, zazwyczaj w godzinach
od 22:00 do 06:00.
5. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci za sytuacje, gdy nie mo¿na korzystaæ z aplikacji OLB
z przyczyn znajduj¹cych siê poza jej kontrol¹. Handlowiec nie ponosi równie¿ odpowiedzialnoœci
zw³aszcza w przypadku zak³óceñ rynkowych, zak³óceñ, za które ponosi odpowiedzialnoœæ Klient lub
którakolwiek inna osoba trzecia, jak równie¿ w przypadku okolicznoœci traktowanych jako dzia³anie si³
wy¿szych itp.
6. Klient jest œwiadom tego, ¿e realizuj¹c transakcje za poœrednictwem systemu OLB wyra¿a zgodê na ich
przeprowadzenie.
7. W przypadku zawieszenia systemu OLB w ci¹gu dnia, transakcje mo¿na zawrzeæ za poœrednictwem
telefonu. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci za szkodê lub koszty, które wynikn¹ w wyniku
czasowego braku funkcjonowania OLB.
8. W przypadku, gdy Klient nie jest zadowolony z us³ug OLB , mo¿e w terminie do 1 miesi¹ca od dnia
otrzymania listu aktywuj¹cego us³ugi OLB przes³aæ wypowiedzenie drog¹ pisemn¹.
§ 4a - OLB TOKEN
1. W celu korzystania ze systemu OLB, Klient bêdzie pos³ugiwa³ siê oryginalnym urz¹dzeniem
elektronicznym token zawieraj¹cym certyfikaty oraz klucze osobiste do certyfikatów. Bez urz¹dzenia
token nie mo¿na zalogowaæ siê do systemu OLB oraz zawieraæ transakcje handlowe.
2. Token to klucz bêd¹cy czêœci¹ sk³adow¹ hardware (wyposa¿enia komputera), dziêki któremu
w momencie zalogowania siê do systemu, Klient lub osoba przez niego upe³nomocniona zostaje
zidentyfikowana za poœrednictwem has³a dostepu i elektronicznego podpisu. Token jest wydany
na Klienta lub na wskazane przez niego osoby. Ka¿da osoba wskazana przez Klienta, w terminie do 14tu dni od dnia zawarcia Umowy o udzieleniu us³ugi OLB, drog¹ pocztow¹ do r¹k w³asnych, otrzyma
swój token, fakturê, która jest podstaw¹ do uiszczenia ceny zakupu tokenu, p³ytkê instalacyjn¹ CD oraz
has³a dostêpu umo¿liwiaj¹ce pod³¹czenie siê do systemu OLB.
3. Token staje siê w³asnoœci¹ Klienta po uiszczeniu przez niego ceny nabycia. Klient, sk³adaj¹c swój podis
na Umowie, zobowi¹zuje siê za ka¿dy poszczególny token do uiszczenia kwoty ustalonej zgodnie
z obowi¹zuj¹c¹ taryf¹ Spó³ki.
4. Certyfikat na elektroniczny podpis jest wa¿ny przez okres 2 lat od dnia instalacji tokenu; przed
up³yniêciem tego terminu zostanie wygenerowany dla Klienta nowy certyfikat.
5. Handlowiec zobowi¹zuje siê do odkupienia nieuszkodzonego tokenu w ci¹gu 1 miesi¹ca
od podpisania umowy na us³ugê OLB. Klient otrzyma zwrot zap³aconej kwoty pieniê¿nej po zwrocie
nieuszkodzonego tokenu w³¹cznie z p³ytk¹ instalacyjn¹ CD na adres Spó³ki. W przypadku uszkodzenia
urz¹dzenia traci prawo do odkupienia tokenu przez Spó³ki.
6. Token nale¿y chroniæ przed oddzia³zwaniem wysokiej temperatury, przed wod¹, przed
oddzia³ywaniem pola magnetycznego, przed zanieczyszczeniem oraz przed mechanicznymi
uszkodzeniami. Szczegó³owa instrukcja obs³ugi tokenu i korzystania z us³ugiOLB jest opisana
w instrukcji OLB, któr¹ Klient otrzyma wraz z tokenem.
7. Klient zobowi¹zuje siê do przechowywania tokenu w bezpiecznym miejscu, niedostêpnym dla osób
trzecich. W przypadku ujawnienia has³a dostêpu, straty lub kradzie¿y tokenu, Klient powinien
niezw³ocznie telefonicznie poinformowaæ Spó³ki o tym wydarzeniudzwoni¹c pod numer telefonu 0801
080 127 lub na piœmie wysy³aj¹c e-mail na adres: [email protected].
8. Handlowiec najpóŸniej w ci¹gu dwu dni roboczych po przekazaniu przez Klienta informacji
o ujawnieniu has³a dostêpu, stracie lub uszkodzeniu tokenu, ma obowi¹zek zablokowaæ kody dostêpu
i uniemo¿liwiæ dostêp do systemu OLB. Po zablokowaniu dostêpu Handlowiec przeœle Klientowi
pisemn¹ informacjê z wyszczególnieniem dnia i godziny dokonania blokady.
9. Po dokonaniu blokady dostêpu Handlowiec wyda Klientowi nowe has³o dostêpu lub sprzeda mu nowy
token.
10. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci za b³êdy Klienta podczas u¿ywania tokenu lub za szkody
powsta³e na skutek ujawnienia has³a, straty lub kradzie¿y tokenu.
§ 4b - OLB SMS
1. Identyfikacjê i autentyzacjê Klienta w systemie OLB równie¿ mo¿na dokonaæ za pomoc¹ kodu
zabezpieczaj¹cego, przesy³anego Klientowi przez Spó³ki na podany przez Klienta nr telefonu. Tam,
gdzie w Umowie jest wymagana identyfikacja i autentyzacja Klienta za pomoc¹ tokenu, jest mo¿liwe
dokonanie identyfikacji i autentyzacji Klienta równie¿ za pomoc¹ kodu zabezpieczaj¹cego. Us³ugê
autentyzacji Klienta za pomoc¹ kodu zabezpieczaj¹cego wysy³anego na nr telefonu mo¿na zamówiæ
równie¿ osobno.
2. W przypadku, ¿e Klient ustanowi³ wiêcej osób do u¿ywania us³ugi SMS OLB, ka¿dej takiej osobie
bêdzie na podany nr telefonu wysy³any kod zabezpieczaj¹cy. Osob¹ wskazan¹ przez Klienta wed³ug
ww. mo¿e byæ wy³¹cznie osoba upe³nomocniona przez Klienta do korzystania z us³ugi SMS OLB,
zgodnie z niniejsz¹ Umow¹. Handlowiec i Klient wspólnie uzgodnili, ¿e Handlowiec bêdzie wysy³aæ kod
zabezpieczaj¹cy pod nr telefonu /ów zapisany / e w za³¹czniku nr 1 do niniejszej Umowy. Klient ma
prawo zmieniæ nr telefonu /ów, jednak powinien tak¹ zmianê zg³osiæ Handlowcowi w terminie
najpóŸniej 14 dni przed dniem dokonania tej zmiany.
3. Klient jest œwiadom tego i zgadza siê z tym, ¿e system OLB przed ka¿dym zalogowaniem siê Klienta bez
u¿ycia tokenu bêdzie ¿¹daæ podania kodu zabezpieczaj¹cego, który Klient otrzyma od Spó³ki. Kient
winien chroniæ kod zabezpieczaj¹cy i nie mo¿e go udostêpniaæ osobom trzecim
§ 5 - Transakcja spot
1. Bez zbytecznej zw³oki, po dokonanej transakcji Handlowiec sporz¹dzi konfirmacjê, któr¹ nastêpnie
drog¹ elektroniczn¹ (e-mail) lub faxem przeœle do Klienta. Klient zkontroluje prawid³owoœæ dorêczonej
konfirmacji. W przypadku jakichkolwiek nieprawid³oœci Klient jest zobowi¹zany natychmiast
zawiadomiæ o tym Handlowca. Podpisanie lub niepodpisanie konfirmacji przez Klienta, uzupe³nianie
lub zmiana danych na konfirmacji przeprowadzone przez Klienta, nieprawid³owe oznaczenie
na konfirmacji parametrów transakcji lub kursu, niedorêczenie konfirmacji Klientowi lub niedorêczenie
konfirmacji Handlowcowi nie poci¹ga za sob¹ ¿adnych konsekwencji prawnych i nie ma ¿adnego
wp³ywu na transakcje; konfirmacja s³u¿y tylko jako dokument ewidencyjny do ju¿ zawartych
Strana 2 /razem 5/
transakcji.
2. Transakcja zostanie zrealizowana bez zbêdnej zw³oki po otrzymaniu wp³aty od Klienta. Natychmiast
po zawarciu transakcji handlowej Klient zleci bankowi spe³nienie zobowi¹zañ wobec Handlowca
wynikaj¹cych z transakcji. Obowi¹zkiem Klienta jest zapewnienie dostatecznej iloœci œrodków
pieniê¿nych na koncie bankowym tak, aby bank zlecenie wp³aty móg³ dokonaæ prawid³owo
i w odpowiednim czasie. Klient zobowi¹zuje siê do uregulowania ca³ego swojego zobowi¹zania
wynikaj¹cego z transakcji spot najpóŸniej do nastêpnego dnia roboczego (D+1) po dniu zawarcia
transakcji. Niespe³nienie tego obowi¹zku ze strony Klienta daje Handlowcowi prawo odst¹pienia od
transakcji spot i zastosowania sankcji, ewentualnie do rozliczenia powsta³ej szkody. Handlowiec
i Klient wyraŸnie uzgodnili, ¿e Handlowiec nie jest zobowi¹zany spe³niæ swoje zobowi¹zania, do czasu
spe³nienia zobowi¹zañ ze strony Klienta. W takim przypadku Handlowiec nie ponosi
odpowiedzialnoœci za szkodê, któr¹ poniesie Klient w wyniku odst¹pienia od Umowy lub w wyniku
wstrzymania transakcji.
3. Po uregulowaniu zobowi¹zania ze strony Klienta, Handlowiec bez zbêdnej zw³oki ma obowi¹zek daæ
polecenie odnoœnie realizacji zobowi¹zania wynikaj¹cego z transakcji.
4. Po rozliczeniu transakcji Handlowiec wystawi dokument stwierdzaj¹cy rozliczenie transakcji - realizacji
wp³aty na rachunek osoby trzeciej, który faxem lub e-mailem przeœle na adres Klienta. Po zakoñczeniu
miesi¹ca kalendarzowego - lecz tylko w przypadku realizacji wp³at na rachunek osób trzecich
- Handlowiec drog¹ pocztow¹ przeœle Klientowi dokument o rozliczeniu transakcji handlowej.
§ 6 - Transakcja forward
1. Dzieñ rozliczenia transakcji okreœla Klient. Na ten dzieñ Handlowiec zapewni Klientowi wymagan¹
iloœæ okreœlonej waluty wg wczeœniej uzgodnionego kursu.
2. Zawarcie ka¿dej transakcji zarówno Klient jak i Handlowiec winni potwierdziæ konfirmacj¹. Handlowiec
po zawarciu transakcji, bez zbêdnej zw³oki sporz¹dzi konfirmacjê, któr¹ nastêpnie drog¹ elektroniczn¹
(e-mail) lub faxem przeœle do Klienta. Klient, po podpisaniu konfirmacji przeœle j¹ z powrotem na adres
Handlowca. Obowi¹zkiem Klienta jest dorêczenie podpisanej konfirmacji w terminie do nastêpnego
dnia roboczego od dnia jej dorêczenia Klientowi. W przypadku, gdy Klient nie dorêczy na adres
Handlowca podpisanej konfirmacji w terminie do nastêpnego dnia roboczego od dnia jej dorêczenia
Klientowi, ewentualnie w tym samym przedziale czasowym nie przedstawi Handlowcowi swoich
zastrze¿eñ, po up³ywie tego terminu konfirmacja traktowana jest jako podpisana. Podpisanie lub
niepodpisanie konfirmacji przez Klienta, uzupe³nianie lub zmiana danych na konfirmacji
przeprowadzone przez Klienta, nieprawid³owe oznaczenie na konfirmacji parametrów transakcji lub
kursu, niedorêczenie konfirmacji Klientowi lub niedorêczenie konfirmacji Handlowcowi nie poci¹ga
za sob¹ ¿adnych prawnych i innych konsekwencji i nie ma ¿adnego wp³ywu na transakcje; konfirmacja
s³u¿y tylko jako dokument ewidencyjny do ju¿ zawartych transakcji. Bez wzglêdu na to, co zawarte jest
w innym miejscu Umowy, w przypadku, gdy konfirmacja zawiera polecenie dokonania wp³aty
na rachunek osoby trzeciej , Handlowiec wp³aty tej nie dokona do momentu dorêczenia przez Klienta
nale¿ycie podpisanej konfirmacji.
3. Po zawarciu transakcji, obowi¹zkiem Klienta jest niezw³oczne uregulowanie zabezpieczenia.
4. Handlowiec mo¿e zadecydowaæ o tym, ¿e wysokoœæ zabezpieczenia jest ni¿sza ni¿ 10 % wartoœci
transakcji. Decyzja taka nie ma ¿adnej podstawy prawnej i nale¿y wy³¹cznie do kompetencji
Handlowca.
5. Wartoœæ zabezpieczenia nale¿y uregulowaæ po zawarciu transakcji bez zbêdnej zw³oki, lecz nie póŸniej
jak do 5 dnia po zawarciu transakcji.
6. Zobowi¹zanie wp³acenia zabezpieczenia spe³nione zostanie w momencie wp³acenia zabezpieczenia
na subkonto Klienta oraz zablokowania odpowiedniej kwoty na subkoncie Klienta.
7. W przypadku, gdy w terminie p³atnoœci zabezpieczenia na subkoncie Klienta nie ma wystarczaj¹cej
iloœci œrodków pieniê¿nych na pokrycie zabezpieczenia, Handlowiec wraz z konfirmacj¹, wystawi dla
Klienta zlecenie przelewu, na którym bêdzie wyszczególniona wysokoœæ kwoty zabezpieczenia. Klient
bez zbêdnej zw³oki, zgodnie ze zleceniem przelewu, wp³aci ca³¹ kwotê zabezpieczenia na swoje
subkonto.
8. Je¿eli w wyznaczonym terminie p³atnoœci nie dojdzie do uiszczenia kwoty zabezpieczenia, Handlowiec
ma prawo odst¹piæ od transakcji forward.
9. Je¿eli w trakcie trwania transakcji forward dojdzie do zmiany aktualnego kursu w porównaniu z kursem
ustalonym przy zawieraniu transakcji o 4,5 % lub wiecej na niekorzyϾ Klienta, Handlowiec ,
na podstawie wystosowanego do Klienta wezwania, ma prawo wymagaæ podwy¿szenia kwoty
zabezpieczenia. W takim przypadku Klient zobowi¹zuje siê polecenie Handlowca akceptowaæ. Wartoœæ
podwy¿szenia kwoty zabezpieczenia wynosi 50% jego uprzedniej wysokoœci. Wezwanie do zap³aty
przekazane zostanie Klientowi telefonicznie a nastêpnie e-mailem lub faxem. Postanowienie niniejsze
- w zale¿noœci od zmian poziomu kursu - mo¿e byæ przez Handlowca wykorzystane wielokrotnie.
10. .OpóŸnienie w uiszczeniu kwoty zabezpieczenia lub w uzupe³nieniu kwoty wysokoœci zabezpieczenia
na subkoncie Klienta zgodnie z terminem wyznaczonym na wezwaniu wystosowanym przez
Handlowca traktowane jest jako istotne naruszenie Umowy i w takim przypadku Handlowiec ma prawo
odst¹pienia od transakcji i/lub odst¹pienia od Umowy.
11. Przed rozliczeniem transakcji Klient winien jest uiœciæ na konto Handlowca kwotê okreœlon¹
w parametrach transakcji (dalej „wp³ata”), co najmniej z dwudniowym wyprzedzeniem przed
terminem rozliczenia transakcji.
12. . Po rozliczeniu transakcji kwota zabezpieczenia znajduj¹ca siê na subkoncie Klienta pozostanie jako
saldo koñcowe do wykorzystania. Jednoczeœnie Handlowiec wystawi dokument o rozliczeniu
transakcji, który przeœle na adres Klienta.
13. OpóŸnienie Klienta w przedmiocie uiszczenia zobowi¹zania traktowane jest jako istotne naruszenie
zobowi¹zania wynikaj¹cego z transakcji forward, a w takim przypadku Handlowiec ma prawo
odst¹pienia od transakcji i/lub odst¹pienia od Umowy.
14. W przypadku, gdy ze strony Klienta grozi opóŸnienie uiszczenia zobowi¹zania lub w przypadku, gdy
Klient znajduje siê ju¿ w fazie takiego opóŸnienia, winien on bez zbêdnej zw³oki poinformowaæ o tym
fakcie Handlowca i staraæ siê z ni¹ uzgodniæ sposób rozwi¹zania tego problemu. W przypadku
opóŸnienia przy uiszczeniu zobowi¹zania przez Klienta, Handlowiec zaproponuje rozwi¹zanie
transakcji poprzez realizacjê odwrotnej /nowej transakcji handlowej przy czym odwrotna/nowa
transakcja bêdzie mia³a te same parametry i ten sam dzieñ rozliczenia transakcji jak transakcja
poprzednia. Oferowany kurs nowozawartej transakcji, anuluj¹cej transakcjê poprzednio zawart¹
opiera siê na warunkach istniej¹cych na rynkach dewizowych w momencie jej zawarcia. W przypadku,
gdy Klient akceptuje kurs, po którym zawarta jest nowa transakcja, a wiêc dojdzie do zawarcia
odwrotnej/nowej transakcji handlowej, przy której powstanie kursowa strata, Handlowiec ma prawo
stratê t¹ wyrównaæ inkasuj¹c œrodki pieniê¿ne znajduj¹ce siê na którymkolwiek subkoncie Klienta.
Klient i Handlowiec musz¹ dojœæ do porozumienia w sprawie uzgodnienia wysokoœci kursu najpóŸniej
do godz. 12:00 w dniu rozliczenia danej transakcji handlowej - o ile Handlowiec nie akceptuje terminu
póŸniejszego. W przypadku, gdy do momentu, o którym mowa powy¿ej, nie dojdzie do porozumienia
stron, kurs - bez wzglêdu na wolê Klienta - zostanie okreœlony przez Handlowca na podstawie
aktualnych warunków istniej¹cych na rynku dewizowym. Je¿eli w wyniku zawarcia nowej transakcji,
anuluj¹cej transakcjê poprzednio zawart¹ powstanie strata kursowa, Handlowiec ma prawo stratê
t¹ wyrównaæ inkasuj¹c œrodki pieniê¿ne znajduj¹ce siê na którymkolwiek subkoncie Klienta. Je¿eli
Klient na swoich subkontach nie dysponuje kwot¹ wystarczaj¹c¹ na pokrycie straty, Handlowiec wyda
wytyczne odnosz¹ce siê do przelewu dewizowego - Klient ma obowi¹zek uregulowania tej straty
w terminie do 5 dni od dnia wys³ania wezwania faxem/mailem przez Handlowca.
§ 7 - Za³o¿enie i prowadzenie subkonta
1. Handlowiec na ¿yczenie Klienta za³o¿y dla niego subkonto.
2. W celu zapewnienia wiêkszego bezpieczeñstwa Handlowiec przydzieli Klientowi has³o, które Klient
udostêpni tylko osobom upe³nomocnionym. Z wyj¹tkiem osób upe³nomocnionych Klient zobowi¹zany
jest do zachowania has³a w tajemnicy i uniemo¿liwienia jego wydania osobie trzeciej. Przy kontakcie
telefonicznym Handlowiec ma prawo kiedykolwiek za¿¹daæ od Klienta podanie has³a. W przypadku,
gdy Klient lub osoba trzecia odmówi podania has³a lub poda dane nie koresponduj¹ce z has³em
dostêpu, Handlowiec rozmowê telefoniczn¹ zakoñczy.
3. Numer subkonta, bardziej szczegó³owe dane dotycz¹ce subkonta oraz has³o Klient otrzyma poczt¹
polecon¹ do r¹k w³asnych w terminie do 14-dni od dnia zawarcia porozumienia o udzieleniu us³ugi.
4. Klient wyra¿a zgodê na wysy³anie wypisów obrotów i sald na subkoncie w miesiecznych/tygodniowych
odstêpach czasu. Klient zobowi¹zuje siê do sprawdzania prawid³owoœci wypisu bez zbêdnej zw³oki
po jego otrzymaniu, a w przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek rozbie¿noœci, do informowania
Handlowca o tym fakcie w terminie nie póŸniej ni¿ do 7 dnia od dnia otrzymania wypisu. Je¿eli
w terminie opisanym powy¿ej Handlowiec nie otrzyma informacji o stwierdzeniu rozbie¿no¿ci,
przyjmuje siê, ¿e Klient potwierdza bezb³êdnoœæ danych na wypisie.
5. Subkonto nie zastêpuje prowadzenia konta bie¿¹cego i mo¿na z niego korzystaæ zw³aszcza
w przypadku ni¿ej wymienionych operacji finansowych:
a) Przyjmowanie œrodków pieniê¿nych;
b) Wysy³anie œrodków pieniê¿nych;
c) Kupno œrodków pieniê¿nych;
d) Sprzeda¿ œrodków pieniê¿nych;
e) Ulokowanie zabezpieczenia
6. Op³aty za poszczególne operacje wyszczególnione s¹ w taryfie Handlowca.
7. Subkonta poszczególnych Klientów identyfikowane s¹ za pomoc¹ numeru Umowy oraz numeru
specyficznego.
8. Wszelkie operacje ze œrodkami pieniê¿nymi ulokowanymi przez Klienta na subkoncie ma prawo
przeprowadzaæ tylko Klient z wyj¹tkiem inkasa zabezpieczenia w przypadku transakcji forward, inkasa
sankcji umownych, inkasa op³at, inkasa ceny za token, inkasa strat spowodowanych zawarciem
odwrotnych/nowych transakcji, inkasa odszkodowañ oraz inkasa jakichkolwiek innych zobowi¹zañ
Klienta wobec Handlowca. Handlowiec ma prawo w ka¿dym momencie odliczyæ z subkonta wszelkie
swoje nale¿noœci od Klienta, i to bez wzglêdu na termin p³atnoœci takich nale¿noœci lub termin p³atnoœci
kwoty lub jej czêœci na subkoncie.
9. O aktualnym saldzie na subkoncie, Handlowiec informuje Klienta telefonicznie, po sprawdzeniu has³a
dostêpu. Saldo na subkoncie mo¿na równie¿ sprawdziæ za poœrednictwem aplikacji us³ugi OLB.
10. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci za szkodê spowodowan¹ nieprawid³owymi zleceniami
Klienta lub za szkodê spowodowan¹ odtajnieniem has³a dostêpu.
§ 8 - Us³ugi pieniê¿ne
1. Przy udzielaniu us³ug pieniê¿nych Handlowiec postêpuje zgodnie z obowi¹zuj¹cymi prawnymi
przepisami. W ramach tych us³ug Klient mo¿e zleciæ Handlowcowi dokonanie wyp³aty konkretnej
kwoty lub przyjêcie wp³aty od Klienta. W tym celu Klient winien dostarczyæ Handlowcowi wyczerpuj¹ce
informacje w myœl ustawy o stosunkach p³atniczych i ustawy dewizowej.
2. Handlowiec mo¿e wymagaæ od Klienta przedstawienia innych danych lub przed³o¿enia dokumentów,
o ile wymaga tego prawid³owe przeprowadzenie rozliczenia lub w przypadku, gdy zobowi¹zuj¹ j¹
do tego obowi¹zuj¹ce prawne przepisy.
3. Do us³ug pieniê¿nych nale¿y przyjêcie wp³aty lub dokonanie wyp³aty w zwi¹zku z wymian¹ wed³ug
wskazówek Klienta.
Strana 3 /razem 5/
§ 9 - Przyjmowanie wp³aty
§ 11 - Identyfikacja i ochrona danych osobowych
1. Strony umowne wzajemnie uzgodni³y, ¿e Handlowiec na zlecenia Klienta przyjmie za niego wp³atê.
2. Klient przeœle Handlowcowi zlecenie na piœmie (Kwestionariusz do wystawienia po³¹czenia
bankowego), które winno zawieraæ nastêpuj¹ce dane (o ile s¹ one znane):
a) Firmê handlow¹, nazwê lub imiê i nazwisko, siedzibê lub miejsce zamieszkania zleceniodawcy
b) Nazwê banku zleceniodawcy
c) SWIFT kod
d) Oznaczenie waluty kodem ISO
e) Firmê handlow¹, nazwê lub imiê i nazwisko, siedzibê lub miejsce zamieszkania Klienta
f) Ewentualne inne instrukcje
3. Po otrzymaniu zlecenia Handlowiec na odpowiednim formularzu przeka¿e Klientowi bank oraz numer
konta bankowego (po³¹czenie bankowe do celów p³atniczych). Klient na podstawie otrzymanych
danych, bez zbêdnej zw³oki poinformuje zleceniodawcê o danych potrzebnych do zrealizowania wp³at.
4. W przypadku, gdy po zapisaniu wp³aty na konto Handlowca nie bêdzie ona zdolna wp³atê prawid³owo
identyfikowaæ np. z powodu jej niedostatecznego okreœlenia ze strony zleceniodawcy, Handlowiec
wezwie Klienta do uzupe³nienia danych identyfikacyjnych. W przypadku, gdy w dalszym ci¹gu nie
bêdzie mo¿liwe wp³atê identyfikowaæ np. z powodu jej niedostatecznego okreœlenia ze strony
zleceniodawcy, Handlowiec wezwie Klienta do uzupe³nienia danych identyfikacyjnych. W przypadku,
gdy w dalszym ci¹gu nie bêdzie mo¿liwe wp³atê identyfikowaæ, Handlowiec, w terminie do 15 dni, ma
prawo niezidentyfikowan¹ odpowiedni¹ kwotê finansow¹ przelaæ z powrotem na konto zleceniodawcy.
5. Op³ata za dokonan¹ us³ugê zostanie powiêkszona o op³aty bankowe ewentualnie naliczane przez
bank zleceniodawcy oraz o op³aty bankowe zwi¹zane z wp³ywem kwoty pieniê¿nej na konto
Handlowca, a nastêpnie o ewentualne op³aty zwi¹zane z przelaniem przypisanej kwoty na konto
Klienta.
6. Handlowiec przeœle Klientowi faxem lub e-mailem awizo stwierdzaj¹ce przyjêcie wp³aty.
1. Handlowiec zgodnie z ustaw¹ nr 253/2008 Dz.U., o niektórych œrodkach podjêtych w celu
zapobiegania legalizacji dochodów z dzia³alnoœci przestêpczej oraz o przeciwdzia³aniu finansowaniu
terroryzmu w obowi¹zuj¹cym brzmieniu, winna jest przeprowadziæ identyfikacjê Klienta.
a) W przypadku osoby fizycznej identyfikacjê przeprowadza siê na podstawie dowodu osobistego.
b) W przypadku osoby prawnej nale¿y przedstawiæ dokument œwiadcz¹cy o jej istnieniu (odpis
z rejestru przedsiêbiorców lub KRS) a nastêpnie odpowiednie dane osobowe osoby fizycznej
reprezentuj¹cej firmê (dowód osobisty). Je¿eli organem statutowym jest jego cz³onek lub rzeczywistym
w³aœcicielem osoby prawnej jest inna osoba prawna, nale¿y wykazaæ siê danymi identyfikacyjnymi tej
osoby. Jeœli Klient jest reprezentowany inn¹ osob¹ reprezentuj¹c¹, dokonuje siê takiej samej
identyfikacji osoby reprezentuj¹cej.
2. Klient - osoba fizyczna wyra¿a zgodê na przetwarzanie i archiwizacjê swoich danych osobowych (imiê,
nazwisko, PESEL, numer identyfikacyjny, miejsce zamieszkania, miejsce prowadzenia dzia³alnoœci
gospodarczej, adnotacje w dokumentach ewidencyjnych lub handlowych lub w innym rejestrze) dla
wewnêtrznych potrzeb Handlowca w celu podwy¿szenia jakoœci udzielanych przez ni¹ us³ug, dla
potrzeb oceny bonitacji i wiarygodnoœci Klienta oraz w celu przeprowadzania wewnêtrznych analiz
maj¹cych na celu ocenê zamierzeñ rozwoju nowych produktów i us³ug, a tak¿e wprowadzenie
innowacji ju¿ istniej¹cych produktów i us³ug oraz w celu specjalnie ukierunkowanego œwiadomego
oferowania produktów i us³ug udzielanych przez Handlowca i spó³ek siostrzanych - zgodnie z ustaw¹
nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych w obowi¹zuj¹cym brzmieniu. Wy¿ej wymieniona
zgoda Klienta jest dobrowolna, a Klient ma prawo zgodê t¹ w ka¿dej chwili odwo³aæ. W przypadku
odwo³ania zgody przez Klienta Handlowiec ma prawo w trybie natychmiastowym zakoñczyæ udzielanie
wszystkich swoich us³ug dla Klienta, nawet je¿eli z powodu takiego zakoñczenia udzielania us³ug
Klient poniesie szkodê, jak równie¿ Handlowiec mo¿e ewentualnie odst¹piæ od Umowy. Klient i
Handlowiec mog¹ wzajemnie uzgodniæ, ¿e odwo³anie zgody nie dotyczy ju¿ zawartych transakcji.
Wszelkie szkody, które Handlowiec poniesie w zwi¹zku z zakoñczeniem udzielania wszystkich us³ug
zgodnie z postanowieniami powy¿ej - Klient ma obowi¹zek Handlowcowi zrekompensowaæ i bez
zbêdnej zw³oki. Klient-osoba fizyczna wyraŸnie wyra¿a zgodê na to, ¿e Handlowiec przetworzy jego
PESEL i sporz¹dzi kopie jego dokumentów w celu uwierzytelnienia jego to¿samoœci i realizacji Umowy.
3. Klient - osoba prawna wyra¿a zgodê na przetwarzanie i archiwizacjê swoich danych osobowych (nazwa
lub firma handlowa, numer identyfikacyjny, siedziba, adnotacje w dokumentach ewidencyjnych lub
handlowych lub w innym rejestrze) dla wewnêtrznych potrzeb Handlowca, w celu podwy¿szenia jakoœci
udzielanych przez ni¹ us³ug, dla potrzeb oceny bonitacji i wiarygodnoœci Klienta oraz w celu
przeprowadzania wewnêtrznych analiz maj¹cych na celu ocenê zamierzeñ rozwoju nowych produktów
i us³ug a tak¿e wprowadzenie innowacji ju¿ istniej¹cych produktów i us³ug oraz w celu specjalnie
ukierunkowanego œwiadomego oferowania produktów i us³ug udzielanych przez Handlowca i jej
siostrzanych spó³ek. W przypadku odwo³ania zgody przez Klienta Handlowiec ma prawo w trybie
natychmiastowym zakoñczyæ udzielanie wszystkich swoich us³ug dla Klienta nawet, je¿eli z powodu
nie udzielania tych us³ug Klient poniesie szkodê, jak równie¿ Handlowiec mo¿e ewentualnie odst¹piæ
od Umowy. Klient i Handlowiec mog¹ wzajemnie uzgodniæ, ¿e odwo³anie zgody nie dotyczy ju¿
zawartych transakcji. Wszelkie szkody, które Handlowiec poniesie w zwi¹zku z zakoñczeniem
udzielania wszystkich us³ug zgodnie z postanowieniami powy¿ej - Klient ma obowi¹zek Handlowcowi
zrekompensowaæ bez zbêdnej zw³oki. Klient - osoba prawna winien - na ¿¹danie Handlowca zapewnia udzielenie zgody na przetwarzanie danych osobowych organów statutowych w przypadku
jednoosobowych organów statutowych oraz cz³onków organów statutowych w przypadku
kolektywnych organów statutowych w takim samym zakresie jak wyszczególnione zosta³o w ustêpie 2
niniejszego akapitu OWH. Na ¿¹danie Handlowca Klient bez zbêdnej zw³oki winien równie¿ przed³o¿yæ
zapisy z posiedzeñ jego organów lub dokumentów jak te¿ oœwiadczeñ honorowych dotycz¹cych
akcjonariuszy lub wspólników.
4. Klient wyra¿a zgodê na opublikowanie swojego imienia i nazwiska/nazwy/firmy handlowej w zwi¹zku
z prezentacj¹ czynnoœci Handlowca.
5. Klient wyra¿a zgodê na przesy³anie komunikatów handlowych Handlowca i siostrzanych spó³ek,
dotycz¹cych niektórych us³ug udzielanych przez spó³kê informacyjn¹ na adres Klienta, zgodnie z
ustaw¹ nr 480/2004 Dz.U. w obowi¹zuj¹cym brzmieniu.
§ 10 - Dokonywanie wp³aty
1. Strony umowne wzajemnie uzgodni³y, ¿e na zlecenie Klienta Handlowiec na podstawie zlecenia
przelewu zapewni Klientowi dokonanie wp³aty na konto osoby trzeciej.
2. Klient, na formularzu Handlowca, przeœle Handlowcowi pisemne zlecenie na dokonanie przelewu
z wyprzedzeniem co najmniej jednego dnia roboczego przed wymaganym terminem p³atnoœci.
Formularz winien zawieraæ nastêpuj¹ce dane:
a) Firmê handlow¹, nazwê lub imiê i nazwisko, siedzibê lub miejsce zamieszkania zleceniobiorcy
b) Nazwê, siedzibê i kraj banku zleceniobiorcy
c) Numer konta zleceniobiorcy
d) SWIFT kod
e) Firmê handlow¹, nazwê lub imiê i nazwisko, siedzibê lub miejsce zamieszkania Klienta
f) Cel wp³aty
g) Kwotê i walutê oznaczon¹ kodem ISO
h) Formê zap³aty op³at OUR/BEN/SHA
i) Datê p³atnoœci
j) Ewentualne nastêpne instrukcje
k) Podpis Klienta lub osoby upe³nomocnionej
l) Cel wp³aty (symbole zmienne)
3. Warunkiem realizacji przelewu do zagranicy jest zapisanie na konto Handlowca odpowiednich
œrodków finansowych w³¹cznie z ewentualnymi op³atami, z wyprzedzeniem co najmniej jednego dnia
przed wymaganym terminem p³atnosci przelewu.
4. Handlowiec zobowi¹zany jest do dokonania przelewu tylko w przypadku, gdy spe³nione s¹
nastepuj¹ce warunki:
Klient przela³ odpowiednie œrodki pieniê¿ne na konto Handlowca; oraz
w przypadku, gdy przelew ma byæ dokonany ze subkonta Klienta, na jego subkoncie znajduje siê
wystarczaj¹ca iloœæ œrodków pieniê¿nych; oraz
zlecenie przelewu wype³nione zosta³o zgodnie z odpowiednimi ustaleniami Umowy; oraz, gdy
zlecenie przelewu jest zgodne z obowi¹zuj¹cymi przepisami prawnymi.
Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci wobec Klienta i osób trzecich za szkodê, która powsta³a w
wyniku niewykonania zlecenia przelewu w przypadku, gdy nie by³a ona zobowi¹zana do dokonania
przelewu w myœl powy¿szych postanowien.
5. Zobowi¹zanie Handlowca traktuje siê jako zrealizowane w momencie spisania odpowiedniej kwoty i
waluty z konta Handlowca. Handlowiec winien wys³aæ œrodki pieniê¿ne zgodnie ze zleceniem
przelewu, w terminach ustalonych przepisami dewizowymi oraz ustaw¹ o obrocie p³atniczym.
6. Handlowiec nie odpowiada za szkody, które powsta³y w zwi¹zku z miêdzybankowymi przelewami
wy¿ej wymienionych œrodków pieniê¿nych.
7. Op³atê za wymienion¹ wy¿ej us³ugê Handlowiec ma prawo podwy¿szyæ o op³aty bankowe rozliczane w
zwi¹zku z dokonaniem przelewu przez inny bank.
8. Handlowiec nie ponosi odpowiedzialnoœci wobec Klienta za szkody, które powsta³y w wyniku
opóŸnionego i nieprawid³owego dokonania p³atnoœci w przypadku, gdy Klient przeka¿e Handlowcowi
niew³aœciwe, wzbudzaj¹ce w¹tpliwoœci lub niekompletne dane. W przypadku przekazania przez
Klienta niew³aœciwych, wzbudzaj¹cych w¹tpliwoœci lub niekompletnych danych Handlowiec ma prawo
odmówiæ dokonania zlecenia przelewu.
9. Handlowiec przeœle Klientowi faxem lub e-mailem dokument o dokonaniu przelewu w terminie do
jednego dnia roboczego po realizacji p³atnoœci.
§ 12 - Informacje poufne
1. Strony umowne zobowi¹zuj¹ siê do korzystania z informacji strony drugiej podlegaj¹cych tajemnicy
handlowej (wymienionych ni¿ej), jak równie¿ informacji chronionych (wymienionych ni¿ej) tylko w
celach realizacji niniejszej Umowy i zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
2. Tajemnicê handlow¹ stanowi¹ wszelkie informacje o charakterze handlowym i technicznym, zwi¹zane
z dzia³alnoœci¹ gospodarcz¹ którejkolwiek strony umownej, maj¹ce faktyczn¹ lub co najmniej
potencjaln¹ materialn¹ lub niematerialn¹ wartoœæ, które nie s¹ w odpowiednich krêgach handlowych
obecnie dostêpne oraz te, które strona umowna w nale¿yty sposób taji (dalej „tajemnica handlowa”).
3. Informacjami chronionymi s¹ - bez wzglêdu na formê ich uzyskiwania - wszelkie wiadomoœci,
informacje oraz dane, których ochronê przed dostêpem osób niepowo³anych lub niebezpieczenstwem
ich nadu¿ycia przez drug¹ stronê umown¹ jedna ze stron umownych traktuje jako konieczn¹, które
jedna strona umowna otrzyma³a od drugiej strony umownej w zwi¹zku z realizacj¹ niniejszej Umowy
lub w wyniku przeprowadzanych rozmów na temat zawarcia niniejszej Umowy, a które nie s¹ ogólnie
dostêpne oraz
a) które dotycz¹ niniejszej Umowy lub jej realizacji (zw³aszcza informacje o treœci niniejszej Umowy i
jej za³¹cznikach, ewentualnie o jej aneksach, o prawach i obowi¹zkach stron umownych jak równie¿
informacje o cenach),
b) które dotycz¹ niektórych lub obydwu stron umownych (zw³aszcza ich czynnoœci, struktury, wyników
Strana 4 /razem 5/
finansowych, know-how, metod operacyjnych, procedur i sposobów postêpowania przy pracy,
planów handlowych i marketingowych, koncepcji i strategii, ofert, umów, porozumieñ i innych
ustaleñ z osobami trzecimi, stosunków z partnerami handlowymi),
c) tych, wobec których specjalny sposób utajenia (zw³aszcza tajemnica dotycz¹ca dzia³alnoœci
gospodarczej firmy, tajemnica pañstwowa, tajemnica bankowa, tajemnica s³u¿bowa) okreœlaj¹
przepisy prawne oraz/lub
d) które przez jedn¹ ze stron umownych wyraŸnie okreœlone s¹ jako „poufne”, „chronione”,
„dyskretne”, „tajne” lub okreœlone s¹ innym s³owem o podobnym znaczeniu. (dalej dla wszystkich
pojêæ „informacje chronione”).
4. Strony umowne zobowi¹zuj¹ siê do:
a) zapewnienia utajenia uzyskanych chronionych informacji oraz informacji bêd¹cych przedmiotem
tajemnicy handlowej w sposób powszechnie stosowany przy utajnianiu takich informacji. Strony
umowne s¹ zw³aszcza zobowi¹zane do zabezpieczenia przekazanych dokumentów i adnotacji
przed sporz¹dzaniem nie ewidencjo nowanych kopii,
b) zabezpieczenia zachowania milczenia wszystkich ich pracowników, zastêpców oraz wszystkich
osób, którym zgodnie z niniejsz¹ Umow¹ udostêpnione zosta³y informacje podlegaj¹ce tajemnicy
handlowej lub informacje chronione, oraz aby osoby te zapewni³y utajenie uzyskanych chronionych
informacji oraz informacji bed¹cych przedmiotem tajemnicy handlowej w zakresie co najmniej takim
samym, jak w³aœciwa strona umowna,
5. ¿adna ze stron umownych nie jest uprawniona do przekazywania oraz/lub do udostêpniania
w jakikolwiek inny sposób informacji chronionych oraz/lub informacji bed¹cych przedmiotem
tajemnicy handlowej jakiejkolwiek osobie trzeciej, jak równie¿ do ich wykorzystania w celach innych,
ni¿ w jakich zosta³y one udostêpnione, chyba, ¿e tak uczyni:
a) po uprzedniej pisemnej zgodzie drugiej strony umownej,
b) na podstawie obowi¹zku wynikaj¹cego z przepisu prawnego, lub
c) w przypadku, gdy niniejsza Umowa to wyraŸnie umo¿liwia.
6. Postanowienia niniejszej Umowy, dotycz¹ce ochrony tajemnicy handlowej i informacji chronionych,
trwaj¹ równie¿ po zakoñczeniu obowi¹zywania niniejszej Umowy. Strony umowne, po zakoñczeniu
obowi¹zywania niniejszej Umowy, winny zachowaæ w tajemnicy wszelkie informacje chronione oraz
informacje bêd¹ce przedmiotem tajemnicy handlowej a¿ do czasu, gdy stan¹ siê one - w sposób inny
ni¿ przez naruszenie niniejszej Umowy - publicznie dostêpne lub do czasu, gdy strona umowna, której
informacje te dotycz¹ - w sposób okreœlony niniejsz¹ Umow¹ - wyrazi wolê informacji tych nadal nie
utajniaæ. W przypadku w¹tpliwoœci nale¿y postêpowaæ tak, jak gdyby utajnienie informacji zgodnie
z Umow¹ trwa³o nadal.
§ 13 - Reklamacje
1. Postêpowanie reklamacyjne rozpoczyna siê na wniosek, który zawiera:
a) identyfikacjê Klienta;
b) kompletne i zrozumia³e przedstawienie decyduj¹cych faktów;
c) œrodki maj¹ce wartoœæ dowodow¹ lub okreœlenie dowodów;
d) okreœlenia ¿¹dania Klienta;
e) datê i podpis Klienta.
2. Klient winien wniosek sporz¹dziæ i wys³aæ bez zbêdnej zw³oki wtedy, gdy jest przekonany, ¿e dosz³o
do naruszenia warunków Umowy lub przepisów prawnych.
3. W przypadku, gdy wniosek ma braki, Handlowiec zawiadomi Klienta, o jakie braki chodzi i w jaki
sposób maj¹ byæ one usuniête. Termin rozstrzygniêcia reklamacji rozpoczyna siê w dniu dorêczenia
bezb³êdnego wniosku na adres Handlowca.
4. Handlowiec podejmie decyzjê w terminie do 30-tu dni od dnia rozpoczêcia postêpowania
reklamacyjnego. Decyzja w pisemnej formie dorêczona zostanie na adres Klienta.
5. W przypadku, gdy Klient nie zgadza sie z decyzj¹ Handlowca, ma prawo z³o¿yæ wniosek o przebadanie
sprawy w postêpowaniu arbitra¿owym zgodnie z postanowieniem § 15 o rozwi¹zywaniu sporów,
wed³ug postanowieñ OWH.
§ 14 - Sankcje
1. W przypadku, gdy Klient nie wykona w terminie obowi¹zków wynikaj¹cych z transakcji spot, winien
Handlowcowi zap³aciæ sankcjê umown¹ w wysokoœci 0,5% wartoœci transakcji, ale nie mniej ni¿ 200,PLN.
2. W przypadku, gdy Handlowiec nie wykona w terminie obowi¹zków wynikaj¹cych z transakcji spot,
winien Klientowi zap³aciæ sankcjê umown¹ w wysokoœci 0,5% wartoœci transakcji, ale nie mniej ni¿
200,- PLN.
3. W przypadku, gdy Handlowiec w zasadniczy sposób naruszy swój obowi¹zek wynikaj¹cy z transakcji
forward, winien Klientowi zwróciæ zabezpieczenie oraz zap³aciæ sankcjê umown¹ w wysokoœci 10%
wartoœci transakcji.
4. W przypadku, gdy Klient w zasadniczy sposób naruszy swój obowi¹zek wynikaj¹cy z transakcji
forward, winien Handlowcowi zap³aciæ sankcjê umown¹ w wysokoœci 10% wartoœci transakcji.
Pierwsze zdanie niniejszego postanowienia nie ma zastosowania w przypadku, gdy strony umowne
uzgodni¹ odwrotn¹/now¹ transakcjê zgodnie z § 6 ustêp 14 OWH.
5. Strona zobowi¹zana winna uregulowaæ sankcjê umown¹ wobec strony drugiej w terminie, który nie
mo¿e byæ krótszy ni¿ 20 dni, a który jest okreœlony na rozliczeniu sankcji umownej (fakturze) przez
uprawnion¹ drug¹ stronê. Rozliczenie sankcji umownej musi zawieraæ dane umo¿liwiaj¹ce kontrolê
rozliczanej sankcji umownej.
6. W przypadku opóŸnienia wp³aty sankcji umownej przez Klienta, Handlowiec uprawniony jest odliczyæ
sankcjê umown¹ z subkonta Klienta. W przypadku, gdy na subkoncie Klienta nie ma wystarczaj¹cej
iloœci œrodków pieniê¿nych do uregulowania sankcji umownej lub w przypadku, gdy Klient nie posiada
subkonta, Handlowiec ma prawo kompensowaæ nale¿noœæ Klienta wynikaj¹c¹ z sankcji umownej
ze zobowi¹zaniem Handlowca wobec Klienta wynikaj¹cym z transakcji, bez wzglêdu na termin
p³atnoœci zobowi¹zania. Ustaleniem oraz zap³aceniem kary umownej nie znika prawo poszkodowanej
strony umownej do zap³acenia spowodowanej szkody.
§ 15 - Rozwi¹zywanie sporów
1. Wszelkie spory pomiêdzy Handlowcem i Klientem, które powstan¹ w wyniku realizacji niniejszej
Umowy lub w zwi¹zku z ni¹, w pierwszej kolejnoœci rozstrzygane bêd¹ w drodze polubownej.
W przypadku, gdy porozumienie stron w drodze polubownej nie jest mo¿liwe, spory bêd¹ rozstrzygane
przez S¹d Arbitra¿owy przy Izbie Gospodarczej Republiki Czeskiej i Izbie Agrarnej Republiki Czeskiej
w Pradze (Rozhodèí soud pøi Hospodáøské komoøe Èeské republiky i Agrární komoøe Èeské republiky
v Praze) z wykluczeniem w³aœciwych s¹dów powszechnych, o ile ustawa nie stanowi inaczej (ustawa nr
229/2002 Dz.U. o arbitra¿u finansowym w obowi¹zuj¹cym brzmieniu), przy czym wyrok tego s¹du
bêdzie ostateczny i nieodwo³alny.
2. Uczestnicy postêpowania arbitra¿owego zobowi¹zuj¹ siê do bezzw³ocznego wykonania decyzji s¹du
arbitra¿owego.
3. Uczestnik postêpowania arbitra¿owego, zobowi¹zany wyrokiem arbitra¿owym, wyraŸnie wyra¿a
zgodê na wykonanie tego wyroku zgodnie z regulaminem prawnym obowi¹zuj¹cym w kraju, w którym
wyrok zostanie wykonany z wykluczeniem rewizji wyroku arbitra¿owego przez powszechny s¹d tego
kraju.
4. Ewentualny spór powsta³y przed s¹dem arbitra¿owym ma prawo rozwi¹zywaæ jedynie arbiter,
który na wniosek strony powoda (oskar¿yciela) zostanie wyznaczony przez Przewodnicz¹cego S¹du
Arbitra¿owego w Pradze.
§ 16 - Dorêczanie przesy³ek
1. Strony umowne dorêczaj¹ przesy³ki na adresy lub numery faxów uzgodnione przez strony umowne.
2. Przesy³kê traktuje siê jako dorêczon¹ w dniu jej przejêcia przez drug¹ stronê umown¹. W przypadku,
gdy przesy³ka wróci do adresata z powrotem jako niedorêczona, skutki dorêczenia przesy³ki nastêpuj¹
w pi¹tym (5) dniu po dniu jej odes³ania.
3. Przesy³ki dorêczane faxem traktuje siê jako dorêczone w momencie, gdy urz¹dzenie faxowe
wysy³aj¹cego wygeneruje komunikat o skutecznym odes³aniu.
4. Sprawy/dokumenty dorêczane e-mailem traktuje siê jako dorêczone z dniem odes³ania sprawy
odbiorcy.
§ 17 - Postanowienia koñcowe
1. Podpisem Umowy Klient wyra¿a zgodê z treœci¹ niniejszych OWH, które stanowi¹ nieod³¹czn¹ czêœæ
Umowy.
2. Handlowiec ma prawo, bez uprzedniej zgody Klienta, wprowadzaæ zmiany do niniejszych OWH.
Informacje o wprowadzeniu zmian Handlowiec oznajmi Klientom drog¹ elektroniczn¹ (e-mail)
co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem tych zmian w ¿ycie a nastêpnie poinformuje o nich
na stronach internetowych Handlowca: www.akcenta.eu. W przypadku, gdy Klient nie zg³osi
Handlowcowi sprzeciwu odnoœnie proponowanych zmian OWH najpóŸniej dzieñ przed ich
proponowanym wejœciem w ¿ycie obowi¹zuje zasada, ¿e w ten sposób przeprowadzone zmiany s¹ dla
Klienta obowi¹zuj¹ce od dnia ich opublikowania na stronach Handlowca: www.akcenta.eu. Je¿eli
Klient, w danym wy¿ej terminie, oznajmi Handlowcowi , ¿e nie wyra¿a zgody na wprowadzenie zmian
w OWH, zawiadomienie takie traktowane jest jako wypowiedzenie Umowy z tym, ¿e wypowiedŸ staje
siê skuteczna w dniu, który nastêpuje bezpoœrednio po dniu dokonania rozliczenia ostatniej transakcji
lub w przypadku, gdy Klient nie korzysta ju¿ z us³ug Handlowca wypowiedŸ staje siê skuteczn¹ w dniu
dorêczenia zawiadomienia Handlowcowi. Od momentu dorêczenia wypowiedzi nie bêd¹ zawierane
kolejne transakcje.
3. Handlowiec informuje Klientów o aktualnym brzmieniu niniejszych OWH form¹ publikacji na stronach
internetowych spó³ki: www.akcenta.eu.
4. Niniejsze OWH wchodz¹ w ¿ycie dnia 1. 9. 2010.
5. W przypadku podpisania OWH przed dat¹ wejœcia, o której mowa w pkt. 4, s¹ niniejsze OWH wi¹¿¹ce
dla obu stron z dniem ich podpisania.
Potwierdzam / Potwierdzamy przejêcie w/w informacji:
W
Dnia:
Klient
Strana 5 /razem 5/
Klient