Karta gwarancyjna

Karta Gwarancyjna
Warunki gwarancji
Typ urządzenia:................…………………………
Numer seryjny urządzenia : ……………………....
Karta administratora:
Tak/Nie
Numery seryjne podzespołów: ……………………
Karta Serwisowa:
Tak/Nie
1. DATACARD udziela Nabywcy gwarancji na poprawne działanie sprzętu na okres ..... miesięcy, zgodnie z Kartą Gwarancyjną.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Datą, od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia faktury sprzedaży zapisana na Karcie Gwarancyjnej będącej
załącznikiem do faktury handlowej. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez serwis
Sprzedającego.
Zakupione urządzenie jest sprawdzone pod względem poprawności działania przez serwis Sprzedającego.
Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których
zobowiązany jest Nabywca na własny koszt i we własnym zakresie lub na warunkach zawartych
w umowie serwisowej np.: zainstalowanie sprzętu, konserwacja, konfiguracja, instalacja oprogramowania itp.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje takich elementów jak rolki podające, głowica drukująca, karty magnetyczne lub
procesorowe.
Urządzenie
dostarczane
nabywcy
jest
zaprogramowane.
Gwarancja
nie
obejmuje
programowania,
lub przeprogramowywania urządzenia.
Gwarancja obejmuje usterki i uszkodzenia spowodowane wadliwymi częściami, wadami produkcyjnymi
lub montażowymi.
Uszkodzony sprzęt nabywca dostarczy do serwisu Sprzedającego na własny koszt.
Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy:
Nabywca powinien:
• Dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia w piśmie reklamacyjnym.
• Pismo wraz z kopią niniejszej Karty Gwarancyjnej dostarczyć wraz ze sprzętem do serwisu DATACARD.
• Sprzęt należy dostarczyć kompletny w opakowaniu fabrycznym lub zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton,
styropian, gąbki itp.). Wraz ze sprzętem winna być dołączona Karta Administratora (o ile występuje).
• Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne zgodne z Kartą Gwarancyjną i nie uszkodzone plomby.
• Po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany osobiście upoważnionej osobie w serwisie DATACARD
lub za pośrednictwem poczty kurierskiej.
Wszelkie zamazania, zatarcia lub zmiany w Karcie Gwarancyjnej lub zagubienie Karty Gwarancyjnej powodują utratę
gwarancji.
Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu zostaną usunięte w terminie 14 dni. W wyjątkowych przypadkach, wymagających
sprowadzenia nietypowych części od producenta, naprawa może być przedłużona do 30 dni.
DATACARD nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych statystycznych zawartych w pamięci urządzenia
lub dotyczących konfiguracji urządzenia.
Gwarancją nie są objęte:
•
Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, zalania lub celowe uszkodzenia i wywołane nimi wady.
•
Uszkodzenia wynikłe w skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania, czy
konserwacji sprzętu.
•
Uszkodzenia wynikłe w skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, napraw, przeróbek, dostrojeń lub zmian
konstrukcyjnych dokonywanych przez Nabywcę lub użytkownika.
Każdy reklamowany sprzęt serwis DATACARD sprawdza przy przyjęciu pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt
jest sprawny, DATACARD może obciążyć reklamującego kosztami sprawdzenia sprzętu.
W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki sprzętu odesłanego po naprawie prosimy o stosowanie następującej
procedury:
• Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera. Każda przesyłka powinna być
zapieczętowana pieczątką serwisu DATACARD. Jeżeli tak nie jest, to znaczy, że przesyłka była otwierana przez
osoby nieuprawnione i należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera.
• Po zauważeniu jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania należy otworzyć przesyłke przy kurierze
i sprawdzić stan zawartości. W obu powyższych sytuacjach, w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, należy
wspólnie z kurierem sporządzić stosowny protokół.
• Jeżeli uszkodzenie w transporcie zostało stwierdzone po odjeździe kuriera pomimo braku śladów uszkodzeń
opakowania, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający: opis uszkodzenia, nr listu przewozowego, datę
doręczenia, oczekiwanie finansowe z tytułu strat. Protokół ten należy przesłać faksem lub drogą e-mail do serwisu
DATACARD.
Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie niniejsza Karta Gwarancyjna, z warunkami której Nabywca winien zapoznać się.
DATACARD nie udziela upoważnień ani gwarancji odnośnie sprzętu z wyjątkiem tych, które wyraźnie określono
w niniejszym dokumencie. W żadnym wypadku DATACARD nie będzie odpowiedzialna za utratę, uszkodzenia lub zniszczenie
sprzętu wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w sprzęcie, oraz nie będzie odpowiedzialna za szkody spowodowane
wadami sprzętu lub naruszenie dóbr osobistych. W szczególności uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa klienta
do domagania się zwrotu utraconych korzyści w związku z awarią sprzętu.
Wszelkie naprawy lub czynności serwisowe za wyjątkiem wynikających z instrukcji obsługi, podjęte we własnym zakresie lub
wykonane przez inne podmioty powodują utratę gwarancji.
DATACARD
Pieczęć i podpis
Data………………………………