Ogólnopolskie Stowarzyszenie N. Dwór Maz.,dn.22.05.2015

Ogólnopolskie Stowarzyszenie
Agentów Turystycznych OSAT
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
ul. Daszyńskiego 9
N. Dwór Maz.,dn.22.05.2015
Komisja Nadzoru
Finansowego
Plac Powstańców Warszawy 1
skr. poczt. 419
00-030 Warszawa
Departament Nadzoru
Ubezpieczeniowego
Sz. P. Dyrektor
Beata Baluta
Szanowna Pani Dyrektor,
Reprezentujemy Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych, które zrzesza podmioty
prowadzące działalność gospodarczą regulowaną Ustawą o Usługach Turystycznych. Naszym celem jest
działalność mająca wpływ na funkcjonowanie kilku tysięcy przedsiębiorstw i poprawę warunków
funcjonowania polskiego rynku usług turystycznych. Działalność OSAT ma także na celu dążenie do
regulacji, które mają zabezpieczyć interesy i bezpieczeństwo Klientów, a także naszych Członków.
Szczegóły naszej działalności dostępne na www.osat.pl
Mając na celu powyższe chcielibyśmy skierować zapytanie i prośbę w celu dokonania analizy i
sprawdzenia produktu nazywanego UBEZPIECZENIEM OD NIEWYPŁACALNOŚCI ORGANIZATORA.
W ostatnim czasie, pojawił się na rynku produkt ubezpieczeniowy firmowany przez AXA Assistance z
siedzibą w Brukseli za pośrednictwem Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą w
Warszawie, przy ul. Chłodnej 51, ofertowany przez portal internetowy www.travelplanet.pl - Travelplanet.pl
S.A. ul. Ostrowskiego 9, 53-238 Wrocław , z uwagi na to, iż nie znaleźliśmy żadnych zapisów Ustawy lub
innych prawnych zapisów, które w jakikolwiek sposób wyjaśniałyby działanie tego produktu
ubezpieczeniowego, zwracamy się z prośbą o opinię i wyjaśnienie:
–
Czy oferowany produkt jest ubezpieczeniem zgodnym z wymogami funkcjonowania Zakładów
Ubezpieczeniowych na rynku polskim?
–
Czy dopuszczalna jest likwidacja w/w ubezpieczenia w przypadku jego uruchomienia w ramach
voucheru bezgotówkowego na równowartość ceny imprezy turystycznej z koniecznością jego
realizacji bez możliwości zwrotu wniesionych wpłat?
–
Czy istnieją jakiekolwiek zapisy dotyczące oferowania produktów ubezpieczeniowych, które
zezwalają na ograniczenia w dostępie tylko do jednego przedsiębiorcy na prawach wyłączności ?
–
Czy spółka Travelplanet.pl S.A. ul. Ostrowskiego 9, 53-238 Wrocław, jest uprawniona do oferowania
i sprzedaży w/w produktu ubezpieczeniowego?
Zarząd OSAT kieruje zapytanie z uwagi na duże zaniepokojenie i naszym zdaniem sugerowanie
Klientom biur podróży konieczność zawarcia polisy ubezpieczeniowej jako formy zabezpieczenia
przed niewypłacalnością Organizatorów Turystyki. Gdy tymczasem regulacje Ustawy o Usługach
Turystycznych wraz z aktualnymi aktami wykonawczymi są jedynym na dzień dzisiejszym wiążącym
prawnie dokumentem zabezpieczającym roszczenia Klientów biur podróży.
Pragniemy dodać, iż wielokrotne rozmowy i konsultacje branżowe także z Towarzystwami
Ubezpieczeniowymi oferującymi polisy ubezpieczenowe różnego typu z zakresu branży turystycznej
wyraźnie wskazywały, iż stworzenie produktu ubezpieczeniowego, który miałby określić ryzyko i
objąć ochroną Klientów biur podróży komercyjnym produktem ubezpieczeniowym poza dostępnym
OC Organizatorów zgodnie z wymogami Ustawy o Usługach Turystycznych, nie jest możliwe.
W celu wnikliwej analizy i odpowiedzi na nasze pytania załączamy do niniejszego pisma:
–
Szczegółowe warunki ubezpieczenia " Wakacje 100%" Axa Assistance,
–
odnośnik do strony internetowej http://www.travelplanet.pl/bezpieczne-wakacje/
–
treść reklamową oferowanego produktu dostępną na stronie internetowej www.travelplanet.pl :
Cytat: " Wyjątkowe ubezpieczenie tylko u nas!
Szczycimy się tym, iż promujemy wyłącznie sprawdzone biura podróży. Aby nie poprzestawać na
samym sloganie wszystkie rezerwacje dokonane w Travelplanet.pl objęte zostają unikalnym
ubezpieczeniem AXA Assistance od niewypłacalności organizatora.
Ogólne Warunki Ubezpieczenia WAKACJE 100%
100% Bezpłatne
Nie pobieramy dodatkowych opłat z tytułu oferowanej ochrony. Ubezpieczeniem objęty jest
każdy Klient, który dokona zakupu imprezy turystycznej za naszym pośrednictwem.100%
Bezpieczne Proponowane ubezpieczenie gwarantuje AXA Assistance - renomowana firma
ubezpieczeniowa, która szósty rok z rzędu została uznana za najbardziej wartościową markę
ubezpieczeniową na świecie.
100% Unikalne
Ubezpieczenie Wakacje 100% to jedyny tego typu produkt dostępny na polskim rynku, w pełni
dostosowany do potrzeb Klientów. Travelplanet.pl posiada wyłączność w jego oferowaniu.
100% Przejrzyste
W przypadku niewypłacalności organizatora wystawiamy Państwu voucher o wartości wpłaconej
kwoty, który w całości można wykorzystać na inną wycieczkę z naszej oferty. " koniec cytatu.
Żródło: www.travelplanet.pl
Będziemy zobowiązani za odpowiedź na nasze pytania mając na celu troskę o Klientów. Biur
podróży i poprawność funkcjonowania branży turystycznej. W przypadku pytań jesteśmy do Państwa
dyspozycji.
W imieniu Zarządu OSAT
Joanna Kucińska