Wykaz udogodnień dla osób niepe dla osób niepełnosprawnych.

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej „TV-SAT
„TV
364”
ul. Gorkiego 16
92-525 Łódź
tel. 422 333 000
[email protected]
www.widzew.net
Wykaz udogodnień dla osób niepełnosprawnych.
Stowarzyszenie
arzyszenie Telewizji Kablowej TV-SAT
TV SAT 364 na podstawie rozporządzenia z
dnia 9 kwietnia 2014 r. informuje o stosowanych udogodnieniach dla osób
niepełnosprawnych.
Stosowane udogodnienia dla osób niesłyszących lub niemówiących:
1. Dostep do tłumacza polskiego języka migowego
Aby skorzystać z pomocy należy na min. 3 dni przed wizytą zgłośić
zapotrzebowanie u Operatora w jeden z następujących
następujących sposobów:
• Telefonicznie pod nr. 422 333 000
• Pocztą email na adres: [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie www: www.widzew.net/kontakt
• Osobiście lub poprzez pełnomocnika w siedzibie Operatora przy ul. Gorkiego
16 w Łodzi w godzinach pracy BOK.
W przypadku braku możliwości realizacji zgłoszenia, Operator wyznaczy
możliwie najbliższy termin udostępnienia udogodnienia lub wskaże inny
możliwy rodzaj udogodnienia.
2. Ogólne warunki świadczenia usługi telefonicznej w formacie dużej czcionki
oraz w polskim języku Braille:
Braille wzór umowy, regulamin ogólny, regulamin
promocji.
• Dokumenty dostępne są w siedzibie Operatora przy ul. Gorkiego 16 w Łodzi
w godzinach
h pracy BOK.
• wysłanie dokumentów na podany adres poczty elektronicznej w ciągu 30 dni
od daty złożenia żądania.
żądania
3. Faktury oraz szczegółowy wykaz połączeń.
połączeń
• Dokumenty dostępne w siedzibie Operatora przy ul. Gorkiego 16 w Łodzi
przygotowane w ciągu 30 dni od daty złożenia żądania w godzinach pracy
BOK.
Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV-SAT
TV
364, Łódź, ul. Gorkiego 16
KRS: 0000049484 Sąd Rejonowy w Łodzi,NIP 728-19-19-223,
728
REGON: 470574429
• wysłanie dokumentów na podany adres poczty elektronicznej w ciągu 30 dni
o daty złożenia żądania.
4. Wykaz udogodnień dla osób niepełnosprawnych stosowane przez
Operatora które są przekazywane drogą elektroniczą ma format tekstowy.
5. Godziny pracy BOK:
Pn, wt, śr:
Czw, pt:
10:00 – 18:00
08:00 – 16:00
W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących zasadności realizacji
udogodnienia, o którym mowa w § 2 ust. 1 lub § 5 ust. 2, związanych z
rodzajem lub stopniem niepełnosprawności osoby żądającej jego realizacji,
osoba reprezentująca dostawcę publicznie dostępnych usług telefonicznych
przed realizacją udogodnienia ma prawo zażądać okazania, do wglądu, przez
osobę żądającą realizacji udogodnienia, dokumentu potwierdzającego
niepełnosprawność w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o
rehabilitacji
zawodowej
i
społecznej
oraz
zatrudnianiu
osób
niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721, z późn. zm.2)).
Strona 2 z 2