WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH

WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH
ORGANIZOWANYCH PRZEZ B.P ESPACE TRANS
1.
2.
3.
4.
a)
b)
c)
d)
e)
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
SEZON 2009/2010
Zawarcie umowy na wyjazd następuje przez jej podpisanie przez Nabywcę i przedstawiciela "ESPACE TRANS". Za Nabywcę uważa
się osoby wpisane na listę stałą lub rezerwową określonej imprezy. Osoba dokonująca rezerwacji i podpisująca umowę bierze na
siebie odpowiedzialność za zapłatę pełnej kwoty imprezy turystycznej za wszystkie osoby wymienione na umowie-zgłoszeniu
uczestnictwa. Jest także odpowiedzialna za informowanie tych osób o wszystkich szczegółach dotyczących imprezy turystycznej.
Nabywca zobowiązany jest po podpisaniu umowy wpłacić na rzecz Biura 35% ceny imprezy turystycznej, a jej Całość uregulować
najpóźniej na 30 dni przed wyjazdem.
Nabywca może zrezygnować z udziału w imprezie jedynie w formie pisemnej.
Nabywcy przysługuje zwrot pełnej wpłaty jeżeli rezygnacja nastąpiła z przyczyn leżących po stronie Biura. W pozostałych
przypadkach Biuro dokonuje następujących potrąceń:
opłata manipulacyjna 150 zł/os jeśli rezygnacja nastąpiła do 40 dni przed datą rozpoczęcia imprezy autokarowej lub „dojazd
własny”, 800 zł/os w przypadku imprezy lotniczej jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty.
50% ceny jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty jeśli rezygnacja nastąpiła od 40 do 21 dnia przed datą rozpoczęcia
imprezy.
75% ceny jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty jeśli rezygnacja nastąpiła od 20 do 14 dnia przed datą rozpoczęcia
imprezy.
95% ceny jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty jeśli rezygnacja nastąpiła na 13 lub mniej dni przed wyjazdem.
W przypadku imprez realizowanych samolotem rejsowym/liniowym powyższe warunki nie znajdują zastosowania. Koszty zmian
(terminu, uczestnika itp.) oraz rezygnacji naliczone przez biuro, będą uzależnione od kosztów naliczonych przez przewoźnika.
Przed potwierdzeniem zmiany/rezygnacji należy się skontaktować z organizatorem w celu uzyskania informacji na temat
ewentualnych kosztów wynikających z tego tytułu.
Nabywca może odstąpić od umowy i żądać zwrotu wszystkich kosztów w przypadku gdy Biuro dokona istotnej zmiany programu
imprezy. Rezygnację nabywca winien zgłosić w ciągu 3 dni od daty otrzymania zawiadomienia Biura o dokonanych zmianach.
Zwrot wpłat należnych nabywcy następować będzie w terminie 15 dni od daty odstąpienia od umowy.
Biuro nie zwraca żadnych kwot za świadczenia nie wykorzystane z winy Nabywcy.
Biuro zastrzega sobie prawo odwołania wycieczki z przyczyn od siebie niezależnych (decyzja władz państwowych, działania siły
wyższej, brak wymaganego minimum uczestników). W tych przypadkach Nabywca otrzymuje zwrot wpłaconych pieniędzy
Uczestnik imprezy zobowiązany jest przestrzegać w czasie wyjazdu: przepisów celnych i dewizowych w kraju i za granicą,
przepisów porządkowych w hotelach oraz podporządkować się w sprawach organizacyjnych i porządkowych pilotowi wycieczki.
Uczestnik wycieczki zobowiązany jest posiadać przy sobie ważne dokumenty uprawniające do przekroczenia granicy.
Uczestnik wycieczki odpowiada za wszystkie szkody spowodowane przez niego w czasie jej trwania.
Informacje dotyczące: ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia, transportu autokarowego,
transportu lotniczego, pobytu w apartamentach zawarte są w programach imprez lub informacjach praktycznych Biura.
Lot do miejsca docelowego i przylot z niego podlegają warunkom w Konwencji Warszawskiej z 1929 r. z późniejszymi zmianami i
aneksami dostosowanymi do ustawodawstw narodowych. Reklamacje dotyczące towarów zaginionych lub uszkodzonych w trakcie
przewozu lotniczego należy składać pisemnie w ciągu 7 dni od odebrania uszkodzonych przedmiotów, a w przypadku zaginięcia
przedmiotów w ciągu 21 dni, w przedstawicielstwie linii lotniczych.
Biuro przyjmuje reklamacje dotyczące niezrealizowanych lub nienależycie świadczonych usług przez pilota wycieczki w trakcie jej
trwania celem umożliwienia usunięcia wady na miejscu. Podstawą reklamacji nie mogą być jednak zdarzenia i okoliczności za
które biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności i przy zachowaniu należytej ostrożności nie mogło ich przewidzieć (awarie
techniczne środków transportu, postoje na granicach, czynności celne, warunki atmosferyczne w czasie trwania imprezy).
Klient ma prawo do świadczeń gwarantowanych, oferta stanowi integralną cześć zawartej z Klientem umowy. Oferta określać
będzie każdorazowo cenę imprezy, miejsce pobytu lub trasę imprezy, rodzaj środka transportu, położenie, rodzaj i kategorie
obiektu zakwaterowania, ilość i rodzaj posiłków, program zwiedzania. Wszystkie ceny są cenami umownymi.
Biuro Espace Trans przewiduje możliwość podwyższenia ceny po podpisaniu umowy-zgłoszenia uczestnictwa jeżeli udokumentuje
wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności: wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych,
podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych,
wzrostu kursów walut. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie może być podwyższona.
Uczestnik imprezy, który po podpisaniu umowy chce dokonać zmian w umowie, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty
manipulacyjnej w wysokości 30zł, za każdą zmianę. Zmiana terminu, środka transportu uznana będzie za rezygnację z imprezy.
Biuro wprowadza limit bagażu Uczestnika na wszystkie wyjazdy autokarowe: 1 sztuka bagażu podręcznego do 5 kg i 1 sztuka
bagażu głównego do 15 kg. Dla wyjazdów narciarskich dodatkowo 1 komplet sprzętu na osobę (narty / kijki / buty lub deska /
buty), ale łącznie z bagażem nie więcej niż 25 kg. Ponieważ maksymalna ładowność autokaru są ściśle limitowane prawem
transportowym, Biuro / przewoźnik ma prawo odmówić zabrania na pokład bagażu przekraczającego opisany wyżej limit.
Uczestnik imprezy autokarowej, zobowiązany jest do stawienia się na 30 min przed planowanym wyjazdem. W przypadku imprez
samolotowych/autokarowych uczestnik imprezy jest odpowiedzialny za zasięganie informacji u pilota lub z tablic ogłoszeń w
rezydencji dotyczących organizowanych imprez oraz terminu podroży powrotnej, w tym także zmian w stosunku do godziny
podanej w potwierdzeniu rezerwacji/ dokumentach podroży. Zalecane jest skontaktowanie sie z lokalnym przedstawicielem biura
podróży na 24 godziny przed planowanym powrotem w celu potwierdzenia godziny. Uczestnik imprezy jest ponadto
odpowiedzialny za przestrzeganie zasad potwierdzania odcinków lotów, o jakich powiadomi go biuro podróży. Brak potwierdzenia
oznacza, ze linie lotnicze uczestniczące w transporcie maja prawo rozdysponować zarezerwowane miejsca. W takim przypadku
uczestnik imprezy nie ma prawa wnosić roszczeń w stosunku do biura podróży lub linii lotniczych z tytułu następstw
niepotwierdzenia przez niego lotu. W przypadku zbyt późnego stawienia sie na lot powrotny bez winy biura, uczestnik imprezy
traci prawo do lotu i musi wrócić do kraju na koszt własny. Biuro podróży nie jest tez odpowiedzialne za punktualne odprawienie
sie uczestnika imprezy, który przyjeżdża na lotnisko - z którego odbywa sie lot powrotny - we własnym zakresie. Uczestnik
imprezy ponosi odpowiedzialność za to, czy on sam i jego bagaż spełniają warunki dla podróży samolotem lub autokarem.
Jeżeli Uczestnik nie wyjechał na imprezę w wyznaczonym terminie z przyczyn niezależnych od Espace Trans lub odłączył się od
grupy w trakcie imprezy, Espace Trans nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub
powrotu do kraju.
Ja niżej podpisany potwierdzam, że otrzymałem Ogólne Warunki Ubezpieczenia na podstawie, których zostałem objęty ochrona
ubezpieczeniową przez TU EUROPA SA i zapoznałem się z ich treścią. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych
przez TU EUROPA SA z siedzibą we Wrocławiu, adres ul. Powstańców Śląskich 2-4. Ponadto zgadzam się na przekazanie moich
danych firmie reasekuracyjnej, asystenckiej, jeżeli będzie to wymagane w związku z warunkami reasekuracji ryzyk
ubezpieczeniowych i podmiotom realizującym należne mi świadczenia wynikające z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia TRAVEL
WORLD, Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Kosztów rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej oraz
Ogólnych Warunków Ubezpieczenia SKI i SPORT. Ponadto; Upoważniam każdego lekarza, zakład opieki zdrowotnej do udzielenia
informacji TU EUROPA SA o stanie mojego zdrowia oraz do udostępnienia pełnej dokumentacji dotyczącej przebiegu mojego
leczenia, koniecznej do rozpatrzenia roszczenia o wypłatę świadczenia.
Sprawy sporne wynikające z realizacji umowy rozstrzygane będą polubownie, a w razie nie dojścia do porozumienia przez
właściwy Sąd.