Regulamin Serwisu nk.pl

Regulamin Serwisu nk.pl
SPIS TREŚCI:
Art. 1. WSTĘP
Art. 2. DEFINICJE
Art. 3. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
Art. 4. UCZESTNICTWO W SERWISIE
Art. 5. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Art. 6. PRAWA AUTORSKIE
Art. 7. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
Art. 8. ZABLOKOWANIE/USUNIĘCIE KONTA
Art. 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Art. 10. REKLAMACJE
Art. 11. PRZEPISY PRZEJŚCIOWE I KOŃCOWE
Załącznik nr 1 - Regulamin usługi Wpisy
Załącznik nr 2 - Regulamin Forum
Załącznik nr 3 - Regulamin Akcji Specjalnych
Załącznik nr 4 - Polityka Składania i Rozpatrywania Reklamacji
Załącznik nr 5 - Regulamin usługi Komunikator
Załącznik nr 6 - Regulamin usługi Grupy
ART. 1 WSTĘP
Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na
terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i określa zasady działania platformy komunikacyjnej
(serwisu społecznościowego), funkcjonującej pod domeną http://nk.pl oraz świadczenia i
korzystania z Usług. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników, a także prawa,
obowiązki i zakres odpowiedzialności NK jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego
Serwis.
Warunkiem korzystania z Usług jest dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu (wraz z
załącznikami).
Nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny, logo, elementy grafiki, znaki towarowe,
oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.
ART. 2 DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a. NK - serwis społecznościowy funkcjonujący pod adresem: http://nk.pl, prowadzony przez
Grupa Onet.pl S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), ul. Pilotów 10, zarejestrowana w
Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd
Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000007763, z kapitałem zakładowym w
kwocie 7.580.648 zł (w całości wpłaconym), NIP: 734-00-09-469
b. Baza Kont - zbiór Danych lub Danych Osobowych zamieszczonych w Serwisie przez
Użytkowników, które za zgodą Użytkowników są gromadzone, przetwarzane w
uporządkowany sposób w systemie informatycznym, w ramach Usług świadczonych
przez NK;
c. Dane – treści, w szczególności informacje, zdjęcia, wpisy, komentarze, które Użytkownik
dobrowolnie umieszcza w Serwisie;
d. Dane Osobowe - zgromadzone w ramach formularza rejestracyjnego dostępnego pod
adresem http://nk.pl/register informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do
zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez NK w celu prawidłowego
świadczenia Usług określonych w szczególności w Regulaminie Serwisu nk.pl, jak
również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu
oraz w innych celach wskazanych w odpowiedniej zgodzie udzielonej przez Użytkownika;
e. Konto Rzeczywiste – udostępnione przez NK Użytkownikowi miejsce na serwerze, na
które Użytkownik wprowadza Dane i w ramach którego administruje Danymi. Użytkownik
decyduje o celach i środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta
Rzeczywistego. W zakresie Konta Rzeczywistego Użytkownik, z zastrzeżeniem
postanowień niniejszego Regulaminu, uzyskuje dostęp do wszystkich Usług w ramach
Portalu (za wyjątkiem Usług, które wymagają dodatkowej akceptacji lub dokonania innej
czynności prawnej);
f. Konto Fikcyjne - udostępnione przez NK Użytkownikowi miejsce na serwerze, służące
do tworzenia Konta, na które Użytkownik wprowadza Dane i w ramach którego
administruje Danymi. Użytkownik Konta Fikcyjnego korzysta z Serwisu w ograniczonym
zakresie, określonym w niniejszym Regulaminie. Konto niespełniające warunków dla
Konta Rzeczywistego ma status Konta Fikcyjnego. Użytkownik decyduje o celach i
środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta (za wyjątkiem Usług, które
wymagają dodatkowej akceptacji lub dokonania innej czynności prawnej);
g. Konto Oficjalne - Konto Rzeczywiste lub Konto Fikcyjne tworzone w oparciu o ogólne
warunki usługi Konto Oficjalne, do którego w sprawach w nich nieuregulowanych
zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu. Użytkownik decyduje o
celach i środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta. Konto Oficjalne może
zostać przyznane partnerom NK po weryfikacji i w zależności od decyzji NK;
h. Konto Sponsorowane - Konto Rzeczywiste lub Konto Fikcyjne tworzone przez NK na
rzecz osób trzecich w oparciu o odrębną umowę zawartą pomiędzy NK a tą osobą;
i. Login/Nazwa Użytkownika - ciąg znaków wprowadzonych przez Użytkownika w
Serwisie na etapie tworzenia Konta, umożliwiający późniejszą identyfikację Użytkownika
podczas korzystania z Serwisu. Login, jako techniczny, unikalny ciąg znaków, nie ulega
zmianie;
j. Serwis/Portal - portal internetowy prowadzony przez NK pod domeną nk.pl;
k. Komunikator - bezpośredni komunikator internetowy dostępny dla Użytkowników
służący komunikacji wewnętrznej w ramach Serwisu. Regulamin usługi Komunikator
znajduje się w Załączniku nr 5 do Regulaminu Serwisu nk.pl;
l. Osoba - osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną;
m. Poczta - usługa dostępna dla Użytkowników służąca komunikacji wewnętrznej w ramach
Serwisu, przystosowana do wyświetlania wiadomości;
n. Konto - strona/przestrzeń serwerowa Serwisu, udostępniona Użytkownikowi, na której
Użytkownik może zamieszczać Dane, z którymi mogą się zapoznać inni Użytkownicy,
które również może wykorzystywać NK na warunkach określonych w niniejszym
Regulaminie oraz stosownych zgodach danego Użytkownika;
o. Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, w tym w
szczególności prawa i obowiązki Użytkowników oraz NK, wraz z załącznikami
stanowiącymi jego integralną część;
p. RSS – strumień wiadomości dostępny w ramach Portalu i nadawany w zdefiniowanej
rodzinie języka znaczników;
q. Wpisy - Usługa, która umożliwia w szczególności publikowanie tekstów, których długość
nie przekracza 250 znaków. Regulamin Usługi Wpisy znajduje się w Załączniku nr 1 do
Regulaminu Serwisu nk.pl;
r. Spam - wiadomości elektroniczne (w szczególności o charakterze komercyjnym)
przesyłane w ramach Portalu za pośrednictwem Poczty, Wpisów, jak również
umieszczane w innych miejscach Portalu, na których otrzymywanie odbiorca nie wyraził
uprzedniej zgody;
s. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między
Użytkownikiem a NK z chwilą akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, o treści
odpowiadającej treści Regulaminu;
t. Usługa/Usługi - wszelkie świadczenia NK na rzecz Użytkowników wykonywane w ramach
Umowy, w tym w szczególności usługa Wpisy, usługa Komunikator, forum, etykiety
znajomych, gry własne NK, RSS, Grupy. Użytkownik zawierając Umowę wyraża zgodę na
wyświetlanie przez NK Usług na Koncie Użytkownika oraz ich komunikowanie za pomocą
usługi Komunikator lub Poczty;
u. Usługi Płatne – Usługi, za które NK pobiera dodatkową opłatę, w szczególności są to:
Goście, Super Zdjęcie, wirtualne prezenty, skórki, tapety, kartki;
v. Użytkownik - osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która poprzez
akceptację Regulaminu uzyskała dostęp do Usług. Użytkownikiem może być również
osoba fizyczna małoletnia i/lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych,
pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego;
w. Użytkownik Konta Rzeczywistego - Użytkownik, którego Konto ma status Konta
Rzeczywistego i korzysta lub może korzystać z niego;
x. Użytkownik Konta Fikcyjnego - Użytkownik, którego Konto ma status Konta
Fikcyjnego i korzysta lub może korzystać z niego;
y. Wiarygodna Wiadomość – wiadomość zaadresowana do Działu Obsługi Użytkownika
za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego pod adresem
http://nk.pl/support, identyfikująca w sposób jednoznaczny treści, które potencjalnie
naruszają normy prawne, w tym w szczególności dobra prawnie chronione
Użytkownika/Osoby i jako takie powinny zostać usunięte bądź do których dostęp powinien
zostać zablokowany. Wiarygodna Wiadomość powinna zawierać imię i nazwisko
zgłaszającego, informacje wystarczające do zlokalizowania treści przez NK (np. pełny,
precyzyjny adres URL), jak również deklarację bądź oświadczenie, że zawiadamiający
Użytkownik/Osoba pozostaje w dobrej wierze w zakresie przeświadczenia, że wskazane
treści są bezprawne. Za Wiarygodną Wiadomość uznaje się również pisemne
zawiadomienie/wezwanie organów i instytucji państwowych spełniające ustawowe
przesłanki.
ART. 3 TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Właścicielem Serwisu jest Grupa Onet.pl S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), ul.
Pilotów 10, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000007763, z
kapitałem zakładowym w kwocie 7.580.648 zł (w całości wpłaconym), NIP: 734-00-09469;
2. Prowadzenie przez NK Serwisu obejmuje przede wszystkim:
a. stworzenie platformy komunikacyjnej, m.in. poprzez prowadzenie przez NK Bazy Kont
umożliwiającej wyszukiwanie Użytkowników oraz wymianę korespondencji, uwag,
opinii, jak również zawieranie nowych znajomości pomiędzy Użytkownikami, a także;
b. udostępnianie przez NK przestrzeni serwerowej w celu umieszczania w niej przez
Użytkowników Danych, a także;
c. świadczenie Usług.
3. Niezbędnym dla korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia
pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do
przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu cookies oraz konto poczty e-mail (z
wyłączeniem tzw. tymczasowych adresów e-mail) z zastrzeżeniem ustępu 4. niniejszego
artykułu.
4. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych
kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących
procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
5. Użytkownik jest świadomy, że korzystanie z oprogramowania typu Adblock Plus lub
Flashblock może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub może
całkowicie uniemożliwić korzystanie z niego.
6. Użytkownicy, którzy swobodnie, dobrowolnie i opcjonalnie wyrazili NK zgodę na
wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach marketingowych (w celu
promowania usług i produktów kontrahentów bezpośrednich i pośrednich NK w ramach
usług świadczonych przez NK) oraz otrzymywanie informacji handlowych, mają
możliwość korzystania z dodatkowej funkcji polegającej na prezentowaniu im
dopasowanych treści reklamowych.
ART. 4 UCZESTNICTWO W SERWISIE
1. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na jego wszystkie warunki i
zobowiązuje się do ich przestrzegania. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z
akceptacją Regulaminu.
2. Serwis przeznaczony jest do korzystania przez Użytkowników.
3. Utworzenie i korzystanie z Konta w zakresie świadczonych przez NK Usług i
funkcjonalności w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne (z wyłączeniem Usług Płatnych).
4. Umowa zostaje zawarta z zastrzeżeniem ust. 5. niniejszego artykułu oraz art. 8.
niniejszego Regulaminu na czas nieokreślony z chwilą akceptacji niniejszego
Regulaminu.
5. W przypadku śmierci Użytkownika, będącego osobą fizyczną lub likwidacji Użytkownika
będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości
prawnej Umowa wygasa natomiast Konto Użytkownika zostaje usunięte na skutek
zgłoszenia okoliczności sprawy do Działu Obsługi Użytkownika za pośrednictwem
formularza kontaktowego http://nk.pl/support.
6. Procedura rejestracji polega na wypełnieniu formularza znajdującego się pod adresem
http://nk.pl/register oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Wraz z akceptacją
niniejszego Regulaminu następuje zawarcie Umowy.
7. W toku procedury rejestracji Konta, Użytkownik podejmuje decyzję czy tworzone Konto
jest Kontem Rzeczywistym, czy Kontem Fikcyjnym. Po podjęciu decyzji nie ma
możliwości zmiany rodzaju Konta. NK ma prawo do zmiany charakteru Konta na skutek
zgłoszenia dokonanego przez Użytkownika, zgodnie z następującą procedurą:
a. Użytkownik dokonuje oznaczenia danego Konta za pomocą opcji "Zgłoś profil
fikcyjny”;
b. NK dokonuje weryfikacji Danych Osobowych w jeden z następujących sposobów:
zwrócenie się do Użytkownika o wyjaśnienie, zwrócenie się do Użytkownika z prośbą o
dobrowolne przesłanie dokumentu potwierdzającego prawdziwość jego Danych
Osobowych, porównanie danego Konta z innymi zawierającymi takie same Dane lub
Dane Osobowe;
c. po dokonaniu weryfikacji NK ma prawo do zmiany statusu Konta.
8. Użytkownik Konta Rzeczywistego zobowiązuje się do podania w formularzu
rejestracyjnym swoich Danych Osobowych zgodnych z prawdą: imienia, nazwiska, daty
urodzenia, adresu e-mail (za wyjątkiem tzw. tymczasowych adresów e-mail), płci.
Użytkownik Konta Rzeczywistego nie jest uprawniony do umieszczania w Serwisie
Danych Osobowych osób trzecich oraz wizerunku osób trzecich bez wymaganego
prawem zezwolenia lub zgody tej Osoby.
9. Użytkownik Konta Fikcyjnego może podać fikcyjne Dane. Użytkownik Konta Fikcyjnego
nie jest uprawniony do umieszczania w Serwisie Danych Osobowych osób trzecich oraz
wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej Osoby.
10. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika Konta Rzeczywistego jest równoznaczna ze
złożeniem oświadczeń następujących treści:
a. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Usług Serwisu;
c. Dane Osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie
zmienione w trakcie korzystania z Serwisu, są prawdziwe oraz Dane umieszczone w
ramach Konta są zgodne z prawem, w szczególności nie naruszają praw osób
trzecich;
d. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich Danych Osobowych przez NK, przekazanych
pierwotnie w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienionych w
trakcie korzystania z Serwisu, w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w
Regulaminie Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych
z prowadzeniem Serwisu;
e. zezwalam na wykorzystywanie mojego wizerunku umieszczonego w Serwisie w celu
świadczenia przez NK Usług i dostarczania funkcjonalności Serwisu, jak również
oświadczam, iż Osoby, których wizerunek umieściłem w Serwisie udzieliły takiego
zezwolenia;
f. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazany w ustawieniach Konta adres poczty
elektronicznej oraz na Pocztę informacji systemowych (newsletter NK), wiadomości
od NK oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w
działaniu Serwisu;
g. umieszczenie na Koncie Danych Osobowych, wizerunku oraz informacji, dotyczących
innych Osób nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą tych Osób;
h. zezwalam na świadczenie przez NK Usług w ramach mojego Konta na Portalu;
i. jestem świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na mnie za umieszczenie w Portalu
Danych, Danych Osobowych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego
zezwolenia;
j. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z Portalu zgodnie z Regulaminem oraz
przeznaczeniem Portalu, wynikającym z postanowień Regulaminu;
k. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych
przeze mnie w Portalu Danych, które naruszają dobre obyczaje, propagują szkodliwe
dla zdrowia typy zachowań;
l. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami
technicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usuwanie przez NK wyglądu Portalu w
tym wyglądu/układu, etc. mojego Konta, jak również umieszczania w ramach Portalu
lub Konta (w tym również w ramach Poczty) informacji, okien, banerów, reklam;
m. w trosce o jakość i poziom Serwisu, akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne
ustalanie przez NK zawartości Serwisu, w tym także na usuwanie i modyfikowanie
Danych oraz Usług w Serwisie, uniemożliwienia Użytkownikowi dostępu do Serwisu,
zaprzestania prowadzenia Serwisu, a także każdej z jego Usług oraz na podjęcie
wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem. Podstawą
usunięcia/zablokowania treści może być w szczególności Wiarygodna Wiadomość.
11. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika Konta Fikcyjnego jest równoznaczna ze
złożeniem oświadczeń następujących treści:
a. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Usług Serwisu;
c. Dane umieszczone w ramach Konta są zgodne z prawem, w szczególności nie
naruszają praw osób trzecich;
d. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich Danych Osobowych przez NK przekazanych
pierwotnie w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienionych w
trakcie korzystania z Serwisu, w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w
Regulaminie Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych
z prowadzeniem Serwisu;
e. zezwalam na wykorzystywanie mojego wizerunku umieszczonego w Serwisie w celu
świadczenia przez NK Usług w Serwisie, jak również oświadczam, iż Osoby, których
wizerunek umieściłem w Serwisie udzieliły takiego zezwolenia;
f. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazany w ustawieniach Konta adres poczty
elektronicznej w szczególności informacji systemowych (newsletter NK), wiadomości
od NK oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w
działaniu Serwisu;
g. umieszczenie na Koncie Danych Osobowych, wizerunku oraz informacji, dotyczących
innych Osób nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą tych Osób;
h. zezwalam na świadczenie przez NK Usług w ramach mojego Konta na Portalu;
i. jestem świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na mnie za umieszczenie w Portalu
Danych Osobowych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia;
j. akceptuję i zobowiązuję się korzystać z Portalu zgodnie z Regulaminem oraz
przeznaczeniem Portalu, wynikającym z postanowień Regulaminu;
k. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych
przeze mnie w Portalu Danych, które naruszają dobre obyczaje, propagują szkodliwe
dla zdrowia typy zachowań;
l. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami
technicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usuwanie przez NK wyglądu Portalu w
tym wyglądu/układu, etc. mojego Konta, jak również umieszczania w ramach Portalu
lub Konta (w tym również w ramach Poczty) informacji, okien, banerów, reklam;
m. w trosce o jakość i poziom Serwisu, akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne
ustalanie przez NK zawartości Serwisu, w tym także na usuwanie i modyfikowanie
Danych oraz Usług w Serwisie, uniemożliwienia Użytkownikowi dostępu do Serwisu,
zaprzestania prowadzenia Serwisu, a także każdej z jego Usług oraz na podjęcie
wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem. Podstawą
usunięcia/zablokowania treści może być w szczególności Wiarygodna Wiadomość.
ART. 5 DANE OSOBOWE
1. W momencie akceptacji niniejszego Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na
przetwarzanie jego Danych Osobowych przez NK, zgodnie z warunkami niniejszego
Regulaminu oraz określonymi w Polityce Ochrony Prywatności.
2. Administratorem Danych Osobowych jest Grupa Onet.pl S.A. z siedzibą w Krakowie (31462), ul. Pilotów 10, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie,
XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS:
0000007763, z kapitałem zakładowym w kwocie 7.580.648 zł (w całości wpłaconym),
NIP: 734-00-09-469;
3. NK przetwarza Dane Osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do nawiązania,
ukształtowania treści Umowy, zmiany, rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług
świadczonych drogą elektroniczną, a także, dokonania rozliczeń z Użytkownikiem.
4. NK ma prawo uzależnić świadczenie usługi Serwisu oraz swoich Usług na rzecz
Użytkownika od uprzedniego potwierdzenia przez niego zgodności Danych Osobowych
stosownymi dokumentami, poprzez przesłanie, np. kserokopii dokumentu
potwierdzającego tożsamość. Nadesłanie kserokopii dokumentu jest dobrowolne. Jeżeli
kserokopia dokumentu nie zostanie przesłana lub budzić będzie uzasadnione
wątpliwości, NK może odmówić świadczenia usługi Serwisu lub innych Usług.
5. NK ma również prawo, w trakcie trwania Umowy, uzależnić dalsze świadczenie usługi
Serwisu oraz swoich Usług na rzecz Użytkownika od potwierdzenia przez niego Danych
Osobowych stosownymi dokumentami, poprzez przesłanie, np. kopii dokumentu
potwierdzającego tożsamość. Nadesłanie kopii dokumentu jest dobrowolne. Jeżeli kopia
dokumentu nie zostanie przesłana lub budzić będzie uzasadnione wątpliwości co do
rzetelności lub prawdziwości, NK może zablokować Konto do czasu wyjaśnienia
6.
7.
8.
9.
10.
11.
wątpliwości, a w przypadku nienadesłania w wyznaczonym terminie NK może usunąć
Konto.
Dokumenty (w tym oryginały) potwierdzające tożsamość, o których mowa w ustępie 4. i 5.
niniejszego artykułu, po ich zbadaniu zostaną zniszczone/usunięte.
NK ma prawo uzależnić świadczenie swoich Usług i korzystanie z Serwisu przez
Użytkownika od uprzedniego uprawdopodobnienia przez niego legalności przetwarzania
Danych Osobowych oraz wizerunku udostępnionego w Serwisie, w szczególności
poprzez przedstawienie zgód właściwych Osób lub innych stosownych dokumentów.
Nadesłanie kopii dokumentów jest dobrowolne. Jeżeli dokumenty te będą budzić
wątpliwość czy Osoba ma prawo umieszczać Dane Osobowe lub wizerunek, NK może
odmówić zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną albo rozwiązać
umowę z Użytkownikiem, jak również zablokować Konto lub niektóre Usługi świadczone
na rzecz tego Użytkownika w ramach Portalu.
Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych Danych Osobowych w każdym czasie,
jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia z Bazy Kont.
Użytkownik ma obowiązek aktualizować Dane Osobowe podane w formularzu
rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych Danych Osobowych.
W przypadku powzięcia przez NK wątpliwości, co do zgodności z prawdą bądź
aktualności podanych przez Użytkownika Konta Rzeczywistego Danych Osobowych w
formularzu rejestracyjnym (również na skutek zgłoszenia dokonanego przez innego
Użytkownika), NK (niezależnie od postanowień powyższych) uzyskuje uprawnienie do
podjęcia następujących czynności:
a. wezwania Użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych Danych
Osobowych bądź aktualizacji Danych Osobowych;
b. skierowania do Użytkownika ostrzeżenia;
c. zablokowania dostępności dla Użytkownika wybranych Usług w Serwisie;
d. zablokowania Konta do czasu wyjaśnienia sprawy;
e. bezpowrotnego usunięcia Konta.
NK uprawniona jest do udostępniania Danych oraz Danych Osobowych wyłącznie
podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. NK nie
udostępnia wbrew prawu Danych oraz Danych Osobowych innym podmiotom w
szczególności nieuprawionym Osobom.
ART. 6 PRAWA AUTORSKIE
Użytkownik poprzez umieszczenie Danych, w szczególności wizerunku, materiałów lub
wypowiedzi na Koncie własnym lub innego Użytkownika udziela NK niewyłącznej licencji na
wykorzystywanie, utrwalania w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie,
wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w
szczególności w Internecie) tych Danych.
ART. 7 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Podawane przez Użytkownika Dane oraz Dane Osobowe są informacjami jawnymi, które
mogą być podane do wiadomości publicznej w ramach Portalu. W szczególności mogą
one być dostępne dla osób korzystających z sieci Internet oraz mogą być indeksowane
przez wyszukiwarki, czego Użytkownik ma świadomość i na co Użytkownik wyraża zgodę.
2. Każdy Użytkownik może mieć tylko 1 (jedno) Konto Rzeczywiste. Założenie przez
Użytkownika więcej niż jednego Konta Rzeczywistego wymaga uprzedniej zgody
wyrażonej przez NK. Zakazuje się udostępniania swojego Konta innym Osobom, jak
również korzystania z Kont należących do innych Osób.
3. Użytkownik może posiadać 1 (jedno) lub więcej Kont Fikcyjnych. Zakazuje się
udostępniania Konta innym Osobom, jak i korzystania z Kont należących do innych Osób.
Zakazuje się również lawinowego, masowego (zautomatyzowanego, pół
zautomatyzowanego) tworzenia Kont Fikcyjnych, w szczególności z wykorzystaniem
narzędzi, o których mowa w art. 3. ust. 4. niniejszego Regulaminu.
4. Niedopuszczalne są działania mogące w szczególności utrudniać lub destabilizować
działanie Portalu lub narazić Portal na utratę renomy lub dobrego imienia. W przypadku
stwierdzenia przez NK, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, NK może
niezwłocznie zablokować lub usunąć jego Konto/Konta. Działania Użytkownika polegające
na próbie destabilizacji Serwisu mogą być również uznane za przestępstwo, w
szczególności w rozumieniu przepisów kodeksu karnego.
5. Zawierając Umowę z NK, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
a. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić
funkcjonowanie Portalu oraz od korzystania z Usług Serwisu w sposób uciążliwy dla
innych Użytkowników;
b. przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji
wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych NK
oraz innych podmiotów;
c. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych
Użytkowników, przede wszystkim polegających na zbieraniu, przetwarzaniu i
rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, z
wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z przepisami prawa i postanowieniami
niniejszego Regulaminu;
d. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać
funkcjonowanie Serwisu, a także działań polegających w szczególności na niszczeniu,
zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont innych Użytkowników;
e. niepodejmowania jakichkolwiek działań na szkodę NK, Użytkowników i innych
podmiotów, w szczególności poprzez zamieszczanie treści upokarzających,
poniżających, szargających opinię osób trzecich, jak również poprzez wykorzystywanie
nieprawdziwych lub poufnych informacji;
f. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które szerzą propagandę lub symbole
organizacji, które w Rzeczpospolitej Polskiej są uznane za niekonstytucyjne lub
nielegalne;
g. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które służą do podstępnego
uzyskiwania od innych Użytkowników haseł i danych identyfikacyjnych, w
szczególności w szeroko rozumianych celach komercyjnych lub w celach niezgodnych
z prawem;
h. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań z wykorzystaniem w szczególności
wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów,
które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie Portalu lub sprzętu komputerowego
albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera
bądź sieci komputerowej;
i. powstrzymywania się od jakiejkolwiek działalności, która wpływa na automatyzację
6.
7.
8.
9.
10.
korzystania z systemu (automatyczne dodawanie komentarzy, wyświetlanie, itp.), w tym
między innymi korzystania ze skryptów w celu dodania znajomych, wysyłania
komentarzy, wiadomości, aktualizacji Portalu.
Zabrania się Użytkownikom umieszczania w ramach Portalu i rozpowszechniania za jego
pośrednictwem:
a. oprogramowania objętego prawami innych Osób - bez właściwego upoważnienia;
b. oprogramowania przeznaczonego w szczególności do nieuprawnionego niszczenia,
zmieniania, usuwania, uszkadzania, utrudniania dostępu do danych informatycznych,
zakłócania lub uniemożliwiania automatycznego przetwarzania, gromadzenia i
przekazywania takich danych, zakłócania pracy systemów i sieci teleinformatycznych;
c. haseł komputerowych, kodów dostępu lub innych danych umożliwiających
nieuprawniony dostęp do informacji przechowywanych w systemie komputerowym lub
sieci teleinformatycznej.
Zamieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych,
niezgodnych z prawem powszechnie obowiązującym w Polsce, propagujących przemoc,
nagannych moralnie lub naruszających powszechnie uznane dobre obyczaje jest
zabronione. Dostęp do ww. treści oraz Konta ich autorów może zostać uniemożliwiony, w
szczególności po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia lub uzyskaniu Wiarygodnej
Wiadomości o bezprawnym charakterze Danych lub związanej z nimi działalności.
Zabrania się Użytkownikom wykorzystywania Serwisu do działalności badawczej, w
szczególności polegającej na przeprowadzaniu badań, analiz, sondaży opinii publicznej,
jak również wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem,
tzn. w szczególności zabronione jest:
a. umieszczanie Danych, tj. treści lub zdjęć o charakterze erotycznym czy
pornograficznym, jak również treści epatujących choćby częściową nagością lub
sugestywnych, odnoszących się w sposób dorozumiany do ww. treści, naruszających
zarówno polskie, jak i międzynarodowe normy prawne oraz moralne, obrazujących lub
propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną,
religijną lub filozoficzną, itp.);
b. umieszczanie Danych, treści lub zdjęć naruszających dobra osobiste lub obrażających
godność innych osób;
c. rozsyłania spamu/niezamówionej informacji handlowej
d. uprawiania działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, itp. za wyjątkiem
indywidualnych uzgodnień z NK w ramach których postanowiono inaczej;
e. wielokrotne wysłanie tej samej wiadomości lub wielu różnych wiadomości w bardzo
krótkich odstępach czasu (flooding);
f. podejmowania działań w celu nawiązania kontaktu z małoletnim poniżej lat 15 w
kontekstach seksualnych.
Zabronione jest używanie słów powszechnie uznawanych za obelżywe.
W przypadku powzięcia przez NK wiadomości o wykorzystywaniu Serwisu do
umieszczania, wysyłania informacji:
a. których treść jest niezależna od tożsamości odbiorcy w związku z tym, że wiadomość
ta jest niespersonalizowana lub może być przekazana do wielu niezależnych
odbiorców,
b. których odbiorca nie wyraził wcześniej zgody na otrzymywanie tego rodzaju informacji,
c. jeżeli wysyłający mógł odnieść korzyść z faktu wysłania takich informacji lub
dopuszczał możliwość wyrządzenia szkody innej Osobie, NK ma prawo - w przypadku,
gdy według własnej oceny uzna to za stosowne – do żądania od Użytkownika zapłaty
kary umownej w kwocie 50 PLN (słownie: pięćdziesiąt złotych) za każdy przypadek
naruszenia. NK oświadcza, że każdorazowo otrzymana kara umowna określona w
niniejszym ustępie (po odliczeniu kosztów, których poniesienie konieczne było w celu
wyegzekwowania ww. kary, w szczególności związanych z prowadzeniem
postępowania sądowego) będzie przekazywana przez NK na rzecz fundacji, których
celem jest działalność w zakresie podnoszenia bezpieczeństwa i ochrony
najmłodszych w sieci Internet. Fundacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie
mogą być w jakikolwiek sposób powiązane kapitałowo z NK. Kara umowna, o której
mowa w niniejszym ustępie, nie wyklucza możliwości dochodzenia przez NK dalszego
odszkodowania na zasadach ogólnych.
ART. 8 ZABLOKOWANIE I/LUB USUNIĘCIE KONTA
1. NK ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, w
szczególności Użytkownika, którego działania uzna za szkodliwe dla Serwisu bądź innych
Użytkowników, sprzeczne z dobrymi obyczajami, ideą portalu społecznościowego i
celem platformy komunikacyjnej lub w inny sposób wpływające negatywnie na wizerunek
lub renomę Serwisu.
2. NK archiwizuje Dane gromadzone w ramach Portalu w przypadku uzyskania wiadomości
o korzystaniu przez Użytkownika z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub z
obowiązującymi przepisami. NK może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w
zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika, pod warunkiem, że
utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.
3. NK ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, który łamie
którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub do zablokowania Konta
Użytkownika ze względu na otrzymane zgłoszenie spełniające przesłanki Wiarygodnej
Wiadomości do czasu wyjaśnienia sprawy, w której dany Użytkownik podejrzewany jest o
naruszenie Regulaminu, w którymkolwiek z jego postanowień.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się z tym, że usunięcie Konta
równoznaczne jest dla tego Użytkownika z bezpowrotną utratą wszystkich zgromadzonych
w ramach tego Konta Danych.
5. Użytkownik może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez podania
przyczyny.
6. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika polega na usunięciu przez niego Konta w drodze
procedury podanej na stronie http://nk.pl/profile/remove. Dany Użytkownik, który w ten
sposób rozwiązuje Umowę, oświadcza, że jest świadomy jednoczesnego
bezpowrotnego dla tego Użytkownika usunięcia jego Danych.
7. Usunięcie Danych nie oznacza automatycznego usunięcia Danych Osobowych z Bazy
Kont.
8. Po usunięciu lub zablokowaniu Konta, NK przetwarza Dane Osobowe Użytkowników
Portalu w zakresie określonym w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w
celu:
a. należytego rozliczenia usług w ramach Portalu;
b. należytego zakończenia wykonywania usług na rzecz Użytkownika;
c. objęcia Użytkowników szczególną ochroną.
9. Umowa może zostać rozwiązana przez NK poprzez zablokowanie jak i usunięcie Konta,
niezależnie od innych postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w sytuacji:
a. podejmowania przez Użytkownika działań na szkodę Użytkowników oraz osób trzecich
lub NK;
b. umieszczenia na Koncie treści lub zdjęć obiektywnie mających negatywny wpływ na
funkcjonowanie Serwisu;
c. otrzymania przez NK Wiarygodnej Wiadomości o bezprawnym charakterze Danych
(również Danych Osobowych) lub związanej z tymi Danymi (Danymi Osobowymi)
działalności danego Użytkownika;
d. otrzymaniu urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze Danych (również
Danych Osobowych) lub związanej z tymi Danymi działalności danego Użytkownika;
e. kierowania do innych Użytkowników treści naruszających w obiektywnej ocenie dobre
obyczaje, a w szczególności zniesławiających, obraźliwych, naruszających w
jakikolwiek sposób dobra osobiste, nawołujących, nakłaniających lub podżegających
do popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, nękania innych osób.
10. W przypadku umieszczenia na Koncie treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych,
niezgodnych z przepisami prawa, propagujących przemoc, nienawiść, naruszających
normy moralne lub dobre obyczaje, NK zastrzega sobie prawo zarówno do zablokowania
Konta Użytkownika, zablokowania możliwości publicznej wypowiedzi w ramach Serwisu,
jak i usunięcia Konta – co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy przez NK.
11. W przypadku zablokowania lub usunięcia Konta przez NK, założenie nowego Konta przez
tego samego Użytkownika wymaga uprzedniej zgody NK.
12. W przypadku przesyłania przez Użytkownika Spamu, NK zastrzega sobie prawo do
czasowego lub trwałego uniemożliwienia temu Użytkownikowi przesyłania wiadomości w
ramach Portalu za pośrednictwem Poczty lub Wpisów.
ART. 9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. NK nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą
wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli
spowodowałyby one utratę Danych na Kontach Użytkowników.
2. NK nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez
Użytkowników z funkcji Serwisu, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń w systemie.
O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni.
3. NK nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości prywatnych wysyłanych przez
Użytkowników. Użytkownicy wysyłający wiadomości, których treść narusza prawo lub
prawem chronione dobra osób trzecich, mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność
karną lub cywilną.
4. NK nie ponosi odpowiedzialności za treści (w tym Dane) przekazywane i publikowane
przez Użytkowników. Treści (w tym Dane) umieszczane przez Użytkowników nie są
poglądami i opiniami twórców Serwisu.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną
jego działaniami w Portalu, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem Danych
lub nieprawdziwych Danych Osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej
informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw
pokrewnych.
6. NK nie ponosi odpowiedzialności w przypadku skierowania do NK przez inne Osoby
roszczeń związanych z opublikowaniem Danych w szczególności zdjęć lub wizerunku
tych Osób. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Użytkownik, który
opublikował sporne Dane.
7. NK nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Użytkownika szkody
spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z niezabezpieczonego i pozbawionego
ochrony antywirusowej komputera podłączonego do sieci Internet, a w szczególności za
włamania do wykorzystywanego przez Użytkownika systemu i poczty elektronicznej,
przejęcia Hasła lub Loginu przez osoby trzecie, zainfekowania wirusami systemów
komputerowych Użytkownika.
ART. 10 REKLAMACJE
1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez
Użytkownika poprzez zgłoszenie NK przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego
pod adresem http://nk.pl/support.
2. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez NK w terminie 14 dni od dnia
zgłoszenia reklamacji. NK zastrzega sobie jednak prawo do pozostawienia reklamacji bez
rozpoznania, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości postanowień niniejszego
Regulaminu lub przepisów prawa.
3. NK zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia
nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu oraz zakłóceń lub problemów w
funkcjonowaniu Konta.
4. NK pozostawi bez rozpoznania składane reklamacje dotyczące usług świadczonych
przez inne Osoby przy wykorzystaniu funkcji Serwisu.
5. Przed zadaniem pytania lub zgłoszenia problemu Użytkownik zobowiązany jest do
zapoznania się z treścią Pomocy dostępnej pod adresem http://nk.pl/pomoc.
6. Szczegółowe zasady i tryb rozpatrywania reklamacji w zakresie Świadczeń zostały
uregulowane w Załączniku nr 4 do niniejszego Regulaminu.
ART. 11 PRZEPISY PRZEJŚCIOWE I KOŃCOWE
1. Regulamin jest dostępny pod adresem http://nk.pl/regulamin_2011.
2. NK zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w zakresie w jakim jest to
dopuszczalne przez obowiązujące przepisy, w tym w przypadku zaistnienia istotnych
przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania
Serwisu, w szczególności w przypadku stosownych zmian w obowiązujących przepisach
prawa.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od dnia ich publikacji na stronie Serwisu pod
adresem http://nk.pl/regulamin_2011, z zastrzeżeniem postanowień punktów następnych
Regulaminu. NK zawiadamia Użytkowników Serwisu o zmianie Regulaminu poprzez
zamieszczenie stosownego komunikatu o zmianie Regulaminu na stronach Serwisu w
sposób umożliwiający Użytkownikom analizę wspomnianych zmian. NK może także
dodatkowo informować Użytkowników o zmianie Regulaminu za pomocą wewnętrznych
mechanizmów komunikacyjnych w Serwisie.
4. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik może odstąpić od
umowy z NK. W celu odstąpienia od umowy z NK, Użytkownik powinien powstrzymać się
od zalogowania w Serwisie i niezwłocznie powiadomić NK o odstąpieniu na adres:
http://nk.pl/support. Użytkownik powinien także usunąć Konto w Serwisie zgodnie z
Regulaminem.
5. Wszelkie załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.
Regulamin usługi Wpisy
(załącznik nr 1 do Regulaminu Serwisu nk.pl) (dalej również: "Regulamin usługi Śledzik”)
1. Niniejszy Regulamin usługi Wpisy określa zasady, zakres i warunki korzystania z usługi
Wpisy udostępnianej na Portalu.
2. Pod warunkiem, że nic innego nie zostało zapisane w Regulaminie Serwisu nk.pl (dalej
również: "Regulamin Serwisu”) lub nic innego nie wynika z sensu postanowień Regulaminu
usługi Wpisy, użyte w Regulaminie usługi Wpisy pojęcia zapisane wielką literą oznaczają:
a. Regulamin usługi Wpisy - przedmiotowy dokument normujący prawa i obowiązki
Użytkowników Wpisów oraz NK w zakresie usługi Wpisy;
b. Wpisy - jedna z usług Serwisu, której dotyczy Regulamin usługi Wpisy;
c. Użytkownik Wpisów - Użytkownik, który poprzez zarejestrowanie się w Portalu uzyskał
dostęp do usługi Wpisy; każdy Użytkownik Wpisów jest równocześnie Użytkownikiem;
Użytkownik nie jest zobowiązany do korzystania z usługi Wpisy , jak również z
jakiejkolwiek z pozostałych Usług świadczonych w ramach Serwisu.
3. Ze względu na fakt, że usługa Wpisy jest jedną z Usług świadczonych w ramach Serwisu,
Regulamin usługi Wpisy należy interpretować łącznie z Regulaminem Serwisu. W
szczególności, wszelkie pojęcia pisane wielką literą w Regulaminie Serwisu a
niezdefiniowane w pkt. 2. powyżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu.
Wszelkie postanowienia Regulaminu Serwisu znajdują w pełni zastosowanie do usługi
Wpisy, o ile nic odmiennego nie zostało ustalone w Regulaminie usługi Wpisy. W przypadku
sprzeczności pomiędzy Regulaminem Serwisu a Regulaminem usługi Wpisy, zastosowanie
znajdują postanowienia Regulaminu usługi Wpisy jako postanowienia szczególne w stosunku
do ogólnych postanowień Regulaminu Serwisu.
4. Każdy Użytkownik chcący być Użytkownikiem Wpisów zobowiązany jest zapoznać się z
treścią Regulaminu usługi Wpisy i staje się Użytkownikiem usługi Wpisy poprzez
rozpoczęcie korzystania z usługi Wpisy i z chwilą rozpoczęcia tegoż.
5. Niezależnie od innych, szczegółowych postanowień Regulaminu usługi Wpisy, NK zwraca
uwagę Użytkowników usługi Wpisy, a Użytkownik jest świadomy i zgadza się z faktem, że:
a. usługa Wpisy jest jedną z Usług świadczonych w ramach Serwisu;
b. Każdy Użytkownik Wpisów jest jednocześnie Użytkownikiem; Użytkownik nie jest
zobowiązany do korzystania z usługi Wpisy.
6. Przedmiotem usługi Wpisy jest udostępnienie Użytkownikowi Wpisów zasobów usługi Wpisy
poprzez umożliwienie mu przesyłania i wymiany krótkich informacji a także wyszukiwania i
śledzenia innych Użytkowników Wpisów oraz krótkich informacji wysyłanych przez nich. W
ramach Usługi Wpisy dopuszczalne jest również wyszukiwanie i śledzenie Użytkowników
Wpisów (oraz krótkich informacji wysyłanych przez nich) przez Osoby nie będące
Użytkownikami.
7. Możliwe jest wprowadzenie w ramach usługi Wpisy dalszych usług niewskazanych w
niniejszym Regulaminie usługi Wpisy. NK może wprowadzić odpłatność usługi Wpisy w
całości lub części lub odpłatność innych usług świadczonych w ramach usługi Wpisy.
8. Skorzystanie przez Użytkownika z usługi Wpisy jest dobrowolne.
9. Rozpoczęcie przez danego Użytkownika korzystania z usługi Wpisy jest równoznaczne ze
złożeniem przez tego Użytkownika oświadczeń o następujących treściach:
a. zapoznałem się z Regulaminem usługi Wpisy i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usługi Wpisy;
c. udzielam zezwolenia na dostęp do Danych, treści lub informacji, w tym zdjęć,
umieszczonych przeze mnie w ramach usługi Wpisy przez NK, innych Użytkowników
Wpisów, innych Użytkowników oraz przez Osoby niebędące Użytkownikami Wpisów ani
Użytkownikami;
d. umieszczenie w ramach usługi Wpisy danych, treści lub informacji, w tym zdjęć,
dotyczących innych Osób nie narusza ich praw, to jest nastąpiło w sposób legalny,
dobrowolny oraz za ich zgodą; w szczególności Osoby, których Dane, treści lub
informacje, w tym zdjęcia, umieściłem w ramach Wpisów lub Osoby, których te Dane,
treści lub informacje, w tym zdjęcia, dotyczą, udzieliły mi takiego samego zezwolenia;
e. wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji systemowych, wiadomości od NK oraz
informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu usługi
Wpisy;
f. jestem świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na mnie za umieszczenie w ramach
usługi Wpisy, Danych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia;
g. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z usługi Wpisy zgodnie z Regulaminem usługi
Wpisy, Regulaminem Serwisu oraz charakterem i przeznaczeniem Portalu, wynikającymi
z zapisów Regulaminu Serwisu;
h. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK wszelkich umieszczanych przeze mnie
w ramach usługi Wpisy treści, komentarzy, linków, które w szczególności naruszają dobre
obyczaje, propagują szkodliwe dla zdrowia typy zachowań.
10. Rozpoczęcie korzystania z usługi Wpisy przez Użytkownika może nastąpić w szczególności
pod adresem internetowym Serwisu http://nk.pl Zakończenie lub ograniczenie korzystania z
usługi Wpisy następuje na zasadach przewidzianych w Regulaminie Serwisu, w sytuacjach
wygaśnięcia Umowy w zakresie Usługi Serwisu oraz w sytuacjach ograniczenia korzystania z
usługi Serwisu na warunkach określonych postanowieniami Regulaminu Serwisu, bez
względu na przyczynę wygaśnięcia Umowy lub ograniczenia korzystania z Usług Serwisu.
11. Regulamin usługi Wpisy jest opublikowany w Serwisie i jest dostępny dla Użytkowników, w
tym w szczególności Użytkowników Wpisów, w sposób, który ułatwia jego przechowywanie i
odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
12. Regulamin usługi Wpisy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu Serwisu nk.pl i dostępny jest
pod adresem http://nk.pl/wpisy_regulamin_2011.
Regulamin usługi Forum
(załącznik nr 2 do Regulaminu Serwisu nk.pl) (dalej również: "Regulamin usługi Forum”)
1. Niniejszy Regulamin usługi Forum określa zasady, zakres i warunki korzystania z usługi
Forum udostępnianej na Portalu.
2. Pod warunkiem, że nic innego nie zostało zapisane w Regulaminie Serwisu nk.pl (dalej
również: "Regulamin Serwisu”) lub nic innego nie wynika z sensu postanowień Regulaminu
usługi Forum, użyte w Regulaminie usługi Forum pojęcia zapisane wielką literą oznaczają:
a. Forum - przeniesiona do struktury stron WWW forma grup dyskusyjnych, która służy do
wymiany informacji i poglądów między osobami o podobnych zainteresowaniach przy
użyciu przeglądarki internetowej;
b. Moderator - osoba odpowiadająca za utrzymanie porządku na danym Forum;
c. Post - pojedyncza wypowiedź Użytkownika Forum w danym Wątku;
d. Użytkownik Forum - Użytkownik, który rozpoczął korzystanie z usługi Forum; Użytkownik
rozpoczyna korzystanie z usługi Forum poprzez przeglądanie danego Forum; Użytkownik
nie jest zobowiązany do korzystania z usługi Forum;
e. Wątek - oddzielna rozmowa (wymiana powiązanych ze sobą tematycznie Postów).
3. Ze względu na fakt, że usługa Forum jest jedną z Usług świadczonych w ramach Serwisu,
Regulamin usługi Forum należy interpretować łącznie z Regulaminem Serwisu. W
szczególności, wszelkie pojęcia pisane wielką literą w Regulaminie Serwisu a
niezdefiniowane w pkt. 2. powyżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu.
Wszelkie postanowienia Regulaminu Serwisu znajdują w pełni zastosowanie do usługi
Forum, o ile nic odmiennego nie zostało ustalone w Regulaminie usługi Forum. W przypadku
sprzeczności pomiędzy Regulaminem Serwisu a Regulaminem usługi Forum, zastosowanie
znajdują postanowienia Regulaminu usługi Forum jako postanowienia szczególne w stosunku
do ogólnych postanowień Regulaminu Serwisu.
4. Każdy Użytkownik chcący być Użytkownikiem Forum zobowiązany jest zapoznać się z treścią
Regulaminu usługi Forum i staje się Użytkownikiem Forum poprzez zalogowanie się do
danego Forum i z chwilą zalogowania do tegoż.
5. Forum umożliwia Użytkownikom Forum zamieszczanie swojej opinii na określony temat oraz
poznawanie i komentowanie wypowiedzi innych Użytkowników.
6. Każdy Użytkownik odwiedzający stronę Forum w ramach Serwisu może zapoznać się ze
zgromadzonymi tam treściami. Publikowanie własnych Wpisów i zakładanie nowych Wątków
wymaga zapisania się do danego Forum.
7. Każdy Użytkownik Forum zobowiązany jest do przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu
Forum.
8. Wraz z rejestracją w Serwisie, Użytkownik ma prawo do korzystania z usługi Forum.
9. W ramach Serwisu funkcjonują Fora publiczne, do których dostęp mają wszyscy Użytkownicy
oraz Fora prywatne, do których dostęp uzyskuje się po zaakceptowaniu dostępu przez
założyciela i/lub Moderatora Forum.
10. NK nie ponosi odpowiedzialności za treść Wpisów. Zawartość każdego Wpisu w ramach
Forum wyraża poglądy i opinie Użytkownika Forum, który wpis zamieścił.
11. NK nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, krzywdy, szkody (nawet jeżeli wystąpienie
takich szkód było możliwe do przewidzenia albo NK została powiadomiona lub posiada
wiedzę o możliwości ich wystąpienia) wynikające z wypełnienia lub niewypełnienia
któregokolwiek z warunków niniejszego Regulaminu usługi Forum (w tym również za szkody
poniesione przez osoby trzecie). W żadnym przypadku NK nie będzie ponosić
odpowiedzialności za szkody związane z brakiem dostępu do Forum.
12. Zabrania się umieszczania komentarzy niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa
oraz dobrymi obyczajami, a w szczególności takich które:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
n.
o.
p.
q.
r.
s.
t.
zawierają wulgaryzmy;
propagują alkohol;
propagują środki odurzające, narkotyki;
obrażają inne narodowości, religie, rasy ludzkie;
zawierają informacje obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby;
przyczyniają się do łamania praw autorskich;
naruszają przepisy powszechnie obowiązującego prawa;
wzywają do łamania prawa;
propagują przemoc;
nawołują do agresji;
są bezpośrednimi atakami na innych Użytkowników;
zawierają linki do prywatnych stron WWW;
zawierają dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe;
mają charakter reklamowy lub zmierzają do promowania usług lub towarów;
nie mają nic wspólnego z komentowanym artykułem;
są niestosowne w szczególności w kontekście informacji o śmierci osoby publicznej
bądź prywatnej;
są kopią uprzednio zamieszczonego komentarza (opublikowanego w tym samym, czy też
innym dziale);
naruszają dobra osobiste osób trzecich lub zagrażają tymże;
naruszają powszechnie przyjęte normy moralne i etyczne;
zawierają informacje nieprawdziwe.
13. W celu utrzymania porządku i przejrzystości Użytkownicy Forum zobowiązani są do:
a.
b.
c.
d.
nieduplikowania Postów i Wątków;
nadawania nowym Wątkom komunikatywnych tytułów;
nieużywania wielkich liter w tytułach Wątków (chyba, że z zasad pisowni wynika inaczej);
umiarkowanego korzystania ze znaków specjalnych i środków graficznych, w tym
emotikonów oraz powiększonej czcionki;
e. przestrzegania ogólnie przyjętej kultury języka.
14. Zabrania się korzystania z Forum w sposób utrudniający korzystanie z niego przez
pozostałych Użytkowników, powodujący zakłócenia w jego działaniu oraz/lub niezgodny z
ogólnymi zasadami netykiety lub kultury. W szczególności zabronione jest zamieszczanie
wielu powtarzających się Postów, których treść jest podobna oraz Postów, których treść jest
obraźliwa lub oczywiście pozbawiona sensu.
15. Użytkownik Forum jest zobowiązany do:
a. korzystania z usługi Forum zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa,
normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu
usługi Forum;
b. niedziałania na szkodę innych Użytkowników.
16. NK zastrzega sobie prawo do redagowania lub usuwania Wpisów zawierających treści, o
których mowa w punkcie 10. i 11. niniejszego Regulaminu Forum, jak również prawo do
blokowania uczestnictwa w usłudze Forum w stosunku do Użytkowników naruszających
postanowienia niniejszego Regulaminu usługi Forum.
17. Każdy Użytkownik Forum ma możliwość usunięcia zmieszczonego przez siebie Postu w
ciągu 15 minut od momentu zamieszczenia.
18. W ramach usługi Forum, Użytkownik Forum ma możliwość:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
stworzenia nowego Forum w ramach istniejących kategorii;
umieszczania Wątków;
umieszczania Postów;
przeglądania danego Forum;
przeglądania listy Użytkowników danego Forum;
swobodnego i nieograniczonego (o ile nie nastąpiła blokada usługi Forum)
przystępowania do danego Forum i wypisywania się z tegoż;
g. ubiegania się o funkcję Moderatora.
19. Forum w ramach NK nie jest premoderowane.
20. Moderatorem danego Forum jest Użytkownik, który zgłosi wolę pełnienia tej funkcji, w ten
sposób, że skierował zgłoszenie do Działu Obsługi Użytkownika za pomocą formularza
dostępnego pod adresem http://nk.pl/support; w zgłoszeniu wykazał, że czynnie bierze udział
w danym Forum (wymagane podanie przykładów za pomocą adresów URL) oraz złożył
oświadczenie, że będzie pełnił rolę Moderatora w sposób prawidłowy, zgodny w
szczególności z niniejszym Regulaminem usługi Forum, Regulaminem Serwisu nk.pl oraz
przepisami prawa, jak również dobrymi obyczajami.
21. W przypadku naruszenia postanowienia Regulaminu usługi Forum, Regulaminu Serwisu nk.pl
oraz przepisów prawa, jak również dobrych obyczajów lub braku aktywności na prowadzonym
Forum, NK kieruje do Moderatora ostrzeżenie o możliwości odebrania funkcji Moderatora.
Brak zmiany zachowania ze strony Moderatora może skutkować odebraniem funkcji
Moderatora. W szczególnie drastycznych przypadkach możliwe jest odebranie funkcji
Moderatora bez wysyłania przez NK wcześniejszego ostrzeżenia.
22. Moderatorzy czuwają nad tym, aby Posty nie naruszały przepisów prawa, dobrych obyczajów,
norm moralnych oraz aby były spójne tematycznie w ramach danego Wątku. Moderatorzy
mają prawo i obowiązek usuwać Posty niespełniające wymagań określonych w zdaniu
poprzednim.
23. Użytkownik może zgłosić naruszenie zasad Regulaminu usługi Forum do Moderatora, w ten
sposób że:
a. napisze wiadomość do Użytkownika NK będącego Moderatorem danego Forum podając
pełną informację dotyczącą treści, tj. adres URL, na którym zdarzenie miało miejsce oraz
datę i godzinę zamieszczenia Postu;
b. jeśli Moderator Forum nie podejmie decyzji zgodnej z oczekiwaniem Użytkownika,
wyrażonym w zgłoszeniu, Użytkownik może wysłać wiadomość do Działu Obsługi
Użytkownika NK (http://nk.pl/support), w której zawrze pełną informację dot. zgłoszenia, tj.
adres URL, na którym zdarzenie miało miejsce oraz datę i godzinę zamieszczenia Postu.
W przypadku niewskazania lub błędnego wskazania w zgłoszeniu, o którym mowa w
niniejszym ustępie lit. b wymaganych informacji, NK może takie zgłoszenie pozostawić
częściowo lub całkowicie bez rozpatrzenia.
24. W sytuacji, w której Użytkownik nie zgadza się z decyzją Moderatora odnośnie
pozostawienia/usunięcia danego Postu, może zwrócić się do NK z prośbą o weryfikację
decyzji Moderatora. NK może w sposób ostateczny zmienić decyzję Moderatora. Niezależnie
od postanowień poprzedzających w ramach tego ustępu, NK ma prawo ingerować w decyzje
Moderatora, gdy naruszają one postanowienia Regulaminu usługi Forum, Regulaminu
Serwisu nk.pl lub przepisy prawa, jak również dobre obyczaje.
25. Użytkownik publikujący wypowiedzi na Forum niniejszym udziela NK niewyłącznej licencji na
wykorzystywanie, utrwalania w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie,
wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w
szczególności w internecie) tych Postów.
26. Usunięcie danego Forum, Wątku lub Postu, jak również blokowanie uczestnictwa w usłudze
Forum odnośnie danego Użytkownika, możliwe jest na skutek w szczególności uzyskania
przez NK wiarygodnej wiadomości lub otrzymania urzędowego zawiadomienia o
bezprawnym charakterze danych zamieszczonych w danym Forum/Wątku/Poście lub
umieszczanych przez danego Użytkownika usługi Forum.
27. NK nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych Danych Użytkowników Forum
innym osobom i instytucjom, chyba że za wyraźną zgodą lub na życzenie Użytkownika Forum,
którego Dane dotyczą lub też na żądanie uprawnionych organów państwa na potrzeby
prowadzonych przez nie czynności lub postępowań.
28. Regulamin usługi Forum jest opublikowany w Serwisie i jest dostępny dla Użytkowników, w
tym w szczególności Użytkowników Forum, w sposób, który ułatwia jego przechowywanie i
odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
29. Regulamin usługi Forum stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu Serwisu nk.pl i jest dostępny
pod adresem http://nk.pl/forum_regulamin_2011.
Ramowy Regulamin Akcji Specjalnych
(załącznik nr 3 do Regulaminu Serwisu) (dalej również: "Ramowy Regulamin Akcji”)
1. Niniejszy Ramowy Regulamin Akcji określa zasady, zakres i warunki korzystania z usługi pod
nazwą Akcja Specjalna świadczonej drogą elektroniczną - na Portalu.
2. Użyte w Ramowym Regulaminie Akcji pojęcia zapisane wielką literą oznaczają:
a. Akcja lub Akcja Specjalna – organizowana w ramach Serwisu akcja promocyjna;
b. Regulamin Wykonawczy – regulamin konkretyzujący warunki przeprowadzania i
uczestnictwa w danej Akcji, a w szczególności zasady prowadzenia takiej Akcji oraz
określający prawa i obowiązki jej Uczestników, jak również definiujący cele i czas trwania
Akcji;
c. Uczestnik Akcji – Użytkownik posiadający aktualny adres korespondencyjny na terenie
Polski, który po pierwsze zaakceptował niniejszy Ramowy Regulamin Akcji oraz po
spełnieniu określonych w danym Regulaminie Wykonawczym Akcji warunków poprzez
jego akceptację, przystępuje do Akcji.
3. Ze względu na fakt, że usługa Akcji Specjalnych jest jedną z Usług świadczonych w ramach
Serwisu, Ramowy Regulamin Akcji należy interpretować łącznie z Regulaminem Serwisu
nk.pl. W szczególności, wszelkie pojęcia pisane wielką literą w Regulaminie Serwisu nk.pl a
niezdefiniowane w pkt. 2. powyżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu nk.pl.
Wszelkie postanowienia Regulaminu Serwisu nk.pl znajdują w pełni zastosowanie do usługi
Akcji Specjalnych, o ile nic odmiennego nie zostało wyraźnie postanowione w Ramowym
Regulaminie Akcji. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem Serwisu nk.pl a
Ramowym Regulaminem Akcji, zastosowanie znajdują postanowienia Ramowego
Regulaminu Akcji jako postanowienia szczególne w stosunku do ogólnych postanowień
Regulaminu Serwisu nk.pl.
4. Regulamin Wykonawczy ma pierwszeństwo w stosowaniu przed Ramowym Regulaminem
Akcji w zakresie nieuregulowanym tym dokumentem. Powyższe znajduje zastosowanie
również wtedy, gdy zapisy obu ww. dokumentów są sprzeczne lub się wykluczają.
5. O ile inaczej nie postanowiono w Regulaminie Wykonawczym, organizatorem Akcji jest
partial('CompanyFooterViewPartial.phtml', array()); ?>;
6. Akcje Specjalne organizowane są w ramach prowadzonego przez NK Serwisu.
7. Do Akcji mogą przystąpić osoby, które zapoznały się z treścią niniejszego Ramowego
Regulaminu Akcji, Regulaminu Wykonawczego danej Akcji i zaakceptowały oba dokumenty
bez zmian.
8. Akcje obejmują w szczególności możliwość stworzenia przez NK w ramach Portalu
specjalnej dedykowanej zakładki/strony WWW z Akcją lub Konta Sponsorowanego danej
Akcji.
9. Akcja może obejmować w szczególności następujące formy:
a. obecność Akcji w ramach Portalu;
b. obecność w ramach zakładki/strony www danej Akcji/Konta Sponsorowanego forum
dyskusyjnego na potrzeby Akcji;
10. W ramach Akcji mogą być oferowane Uczestnikom Akcji różnego rodzaju atrakcje, w tym w
szczególności:
a. możliwość udziału w sondach oraz konkursach ogłaszanych/organizowanych w ramach
Konta Sponsorowanego;
b. możliwość zapisania się do forum;
11. Niedopuszczalne jest umieszczanie w ramach Akcji treści sprzecznych z prawem lub
Regulaminem Serwisu nk.pl w szczególności z art. 7. Regulaminu Serwisu nk.pl.
12. NK nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści udostępniane przez Uczestników
Akcji w ramach Akcji, w tym w szczególności za treść informacji zamieszczanych przez
Uczestników Akcji w ramach forum. Uczestnik Akcji, który naruszy w szczególności
Regulamin Serwisu nk.pl, Ramowy Regulamin Akcji lub Regulamin Wykonawczy tudzież
powszechnie obowiązujące przepisy prawa jest wyłącznie odpowiedzialny za swoje działanie
lub zaniechanie.
13. NK nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą
wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli
spowodowałyby one utratę danych.
14. NK dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Akcji.
15. Ramowy Regulamin Akcji jest opublikowany w Serwisie i jest dostępny dla Uczestników akcji,
w sposób, który ułatwia jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
16. Ramowy Regulamin Akcji jest dostępny pod adresem http://nk.pl/as_regulamin_2011
17. W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek
z postanowień niniejszego Ramowego Regulaminu Akcji, pozostałe jego postanowienia
pozostają w mocy i wiążą strony. Powyższe postanowienie stosuje się również w zakresie
Regulaminów Wykonawczych.
18. W zakresie nieuregulowanym znajdują zastosowanie postanowienia Regulaminu Serwisu
nk.pl.
Polityka składania i rozpatrywania reklamacji
(załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl - dalej również: Polityka)
Art. 1. Postanowienia wstępne
1. Niniejsza Polityka określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji w przypadku
wykrycia:
a. Usterki w wykonanym Świadczeniu;
b. niewykonania Świadczenia;
c. Nienależnej Płatności;
d. Nadpłaty.
2. Polityka stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu nk.pl i powinna być interpretowana i
stosowana łącznie z Regulaminem Serwisu nk.pl. W szczególności wszystkie wyrażenia
niezdefiniowane w Polityce powinny być rozumiane w taki sposób, jak to zostało
określone w Regulaminie Serwisu nk.pl, o ile niniejsza Polityka nie definiuje ich inaczej.
3. Wymiana korespondencji oraz informacji w związku z rozpatrywaniem przez NK
reklamacji rozpoczyna się poprzez nadanie przesyłką pocztową Zgłoszenia
Reklamacyjnego na podany niżej adres NK: Grupa Onet.pl – nk.pl, pl. Strzelecki 25, 50224, 50-265 Wrocław. Składający Zgłoszenie Reklamacyjne – obligatoryjnie w formie
przesłanej tradycyjną pocztą - może w nim zastrzec, że dalsza wymiana korespondencji w
toku jego rozpatrywania będzie odbywała się za pośrednictwem poczty elektronicznej na
podany w Zgłoszeniu Reklamacyjnym adres e–mail. W razie braku takiego zastrzeżenia,
wymiana korespondencji odbywa się dalej drogą pocztową.
4. Złożenie pisemnej reklamacji umożliwiającej NK identyfikację Użytkownika i Usterki,
niewykonanego Świadczenia, Płatności lub Nienależnej Płatności lecz z pominięciem
formularza, o którym mowa w Załączniku nr 1 niniejszej Polityki, uważane jest za
skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego.
Art. 2. Definicje
Użyte w niniejszej Polityce pojęcia oznaczają:
1. Świadczenia – wszelkie oferowane przez NK na rzecz Użytkowników odpłatne usługi
świadczone drogą elektroniczną, których płatność jest dokonywana za pośrednictwem
Systemu;
2. System – używany przez NK system umożliwiający Użytkownikom dokonywanie płatności
za Świadczenia przy wykorzystaniu elektronicznych instrumentów płatniczych w
rozumieniu Ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych instrumentach
płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze zm.), w
szczególności za pośrednictwem przelewu internetowego oraz wiadomości SMS;
3. Agent Rozliczeniowy – każdy podmiot udostępniający NK System;
4. Usterka – każde zdarzenie lub okoliczność, za którą ponosi wyłączną odpowiedzialność
NK, powodujące, że Świadczenie nie może być wykorzystywane przez Użytkownika w
sposób zgodny z jego przeznaczeniem;
5. Czas Reakcji – okres, w jakim NK rozpoznaje Zgłoszenia Reklamacyjne. Czas Reakcji
wynosi 14 (słownie: czternaście) dni i rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu
otrzymania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego;
6. Nienależna Płatność – każda płatność, dokonana przez osobę niebędącą
Użytkownikiem, przeznaczona na cele niezwiązane z wykonywanymi przez NK
Świadczeniami;
7. Nadpłata – każda płatność dokonana przez Użytkownika lub osobę niebędącą
Użytkownikiem, związana z wykonaniem przez NK Świadczenia, której wysokość
przewyższa należność pieniężną z tytułu wykonania tego Świadczenia;
8. Świadczenie Zastępcze – Świadczenie, którego właściwości, przeznaczenie oraz cena
odpowiadają właściwościom, przeznaczeniu oraz cenie Świadczenia dotkniętego Usterką
albo Świadczenia, które nie zostało wykonane przez NK;
9. Transakcja Wyłudzeniowa – płatność dokonana bezprawnie, w szczególności z
naruszeniem przepisów ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych
instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze
zm.) lub z naruszeniem innych przepisów prawa, upoważniająca Agenta Rozliczeniowego
do odmowy przyjęcia zapłaty za pośrednictwem Systemu;
10. Zgłoszenie Reklamacyjne – zgłoszenie Usterki, niewykonania Świadczenia, Nadpłaty
lub Nienależnej Płatności przez Użytkownika lub osobę niebędącą Użytkownikiem w
sposób zgodny z formularzem określonym w Załączniku 1 niniejszej Polityki. Nadanie
pisma nieodpowiadającego formie lub treści formularza, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, uważa się za skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego, jeżeli
treść pisma umożliwia NK identyfikację Użytkownika i Usterki, niewykonanego
Świadczenia, Nadpłaty lub Nienależnej Płatności. Niezależnie od tego NK może wezwać
Użytkownika do uzupełnienia braków w piśmie.
Art. 3. Postępowanie w przypadku stwierdzenia Usterki
1. W przypadku stwierdzenia Usterki albo niewykonania Świadczenia, Użytkownik lub Osoba
niebędącą Użytkownikiem składa reklamację za pośrednictwem Zgłoszenia
Reklamacyjnego.
2. Skuteczne złożenie reklamacji w sytuacjach określonych w art. 3. pkt. 1. powyżej,
wymaga podania następujących informacji:
a. imienia, nazwiska, loginu oraz adresu e–mail Użytkownika, który dokonał płatności za
Świadczenie albo na którego rzecz została dokonana płatność za Świadczenie;
b. imienia, nazwiska oraz adresu e–mail Osoby niebędącej Użytkownikiem, która
dokonała płatności na rzecz Użytkownika;
c. nazwy oraz ceny Świadczenia;
d. określenia Usterki lub zwięzłego podania okoliczności uzasadniających reklamację;
e. daty dokonania płatności za Świadczenie oraz innych danych i kopii dokumentów
niezbędnych do jej identyfikacji;
f. numeru rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
kosztów Świadczenia.
3. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit. c - d powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit
a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
4. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
5. W przypadku uznania przez NK reklamacji za zasadną, NK może:
a. usunąć Usterkę;
b. wykonać Świadczenie albo Świadczenie wolne od Usterek;
c. wykonać Świadczenie Zastępcze, na które wyraził zgodę Użytkownik;
d. w przypadku, gdy wykonanie czynności określonych w punktach a – c jest niemożliwe
albo ich wykonanie utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie, NK zobowiązana jest
zwrócić koszty Świadczenia.
6. Przy ocenie czy wykonanie Świadczenia wolnego od Usterek albo Świadczenia
Zastępczego utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie należy uwzględnić, poza
powołanymi przez Użytkownika okolicznościami faktycznymi konkretnej sprawy, również
obiektywny charakter i przeznaczenie wykonanego Świadczenia.
7. Po rozpoznaniu reklamacji NK informuje Użytkownika o uznaniu lub odmowie uznania
reklamacji wraz z podaniem przyczyn odmowy. W przypadku uznania reklamacji, NK
jednocześnie z informacją, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, wykonuje jeden z
obowiązków określonych w art. 3. pkt. 5. powyżej, według następujących zasad i
kolejności:
a. w przypadku, gdy stwierdzoną Usterkę można usunąć, NK usuwa usterkę lub wykonuje
Świadczenie wolne od Usterek;
b. w przypadku, gdy Usterka nie może zostać usunięta, NK proponuje wykonanie
Świadczenia Zastępczego;
c. w przypadku braku zgody Użytkownika na spełnienie Świadczenia Zastępczego, NK
zwraca poniesione przez Użytkownika koszty Świadczenia, w terminie 14 (czternastu)
dni od złożenia przez Użytkownika oświadczenia o odmowie wyrażenia zgody.
8. Zgoda Użytkownika na wykonanie Świadczenia Zastępczego powinna być złożona w
terminie 14 (czternastu) dni od dnia wysłania przez Użytkownika informacji o uznaniu
reklamacji. W przypadku braku złożenia zgody w terminie określonym w zdaniu
poprzedzającym, NK zwraca Użytkownikowi koszty Świadczenia.
9. NK odmawia usunięcia rzekomej Usterki i spełnienia Świadczenia lub Świadczenia
Zastępczego w przypadku, gdy w wyniku rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego
stwierdzi, że:
a. Świadczenie zostało wykonane bez Usterek;
b. płatność za Świadczenie została dokonana z wykorzystaniem danych innych niż
podane przez NK w chwili dokonywania płatności za Świadczenie, w szczególności na
skutek błędnego podania numeru rachunku bankowego NK, wpisania błędnego kodu
SMS bądź błędnego numeru telefonu za pośrednictwem, którego można nabyć
Świadczenie;
c. dokonana za Świadczenie płatność nie została uznana przez Agenta Rozliczeniowego
z uwagi na to, że stanowi Transakcję Wyłudzeniową.
Art. 4. Nienależna Płatność
1. W przypadku Nienależnej Płatności osoba niebędąca Użytkownikiem składa Zgłoszenie
Reklamacyjne, w którym podaje:
a. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej osoby składającej Zgłoszenie
Reklamacyjne;
b. wysokość, tytuł oraz datę dokonania Nienależnej Płatności oraz inne dane i kopie
dokumentów niezbędnych do jej identyfikacji;
c. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
Nienależnej Płatności.
2. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1. lit. b – c powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o liczbę dni, jakie upłynęły od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1.
lit. a, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która złożyła Zgłoszenie Reklamacyjne nie
jest Użytkownikiem oraz że dokonana przez nią płatność stanowi Nienależną Płatność w
rozumieniu art. 2. lit. f powyżej, NK zwraca całą wpłaconą na jej rachunek sumę pieniężną.
Zwrot pobranej przez NK kwoty jest dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia
uznania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego.
5. NK odmawia wypłaty pobranej podczas płatności sumy pieniężnej w przypadku uzyskania
od Agenta Rozliczeniowego informacji, że płatność stanowi Transakcję Wyłudzeniową a
także, w przypadku stwierdzenia, że nie zachodzą przesłanki zawarte w art. 4.4. powyżej.
6. Jeżeli NK stwierdzi, że Zgłoszenie Reklamacyjne nie dotyczy Nienależnej Płatności lecz
sytuacji określonych w art. 3. powyżej, rozpatrzy Zgłoszenie Reklamacyjne zgodnie z
zasadami określonymi w art. 3. powyżej, o czym poinformuje składającego Zgłoszenie
Reklamacyjne.
Art. 5. Zwrot Nadpłaty
1. W przypadku dokonania Nadpłaty, Użytkownik albo osoba niebędąca Użytkownikiem,
składa Zgłoszenie Reklamacyjne, w którym podaje:
a. imię i nazwisko, login oraz adres poczty elektronicznej Użytkownika;
b. imię i nazwisko oraz adres e–mail osoby niebędącej Użytkownikiem, która dokonała
płatności;
c. nazwy oraz ceny nabytego Świadczenia;
d. wysokość, tytuł, datę dokonanej płatności oraz inne dane i kopie dokumentów
niezbędnych do jej identyfikacji;
e. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
Nienależnej Płatności.
2. Jeżeli, z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit. c - d powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit
a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która zgłosiła reklamację dokonała Nadpłaty w
rozumieniu art. 2. lit. g powyżej, NK zwraca równowartość Nadpłaty na wskazany w
Zgłoszeniu Reklamacyjnym rachunek bankowy. Zwrot pobranej przez NK kwoty jest
dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia uznania przez NK reklamacji.
5. W przypadku stwierdzenia przez NK, że Nadpłata została dokonana przez Użytkownika
Serwisu, NK może, w terminie, o którym mowa w art. 5. pkt. 4. powyżej, zaproponować
Użytkownikowi wykonanie Świadczenia, którego cena odpowiada równowartości
Nadpłaty. W razie braku reakcji Użytkownika na propozycję, o której mowa w zdaniu
poprzedzającym, w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej wysłania, NK zwraca
Użytkownikowi Nadpłatę.
Art. 6. Wyłączenie zwrotu płatności i niedopuszczalność reklamacji
1. NK może uznać Zgłoszenie Reklamacyjne za bezzasadne w przypadku, gdy Świadczenie
nie zostało wykonane wyłącznie ze względu na odmowę uznania przez Agenta
Rozliczeniowego płatności dokonanej za pośrednictwem Systemu. W przypadku, o
którym mowa w zdaniu poprzedzającym, NK poinformuje składającego Zgłoszenie
Reklamacyjne o przyczynie odmowy jego rozpatrzenia.
2. Odmowa dokonania przez Agenta Rozliczeniowego płatności następuje w przypadku
stwierdzenia, że jest ona Transakcją Wyłudzeniową.
3. NK może odmówić uwzględnienia reklamacji, jeżeli wynika ona wyłącznie z nieznajomości
postanowień regulaminów wykonywania poszczególnych Świadczeń, Regulaminu
Serwisu nk.pl lub przepisów prawa.
4. NK odmawia rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego w przypadku stwierdzenia, że
zostało złożone przez tą samą osobę lub dotyczy Usterki Świadczenia, Nadpłaty lub
Nienależnej Płatności, która była przedmiotem uprzednio złożonego Zgłoszenia
Reklamacyjnego i zostało zgodnie z Polityką pozostawione bez rozpoznania.
Art. 7. Przepisy końcowe
1. Polityka stanowi załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl i dostępna jest pod adresem
http://nk.pl/reklamacje_regulamin_2011.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO
1. Imię i Nazwisko:
2. Login Użytkownika*:
3. Adres e–mail:
4. Ulica:
5. Kod pocztowy:
6. Miejscowość:
7. Niniejszym zgłaszam:
a.
b.
c.
d.
Usterkę w funkcjonowaniu Świadczenia;
niewykonanie przez NK Świadczenia;
dokonanie Nienależnej Płatności;
dokonanie Nadpłaty.
8. W przypadku uznania przez NK, że niemożliwe jest usunięcie Usterki albo wykonanie
Świadczenia:
a. wyrażam zgodę na spełnienie Świadczenia Zastępczego;
b. nie wyrażam zgody na spełnienie Świadczenia Zastępczego.
9. Określenie Usterki, niewykonanego Świadczenia, określenie okoliczności dokonania
Nienależnej Płatności, Nadpłaty oraz podanie okoliczności uzasadniających Zgłoszenie
Reklamacyjne:
10. Kwota Nadpłaty lub Nienależnej Płatności (prosimy o wskazanie opłaty również w przypadku
Usterki polegającej na całkowitej niemożności wykorzystania Świadczenia):
słownie:
11. Informacje dotyczące dokonanej płatności:
a.
b.
c.
d.
data płatności:
tytuł płatności:
sposób płatności:
inne:
12. W przypadku pozytywnego rozpoznania niniejszego Zgłoszenia Reklamacyjnego, proszę o
przekazanie wpłaconych środków pieniężnych:
a. tytułem zapłaty za Świadczenie, jeżeli niemożliwe jest spełnienie Świadczenia bez
Usterek a NK nie uzyska w toku rozpoznawania Zgłoszenia Reklamacyjnego mojej zgody
na spełnienie Świadczenia Zastępczego;
b. Nadpłaty;
c. Nienależnej Płatności. na rachunek bankowy w Banku: o numerze:
13. Nie posiadam rachunku bankowego, chcę otrzymać kwotę zwrotu na podane przeze mnie
dane adresowe.
a. tak
b. nie
14. Dalszą korespondencję związaną z rozpatrzeniem Zgłoszenia Reklamacyjnego proszę
kierować na podany adres e–mail:
a. tak
b. nie
15. Wykaz załączonych kopii dokumentów uzasadniających Zgłoszenie Reklamacyjne:
Podpis:
Miejscowość i data: * dotyczy wyłącznie Użytkowników Serwisu.
Instrukcja wypełniania Zgłoszenia Reklamacyjnego:
Osoba składająca Zgłoszenie Reklamacyjne powinna zapoznać się Polityką składania i
rozpatrywania reklamacji dostępnej na stronie http://nk.pl/reklamacje_regulamin_2011. W
punkcie 9. Zgłoszenia Reklamacyjnego należy określić Usterkę, niewykonane Świadczenie,
Nienależną Płatność bądź Nadpłatę oraz podać okoliczności uzasadniające Zgłoszenie
Reklamacyjne. Zgłoszenia Reklamacyjne powinny być składane drogą pocztową na adres
NK:
Grupa Onet.pl – nk.pl, pl. Strzelecki 25, 50-224 Wrocław.
W punkcie 15. Należy podać wszystkie dołączone do Zgłoszenia Reklamacyjnego
dokumenty, które uzasadniają okoliczności powołane w Zgłoszeniu Reklamacyjnym (np.
kopie dowodów przelewu bankowego).
Objaśnienia pojęć:
Usterka – każde zdarzenie lub okoliczność, za którą ponosi wyłączną odpowiedzialność NK,
powodujące, że Świadczenie nie może być wykorzystywane przez Użytkownika w sposób
zgodny z jego przeznaczeniem.
Nienależna Płatność – każda płatność, dokonana przez osobę niebędącą Użytkownikiem,
przeznaczona na cele niezwiązane z wykonywanymi przez NK Świadczeniami.
Nadpłata – każda płatność dokonana przez Użytkownika lub osobę niebędącą
Użytkownikiem, związana z wykonaniem przez NK Świadczenia, której wysokość przewyższa
należność pieniężną z tytułu wykonania tego Świadczenia.
Świadczenie Zastępcze – Świadczenie, którego właściwości, przeznaczenie oraz cena
odpowiadają właściwościom, przeznaczeniu oraz cenie Świadczenia dotkniętego Usterką
albo Świadczenia, które nie zostało wykonane przez NK.
Świadczenia – wszelkie oferowane przez NK na rzecz Użytkowników odpłatne usługi
świadczone drogą elektroniczną, których płatność jest dokonywana za pośrednictwem
Systemu.
Polityka składania i rozpatrywania reklamacji
(załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl - dalej również: Polityka)
Art. 1. Postanowienia wstępne
1. Niniejsza Polityka określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji w przypadku
wykrycia:
a. Usterki w wykonanym Świadczeniu;
b. niewykonania Świadczenia;
c. Nienależnej Płatności;
d. Nadpłaty.
2. Polityka stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu nk.pl i powinna być interpretowana i
stosowana łącznie z Regulaminem Serwisu nk.pl. W szczególności wszystkie wyrażenia
niezdefiniowane w Polityce powinny być rozumiane w taki sposób, jak to zostało
określone w Regulaminie Serwisu nk.pl, o ile niniejsza Polityka nie definiuje ich inaczej.
3. Wymiana korespondencji oraz informacji w związku z rozpatrywaniem przez NK
reklamacji rozpoczyna się poprzez nadanie przesyłką pocztową Zgłoszenia
Reklamacyjnego na podany niżej adres NK: Grupa Onet.pl – nk.pl, pl. Strzelecki 25, 50224, 50-265 Wrocław. Składający Zgłoszenie Reklamacyjne – obligatoryjnie w formie
przesłanej tradycyjną pocztą - może w nim zastrzec, że dalsza wymiana korespondencji w
toku jego rozpatrywania będzie odbywała się za pośrednictwem poczty elektronicznej na
podany w Zgłoszeniu Reklamacyjnym adres e–mail. W razie braku takiego zastrzeżenia,
wymiana korespondencji odbywa się dalej drogą pocztową.
4. Złożenie pisemnej reklamacji umożliwiającej NK identyfikację Użytkownika i Usterki,
niewykonanego Świadczenia, Płatności lub Nienależnej Płatności lecz z pominięciem
formularza, o którym mowa w Załączniku nr 1 niniejszej Polityki, uważane jest za
skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego.
Art. 2. Definicje
Użyte w niniejszej Polityce pojęcia oznaczają:
1. Świadczenia – wszelkie oferowane przez NK na rzecz Użytkowników odpłatne usługi
świadczone drogą elektroniczną, których płatność jest dokonywana za pośrednictwem
Systemu;
2. System – używany przez NK system umożliwiający Użytkownikom dokonywanie płatności
za Świadczenia przy wykorzystaniu elektronicznych instrumentów płatniczych w
rozumieniu Ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych instrumentach
płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze zm.), w
szczególności za pośrednictwem przelewu internetowego oraz wiadomości SMS;
3. Agent Rozliczeniowy – każdy podmiot udostępniający NK System;
4. Usterka – każde zdarzenie lub okoliczność, za którą ponosi wyłączną odpowiedzialność
NK, powodujące, że Świadczenie nie może być wykorzystywane przez Użytkownika w
sposób zgodny z jego przeznaczeniem;
5. Czas Reakcji – okres, w jakim NK rozpoznaje Zgłoszenia Reklamacyjne. Czas Reakcji
wynosi 14 (słownie: czternaście) dni i rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu
otrzymania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego;
6. Nienależna Płatność – każda płatność, dokonana przez osobę niebędącą
Użytkownikiem, przeznaczona na cele niezwiązane z wykonywanymi przez NK
Świadczeniami;
7. Nadpłata – każda płatność dokonana przez Użytkownika lub osobę niebędącą
Użytkownikiem, związana z wykonaniem przez NK Świadczenia, której wysokość
przewyższa należność pieniężną z tytułu wykonania tego Świadczenia;
8. Świadczenie Zastępcze – Świadczenie, którego właściwości, przeznaczenie oraz cena
odpowiadają właściwościom, przeznaczeniu oraz cenie Świadczenia dotkniętego Usterką
albo Świadczenia, które nie zostało wykonane przez NK;
9. Transakcja Wyłudzeniowa – płatność dokonana bezprawnie, w szczególności z
naruszeniem przepisów ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych
instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze
zm.) lub z naruszeniem innych przepisów prawa, upoważniająca Agenta Rozliczeniowego
do odmowy przyjęcia zapłaty za pośrednictwem Systemu;
10. Zgłoszenie Reklamacyjne – zgłoszenie Usterki, niewykonania Świadczenia, Nadpłaty
lub Nienależnej Płatności przez Użytkownika lub osobę niebędącą Użytkownikiem w
sposób zgodny z formularzem określonym w Załączniku 1 niniejszej Polityki. Nadanie
pisma nieodpowiadającego formie lub treści formularza, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, uważa się za skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego, jeżeli
treść pisma umożliwia NK identyfikację Użytkownika i Usterki, niewykonanego
Świadczenia, Nadpłaty lub Nienależnej Płatności. Niezależnie od tego NK może wezwać
Użytkownika do uzupełnienia braków w piśmie.
Art. 3. Postępowanie w przypadku stwierdzenia Usterki
1. W przypadku stwierdzenia Usterki albo niewykonania Świadczenia, Użytkownik lub Osoba
niebędącą Użytkownikiem składa reklamację za pośrednictwem Zgłoszenia
Reklamacyjnego.
2. Skuteczne złożenie reklamacji w sytuacjach określonych w art. 3. pkt. 1. powyżej,
wymaga podania następujących informacji:
a. imienia, nazwiska, loginu oraz adresu e–mail Użytkownika, który dokonał płatności za
Świadczenie albo na którego rzecz została dokonana płatność za Świadczenie;
b. imienia, nazwiska oraz adresu e–mail Osoby niebędącej Użytkownikiem, która
dokonała płatności na rzecz Użytkownika;
c. nazwy oraz ceny Świadczenia;
d. określenia Usterki lub zwięzłego podania okoliczności uzasadniających reklamację;
e. daty dokonania płatności za Świadczenie oraz innych danych i kopii dokumentów
niezbędnych do jej identyfikacji;
f. numeru rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
kosztów Świadczenia.
3. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit. c - d powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit
a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
4. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
5. W przypadku uznania przez NK reklamacji za zasadną, NK może:
a. usunąć Usterkę;
b. wykonać Świadczenie albo Świadczenie wolne od Usterek;
c. wykonać Świadczenie Zastępcze, na które wyraził zgodę Użytkownik;
d. w przypadku, gdy wykonanie czynności określonych w punktach a – c jest niemożliwe
albo ich wykonanie utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie, NK zobowiązana jest
zwrócić koszty Świadczenia.
6. Przy ocenie czy wykonanie Świadczenia wolnego od Usterek albo Świadczenia
Zastępczego utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie należy uwzględnić, poza
powołanymi przez Użytkownika okolicznościami faktycznymi konkretnej sprawy, również
obiektywny charakter i przeznaczenie wykonanego Świadczenia.
7. Po rozpoznaniu reklamacji NK informuje Użytkownika o uznaniu lub odmowie uznania
reklamacji wraz z podaniem przyczyn odmowy. W przypadku uznania reklamacji, NK
jednocześnie z informacją, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, wykonuje jeden z
obowiązków określonych w art. 3. pkt. 5. powyżej, według następujących zasad i
kolejności:
a. w przypadku, gdy stwierdzoną Usterkę można usunąć, NK usuwa usterkę lub wykonuje
Świadczenie wolne od Usterek;
b. w przypadku, gdy Usterka nie może zostać usunięta, NK proponuje wykonanie
Świadczenia Zastępczego;
c. w przypadku braku zgody Użytkownika na spełnienie Świadczenia Zastępczego, NK
zwraca poniesione przez Użytkownika koszty Świadczenia, w terminie 14 (czternastu)
dni od złożenia przez Użytkownika oświadczenia o odmowie wyrażenia zgody.
8. Zgoda Użytkownika na wykonanie Świadczenia Zastępczego powinna być złożona w
terminie 14 (czternastu) dni od dnia wysłania przez Użytkownika informacji o uznaniu
reklamacji. W przypadku braku złożenia zgody w terminie określonym w zdaniu
poprzedzającym, NK zwraca Użytkownikowi koszty Świadczenia.
9. NK odmawia usunięcia rzekomej Usterki i spełnienia Świadczenia lub Świadczenia
Zastępczego w przypadku, gdy w wyniku rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego
stwierdzi, że:
a. Świadczenie zostało wykonane bez Usterek;
b. płatność za Świadczenie została dokonana z wykorzystaniem danych innych niż
podane przez NK w chwili dokonywania płatności za Świadczenie, w szczególności na
skutek błędnego podania numeru rachunku bankowego NK, wpisania błędnego kodu
SMS bądź błędnego numeru telefonu za pośrednictwem, którego można nabyć
Świadczenie;
c. dokonana za Świadczenie płatność nie została uznana przez Agenta Rozliczeniowego
z uwagi na to, że stanowi Transakcję Wyłudzeniową.
Art. 4. Nienależna Płatność
1. W przypadku Nienależnej Płatności osoba niebędąca Użytkownikiem składa Zgłoszenie
Reklamacyjne, w którym podaje:
a. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej osoby składającej Zgłoszenie
Reklamacyjne;
b. wysokość, tytuł oraz datę dokonania Nienależnej Płatności oraz inne dane i kopie
dokumentów niezbędnych do jej identyfikacji;
c. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
Nienależnej Płatności.
2. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1. lit. b – c powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o liczbę dni, jakie upłynęły od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1.
lit. a, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która złożyła Zgłoszenie Reklamacyjne nie
jest Użytkownikiem oraz że dokonana przez nią płatność stanowi Nienależną Płatność w
rozumieniu art. 2. lit. f powyżej, NK zwraca całą wpłaconą na jej rachunek sumę pieniężną.
Zwrot pobranej przez NK kwoty jest dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia
uznania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego.
5. NK odmawia wypłaty pobranej podczas płatności sumy pieniężnej w przypadku uzyskania
od Agenta Rozliczeniowego informacji, że płatność stanowi Transakcję Wyłudzeniową a
także, w przypadku stwierdzenia, że nie zachodzą przesłanki zawarte w art. 4.4. powyżej.
6. Jeżeli NK stwierdzi, że Zgłoszenie Reklamacyjne nie dotyczy Nienależnej Płatności lecz
sytuacji określonych w art. 3. powyżej, rozpatrzy Zgłoszenie Reklamacyjne zgodnie z
zasadami określonymi w art. 3. powyżej, o czym poinformuje składającego Zgłoszenie
Reklamacyjne.
Art. 5. Zwrot Nadpłaty
1. W przypadku dokonania Nadpłaty, Użytkownik albo osoba niebędąca Użytkownikiem,
składa Zgłoszenie Reklamacyjne, w którym podaje:
a. imię i nazwisko, login oraz adres poczty elektronicznej Użytkownika;
b. imię i nazwisko oraz adres e–mail osoby niebędącej Użytkownikiem, która dokonała
płatności;
c. nazwy oraz ceny nabytego Świadczenia;
d. wysokość, tytuł, datę dokonanej płatności oraz inne dane i kopie dokumentów
niezbędnych do jej identyfikacji;
e. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot
Nienależnej Płatności.
2. Jeżeli, z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit. c - d powyżej,
Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do
uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do
uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit
a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.
3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała
Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.
4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która zgłosiła reklamację dokonała Nadpłaty w
rozumieniu art. 2. lit. g powyżej, NK zwraca równowartość Nadpłaty na wskazany w
Zgłoszeniu Reklamacyjnym rachunek bankowy. Zwrot pobranej przez NK kwoty jest
dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia uznania przez NK reklamacji.
5. W przypadku stwierdzenia przez NK, że Nadpłata została dokonana przez Użytkownika
Serwisu, NK może, w terminie, o którym mowa w art. 5. pkt. 4. powyżej, zaproponować
Użytkownikowi wykonanie Świadczenia, którego cena odpowiada równowartości
Nadpłaty. W razie braku reakcji Użytkownika na propozycję, o której mowa w zdaniu
poprzedzającym, w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej wysłania, NK zwraca
Użytkownikowi Nadpłatę.
Art. 6. Wyłączenie zwrotu płatności i niedopuszczalność reklamacji
1. NK może uznać Zgłoszenie Reklamacyjne za bezzasadne w przypadku, gdy Świadczenie
nie zostało wykonane wyłącznie ze względu na odmowę uznania przez Agenta
Rozliczeniowego płatności dokonanej za pośrednictwem Systemu. W przypadku, o
którym mowa w zdaniu poprzedzającym, NK poinformuje składającego Zgłoszenie
Reklamacyjne o przyczynie odmowy jego rozpatrzenia.
2. Odmowa dokonania przez Agenta Rozliczeniowego płatności następuje w przypadku
stwierdzenia, że jest ona Transakcją Wyłudzeniową.
3. NK może odmówić uwzględnienia reklamacji, jeżeli wynika ona wyłącznie z nieznajomości
postanowień regulaminów wykonywania poszczególnych Świadczeń, Regulaminu
Serwisu nk.pl lub przepisów prawa.
4. NK odmawia rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego w przypadku stwierdzenia, że
zostało złożone przez tą samą osobę lub dotyczy Usterki Świadczenia, Nadpłaty lub
Nienależnej Płatności, która była przedmiotem uprzednio złożonego Zgłoszenia
Reklamacyjnego i zostało zgodnie z Polityką pozostawione bez rozpoznania.
Art. 7. Przepisy końcowe
1. Polityka stanowi załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl i dostępna jest pod adresem
http://nk.pl/reklamacje_regulamin_2011.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO
1. Imię i Nazwisko:
2. Login Użytkownika*:
3. Adres e–mail:
4. Ulica:
5. Kod pocztowy:
6. Miejscowość:
7. Niniejszym zgłaszam:
a.
b.
c.
d.
Usterkę w funkcjonowaniu Świadczenia;
niewykonanie przez NK Świadczenia;
dokonanie Nienależnej Płatności;
dokonanie Nadpłaty.
8. W przypadku uznania przez NK, że niemożliwe jest usunięcie Usterki albo wykonanie
Świadczenia:
a. wyrażam zgodę na spełnienie Świadczenia Zastępczego;
b. nie wyrażam zgody na spełnienie Świadczenia Zastępczego.
9. Określenie Usterki, niewykonanego Świadczenia, określenie okoliczności dokonania
Nienależnej Płatności, Nadpłaty oraz podanie okoliczności uzasadniających Zgłoszenie
Reklamacyjne:
10. Kwota Nadpłaty lub Nienależnej Płatności (prosimy o wskazanie opłaty również w przypadku
Usterki polegającej na całkowitej niemożności wykorzystania Świadczenia):
słownie:
11. Informacje dotyczące dokonanej płatności:
a.
b.
c.
d.
data płatności:
tytuł płatności:
sposób płatności:
inne:
12. W przypadku pozytywnego rozpoznania niniejszego Zgłoszenia Reklamacyjnego, proszę o
przekazanie wpłaconych środków pieniężnych:
a. tytułem zapłaty za Świadczenie, jeżeli niemożliwe jest spełnienie Świadczenia bez
Usterek a NK nie uzyska w toku rozpoznawania Zgłoszenia Reklamacyjnego mojej zgody
na spełnienie Świadczenia Zastępczego;
b. Nadpłaty;
c. Nienależnej Płatności. na rachunek bankowy w Banku: o numerze:
13. Nie posiadam rachunku bankowego, chcę otrzymać kwotę zwrotu na podane przeze mnie
dane adresowe.
a. tak
b. nie
14. Dalszą korespondencję związaną z rozpatrzeniem Zgłoszenia Reklamacyjnego proszę
kierować na podany adres e–mail:
a. tak
b. nie
15. Wykaz załączonych kopii dokumentów uzasadniających Zgłoszenie Reklamacyjne:
Podpis:
Miejscowość i data: * dotyczy wyłącznie Użytkowników Serwisu.
Instrukcja wypełniania Zgłoszenia Reklamacyjnego:
Osoba składająca Zgłoszenie Reklamacyjne powinna zapoznać się Polityką składania i
rozpatrywania reklamacji dostępnej na stronie http://nk.pl/reklamacje_regulamin_2011. W
punkcie 9. Zgłoszenia Reklamacyjnego należy określić Usterkę, niewykonane Świadczenie,
Nienależną Płatność bądź Nadpłatę oraz podać okoliczności uzasadniające Zgłoszenie
Reklamacyjne. Zgłoszenia Reklamacyjne powinny być składane drogą pocztową na adres
NK:
Grupa Onet.pl – nk.pl, pl. Strzelecki 25, 50-224 Wrocław.
W punkcie 15. Należy podać wszystkie dołączone do Zgłoszenia Reklamacyjnego
dokumenty, które uzasadniają okoliczności powołane w Zgłoszeniu Reklamacyjnym (np.
kopie dowodów przelewu bankowego).
Objaśnienia pojęć:
Usterka – każde zdarzenie lub okoliczność, za którą ponosi wyłączną odpowiedzialność NK,
powodujące, że Świadczenie nie może być wykorzystywane przez Użytkownika w sposób
zgodny z jego przeznaczeniem.
Nienależna Płatność – każda płatność, dokonana przez osobę niebędącą Użytkownikiem,
przeznaczona na cele niezwiązane z wykonywanymi przez NK Świadczeniami.
Nadpłata – każda płatność dokonana przez Użytkownika lub osobę niebędącą
Użytkownikiem, związana z wykonaniem przez NK Świadczenia, której wysokość przewyższa
należność pieniężną z tytułu wykonania tego Świadczenia.
Świadczenie Zastępcze – Świadczenie, którego właściwości, przeznaczenie oraz cena
odpowiadają właściwościom, przeznaczeniu oraz cenie Świadczenia dotkniętego Usterką
albo Świadczenia, które nie zostało wykonane przez NK.
Świadczenia – wszelkie oferowane przez NK na rzecz Użytkowników odpłatne usługi
świadczone drogą elektroniczną, których płatność jest dokonywana za pośrednictwem
Systemu.
Regulamin usługi Komunikator
(załącznik nr 5 do Regulaminu Serwisu nk.pl) (dalej również: "Regulamin Komunikatora”)
I. Wstęp
Niniejszy Regulamin Komunikatora został sporządzony w oparciu o przepisy prawa
obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a przedmiotem jego regulacji są
warunki korzystania, funkcjonowania oraz świadczenia drogą elektroniczną usługi
Komunikator w ramach platformy komunikacyjnej (serwisu społecznościowego)
funkcjonującego w ramach domeny http://nk.pl. Regulamin usługi Komunikatora określa
sposób i warunki korzystania z Komunikatora. Warunkiem przystąpienia do korzystania z
Komunikatora jest zapoznanie się z treścią Regulaminu Komunikatora i akceptacja jego
wszystkich postanowień.
II. Definicje
Użyte w Regulaminie Komunikatora pojęcia oznaczają:
1. Komunikator - bezpośredni komunikator internetowy dostępny dla Użytkowników, służący
komunikacji wewnętrznej w ramach Serwisu. W ramach Serwisu NK może nadawać
Komunikatorowi określone nazwy handlowe/marketingowe;
2. Opis – ustawiany przez Użytkownika, ograniczony ciąg znaków, widoczny w ramach listy
znajomych innych Użytkowników;
3. Ustawienia Profilu – dostępne pod adresem: http://nk.pl/profile/privacy_settings
ustawienia Konta Użytkownika.
III. Warunki korzystania z Komunikatora
1. Komunikator dostępny jest w ramach Serwisu.
2. Komunikator umożliwia Użytkownikom bezpośrednią komunikację.
3. W ramach Komunikatora Użytkownik otrzymuje, m.in. następujące funkcjonalności:
a. listę znajomych,
b. archiwum,
c. okna dialogowe.
4. Przystępując do korzystania z Komunikatora, Użytkownik składa oświadczenia
następującej treści:
a. zapoznałem się z Regulaminem Komunikatora i akceptuję wszystkie jego
5.
6.
7.
8.
9.
10.
postanowienia;
b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Komunikatora;
c. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z Komunikatora zgodnie z Regulaminem
Komunikatora oraz Regulaminem Serwisu nk.pl;
d. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych
przeze mnie w ramach Komunikatora treści, komentarzy, zdjęć, linków, opisów, które
naruszają normy prawne, Regulamin Serwisu nk.pl, Regulamin Komunikatora;
e. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami
technologicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usunięcie przez NK wyglądu
Komunikatora, jak również umieszczania w ramach Komunikatora w szczególności
informacji, okien, banerów, reklam.
Korzystanie z Komunikatora jest nieodpłatne, całkowicie dobrowolne i można z niego w
każdej chwili zrezygnować.
Przy korzystaniu z usługi Komunikatora, Użytkownik nie może dokonywać czynności
stanowiących naruszenie obowiązujących przepisów prawa, Regulaminu Serwisu nk.pl,
niniejszego Regulaminu Komunikatora, jak również dobrych obyczajów.
W ramach Komunikatora Użytkownik może wybrać jeden z czterech statusów: dostępny,
niewidoczny, zaraz wracam, niedostępny. Dodatkowo możliwe jest ustawienie Opisu dla
każdego z wymienionych statusów.
Status wraz z Opisem widoczny jest dla innych Użytkowników Portalu będących wśród
znajomych Użytkownika.
Wyłączenie w zakładce Ustawienia Profilu opcji dostępności Komunikatora nie powoduje
rozwiązania umowy w zakresie świadczenia usługi Komunikator.
NK ma prawo blokowania dostępu do Komunikatora Użytkownikom dopuszczającym się
naruszeń niniejszego Regulaminu Komunikatora, Regulaminu Serwisu nk.pl, innych
powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub dobrych obyczajów.
IV. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Komunikatora jest opublikowany w Serwisie, jako załącznik nr 5 do
Regulaminu Serwisu nk.pl i jest dostępny dla Użytkowników w sposób, który ułatwia jego
przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
2. Regulamin Komunikatora jest dostępny pod adresem
http://nk.pl/komunikator_regulamin_2011.
Regulamin usługi Grupy
(załącznik nr 6 do Regulaminu Serwisu nk.pl) (dalej również: „Regulamin GRUP”)
1. Niniejszy Regulamin GRUP określa warunki korzystania, funkcjonowania oraz świadczenia
usługi GRUPY w ramach Portalu. Ponadto Regulamin GRUP określa prawa i obowiązki
zarejestrowanych Uczestników usługi GRUPY, a także prawa, obowiązki i zakres
odpowiedzialności NK.
2. Pod warunkiem, że nic innego nie zostało zapisane w Regulaminie Serwisu nk.pl (dalej
również: "Regulamin Serwisu”) lub nic innego nie wynika z sensu postanowień Regulaminu
GRUP, użyte w Regulaminie GRUP pojęcia zapisane wielką literą oznaczają:-fina
a. Administrator GRUPY - Uczestnik usługi GRUPY, który założył daną GRUPĘ lub przejął
tą funkcję na zasadach określonych w pkt 15, 17-18. GRUPA ma zawsze jednego
Administratora Grupy.
b. Funkcjonalności - funkcjonalności udostępnione Uczestnikom usługi GRUPY
nieodpłatnie w szczególności takie jak: Wpisy, forum, galeria zdjęć. Zakres
udostępnienia Funkcjonalności zależy od możliwości technicznych, organizacyjnych oraz
decyzji NK.
c. Osoba Fizyczna - forma uczestnictwa w ramach usługi GRUPY w formie
pozazawodowej przeznaczona dla osób fizycznych.
d. Nazwa GRUPY - nazwa danej GRUPY nadana przez jej Administratora.
e. Panel Administracyjny - funkcjonalności udostępnione Administratorowi GRUPY,
dzięki którym możliwe jest zarządzanie GRUPĄ.
f. Widżety - funkcje pozwalające na umieszczanie na stronach internetowych informacji
zarówno o usłudze GRUPY jak i o aktywności w GRUPIE.
g. Uczestnik usługi GRUPY - Użytkownik, który korzysta z usługi GRUPY.
3. Usługa GRUPY umożliwia Uczestnikom usługi GRUPY m.in. wymianę informacji, wyrażania
własnych opinii i poglądów oraz budowanie społeczności wokół wybranego tematu.
4. Przystępując do usługi GRUPY, Użytkownik składa oświadczenia następującej treści:
a. zapoznałem się z Regulaminem GRUP i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
b. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usługi GRUPY;
c. dane wprowadzone podczas rejestracji GRUPY nie naruszają praw osób trzecich i nie
zostały umieszczone bez zgody osób trzecich;
d. wyrażam zgodę na otrzymywanie w ramach GRUPY informacji systemowych,
wiadomości od NK oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych
w działaniu usługi GRUPY;
e. umieszczenie w ramach usługi GRUPY, wizerunku oraz informacji, dotyczących innych
osób/podmiotów nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za ich zgodą wyrażoną w
przewidzianej prawem formie;
f. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z usługi GRUPY zgodnie z Regulaminem GRUP
oraz charakterem i przeznaczeniem Serwisu, wynikającym z zapisów Regulaminu
Serwisu nk.pl;
g. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych
przeze mnie w ramach usługi GRUPY treści, komentarzy, zdjęć, linków, które naruszają
dobre obyczaje, propagują szkodliwe dla zdrowia typy zachowań lub są niezgodne z
Regulaminem Serwisu nk.pl;
h. akceptuję i wyrażam zgodę aby Administrator GRUPY kierując się jedynie własną oceną
mógł w szczególności usuwać zdjęcia, posty na forum, ukrywać Wpisy w ramach danej
GRUPY, które naruszają normy prawne, w tym w szczególności dobra prawnie chronione
jak również Regulamin Serwisu nk.pl lub niniejszy Regulamin GRUP;
i. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami
technologicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usunięcie przez NK wyglądu usługi
GRUP, jak również umieszczania w ramach usługi GRUPY, w szczególności informacji,
okien, banerów, reklam,
j. akceptują i mam świadomość, że treści dostępne w ramach usługi GRUPY mogą być
indeksowane przez wyszukiwarki internetowe (tj. stać się dostępne dla innych
użytkowników sieci Internet).
5. Uczestnikami usługi GRUPY mogą być Użytkownicy Konta Rzeczywistego / Konta
Oficjalnego / Konta Sponsorowanego, z tym zastrzeżeniem, że Konta Sponsorowane mogą
przystąpić do usługi GRUPY po uprzedniej zgodzie NK.
6. Uczestnikami usługi GRUPY mogą być również Użytkownicy Konta Fikcyjnego, o ile
Administrator danej GRUPY umożliwi dostęp tym Użytkownikom do konkretnej GRUPY
poprzez odpowiednie ustawienia GRUPY.
7. Procedura założenia GRUPY obejmuje podanie przez Użytkownika Konta Rzeczywistego /
Konta Fikcyjnego w formularzu m.in. następujących danych:
- nazwa GRUPY,
- opis GRUPY,
- kategoria GRUPY,
- znaczniki identyfikujące GRUPĘ (słowa kluczowe).
8. W ramach Panelu Administracyjnego, Administrator GRUPY może w szczególności:
- zarządzać GRUPĄ w ramach Panelu Administracyjnego,
- moderować daną GRUPĘ,
- blokować aktywność wybranych Uczestników GRUPY,
- przeglądać oraz wykorzystywać funkcjonalności,
- zarządzać treścią w ramach boksów,
- przyporządkować GRUPY do kategorii,
- wybrać słowa kluczowe w ramach GRUPY,
- korzystać ze wszystkich innych funkcji ewentualnie udostępnianych na bieżąco w ramach
Panelu Administracyjnego,
- decydować o uzyskaniu dostępu do GRUPY przez Użytkowników Konta Fikcyjnego.
9. Zmiana nazwy GRUPY możliwa jest jedynie w przypadku gdy do danej GRUPY należy tylko
Administrator GRUPY. Zmiany nazwy GRUPY może dokonać Administrator GRUPY,
poprzez edycję w Panelu Administracyjnym. Nazwa GRUPY do której dołączyli Uczestnicy
GRUPY może zostać zmieniona przez NK na wniosek Administratora skierowany do Działu
Obsługi Użytkownika, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego pod adresem
http://nk.pl/support.
10. NK rozpatruje wniosek, o którym mowa w pkt 9 w ciągu 14 dni. Zmiana następuje po
pozytywnym rozpatrzeniu wniosku.
11. W ramach usługi GRUPY, Uczestnicy usługi GRUPY mogą otrzymać do dyspozycji
Funkcjonalności.
12. Uczestnik usługi GRUPY jest świadomy i zgadza się z faktem, że jego przystąpienie do
GRUPY jest równoznaczne w szczególności z:
- automatycznym przesłaniem powiadomienia o dołączeniu do GRUPY do Użytkowników z
listy znajomych,
- tym, że w profilu Użytkownika wyświetlana jest informacja graficzna o fakcie dołączenia do
GRUPY,
- wyświetleniem nazwy GRUPY w ramach jego profilu Użytkownika,
- tym, że Użytkownik widzi ostatnie wpisy w ramach danej GRUPY i Wpisy całej GRUPY,
- pojawienie się nazwy GRUPY na stronie „Moje GRUPY” na profilu Użytkownika,
- pojawieniem się zdjęcia ustawionego jako zdjęcie główne (w tym wizerunku) w profilu
Użytkownika w ramach Widżetu.
13. Administrator GRUPY jest świadomy i zgadza się z faktem, że:
- jest zobowiązany do dbania o rozwój GRUPY, m.in. poprzez inicjowanie dyskusji, wysyłanie
biuletynów oraz zapraszanie swoich znajomych,
- jest zobowiązany do kontrolowania przestrzegania regulaminu GRUP oraz Regulaminu
Serwisu nk.pl przez Uczestników usługi GRUPY.
14. Uczestnik usługi GRUPY jest świadomy i zgadza się z faktem, że Administrator GRUPY:
- ma prawo usuwać dowolnie wybrane treści zamieszczane w ramach GRUPY bez podania
przyczyny,
- ma prawo usuwać z administrowanej przez niego GRUPY dowolnie wybranych Uczestników
tej GRUPY bez podania przyczyny,
- ma prawo zablokować dowolnie wybranemu Uczestnikowi GRUPY dostęp do danej
/administrowanej przez niego GRUPY,
- może usunąć wpis na forum w ramach GRUPY,
- może ukryć Wpis na stronie głównej danej GRUPY.
15. W razie braku aktywności ze strony Administratora GRUPY, NK na wniosek
Uczestnika/Uczestników usługi GRUPY skierowany do Działu Obsługi Użytkownika, może (za
zgodą danego Uczestnika GRUPY wyrażonej w formie maila skierowanego do Działu
Obsługi Użytkownika NK) przyznać status Administratora GRUPY temu uczestnikowi, o ile nie
naruszył on któregokolwiek z postanowień Regulaminu GRUP oraz Regulaminu Serwisu
nk.pl, chyba że NK postanowi inaczej.
16. Administratorowi GRUPY nie przysługują żadne roszczenia o jakiekolwiek świadczenia
względem NK z tytułu prowadzenia GRUPY.
17. NK może odebrać prowadzenie Administratorowi GRUPY niewywiązującemu się ze swoich
obowiązków, łamiącemu Regulamin GRUP, Regulamin Serwisu nk.pl lub wykorzystującemu
GRUPĘ niezgodnie z jej przeznaczeniem. GRUPA odebrana Administratorowi GRUPY
może zostać skasowana albo przekazana innemu Uczestnikowi GRUPY wskazanemu przez
NK.
18. Administrator GRUPY może również wskazać innego Uczestnika GRUPY do pełnienia funkcji
Administratora GRUPY, z tym zastrzeżeniem, że konieczne jest uzyskanie zgody ze strony
tego Uczestnika GRUPY.
19. Uczestnik usługi GRUPY jest świadomy i zgadza się z faktem, że GRUPA może zostać
zablokowana/skasowana przez NK bez uprzedniego informowania Uczestników takiej
GRUPY.
20. NK ma prawo czasowego lub trwałego zablokowania GRUPY (co jest równoznaczne z
uniemożliwieniem dostępu przez wszystkich Uczestników usługi GRUPY) w szczególności, w
sytuacji, gdy funkcjonowanie GRUPY powoduje zagrożenie naruszenia lub narusza przepisy
prawa, postanowienia niniejszego Regulaminu GRUP lub Regulaminu Serwisu nk.pl.
21. W razie zablokowania danej GRUPY dostęp do treści, w niej umieszczonych, ma jedynie NK.
22. NK ma prawo czasowego lub trwałego blokowania dostępu poszczególnych Użytkowników
do usługi GRUPY, w sytuacji, gdy dany Uczestnik usługi GRUPY powoduje zagrożenie
naruszenia lub narusza przepisy prawa, postanowienia niniejszego Regulaminu GRUP lub
Regulaminu Serwisu nk.pl
23. Uczestnik usługi GRUPY ma prawo wypisać się w każdej chwili z usługi GRUPY poprzez
zaznaczenie opcji „Wypisz z GRUPY”.
24. Wypisanie się z GRUPY nie jest równoznaczne z usunięciem wątków, postów, zdjęć, czy
shoutów w ramach usługi GRUPY, o ile dany Uczestnik usługi GRUPY przed wypisaniem się
sam nie usunął zamieszczonych przez siebie treści.
25. W przypadku wypisania się z usługi GRUPY osoby będącej Administratorem Grupy NK ma
uprawnienie do wskazania innego Uczestnika usługi GRUPY, któremu za jego zgodą
wyrażoną w formie maila do Działu Obsługi Użytkownika, może zostać przekazana funkcja
Administratora GRUPY.
26. Regulamin GRUP jest opublikowany w Serwisie, jako załącznik do Regulaminu Serwisu nk.pl
i jest dostępny dla Użytkowników, w tym w szczególności Uczestników usługi GRUPY, w
sposób, który ułatwia jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
27. Regulamin GRUP stanowi załącznik nr 6 do Regulaminu Serwisu nk.pl i dostępny jest pod
adresem http://nk.pl/regulamin_2011. W stosunku do Użytkowników, korzystających z usługi
GRUPY przed dniem 26.07.2011r. niniejszy Regulamin GRUP wchodzi w życie w terminie
miesiące od dnia publikacji na łamach Serwisu.