Program cyklu warsztatów AKADEMIA MISTRZA/ BRYGADZISTY

Transkrypt

Akademia Mistrza / Brygadzisty
- cykl otwartych warsztatów rozwojowych
Ramowy plan programu rozwojowego (cykl 3 otwartych warsztatów szkoleniowych).
Od delegowania
do feedbacku, czyli
trudne rozmowy
Mistrza /
Brygadzisty
z pracownikami
Warsztat
– 3 dni
-
Wdrażanie zmian
w środowisku
produkcyjnym –
warsztat
Mistrza/Brygadzisty
Warsztat
- 2 dni
Motywowanie
pracowników
w zespole
produkcyjnym
Warsztat
- 2 dni
3 dni
Na każdy z warsztatów szkoleniowych można zapisać się w dowolnym momencie.
Na zakończenie warsztatów oferujemy wsparcie za pomocą autorskiego serwisu Portal
Słuchacza Altkom Akademii, na którym uczestnicy mogą zadawać pytania naszym
trenerom prowadzącym na forum wymiany wiedzy Quorum, korzystać z interaktywnej
bazy wiedzy w innych obszarach merytorycznych, z biblioteki webinariów wideo, tutoriali,
praktycznych porad trenerów.
LEGNICKI PARK TECHNOLOGICZNY LETIA S.A.
LETIA BUSINESS CENTER, UL. RYCERSKA 24, 59-220 LEGNICA, WWW.LETIA.PL
Korzyści dla uczestników programu to rozwój kompetencji w obszarach:
Warsztat I Od delegowania do feedbacku
- czyli trudne rozmowy Mistrza / Brygadzisty z pracownikami
„Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia
i patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak z własnej.”
Henry Ford
Cele


Wyposażyć uczestników w umiejętności prowadzenia rozmów:
o planujących,
o monitorujących,
o podsumowujących,
o korygujących pracę pracownika,
o zawierających pozytywną bądź negatywną informację zwrotną
o okresowych oceniających
Wyposażyć uczestników w umiejętności radzenia sobie podczas trudnych nietypowych rozmów z
pracownikami
Efekty rozwojowe
Po ukończeniu zajęć uczestnik:
 Potrafi skutecznie komunikować się z pracownikami
 Potrafi konstruktywnie poprowadzić różnego rodzaju rozmowy z pracownikami
 Potrafi motywować pracowników poprzez odpowiednią komunikację.
Zastosowane metody pracy oddziałują na postawy uczestników. Pomiar głębokości zmiany w postawach jest
możliwy w miejscu pracy uczestników.
Czas
3 dni (24 godziny)
Ramowy program warsztatu
Moduł 1
Rozmowa planująca/delegująca





Kluczowe elementy rozmowy planującej pracę
pracownika
Elementy delegowania zadań, delegowanie
zadań a delegowanie odpowiedzialności
Poziomy delegowania zadań
Jasne formułowanie celów pracownika zgodnie
z modelem SMART
Najczęstsze błędy popełniane przez
przełożonych w prowadzeniu tego typu rozmów
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i umiejętnościom:
 Potrafi przeprowadzić rozmowę podczas, której
deleguje pracownikom odpowiedzialność lub
zadanie do wykonania
Moduł 2
Rozmowa monitorująca



Monitorowanie a kontrolowanie
Kluczowe elementy rozmowy monitorującej
pracę i postępy pracownika
 Potrafi przeprowadzić rozmowę monitorującą
pracę pracownika, która zmotywuje go do
dalszego skutecznego działania
Moduł 3
Rozmowa podsumowująca




Kluczowe elementy rozmowy podsumowującej
pracę pracownika
Konstruktywna informacja zwrotna - model
FUKO
Radzenie sobie z emocjami pracownika
 Potrafi przeprowadzić rozmowę
podsumowującą pracę pracownika, która oparta
będzie o udzielenie konstruktywnej informacji
zwrotnej
Moduł 4
Rozmowa korygująca zachowania pracownika




Kluczowe elementy rozmowy korygującej
zachowania pracownika
Radzenie sobie z emocjami pracownika oraz
konfliktem podczas rozmowy
Poruszanie kwestii trudnych i wrażliwych w
sposób kulturalny i stanowczy
 Potrafi przeprowadzić rozmowę korygującą
zachowania pracownika w sposób grzeczny i
zarazem stanowczy, tak aby doprowadzić do
zmiany niepożądanego zachowania
Moduł 5
Rozmowa zawierająca pozytywną informację zwrotną





Feedback czy pochwała - jak odróżnić te dwa
rodzaje wypowiedzi
Kluczowe elementy rozmowy zawierającej
pozytywną informację zwrotną
Informacja zwrotna dla pojedynczego
pracownika oraz dla zespołu
Motywowanie pracowników poprzez pozytywną
informację zwrotną
 Potrafi udzielić pracownikom w sposób
konstruktywny pozytywnej informacji zwrotnej.
Moduł 6
Okresowe rozmowy oceniające





Kluczowe elementy okresowej rozmowy
oceniającej
Informacja zwrotna w rozmowie okresowej oraz
plany na przyszłość
Motywowanie pracowników do dalszej pracy
Rozmowa o podwyżce i awansie
 Potrafi przeprowadzić konstruktywną okresową
rozmowę oceniającą
Moduł 7
Rozmowy najtrudniejsze z najtrudniejszych

Analiza najtrudniejszych rozmów jakie do tej
pory prowadzili uczestnicy, w tym np.
o zwolnienie pracownika,
o zwrócenie uwagi pracownikowi
mającemu problemy z higieną osobistą,
o mediowanie podczas konfliktu między
pracownikami
 Potrafi udzielić poradzić sobie w trudnych i
nietypowych sytuacjach podczas rozmów z
pracownikami
Moduł 8
Podsumowanie i plan wdrożenia nowej wiedzy


Podsumowanie
kluczowych
elementów
warsztatu.
Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy
i metod w miejscu pracy.



Utrwala wiedzę i umiejętności rozwinięte
podczas warsztatu.
Tworzy plan indywidualnego rozwoju i
wdrażania nowej wiedzy.
Tworzy metody zabezpieczenia siebie przed
zniechęceniem,
wymówkami,
obawami
mogącymi pojawić się w trakcie wdrażania
zmian.
Warsztat II – Wdrażanie zmian w środowisku produkcyjnym
– warsztat Mistrza/Brygadzisty
„Czas zmiany to czas lęku lub nowych możliwości. Twoja postawa zadecyduje, która z tych rzeczy będzie
Twoim udziałem.”
Ernest C. Wilson
Cele





Wyposażyć uczestników w wiedzę z zakresu wdrażania zmian w firmach produkcyjnych.
Pokazać znaczenie wdrażania zmian dla rozwoju firm produkcyjnych.
Wyposażyć w umiejętności efektywnego komunikowania zmian pracownikom.
Pokazać narzędzia wspierania i motywowania pracowników w sytuacji zmiany.
Uświadomić w jaki sposób na zmianę reagują pracownicy i w jaki sposób ich reakcja zależna jest od
roli jaką przyjmuje lider.
Efekty rozwojowe
 Rozumie swoją rolę w procesie wdrażania zmian w firmie produkcyjnej.
 Potrafi właściwie zakomunikować zmianę swoim pracownikom.
 Potrafi wspierać i motywować swoich pracowników w procesie zmiany.
Czas
2 dni (16 godzin)
Moduł 1
Zmiana w firmie produkcyjnej



Krótka
gra
symulacyjna
wprowadzająca
uczestników w tematykę zmian w firmie
produkcyjnej
Czym jest zmiana w firmie produkcyjnej?
Etapy wdrażania zmian.
 Rozumie na czym polega sytuacja zmiany.
 Zna etapy wdrażania zmian w organizacji.
Moduł 2
Dlaczego ludzie nie lubią zmian?




Reakcje pracowników na informację o zmianie
Reakcje negatywne vs. pozytywne – od
aktywnego oporu po aktywne wspieranie zmian
Emocje pracowników
Czynniki wpływające na pozytywną bądź
negatywną reakcję pracowników na proces
wdrażania zmian.
 Zna i rozumie możliwe postawy i zachowania
w czasie doświadczania zmiany.
 Umie
zarządzać
zachowaniem
swoim
i zachowaniem innych w zmianie.
 Potrafi odpowiednio reagować na postawy
reprezentowane w czasie wprowadzania zmiany
Moduł 3
Zmiana z wielu perspektyw


Rola zmiany w rozwoju firmy produkcyjnej
Znaczenie zmiany z perspektywy:
o Pracowników
o Liderów produkcji
o Menedżerów
o Zarządu
o Poszczególnych działów w firmie
produkcyjnej
 Rozumie skąd biorą się zmiany w firmie
produkcyjnej.
 Potrafi przeanalizować znaczenie zmiany z
punktu widzenia pracowników swojego działu.
Moduł 4
Rola lidera w komunikowaniu zmian pracownikom



Prawidłowa komunikacja zmiany pracownikom.
Prowadzenie spotkań dotyczących zmian.
Sztuka argumentowania zmian
o Argumentowanie w oparciu o potrzeby
pracowników vs. argumentacja w
oparciu o cele firmy
o Skuteczność
różnych
sposobów
argumentacji zmiany
 Potrafi
efektywnie
komunikować
zmianę
pracownikom.
 Prowadzi
efektywne
spotkania
robocze
skutkujące wdrażaniem kolejnych etapów
zmiany.
 Zna zasady i wie, jak uzyskać zgodę na
wprowadzane zmiany.
 Potrafi przezwyciężać i unikać trudności
związanych z wprowadzaniem zmiany.
Moduł 5
Rola lidera we wspieraniu pracowników



Wspieranie pracowników w procesie zmiany –
zadania lidera
Motywowanie pracowników w sytuacji zmiany i
kryzysu z nią związanego
Rozwój vs. bezpieczeństwo – kluczowe
potrzeby pracowników w sytuacji zmiany
 Potrafi wspierać pracowników w procesie
wdrażania zmiany w firmie produkcyjnej.
 Potrafi zmotywować pracowników w sytuacji
zmiany odwołując się do kluczowych dla nich
interesów i potrzeb.
Moduł 6
Podsumowanie i plan wdrożenia nowej wiedzy


Podsumowanie
kluczowych
elementów
warsztatu.
Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy
i metod w miejscu pracy.
 Utrwala wiedzę i umiejętności rozwinięte
podczas warsztatu.
 Tworzy plan indywidualnego rozwoju i
 Tworzy metody zabezpieczenia siebie przed
zniechęceniem,
wymówkami,
obawami
zmian.
Warsztat III
– Motywowanie pracowników w zespole produkcyjnym
„Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i
patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak z własnej.”
Henry Ford
Cele
 Zaznajomić z zagadnieniami motywowania siebie, jednostek i zespołów w sytuacji codziennych wyzwań
biznesowych.
 Pokazać, jak eliminować czynniki demotywujące.
 Nauczyć sposobów etycznego wywierania wpływu na ludzi, by realizowali wyznaczone cele i czuli
zadowolenie z wykonywanej pracy;
 Zaznajomić z indywidualnymi motywatorami, którymi kierują się poszczególni pracownicy.
Efekty rozwojowe
 Wie, jak skutecznie oddziaływać na motywację pozafinansową.
 Potrafi dobierać odpowiednie metody motywowania.
 Potrafi radzić sobie z sytuacjami demotywującymi jak: konflikty, wypalenie zawodowe, lenistwo,
niezdrowa rywalizacja czy tez poczucie niesprawiedliwego wynagrodzenia.
 Potrafi właściwie oddziaływać na team i shift liderów i mobilizować ich do aktywnego rozwiązywania
długotrwałych konfliktów w zespole produkcyjnym.
Czas
2 dni (16 godzin)
Moduł 1
Co motywuje pracownika?





Automotywacja – czy sprawdza się wśród
pracowników zespołów produkcyjnych?
Czynniki motywujące ludzi do pracy.
Kluczowe aspekty motywowania finansowego i
pozafinansowego.
Wpływ stylu zarządzania na motywację
pracownika.
Rozpoznawanie potrzeb u pracowników.
 Wie, jak zmotywować siebie, aby skutecznie
wpływać na motywację u shilf liderów i team
liderów oraz pozostałych pracowników.
 Zna czynniki wpływające pozytywnie na
tworzenie motywującej atmosfery pracy w
zakładzie produkcyjnym.
 Potrafi rozpoznawać indywidualne potrzeby
pracowników.
Moduł 2
Komunikacja jako narzędzie motywacyjne w zakładzie produkcyjnym.




Informacja zwrotna jako narzędzie motywujące.
Użycie rozmowy delegującej jako czynnika
motywującego team i shift liderów.
Docenianie i przyłapywanie ludzi na „dobrej
robocie” jako narzędzie motywacji.
Elementy rozmowy coachingowej przydatne w
motywowaniu shift i team liderów w zakładzie
produkcyjnym.
 Potrafi stosować informację zwrotną jako
narzędzie wzmacniające motywację pracownika
i budujące motywującą atmosferę pracy.
 Potrafi stosować wybrane narzędzia
coachingowe, aby motywująco oddziaływać na
bezpośrednich podwładnych motywując ich do
rozwoju i osiągania coraz bardziej ambitnych
celów.
 Potrafi poprzez team i shift liderów zarządzać
motywacją zespołów produkcyjnych.
Moduł 3
Błędy w motywowaniu


Główne demotywatory w zespole
produkcyjnym.
Metody diagnozy poziomu motywacji zespołu
produkcyjnego oraz sposobu korygowania
popełnianych błędów.
 Potrafi przeanalizować poziom motywacji
zespołu produkcyjnego, określić czynniki
demotywujące oraz skorygować popełniane
błędy.
Moduł 4
Kij czy marchewka – co motywuje jednostki?
Zagadnienia
 Kotwice karier zawodowych.
 Sposoby rozpoznawania potrzeb pracowników.
 Zasady motywacji finansowej i pozafinansowej
pracowników.
 Zna szanse i zagrożenia finansowych i
pozafinansowych programów motywujących.
 Potrafi dostosować styl motywowania do
sytuacji biznesowej organizacji.
Moduł 5
Ćwiczenia podsumowujące
Zagadnienia:
 Podsumowanie całości warsztatu.
 Ćwiczenia na wybranych realnych przypadkach
zastosowania poznanych metod.
 Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i
metod w miejscu pracy.
 Utrwala wiedzę i umiejętności rozwinięte
podczas warsztatu.
 Tworzy plan indywidualnego rozwoju i
 Tworzy metody zabezpieczenia siebie przed
zniechęceniem, wymówkami, obawami
zmian.

Program cyklu warsztatów AKADEMIA MISTRZA/ BRYGADZISTY

Transkrypt

Podobne dokumenty

PAPIER FIRMOWY LBC

Legnicki Park Technologiczny LETIA S.A. / Legnica Technology

papier firmowy lbc

spotkanie informacyjne dla osób planujących założyć

Program szkolenia Projektowanie szkoleń w organizacji

UDZIAŁ W SPOTKANIU JEST BEZPŁATNY ZAPRASZAMY!

PIFE - Spotkanie informacyjne

W imieniu Beaty Piasny zapraszamy do LETIA BUSINESS CENTER

Program - KGHM Letia

Szkolenia IT • Kursy Komputerowe • Szkolenia