Pobierz regulamin

Właścicielem niniejszego sklepu internetowego jest:
BETTINA COLLECTION - BEATA GIZIŃSKA
ul. Poniatowskiego 7
05-080 Izabelin
e-mail: [email protected]
tel./fax. 0 (48 22) 826 12 22,
tel. kom. 0-609 100 199
NIP: 527-100-48-11
1. Składanie zamówień
• Sklep Internetowy dokonuje sprzedaży dla osób fizycznych i podmiotów gospodarczych, wyłącznie na zamówienia przesłane
drogą elektroniczną.
• Zamawiający są informowani o dniu wysyłki zamówienia pocztą elektroniczną.
• Zamówienia realizujemy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
• Wszystkie ceny towarów dostępnych w sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto zawierającymi podatek
VAT.
• Na zakupiony towar wystawiony jest paragon lub faktura VAT.
2. Płatności
Obecnie oferujemy tylko jedną możliwą formę płatności:
• za pobraniem – płatne przy odbiorze
3. Wysyłka
• Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. jako paczki zwykłej, priorytetowe lub kurierem, w zależności od
wyboru klienta podczas składania zamówienia.
• Towar zostaje przekazany do wysyłki w ciągu 4 dni roboczych (poniedziałku do piątku), jeśli zamówiony towar znajduje się
w magazynie. Termin ten nie dotyczy towarów dostępnych na zamówienie - warunki są uzgadniane osobiście z klientem.
• W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie poinformujemy Zamawiającego o innym możliwym terminie
realizacji zamówienia.
• W sytuacji gdy w magazynie dostępna jest tylko część zamówionego towaru, na życzenie Zamawiającego wyślemy dostępny
towar, a pozostałą część dostarczymy w najbliższym możliwym terminie, indywidualnie ustalając koszty transportu.
• Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane nieprawidłową pracą Poczty Polskiej S.A. bądź pracą kurierów.
• Nie będą realizowane zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe Zamawiającego
lub dane te są nieprawdziwe.
• Koszt przesyłki naliczane są zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej S.A. lub kuriera.
• Koszt wysyłki uzależniony jest od wagi i ilości zamówionych produktów.
• Koszt wysyłki podany na stronie dotyczy przeciętnej paczki.
• W przypadku gdy opakowanie będzie nosić ślady uszkodzenia lub prób otwarcia należy w obecności pracownika Poczty
Polskiej lub kuriera sporządzić protokół szkody i nie przyjmować towaru.
4. Reklamacje
• Przyjmujemy towary zakupione wyłącznie w naszym sklepie internetowym do których dołączona będzie kopia dowodu
zakupu (paragonu lub faktury VAT) oraz nota zawierająca dane: imię, nazwisko, adres klienta, telefon kontaktowy, opis
powodu reklamacji.
• Klient ponosi koszty odesłania do nas towaru. Nie przyjmujemy towaru przesłanego do nas w formie przesyłek za
pobraniem.
• Towar wolny od wad zostanie odesłany klientowi na adres podany przy reklamacji na koszt sklepu. W przypadku braku
możliwości wymiany towaru na nowy klientowi zostanie zwrócona równowartość reklamowanego towaru.
• Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego towaru.
• Reklamacji nie będą podlegać jakiegokolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia
itp.), oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.
• Przedmiot reklamacji powinien być czysty i spełniać podstawowe warunki higieny osobistej. W przeciwnym wypadku
zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Zwroty
• Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego
towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn.
• Zwracany w ten sposób towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym opakowaniu
oraz w stanie nie wskazującym na jego użytkowanie.
• Odsyłany towar powinien zawierać informacje o numerze konta lub adresie na który ma zostać zwrócona równowartość
towaru.
6. Anulowanie zamówienia
• Zamawiający może anulować złożone i już potwierdzone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerami telefonu
wskazanymi w danych adresowych firmy powyżej. Nie można anulować zamówienia, które zostało juz wysłane do
Zamawiającego.
7. Postanowienia końcowe
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie
praw konsumentów.
• Wszelkie ewentualne spory rozstrzygać będzie właściwy rzeczowo Sąd w Warszawie.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.
Korzystanie ze sklepu internetowego BETTINA COLLECTION - BEATA GIZIŃSKA (Lenpolska) jest jednoznaczne z akceptacją
niniejszego regulaminu.