Pekao Q1 2007 - INTERGRACJA PEKAO

Budowa Lidera Polskiej Bankowości
Informacja o postępie prac w programie integracji
Warszawa, 10 maja, 2007
AGENDA
1
Pekao – BPH: omówienie ogólnego postępu prac
2
Główne osiągnięcia prowadzące do prawnego
podziału
3
Informacje o procesie sprzedaŜy
1
INTEGRACJA NA ZAAWANSOWANYM ETAPIE - STATUS
Obecna faza
działań
Faza 1
Porównanie „Jak
jest” oraz definicja
wyodrębnionych
składników
Faza 2
Integracja i
planowanie zbycia
docelowych • Projekt organizacji
• Wybór
placówek i
finansowy
• Plan
definicja
bottom-up
wyodrębnionych
składników
• “Jak jest” ocena
modeli
operacyjnych
Działania przed
zamknięciem integracji
• Wypełnienie wymogów
prawnych oraz wynikających z
umowy dla integracji/zbycia
przejściowych struktur
organizacyjnych
aspiracji i
• Definicja
• Przygotowanie
modelu operacyjnego ograniczeń
prawnych
Faza 4
• Wykonanie umowy
• Planowanie
• Utworzenie docelowego
integracji/wydzielenia modelu operacyjnego oraz
• Przygotowanie do
wykonania umowy
• Definicja
działań
HR/Komunikacji
27 lipca
W pełni
operacyjny
Nowy Bank
Działania po
zamknięciu
integracji
• Wykonanie integracji:
– Migracja IT
– Przemodelowanie
placówek
– Docelowa struktura
organizacyjna
– Kampanie medialne
• Wykonanie operacyjne
operacyjne/techniczne
integracji i gotowości na
Day 1
• Uruchomienie
22 maja
Faza 3
zbycia
• Utworzenie OPE
16 listopada 2006
(zatwierdzenie planu podziału)
3 Kw. 2007
(integracja prawna)
Do 6 miesięcy po
integracji prawnej
(koniec operacyjnej
integracji)
2
KOLEJNE WAśNE KROKI W PROCESIE INTEGRACJI ZOSTAŁY OSIĄGNIĘTE
NWZA obu banków zaakceptowały 27 kwietnia
plan podziału
Kroki niezbędna
do realizacji fuzji
na czas
GE Money EMEA został wybrany do wyłącznych
negocjacji dotyczących zakupu BPH 200
3
AGENDA
1
Pekao – BPH: omówienie ogólnego postępu prac
2
Główne osiągnięcia prowadzące do prawnego
podziału
3
Informacje o procesie sprzedaŜy
4
ZNACZĄCE I WYRAŹNE OSIĄGNIĘCIA W PROCESIE DĄśĄCYM DO PODZIAŁU
I INTEGRACJI
1
Zapewnienie
dobrego
początku od
pierwszego dnia
2
Przygotowania
w Nowym
Pekao
Day-1 Centre utworzony w celu zapewnienia pełnej
gotowości operacyjnej w momencie podziału
Kompleksowy plan komunikacji przygotowany
Platforma informatyczna Nowego Pekao ulepszona
ponad jakość obsługi uzyskaną z połączenia
systemów dwóch banków
Techniczny plan podziału przygotowany: plan
przeniesienia, plan uspójnienia wizualizacji
Prace nad podziałem w końcowej fazie, w tym
utworzenie ZCP (Zorganizowanych Części
Przedsiębiorstwa)
3
Przygotowania
w BPH
5
DAY-1 CENTER UTWORZONY W CELU ZAPEWNIENIA PEŁNEJ GOTOWOŚCI
OPERACYJNEJ W MOMENCIE PODZIAŁY
Zakres kompetencji Day-1 Center
Przygotowanie wysokiej jakości obsługi wszystkich klientów od pierwszego
dnia po podziale
Zapewnienie pełnej gotowości operacyjnej do właściwej integracji central i
sieci (procesy, struktura organizacyjna, logistyka, IT)
Koordynacja tworzenia nowych struktur organizacyjnych i przeprowadzenia
kompleksowych szkoleń
Zapewnienie w pełni działającego modelu biznesowego wykorzystującego
najlepsze rozwiązania z obu banków
Zapewnienie właściwego procesu komunikacji do wszystkich grup docelowych
oraz płynnego procesu transformacji z punktu widzenia klientów i pracowników
Doświadczony
menedŜer Day-1 Center
został nominowany
6
WZMOCNIONE ZARZĄDZANIE PROJEKTEM W OCZEKIWANIU NA PODZIAŁ
Komitet Sterujący
Spotkania z Liderem Programu
Spotkania w ramach Day-1 Center
Spotkania Liderów Zespołów Zadaniowych
informujące o statusie prac
Cotygodniowe spotkania z Koordynatorami
ds. podziału i integracji Centrali
Codwutygodniowe spotkania z Liderem
Programu
Cotygodniowe spotkania z podzespołami
ds. Komunikacji i Logistyki
Codwutygodniowe wspólne spotkania z
Liderami Zespołów Zadaniowych
Codwutygodniowe spotkania z Liderami
Zespołów Zadaniowych
Przegląd postępów prac kaŜdego z
Zespołów, moŜliwych rozwiązań problemów
oraz pełna cyrkulacja informacji pomiędzy
Zespołami Zadaniowymi
Codwutygodniowe spotkania z Liderem
Programu
7
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA DO WSZYSTKICH GRUP DOCELOWYCH
ZAPEWNIONA POPRZEZ WIELE KANAŁÓW KOMUNIKACYJNYCH
PRZYKŁAD
Grupy
docelowe
Klienci
Pracownicy
Dedykowane kanały komunikacji
Masowa wysyłka listowa do klientów
Osobisty kontakt z klientami zamoŜnymi i
korporacyjnymi przez ich doradcę
Pracownicy oddziałów i call center przeszkoleni
do wsparcia klientów w procesie integracji
Dedykowana strona internetowa z
najwaŜniejszymi informacjami dla klientów
Inwestorzy
Agencje
Związki
Zawodowe
Prasa
Dostawcy
8
PLATFORMA INFORMATYCZNA NOWEGO PEKAO ULEPSZONA PONAD
JAKOŚĆ OBSŁUGI UZYSKANĄ Z POŁĄCZENIA SYSTEMÓW DWÓCH
BANKÓW
Główne elementy - przykłady
Ulepszenia
Bankowość
elektroniczna dla
klientów indywidualnych
Pełna moŜliwość dokonywania operacji w zakresie
produktów inwestycyjnych
Bardziej zaawansowane rozwiązania zapewniające
bezpieczeństwo, np. autoryzacja transakcji poprzez
potwierdzające kody SMS
Usprawniona funkcjonalność przelewów z natychmiastową
zmianą środków na obu rachunkach, takŜe w weekendy
Platforma Internetowa
dla MŚP
Nowa, dedykowana platforma Internetowa z rozwiązaniami
dopasowanymi do potrzeb klientów segmentu MŚP (np.
potwierdzenia wielopodpisowe, import/export plików z
przelewami, przelewy zagraniczne)
Produkty dla klientów
korporacyjnych
Usprawnione moduły cash management i trade finance
Alternatywne kanały elektroniczne (np. zlecenia poprzez
pocztę elektroniczną oraz pliki z danymi)
9
TECHNICZNY PLAN PODZIAŁU PRZYGOTOWANY: PLAN PRZENIESIENIA, PLAN
USPÓJNIENIA WIZUALIZACJI
Plan przeniesienia
Plan uspójnienia wizualizacji
Nowe przypisanie
departamentów do budynków
przygotowane
Inwentaryzacja zewnętrznych i
wewnętrznych elementów
wizualizacji zakończona
Harmonogram przenoszenia
pracowników, dokumentacji,
mebli, sprzętu sporządzony
Spis wszystkich materiałów
biurowych z elementami
wizualizacji przygotowany
Pełna synchronizacji działań
zapewniona
Prace nad projektami
architektonicznymi związanymi
ze zmianą wizualizacji
rozpoczęte
8 budynków
26,500 m2
Ponad 1,000 osób
10
PLAN USPÓJNIENIA WIZUALIZACJI ZEWNĘTRZNEJ PRZYGOTOWANY
285 oddziałów
607
bankomatów
Agencje
Centra
Korporacyjne
Budynki
Centrali
11
AGENDA
1
Pekao – BPH: omówienie ogólnego postępu prac
2
Główne osiągnięcia prowadzące do prawnego
podziału
3
Informacje o procesie sprzedaŜy
12
GE MONEY EMEA BANK ZOSTAŁ WYBRANY DO DALSZYCH WYŁĄCZNYCH
NEGOCJACJI
Listopad - Grudzień
Przygotowanie
krótkiej listy
potencjalnych
nabywców
Styczeń - Luty
Due diligence
Marzec
ZłoŜenie wiąŜących
ofert
Kwiecień
Wybór partnera do
końcowych
wyłącznych negocjacji
Umowa
• Zebranie wstępnych • Potencjalni nabywcy • Potencjalni nabywcy • Zebranie
•
•
ofert
Sprawdzenie
potencjalnych
nabywców
Wybór najlepszych
ofert
dokonują procesu
due diligence BPH
200
przygotowują i
składają wiąŜące
oferty zakupu BPH
200
•
ostatecznych ofert
Wybór najlepszej
oferty
13
NASTĘPNE KROKI
Prawny podział/ integracja BPH 285
~30 dni po wyraŜeniu przez
KNB zgody na podział
SprzedaŜ Nowego BPH
Do końca 2007
Pełna integracja operacyjna
Do 6 miesięcy po prawnym
podziale
14
MATERIAŁ
DODATKOWY
15
SILNY ZESPÓŁ SKUTECZNIE UTRZYMUJE WYNIKI BIZNESOWE
Fluktuacja pracowników obu banków
%
0,41%
Utrzymany
talent
0,48%
Przed ogłoszeniem Po ogłoszeniu
podziału2
podziału1
Zamykane rachunki osobiste
%
Bardzo
ograniczony
odpływ
klientów
1
2
Średnia miesięczna okresu kwiecień 2005 – marzec 2006
Średnia miesięczna okresu kwiecień 2006 – luty 2007
0,76%
0,73%
Przed ogłoszeniem Po ogłoszeniu
podziału1
podziału2
16