PROTOKÓŁ ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI

PROTOKÓŁ ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI (niepotrzebne skreślić) produktów
zakupionych w firmie WILDCAR.PL s.c. poza jej siedzibą [wypełnia klient]
Data zakupu: ............................................................................................
Imię, Nazwisko nabywcy: ............................................................................................
Nr zam. ze sklepu WILDCAR.PL / ............................................................................................
Nazwa użytkownika allegro / ebay (jeżeli dotyczy):
Adres(ulica, kod pocztowy,miasto,kraj): ............................................................................................
Nr telefonu kontaktowego: ............................................................................................
Adres email: ............................................................................................
Kod towaru: ............................................................................................
Nazwa towaru: ............................................................................................
Ilość(sztuk): ............................................................................................
Numer dokumentu zakupu (paragon/f-vat): ............................................................................................
Powód zwrotu / wymiany / reklamacji : ............................................................................................
Żądania klienta: ............................................................................................
Nr rachunku bankowego (jeżeli dotyczy): ............................................................................................
Kwota do zwrotu(jeżeli dotyczy): ............................................................................................
Dodatkowe informacje, uwagi: ............................................................................................
............................................................................................
Warunki ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI :
1.
•
•
•
2.
•
•
3.
•
•
•
Zwrot towaru bez podania przyczyny :
możliwy jest w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru
produkty zwracane nie mogą nosić śladów użytkowania (wraz z oryginalnym opakowaniem)
do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon/f-vat) oraz wypełniony powyższy protokół
Wymiana towaru na inny niż zakupiony
możliwy jest pod warunkiem uprzedniego potwierdzenia (pisemnego, np email) tego faktu u pracownika firmy WILDCAR.PL
pozostałe warunki wymiany j.w.
Reklamacja
do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu (paragon/f-vat) oraz wypełniony powyższy protokół
reklamacje są rozpatrywane są na podstawie obowiązującego prawa i ewentualnych dodatkowych uprawnień wynikających z rozszerzonej gwarancji
Firma Wildcar.pl sc zobowiązuje się do poinformowania klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną (email) lub telefonicznie w przypadku braku adresu
email.
Zapoznałem się i akceptuję powyższe warunki :
(data i czytelny podpis klienta) ........................................................................................................................
PROTOKÓŁ PRZYJĘCIA TOWARU NA MAGAZYN
[wypełnia pracownik WILDCAR.PL sc]
Data przyjęcia przesyłki: ............................................................................................
Imię, Nazwisko, adres nadawcy: ............................................................................................
Przewoźnik, nr nadawczy: ............................................................................................
Ocena sposobu opakowania, ogólny stan zewnętrzny paczki: ............................................................................................
Waga wraz z opakowaniem: ............................................................................................
Stan zawartości: ............................................................................................
Kod, nazwa towaru: ............................................................................................
Ilość(sztuk): ............................................................................................
Załączone dokumenty: ............................................................................................
Czy wykonano dodatkową dokumentację(np. Zdjęcia): ............................................................................................
Uwagi: ............................................................................................
............................................................................................
Protokół przyjęcia sporządził :
(data i czytelny podpis) .................................................................................................................................