Analiza rynków przedsiębiorstw budownictwa energetycznego

Zeszyty Naukowe UNIWERSYTETU PRZYRODNICZO-HUMANISTYCZNEGO w SIEDLCACH
Nr 100
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!
2014
!"#$%&"'($#)*+,-".#*/0*,!"#$%&'(#)*+,!-.*"#/-)*
'$-1#+-"!2$,30"4!+) *#56#/!*70"68 /0$#970-"
energetycznego sektora gazowniczego
Analysis of construction company
in energetical company – natural gas sector
Streszczenie: ! "#$%&'()! *+,-.$+! *#/0.! *#1)*#+2",1)34" "3"(41%! *#1),54.04+#5$2! 0u,+2346$2"! )3)#7)$%613)7+! 5)&$+#"! 7"1+23461)7+! 2! &+3$)&864)! "3"(41%! 51)#+&+! *+-.9
tych koszt/2! -"&+864! 0.,:6%6;! *+,)-864)<! 5*#"23)7+! ='3&6-+3+2"34"! 2! 2"#'3&"6;!
1"*"864!0#"3>%!0',+2("3)-?! 61"5"6;!#+53:6)-!&+3&'#)36-4!3"!#%3&'!-),3:!1)!5$#"$)744!
5$+5+2"3%6;!*#1)1!=4#<%!-)5$!5$#"$)74"!*#1%2/,1$2"!6)3+2)7+!4!2%5+&4)-!-"&+864!+=)#o2"3%6;!'5@'7A!-),3"&!-)5$!$+!<+>(42)!$%(&+!*#1%!,+5&+3"@%<!+*"3+2"34'!$)6;34&4!1"#1:9
dzania kosztami. B)()<! "#$%&'@'! -)5$! *#/0"! *#1)*#+2",1)34"! "3"(41%! *#1),54.04+#5$2!
0',+2346$2"!)3)#7)$%613)7+!5)&$+#"!7"1+23461)7+!2!&+3$)&864)!51)#+&+!*+-.$%6;!&+51$/2!-"&+864!0.,:6%6;!*+,)-864)<!5*#"23)7+!='3&6-+3+2"34"!=4#<%!2!2"#'3&"6;!1a*"864!0#"3>%!0',+2("3)-?
:;/0-" ,189+/0-: a(*"#.*+ )!-.$01+ 2*)!3&#4+ )!-.$5+ 2*)!3&#4+ 6*&'7(%)+ )!-.$01+ 2*)!3&#4+
-5-$%8+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9;
Abstract: In this article author took an attempt to analyze energetic construction companies-natural gas sector in the context of broadly defined costs of quality as an element
of efficient functioning in circumstances of economic crisis. In times of increasing competition on the market one of the strategies used by companies is strategy of price leadership and high quality of services, although it is possible only when followed by perfect
skills of cost management techniques.
Keywords: quality cost analysis, quality costs, quality costs calculation, quality management system.
<*754
Kryzys z <==>+6!)7+6!.?!&.9@+1+A!-?!:*6&%+31#*$!1%2+!)6%-+#($%(-5wnych zmian strukturalno-B#(*(-!15&';+ 6.%:-#CD#!6-$1*+ :.#*@*29&%+ 1+ !"-&%+
87-#*@5+?!:29E+(!1%+15.1*(#*+1+&%"7+7$6.58*(#*+65()7+#+.*?%1(#%(#*+)!($y(7*&2#+:.#*@*"(!3&#;+F58!A@!+$o szereg zmian w strukturze zarówno kosztowej
2*)+#+.*-!D!1%2+G"7:.#%4+8*29$%)4+!D-.*6+:.#*@*(#*H+?6.%:-#CD#!6-$1*;
I*:*(%+?6.%:-#CD#!6-$1*+2*)!+.*-#CA+-1!2%A!+:.#*@*(#*+1-)*.51*@5+6ynek lokalny – granice województwa (wykres J;H;+K6%:(#!+7:.#*@+1+65()7+"!kal(58+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ !-&5"!1*@+ 1+ A6*(#&*&'+ LMN;+ I*6:.!+ !A6*(i&.!(5+ .*-#CA+ :.#*@*"(!3&#4+ ?6.%:-#CD#!6-$1*+ 1-)*.51*@5+ 2*)!+ 65(%)+ 1+ -)*"#+
)6*27;+O*:(%+.+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1+(#%+%)-?!6$!1*@!+-1!#&'+7-@7A+?!.*+
granice Polski.
194
Agnieszka Lisowska
37,00% 0
63,00%
lokalny
krajowy
zagraniczny
Wykres J;+P:.#*@+1+65()7+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1
Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%;
S!+-#C+$5&.5+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9+$!+D*:*(%+?6.%:-#CD#!6-$1*+
-$!-729+1+J==N+D*:*(%+!6A*(#.*&2%+1-)*.51*@5+-5-$%8+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9+
wg normy PN-EN ISO 9001:2001. Wynika to m.in. z tego4+ T%+ 1*67()#%8+ .a)1*"#B#)!1*(#*+-#C+(*+"#-$C+)1*"#B#)!1*(5&'+:!-$*1&01+:"*+ !"-)#%A!+U06(#&$1*+
V*B$!1%A!+#+U*.!1(#&$1*+W;X;+D5@!+?!-#*:*(#%+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9;+
S.C3E+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ ?!-#*:*@*+ 1&.%3(#%2+ &%6$5B#)!1*(%+ -5-$%85+ 1%:@7A+
normy z 2001 ro)7+G1-.5-$)#%+)$06%+&%6$5B#)!1*@5+-5-$%85+1+6!)7+<===H+G$*D;+
J;J;H4+*"%+1-.5-$)#%+?!:&.*-+*7:#$01+-?6*1:.*29&5&'+G!:D51*29&5&'+-#C+?6.y(*28(#%2+ 6*.+ 1+ 6!)7H4+ .:%&5:!1*@5+ -#C+ :!-$!-!1*E+ #-$(#%29&9+ :!)78%($*&2C+
i &%6$5B#)!1*E+ ?6.%:-#CD#!6-$1!+ 1A+ (!685+ .+ <==Y+ roku. 27N+ ?6.%:-#CD#!6-$1+
?!-#*:*@!+ :!:*$)!1!+ -5-$%8+ 2*)!3&#+ 1A+ normy PN-EN ISO 3834 – system
w spawalnictwie (wykres 2.).
120%
ISO 9001:2001
100%
ISO PN-EN 3834
(spawalniczy)
80%
ISO 9001:2001;
100%
60%
40%
20%
ISO PN-EN 3834
(spawalniczy)
0%
1
Wykres 2. Z!:.*2+?!-#*:*(5&'+-5-$%801+2*)!3&#
Q60:@!R+[?6*&!1*(#%+1@*-(%;
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678
ZN nr 100
'*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA
195
Tabela 1. Rok otrzymania certyfikatu
Rok otrzymania certyfikatu
Liczba 4!+) *#56#/!*70
2011
28%
2012
65%
2013
7%
=!3 ;/> [?6*&!1*(#%+1@*-(%;
2011
2012
2013
Wykres 3. Rok otrzymania certyfikatu
Q60:@!R [?6*&!1*(#%+1@*-(%;
F+!:(#%-#%(#7+ :!+ .%-?!@01+ :-;+ 2*)!3&#+ \\N+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1+
!:?!1#%:.#*@!4+ T%+ ?!:&.*-+ 1:6*T*(#*+ -5-$%801+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3&#9+ !6*.+
podczas doskonalenia systemu utworzono -?%&2*"(%+ .%-?!@5+ G15)res 3.).
W -)@*:+ .%-?!@7+ 1&'!:.#@+ ?%@(!8!&(#)+ :-;+ -5-$%801+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3&#94+
?6.%:-$*1#&#%"%+ :.#*@01+ $%&'(#&.(5&'+ !6*.+ ?6*&!1(#&5+ D%.?!36%:(#!+ ?6!dukcyjni.
F+?6.%:-#CD#!6-$1*&'4+1+)$065&'+:.#*@*29+.%-?!@5+:-;+2*)!3&#+*()#%$!1a(#+ !:?!1#%:.#%"#4+ T%+ .%-?!@5+ D5@5+ #(#&2*$!6*8#+ )!()6%$(5&'+ .8#*(+ 1+ ?6!&%-#%+
?6!:7)&52(58+#+1+-B%6.%+.*6.9:.*(#*;+]8#*(5+1?@5(C@5+)!6.5-$(#%+(*+?@5((#%jsze i bardziej efektywne .*6.9:.*(#%+?6!&%-*8#;
V*2&.C3&#%2+1-)*.51*(!+(*R
.8#*(5+1+!D6CD#%+-$*(!1#-)+?6!:7)&52(5&'
.8#*(5+1+-?!-!D#%+?6.%)*.51*(#*+#(B!68*&2#+?!8#C:.5+?!-.&.%A0"(58#+
:.#*@*8#;
ZN nr 100
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014
196
Agnieszka Lisowska
F+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ D6*(T5+ A*.!1(#&.%2+ 1:6*T*(#%+ -5-$%87+ .a6.9:.*(#*+ 2*)!3&#9+ !:D51*@!+ -#C+ 1@*-(58#+ -#@*8#+ G15)6%-+ 4). Tylko w jednym
?6.%:-#CD#!6-$1#%+ B#68*+)!6.5-$*@*+ .+ )!(-7"$*($*+ .%1(C$6.(%A!;+F 73% liczba
!-0D+D%.?!36%:(#!+ .**(A*T!1*(5&'+?6*&!1(#)01+ .*1#%6*@*+-#C+?!8#C:.5+J-25% wszystkich pracowników. Tylko w 27% przypadkó1+ .**(A*T!1*(#%+1y(!-#@!+ !:+ <^-50% pracowników (wykres 5H;+ I*:*(#*+ 15)*.*@54+ T%+ -)7$%&.(%+
1:6!T%(#%+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3&#9+ 158*A*+ .**(A*T!1*(#*+ (#%+ $5")!+
?%@(!8!&(#)*+*"%+(*"%T5+6!.-.%6.5E+.%-?0@+!+?6.%:-$*1#&#%"#+:.#*@01+$%&'(#&znych, zaopatrzenia, .D5$7+#+8*6)%$#(A7;+_!+!)6%3"*(#*+&%"01+:!$5&.9&5&'+2*)o3&#+ 1@9&.*(!+ &%"%+ :!$5&.9&%+ !D(#T%(#*+ (#%.A!:(!3&#+ 1%1(C$6.(5&'+
i .%1(C$6.(5&';+ _!+ $%A!+ &%"7+ (#%.DC:(*+ D5@*+ ?!8!&+ -@7TD+ B#(*(-!1!+ )-#CAowych. W pracach nad wypracowaniem odpowiedniego systemu klasyfikacji
)!-.$01+ .**(A*T!1*(5+ D5@+ U@01(5+ )-#CA!15+ GJ==N+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#C`
biorstw).
Liczba
?6.%:-#CD#!6-$
w bez
.%-?!@01+:-;+
2*)!3&#c+^LN
Liczba
?6.%:-#CD#!6-$
wz
:.#*@*29&58#+
.%-?!@*8#+:-;+
2*)!3&#c+\^N
Wykres.
es 4
4. [6A*(#.*&2*+1:6*T*(#*+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9
[6A*(#.*&2*+1:6*T*(#*+-5-$%87+.*6.9:
Q60:@!R [?6*&!1*(#%+1@*-(%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
73%
27%
1-25%
25-50%
b#&.D*+?6*&!1(#)01+7&.%-$(#&.9&5&'+D%.?!36%:(#!+1
procesie certyfikacji
Wykres. ^;+a#&.D*+?6*&!1(#)01+7&.%-$(#&.9&5&'+D%.?!36%:(#!+1+?6!&%-#e certyfikacji
Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%.
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678
ZN nr 100
'*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA
197
!:&.*-+ D*:*/+ *()#%$!15&'+ :!$5&.9&5&'+ 1?@517+ (*+ %B%)$51(%+ .*6.9`
:.*(#*+?6!&%-*8#+^LN+D*:*(5&'+1-)*.51*@!+(*+?!?6*1C+%B%)$51(!3&#+#+-)u$%&.(!3&#+ 15-$C?729&5&'+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1#%+ ?6!&%-01+ !+ !)!@!+ J^N;+ d%:(o&.%3(#%+ \\N+ D*:*(5&'+ !)6%3"#@!+ ?6!&ent poprawy jako 10-30% (wykres 6).
W ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ (#%+ -$!-!1*(!+ T*:(5&'+ 1-)*e(#)01+ *(#+ :*(5&'+ -$*$y-$5&.(5&';+ 6*&!1(#&5+7:.#%"*29&5+152*3(#%/+-$1#%6:.*"#4+T%+:*(%4+)$06%+-9+?odane w ankiecie zaobserwowano na podstawie ogólnego czasu wykonywania
#(1%-$5&2#+$.(;+!:+8!8%($7+.@!T%(#*+.*801#%(#*+:!+8!8%($7+!:%D6*(#*+?6.%.+
#(1%-$!6*;+ V*+ ?5$*(#%+ :!$5&.9&%+ 1?6!1*:.%(#*+ %1%($7*"(5&'+ 1-)*e(#)01+
i ?6!&%:76+:!$5&.9&5&'+!&%(+%B%)$51(!3&#+?6!&%-01+1+&.C3&#+:!$5&.9&%2+$%&hnicznego wykona(#*+ 1-.5-$)#%+ D*:*(%+ ?6.%:-#CD#!6-$1*+ !:?!1#%:.#*@5+ (%Aa$51(#%;+ f@78*&.!(!+ $!+ $584+ T%+ $*)#%+ 1-)*e(#)#+ (#%+ !:.1#%6&#%:"#@5D5+ 1+ ?%@(#4+
-)!8?"#)!1*(%A!+?6!&%-7+.*6.9:.*(#*+?6!:7)&29;
70%
56%
60%
50%
40%
F?@51+W5-$%87
]*6.9:.*(#*+d*)!3&#9+(*
%B%)$51(%+.*6.9:.*(#%
procesami
44%
30%
20%
10%
0%
0-10%
10-30%
Wykres L;+F?@51+W5-$%87+]*6.9:.*(#*+d*)!3&#9+(*+%B%)$51(%+.*6.9:.*(#%+?6!&esami
Q60:@!R o?6*&!1*(#%+1@*-(%;
!:&.*-+D*:*(#*+:!$5&.9&%A!+&.5((#)014+)$06%+8#*@5+(*21#C)-.5+1?@51+
(*+?!?6*1C+?@5((!3&#+#+%"*-$5&.(!3&#+?6!:7)&2#+?6*&!1(#&5+ .1#9.*(#+ .+D%.?o36%:(#9+ ?6!:7)&29+ 1-)*.51*"#+ (*+ .8(#%2-.%(#%+ &.*-7+ 15)!(51*(#*+ !?%6*&2#+
(72% badanych) (tabela <H;+]+152*3(#%/+*()#%$!1*(5&'+15(#)*@!4+T%+:!)78%n$*&2*4+ )$06*+ -?@51*+ :!+ :.#*@01+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7)&52(5&'+ 2%-$+ -.&.%A0@!1!+
:!?6*&!1*(*+#+7.A!:(#!(*;+g*+$!+:%&5:729&5+1?@51+-.&.%A0"(#%+?!:&.*-+?6*&+
1+ $%6%(#%+ ?!(#%1*T+ %1%($7*"(%+ ?!?6*1)#+ #+ (#%.A!:(!3&#+ 158*A*29+ :!?6%&y.!1*(#*+?!&'@*(#*29+:7T!+&.*-7+.+71*A#+(*+:!2*.:5+:!+D#76*4+)!(#%&.(!3E+?o(!1(5&'+-?!$)*/+.+?6!2%)$*($*8#4+A%!:%$*8#+#$?;+F?6!1*:.!(%+?!:%23&#%+?6ocesowe i wyznaczenie pracowników odpowiedzialnych za poszczególne
odcinki oraz w#C)-.*+31#*:!8!3E+?6*&!1(#)01+&!+:!+:!)!(51*(5&'+&.5((o3&#+G@*/&7&'+?6!&%-01H+2%-$+&.5((#)#%8+:%$%68#(729&58+?!?6*1C+#+2%-$+.1#9.ane z zmniejszaniem czasu operacji, a co za tym idzie – !D(#T*(#%+ )!-.$01+
przed-#CD#!6-$1+G15)6%-+7).
ZN nr 100
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014
198
Agnieszka Lisowska
Tabela <;+F?@51+&.5((#)01+:%$%68#(729&5&'+?!?6*1C
?+2$$#," )7)!@#$8AB92"4/4!-05
C +#-;"4!/9)$7/02"9+2$$#,-
zmniejszenie czasu operacji
72%
"%?-.*+ )!!6:5(*&2*+ :.#*@*/+ 1+ ?!:%23&#7+
procesowym
1#C)-.*+ 31#*:!8!3E+ ?6*&!1(#)01+ &!+
:!+15)!(51*(5&'+&.5((!3&#
36%
27%
Q60:@!R+[?6*&!1*(#%+1@*-(%;
80%
72%
70%
60%
50%
36%
40%
27%
30%
20%
10%
0%
zmniejszenie czasu
opreacji
lepsza koordynacja
:.#*@*/+1+?!:%23&#7
procesowym
1#C)-.*+31#*:8!3E
pracowników co do
wykonywanych
&.5((!3&#
Wykres Y;+F?@51+&.5((#)01+:%$%68#(729&5&'+?!?6*1C
Q60:@!R+!?6*&!1*(#%+1@*-(%;
F+ (*-$C?(58+ %$*?#%+ D*:*/+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ .1%65B#)!1*(!+ %"e8%($5+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3&#9+ 2*)!+ -)@*:!1%+ 1?@51*29&%+ (*+ %B%)$5w(!3E+ .*6.9:.*(#*+ ?6.%:-#Cbiorstwem (tabela 3.) Pytanie „Co Pana/Pani zda(#%8+ 8*+ (*21#C)-.5+ 1?@51+ (*+ ?!?6*1C+ %B%)$51(!3&#+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#+
2*)!3&#9h+.*:*(!R+ %@(!8!&(#)!1#+:-;+2*)!3&#+!6*.+?6*&!1(#)!8+$%&'(#&.(58+
G?6!2%)$*($!84+ $%&'(!"!A!8H+ !6*.+ :108+ ?6*&!1(#)!8+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7kcyjnym.
V*2&.C3&#%2+1-)*.51*(!+(*+?6!&%:765+#+#(-$67)&2%+-5-$%8!1%+G<^N+Dadanych).
F+ ?6.5?*:)7+ ?6*&!1(#)01+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7)&52(5&'+ -.&.%A0"(#%+
*)&%($!1*(!+#(-$67)&2%+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3&#9;+ 6*&!1(#&5+-$1#%6:.#"#4+
T%+:!D6.%+-)!(-$67!1*(*+#(-$67kcja .(*&.(#%+7@*$1#*+#8+?6*&C, wskazuje, kto
2%-$+ !:?!1#%:.#*"(5+ .*+ ?!-.&.%A0"(%+ &.5((!3&#, do kogo i w jakich przypad)*&'+8!A9+-#C+.160&#E, !6*.+2%:(!.(*&.(#%+!)6%3"*+?*6*8%$65+15)!(51*(5&'+
prac.
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678
ZN nr 100
'*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA
199
V*$!8#*-$+ :67A#8+ %"%8%($%8+ (*2&.C3&#%2+ 1-)*.51*(58+ D5@5+ -.)!"%nia
G<=4^N+ D*:*(5&'H4+ .*601(!+ 1%1(C$6.(%+ 2*)+ #+ .%1(C$6.(%;+ V*+ -.&.%A0"(9+
71*AC+.*-@7A72%+B*)$4+T%+1+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1*&'+-.)!"%(#*+1%1(C$6z(%+ -9+ $6*)$!1*(%+ 2*)!+ %"%8%($+ :.#*@*/+ .*?!D#%A*1&.5&'+ #+ -9+ $!+ .15&.*2!1!+
szkolenia „otwarte”, tzn. prowadzone w formie ogólnej dyskusji z moderatorem,
?!:&.*-+ )$06%2+ 6!.1#9.51*(%+ -9+ ?6!D"%8y. Podczas obserwacji jednego
z -.)!"%/+ 8!T(*+ -$1#%6:.#E4+ T%+ 2%-$+ $!+ B!68*+ iD76.5+ 80.A01h4+ ?!:&.*-+ )$06%2+
6!.1#9.51*(%+-9+)!()6%$(%+?6!D"%85;
Innymi elementami wskazywanymi prz%.+*()#%$!1*(5&'+D5@5+)-#CA*+2a)!3&#+GJ>4<NH4+*7:5$5+1%1(C$6.(%+GJ<4>NH4+*7:5$5+.%1(C$6.(%+GJ=4jNH4+:.#a@*(#*+)!65A729&%+GL4\NH4+:.#*@*(#*+.*?!D#%A*1&.%+G^4MNH oraz rachunek kosz$01+2*)!3&#GJ>4<NH+
Po przeprowadzeniu badania popros.!(!+ ?%@(!8!&(#)*+ :-;+ 2*)!3&#+
o :!:*$)!1%+ 152*3(#%(#*+ :!$5&.9&%A! %"%8%($7+ 6*&'7()7+ )!-.$01+ 2*)!3&#.
W5($%$5.729&+ !:?!1#%:.#4+ 1-)*.51*(!4+ T%+ 2%-$+ $!+ %"%8%($+ D6*(5+ ?!:+ 71*AC+
?!:&.*-+?6.%A"9:7+.*6.9:.*(#*+:!)!(51*(%A!+?6.%.+)#%6!1(#&$1!+#+2%-$+$6*ktowane jako element „wtórny” (cyt.), $.(;+15?@51*29&5+.+#((5&'+%"%8%($01+#+-@uT5+:!+?!601(*/+!)6%-!15&';+g!T(*+-$1#%6:.#E4+ T%+6*&'7(%)+)!-.$01+2*)!3&#+
G?6!1*:.!(5+ 1+ )*T:%2+ .+ D*:*(5&'+ B#68+ 1+ 60T(5&'+ B!68*&'H+ 2%-$+ %"%8%($%8+
-@7T9&58+ 2*)!+ ?7()$+ !:(#%-#%(#*;+ X()#%$5.!1*(#+ ?!:)6%3"*"#+ B*)$+ .(*&.9&%A!+
1.6!-$7+31#*:!8!3&#+!?$58*"#.*&2#+)!-.$01+1+!:(#%-#%(#7+:!+"*$+?!?6.ednich.
_!1!:.#E+ $!+ 8!T%+ $%.54+ T%+ )65.5-+ 1+ D7:!1(#&$1#%+ %(%6A%$5&.(58+ ?6.5&.5(#@+
-#C+ :!+ *)&%"%6*&2#+ ?6!&%-01+ !?$58*"#.*&52(5&'+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&';+ W.&.ególnie problematyka ta uwid*&.(#*+-#C+1+*(*"#.*&'+)!-.$01+2*)!3&#;+
Tabela M;+ k"%8%($5+ !+ (*21#C)-.58+ 1?@51#%+ (*+ %B%)$51(!3E+ -5-$%87+ .*6.9`
:.*(#*+2*)!3&#9+1A+6%-?!(:%($01
D1)@)$72"/"$-A0#5,*+2@"04;20#)"$-")E),720$/FG"*2*7)@8"+-!+B +-$#-"A-,/F9#B
procedury i instrukcje SJ
25,8%
:.#*@*(#*+)!65A729&%
6,4%
:.#*@*(#*+.*?!D#%A*1&.%
5,3%
audu$5+1%1(C$6.(%
12,8%
audy$5+.%1(C$6.(%
10,9%
Szkolenia
20,5%
6*&'7(%)+)!-.$01+2*)!3&#
18,20
Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%;
ZN nr 100
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014
200
Agnieszka Lisowska
Podsumowanie
b-$!$(9+.*8#*(9+1+!:(#%-#%(#7+:!+D*:*/+.+?!?6.%:(#&'+"*$+2%-$ $!4+#T+B#rmy budowlane budownictwa %(%6A%$5&.(%A!+ -%)$!6*+ A*.!1(#&.%A!+ .*&.C@5+
D6*E+ ?!:+ 71*AC+ 6*&'7(%)+)!-.$01+ 2*)!3&#;+ _.#%2%+ -#C+ $*)4+ ?!8#8!+ T%+ ?6.%d-#CD#!6-$1*+ 8*29+ !A6*(#&.!(5+ 1?@51+ (*+ 6%:7)&2C+ 11+ )!-.$01+ .+ 71*A#+ (*+
sztywne i wysokie wymagania inwestorów np. PGNiG S.A. i PSG S.A. oraz in(%;+ g!T%+ $!+ 31#*:&.5E+ !+ 1.6!3&#%+ 31#*:!8!3&#+ (*215T-.%A!+ )#%6!1(#&$1*+
?6.%:-#CD#!6-$1+!+:%&5:729&58+.(*&.%(#7+)!-.$01+2*)!3&#+1+)6%!1*(#7+?6.ewagi konkurencyjnej.
Bibliografia
Bugdol M., *#+2",1)34)! ,+! 1"#1:,1"34"! -"&+864:, Wydawnictwo PWSZ, Racibórz
2004.
Haffer R., C%5$)<%!1"#1:,1"34"!-"&+864:!2!0',+2"34'!*#1)2"7!&+3&'#)36%-3%6;!*#1)d54.04+#5$24+F5:*1(#&$1!+P(#1%6-5$%$7+g#)!@*2*+,!?%6(#)*4+f!67/+<==M;
Hamrol A., Mantura W., D"#1:,1"34)!-"&+864:?!E)+#4"!4!*#"&$%&". Wydawnictwo Naukowe
PWN, Warszawa 2005.
W.&.%?*/-)*+,;4+F+51$%!-"&+864!,("!43>%34)#/2, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2009.
!"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678
ZN nr 100